Привет! Я Владимир Ким, MindFlow
Канал Битрикс24 без боли - про внедрение, автоматизацию и порядок в продажах и операционке без лишней теории.
Что тут будет
готовые сборки внедрения под разные задачи
воронки, карточки, обязательные поля ✅
роботы, триггеры, задачи, контроль исполнения ⏱️
интеграции - телефония, WA/TG, сайт, маркетплейсы, 1С 🔌
документы из сделки - КП, договор, акт 🧾
ИИ - обработка заявок, подсказки менеджерам, контроль качества 🤖
Если нужен результат под ключ 🛠
Делаю внедрение и довожу до рабочего состояния - чтобы менеджеры реально работали в системе, а не “для галочки” 🙂
Контакты 📲
+7 963 247-87-77
kim@mindflow.com.ru
TG - @ventureagent
Канал Битрикс24 без боли - про внедрение, автоматизацию и порядок в продажах и операционке без лишней теории.
Что тут будет
готовые сборки внедрения под разные задачи
воронки, карточки, обязательные поля ✅
роботы, триггеры, задачи, контроль исполнения ⏱️
интеграции - телефония, WA/TG, сайт, маркетплейсы, 1С 🔌
документы из сделки - КП, договор, акт 🧾
ИИ - обработка заявок, подсказки менеджерам, контроль качества 🤖
Если нужен результат под ключ 🛠
Делаю внедрение и довожу до рабочего состояния - чтобы менеджеры реально работали в системе, а не “для галочки” 🙂
Контакты 📲
+7 963 247-87-77
kim@mindflow.com.ru
TG - @ventureagent
Битрикс24 без боли — роботы, интеграции, ИИ pinned «Привет! Я Владимир Ким, MindFlow Канал Битрикс24 без боли - про внедрение, автоматизацию и порядок в продажах и операционке без лишней теории. Что тут будет готовые сборки внедрения под разные задачи воронки, карточки, обязательные поля ✅ роботы, триггеры…»
Самая дорогая ошибка в Bitrix24 - "лид пришёл, потом разберёмся" 😤
Что происходит
- клиент написал
- ответили через 30-60 минут
- клиент уже купил у тех, кто быстрее
Что должно быть
- первый ответ быстро
- следующий шаг зафиксирован
- просрочки видны сразу
Итог
меньше сливов тёплых лидов, больше сделок из тех же обращений 📈
Что происходит
- клиент написал
- ответили через 30-60 минут
- клиент уже купил у тех, кто быстрее
Что должно быть
- первый ответ быстро
- следующий шаг зафиксирован
- просрочки видны сразу
Итог
меньше сливов тёплых лидов, больше сделок из тех же обращений 📈
Сделки "висят" не потому что клиенты думают. Они висят потому что нет следующего шага 😅
Как это выглядит
- поговорили
- договорились "созвониться"
- дату не поставили
- задачу не создали
- через неделю уже поздно
Как должно быть
- у каждой сделки есть следующий шаг
- у следующего шага есть дата
- просрочки вытаскиваются в работу автоматически
Итог
воронка начинает двигаться, руководитель управляет, а не угадывает ⏱️
Как это выглядит
- поговорили
- договорились "созвониться"
- дату не поставили
- задачу не создали
- через неделю уже поздно
Как должно быть
- у каждой сделки есть следующий шаг
- у следующего шага есть дата
- просрочки вытаскиваются в работу автоматически
Итог
воронка начинает двигаться, руководитель управляет, а не угадывает ⏱️
Интеграции WA/TG/телефонии сами по себе не спасают 🔌
Если нет фиксации результата - это просто ещё один чат, где всё теряется.
Боль
- переписки много, результата мало
- непонятно, что с клиентом
- менеджер "общается", но продаж нет
Как должно быть
- после каждого касания фиксируем итог
- фиксируем следующий шаг и дату
- причины отказа нормальные, а не "передумал"
Итог
становится видно, где реально теряются деньги, и это лечится 🙂
Если нет фиксации результата - это просто ещё один чат, где всё теряется.
Боль
- переписки много, результата мало
- непонятно, что с клиентом
- менеджер "общается", но продаж нет
Как должно быть
- после каждого касания фиксируем итог
- фиксируем следующий шаг и дату
- причины отказа нормальные, а не "передумал"
Итог
становится видно, где реально теряются деньги, и это лечится 🙂
"Отчёты врут" - почти всегда это не отчёты. Это мусор в данных 🤷♂️
Боль
- суммы пустые
- источники не указаны
- причины отказов "просто отказ"
- прогноз продаж из головы
Решение по-взрослому
- обязательные поля, но не сразу все
- обязательность включается по этапам
- без заполнения сделка не двигается дальше
Итог
цифры начинают совпадать с реальностью, а не с фантазией✅
Боль
- суммы пустые
- источники не указаны
- причины отказов "просто отказ"
- прогноз продаж из головы
Решение по-взрослому
- обязательные поля, но не сразу все
- обязательность включается по этапам
- без заполнения сделка не двигается дальше
Итог
цифры начинают совпадать с реальностью, а не с фантазией
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Документы руками - это всегда задержки и ошибки 🧾
Боль
- копипаст
- разные версии файлов
- "ой сумма не та"
- клиент ждёт и остывает
Как должно быть
- КП, договор, акт собираются из сделки и товаров
- реквизиты клиента подтягиваются автоматически
- суммы считаются системой, а не менеджером
Итог
быстрее отправляешь документы, меньше ошибок, менеджеры занимаются продажами💰
Боль
- копипаст
- разные версии файлов
- "ой сумма не та"
- клиент ждёт и остывает
Как должно быть
- КП, договор, акт собираются из сделки и товаров
- реквизиты клиента подтягиваются автоматически
- суммы считаются системой, а не менеджером
Итог
быстрее отправляешь документы, меньше ошибок, менеджеры занимаются продажами
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🚀 Хочешь понять, что именно “тормозит” рост — и получить понятный план действий?
Мы сделали 4 коротких квиза (по 2 минуты). В конце — рекомендации, что делать первым шагом ✅
Выбери свою ситуацию и пройди квиз 👇
🔥 1) Запуск продаж — когда лиды есть (или будут), но нужна система: воронка, контроль, дисциплина
👉 https://www.mindflow.com.ru/quiz-sales
🧩 2) Разгрузка операционки — когда всё держится на людях и ручном копипасте, а хочется порядок и автоматизацию
👉 https://www.mindflow.com.ru/quiz-operation
📊 3) Продуктовые метрики — когда “цифрам не верим”, CRM ведут криво и хочется метрики, которыми реально управлять
👉 https://www.mindflow.com.ru/quiz-product
🤖 4) ИИ ускоритель — когда надо быстрее отвечать, меньше забывать шаги и снять рутину с менеджеров (без риска и хаоса)
👉 https://www.mindflow.com.ru/quiz-ai
Мы сделали 4 коротких квиза (по 2 минуты). В конце — рекомендации, что делать первым шагом ✅
Выбери свою ситуацию и пройди квиз 👇
🔥 1) Запуск продаж — когда лиды есть (или будут), но нужна система: воронка, контроль, дисциплина
👉 https://www.mindflow.com.ru/quiz-sales
🧩 2) Разгрузка операционки — когда всё держится на людях и ручном копипасте, а хочется порядок и автоматизацию
👉 https://www.mindflow.com.ru/quiz-operation
📊 3) Продуктовые метрики — когда “цифрам не верим”, CRM ведут криво и хочется метрики, которыми реально управлять
👉 https://www.mindflow.com.ru/quiz-product
🤖 4) ИИ ускоритель — когда надо быстрее отвечать, меньше забывать шаги и снять рутину с менеджеров (без риска и хаоса)
👉 https://www.mindflow.com.ru/quiz-ai
Битрикс24 без боли — роботы, интеграции, ИИ pinned «🚀 Хочешь понять, что именно “тормозит” рост — и получить понятный план действий? Мы сделали 4 коротких квиза (по 2 минуты). В конце — рекомендации, что делать первым шагом ✅ Выбери свою ситуацию и пройди квиз 👇 🔥 1) Запуск продаж — когда лиды есть (или будут)…»
Запуск продаж. 🔥.
#архитектура_продаж.
Иногда компания стабильно получает заявки. Однако компания не может превратить эти заявки в предсказуемую выручку.
На днях я разбирал бизнес, в котором собственник честно сказал, что лиды приходят, а роста он не видит. Я попросил показать, как проходит один лид от первого сообщения до оплаты.
Я увидел, что продажи держатся на памяти и энтузиазме менеджеров, а не на системе. CRM при этом существовала, но она не управляла процессом и не защищала компанию от потерь.
Было.
Менеджер отвечал клиенту с задержкой.
Менеджер не фиксировал следующий шаг и срок.
Сделка зависала на этапе без понятной причины.
Руководитель видел в отчётах цифры, которым он не доверял.
Мы сделали.
Мы описали реальный путь клиента и построили воронку под этот путь.
Мы ввели обязательные поля на ключевых этапах, чтобы в сделке появлялись факты, а не догадки.
Мы включили задачи и напоминания, чтобы следующий шаг появлялся всегда.
Мы собрали короткий экран контроля, на котором видно просрочки и узкие места.
Стало.
Каждый лид начал попадать в CRM без потерь.
В каждой сделке появился следующий шаг и понятный срок.
Руководитель начал видеть реальную картину по этапам и просрочкам. ✅.
Если вы хотите понять, где именно у вас теряются деньги в продажах, вы можете пройти квиз - Запуск продаж
#архитектура_продаж.
Иногда компания стабильно получает заявки. Однако компания не может превратить эти заявки в предсказуемую выручку.
На днях я разбирал бизнес, в котором собственник честно сказал, что лиды приходят, а роста он не видит. Я попросил показать, как проходит один лид от первого сообщения до оплаты.
Я увидел, что продажи держатся на памяти и энтузиазме менеджеров, а не на системе. CRM при этом существовала, но она не управляла процессом и не защищала компанию от потерь.
Было.
Менеджер отвечал клиенту с задержкой.
Менеджер не фиксировал следующий шаг и срок.
Сделка зависала на этапе без понятной причины.
Руководитель видел в отчётах цифры, которым он не доверял.
Мы сделали.
Мы описали реальный путь клиента и построили воронку под этот путь.
Мы ввели обязательные поля на ключевых этапах, чтобы в сделке появлялись факты, а не догадки.
Мы включили задачи и напоминания, чтобы следующий шаг появлялся всегда.
Мы собрали короткий экран контроля, на котором видно просрочки и узкие места.
Стало.
Каждый лид начал попадать в CRM без потерь.
В каждой сделке появился следующий шаг и понятный срок.
Руководитель начал видеть реальную картину по этапам и просрочкам. ✅.
Если вы хотите понять, где именно у вас теряются деньги в продажах, вы можете пройти квиз - Запуск продаж
Разгрузка операционки. 🧩.
#архитектура_процессов.
Иногда компания выглядит организованной. Однако внутри компании процесс держится на одном человеке и на постоянных ручных напоминаниях.
Я разбирал кейс, в котором руководитель выполнял роль диспетчера. Руководитель ежедневно распределял задачи, уточнял статусы, напоминал о сроках и контролировал мелочи.
Проблема заключалась не в сотрудниках. Проблема заключалась в том, что процесс не был закреплён в системе.
Было.
Сотрудники получали задачи в переписке.
Сроки оставались в сообщениях и терялись.
Ответственные менялись устно, поэтому ответственность размывалась.
Ошибки происходили регулярно, потому что контроль был постфактум.
Мы сделали.
Мы выбрали один участок рутины, который съедал больше всего времени.
Мы настроили контур, в котором заявка сразу превращалась в задачу.
Мы задали правила назначения ответственных и правила сроков.
Мы включили напоминания и контроль просрочек, чтобы процесс держался автоматически.
Стало.
Сотрудники начали работать по одинаковым правилам.
Руководитель перестал вручную контролировать каждую мелочь.
Процесс стал стабильным и предсказуемым. 👍.
Если вы хотите разгрузить операционку и убрать ручной диспетчинг, вы можете пройти квиз Операционка.
#архитектура_процессов.
Иногда компания выглядит организованной. Однако внутри компании процесс держится на одном человеке и на постоянных ручных напоминаниях.
Я разбирал кейс, в котором руководитель выполнял роль диспетчера. Руководитель ежедневно распределял задачи, уточнял статусы, напоминал о сроках и контролировал мелочи.
Проблема заключалась не в сотрудниках. Проблема заключалась в том, что процесс не был закреплён в системе.
Было.
Сотрудники получали задачи в переписке.
Сроки оставались в сообщениях и терялись.
Ответственные менялись устно, поэтому ответственность размывалась.
Ошибки происходили регулярно, потому что контроль был постфактум.
Мы сделали.
Мы выбрали один участок рутины, который съедал больше всего времени.
Мы настроили контур, в котором заявка сразу превращалась в задачу.
Мы задали правила назначения ответственных и правила сроков.
Мы включили напоминания и контроль просрочек, чтобы процесс держался автоматически.
Стало.
Сотрудники начали работать по одинаковым правилам.
Руководитель перестал вручную контролировать каждую мелочь.
Процесс стал стабильным и предсказуемым. 👍.
Если вы хотите разгрузить операционку и убрать ручной диспетчинг, вы можете пройти квиз Операционка.
Продуктовые метрики. 📊.
#архитектура_метрик.
Иногда компания ведёт CRM и даже строит отчёты. Однако компания не может принимать решения на основе этих цифр, потому что цифры не отражают реальность.
В одном разборе руководитель сказал, что он смотрит на конверсию, но не понимает, где правда. Я быстро понял, что у команды нет единых определений статусов и нет дисциплины заполнения.
Было.
Карточки сделок оставались пустыми.
В базе было много дублей и мусора.
Причины проигрыша почти не фиксировались.
Руководитель собирал своды руками и всё равно сомневался.
Мы сделали.
Мы зафиксировали определения статусов и событий, чтобы все участники считали одинаково.
Мы выбрали набор ключевых метрик, которые реально влияют на деньги.
Мы настроили обязательность полей там, где метрика рождается.
Мы разобрали старую базу и привели её в порядок.
Мы собрали дашборд, который не требует ручных таблиц.
Стало.
Руководитель начал доверять цифрам и видеть узкие места.
Команда начала работать в одной системе координат.
Решения стали быстрее и точнее. ✅.
Если вы хотите метрики, которым можно доверять, вы можете пройти квиз Продуктовые метрики.
#архитектура_метрик.
Иногда компания ведёт CRM и даже строит отчёты. Однако компания не может принимать решения на основе этих цифр, потому что цифры не отражают реальность.
В одном разборе руководитель сказал, что он смотрит на конверсию, но не понимает, где правда. Я быстро понял, что у команды нет единых определений статусов и нет дисциплины заполнения.
Было.
Карточки сделок оставались пустыми.
В базе было много дублей и мусора.
Причины проигрыша почти не фиксировались.
Руководитель собирал своды руками и всё равно сомневался.
Мы сделали.
Мы зафиксировали определения статусов и событий, чтобы все участники считали одинаково.
Мы выбрали набор ключевых метрик, которые реально влияют на деньги.
Мы настроили обязательность полей там, где метрика рождается.
Мы разобрали старую базу и привели её в порядок.
Мы собрали дашборд, который не требует ручных таблиц.
Стало.
Руководитель начал доверять цифрам и видеть узкие места.
Команда начала работать в одной системе координат.
Решения стали быстрее и точнее. ✅.
Если вы хотите метрики, которым можно доверять, вы можете пройти квиз Продуктовые метрики.
ИИ ускоритель. 🤖.
#архитектура_ускорения.
Иногда продажи проигрывают не продукту конкурента. Продажи проигрывают скорости реакции и отсутствию дисциплины следующего шага.
В одном кейсе лиды приходили регулярно, но часть лидов остывала из-за медленного ответа. При этом информация из звонков и переписок не попадала в карточку сделки, поэтому руководитель не мог управлять процессом.
Было.
Клиент писал в мессенджер, а ответ приходил позже, чем нужно.
Менеджер проводил звонок, но итог не фиксировал в CRM.
Следующий шаг не появлялся, потому что его никто не ставил.
Руководитель не понимал реальную картину и не мог вмешаться вовремя.
Мы сделали.
Мы выбрали два сценария ИИ для пилота.
Мы настроили резюме звонков и переписок в карточку сделки.
Мы настроили черновики ответов и черновики следующих шагов по правилам.
Мы зафиксировали зоны ответственности человека и включили контроль качества.
Стало.
Команда начала отвечать быстрее и ровнее.
Карточки сделок стали живыми и информативными.
Следующий шаг стал появляться чаще, а просрочки стали видны. ✅.
Если вы хотите понять, какие сценарии ИИ дадут быстрый эффект именно у вас, вы можете пройти квиз ИИ ускоритель.
#архитектура_ускорения.
Иногда продажи проигрывают не продукту конкурента. Продажи проигрывают скорости реакции и отсутствию дисциплины следующего шага.
В одном кейсе лиды приходили регулярно, но часть лидов остывала из-за медленного ответа. При этом информация из звонков и переписок не попадала в карточку сделки, поэтому руководитель не мог управлять процессом.
Было.
Клиент писал в мессенджер, а ответ приходил позже, чем нужно.
Менеджер проводил звонок, но итог не фиксировал в CRM.
Следующий шаг не появлялся, потому что его никто не ставил.
Руководитель не понимал реальную картину и не мог вмешаться вовремя.
Мы сделали.
Мы выбрали два сценария ИИ для пилота.
Мы настроили резюме звонков и переписок в карточку сделки.
Мы настроили черновики ответов и черновики следующих шагов по правилам.
Мы зафиксировали зоны ответственности человека и включили контроль качества.
Стало.
Команда начала отвечать быстрее и ровнее.
Карточки сделок стали живыми и информативными.
Следующий шаг стал появляться чаще, а просрочки стали видны. ✅.
Если вы хотите понять, какие сценарии ИИ дадут быстрый эффект именно у вас, вы можете пройти квиз ИИ ускоритель.