Любовь Письменская. Автоматизация | Чат-боты | Воронки
209 subscribers
142 photos
43 videos
46 links
Меня зовут Любовь Письменская 👋

В канале рассказываю о Геткурс, чат-ботах, воронках и о личном.

По всем вопросам - @lubashka031
Отзывы - https://t.me/+Lame86P7kKoxZTky
Визитка - https://desadmin.tilda.ws/

ИНН 772577948354
Download Telegram
🎯 Выгораете на рутине? Автоматизируйте!

Привет! Я столько раз видела, как эксперты тонут в бесконечных «ручных» задачах:

▪️ Вручную выдают доступы к курсам
▪️ Суточными сменами отвечают в чатах
▪️ Теряют оплаты из-за глюков в системе

А ведь это время можно тратить на создание крутого контента или даже на прогулку в парке! 🍃

Я помогу вам:
Настроить автоворонки, которые сами продают и выдают доступы
Подключить интеграции, чтобы всё общалось без вашего участия
Сделать так, чтобы студенты не терялись, а менеджеры не перерабатывали

Как это работает?

Вы рассказываете мне о своих болях (например: «клиенты теряются после оплаты»).
Я настраиваю систему, которая устраняет эти проблемы.
Вы пьёте кофе, пока GetCourse работает за вас ☕️

P.S. Уже есть идеи, что хотите автоматизировать? Напишите «Хочу» в комментарии — подскажу, с чего начать! 💬

#автоматизация #геткурс
🔥54
Знаете, почему 80% клиентов не покупают? 🧐
Они просто не доходят до оплаты! Не потому, что не хотят — а потому, что процесс покупки напоминает квест с закрытыми глазами.

Но это исправимо! Вот что нужно проверить в первую очередь:

Интерфейс
Если клиент не понимает, куда жать — он уходит. Сделайте навигацию до смешного простой.

Кнопки-магниты
Не «Здесь гайд», а «Получить гайд сейчас». Четко, ярко и по делу!

Мобильная версия
Больше половины покупателей с телефонов. Если всё плывёт — прощайте, продажи.

Скорость загрузки
Если страница грузится дольше, чем вы варите кофе — клиент уже ушел к конкурентам.

Чат-боты вместо одиночества
Клиент застрял? Дайте ему мгновенную помощь, а не кнопку «Напишите нам на почту».

P.S. Уже проверили свой процесс? Если нет — пишите «Проверка», помогу найти точки, где клиенты «сбегают» 🕵️‍♀️

#автоматизация #геткурс
8
💡 Какие бонусы реально продают?

Знаете, что круче скидки? Бонус, который клиент хочет получить прямо сейчас! 🎁

Но что это вообще такое? Давайте разбираться:
▪️ Дополнительный урок по теме
▪️ Шаблон-помощник (чек-лист, планировщик, гайд)
▪️ Доступ в закрытый чат с экспертом или единомышленниками
▪️ Разбор кейса лично от эксперта (это ценится особенно!)

А вот что не работает:
Бесполезные PDF-ки, которые скачают и забудут
Скидка 5%, которая никого не цепляет
Общие бонусы «для галочки»

Сколько у вас таких бонусов, которые вы не использовали? 😄

P.S. Какие бонусы сработали у вас? Пишите в комментах — соберём топ-5 самых продающих плюшек! 🔥

#геткурс
11👍7💯6🕊4
🤖 Как бот решил, что возврат денег — это повод для продажи!

Диалог из жизни техспеца (моё лицо, когда читала логи):

💬 Клиент: «Хочу вернуть деньги за курс»
🤖 Бот (радостно): «Конечно! Вот ссылка на наш новый курс “Как стать финансово свободным”!» 😅

Мораль:
Тестируйте сценарии не только на «хочу купить», но и на «хочу уйти»! Иначе ваш бот будет старательно продавать тем, кто уже убегает 🏃💨

Где косяк?
▫️ Ключевое слово «деньги» сработало без контекста
▫️ Бот не отличает запрос на возврат от интереса к покупке

Как исправить?
✔️ Добавить фильтры по негативным фразам («вернуть», «отмена»)
✔️ Научить бота переводить на живого менеджера в сложных случаях

P.S. Были у вас такие забавные (или грустные) провалы с автоматизацией? Делитесь в комментах — обсудим, как их избежать! 😉

#ошибка #чатботы #автоматизация
😁2419🔥13🕊3💘1
🚀 Вебинарная воронка на автопилоте: пока вы пьёте кофе, она продаёт

Устали вручную собирать заявки, напоминать о вебинаре и возиться с доступом? А что если всё это будет работать без вашего участия?

Вот как это выглядит:
✔️ Заявки приходят сами через чат-бота или форму
✔️ Напоминания летят в Telegram/SMS/email по графику
✔️ Доступ к вебинару открывается автоматически
✔️ Записи и допродажи уходят тем, кто пропустил

Секреты, которые сэкономят вам 10+ часов в неделю:
▪️ Как настроить триггерные письма до и после вебинара
▪️ Куда «прикрутить» чат-бота, чтобы он закрывал 80% вопросов
▪️ Как автоматизировать допродажи без спама

P.S. Уже пробовали автоматизировать вебинары или другие процессы?

#геткурс #автоматизация
👍18🔥1714🥰5🕊4
📜 Диплом в руках — теперь я официально техдир!

Помните, я рассказывала, что защитила диплом по направлению «Технический директор онлайн-школы»? Так вот — теперь он у меня в руках! Не файлик в почте, а тот самый, настоящий, пахнущий типографской краской 😄

Получила его вчера и наконец могу сказать: да, я не просто «технарь», который настраивает воронки, а сертифицированный специалист с полноценным подтверждением квалификации 🎓

Спасибо Сергею за возможность и знания, которые передал нам

Что это мне даёт?
✔️ Управление командой — теперь я знаю, как не просто делать техчасть самой, а выстраивать работу технического отдела
✔️ Системный подход — от найма и адаптации техспециалистов до постановки задач и контроля качества
✔️ Стратегия — вижу, как интегрировать техническую составляющую в общее развитие школы, а не просто закрывать «дыры»
✔️ Гордость — третий диплом, и каждый — про осознанный выбор развития в своей сфере

P.S. Кстати, теперь точно можно начинать солить дипломы — коллекция растёт! 🥒😁
А вы храните свои дипломы? Или они, как у многих, лежат где-то на антресолях?

#техдир #ещеобучение #тыжэксперт
🔥44👍2016💘5
Как у вас с выходными? 😄
😁136🔥4💩1
💡 Когда в 2 часа ночи приходит идея, как сделать систему в 3 раза эффективнее

Бывало у вас такое: уже почти спите, и вдруг — *осенило*? 🔦

Только вчера:
Легла, закрыла глаза... и тут — чёткое видение, как перестроить триггеры в GetCourse, чтобы сократить путь клиента от заявки до оплаты с 5 шагов до 2!

Не баг починить — сделать систему умнее. Такие ночные озарения бесценны!

👩‍💻 Цените своих технических специалистов — мы те, кто творит ночную магию, чтобы у вас с утра были продажи, доступы и довольные клиенты!

А у вас бывают такие ночные инсайты?
Делитесь в комментах — соберём коллекцию идей! Ваша находка может сэкономить кому-то месяцы работы 🚀

🤝 Хотите, чтобы ваша система работала не просто стабильно, а по-настоящему эффективно?
Напишите «Инсайт» в личку— обсудим, как можно улучшить ваши процессы!

#геткурс #автоматизация
🔥2915🤝14💯7🥰2💩1😇1
🔥 А вы проверяли, КУДА на самом деле уходят ваши клиенты?

Снижается конверсия? Прежде чем увеличивать рекламный бюджет — проверьте техническую часть. Часто проблема не в цене или контенте, а в том, что:

▪️ Формы заявок не отправляются из-за кривой интеграции
▪️ СМС/email-уведомления о новых заявках не доходят
▪️ Автоворонка обрывается на этапе оплаты
▪️ Чат-бот «зависает» и не передаёт лидов менеджеру

👩‍💻 С чего начать проверку:

➡️Протестируйте все формы на сайте/в боте
➡️Сделайте тестовые платежи в каждом платежном шлюзе
➡️Проверьте логи уведомлений (теряются на этапе сервера? SMTP? SMS-шлюза?)
➡️Настройте сквозную аналитику, чтобы видеть полный путь клиента

💬 Поделитесь в комментах:
С какими техническими проблемами сталкивались именно вы? Какие решения оказались рабочими?

#автоматизация #геткурс
8
Очень напомнило мне сайт клиента , у которого не шли продажи … И они меняли стратегии привлечения …

А на самом деле на сайте не работала кнопка «купить»

🎤 подписывайтесь на «Мемы для бизнесменов»
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
😁17😱3
🔥 Ошибки на старте: у кого был эпичнее?

Привет, друзья! Давайте сегодня вспомним, как мы начинали в онлайн-образовании. Уверена, у каждого есть история, про которую сейчас смешно, а тогда было не до смеха 😅

Вот мои два «любимых» провала:
🎙 1,5 часа записи урока для техспецов — и всё без звука
Представляете: настроила свет, камеру, записала полноценный урок… а потом обнаружила, что микрофон был отключён. Пришлось всё перезаписывать!

📹 Первый вебинар на стажировке — эфир не запустился
После обучения на техспеца пришла на стажировку — и сразу вебинар! Что-то пошло не так с настройками, эфир упорно не запускался. 100500 нервных клеток сгорело за эти минуты!

Но именно эти провалы научили меня главному:
Всегда проверять звук ДО начала записи
Тестировать все ссылки и настройки ЗАРАНЕЕ
Иметь план Б на случай технических сбоев

А какие "курьёзные" ситуации были у вас?
Делитесь в комментариях — вместе посмеёмся, и, возможно, чей-то проект удастся спасти благодаря вашему опыту! 💬

#ошибки #автоматизация #геткурс
7
📮 Топ-3 ошибки в триггерных рассылках, которые бесят клиентов

Проверьте свои воронки в GetCourse — эти косяки могут тихо сажать конверсию и портить отношения с подписчиками.

1️⃣ Шлете письма пачками
Клиент зарегистрировался на вебинар → получил напоминание → потом запись → ещё и бонус. Итог: 4 письма за 1 час 😤
Что делать: объединяйте информацию или ставьте паузы между сообщениями.

2️⃣ Отправляете нерелевантное
Человек купил курс по таргету, а вы ему: «Приходи на бесплатный вебинар по основам таргета». Выглядит как неуважение.
Что делать: настройте сегментацию и исключайте купивших из «холодных» цепочек.

3️⃣ Забываете про кнопку «Отписаться»
Письмо без возможности отписки — не только дурной тон, но и риск нарушений.
Что делать: всегда добавляйте ссылку для отписки в каждое письмо.

📈 Пример из практики:
У клиента была ошибка №2. Исправили — количество жалоб сократилось на 70%, а NPS вырос.

Нужна помощь с проверкой рассылок?
Напишите «Проверить рассылки» — проанализирую ваши цепочки и найду точки роста!

#рассылки #геткурс
10
Муж прислал мою фотку из прошлой жизни - говорит похожа 😄

Как думаете? 🤩
😁5
🌐 Вебинарная воронка: как превратить зрителя в покупателя

Вебинар — это не просто эфир, а отлаженная система, которая работает на вас 24/7. Вот её ключевые этапы:

1. Привлечение
Яркий пост → цепляющий заголовок → понятный призыв к действию

2. Регистрация
Простая форма + мгновенное подтверждение + автоматическое напоминание перед стартом

3. Проведение
70% пользы → 30% продаж → чёткий переход к предложению

4. Оффер
Ограниченное предложение + бонусы для участников + таймер обратного отсчёта

5. Допродажи
Автоматические письма с записью + ответы на возражения + повторное предложение

Что часто ломается:
Регистрационная форма не регистрирует
Письма с доступом приходят с опозданием
Нет автоматического напоминания за 1 час до начала

💡 Проверьте у себя:
- Тестовая регистрация проходит без ручного участия?
- Все участники получают запись в первые 2 часа после эфира?
- Допродажи продолжаются 3-5 дней после вебинара?

А какие технические нюансы вебинарных воронок прорабатываете вы?
Делитесь находками в комментариях!

#воронка #автоматизация
8
💰 Аудит воронки: найдём, где утекают ваши деньги

Знаете, в чём главная боль растущего бизнеса?
Вы вкладываетесь в рекламу, а конверсия всё равно падает. Возможно, проблема не в трафике, а в технических сбоях, которые вы даже не замечаете.

Что я проверяю в первую очередь:
▪️ Платёжные шлюзы — не «зависают» ли заказы на этапе оплаты
▪️ Цепочки писем — не теряются ли письма с доступом после оплаты
▪️ Сегментацию — не получают ли клиенты нерелевантные предложения
▪️ Отчёты — не «врут» ли вам цифры в статистике

Реальный пример:
Клиент терял 25% продаж из-за мобильной версии. На телефонах кнопка «Оплатить» была частично скрыта, и пользователи не могли завершить покупку. Исправили вёрстку — продажи с мобильных устройств выросли в 2 раза.

Готовы найти свои «узкие места»?
Напишите «Аудит» в комментариях — протестирую 3 ключевые точки вашей воронки бесплатно и подскажу, что исправить в первую очередь.

#аудит #геткурс #воронка
5👍2
🛠 Онлайн-школа с нуля: что должно работать до первого студента

Знаете, с чего начинается стабильная онлайн-школа? Не с гениального контента, а с технических систем, которые не подведут в самый ответственный момент.

Вот что нужно проверить перед запуском:

1. Платформа
- Уроки открываются по расписанию или после оплаты
- Личный кабинет не «падает» при 10+ одновременных подключениях
- Домашние задания не теряются и доходят до преподавателя

2. Платёжные шлюзы
- Доступы открываются в течение 5 минут после оплаты (а не через сутки)
- Есть резервный способ оплаты, если один сервис временно не работает
- Чеки приходят автоматически

3. Автоматизация
- Чат-бот отвечает на вопросы о программе и стоимости в нерабочее время
- Напоминания о старте курса приходят автоматически
- Вы получаете уведомления о новых заявках без ручной проверки почты

🔥 Главный страх новичков:
«Вдруг в день старта студенты не получат доступ к урокам». Именно поэтому тестовый прогон — святое. Сделайте тестовую покупку сами, прежде чем открывать продажи.

А с какими техническими сложностями сталкивались вы при запуске?
Делитесь опытом в комментариях — возможно, ваш совет спасёт чей-то запуск!

#геткурс #запуск
🔥53
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
😍 А вы знали, что сегодня День сыновей?

Поздравляю всех, у кого дома живут эти удивительные существа! 🥳

Иногда смотрю на своих детей и думаю: как у меня, у человека простого и логичного, получились такие творческие, разносторонние и невероятные личности? Это какая-то магия! 🤩

Люблю их безумно и горжусь ими безмерно! ❤️

А вы что больше всего цените в своих сыновьях?
17