✨Спасибо всем за активное участие в викторине. ✨

Я попробовала новый формат, вижу он вам интересен. 

✨Благодарю за вопросы в комментариях. Немного проиллюстрирую свою мысль.

➡️Раньше, чтобы продавать продукт достаточно было ориентироваться на запрос клиента. Сейчас этого не достаточно.
Клиент не знает, чего он хочет. Когда не было смартфона, никто и не хотел его. Наша задача как предпринимателей и маркетологов - предвосхищать желания клиента, делать чуть больше чем он ожидает.

✅Ценность больше цены - это новый ориентир

Ниже пример хорошо показывает, что такое клиентоцентричность.

👍Grow Food - сервис доставки еды. Grow Food грамотно выстраивает взаимодействие с клиентами. Учитываются самые разные пожелания. Вы можете отключить функцию звонка и никто не будет вам звонить допродавать услуги. К вам приходит чаще всего один и тот же курьер, который уже знает, когда вы точно дома и подстраивается под это время. Вы, как клиент выбираете, курьер будет звонить перед приходом или пришлет пуш-уведомление за 20 минут. Хотите в понедельник получить заказ, а во вторник и среду вас не будет в городе? Пожалуйста, это можно настроить. Каждое блюдо можно оценить на качество, а если вы и вовсе не хотите его получать - уберите из заказа.

Таким образом, компания подстраивает гибко сервис под клиента. Буквально ставит потребности в центр внимания. 

Большим компаниям с бюрократией часто сложнее так подстраиваться под запросы. Средний и малый бизнес в этом плане имеет преимущество и может оперативно маневрировать.

✅Клиентоцентричность предполагает, что каждый сотрудник вовлечен в процесс и ориентируется на клиента, от бухгалтера до курьера и уборщицы. Это и есть маркетинговое мышление в команде. 

☝Это не значит, что клиент всегда прав.

💰Клиентоцентричность пока может создать конкурентное преимущество. Для быстрых предпринимателей это способ эффективно отстроиться от конкурентов и занять бОльшую долю рынка.

​​Привет! Много рассказываю об инструментах, стратегии и брендинге.

Пора перейти от теории к практике👇🏻

Рассказываю один из кейсов, реализованный моей командой

🔹Кейс – Брендинг Контейнерной Компании🔹

📌 Точка А

Компания РОКОТТ Транс – ведущий игрок рынка мультимодальных контейнерных перевозок по России. На момент начала сотрудничества компания работала на рынке 5 лет, получая входящий трафик от крупного партнера. Основной запрос был в проработке бренда для вывода на рынок, а также создания маркетингового фундамента для привлечения собственного трафика.

Что мы сделали? 👇🏻

✔️Провели аудит, выяснили текущее положение, описали цели и разработали техническое задание.

✔️ Маркетинговые исследования и анализ. Внешние и внутренние факторы рынка, конкуренты, целевая аудитория, swot анализ, проработали карту пути клиента.

Все разработки ведем только на твёрдой фактуре – фактах, цифрах, выводах, а не на фантазиях маркетологов.

✔️На основе аналитики мы разработали и внедрили в работу компании:

▫️Платформу бренда (концепция, смыслы, семантическая упаковка, фирменный стиль, визуал)

▫️Продающую презентацию компании, коммерческое предложение

▫️Полноценный многостраничный сайт под новую концепцию

▫️Стратегию личного бренда основателя, выступление на деловой программе выставки TransRussia 2021, статьи для публикаций.

🚀Реализовали комплексную стратегическую работу для полноценного выхода на рынок и создания зонтичного бренда РОКОТТ 🚀

Ниша транспортно-логистических услуг высоко конкурентная, и зачастую компании испытывают сложность в поиске точек отстройки, обоснования ценности. Мы решили этот вопрос путём нишевого позиционирования как Контейнерная компания на рынке В2В в сегменте выше среднего. Для выхода на крупных клиентов мы проработали стратегию АВМ-маркетинга. Которую клиент успешно реализовывает и по сей день.

Благодаря внедренным инструментам маркетинга, за год компания увеличила выручку на 3️⃣0️⃣%. Постепенно наращивает объем входящего трафика и развивает суббренды своей экосистемы.

➡️Показать могу только то, что без NDA. А именно новый удобный продающий сайт компании в премиальном брутальном стиле, отражающем личный бренд Основателя.

Смотрите скрины ДО и ПОСЛЕ 👇

Обсудить задачи вашего проекта и варианты сотрудничества мы можем в личных сообщениях @OlgaMarketer ✉️

🎙 КАК СДЕЛАТЬ ПРОДУКТ, КОТОРЫЙ ПРОДАЁТ СЕБЯ САМ

Обсуждаем конкретные шаги, которые нужно сделать для создания такого продукта.

Как вам формат подкаста? Мне было непросто решиться на этот формат🙈 Делитесь инсайтами в комментариях.

Дайджест экономических новостей от РБК

➡️ Nike объявила о полном уходе с российского рынка (РБК), финская S-Group продаст ИT-компании гостиничный бизнес в Петербурге (РБК), Home Credit утратил контроль над российским банком (РБК), владелец IKEA и «Мега» заявил о желании в будущем вернуться в Россию (РБК)

➡️ Турпоток из России в Турцию сократился в 2,5 раза к допандемийному 2019 году (Коммерсантъ), Финляндия откроет границу для туристов из России 30 июня (Коммерсантъ), продавцы дорогой одежды закрывают аутлеты (Коммерсантъ), ушедшие из России компании распродают товарные запасы одежды через маркетплейсы (Banki.ru), в России подешевели пиломатериалы (Известия), доходы таксистов в России упали вдвое (Известия), ЦБ разрешит повысить цены на ОСАГО на 26% из-за подорожания запчастей (Коммерсантъ), загородные дома в России за год подорожали на 23% (Известия), девелоперы складов вернулись на 13 лет назад (Коммерсантъ)

➡️ Ozon начал продавать товары параллельного импорта (РБК), «Почта России» запустила экспресс-доставку из магазинов (РБК), «Яндекс» представил новую русскоязычную нейросеть (РБК), Rolls-Royce выдаст сотрудникам материальную помощь в размере 2 тыс. фунтов (Коммерсантъ), BMW инвестирует €1 млрд в производство двигателей для электромобилей (Коммерсантъ).

➡️ Спад ВВП РФ в 2022 году может быть мягче прогноза — 3–5% (Коммерсантъ), Путин подписал указ о выплате валютного долга России в рублях (РБК), сделки с недвижимостью в цифровом рубле протестируют в 2023 году (Известия), в мае банки выдали на 48% больше автокредитов (Известия)

​​​​​​​ ➡️ Ростовские выпускники-отличники получат ипотеку под 1% (Известия), россиянам повысят связанные с МРОТ зарплаты с 1 июля (Известия), в стране растут займы до зарплат (Коммерсантъ), импорт в Россию восстановился на 65–75% от показателей февраля (Коммерсантъ), все страны свободно могут покупать российское продовольствие и удобрения (Коммерсантъ).

#ГРУППАПРОРЫВ стартовала

Впереди 5 недель активной работы с офигенными предпринимателями и их не менее крутыми целями🔥🔥

Первая неделя посвящена
✅ глубокому аудиту текущей точки А
✅ постановке и оцифровке целей
✅ декомпозиции

Плюс на всём пути #ГРУППАПРОРЫВ я применю секретные ингредиенты трекинга, наставничества, коучинга 🚀

🔵 Мы работаем не только с маркетингом. Я бы даже сказала, далеко не с маркетингом.

➡️ Мы идём через все бизнес-процессы, оптимизируя, устраняя узкие места, ускоряя.

➡️ Мы достаем давно желаемые цели, но движения к которым не было. И начинаем к ним путь.

➡️ Мы закладываем базис для планомерного развития на сложных рынках, где срок принятия решения до 3-6 месяцев.

Буду держать вас в курсе наших ПРОРЫВОВ🌻🚀

На этой неделе ещё можно успеть присоединиться и сделать свой ПРОРЫВ!

Ставьте + в комментариях, чтобы получить условия

✨УЧИМСЯ НА ОШИБКАХ✨

Друзья, как проходит ваш понедельник?

На этой неделе поговорим про самые распространённые ошибки в маркетинге, которые совершает 90% бизнесов 🔝

А пока предлагаю пройти небольшой опрос 👇🏻

🔥ТОП-10 ОШИБОК ПРЕДПРИНИМАТЕЛЕЙ
В МАРКЕТИНГЕ
+ результаты опроса

Спасибо всем за участие в голосовании! Ошибок много, но есть ТОП-10 фатальных заблуждений, которые приводят к потере и прибыли, и продаж, и покупателей.


ТЕ САМЫЕ ОШИБКИ:

✖️Слепо копировать у конкурентов
69% участников опроса признались, что подсматривают фишки конкурентов. Это нормально, главное - адаптируйте🔥

✖️Игнорировать эмоции/триггеры
56% используют эмоции в контенте. Супер! Остальные задумайтесь. Эмоция порождает транзакцию🔥

✖️Работать только на привлечение новых клиентов
Больше половины участников не работают над повторными продажами. И это ваша зона роста!
Привлечение нового клиента стоит в среднем в 7 раз больше, чем удержание текущего! Вы теряете прибыль, а клиенты уходят к конкурентам.

✖️Отсутствует омниканальность
Большинство из вас диверсифицирует каналы продвижения. Отлично!
Складывать всё яйца в одну корзину как минимум не дальновидно. Мы с вами убедились в марте, что один канал может исчезнуть мгновенно

✖️Делегировать маркетинг, не разбираясь
Почти все ответившие не совершают такую ошибку 👍
Однако, в своей практике я часто сталкиваюсь с тем, что предприниматель даже не пытается понять, в чем суть маркетинга. Перекладывает ответственность и не отслеживает эффективность.
Ничего хорошего из такого сотрудничества как правило не бывает.

Для того чтобы избежать провалов, учитесь на ошибках других 👆🏻

🎙 В четверг я запишу подкаст, продолжим тему ошибок. Я раскрою ещё 5 самых распространённых❗️

❓Проверьте, что вам стоит исправить в своём подходе?