👆 Разбираем прошлый пост

Напомню ситуацию:
пользователь на Авито открыл чат по объявлению, но сам ничего не написал.
Продавцу приходит уведомление, и у него появляется шанс начать диалог первым.

🏆 Лучший вариант — №1
Почему именно он:

1. Снимает барьер входа
Клиенту не нужно думать, как начать разговор.
Вы уже аккуратно вошли в диалог и дали понятную точку для ответа.

2. Сразу даёт конкретику
Наличие, цена, следующий шаг.
Это намного сильнее, чем просто:
«Что вас интересует?»

3. Не выглядит навязчиво
Сообщение воспринимается как помощь, а не как давление.

4. Двигает к сделке
Клиент сразу понимает, что может быстро получить нужную информацию и принять решение.

❓ Почему не вариант №2
Потому что это пустой вопрос.
Клиенту снова нужно самому тащить диалог, а он как раз этого и не сделал.

⚠️ Почему вариант №3 неплохой, но слабее №1
Он тоже рабочий, но для первого касания чуть сложнее.
Там больше усилия со стороны клиента.
А в первом сообщении почти всегда лучше работает:
простота + конкретика + лёгкий следующий шаг

Формула сильного первого сообщения:
контекст → польза → простой вопрос

Вывод:
Если Авито даёт возможность написать первым —
не тратьте этот шанс на сухое «Здравствуйте». Лучше сразу дать клиенту причину продолжить диалог.

⭐️ Telegram | MAX | Голосуй |Чат-бот
#авито #авитолог #юрийсемак #avibox #авибокс

Давно не было постов.

Не буду делать вид, что канал был на паузе «случайно» 🙂

Последний месяц сильно ушёл в работу: автоматизацию, контроль профилей, заявки, чаты, звонки, объявления, ошибки автозагрузки и всё то, что обычно остаётся за кадром, но напрямую влияет на результат.

Главный вывод за это время:
можно терять заявки не только из-за слабого объявления.

Иногда бюджет сливается из-за мелочей, которые вовремя не заметили.

Например:

📞 Пропустили звонок
💬 Не ответили в чат
⭐️ Не обработали отзыв
🚀 Закончилось продвижение
⛔️ Объявление отклонили
🔄 Слетела автозагрузка
💳 Закончился баланс
⚠️ Профиль ушёл в проблемное состояние
🧊 Клиент написал, но диалог не довели до заявки

По отдельности это кажется ерундой.

Но когда объявлений много, профилей несколько, а продвижение работает каждый день — такие мелочи начинают стоить денег.

Можно сделать хорошие фото, сильный текст, поставить продвижение, поднять объявления, но при этом терять клиентов просто потому, что где-то вовремя не заметили проблему.

Поэтому возвращаюсь к постам.

Буду больше разбирать не только тексты, фото и продвижение, но и систему работы с площадкой в целом:

— что проверять каждый день
— где чаще всего теряются заявки
— почему бюджет может уходить без результата
— какие ошибки незаметно просаживают эффективность

Реклама на площадке — это не только объявления.
Это ещё и контроль, скорость реакции, обработка обращений и дисциплина в мелочах.

Начнём с простого вопроса:

Что у вас чаще всего проседает на площадке?

💬 Чаты?
📞 Звонки?
⭐️ Отзывы?
⛔️ Отклонения объявлений?
💳 Баланс?
🚀 Услуги продвижения?
🔄 Автозагрузка?

Напишите в комментариях или в личку — разберём в следующих постах.

⭐️ Telegram | MAX | Голосуй |Чат-бот
#авито #авитолог #юрийсемак #avibox #авибокс

🚨 С 3 июня тариф в услугах перестаёт работать — площадка уже предупреждает

Ребят, если у вас активен тариф в Услугах — вы уже видите это уведомление в кабинете. Если ещё не видели, берите на заметку прямо сейчас.
3 июня текущий тариф заменяется профессиональным планом. Платить за просмотры вы будете, как и раньше — это никуда не уходит. Но теперь добавляется лимит публикаций: фиксированное количество объявлений, которые можно разместить без доплат. Всё что сверх этого лимита — платно уже на этапе размещения, плюс сверху идут просмотры.

Почему площадка это делает?

На мой взгляд, это прямой удар по масспостингу — когда одна и та же услуга висит в десятках объявлений на одном аккаунте. Лимит публикаций — самый простой способ это ограничить. Другой вопрос, какими будут сами лимиты. Очень надеюсь, что адекватными — не 10 объявлений на категорию, иначе это больно ударит по честным продавцам с широкой географией или большим ассортиментом услуг.

⚠️ Площадка уже показывает предупреждение в кабинете: «Тариф не будет работать» и предлагает ознакомиться с условиями нового плана. Лучше сделать это заранее, чтобы переход не стал сюрпризом.

📌 Если работаете через автозагрузку, не забудьте включить «Автоматическое списание с аванса» в настройках лимитов — иначе объявления сверх лимита просто не опубликуются.

💸 Отдельно про экономию.

Раз теперь каждый просмотр на счету — качество объявления становится ещё важнее. Площадка прямо говорит: пишите конкретный заголовок. Не «Передержка собак», а «Загородная передержка собак мелких и средних пород». Не «Аренда кофемашины», а «Аренда кофемашины Nespresso». Размытый заголовок притягивает нецелевые просмотры — вы платите, а заявок нет. Та же история с описанием — отвечайте на возможные вопросы клиента заранее, не упоминайте посторонние услуги и держите цену рыночной. Всё это напрямую влияет на конверсию просмотра в обращение.

✅ Вывод 3 июня зайдите в кабинет, ознакомьтесь с условиями, убедитесь что аванс пополнен и проверьте заголовки своих объявлений.

⭐️ Telegram | MAX | Голосуй |Чат-бот
#авито #авитолог #юрийсемак #avibox #авибокс

Покажу вам часть из того, что я готовлю уже несколько месяцев 👀

Вся аналитика по профилю Авито — в одном окне. Не нужно открывать 5 вкладок и ничего искать. Открыл — и сразу видишь полную картину.

Разберу каждый блок, чтобы вы понимали зачем он там нужен.

📌 Блок профиля. Рейтинг, отзывы, тип профиля, остаток на кошельке, аванс и тариф — всё сразу. Плюс отображается уровень сервиса — показатель, который определяет вашу видимость в поиске. Напоминаю: если он падает ниже 40%, Авито начинает занижать позиции объявлений и убирает вас из блоков рекомендаций.

💰 Расходы и контакты. Главная финансовая сводка: сколько потрачено за 30 дней, стоимость одного контакта и конверсия из просмотров в обращения. Если стоимость контакта растёт, а конверсия падает — объявления нужно переделывать.

⚙️ Автозагрузка. Видно сколько объявлений в фиде и когда последний раз обновлялись. Всегда будете знать — работает фид или завис.

📋 Заполненность профиля. Недооценённый показатель. Авито прямо говорит: незаполненный профиль снижает доверие клиентов. Блок показывает что именно не заполнено.

⭐️ Статистика отзывов. Процент ответов за всё время, за 30 дней и среднее время ответа. Авито учитывает скорость ответа при расчёте уровня сервиса — 8 минут уже считается быстрой реакцией.

💬 Статистика чатов. Процент ответов и среднее время. 45 секунд — это быстрее 99% конкурентов. Именно эта скорость даёт приоритет в поиске. Отвечаете медленно — отдаёте клиентов конкурентам, всё просто.

📞 Статистика звонков. Процент принятых, среднее время ответа и средняя продолжительность разговора. Каждый пропущенный звонок бьёт по уровню сервиса. В блоке это сразу видно — понятно что и когда нужно исправлять.

Всё это в одном окне, без лишних переходов. Заходишь — и за 30 секунд понимаешь, что хорошо, а что нужно срочно подтянуть.

Скажите, будет ли вам полезен такой инструмент?
❤️ — Да, давно жду чего-то подобного
🤔 — Ещё думаю
👎 — Мне это не нужно

⭐️ Telegram | MAX | Голосуй |Чат-бот
#авито #авитолог #юрийсемак #avibox #авибокс

🤔 Включил продвижение — заявок нет. Что проверяешь первым?

Вижу это каждую неделю. Бюджет идёт, просмотры есть, а обращений нет. И первый вопрос всегда один: где именно теряется клиент?

У большинства сразу три версии:
❤️ — смотрю на ставку, может мало плачу за просмотр
👍 — открываю объявление, проверяю фото и текст
🔥 — иду в статистику, смотрю конверсию из просмотров в контакты

Завтра разберу, какой порядок правильный и почему большинство начинает не с того.

⭐️ Telegram | MAX | Голосуй |Чат-бот
#авито #авитолог #михаилсемак #avibox #авибокс

👆 Разбираем прошлый пост

Большинство пошло в статистику — и это правильно. Приятно, что аудитория канала думает именно так.

Объясню почему это работает.
Статистика сразу показывает, где именно теряется клиент. Не нужно гадать.

▪️ Мало показов — объявление не попадает в выдачу. Смотрим категорию, заголовок, уровень сервиса
▪️ Показы есть, просмотров мало — не кликают. Проблема в обложке или заголовке в выдаче
▪️ Просмотры есть, контактов нет — открыли, но не написали. Смотрим фото, текст, цену
▪️ Контакты есть, заявок нет — проблема уже в обработке, не в объявлении

Каждый шаг воронки — отдельная причина. Статистика показывает, на каком именно шаге обрыв.

Без неё любое действие — это угадывание. Со статистикой — конкретный диагноз и конкретное лечение.

⭐️ Telegram | MAX | Голосуй |Чат-бот
#авито #авитолог #михаилсемак #avibox #авибокс

🤔 Уровень сервиса 0% два месяца подряд — что происходит с заявками?

Как думаете?
🔥 — падают
👍 — держатся примерно на том же уровне
❤️ — даже растут

⭐️ Telegram | MAX | Голосуй |Чат-бот
#авито #авитолог #михаилсемак #avibox #авибокс

📊 Итак, 0% уровень сервиса — смотрите цифры

За два месяца — 1719 контактов. Расходы выросли на 132%. Контакты выросли на 298%.

Такого я ещё не видел. На других профилях при красном уровне сервиса контакты падают в три раза. Это норма. А здесь растут почти в три раза.

Понижение в поиске, нет рекомендаций, нет скидок на продвижение — всё действует. А результат такой.
Площадка нас обманывает? Или здесь другая история?

Причина низкого уровня — достоверность цен 0%. Одна красная строка валит весь профиль.

Буду следить. Как только подниму этот показатель — покажу что изменится. Интересно, что будет с контактами, когда уровень выйдет в зелёную зону.

🔥 — если хотите увидеть продолжение

Telegram | MAX | Голосуй |Чат-бот
#авито #авитолог #михаилсемак #avibox #авибокс

🤝 Сотрудники, закупки, финансы, клиенты — и это обычный вторник.

Предприниматель — это не одна роль. Это постоянное переключение между задачами, каждая из которых важная и срочная.

Те, кто растёт — не пытаются закрыть всё сами. Они делегируют то, в чём не являются экспертами. Бухгалтерию — бухгалтеру. Документы — юристу. Маркетинг — маркетологу.

Не потому что не могут разобраться. А потому что их время и энергия стоят дороже, чем вникать в алгоритмы выдачи и тестировать заголовки объявлений.

Пока специалист занимается площадкой — предприниматель занимается бизнесом. Обрабатывает входящие, закрывает сделки, развивает продукт.

Каждый на своём месте. Это и есть бизнес.

С праздником! Пусть в вашем списке задач останется только то, что умеете лучше всех.

Если это про вас — ставьте 🔥

⭐️ Telegram | MAX | Голосуй |Чат-бот
#авито #авитолог #михаилсемак #avibox #авибокс

📣 Площадка потихоньку становится соцсетью. И прямо сейчас тут раздают бесплатный трафик

С 20 мая площадка тестит ленту постов. Теперь продавец пишет не только объявления, но и посты — как в телеге, только внутри площадки.

Что это по факту:

▪️ Короткий пост до 4100 символов и одно фото
▪️ Можно прикрепить одно своё объявление — из него подтянется карточка
▪️ Посты видят ваши подписчики, плюс Авито подкидывает лучшее в рекомендации тем, кто вас ещё не знает
▪️ Бесплатно

Пока это тест: доступ не у всех (нужен платный тариф или от 15 подписчиков и нормальный уровень сервиса), и работает только в мобильной версии сайта и на Android. На айфоне и десктопе ленты ещё нет.

Теперь честно, что я думаю. «Бесплатный трафик» — это правда. Но лента не вторая доска, куда можно слить те же объявления.

Она про доверие: пост заходит, когда вы показываете опыт, кейс «было — стало», отвечаете на частый вопрос клиента. Сухое «купите у меня» там умрёт.

И вот почему стоит влезть сейчас: пока тест и конкурентов мало, Площадка щедро раздаёт охваты новичкам. Плюс до 21 июня разыгрывают 30 000 бонусов среди авторов постов. Это то самое окно, когда заходить дёшево.

А вы будете пробовать ленту постов?
🔥 — да, уже иду писать пост
🤔 — интересно, но руки не дойдут
👎 — мимо, объявлений хватает

⭐️ Telegram | MAX | Голосуй |Чат-бот
#авито #авитолог #михаилсемак #avibox #авибокс

🤔 Клиент полгода уговаривает перейти на оплату за просмотры. Я каждый раз считаю — и отказываюсь

Есть у меня клиент со своим швейным производством. Сам следит за трендами и периодически приходит: «давай попробуем тариф за просмотры, все же на него переходят».

Я каждый раз беру калькулятор. Стоимость одного просмотра умножаю на то, сколько просмотров мы реально набираем. Выходит в 4 раза дороже, чем платим сейчас. Показываю цифры — соглашается. Через месяц возвращается с тем же вопросом 🙂

Вот его реальная статистика, два месяца на нашей стратегии (разовые размещения + обычное продвижение):

▪️ Апрель: 737 контактов, 183 ₽ за контакт, 133 объявления
▪️ Май: 681 контактов, 139 ₽ за контакт, 96 объявлений

Меньше объявлений, меньше бюджет — а контакт подешевел со 183 до 139 ₽. Стратегия работает, зачем её ломать.

А теперь воронка: 5 665 просмотров за май, контактов из них — 680. Это 12%. Просмотр стоит 17 ₽, контакт — 139 ₽. Потому что до контакта доходит каждый 8-й. На оплате за просмотры вы платите за все 8. На поштучном — за размещение, а не за чужое любопытство.

Это не значит, что тариф за просмотры — зло. В каких-то нишах он заходит. Но считать надо ДО перехода, а не верить, что новый тариф сам по себе лучше. Особенно сейчас, когда с 3 июня в услугах всех двигают на новый план.

А вы на каком тарифе?
🔥 — оплата за просмотры
👍 — поштучное размещение
🤔 — не считал, плачу как настроено

⭐️ Telegram | MAX | Голосуй |Чат-бот
#авито #авитолог #михаилсемак #avibox #авибокс

🔴 5%. Вот так выглядит утро, после которого день уходит в минус
Это реальный экран мониторинга.

53 профиля из 56 требуют внимания прямо сейчас: у 14 кончается баланс, на 33 ошибки в автозагрузке, 23 с неотвеченными чатами, 25 с объявлениями, где цена лида слишком высокая. Пока это не разгребёшь — эффективность продвижения снижается.

Раньше я открывал каждый профиль руками и шёл по списку:
▪️ Баланс и аванс — хватит ли на день
▪️ Пропущенные звонки и чаты — каждый промах бьёт по уровню сервиса
▪️ Отклонённые объявления — бывает, десяток встал, а ты не в курсе
▪️ Автозагрузка — не слетел ли фид за ночь
▪️ Стоимость лида — где поползла вверх

На одном профиле это 5–15 минут. На полусотне — день кончился, а ты только проверял.

Поэтому мы собрали всё в один экран. Красным горит то, что останавливает продвижение. Жмёшь на блок — видишь, в каком профиле и в каком конкретно объявлении ошибка. Скоро релиз.

А вы что проверяете в профиле каждый день? Напишите в комментариях — соберу самые частые ответы и разберу в следующем посте.

⭐️ Telegram | MAX | Голосуй |Чат-бот
#авито #авитолог #михаилсемак #avibox #авибокс

⚠️ Авито предупреждает: оценка может снизиться

Вот скрин из личного кабинета одного из профилей — «Актуальность объявлений» и «Достоверность цен» стоят по 100%. Казалось бы, всё хорошо.

Но рядом с каждым — жёлтый значок и подпись: «Оценка может снизиться».

Через 30 дней Авито пересчитает методику по этим двум критериям. Если ваши показатели держатся на чём-то нестабильном — платформа это увидит и пересчитает вниз.

Плюс появляется новый критерий — «Достоверность описаний». Пока он только считается, но скоро начнёт влиять на уровень сервиса.

Что делать прямо сейчас:
▪️ зайдите в раздел «Уровень сервиса» и посмотрите прогноз
▪️ проверьте, нет ли объявлений с устаревшими ценами или описаниями, скопированными под копирку
▪️ если есть предупреждение — у вас ещё есть 30 дней исправить

У вас тоже стоит этот значок?
🔥 — да, вижу предупреждение
👍 — нет, всё чисто

⭐️ Telegram | MAX | Голосуй |Чат-бот
#авито #авитолог #михаилсемак #avibox #авибокс

⭐️ Площадка показывает отзывы прямо между объявлениями

Обратите внимание на скрин.

Человек ищет услугу, смотрит выдачу, а между объявлениями появляется отдельный блок:

«Пишут про исполнителей»

И там показываются не отзывы конкретно по объявлению, на которое он только что смотрит.
Там могут быть отзывы по другим исполнителям из этой же ниши.

Самое интересное — в блок может попасть даже старый отзыв.
На скрине виден отзыв за 2021 год.

То есть отзывы начинают работать ещё до клика по объявлению.

Клиент видит не только фото, цену и заголовок. Он сразу получает кусок доверия: кто как работает, что пишут люди, какие формулировки повторяются.

И если у конкурента отзывы подробные и живые, он получает дополнительный плюс прямо в выдаче.

А если у вас отзывов мало, они сухие или выглядят как «спасибо всё хорошо» — карточка может проигрывать ещё до диалога.

Особенно в услугах. Там клиент заранее боится трёх вещей: сорванных сроков, доплат и мастера, который пропадёт после замера.

Отзывы на Авито — это уже не просто блок в профиле.
Это часть первого впечатления в выдаче.

Что сильнее влияет на выбор?
🔥 — отзывы и рейтинг
❤️ — фото и цена
👎 — клиент всё равно ищет самое дешёвое

⭐️ Telegram | MAX | Голосуй |Чат-бот
#авито #авитолог #михаилсемак #avibox #авибокс

🤖 Площадка притащила свой ИИ. И это не прикрученный ChatGPT

Первый вопрос, который я себе задал: это вообще что? Чужого бота воткнули в кабинет или своё сделали?

Своё. Платформа обучила собственную модель — A-Vibe, на своих данных по объявлениям. На русском она в тестах обходит GPT-4o mini и Claude Haiku. Поэтому и разбор толковый: натаскана ровно на Авито, а не «вообще».

Погонял на реальном объявлении.

Диагност — огонь. За минуту нашёл, что беда не в показах, а в конверсии: 11,5% контактов против 46,9% у конкурентов. У меня это считает свой софт, но что теперь такое умеет и кабинет — показательно.

Но лечение всегда одно — подними ставку, занеси площадке ещё. А что вы хотели: модель их, обучена ими. Странно, советуй она экономить.

И в нишу не въезжает: услугу «выкуп авто» разбирал как продажу одной машины.

Раскатывают пока не на всех. Висит у тебя — считай повезло, тестируй.

Сильный калькулятор на своей модели. А стратегию и контекст по-прежнему держим мы.

Будете пользоваться?
🔥 — да, как помощник берём
👎 — пусть дозреет

⭐️ Telegram | MAX | Голосуй |Чат-бот
#авито #авитолог #михаилсемак #avibox #авибокс

🤖 Где ИИ площадки спалился: советы по фото

В прошлом посте обронил, что ИИ не въезжает в нишу. Вот конкретное место — советы по фотосъёмке.

Дал он список. Половина — нормально: свет без бликов, чистый фон, 6–8 фото. А дальше: «снимайте двигатель, пробег, салон, фотографируйте VIN».

Стоп. Объявление-то не про продажу одной машины — это услуга „выкуп авто". Нет тут одного двигателя и VIN, чтобы их снимать. ИИ увидел слово «авто» — и выдал шаблон «как продать свою тачку». Что речь про услугу — не понял.

Вот она, слепая зона: считает идеально, а бизнес не догоняет.

Для выкупа на фото работает другое: эвакуатор, деньги на руки, «забрали за час», до и после. Доверие к тебе — а не характеристики чужой машины. Этого в его шаблоне нет и не будет.

Замечаешь, когда ИИ советует не по делу?
🔥 — да, сразу вижу
👎 — а я доверяю

⭐️ Telegram | MAX | Голосуй |Чат-бот
#авито #авитолог #михаилсемак #avibox #авибокс

🔥 Половина рекламного бюджета на платформе уходит впустую. Вопрос — какая именно половина.

Вы платите за продвижение, но не видите всей картины: какие объявления приносят дешёвых лидов, а какие просто жгут деньги. Данные в платформе есть — но разбросаны по экранам и по каждому аккаунту отдельно. Пока сведёшь руками, бюджет уже потрачен.

Поэтому мы сделали AviBOX HUB. Он не просто сводит цифры — он работает за вас.

▪️ Мониторинг следит сразу за всеми аккаунтами и подсвечивает конкретные проблемы — не нужно заходить в каждый профиль и проверять вручную, всё на главном экране
▪️ Дашборд сводит всю статистику в одном месте — по дням, неделям и месяцам, с фактом, прогнозом и планом
▪️ Лидборд показывает все обращения по каналам: чаты, звонки, скорость реакции и активность по часам
▪️ Тимборд разбирает звонки и работу менеджеров — где именно теряется клиент
▪️ Спендборд показывает, какие объявления сливают бюджет, а какие дают дешёвых лидов
▪️ Центр сообщений собирает чаты со всех профилей в одну ленту — менеджер отвечает из одного окна, без переключений между аккаунтами
▪️ Центр звонков ведёт журнал звонков с записями разговоров и AI-разбором каждого
▪️ Автоответы и AI-ассистент закрывают чаты и отзывы, пока менеджер занят другими клиентами
▪️ Бид-менеджер сам управляет ставками: поднимает позицию в нужные часы и не платит, когда вы и так наверху

Помните расширение для браузера, которое мы показывали раньше? Оно уже доступно — это дополнение к HUB, которое показывает ключевые метрики прямо в кабинете платформы.

🎁 Первым 100 пользователям — подарок, который позволит легко протестировать сервис на максимум
Промокод 500 рублей на баланс HUB: WELCOMEHUB500

HUB уже открыт. Перестаньте сливать бюджет вслепую — начните сегодня: hub.avibox.ru

⭐️ Telegram | MAX | Голосуй |Чат-бот
#авито #авитолог #юрийсемак #avibox #авибокс

📊 В кабинете появились новые плашки. Уже видели?

«Ниже зоны долистывания» — 18 объявлений
«Низко в поиске» — 86 объявлений
«Падают просмотры» — 4 объявления

При нажатии — фильтрует нужные объявления. И сразу предлагает одно действие: подключить продвижение.

Это новый инструмент «Среднее место в поиске». Официально — чтобы помочь понять, доходят ли покупатели до объявления при прокрутке выдачи.

По факту — новый способ напомнить, что у тебя «всё плохо» и надо платить.

Что здесь важно понимать:
▪️ «Ниже зоны долистывания» — это реальный диагноз. Покупатели до объявления просто не скроллят. Не видят — не кликают.
▪️ Продвижение — не всегда лечение. Если само объявление слабое: фото, заголовок, цена не в рынке — платный буст только ускорит слив бюджета.
▪️ Сначала — качество карточки. Потом цена относительно конкурентов. И только потом думаем про продвижение.
Сам инструмент полезный. Но использовать его нужно как диагностику, а не как кнопку «заплати и всё пройдёт».

У кого уже появились эти плашки? Сколько объявлений попало в «зону риска»?
🔥 — появились
👀 — ещё не видел

⭐️ Telegram | MAX | Голосуй |Чат-бот| AviBOX HUB
#авито #авитолог #михаилсемак #avibox #авибокс