АКСИОМ цифровое агентство в СПб
35 subscribers
213 photos
18 videos
21 links
Мы – агентство профессионалов в области интернет-маркетинга.

Уже 20 лет помогаем малому и среднему бизнесу получать новых клиентов через Интернет.

Наш сайт axioom.ru

Менеджер на связи @AxioomAgency
Download Telegram
Секонд-хенд — это всегда немного про предубеждения. Кто-то любит формат «поиск сокровищ», а кто-то до сих пор уверен, что там только странные вещи и случайный ассортимент.

И если просто выкладывать товары, это никак не меняет восприятие. Люди не пойдут. Поэтому в этом проекте мы изначально не шли в лобовую “продажу вещей”.

❤️ Мы работали с интересом.
Сознательно показывали весь спектр: от странных, почти мемных находок до действительно стильных образов, которые хочется повторить.

Это создаёт правильное ощущение — в этом месте можно найти что угодно. И именно поэтому туда стоит зайти.


В итоге группа перестала быть просто страницей “про вещи”. Она стала точкой, через которую человек знакомится с форматом, привыкает к нему и в какой-то момент доходит до магазина.

И в этом, по сути, весь смысл SMM для офлайна — не просто собрать охваты, а довести человека до двери.

#кейсыSMM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍32🔥2👏2🙏1💯1
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
Что выбрать — таргет или контекст?

Можно, конечно, сказать: берите оба и не ошибётесь. Но в реальности бюджет зачастую ограничен, и выбирать всё-таки приходится.

В этом отрывке Александр объясняет, куда смотреть в первую очередь, если нужно вложиться во что-то одно.

Отрывок из интервью с директором цифрового агентства АКСИОМ Александром Рабушко

ссылка на интервью полностью
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍42🔥1👏1💯1
Почему трафик не равен спросу 📊

Очень частая история: бизнес запускает рекламу, видит рост переходов и почти автоматически ждёт, что вместе с этим вырастут продажи. Логика кажется очевидной: если люди приходят, значит, они заинтересованы. А если заинтересованы, значит, купят.

Но в какой-то момент выясняется, что между «пришли» и «купили» нет прямой связи. И это может быть неприятным открытием 😳

Потому что трафик — это не спрос. Это всего лишь внимание!


Человек может кликнуть на объявление по десяткам причин, которые вообще не связаны с покупкой. Его зацепила формулировка, картинка, он сравнивает варианты, изучает рынок или просто оказался в моменте, когда интересно «посмотреть, что предлагают». Особенно это касается таргетированной рекламы, где вы сами приходите к человеку, а не он ищет вас.

Бизнес же видит цифры и начинает думать, что работает с горячей аудиторией, хотя по факту это холодный или максимум тёплый интерес, который ещё только нужно довести до решения.

✌️ Дальше включается вторая проблема. Трафик привели, а дальше с ним никто не работает. Сайт не объясняет, оффер не выделяется, ценность не считывается. Человек заходит, не понимает, почему именно здесь ему стоит остаться, и уходит так же быстро, как пришёл. При этом реклама формально отработала хорошо: она привела пользователя. Просто дальше его никто не удержал.

Есть ещё более неприятный сценарий, который редко проговаривают вслух. Иногда трафик честно показывает, что спроса в текущем виде просто нет. Продукт не попадает в ожидания, цена не совпадает с восприятием, предложение не вызывает желания. И сколько бы людей вы не приводили, ситуация не меняется. Просто растут расходы.

💡 На практике трафик — это инструмент диагностики. Он не создаёт спрос из воздуха, а проверяет, есть ли он и как вы с ним работаете. Он усиливает либо сильную систему, либо слабые места.


Поэтому главный вопрос звучит не «идут ли к нам люди», а «что с ними происходит дальше». Понимают ли они предложение, видят ли ценность, хотят ли вернуться. Потому что в противном случае получается классическая ситуация: движение есть, цифры есть, а ощущения работающего маркетинга — нет.

И это тот момент, когда важно честно разделить: у вас сейчас проблема с трафиком или с тем, во что он приходит.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍4💯42🔥1
Есть распространённая ошибка, с которой мы периодически сталкиваемся. Когда в бизнесе начинают падать заявки или не оправдываются ожидания от маркетинга, первое решение, которое приходит в голову, это сменить подрядчика.

И на первый взгляд это кажется логичным. Если не работает один специалист, значит нужно найти другого, более сильного, более опытного, более вовлечённого. Но на практике довольно быстро выясняется, что ситуация повторяется, просто с другими людьми.

Контент публикуется, реклама запускается, бюджеты тратятся, но внутри нет ощущения движения вперёд. И в этот момент важно задать себе честный вопрос: проблема действительно в подрядчике или в том, как в принципе выстроен маркетинг?

Представьте ситуацию, в которой человек пытается налить воду в ведро с дыркой. Он может менять кран, регулировать напор, выбирать другую ёмкость, но пока не устранена сама причина, вода не будет задерживаться. С маркетингом происходит ровно то же самое.


Если нет чёткого понимания, кто ваша аудитория, по каким критериям она принимает решение, почему она должна выбрать именно вас, любой подрядчик будет действовать вслепую. Он может делать это аккуратно, красиво, профессионально, но без системы это не приведёт к стабильному результату.

Особенно ярко это проявляется в нишах с высоким чеком. Здесь человек не принимает решение спонтанно. Он сомневается, сравнивает, ищет подтверждение правильности выбора. И если в коммуникации нет логики, которая проводит его через эти этапы, он просто уходит к тому, у кого эта логика есть.

Именно поэтому в какой-то момент становится очевидно, что нужен не новый подрядчик, а пересборка стратегии. Переосмысление того, как вы вообще продаёте, какие смыслы транслируете, на каком этапе теряете клиента и что мешает ему принять решение.

💡Парадокс в том, что после такой пересборки даже те же самые инструменты начинают работать иначе.

Тот же контент начинает вовлекать, та же реклама начинает приводить заявки, потому что за ними появляется понятная и выстроенная система.
И это тот фундамент, без которого любые точечные действия остаются просто действиями, а не инструментом роста бизнеса.
4👍3👏2💯2🙏1
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
Соцсети за нами следят? Нужно ли этого бояться? 👁

Тема, для которой у всех есть своё мнение — от «да это паранойя» до «меня точно прослушивают и что-то будет».

В этом отрывке Александр говорит о том, как всё устроено на самом деле. И объясняет, что именно происходит с нашими данными.

Отрывок из интервью с директором цифрового агентства АКСИОМ Александром Рабушко

ссылка на интервью полностью
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍3🔥32👏1💯1
🎻 Маркетинг как оркестр: почему соло-инструменты лажают без дирижера

Часто мы видим одну и ту же картину: собственник приходит и говорит: «Давайте мне только SEO, контекст пока не тяну» или «Запустите мне только таргет в ВК, а сайт потом допилим».

На бумаге это выглядит как экономия и «тестирование гипотез». На деле — как попытка собрать автомобиль, купив только колеса. Ехать вроде должно, но почему-то не катится.

Давайте разберем на пальцах, почему инструменты-одиночки работают вполсилы и как рождается та самая синергия. Вот как это обычно бывает:

🔢 SEO-шник живет в своем вакууме. Он полгода «шаманит» над текстами и ссылками. Трафик пошел, но конверсия — слезы. Почему? Потому что сайт делали программисты для роботов, а не для людей.

🔢 Контекстолог запускает рекламу на те же страницы. Лиды дорогие, как крыло самолета. Собственник в ярости: «Директ не работает!». А Директ работает, просто он привел горячего клиента в «пустую квартиру» без отделки (дизайна) и мебели (смыслов).

🔢 SMM-щик постит котиков и эстетичные раскладки. Охваты есть, продаж нет. Потому что соцсети живут отдельно от воронки продаж, а клиент, придя из поиска, не находит подтверждения экспертности в вашем Instagram.

Как работает синергия ⬇️
Когда инструменты работают в связке, происходит магия. Мы называем это «эффектом окружения».

SEO + Контекст = Доминирование в выдаче


Когда клиент видит вас и в рекламном блоке, и в топ-3 органики, у него в подкорке щелкает: «О, эти ребята серьезные, они везде». Доверие растет, стоимость клика (парадокс!) падает, так как вы собираете весь объем внимания.

Контекст + SMM = Лицо компании


Цикл сделки часто длиннее одного клика. Человек видит вашу рекламу в поиске, но прежде чем оставить номер, он идет «пробить» вас в соцсетях. Если в Директе вы «Лидер рынка с 20-летним стажем», а в SMM у вас три замученных поста из 2019-го — магия доверия рушится. Соцсети здесь работают как социальное доказательство: они показывают, что вы живы, у вас есть офис, реальные кейсы и живые люди. Это создание фундамента для того, чтобы клик из контекста превратился в лид.

SEO + Контент-маркетинг = Долгая память


Трафик из поиска приземляется не на сухую карточку товара, а на статью, которая решает проблему. Человек подписывается на ваш канал, прогревается и покупает через три месяца. Без этой связки он бы просто закрыл вкладку.

Итог: 1+1+1 = 5 🤓

В нашей практике экосистема всегда побеждает «разовые акции». Маркетинг — это не набор кнопок, это создание среды, в которой клиенту некуда деться от вашего профессионализма.

Если вы выдергиваете один инструмент, вы заставляете его работать против ветра. Когда вы выстраиваете связку, вы этот ветер создаете сами.

Мысль для размышления: что в вашем маркетинге сейчас «играет соло» и почему другие инструменты в это время курят в сторонке?
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
3👍3🔥2💯2👏1
SEO часто воспринимают как что-то «долгое и непонятное». Особенно если уже был неудачный опыт.

Но на практике проблема чаще не в самом инструменте, а в подходе!

В этом проекте не было задачи «чуть подкрутить сайт». Сайт фактически пришлось возвращать к жизни: он выпадал из поиска, не имел структуры под спрос и не давал понятного ответа пользователю, зачем вообще оставаться на странице.

И вот здесь важный момент, который многие упускают. SEO — это не только про тексты и ключевые слова. Это про соответствие ожиданиям пользователя.

Когда человек ищет «прочистка канализации в Сертолово», он не хочет читать абстрактные описания. Ему важно быстро понять: вы работаете в его районе, вы решите его проблему и сколько это будет стоить.

Если сайт этого не даёт — никакая оптимизация не спасёт!

Поэтому результат в таких кейсах — это не «мы прописали мета-теги». Это история про то, как из разрозненного сайта собирается понятная система под реальный спрос.

И только после этого трафик начинает превращаться в заявки 🤝

#кейсыSEO
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍4👏3💯21🔥1
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Переводим с клиентского на дизайнерский и обратно

Как превратить 10 аудиозаписей с фоновым шумом дороги в четкий список задач для дизайнеров и разработчиков? Здесь на сцену выходит наш проект-менеджер 🦸🏻

К слову, мы ценим любое проявление обратной связи от наших клиентов. Пусть это будет длинный текст, скриншоты со стрелочками или серия аудиосообщений. Главное — это желание сделать проект лучше ❤️
😁4🔥31👍1💯1
Анатомия провала: как идеальный трафик разбился о «Перезвоните нам»

Вспомнили тут кейс из «золотой эпохи», когда таргет в Instagram* ещё работал на полную мощность. Наш клиент, магазин классных товаров для животных (корма, лежанки, когтеточки). Мы запускаем кампанию. Алгоритмы отрабатывают как боженька. В директ инсты начинают сыпаться сообщения от воодушевленных владельцев корги и мейн-кунов. Людям интересно, они хотят купить прямо сейчас.

Мы, как опытные ребята, сразу предлагаем клиенту: «Давайте дадим доступ вашим менеджерам прямо в аккаунт. Клиент в соцсетях импульсивен. Он спросил, вы тут же ответили, проконсультировали = продали».

И тут звучит роковая фраза: «Ой, нет, менеджерам так неудобно. Вы если что, то пересылайте сообщения нам».

Ладно, хозяин барин. Пошли сообщения. Мы, как заботливые курьеры, копируем вопросы клиентов и пересылаем. И знаете, какой скрипт выдает отдел продаж в ответ?

«Попросите их, чтобы они сами позвонили по номеру 8-800... или пусть оставят свой телефон, мы свяжемся в течение дня»


Угадайте, сколько из этих горячих лидов дошли до покупки? Спойлер: статистическая погрешность.

А почему это НЕ работает?
Собственнику казалось: «Ну если им действительно надо, они же позвонят!». Нет, не звонят. И вот почему:

📌 Нарушение среды. Человек сидит в соцсети. Ему комфортно писать буквами. Ему НЕ комфортно сейчас говорить ртом, переходить в другие приложения или ждать звонка от незнакомого номера, да ещё и попасть в базу какую-нибудь прозвона в придачу.

📌 Фактор времени. В соцсетях «срок годности» лида = 5–15 минут. Пока ты мило выбираешь лежанку котику, ты вовлечен. Через два часа, когда менеджер созрел набрать номер, человек уже едет в метро, стоит в пробке или купил лежанку в другом месте.

📌 Психологический барьер. Предложение «оставьте телефон» в соцсетях часто считывается как: «Сейчас мне начнут агрессивно впаривать».

Маркетинг свою работу выполнил — он привел целевого, платежеспособного клиента в магазин. Но менеджеры просто заперли перед ним дверь и крикнули через замочную скважину: «Нам неудобно открывать, обойдите с черного входа!».

📄🤓 ВЫВОД ДЛЯ БИЗНЕСА
Инструменты маркетинга могут быть космическими, но они всегда упираются в готовность ваших внутренних бизнес-процессов. Если вы привлекаете трафик в цифровой канал (будь то SMM, сайт с онлайн-чатом или Telegram), вы обязаны уметь продавать внутри этого канала и на скоростях этого канала.

Реклама — это топливо. Но если в вашей машине (отделе продаж) пробиты колеса, даже самый дорогой бензин не сдвинет её с места.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍2🔥21👏1🤯1💯1
«Сколько лидов принесла реклама в этом месяце?» — почти единственный вопрос, который маркетинг слышит от собственника.

Логика понятна: заплатил — получил заявки, не заплатил — тишина. В такой системе маркетинг выглядит как ещё один обязательный платёж. Налог на существование бизнеса.

Но у этой модели есть незаметная цена. Вы арендуете внимание. Пока платите площадкам — поток идёт. Останавливаетесь и обрываетесь в тот же день. И через три года работы у вас ровно столько же узнаваемости, сколько было в первый месяц. Ноль накоплений.

Параллельно есть другой подход: часть усилий вкладывать не в сиюминутные заявки, а в активы — узнаваемость, аудиторию, репутацию, контент, спрос по вашему имени. Это не исчезает в конце месяца. Это капитализируется.


И вот что важно собственнику: лиды растят выручку текущего месяца — строку в отчёте о прибыли. А бренд растит стоимость самой компании.

Маркетинг — это не только кран с лидами, который вы открываете и закрываете. Это ещё и способ системно наращивать актив, который останется с вами.

Вопрос не «лиды или бренд». Вопрос в пропорции. И в том, считаете ли вы вообще что-то, кроме заявок 😉
3👍3🙏1💯1