💎Свято место пусто не бывает

💰Зарубежные бренды уходят, оставляя миллионы долларов незакрытого спроса. Происходит перераспределение денег из кошельков покупателей в сторону российских производителей.

Ещё весной я вам рассказывала, как активные предприниматели ловят волну и растут в выручке в том числе на сложных В2В рынках.

К концу года пришло понимание, что место сильного бренда можно занять только будучи таким же сильным. Именно с точки зрения брендинга - смыслов, позиционирования, эмоций.

Если стартапам важно начать продажи и систематизировать процессы, то компаниям 3+ лет пора уделить внимание сути. Созданию дополнительной ценности, за которую клиенты готовы платить добавочную маржу.

И здесь не важно, в какой нише вы работаете. Важен способ, которым вы отстраиваетесь от других игроков.

Продукт китайцы научились копировать за месяц.

Бренд скопировать невозможно. Эмоциональную экосистему, ценности и смыслы. То, что попадает в сердце покупателя. И это залог выживания долгосрочного бизнеса

⚡Экстренный ребрендинг 2022

Что первым приходит на ум, говоря о смене бренда в 2022 году?

Изменения произошли не только в сегменте фаст-фуда и фэшн.
3 из 4 консалтинговых компаний "большой четвёрки" выбрали для себя русские названия:
Deloitte - «Деловые решения и технологии»
PwC- «Технологии доверия»
E&Y - «Центр аудиторских технологий и решений»
Русификации не поддалась KPMG, переименовавшись в Kept.

❓Повлияет ли это на клиентов?
В маркетинге не всё так однозначно.

🤦‍♀️Я бы не называла ребрендингом смену названия и логотипа. Ренейминг, рисовальдинг - как угодно)
Бренд гораздо глубже, чем внешняя картинка.

Сохранив преемственность философии, ценностей и главное качества продукта, ядро аудитории компании удержат.
Но с другой стороны, новым брендам придется ещё доказать, что внутри они остались прежними - люди, технологии, ценности, клиентский сервис. А это потребует больших вложений в коммуникации.

По данным исследования банка «Открытие», 59% россиян не видят негативных последствий от ухода западных брендов, а некоторые вообще не против национализации международных компаний и их активов, не говоря уже о смене названий и визуальной айдентики.

По данным ВЦИОМ, 85% опрошенных уверены, что импортозамещение пройдет успешно и можно не сожалеть об уходе западных компаний и брендов.

Обсудим в комментариях, как повлияли на ваше решение о покупке новые названия известных брендов? 👇

Растим продажи💰

Судя по голосованию выше, большинство из вас - маркетологи, которые заботятся о росте продаж компании. Супер!

Ваш работодатель должен вами гордиться ❤

А теперь серьёзно.

Ко мне обращаются бизнесы на разных стадиях развития от стартапов до падающих рынков. Благодаря широкой насмотренности я с первого взгляда вижу баги системы. Этакий "битый пиксель", как говорила Таня Шеер🦸‍♀️

И у каждого он может случаться где угодно - на этапе привлечения, обработки, продажи, обслуживания, сервиса. Часто "сломано" уже на этапе стратегических решений - пошли не туда, не выявили правильно аудиторию, взяли не те каналы.

🕵‍♀️Я помогу вам найти точки роста для своего бизнеса.

📌Но! Есть одно правило, которого я придерживаюсь. Сначала провести аудит своего маркетинга и продаж, а потом лечить.

🔦Как давно вы проводили аудит своего маркетинга?

Держите меня семеро🌪

Меня согласовали выступать в Крокус Экспо 🤩

Не могу держать в себе)) это разрыв мозга!
Потерпите чуток взрыв моих эмоций...

✨Новогоднее настроение есть?

Кажется в этом году картинка станет правдой😅

Витает мнение, что вместе с Кока-Колой ушел новогодний дух. Что праздник теперь к нам не приходит.

В том, что Кока-Кола привязала к себе эмоции предчувствия праздника, рождественского настроения - согласна. Бренд долго работал над эмоциональным маркетингом, вкладывая огромные деньги в рекламу.

Но настроение создаём себе мы сами! Думаю, уже пора🎄

Что планируете на первые зимние выходные? Украсили ёлку? Намазали лыжи?

Делитесь в комментариях 👇

Мат в соцсетях 🤬

РБК выпустил статистику использования нецензурной лексики в соцсетях. Не секрет, что матом мы не ругаемся, мы на нём разговариваем. Поэтому диаграмма не выглядит пугающей.

🧐Удивляет само наличие такой статистики. Стали ли люди больше материться в соцсетях? Не понятно. Понятно, что негативных событий было достаточно в этом году. Эмоции бьют через край и выливаются в соцсети.

😈Я стала чаще замечать и обращать внимание на появление нецензурной лексики у блогеров, медийных лиц и лидеров мнений. Жаль, что именно так они проявляют свою свободу, себя и т.п. Особенно, когда спикер раньше имел другой стиль речи и решил "выйти на новый уровень".

Везде важна У - уместность. Фильтровать свою речь это нормально.

А вы как относитесь к мату в соцсетях? 👇

Как провести Аудит маркетинга 🔦

Маркетинг есть? А если найду!
Продолжаем говорить о том, как растить продажи.

- Аудита боятся, как похода к стоматологу, - цитирую ваши комментарии.

Да, ведь это на самом деле так. Но в корне неверное заблуждение.

Со стороны виднее.
Факт.

Маркетинговый аудит компании нужен для:
- всестороннего понимания текущей ситуации
- оценки эффективности проводимых мероприятий
- фиксации "узких мест"
- поиска возможностей
- получения экспертных рекомендаций

Если вы профессиональный маркетолог, вам по силам провести аудит самостоятельно. Будьте объективны и беспристрастны.

Если вы привлекаете стороннего специалиста, то работа выглядит следующим образом:
1) заполнение анкеты
2) интервью
3) проведение внешней и внутренней диагностики
4) подготовка рекомендаций и плана мероприятий
5) внедрение рекомендаций

Почему аудит маркетинга влияет на рост продаж?
Потому что даже простые улучшения, внедрённые в течение 48 часов, могут повысить в разы ваши конверсии, выручку и прибыль.

Аудио подкаст про аудит маркетинга

* важность
* особенности
* результаты

Слушайте х2, чтобы сократить время

🎄Предновогодний подарок 🎁

Вчера начала дарить подарки клиентам и партнёрам🎅 Обожаю это чувство! Долго выбираю, брендирую, подбираю упаковку... И в ответ вижу удивление, улыбки, предвкушение...🎁
Дарить люблю больше, чем получать)

Вам тоже хочу подарить актуальную полезность.
Чек-лист для аудита маркетинга.

Забирайте и используйте👇

До Нового года 21день 🎄

С чем у вас ассоциируется запах Нового года? Мандарины, хвоя, корица, дым от бенгальских огней)

В маркетинге используют ароматы для повышения продаж и брендинга уже очень давно. Существует целое направление - арома-маркетинг.

Бренды разрабатывают собственные ароматы, чтобы создать стойкую ассоциацию в голове покупателя.
Apple заказывали разработку аромата свежеоткрытой коробки от MacBook.

80% покупателей неосознанно покупают больше, когда чувствуют приятный аромат.

Какой для вас запах Нового года?

Что дарить в этом году? 🎄🎅

Выбирая новогодние презенты наткнулась на сайт с цифровыми подарками.

Интересная идея для подарка тем, кто физически находится далеко. Подарить подписку на онлайн сервис, подписку на чай, на одежду. А может быть онлайн-курс на актуальную для получателя тему.

В тему исследование IPSOS про предпочтения россиян в этот новый год. Выше прикрепила диаграмму со статистикой "Что россияне хотели бы получить на Новый год 2023?".

Цифровые подарки, несмотря на всеобщую цифровизацию, не в почёте. А вот деньги и косметика твёрдо в приоритете. Ну и традиционно гаджеты, куда ж без них.

Расскажите, как вы относитесь к цифровым подаркам?

📌Аудит сделали, а дальше?

Ок, провели вы аудит. Проверили каналы, продукты, конверсии, воронки, план/факт по мероприятиям, посчитали ROMI.

Это только первый шаг.
Дальше стратегия и новый план. Пока ещё не маркетинговый.

Отвечаем на вопросы:
1) куда движется рынок, тренды
2) что влияет на бизнес снаружи, какие угрозы и возможности
3) внутренние процессы, сильные и слабые стороны
4) какие цели бизнеса, ориентиры на 2023
5) что производим и будем производить
6) где будем продавать
7) как будем информировать

Не забыть!
Просчитать 2 основных риска:
❓Что будет если сделаем
❓Что будет если НЕ сделаем


Вопросы только на первый взгляд простые. Приземлите их на свой бизнес в перспективе 2023 года, каким бы туманным он ни был.

После этого вернёмся к планированию маркетинга.

🕑Возвращайтесь с обратной связью: что получилось, а что не совсем? 👇

❓Вопросов больше чем ответов?
Это нормально.

Сейчас, когда предприниматели как ежики в тумане, не могут планировать на месяц, сложно заглянуть на год вперёд.

Но мы же с вами не боимся трудностей 💪 Одна голова хорошо, а две уже команда)

🚘Представьте, что едете ночью на машине. Свет фар освещает несколько метров впереди. Но вы же всё равно приедете в точку назначения! Потому что знаете, куда едете и по какой дороге.

Так и в планировании. Важно понять свою точку Б, задать вектор. Каким должен стать ваш бизнес через год?

Возможно для вас будет полезно спроектировать 3 сценария: оптимистичный, пессимистичный и реалистичный.

Построить маршрут к своей точке Б с учётом возможных рисков. Так родится дорожная карта развития на 2023.

На онлайн стратегических сессиях я помогаю предпринимателям разработать свою Дорожную карту на следующий год. Для записи на встречу пишите в личные сообщения @Olgamarketer

⚡Как повысить продажи без вложений?

В любой непонятной ситуации бизнес сокращает маркетологов и бюджет на продвижение. Это не новость. Это наша реальность.

Что будем делать, товарищи?

Увеличивать продажи текущим клиентам!

Работа с базой в секторе В2В - один из самых известных безбюджетных способов роста прибыли. Потому что:

А. не надо привлекать
Б. не надо долго прогревать

📌Разрабатывая стратегию стимулирования повторных продаж, помните о влиянии на репутацию компании. Переусердствовав с рассылками можно прослыть спамером, слишком частые звонки приведут в чёрный список.

Ключ к сбалансированной системе - сегментация.
По этапам жизненного цикла, по АВС/ХУZ, по цикличности/частоте покупок, по сферам деятельности, по факту сделки - вы можете рассмотреть базу под разными срезами в зависимости от специфики.
Для каждого сегмента будет своя стратегия.

Работая с существующей клиентской базой бизнес может сделать +20% прибыли без дополнительных вложений в продвижение.

А при самом плохом раскладе - как минимум сохраниться и выжить.

Хотите подробнее про то, как выжать максимум продаж из текущей базы?
Ставьте 🔥 и продолжим.

Привлекать клиентов всегда в 7 раз дороже, чем работать с существующими.

До 80% прибыли зарыто в вашей клиентской базе.

Выше говорила про первый шаг - сегментацию базы. Продолжим.

Самый простой вариант - сгруппировать компании по следующим признакам:

·       Постоянные клиенты

·       Клиенты, которые сделали разовую покупку

·       Обратились, но не купили

Другой вариант - RFM анализ. Он даёт трёхмерную картину сегментов по частоте покупок, давности и общей сумме в деньгах. Таким образом вы выберете тот сегмент, который наиболее выгоден.

Границы сегментов выбираете не основе специфики своей отрасли и ниши. Универсального варианта не существует.

Иногда целесообразно не углубляться в трёхмерный анализ. Достаточно взять RF, RM или FM показатели.

📌Для каждого сегмента должна быть отдельная стратегия взаимодействия.

Собирая комбинации инструментов под задачи с учётом своих ресурсов, вы создаете план работы.

Проведите анализ базы уже в декабре, чтобы в следующем году найти свою доп. прибыль.

Дальше расскажу про ТОП инструментов работы с базой.

Мастер-класс

Структурирую для вас информацию по работе с базой.
И знаете, мне кажется будет полезнее провести на эту тему мастер-класс онлайн.

Инструментов маркетинга десятки, а что взять себе и как применить - в этом вся соль.

Как сегментировать проще и быстрее?
Как разработать стратегию работы с базой?
Как сделать план для каждого сегмента?
Какие инструменты работы с текущими клиентами надо использовать?

Ну что, хотите до Нового года разобраться с этими вопросами?

Голосуем👇