🆘 FAQ: Ошибки и поддержка
Ошибка при подключении ЭЦП — что делать? Проверь что КриптоПро установлен и сертификат не истёк. Нажми "Выбрать ЭЦП" ещё раз — программа сама найдёт сертификат. Если не помогло — пиши @nurlansecurity с скриншотом ошибки.
WB пишет "не подключен" после ввода токена — что делать? Проверь что токен создан с правами Поставки + Документы (только чтение). Скопируй токен заново — иногда при копировании цепляется лишний пробел. Если не помогло — пиши @nurlansecurity.
Программа зависла во время отправки — что делать? Нажми "Остановить" → закрой программу → открой снова → запусти повторно. Программа не отправит уже отправленные поставки дважды — защита от дублирования работает автоматически.
Поставка показывает статус "Ошибка" — что делать? Напиши @nurlansecurity и скинь скриншот экрана с ошибкой. Разберём и исправим.
Где смотреть логи если что-то пошло не так? Заходишь во вкладку "Сервис" → "Логи и ошибки" → нажимаешь кнопку "Отчёт для поддержки" → копируешь и отправляешь @nurlansecurity. Так разберёмся быстрее.
Программа обновилась и перестала работать — что делать? Нажми "Проверить обновления" в разделе Тариф. Если проблема осталась — пиши @nurlansecurity.
🆘 Поддержка: @nurlansecurity 📢 Канал с обновлениями: @auto_upd_news
Ошибка при подключении ЭЦП — что делать? Проверь что КриптоПро установлен и сертификат не истёк. Нажми "Выбрать ЭЦП" ещё раз — программа сама найдёт сертификат. Если не помогло — пиши @nurlansecurity с скриншотом ошибки.
WB пишет "не подключен" после ввода токена — что делать? Проверь что токен создан с правами Поставки + Документы (только чтение). Скопируй токен заново — иногда при копировании цепляется лишний пробел. Если не помогло — пиши @nurlansecurity.
Программа зависла во время отправки — что делать? Нажми "Остановить" → закрой программу → открой снова → запусти повторно. Программа не отправит уже отправленные поставки дважды — защита от дублирования работает автоматически.
Поставка показывает статус "Ошибка" — что делать? Напиши @nurlansecurity и скинь скриншот экрана с ошибкой. Разберём и исправим.
Где смотреть логи если что-то пошло не так? Заходишь во вкладку "Сервис" → "Логи и ошибки" → нажимаешь кнопку "Отчёт для поддержки" → копируешь и отправляешь @nurlansecurity. Так разберёмся быстрее.
Программа обновилась и перестала работать — что делать? Нажми "Проверить обновления" в разделе Тариф. Если проблема осталась — пиши @nurlansecurity.
🆘 Поддержка: @nurlansecurity 📢 Канал с обновлениями: @auto_upd_news
FAQ: Оплата и лицензия
Как попробовать бесплатно? Заходишь в бот @auto_upd_wb_bot → команда /trial → получаешь FREE код на 1 отправку. Бессрочно, без карты.
Какие тарифы есть? — FREE — 1 отправка, бессрочно (только через /trial) — LITE — до 3 отправок в месяц, 490р/месяц — STANDARD — без ограничений, 990р/месяц
Как купить лицензию? В боте @auto_upd_wb_bot → команда /buy → выбираешь тариф → оплата картой или СБП. Код приходит автоматически сразу после оплаты.
Как ввести код в программу? В разделе "Тариф" нажимаешь "Ввести ключ" → вставляешь код → готово.
Лицензия привязана к компьютеру? Да, к одному устройству. Если сменил компьютер — перенос бесплатный, пиши @nurlansecurity.
Я ООО, у нас сотрудник подписывает по МЧД. Подойдёт? Сейчас программа работает для ИП и директоров ООО, которые подписывают УПД лично своей ЭП. Подпись по машиночитаемой доверенности (МЧД), когда документы отправляет сотрудник от имени директора, поддержим в рамках тарифа BUSINESS — напишите в поддержку, обсудим условия. → @nurlansecurity
Можно вернуть деньги? Неактивированный ключ возвращается в течение 14 дней. Активированный — только если программа технически не работает. Заявление на n.g.karmenov@gmail.com.
❓ Остались вопросы → @nurlansecurity
Как попробовать бесплатно? Заходишь в бот @auto_upd_wb_bot → команда /trial → получаешь FREE код на 1 отправку. Бессрочно, без карты.
Какие тарифы есть? — FREE — 1 отправка, бессрочно (только через /trial) — LITE — до 3 отправок в месяц, 490р/месяц — STANDARD — без ограничений, 990р/месяц
Как купить лицензию? В боте @auto_upd_wb_bot → команда /buy → выбираешь тариф → оплата картой или СБП. Код приходит автоматически сразу после оплаты.
Как ввести код в программу? В разделе "Тариф" нажимаешь "Ввести ключ" → вставляешь код → готово.
Лицензия привязана к компьютеру? Да, к одному устройству. Если сменил компьютер — перенос бесплатный, пиши @nurlansecurity.
Я ООО, у нас сотрудник подписывает по МЧД. Подойдёт? Сейчас программа работает для ИП и директоров ООО, которые подписывают УПД лично своей ЭП. Подпись по машиночитаемой доверенности (МЧД), когда документы отправляет сотрудник от имени директора, поддержим в рамках тарифа BUSINESS — напишите в поддержку, обсудим условия. → @nurlansecurity
Можно вернуть деньги? Неактивированный ключ возвращается в течение 14 дней. Активированный — только если программа технически не работает. Заявление на n.g.karmenov@gmail.com.
❓ Остались вопросы → @nurlansecurity
📦 FAQ: Поставки и КИЗы
Программа не видит поставку — что делать? Поставка должна быть в статусе "Принято" в десктопном кабинете seller.wildberries.ru. Мобильное приложение WB Партнёры показывает статус раньше, но документы там недоступны — программа работает только с десктопным ЛК.
Когда WB публикует акт приёмки? Обычно 1–3 рабочих дня после физической приёмки на складе. У мелких поставок CSV с КИЗами часто появляется на следующий день, у крупных и в пиковый сезон (октябрь–декабрь) — до 5 дней. До появления документов запускать программу бесполезно — скачивать ещё нечего.
Что именно программа скачивает с WB? В первую очередь CSV-файл с КИЗами — он стабильнее и появляется раньше. Если CSV ещё не сформирован — программа пробует скачать Excel-акт приёмки. Дальше строит XML УПД, подписывает КриптоПро и отправляет в ЭДО Лайт.
Может ли программа отправить одну поставку дважды? Нет. Внутри стоит защита от дублирования — программа проверяет каждую поставку по нескольким параметрам перед отправкой.
❓ Не нашли ответ → @nurlansecurity
Программа не видит поставку — что делать? Поставка должна быть в статусе "Принято" в десктопном кабинете seller.wildberries.ru. Мобильное приложение WB Партнёры показывает статус раньше, но документы там недоступны — программа работает только с десктопным ЛК.
Когда WB публикует акт приёмки? Обычно 1–3 рабочих дня после физической приёмки на складе. У мелких поставок CSV с КИЗами часто появляется на следующий день, у крупных и в пиковый сезон (октябрь–декабрь) — до 5 дней. До появления документов запускать программу бесполезно — скачивать ещё нечего.
Что именно программа скачивает с WB? В первую очередь CSV-файл с КИЗами — он стабильнее и появляется раньше. Если CSV ещё не сформирован — программа пробует скачать Excel-акт приёмки. Дальше строит XML УПД, подписывает КриптоПро и отправляет в ЭДО Лайт.
Может ли программа отправить одну поставку дважды? Нет. Внутри стоит защита от дублирования — программа проверяет каждую поставку по нескольким параметрам перед отправкой.
❓ Не нашли ответ → @nurlansecurity
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
🚀 Установка и запуск АвтоУПД WB — 5 шагов
Шаг 1. Скачать и установить программу нажимаешь "Скачать программу"
Шаг 2. Подключить ЭЦП Нажимаешь "Выбрать ЭЦП" — программа сама найдёт сертификат КриптоПро. Ничего вручную настраивать не нужно.
Шаг 3. Вставить токен WB Вставляешь токен в поле "WB API токен" → нажимаешь "Подключить токен".
Как получить токен → https://t.me/auto_upd_news/311
Шаг 4. Активировать лицензию В разделе "Тариф" нажимаешь "Ввести ключ" → вставляешь код из бота @auto_upd_wb_bot.
Нет кода? Заходи в бот → /trial → получи FREE код бесплатно.
Шаг 5. Запустить Нажимаешь "Запустить автоотправку" — всё остальное программа делает сама.
Всё. Больше ничего настраивать не нужно.
🎥 Видео-инструкция — ниже
❓ Вопросы → @nurlansecurity
Шаг 1. Скачать и установить программу нажимаешь "Скачать программу"
Шаг 2. Подключить ЭЦП Нажимаешь "Выбрать ЭЦП" — программа сама найдёт сертификат КриптоПро. Ничего вручную настраивать не нужно.
Шаг 3. Вставить токен WB Вставляешь токен в поле "WB API токен" → нажимаешь "Подключить токен".
Как получить токен → https://t.me/auto_upd_news/311
Шаг 4. Активировать лицензию В разделе "Тариф" нажимаешь "Ввести ключ" → вставляешь код из бота @auto_upd_wb_bot.
Нет кода? Заходи в бот → /trial → получи FREE код бесплатно.
Шаг 5. Запустить Нажимаешь "Запустить автоотправку" — всё остальное программа делает сама.
Всё. Больше ничего настраивать не нужно.
🎥 Видео-инструкция — ниже
❓ Вопросы → @nurlansecurity
🔐 Установка КриптоПро
Для работы с электронной подписью нужно установить КриптоПро на компьютер. Если Вы уже заходите в "Честный знак в браузере, тогда вам читать инструкцию и устанавливать не надо.
Шаг 1. Скачать КриптоПро Заходишь на официальный сайт cryptopro.ru → слева в популярных разделах нажимаешь "КриптоПро ЭЦП" → скачиваешь бесплатно после регистрации.
Шаг 2. Установить Запускаешь установщик → вводишь контактную информацию → устанавливаешь.
Шаг 3. Проверить ЭЦП После установки электронная подпись уже должна быть на компьютере. Программа АвтоУПД WB найдёт её автоматически — вручную ничего настраивать не нужно.
🎥 Видео-инструкция — скоро
❓ Вопросы → @nurlansecurity
Для работы с электронной подписью нужно установить КриптоПро на компьютер. Если Вы уже заходите в "Честный знак в браузере, тогда вам читать инструкцию и устанавливать не надо.
Шаг 1. Скачать КриптоПро Заходишь на официальный сайт cryptopro.ru → слева в популярных разделах нажимаешь "КриптоПро ЭЦП" → скачиваешь бесплатно после регистрации.
Шаг 2. Установить Запускаешь установщик → вводишь контактную информацию → устанавливаешь.
Шаг 3. Проверить ЭЦП После установки электронная подпись уже должна быть на компьютере. Программа АвтоУПД WB найдёт её автоматически — вручную ничего настраивать не нужно.
⚠️ Если ЭЦП ещё нет — обратись в любой удостоверяющий центр для её получения.
🎥 Видео-инструкция — скоро
❓ Вопросы → @nurlansecurity
Как создать токен.mp4
2.1 MB
🔑 Как получить токен Wildberries для программы
Токен нужен чтобы программа могла скачивать ваши акты приёмки автоматически — без входа в браузер.
Шаг 1. Заходишь в seller.wildberries.ru → в правом верхнем углу нажимаешь на своё имя (ИП) → Интеграция по API
Шаг 2. Нажимаешь "Создать токен" → вкладка "Для интеграции вручную" → выбираешь "Персональный токен"
(скрин смотри)
Шаг 3. Придумываешь название — например "АвтоУПД". Ставишь галочки только на двух категориях: Поставки и Документы. Уровень доступа — только чтение.
Шаг 4. Ставишь галочку "Я понимаю..." → нажимаешь "Создать токен" → копируешь токен и вставляешь в настройки программы.
❓ Вопросы → @nurlansecurity
Токен нужен чтобы программа могла скачивать ваши акты приёмки автоматически — без входа в браузер.
Шаг 1. Заходишь в seller.wildberries.ru → в правом верхнем углу нажимаешь на своё имя (ИП) → Интеграция по API
Шаг 2. Нажимаешь "Создать токен" → вкладка "Для интеграции вручную" → выбираешь "Персональный токен"
(скрин смотри)
Шаг 3. Придумываешь название — например "АвтоУПД". Ставишь галочки только на двух категориях: Поставки и Документы. Уровень доступа — только чтение.
⚠️ Только чтение — программа ничего не меняет в вашем кабинете, только скачивает документы.
Шаг 4. Ставишь галочку "Я понимаю..." → нажимаешь "Создать токен" → копируешь токен и вставляешь в настройки программы.
🔒 Токен храните как пароль — никому не передавайте.
❓ Вопросы → @nurlansecurity
👋 Этот канал — для продавцов одежды и обуви на Wildberries.
Здесь публикуем обновления программы «АвтоУПД WB», новости по маркировке и Честному знаку. Программа автоматизирует УПД для тех, у кого товары с КИЗами — то есть для одежды, обуви и других маркированных категорий на WB.
Бот: @auto_upd_wb_bot — там пробный код, тарифы и поддержка.
📖 Инструкции:
Установка КриптоПро
Как получить токен WB
Первый запуск: 5 шагов
❓ FAQ:
Поставки и КИЗы
Оплата и лицензия
Ошибки и поддержка
🎁 Бонусы:
[Пригласи друга — получи LITE бесплатно] https://t.me/auto_upd_news/315
🆘 Поддержка: @nurlansecurity
Здесь публикуем обновления программы «АвтоУПД WB», новости по маркировке и Честному знаку. Программа автоматизирует УПД для тех, у кого товары с КИЗами — то есть для одежды, обуви и других маркированных категорий на WB.
Бот: @auto_upd_wb_bot — там пробный код, тарифы и поддержка.
📖 Инструкции:
Установка КриптоПро
Как получить токен WB
Первый запуск: 5 шагов
❓ FAQ:
Поставки и КИЗы
Оплата и лицензия
Ошибки и поддержка
🎁 Бонусы:
[Пригласи друга — получи LITE бесплатно] https://t.me/auto_upd_news/315
🆘 Поддержка: @nurlansecurity
Telegram
АвтоУПД WB|Новости
🔐 Установка КриптоПро
Для работы с электронной подписью нужно установить КриптоПро на компьютер. Если Вы уже заходите в "Честный знак в браузере, тогда вам читать инструкцию и устанавливать не надо.
Шаг 1. Скачать КриптоПро Заходишь на официальный сайт…
Для работы с электронной подписью нужно установить КриптоПро на компьютер. Если Вы уже заходите в "Честный знак в браузере, тогда вам читать инструкцию и устанавливать не надо.
Шаг 1. Скачать КриптоПро Заходишь на официальный сайт…
АвтоУПД WB|Новости pinned «👋 Этот канал — для продавцов одежды и обуви на Wildberries. Здесь публикуем обновления программы «АвтоУПД WB», новости по маркировке и Честному знаку. Программа автоматизирует УПД для тех, у кого товары с КИЗами — то есть для одежды, обуви и других маркированных…»
🎁 Приглашай друга — получай LITE бесплатно
Если ты продаёшь одежду или обувь на WB — наверняка знаешь таких же селлеров у которых та же история с УПД и Честным Знаком.
Поделись с ними программой и получи тариф LITE на 30 дней бесплатно.
Как это работает:
Заходишь в бот @auto_upd_wb_bot → команда /invite
Получаешь свою реферальную ссылку
Отправляешь другу
Друг регистрируется и активирует FREE код
Тебе автоматически приходит LITE на 30 дней — 3 отправки в месяц бесплатно
Никаких заявок и ручных действий — всё происходит автоматически.
❓ Вопросы → @nurlansecurity
Если ты продаёшь одежду или обувь на WB — наверняка знаешь таких же селлеров у которых та же история с УПД и Честным Знаком.
Поделись с ними программой и получи тариф LITE на 30 дней бесплатно.
Как это работает:
Заходишь в бот @auto_upd_wb_bot → команда /invite
Получаешь свою реферальную ссылку
Отправляешь другу
Друг регистрируется и активирует FREE код
Тебе автоматически приходит LITE на 30 дней — 3 отправки в месяц бесплатно
Никаких заявок и ручных действий — всё происходит автоматически.
💡 LITE на месяц — это 490р которые остаются в твоём кармане. За одно сообщение другу.
❓ Вопросы → @nurlansecurity
❤1