Наконец-то нормальное мероприятие. Кто со мной?

#кейсы

Кейс 10: Онлайн-школа программирования для детей

За 3 месяца работы в 2 раза увеличили конверсию сайта и на 232% снизили стоимость заявки из Яндекс.Директ.

Результаты:

Конверсия сайта: была 2,66% -> стала 5,25%
Стоимость заявки: была 2749 ₽ -> стала 1181 ₽

Сейчас начинаем работать над масштабированием кол-ва заявок, так как при текущей стоимости заявки воронка окупается. До этого масштабировать количество заявок было не выгодно.

Подробнее читайте по ссылке - https://clck.ru/3AeUWr

Мне 29❤️

Тут должен быть erid, но его нет🥲

Давно я тут не появлялся. Спасибо всем, кто остался со мной❤️

Последние несколько месяцев ничего не хотелось публиковать в канал. Я начал копаться в себе и думать почему так происходит?

И я нашел ответ.

Тема, которую я изначально взял быстро меня быстро высосала, каждый пост давался мне трудно и тратил энергию. Но двигаться и развиваться в этом направлении очень хотелось.

Поэтому я решил расширить темы про которые буду рассказывать. Взять не просто контекстную рекламу, а целиком маркетинг, рассказывать, как я развиваю агентство и двигаюсь как маркетолог.

И так погнали

Около месяца назад я начал упаковывать для себя воронку на холодную аудиторию. Сегодня первый раз в жизни записывал reels.

Я на камеру стесняюсь говорить и для это был стрессовый шаг, но вроде получилось. Задача за эту и следующую неделю подготовить 10 reels и начать с 0 подписчиков развивать блог. Для меня это эксперимент и вызов.

Пока все 10 reels будут рассказывать о моих кейсах. Дальше буду разбавлять полезным контентом.

Дайте 🔥, если верите в меня)

Сегодня провел встречу по маркетингу и контекстной рекламе для компании Русдверь.

Вместе с основателем Русланом Шарипов и руководителем отдела маркетинга Ольгой рассказали о планах развития, ответили на вопросы партнеров, обсудили и разобрали актуальные проблемы. 2 часа пролетели на одном дыхании.

Рад быть частью команды💪

Сегодня 5 лет, как ты моя жена❤️
Не верю, что скоро нас будет уже четверо🐣

Возможно, этот пост будет полезен именно тебе.

Начну издалека. Сколько себя помню, я всегда совершал одну и ту же ошибку из года в год: пытался не выглядеть глупым или показать, что я что-то не знаю. Даже когда приходил на обучение, то боялся задавать вопросы. Мне казалось, что если много задавать вопросов, то буду выглядеть глупо.

На самом деле, самая большая глупость — это промолчать. Слава богу, что полтора года назад, когда я был на мастермайнде у Антона Петроченкова, ребята дали мне очень важную и крутую обратную связь.

P.S. Филипп, если ты это читаешь, то тебе отдельное спасибо. Я до сих пор помню, как ты меня описал, и эти слова запали мне в душу.

Если коротко, то вся группа подчеркнула, что я закрытый и не показываю, что у меня внутри на самом деле. Внешне кажется, что всё хорошо, а на самом деле нет.

С этого момента я стал меняться и жить по новому правилу: самый плохой вопрос — это вопрос, который я не задал.

Я стал замечать, как стало легче жить и насколько эффективнее стала моя работа и обучение. Мне даже стало нравиться задавать вопросы и брать обратную связь.

В июне и июле у меня в агентстве был сложный период, так как резко ухудшились результаты примерно у 80% проектов. Я немного стрессанул, начал думать, что делаю что-то не так, но смог собраться. Начал общаться с коллегами, брать обратную связь, задавать вопросы и в итоге всё решилось. Остался только один проект, который пока не смогли вернуть на плановые показатели, но мы работаем над этим.

Вот сейчас написал этот пост и не могу поверить, что смог бы так открыто выразить свои мысли ещё год назад.

Вов, спасибо за пушечную встречу. Рад был тебя видеть💪

Лазил в еламе по маркетплейсу и увидел 2 полезных инструмента, которые теперь доступны бесплатно для пользователей сервиса.

1. Marquiz. Всем известный и наиболее популярный конструктор квизов.

Доступно 100 заявок в месяц. Не много конечно, но для старта или небольшого пойдет. Все-таки 14000 ₽ в год не лишние)

2. Callibri. Один из самых простых в использовании и интеграции сервис по подмене номеров телефонов и почт на сайте. Сквозная аналитика у него откровенно слабая, но подмена работает отлично.

Мы в агентстве используем его на проектах с небольшими бюджетами.

Для бесплатного использования нужен рекламных бюджет 200 тыс. ₽ в месяц.

Стоимость сервиса напрямую в среднем 5-7 тыс. ₽ за месяц. А в год это 60-84 тыс. ₽.

Notion заблокирует аккаунты пользователей из России с 9 сентября из-за санкций США

C 9 сентября пользователи с аккаунтами РФ не смогут получить доступ к своему контенту в Notion. Все рабочие пространства сервиса с российским местоположением будут закрыты.

Если у кого-то есть что-то важно, то надо думать куда все перенести🥲

Больше знаешь - крепче спишь. Почему нужно знать о клиентах все?

Чтобы продавать продукт/услугу с хорошей конверсией, вы должны знать, что чувствует потенциальный клиент, что видит и слышит, о чем говорит и какой путь проходит прежде чем вы увидите божественное слово - "Оплачено".

Представьте, что вы захотели построить загородный дом. Ничего в этом не понимаете и даже еще не определились с технологией.

Вы заходите интернет, начинаете разбираться сколько денег нужно, какой материал лучше…точно еще же участок нужен. Звоните друзьями, кто уже строил дом, чтобы они поделились опытом.

И так далее - это путь клиента, который он проходит прежде, чем купить у вас и даже после покупки его путь продолжается(путь клиента это тема отдельного поста и сейчас не буду на ней останавливаться)

На всем пути клиент слышит, видит, чувствует, делает разные действия. Он такой же человек как и вы.

Если ваш клиент женщина в разводе с двумя детьми, то ее эмоции, мысли, действия будут отличаться от предпринимателя мужчины холостяка - нужно это учитывать.

Понять и собрать все воедино помогает карта эмпатии(шаблон приложу). Карта эмпатии составляется по портеру вашего целевого клиента, а не берется из головы.

Как составить карту эмпатии

Для качественного составления вам нужны: отдел маркетинга, продаж, клиентской поддержки, собственник. В общем сотрудники, которые общаются и контактируют с клиентами.

Лучше всем заранее отправить шаблон карты и объяснить цель. Так все смогут подготовиться, собрать дополнительную информацию.

Карту рекомендую заполнять по порядку с 1 по 7 пункт.

1. Определите цели
Кто те люди, которых мы хотим понять? В какой они находятся ситуации и какая их роль? Что они хотят или что им нужно?

2. Что они видят?
Что говорят им друзья, знакомые, близкие, которых они видят? Какие предложение или другие решения своей проблемы видит пользователь? Кого они смотрят и к кому прислушиваются?

3. Что они говорят?
Как они формулируют свою проблему или запрос? Как они описывают проблему? Что они говорят своему окружению и что пишут в соц. сетях?

4. Что они делают?
Какие конкретные шаги пользователь делает для решения проблемы? Как себя ведет? Что делает, если не получается или возникает нестандартная ситуация?

5. Что они слышат?
Что им говорят их друзья, коллеги родственники? Что они слышат в интернете о вашем продукте? Какую информацию он получает из вне?

6. Что они думаю и чувствуют?
Что волнуют их? О чем они думаю при выборе и покупке? Что они чувствуют в процессе?

7. Боли и выгоды
Какие у них страхи, тревоги и разочарования? Какие желания, потребности, надежды и мечты?

Важно, поддерживать актуальность информации на карте. Тогда она станет эффективным инструментом и поможет лучше понять, что же все-таки нужно вашим пользователям или клиентам.

Раньше составлял карты в Miro, а теперь Яндекс пришел на замену. В следующем посте поделюсь опытом работы, так как сервис новый и думаю будет интересно.

Шаблон карты эмпатии

Ставьте 🔥, если было полезно

Miro ушло, а Yandex пришел.

На прошлой неделе вышли новости, что Яндекс выкатил свой аналог покинувшего нас Miro.

Так получилось, что мне как раз нужен был такой сервис. Зашел, потыкал, вроде норм, а еще бесплатно(пока) - чиназес.

Ниже расскажу именно свой пользовательский опыт. Постараюсь кратко разобрать плюсы и минусы.

Плюсы:
- Отечественный и никуда не уйдет
- На текущий момент бесплатный
- Большое кол-во удобных шаблонов
- Кайфанул от таймера, который позволяет сфокусироваться на задаче
- Удобный и понятный интерфейс(за исключением некоторых моментов)
- Нет ограничений по кол-ву участников в командах

Минусы:

Сразу скажу, я понимаю, что это первая версия и не придираюсь, а даю обратную связь, которая важна при работе с продуктом.

- Я не смог поставить свою фотку на профиль и с Яндекс она тоже не подтянулась.
- У досок нельзя задать свой фон на превью и все они выглядят одинаково. При большом кол-ве досок сложно будет ориентироваться.
- Одно из самых бесячих. Нет возможности загрузить фото перетаскиванием с компа. Нужно именно загружать файлы через панель управления.
- Обязательно должен быть аккаунт на Яндекс в котором вы авторизованы. Если отправлять клиенту и он захочет открыть, то нужно логиниться или создавать аккаунт.
- Очень слабый раздел для прототипирования сайтов. Почти нет готовых блоков и нельзя растянуть блок по высоте. При масштабировании он увеличивается весь.
- Пока нет приложения для телефона

Если что-то забыл и вспомню, то дополню пост. Надеюсь, что Яндекс будет дорабатывать продукт, а не оставит его первую версию просто для галочки.

Ссылка на Яндекс Концепт

Стоит продолжать такие обзоры?
Напишите или дайте реакций было ли полезно

Ну вот и Google ограничил создание новых аккаунтов, это подтвердили в Минцифры РФ

Министерство рекомендует пользователям сервисов Google в России создать резервные копии своих данных и перейти на альтернативные способы двухфакторной аунтентификации

Года 2 назад я бы думал, о боже что же делать, но сейчас уверен, что это никак не отразится на работе. Выход мы всегда найдем🇷🇺

В прошлом месяце мне пришло требование от налоговой, где было указано, что я за прошлый год не заплатил налог на доход от продажи земельного участка.

Налоги я всегда плачу раньше чем нужно, но тут по из-за отсутствия опыта пропустил этот момент. Пришлось быстро во всем разбираться. Кстати, в этом очень помогла поддержка самой налоговой, что меня прям удивило.

Раньше туда было не дозвониться и не дописаться, а сейчас со мной 4 раза вежливо, культурно пообщались специалисты колл-центра.

Сегодня открыв почту я увидел новое письмо от них. Сразу полез в личный кабинет и увидел, что они зовут меня на вебинар на тему налогообложения от доходов и НДФЛ. Как раз там, где я накосячил❤️

Получается персонализированная рассылка от налоговой😄

Не только же reels смотреть😁

Нашел практическое применения для новой функции IOS 18.

Очень удобно тестировать сайт и скорость его загрузки прямо с компа. Раньше приходилось скрины делать, передавать на комп и делать подписи. Сейчас можно сделать скрин и сразу указать косяк, который нужно исправить.

Но я не разобрался, как переключать язык с английского на русский.

Есть у меня тут специалисты по неймингу? Что скажете? 😂

Попробуй найти, что это реклама.

Вчера с командой заметили, что Яндекс.Директ тестирует новый визуал объявлений на поиске.

Что изменилось:
- Вынесли url выше заголовка
- Фавиконы в кружках объемнее стали.

Когда увидел этот скрин, то не смог найти метку "Реклама".

#кейсы

Кейс 11: Аппликторы из микросфер

В первый месяц работы получили 237 заявок с ROAS 316% без учета отложенных покупок

Прошло мало времени чтобы оформить полноценный кейс и поэтому просто делюсь циферками. Через 2-3 месяца сделаю полноценный кейс.

Результаты:

Кол-во заявок: было +- 60 -> стало 237
Стоимость заявки: была 2000 ₽ -> стала 1225 ₽
ROAS: неизвестно -> сейчас 316%

Почему получилось?

- Сформированный спрос на продукт, который нужен людям
- Четкая целевая аудитория. Не продаем всем подряд, а только определенному сегменту
- У клиента есть отдел продаж, который быстро и качественно обрабатывает заявки
- Хорошие посадочные страницы
- Продуманная стратегия и рекламные кампании

Я всегда стараюсь объективно оценивать результат. Успех рекламы практически невозможен без системы и профессионального подхода на всех этапах воронки.

Сейчас начинаем работать над масштабированием рекламных кампаний и внедрением сквозной аналитики. На старте ее не внедряли так как решили, что данные будем сводить вручную. С учетом внутренних особенностей проекта внедрение займет 1-2 месяца.

Написал пост и понял, что было бы полезно поделиться моей внутренней статистикой по клиентам, которую я собираю последние 3 года. Ведь у меня есть не только успешные кейсы.

Ставьте 🔥, если интересно увидеть статистику)