Вас заблокировали!

Неожиданный привет от стратегии Яндекс Директ.

Очень приятная стратегия показов рекламы, когда деньги списываются за звонок или заявку на сайте. Не просто за неизвестные клики, как это было раньше.

В чем же может быть подвох? В том, что Яндекс может молча, без предупреждения заблокировать весь аккаунт. Вероятно, без возможности разблокировки.

Почему?
Хрен Яндекс его знает. Сотрудники тех.поддержки так и не дали вразумительный ответ. "Вы что-то нарушили. Живите с этим." Деньги, вроде бы, возвращают.

Решение. Конкретного решения нет.

В целом коллеги из Яндекса отвечают следующим образом, что блокировка не происходит, если стратегия настроена и используется правильно. На правильное использование влияют следующие факторы: достижение целей, настройка Метрики, цена конверсии, недельный бюджет и остаток на счете.

То есть, как-то комплексно все оценивают и выносят решение о блокировке. Мы уже сталкивались с подобными блокировками у клиентов, однако более конкретной информации получить просто невозможно.

Можно было бы попробовать разблокировать аккаунт, но в том случае, когда блокировка была без видимых на то причин. Если же причина явно указана, разблокировать аккаунт, скорее всего, не получится.

Придётся делать новый и клонировать все рекламные кампании.

#директ #яндексДирект

Отзывы становятся точнее

При выборе товаров и интернет-магазинов покупатели ориентируются на множество факторов, в том числе на отзывы других пользователей.

Теперь (в ближайшие дни), кроме отзывов об организации в Яндекс Бизнесе, в Поиске будут учитываться отзывы из Яндекс Карт.

Чтобы проверить, добавились ли такие отзывы для вашего магазина, достаточно будет кликнуть на рейтинг — у них появится пометка «Из отзывов на организацию». Отвечать на отзывы можно будет, как и раньше, в Яндекс Вебмастере.

Как подготовиться к изменениям
До 12 августа проверьте отзывы на свой интернет-магазин в Картах и ответьте на них. Так потенциальные покупатели смогут сформировать правильное впечатление о вашем магазине и уровне сервиса.

#seo #Яндекс

Как повысить рейтинг организации на Яндекс Картах?

1. Анализируйте отзывы, чтобы находить свои сильные и слабые стороны и увеличивать конверсию в переход на сайт магазина. Исправляйте свои "косяки".

2. Быстро реагируйте на отзывы и работайте с негативной обратной связью, чтобы улучшать отношения с пользователями. Вредных и ворчливых клиентов много, что поделаешь. И если плохой отзыв всё-таки прилетел, важно дать понять и другим клиентам, и алгоритмам, что вам не всё равно.

3. Прислушивайтесь к мнению клиентов — проводите работу над ошибками, расширяйте ассортимент, улучшайте качество сервиса. Классика.

В будущем Яндекс планирует дать интернет-магазинам возможность запрашивать обратную связь у своих клиентов, чтобы моментально собирать отзывы после покупки.

#seo #Яндекс

Google отключает аккаунты AdSense для пользователей из России

Вероятно, это ответ на действия Роскомнадзора по замедлению YouTube

Что это и чем нам грозит?
Для блогеров поменяется мало - за два года большинство из них переехало на зарубежные AdSense. Зрители тем более ничего не заметят.

Сам Google уже два с половиной года предоставляет простым пользователям из России фактически премиум-доступ к своим сервисам, бесплатно и без рекламы. В других странах за это платят. Как думаете, выгодно ли гуглу за свой счет содержать несколько млн пользователей?

В общем, больше всего во всей этой борьбе пострадает простой пользователь.

Немного политики
Лучшая санкция на Google, которую может применить Россия в этой ситуации — разблокировать YouTube и по-максимуму использовать траффик, чтобы ничего не зарабатывающая корпорация занималась благотворительностью.

#маркетинг и #google

Что нового в ВК Рекламе и почему оно не работает?

В VK Рекламе теперь можно показывать объявления пользователям, похожим на тех, кто уже видел эту рекламу. Инструмент называется «Расширение аудитории». Он доступен при продвижении сайтов, мобильных приложений, лид-форм и сообществ ВКонтакте

Инструмент работает на основе ML-технологий, анализируя данные о пользователях, собранные с сайта, из CRM или из подписчиков сообществ.

Это позволяет привлекать потенциально заинтересованную аудиторию.

Но вот незадача. ВК реклама не ра-бо--та-ет (исходя из собственного опыта и кейсов клиентов)

Из личного опыта:
За последние 7-8 месяцев пробовали запускать таргетинг для совершенно разных сфер. Это были: изготовители кухонь, курсы программирования, продлёнки после школы, медицинские услуги, турбазы, астрологи, детские магазины и не только.

- Просмотров — очень много
- Подписчики — да, по цене от 70 до 190 руб (дорого, но для коммерческого паблика вроде бы даже ок)
- Заявки, запросы — да, они тоже есть и по вполне адекватной цене за лид
- Конверсия в продажу — близка к нулю

Почему же ВК Реклама не даёт качественные лиды заявки?

Варианты:
1. Проблема в ЦА и настройках таргета. Возможно, но судя по профилям пользователей и некоторым вопросам, люди были заинтересованы в рекламируемой продукции

2. Проблемы отдела продаж или самого проекта. Определённо да, если бы не одно но. Разные сферы, разные специалисты, разные отделы продаж — результат у всех один: заявок почти нет.

3. Низкое качество аудитории (а ещё масса ботов, баннерная слепота и отток платежеспособной аудитории). Пока этот вариант выглядит наиболее правдоподобным.

Стоит задуматься, зачем сейчас пользователи заходят в ВК? Посмотреть видео, написать кому-то из "прошлой жизни", выложить фоточку потому что VPN тупит. Нужно ли пользователю в данный момент ваше предложение? На сколько он настроен к покупке, подписке? Большой вопрос...

Получается, первоначальный тезис уже выглядит немного по-другому: В VK Рекламе теперь можно показывать объявления пользователям, которым также не интересен ваш продукт.

Вывод:
Можно пробовать, нужно считать, но как канал продаж — Яндекс Директ или реклама в Телеграм показывает результат заметно лучше.

#маркетинг & #smm

Обновление Телеграм: что оно нам несёт?

В основном оно касается ботов, что идёт нам на руку.

1. Мы можем делать платные каналы.

Есть большая вероятность, что боты-сервисы с подпиской за канал останутся в прошлом. Уже сейчас можно в самом интерфейсе телеги создать ссылку с суммой оплаты, при переходе по которой необходимо заплатить Stars (внутреннюю валюту телеграм), чтобы войти.

Эта схема поддерживает автоматические периодические списания без вашего участия. Пока остаётся проблемой вывод этих звезд и крипты TON тем, кто получает оплату "в звёздах". Кстати, боты могут управлять платными ссылками — создавать, назначать ценник и прочее.

2. Появились платные медиафайлы.

За каждый отправленный файл\фото можно теперь назначать цену в Stars. При клике спишется оплата, а файл станет доступен. Очень напоминает один популярный сервис, да? Очень любопытно, очень интересно.

3. Добавлена поддержка "Супер каналов".

Сейчас вы можете отправить сообщение в чат от имени своего профиля или канала. После обновления это можно будет сделать и в канале. Скорее всего, эта функция будет очень удобна для гостевых постов. Хотелось бы попробовать.

4. Платные лайки

Другой вид донатов. Вы (подписчик) ставите платный лайк и владельцу канала поступает сумма в Stars на счет.

5. Политика конфиденциальности

Для ботов теперь есть политика приватности (Privacy Policy) "по умолчанию". Для тех, кто не сделал свою. Приятная функция со стороны Телеграм.

Телеграм активно вытесняет сторонние бот-сервисы, добавляя в базовый функционал мессенджера встроенные функции (комментарии, платные подписки, донаты и т.д.). Хорошая тенденция для пользователей, плохая — для создателей сторонних сервисов.

#маркетинг в #telegram

Хватит новостей, пора за дело. Как преодолеть баннерную слепоту?

Совместите привычное с необычным

Из опыта крупных брендов: Вкусно и точка McDonald’s маскирует рекламу под гугл-календарь. Nivea добавила на баннер интерфейс Windows. Fridays используют переписку в WhatsApp.

Механика в следующем:

Мы обращаем внимание в первую очередь на знакомые вещи, а что-то новое и необычное вызывает эмоции. Маркетологи это знают и создают креативы по эффективной схеме — то, что привычно ЦА и то, что вызывает эмоции.

Если вы продаёте бухгалтерские услуги, добавьте в креатив Excel или 1С. Если ваша цель — продажники, подойдёт CRM или Zoom. А дальше — тесты, цыфры, тесты!

#маркетинг и #реклама

Когда маркетинг будет бессилен?

Что делать, если на вашу организацию пришёл негативный отзыв?

1. Ни в коем случае не игнорировать и не оставлять "как есть".
2. Проверить, реальный ли это отзыв или проделки конкурентов.
3. Отработать негатив. Обязательно дать ответ, принять к сведению, показать, что вам не всё равно.
4. Попытаться удержать клиента (если, конечно, он не противный скандалист) — предложить компенсацию, бонусы и т.д.
5. Исправить проблемы в своём бизнесе.

И вот этот самый коротенький пункт 5 из списка — самый сложный. Особенно, когда речь идёт про администраторов, курьеров и менеджеров. И подобные проблемы с сотрудниками в последнее время участились. Видим это и по конкурентному анализу, и по информации от собственных клиентов.

Получается, что сервис становится явным конкурентным преимуществом, если вам повезло или вы сумели найти крутых менеджеров. Или же вы теряете дорогих (в прямом смысле слова) клиентов не из-за качества услуг, а по причине слабой работы вашего курьера или администратора.

И что делать? Самому теперь садиться за стойку и отвечать на все звонки? Плохая тенденция...

не только про #маркетинг

Просматривая этот фильм, вы соглашаетесь с обработкой ваших персональных данных

Скорее всего вы и не заметили в «Матрице» жирную вкусную отсылку к миру IT: в момент, когда Нео берёт печеньку у Оракула, он принимает Куки, чтобы продолжить разговор.

#IT

Безбюджетный маркетинг во всей своей красе

После ареста Дурова Telegram поднялся с 18-го на 8-е место в рейтинге лучших приложений США. Во Франции Telegram поднялся на первое место в категории «Социальные сети» в App Store и стал третьим по популярности приложением во Франции.

Кроме того, Telegram занял второе место в рейтинге социальных сетей США.

Я не вложил в продвижение Telegram ни цента

Это что же получается... Чтобы сделать свой продукт популярным, надо либо вложить кучу денег в рекламу, либо сесть..?

#маркетинг и #telegram

Как мне нравится то, что делает Яндекс

А делает он следующее: пихает объявления из Яндекс Директ куда только можно!

2 секунды справки

Контекстная реклама — это когда рекламные объявления показываются только тем пользователям, которые ввели подходящий запрос.

Где мы успели обнаружить показы объявлений:

- В поиске начали появляться объявления из рекламной сети (вы ищите велосипед, а Яндекс вам "подсказывает": возможно, вам интересна парикмахерская, которую вы искали 3 дня назад)

- Реклама во ВКонтакте. Тут, видимо, ВК решили заработать ещё и на партнёрской сети, поэтому выдаёт контекстные объявления.

- Объявления в Телеграм. Здесь молодцы, не теряют огромный потенциал и объём пока ещё качественной аудитории. Объявления публикуются в виде сообщений канала, на который вы подписаны.

- Нейро (этого следовало ожидать). В данном примере (на скриншоте) на вопрос первым пунктом высвечивается объявление нашего клиента. Приятно. Посмотрим ещё, на сколько эффективно.

#яндекс и #контекстная реклама

ФСБ ЦРУ знает о тебе больше, чем твоя мама

Ford запатентовал систему встроенной в автомобили рекламы — система будет подслушивать водителя и через встроенный дисплей рекламировать ему подходящие товары. Предполагаю, что таргетинг будет по геолокации, установленным приложениям и не только.

Отключение сервиса будет платным. 🤣

Рекламный рынок развивается так быстро, что скоро на луну смогут разместить баннер с надписью: 'Надоело сидеть на Земле? Присоединяйтесь к нашим космическим турам!'

А если серьезно, когда у вас на авокадо есть QR-код с рекламой, понимаешь, что без рекламы уже и завтрак не начнется!

#маркетинг

Telegram достиг отметки в 10 миллионов платных подписчиков

«Сегодня мы представляем новые функции и постепенно отказываемся от нескольких устаревших. Мы удалили функцию «Люди рядом», которой пользовались менее 0,1% пользователей Telegram, но у которой были проблемы с ботами и мошенниками.

Вместо неё мы запустим «Бизнесы рядом», демонстрируя законные, проверенные компании. Эти компании смогут отображать каталоги продукции и беспрепятственно принимать платежи»

Это что-то интересное. Надо попробовать!

#Telegram #маркетинг

Это для нас слишком дорого. Очень слишком!

На днях завершили проект — цена одного клиента через контекстную рекламу вышла около 5000 рублей. При средней выручке с клиента 1200 руб. Т.е, чтобы "выйти в ноль", клиент должен стать постоянным и сделать хотя бы 5 покупок. Про чистую прибыль с него молчу...

Плохо это или хорошо?
Это факт. Реклама стоит дорого. И будет стоить ещё дороже.

Нет, мне очень дорого. Пока "сарафанное радио" даёт намного больше клиентов, чем реклама.

Бинго! Да! Ваша цель — создать как можно больше поводов для рекомендаций и "сарафана", чтобы потратить как можно меньше денег на рекламу и продвижение.

А дальше считать, сравнивать и снова пересчитывать показатели разных каналов привлечения. Сложно. Но очень интересно.

#маркетинг

Мир рекламы удивителен и прекрасен

Запрос, по которому к нам на сайт попал потенциальны клиент. 🤣 Доброго вечера и хороших выходных!

#маркетинг #директ

Без паники

Обычная новость от Минцифры превратилась в анонс апокалипсиса.

Источник:

Минцифры заявил что операторы связи зафиксировали снижение количества смс, отправляемых российским пользователям.

Паблики в Telegram:

GOOGLE ЗАБЛОКИРОВАЛ РОССИЮ, СКОРО МЫ ВСЕ УМРЕМ! СРОЧНО РЕПОСТНИ ЭТУ ЗАПИСЬ ЧТОБЫ СПАСТИ ВСЕХ БЕЗДОМНЫХ!

Что происходит на самом деле: Минцифры дал комментарий о новости от начала сентября. При этом новых санкций или ограничений Google сегодня не вводилось. Ситуация стабильная — смс от Google приходят, но не всем. Где-то из-за санкций, где-то из-за "серых" номеров, на которые перед продажей в салоне было зарегистрировано 100500 аккаунтов. Где-то у Google действительно кончились контракты.

P.S. В Google можно зарегистрировать аккаунт без номера телефона - эта функция отлично работает. Сам Google обо всех санкциях со своей стороны всегда предупреждает. Т.е. пока ничего не поменялось.

P.P.S. Сделать бэкап данных никогда не будет лишним. Это хорошая практика.

#google

Окэй, гугл!

Google:

Мы не уходим из России и планируем сохранить работу бесплатных сервисов.

В Google отметили что в курсе некоторых проблем с созданием аккаунтов и примут меры в ближайшее время.

#google

Ура! Встречайте «Воронки» в Яндекс Метрике

Это новый тип отчета, который помогает визуально представить, как пользователи проходят определенные этапы на сайте.

Например, если вы хотите понять, сколько людей переходит от просмотра страницы товара к оформлению заказа, «воронки» помогут это увидеть в несколько кликов. Это буквально путь пользователя: от первого шага до последнего, будь то регистрация, подписка или покупка.

Зачем это нужно?
Вот три ключевых момента, которые могут быть полезны:

1. Оценка эффективности пути: мы можем посмотреть, как много пользователей «отваливается» на каждом этапе. Если на каком-то этапе наблюдается большой спад, возможно, этот шаг требует оптимизации.

2. Анализ поведения на каждом шаге: «Воронка» покажет, как ведут себя посетители на каждом этапе, помогая понять, где они принимают решения и где сталкиваются с проблемами.

3. Выявление проблем с эффективностью: Анализируя данные по разным срезам, мы сможем понять, в каких группах пользователей возникают сложности. Например, может оказаться, что пользователи с мобильных устройств хуже конвертируются по пути к заказу, и это сигнал, что мобильная версия требует доработки.

Т.е. теперь мы можем увидеть, на каких шагах теряется внимание аудитории, и найти узкие места для улучшения работы сайта. Всё, чтобы посетитель обходился дешевле, а покупал как можно больше.

#seo