Итак, если вы хотите больше зарабатывать в продажах.

1⃣. Надо больше продавать. Спасибо, Настя, а то, это было непонятно.

2⃣. Не каждая сфера и не каждая компания могут вам платить 100 тысяч рублей и выше. Поэтому если вы заточены на деньги, то вам придётся идти в высокомаржинальные сферы, а также искать компании и руководителей, в ценностях которых стоят деньги. Обычно именно в таких компаниях уделяют много внимания продажам и высоко поощряют результаты.

3⃣. Необходимо повышать квалификацию в области продаж (а также знания продукта и клиентов). Совет очевидный, но 80% продаёт очень плохо. И я не ради красного словца это заявляю, а на основе огромного количества прослушанных звонков из разных сфер.

4⃣. Рассматривать разные форматы работы. Если вы из небольшого города, то ищите варианты на удаленке. Спасибо пандемии, сейчас в этом нет проблемы. Иногда имеет смысл подумать о проектной работе, которая принесёт дополнительный доход. На это тоже есть запрос. Придётся работать больше, но никто ведь и не обещал в этом канале денег в легкости. 😄

5⃣. Развиваться и стать руководителем отдела продаж. Первоначальны здесь не сколько знания и навыки, сколько амбиции и желание взять на себя ответственность за других. Дальше, естественно, надо подтягивать все остальное.

Потребность на профессиональных РОПов очень высока.

6⃣. Завести телеграм-канал, писать о продажах, привлекать аудиторию, зарабатывать на рекламе в канале или на оказании услуг (контроль звонков и сделок, интервью с клиентами и под). Последнее можно делать и без канала, продавая по знакомым или активным способом.

7⃣. Поверить в свои силы и возможность больше зарабатывать. Это звучит эзотерично, а я этого не люблю, вы знаете об этом. Но наша психика так устроена, что она подтверждает то, что мы думаем. Думаем, что нам достаточно и 50 000, значит, мы будем столько и зарабатывать. Думаем, что достойны 300 000, значит ищем способы это реализовать.

Что добавите к списку?

#деньги

Как изменились продажи за последнее время

Продажи раньше
* Звонки
* Личные встречи
* Скрипты
* Работа с возражениями
* А с чем сравниваете?
* Больше звонишь = больше продаешь
* Больше продаешь = больше прибыль
* Часто прибыль уже с первой сделки
* Если не покупают, то надо надавить

Продажи сейчас
* Звонки
* Видеовстречи
* Переписка с клиентом
* Принцип "Продают люди"
* Профилактика возражений
* Изучение опыта клиента
* Хоть как, только не по скриптам
* Так, а с какой сделки мы начинаем зарабатывать?

Продолжайте в комментариях.

Существует много типологий людей. Но сегодня я вам расскажу ту, что 100% работает. Она проверена годами и многолетним опытом.

Люди делятся всего на два типа.

1. Те, кто пишет "спасибо" или подобное, когда ты им переводишь деньги (зп, гонорар, аренду и др.).

2. Те, кто ничего не пишет, когда получает от тебя оплату.

И это первая вещь, которую имеет смыл знать про людей 😂.

И, если ты хочешь задержаться в бизнесе, то стоит действовать по первому сценарию при общении с клиентами.

База, но не всегда исполняемая.

Что думаете про мою абсолютно авторскую типологию? 😄

Знаете, что меня смущает во всех этих публичных скандалах и отменах?

Две вещи:

1⃣. Уровень хейта, который получают в ответ люди. Да, они ошиблись, да, они делали или писали мерзкие вещи, но то, что им пишут в ответ, это и мерзко, и ужасно, и противно, и угрожающе, и др.

2⃣. То, что многие пиарятся, на чужом скандале. Начинают это разбирать, высказывать свое мнение, показывать себя хорошими, белыми и пушистыми. Читаешь это, и от этого тоже мерзко.

Да, нам надо воспитывать и общество, и предпринимателей, и шоуменов, и обычных людей, да не всегда мы видим достойное и человеческое поведение.

Но то, с какой тонной агрессии и ненависти это происходит в последние годы в публичном пространстве и то, какой травли иногда подвергаются люди, - это, конечно, в голову не укладывается. Ведь всегда можно просто отписаться, не покупать, сказать, что это не в рамках твоих ценностей, не ходить на мероприятия, но от прочтения комментариев у меня мороз по коже идёт.

Нам нужно учиться не только не делать мерзкое, но и реагировать на чужое мерзкое не так агрессивно, иначе разницы между осуждаемым и осуждающими нет вовсе.

А вы что думаете про новую культуру отмены в нашем обществе?

(Навеяно информационной повесткой. Специально не стала писать, о чем идёт речь, кто знает, тот знает. Кто не в курсе, тот все равно наблюдал огромное количество примеров за последние года 2-3).

Отвлечемся от сложных тем и обсудим ситуацию из продаж

Сегодня разбирала звонки одной классной компании и услышала в разговоре менеджера фразу: "Ну у нас срок изготовления - минимум 3 месяца". Прозвучало это спокойно, но читался как будто бы минус компании в этой фразе.

Почему? Потому что у долгого срока изготовления (а все клиенты, понятно, хотят как можно быстрее) не было объяснений, почему именно столько нужно ждать, с чем это связано? И если клиент опытный в этом рынке, то он и так уже все понимает, а если новичок, то это его может отпугнуть от сотрудничества.

Давайте потренируемся, как бы вы аргументировали трехмесячный срок изготовления? Или, может быть, ваша сфера уже предполагает ожидание и вы уже это как-то объясняете своим клиентам? Что вы бы посоветовали менеджерам говорить в таких ситуациях?

Давайте подключим коллективный разум к этому вопросу и обогатимся идеями друг друга.

Ржу в голос. Присоединяйтесь и вы.

Встречали такое в отделах продаж?

Поучительная история

Примерно год назад я общалась со своей коллегой. Она сделала бизнес-игру по переписке с клиентами, но, по сути, на рынок ее не вывела. Я очень хотела эту тему в свои продукты, что и говорить, она сейчас чрезвычайно актуальна. Но, так как сил и времени ее делать самой у меня не было, я предложила партнёрство.

Коллега отказалась. И я ее прекрасно понимаю. Она хотела продавать дорого (100 000+ за игру), а я сказала, что в таком случае она продаваться не будет: недостаточно ценности и рынок ушёл от завышенных цен. Плюс я предлагала свое участие в продукте, что значило бы моё вмешательство в чужое детище, а это, сами понимаете, не всем понравится, а точнее это никому не нравится.

Эта история закончилась на том, что коллега будет сама выпускать игру, а моё предложение о партнерстве совершенно неактуально.

Но прошёл год, а игра так и не вышла. В этом и есть поучительность истории.

Часто из-за эго или своих иллюзий мы теряем хорошую возможность. За год можно было и игру выпустить, и продать первый тираж, и заработать первые деньги на своей идеи. Но воз и ныне там.

Кто попадал в такую ситуацию?

Если вы первый раз слышите от меня про бизнес-игры и хотите посмотреть мои по продажам, то велком по ссылке.

Последнее время все реже и реже попадаются достойные фильмы и сериалы, связанные с переговорами.

Из недавнего, что я смотрела и, не сказать, что это было великолепно, но, в целом, можно смотреть - это сериал "Дипломатка".

Главная героиня - посол, которая решает международную проблему. Президент США, премьер-министр Великобритании, министры - это те люди, с которыми она ведёт переговоры и пытается добиваться своего. В таких сериалах, конечно, не обходится без пропаганды, но если на неё не обращать внимание, то можно неплохо провести время и поанализировать разные приемчики и переговорные сцены.

Если вы любите сериалы и фильмы с политическим контекстом, то "Дипломатку" я могу порекондовать дополнить "Шпионским мостом", "Карточным домиком", "Миротворецем".

Если смотрели что-то интересное, где есть политические или бизнес-переговоры, то дайте мне рекомендации в комментариях.

Истории о том, что люди вроде бы выросли, но так и не научились пользоваться калькулятором

1⃣.
Общаюсь как-то с коллегой, и она говорит: "я за месяц заработала 3 млн". Я думаю: "о какая молодец, классный результат". В ходе разговора выясняется, что это оплаты за курс, который будет идти ближайшие 4 месяца, а еще и продавала она месяца 2-3 перед этим. Судя по всему, и разницу между оборотом и прибылью она не считала.

2⃣.
Тоже обсуждаем доходы и расходы, сплетничаем с группой предпринимательниц. И все такие успешные, выделываются, рассуждают о том, как расти. И одна, которая демонстрировала больше всего активности: и ченнелинг, и мужскую фигуру она у себя прокачала и от ограничивающих убеждений избавилась и др., в какой-то момент забывается и говорит, что она работает на самозанятости.
(Для тех, кто не знает, там ограничение по доходу есть: 2,4 млн за год, т.е. не более 200 т.р. в месяц, что явно не говорит о великих результатах).

3⃣.
Я уже не говорю, что практически никогда на тренингах участники мне не могут рассказать, чем отличаются показатели: средняя стоимость товара (услуги), средняя стоимость сделки и средний оборот по клиенту.

4⃣.
Уверена, что не все правильно посчитают цену товара без НДС, если она известна с НДС.

5⃣.
Покупаю недавно на похороны цветы. Гвоздика стоит 120 рублей, в магазине их только 10 шт, продавец на калькуляторе считает окончательную сумму.

6⃣.
Надо ли говорить, что часть компаний (услуги, например, производство сайтов, дизайн, фитнес и под.) закрывают свои расходы по предыдущим проектам и клиентам поступлениями по новым и, по сути, работают в убыток, осознавая это, но закрывая глаза на происходящее.

7⃣.
Приводите свои примеры.

Узнали себя в чем-то? 😄

Один из главных навыков в продажах и бизнесе = научиться считать.

Животрепещущая тема

На одной из последних встреч с клиентами мы обсуждали зарплаты, доходы, мотивацию менеджеров по продажам и подобные моменты.

Коллектив этой компании почти весь мужской (да и сфера такая). И в процессе я понимаю, что рассуждения моих клиентов строятся из мысли, что мужчина должен зарабатывать больше женщины.

Я не хочу писать какие-то детали, потому что они не важны в данном контексте, но как будто бы базис мыслей именно такой и точка, нет других вариантов. Но в современном мире это, естественно, не так, все мы наблюдаем много вариантов, в том числе и в публичном пространстве.

Короче. Хочу с вами порассуждать. Поделитесь своими мыслями.
1. Что будет в паре, если женщина зарабатывает больше?
2. Знаете ли вы такие пары или сами являетесь таким примером?
3. Представляете ли вы себе отношения, когда женщина зарабатывает больше?
4. Был ли у вас такой феномен, что вы подстраивались к доходу своего партнера?

Жду в комментариях.

В комментариях к одному из прошлых постов затронули тему благодарности. 

Приведу вам пример. Я продаю бизнес-игры, которые можно купить и проводить в отделе продаж или на тренингах. И много взаимодействую с ведущими, которые эти игры проводят.

Есть люди, которые засыпают меня комплиментами по поводу уровня игры и посылают мне аудио после проведённых игр о том, как все здорово прошло. Есть люди, которые взаимодействуют мало или почти не общаются совсем.

Такой же пример возможен и про канал. Кто-то мне пишет много комплиментов про видео и контент в канале (пример в скрине), кто-то молча копирует 😀.

❗️При этом, внимание, я не хочу сказать, что первые лучше вторых. Я и сама не отношусь к людям, которые дают прям много восхищения другим.

Но при этом нужно признать, что эмоциональные люди, которые пишут, дарят эмоции, ярко благодарят, отзываются, хвалят и подобным образом проявляют себя, живут в гораздо лучшем мире, чем зажатые, недовольные, тем, кому все что-то не так, кому могло бы быть и лучше.

Первые живут в красивом и сочном мире, в котором классно, вторые - в мире, который мог бы быть и получше. Разная ли у них жизнь? Естественно.

Оказывает ли это влияние на коммуникацию? Конечно. Не буду комментировать как, тут и так все понятно. Да и как не понять, когда даже по лицу человека за первые 20 секунд все уже ясно?

При этом недовольные люди недовольны прежде всего именно собой, а дальше это распространяется на все и всех.

Часто, когда у меня спрашивают про токсичных людей, манипуляторов и др., я всегда говорю одну и ту же фразу: "а теперь представь, что у него творится внутри, если он так проявляет это снаружи".

Движение к более яркой жизни начинается с комплиментов, которые мы говорим другим людям, и благодарности, которую начинаем проявлять, даже если мы не обязаны это делать прям здесь и сейчас.

***
(Как часто бывает, тему благодарности испортили нам эзотерики, сделав из этого магический способ взаимодействия с Вселенной и получения желаемого. Все-таки это способ украсить свою собственную жизнь, а не намечтать на мерседес).

***
Я все еще жду от вас комментариев про деньги ⬆️ и запишу короткое аудио, почему это тоже важно в продажах.