Любовь Письменская. Автоматизация | Чат-боты | Воронки
209 subscribers
142 photos
43 videos
46 links
Меня зовут Любовь Письменская 👋

В канале рассказываю о Геткурс, чат-ботах, воронках и о личном.

По всем вопросам - @lubashka031
Отзывы - https://t.me/+Lame86P7kKoxZTky
Визитка - https://desadmin.tilda.ws/

ИНН 772577948354
Download Telegram
🤖 Как мы оживили «мёртвые» автовебинары с помощью ИИ-сотрудников, которые работают 24/7

Дано: онлайн-школа, которая использовала записи вебинаров в воронке, но почти не получала с них продаж.

Было:
▪️ Тишина в чате — участники задавали вопросы в пустоту и уходили, не досмотрев запись
▪️ Отсутствие поддержки — вопросы по тарифам и доступам часами висели без ответа, особенно ночью и в выходные
▪️ Нулевое вовлечение — запись работала как фон, без диалога и помощи для зрителей

Решение:
Мы поставили на дежурство двух ИИ-сотрудников:

ИИ-модератор в чате автовебинара — приветствует, отвечает на вопросы по ходу эфира, направляет сложные запросы менеджеру

ИИ-оператор поддержки — мгновенно отправляет ссылки на повтор, помогает с доступом, работает круглосуточно

Суть: Превратили статичную запись в живое интерактивное событие, которое не спит и всегда на связи.

Результат:
Участники перестали чувствовать себя брошенными — поддержка доступна в любой момент
Менеджеры освободились от рутины — ИИ отвечает на большинство типовых вопросов
Скорость ответа — меньше 10 секунд даже глубокой ночью
Ученики на живых вебинарах вспоминают ИИ-помощника добрым словом — оценили мгновенную помощь и заботу

Фраза клиента:
«Марина хороший сотрудник) и кушает мало» 😄

ИИ — не просто технология, а ваш надёжный помощник, который делает общение с клиентами персонализированным и непрерывным.

Хотите, чтобы ваши автовебинары продавали, а ученики чувствовали заботу 24/7?
Напишите «ИИ-вебинар» — разберем как ИИ может помочь вашему проекту!

#ИИ #геткурс #автоматизация
🔥13👍3
🎄 Подводим итоги года?

В предновогодней суете хочу остановиться на секунду и вспомнить, каким был этот год.
Было много всего: и хорошего, и грустного, и сложного. И это все давало мне возможности и идеи, это все давало повод задуматься во многом

Каким бы ни был этот год - это частичка моей жизни.

Спасибо, что разделяли эти моменты со мной 💫

Пусть наступающий год принесёт вам рост, успешные проекты и новые возможности🔥

Желаю вам профессиональных побед, уверенности в завтрашнем дне и благополучия💫

И пусть у вас всегда находится время не только на работу, но и на жизнь!

С Новым годом! Спасибо, что были рядом в этом году. До встречи в следующем! ❤️

#ИтогиГода #СНовым2026
12🎉5🔥1
Работа с большими процессами стала еще удобнее 🔔

Мы добавили в процессы новый блок «Секция» — это цветной фон, которым можно выделить группу блоков или отдельную ветку процесса, чтобы схема стала нагляднее и легче для восприятия.

К секциям можно добавлять текстовые заметки — так легче разделять этапы, расставлять акценты и быстро ориентироваться даже в сложных сценариях автоматизации.

Подробнее в статье → https://getcourse.ru/blog/275872#sektsiya
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥10👍1
Давно не виделись 🙌

Знаю-знаю, я пропала. Это был не творческий перерыв и не «я ушла в себя». Честно? Просто полный загруз. Работа, семья, дела - знакомо, да? Бывает такой период, когда даже пост написать - уже подвиг.

Но есть и хорошие новости 😄 Я соскучилась. По вам, по вашим вопросам, по обсуждению воронок, настроек, Геткурса и всех этих технических штук, без которых онлайн-школы не летают.

И я вернулась не с пустыми руками. У меня в голове (и в заметках) созрело много полезного. Дело за малым - продолжить писать и не уходить в небытие 😂

В общем, я снова здесь и готова разгонять вашу экспертную жизнь технической магией

Чтобы снова растормошить эфир - напишите в комментариях одной фразой: что сейчас болит в вашей школе или воронке?

А ещё голосовалка за компанию 👇

🔥 - я в таком же загрузе, всё валится
❤️ - я на лайте, всё отлично
🔥166🥰1
😱 3 года, одна школа и момент, когда сказала «стоп»

💀 Недавно закрыла большой этап - 3 года руководила техотделом в онлайн-школе по инвестициям.

Три года - это много. За это время мы
выстроили техпроцессы - от хаоса к систематизации,
настроили очень много воронок,
автоматизировали связки,
и моя отдельная гордость - ИИ ассистент на вебинарах и во входящих.

Задачи были разные, Геткурс осваивали вдоль и поперёк 🙌

Но главное, что я вынесла из этого опыта - не про технологии. А про то, как важно вовремя сказать себе: «Стоп, этот этап пройден, пора дальше».

Расставаться было непросто. Проект стал родным. Но внутри росло ощущение, что я упёрлась в потолок. Не технический, а свой собственный. Когда перестаёшь расти - пора меняться.

👩‍💻 Что поняла за эти 3 года:

🔹 Без техспеца школа не летит - это факт, который я проверила на личном опыте
🔹 Автоматизация решает 80% проблем - если настроить один раз, потом можно не дёргаться
🔹 Команда важнее процессов - даже идеально настроенная воронка не спасёт, если люди выгорели
🔹 Выходить вовремя - тоже навык - не задерживаться там, где ты уже вырос

Если у вас в школе или проекте есть технические боли - пишите. Я много чего перепробовала и знаю, что работает, а что нет. Может, подскажу что-то полезное :)

А вы как считаете? 👇

🔥 - вовремя уходить - ок, не надо держаться за прошлое
❤️ - я за стабильность, работаю на одном месте годами
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥225
Как я всё успеваю (спойлер - никак) 🙃

Знаете эти картинки в интернете? «Мой идеальный день»: подъём в 5 утра, медитация, спортзал, три бизнеса, дети в идеальной форме, ужин из пяти блюд и ещё книга перед сном 🤪

Так вот... я не такой человек 😄

Иногда успеваю пообедать, а иногда кофе заменяет еду до ужина. Могу забыть про важный созвон (да, бывает). Могу купить готовую еду, потому что готовить нет сил. Могу лечь в 22, а могу в 2 ночи, если доделываю настройки.

И знаете что? Я перестала себя за это грызть.

Потому что за этими красивыми картинками - обычно стоит команда ассистентов, нянь, поваров и проджект-менеджеров. Или просто фото одного удачного дня, который позиционируется как «так живу каждый день».

А в реальности:

🔹 Я могу ошибаться в настройках - и это ок, я учусь на ошибках
🔹 Могу не ответить сразу в чате - и это не значит, что я игнорирую
🔹 Могу что-то забыть - и это не катастрофа

Я просто человек. И это нормально.

Главное, что я всё равно делаю свою работу круто, люблю то, чем занимаюсь, и не пытаюсь казаться идеальной. Потому что идеальных не бывает. А настоящие - да.

А вы умеете говорить себе: «Я молодец, даже если сегодня сделала только 2 дела из 10»? 👇

🔥 - учусь этому
❤️ - нет, самокритика - моё второе имя
🔥164👍3
Топ-3 ошибки в автоворонках, которые я видела за 6 лет 🙈

Коротко о главном, чтобы вы не наступали на те же грабли:

Ошибка 1. Слишком сложная автоворонка с первого раза

Когда эксперт только знакомится с автоворонками, хочется сделать «всё и сразу»: 15 писем, 3 триггера, 5 сегментов, ответвления, условия. В итоге воронка превращается в монстра, в котором никто не может разобраться, а конверсия падает.

Как надо: Начать с простого. 3-5 писем, одна цель. Потом тестировать, анализировать и только потом усложнять.

Ошибка 2. Нет сегментации

Отправлять одно и то же сообщение всем подряд - самая частая боль. Холодная аудитория, тёплая, горячая - им всем нужно разное. Но часто эксперт пишет одно письмо «для всех» и удивляется, что оно не заходит.

Как надо: Разбить аудиторию хотя бы на 2-3 сегмента и для каждого написать отдельную цепочку. Результат будет совсем другим.

Ошибка 3. Забывают про удержание

Настроили воронку, продали, человек купил - и всё. Дальше тишина. А клиент уходит к конкурентам, потому что его «бросили» после покупки.

Как надо: Послепродажное сопровождение - не менее важная часть. Прогрев на следующий продукт, полезные письма, забота. Тогда клиенты остаются с вами надолго.

Узнали себя в чём-то? Делитесь в комментариях, какая ошибка ваша 😄
6🔥1🤔1
🎭 Родительский спектакль: когда роли поменялись

У меня сейчас горячая пора. Не только в работе, но и дома.

Мы с другими родителями готовим спектакль для выпускного в 4 классе. И это, скажу я вам, та ещё задача 😅

Все 4 года начальной школы наши дети ставили для нас спектакли - учили стихи, играли роли, пели. А теперь мы поменялись местами. Теперь наша очередь удивлять их.

И вот я, человек, который привык всё автоматизировать, раскладывать по полочкам и настраивать процессы, сижу и... учу роль 🎭

Хотя нет, погодите. Я же год училась в школе театра. Играла на настоящей сцене. Казалось бы - опыт есть, чего бояться?

Но сейчас - совершенно другие эмоции. Тогда это было для себя, для кайфа, для роста. А тут - для них. Для тех, кто 4 года смотрел на нас со сцены и дарил свои улыбки. И теперь я хочу, чтобы в их глазах был тот же свет.

Времени в обрез - между работой, делами и репетициями успеваю только ночью выдыхать. Но оно того стоит.

4 класса пролетели как один миг. Кажется, только вчера я вела их за руку в первый раз в первый класс, переживала, как они привыкнут к школе, найдут друзей... 🥹 А сейчас уже прощаемся с началкой.

И знаете, глядя на то, как они выросли, я понимаю: дети учат нас гораздо большему, чем мы их. Например, не бояться пробовать новое. Даже если это не твой профиль.

Ну а я пошла учить текст. Роль сама себя не сыграет 😄

А у вас как с театром?
👍 - обожаю, сам(а) играл(а)
❤️ - люблю смотреть, но не участвовать
😅 - боюсь сцены до дрожи
5🔥3👍2😢2💯1
Залезла в закладки в браузере. Сразу понятно, что я там была примерно никогда после добавления 🤣

У меня много закладок, но они все разложены по тематическим папкам. А эти остались без папки 🤪
🤣10🗿1
🧒 Чему дети учат нас в работе

Работаю с детства. Ну, в смысле - ращу двойняшек уже почти 11 лет. И всё это время они меня учат. Не специально, просто своим существованием.

Вот 4 вещи, которые я перенесла из материнства в работу:

1️⃣ Объяснять сложное простыми словами
«Мам, а что ты делаешь?» - «Я настраиваю автоворонку». - «А это что?» И ты пытаешься рассказать 10-летнему человеку про триггерные письма и сегментацию так, чтобы было понятно. А потом ловишь себя на мысли: если я не могу объяснить это ребёнку - может, я сама до конца не понимаю свой продукт? 💡

2️⃣ Тестировать гипотезы без страха ошибиться
Дети не умеют бояться провала. Не получилось с первого раза - пробуют иначе. Упал - встал. В работе мы часто залипаем в перфекционизм, боимся запустить, перепроверяем 100 раз. А дети напоминают: норм, когда что-то идёт не по плану. Главное - не бросать и искать другой подход. И в автоворонках, и в жизни

3️⃣ Управлять вниманием и границами
Двойняшки - это когда тебя одновременно дёргают с двух сторон. Ты учишься быстро переключаться, расставлять приоритеты, договариваться. И главное - говорить «нет», когда ресурс на нуле. С клиентами точно так же: если не научишься держать границы - выгоришь 🔥

4️⃣ Быть настоящей
Дети - лучшие детекторы фальши. Если тебе грустно - они видят. Если говоришь одно, а делаешь другое - чувствуют. И с клиентами то же самое: искренность всегда считывается. Быть настоящей в работе - это то, чему дети учат меня каждый день ❤️

А какие уроки вам преподали ваши дети?👇
👍 - научили терпению
❤️ - быть честнее с собой
😅 - я ещё и учусь этому
7👍7👏4😁1
Вот и прошел выпускной 🎓

Кажется, только вчера они были первоклашками - с огромными букетами и растерянными глазами 👶 А сегодня - уже такие взрослые, серьёзные (ну, почти 😄).

4 класс позади Четверть школы пролетела незаметно

22 мая был отчётный концерт в парке - дети показывали, чему научились за год 🎶 Играли на гуслях и танцевали 💃
А 23 - выпускной 🎉

Два дня, которые выжали нас эмоционально под ноль 🥲 Но в хорошем смысле ❤️

Помните, я писала, как мы, родители, репетировали? Так вот - всё получилось! 🎉

Мы вышли, и спектакль... удался! Зал смеялся до слёз 😂 Серьёзно, мы сами не ожидали, что будет так зажигательно. Родители с реквизитом, с текстом, который учили ночами - и это того стоило. Дети визжали от восторга, а мы ловили кайф ❤️

А потом был момент прощания с первой учительницей 🤗 И вот тут уже плакали все - и дети, и родители, и сама учительница 😢

Четыре года позади, а кажется, что только вчера пришли за ручку в первый класс. Столько всего было пережито вместе - первые пятёрки и двойки, первые слёзы и победы 🏆

И в эти моменты понимаешь: школа - это не про оценки 📚 Это люди. Первая учительница, которая становится почти членом семьи - второй мамой для наших детей. Одноклассники, которые становятся друзьями 👫 Родители, которые за эти годы перезнакомились и сдружились.

Я очень горжусь своими ребятами ❤️

А у кого в этом году тоже выпускные - давайте объединяться в комментариях 😄
14🔥9🥰5
Планы на лето ☀️

Май пролетел как один день.
А теперь лето. И у меня, как обычно, планов громадьё 😄

Фокус на личном 🍀

🎂 День рождения детей
Летом у ребят ДР - и это главное событие. Уже думаем, как будем праздновать, чем удивлять и радовать 🎉

🎒 Очередной квест - записать детей в школу
Ребята переходят в другую. А вот в какую примут - большой вопрос 🤪 Сбор документов, ожидание ответов, нервотрёпка - классика летнего периода для родителей.

По работе 🧑‍💻

🥇 Подумать над новыми форматами
Хочу сделать какой-то полезный чек-лист или гайд для владельцев школ. Чтобы можно было не просто читать, а сразу применять.
Еще давно не было полезных статей.
А, может, что-то полезное нужно и техспецам? 😉

Отдых 🙃

🏖️ Отдохнуть и побыть с семьёй
Планов пока нет, но твёрдо знаю, что хотя бы пару дней полного отключения от ноутбука я себе обещаю 😄 🤞
Просто быть в моменте, наслаждаться тёплыми вечерами и временем с близкими. Без спешки, без дедлайнов, просто быть ☀️

А у вас какие планы на лето? Делитесь👇

🔥 - работаем, лето - не повод расслабляться
❤️ - в отпуск, всех отключу
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥108👍2
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
На прошлой неделе у детей были последние в этом учебном году занятия в кружках 🥳

Добби свободен! 😂

Никаких школьных чатов
Никаких «мам, отвези»
Никакого «через час забери»

Вступает в силу летнее расписание:
🔹 «Мам, я хочу есть» - 24/7
🔹 «Мам, мне скучно» - каждый час
🔹 «Мам, а что мы будем делать?» - бесконечный сериал

Лето, погнали 😄

Кто со мной в одной лодке? 👇
😁8💯53🥴3🤡2
✉️ Instagram* + GetCourse = ваша коммуникация стала в 10 раз эффективнее!

Забудьте о бесконечном переключении между вкладками и пропущенных уведомлениях. Мы объединили возможности Instagram* и GetCourse, чтобы ваш отдел продаж работал как единый механизм!

Интегрируйте бизнес-аккаунт Instagram* через сервис BotHelp и управляйте директом прямо из интерфейса GetCourse.

Представьте:

🟢 ни одного пропущенного сообщения от клиента;

🟢 мгновенная реакция на запросы;

🟢данные о клиенте и переписка с ним — под рукой в GetCourse.

Представили? А нам и представлять не надо, потому что мы это уже выпустили!

Теперь вы можете:

🟢 находить пользователей в Instagram* через GetCourse;

🟢 обмениваться сообщениями в директе вашего бизнес-аккаунта Instagram* через GetCourse.

Быстрее отвечайте на вопросы клиентов, легко обрабатывайте заявки и конвертируйте их в покупки!

Управляйте коммуникацией из единого интерфейса вместе с GetCourse! 😎💪

Узнайте, как подключить интеграцию → https://getcourse.ru/blog/1208921

P.S. Прямо сейчас продолжаем работу над функционалом: в ближайших планах взаимодействие с комментариями под постами и рилсами, а также реакции на сторис. Не пропустите! 😉

*Instagram принадлежит компании Meta, признанной экстремистской организацией и запрещенной в РФ.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥3
С 1 июня Prodamus можно подключить бесплатно 🔥

Для самозанятых теперь вообще без вложений. Постоянно, а не временная акция.

Что даёт тариф «Старт для самозанятых»:

Клиенты могут платить как удобно: карты РФ и международные, СБП, SberPay, рассрочки, «Долями»
Платёжные ссылки, QR-коды, виджет на сайт
Заказы и отчёты в личном кабинете
Чеки уходят клиентам автоматически, можно настроить выгрузку в «Мой налог»
Больше 20 интеграций с популярными сервисами
Техподдержка с 9 до 23, даже в праздники

В общем, все инструменты для работы: принимать оплаты легально, выглядеть профессионально и не париться с бумагами.

Отличная новость для тех, кто только стартует или хочет сменить платёжку 😊

Если есть вопросы, пишите - @lubashka031
🔥3
Когда дома не сидится 😄
🔥9🥰4👍2