Добрый день!

В понедельник прошла встреча представителей Авто.ру и профессиональных продавцов, на которой мы обсудили проблемы взаимодействия сервиса и продавцов, пути их решения и идеи по развитию продуктов Авто.ру.

По результатам встречи мы составили список вопросов и доработок, которые рассмотрим в ближайшее время и вернёмся с обратной связью.

Что обсудили на встрече:
1. Разметка объявлений других профессиональных продавцов специальным значок в личном кабинете, который будет виден только профессиональным продавцам.

2. Регрессивная шкала оплаты для 7-дневной модели тарификации. Чем дольше продавец размещает объявление, тем дешевле стоит каждая последующая неделя.

3. Создание профиля профессионального продавца — с отзывами, историей продаж и т.д.

4. Добавление в бесплатную часть отчёта, которую видят все, средних показателей по пробегу/году и количеству владельцев. Сообщаем покупателю, что, например, для машины 2010 года выпуска 5 владельцев в ПТС и 200 000 км пробега — это нормально.

5. Обнуление счётчика просмотров в VIP-пакете.

6. Новая тарификация, при которой стоимость размещения будет зависеть от стоимости конкретного автомобиля. При этом общая стоимость размещения будет ограничена лимитом, равным фиксированному проценту от стоимости автомобиля (например, не более 1-2%).

7. Добавление фильтра по автомобилям, которые находятся в залоге или имеют ограничения.

8. Оптимизация программы лояльности с кэшбэками для профессиональных продавцов.

Сейчас мы уже активно работаем над регрессивной шкалой при 7-дневной модели тарификации и обнулением счётчиков просмотров в VIP-пакете. С подробностями о доработках, а также решением о возможности внедрения остальных идей мы вернёмся в ближайшее время в этом чате.
Мы хотим проводить такие встречи чаще, и будем рады вашему участию, если вы готовы делиться предложениями и идеями.

Вы можете написать о своём желании принять участие в подобной встрече вашему менеджеру Максиму Манаенкову (@maxmanaenkov) или Алексею Таразанову (@Tarazanov).

Добрый день!

Продолжая нашу традицию, показываем средний срок продажи авто с пробегом на сайте auto.ru среди профессиональных продавцов, демонстрируем Вам статистику за декабрь 2019 года по Санкт-Петербургу и Ленинградской области.

Здравствуйте!
Сегодня рассказываем о средних сроках продажи авто из разных ценовых сегментов в Москве и Санкт-Петербурге. Январь хорошо показал себя в сегментах от 0 до 1,5 млн рублей, а сроки продажи, по сравнению с декабрём, практически не изменились.

Хороших продаж!

Здравствуйте!
Мы рады, что у нас получается так продуктивно сотрудничать с профессиональными продавцами. Чтобы вы могли работать ещё эффективнее, мы будем каждый месяц делиться с вами данными о средних сроках продажи автомобилей в Свердловской области / Краснодарском крае. Вы сможете отслеживать рыночные тенденции и лучше планировать сроки реализации машин.
Хороших продаж!

Добрый день!

Где в Москве покупают и продают автомобили?

В декабре в 5 крупнейших отделениях ГИБДД столицы мы опросили автовладельцев, которые приехали ставить на учёт или снимать с учёта свой автомобиль. Узнали, как и где они выбирали и/или продавали свои машины. И выяснили много интересного! Подробнее https://mag.auto.ru/article/arrecognsurv/

Добрый день!

Что делать с тем, что в историю автомобиля попадают переподачи объявления?
Так сложилось исторически: профессиональные продавцы на Авто.ру перевыкладывали свои объявления по истечении какого-то срока. Зачастую эти размещения были в разных аккаунтах, на разных номерах, с разных устройств. Всё это каждый раз добавляло ещё одну запись в истории по данному авто.
Решение: выкладывайте информацию об автомобиле в рамках одного аккаунта, не меняйте данные одометра — история не будет дополняться вашим предыдущим объявлением.

Хороших продаж!

Добрый день!

Недавно мы рассказывали об исследовании, которое провели в 5 крупных ГИБДД Москвы среди автовладельцев, приехавших ставить на учёт или снимать с учёта свой автомобиль. Спрашивали, где они продали свой автомобиль и/или выбрали новый.

Аналогичное исследование недавно было проведено и в Екатеринбурге. Делимся результатами в статье в Журнале Авто.ру https://mag.auto.ru/article/pollofresekb/

Хороших продаж!

Здравствуйте!

Теперь продавцы могут комментировать отчёты с историей автомобилей. Например, если в отчёте есть данные, что машина была в ДТП, а по факту ущерб минимален, можно выложить снимки повреждений. Также можно написать, что штраф уже оплачен, а обременение снято.#автору_отчёты #автору_началоработы

Хороших продаж!

Здравствуйте!

Выбирая автомобиль, любой покупатель хотел бы знать – попадал ли он в ДТП. Авто.ру, как и прежде, показывает бесплатно факт отсутствия ДТП по базе ГИБДД. А если аварии были – мы бесплатно расскажем об их количестве, но подробности теперь доступны только в платной части отчета.

Наличие ДТП далеко не всегда говорит о серьезных проблемах с автомобилем. Очень часто информация о крашеном бампере или мелких царапинах может оттолкнуть покупателя от хорошего предложения.

С недавнего времени, у продавца появилась возможность оставлять комментарии к каждому происшествию и прикреплять фотографии. Эта информация, которая может быть крайне полезна для действительно заинтересованных в покупке пользователей.

Как продавались автомобили с пробегом в феврале?
Делимся статистикой по средним срокам продажи в Москве, Санкт-Петербурге, Екатеринбурге и Краснодаре.
Автомобили в самом дешевом ценовом сегменте (до 300 тыс.₽) быстрее всего продавались в феврале в Санкт-Петербурге – в среднем, за 11 дней. А в самом дорогом сегменте (дороже 3 млн ₽) – в Москве.

Добрый день!

Сегодня расскажем о ближайших нововведениях Авто.ру для профессиональных продавцов в Москве и Санкт-Петербурге.

Что изменится на следующей неделе:

1. Счетчик просмотров объявления при применении VIP-пакета теперь будет обнуляться каждые 14 дней. Как вы знаете, в настоящий момент такого обнуления нет.

2. Будет запущена регрессивная шкала тарификации. Начиная со второй недели, стоимость 7-дневного размещения будет ниже, чем стоимость размещения на первой неделе. Для каждого ценового сегмента автомобилей будет зафиксирован свой процент снижения цены — от 14% до 40%.
Важно: снижение стоимости со второй недели будет действовать только в случае автопродления объявления либо в течение первых 24 часов после его деактивации (для этого нажмите кнопку Активировать, но не размещайте объявление заново).

3. Изменятся тарифы на размещение объявлений и стоимость VIP-пакета. Цена будет зависеть от ценового сегмента автомобиля.

А ещё с 1 апреля мы обновляем систему начисление кэшбэка. Теперь кэшбэк в размере 10% будет рассчитываться от суммы всех расходов на Авто.ру за предыдущий месяц, а не только от затрат на дополнительные услуги.
Чтобы получать кэшбэк, размещайте объявления с одного аккаунта, при этом сумма расходов за месяц должна быть не менее 25 000 рублей.
Кэшбэк за март будет начислен уже по обновлённым условиям.

Добрый день!

На прошлой неделе мы рассказывали о предстоящих изменениях в тарификации Авто.ру для профессиональных продавцов.
Сегодня вступили в силу:
- обнуление счётчика просмотров в VIP-пакете;
- регрессивная шкала тарификации;
- новые тарифы на размещение объявлений и стоимость VIP-пакета.
Подробнее о каждом нововведении мы рассказывали здесь.

Если у вас остались вопросы, обращайтесь к вашему менеджеру Максиму Манаенкову (@maxmanaenkov) или Алексею Таразанову (@Tarazanov).