🙂 Дизайн-мышление должно было исправить мир. Что же пошло не так?

Перевод статьи Ребекки Акерманн об истории бурного развития дизайн-мышления в 2000-2010-х годах и её дальнейшей стагнации

Автор рассказывает, что хорошего привнесло дизайн-мышление в дизайн и в корпоративную культуру в целом. С его появлением команды начали совместно подходить к решению проблем, а самые закостенелые компании государственного сектора улучшать структуру и рабочие процессы

Но дальше она приводит примеры, когда дизайн-консультанты разрабатывали рекомендации для компаний, основанные на принципах дизайн-мышления, но компании и институции не могли применять их на практике из-за возникающих сложностей при их реализации

Провальные проекты заставили задуматься адептов дизайн-мышления о том, что необходимо менять оригинальную методологию с учётом тех ошибок, которые они допускали в прошлом

Вместо термина «эмпатия» они вводят понятия «делать» и «заботиться», чтобы сопереживать не только текущим пользователям, но и учитывать последствия своей работы для следующих поколений. Они также признали, что опыт и знания в гораздо большей степени находятся в руках пользователя системы, чем её создателей. Важными пунктами в реформе дизайн-мышления становится сторителлинг о ценностях бизнеса и возврат фокуса с бизнес-целей к потребностям пользователей

Читайте полностью: awdee.ru/design-thinking-was-supposed-to-fix-the-world-where-did-it-go-wrong

#awd_article #awd_ux