Авторазборщик
1.11K subscribers
687 photos
71 videos
10 files
200 links
Продажа б.у. запчастей как бизнес. Статистика, аналитика и лайфхаки.

Канал для тех, кто продает б.у. автозапчасти и разбирает автомобили.
Download Telegram
Работает ли свой сайт?

Задачи сайта:

🔸 Имиждевая. Компания со своим качественным сайтом вызывает больше доверия. Это важно для принятия решения при первой покупке.

🔸 Продажи
На сайте должны быть актуальные товарные предложения.

Если хотя бы одна из этих задач выполняются, то сайт работает.

❗️ Но, есть нюансы.

Нужно понимать, что по второй задаче сайт конкурирует с классифайдами, на которых может быть размещено ваше же объявление.
Классифайд в результатах выдачи будет выше из-за лучших показателей по поведенческим факторам. 💯

Так же, сайт может хорошо работать по низкочастотным запросам. Типа: "разбор логан в Ярославле". Сейчас поисковики выдают классифайды и навигационные сайты только потому, что выдать им больше нечего.

Сейчас, процесс создания сайта сильно упростился. В течении дня его можно поднять на любой системе учета.
Часть предложений однозначно уйдет в индекс, что превратит сайт в канал продаж.

Итого:
▫️свой сайт должен быть.
▫️минимизируйте затраты на его поддержку используя системы учета запчастей;
▫️работает, если заточен под узкую нисшу.
▪️
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Сходка авторазборов

Вы в курсе, что раз в год ... собираются руководители авторазборов..... пообщаться?

А почему бы и ...да?

Подробнее

Ссылка на организаторов
🔥3😁1
Яндекс.директ

Один из самых эффективных каналов привлечения клиентов. Покупателей "отлавливают" в момент поиска запчасти показывая объявления в рамках контекста.

Можно настроить самому, можно привлечь агентство. В первом случае высокий шанс слить бюджет из-за ошибок в настройке, во втором случае - слить бюджет на агентство (работает за проценты / комиссию).

Не дешево. Совсем.

Используем:
▫️ на низкочастотке.
▫️ если вести есть на страницы сайта, где покупатель однозначно решит свою проблему▪️

Директ

PostScriptum
Кто на опыте, поделитесь в комментах о работе с Директом.
Директор департамента страхового рынка ЦБ Илья Владимирович Смирнов

"В отношении б/у запчастей есть несколько очень сложных аспектов. В первую очередь это вопрос безопасности. Требуется методика оценки качества таких деталей, чтобы отремонтированные бывшими в употреблении запчастями машины — а у таких деталей часто низкое качество — не были причиной новых аварий и человеческих жертв".....

Скиньте сверхразуму кто нибудь "Методику оценки качества б.у. запчастей" или ссылку на Ютуб канал, где рассказывают как оценить качество б.у. з.ч., а то страховые не знают как денег поднять аварий как то много.


"Должен быть государственный контроль за оборотом бывших в употреблении запчастей, чтобы возросший спрос на них не спровоцировал угоны машин и не ухудшил криминальную обстановку"

Сразу видно, когда руководитель подразделения в Центральном БАНКЕ думает о людях. Странно только, почему ему в голову не пришла идея как обеспечить население новыми дешевыми запчастями или поднять доходы покупателей, чтоб хватало на новый оригинал 🤔
▪️
Новость выше прошла мимо, но тут ЯВНО есть то, от чего напрячься.

С чего вдруг этим вопросом занят департамент СТРАХОВОГО РЫНКА ЦЕНТРАЛЬНОГО БАНКА?

Безопасностью граждан, криминальной историей и качеством б.у. запчастей занимаются явно не они.

Сдается мне, что подготавливается законодательная база перехода рынка б.у. запчастей под страховые компании.

У страховых для этого есть ВСЁ!

не распроданные тоталы (километровые площадки)
море страховых запчастей, снятых по КАСКО
выходы на дилеров и автосервисы
справочники по стоимости запчастей
клиенты по ОСАГО
логистика и сеть.

Продажу б.у. запчастей другим компаниям могут запретить на законодательном уровне "во благо гаждан".

Правда, есть позитивный ключ в этой истории.
Авито подешевеет.... но большинству из вас на это уже будет всё равно.▪️
😱2👍1👎1
Видеоконтент. Часть 1
Собственное производство.

До 70% времени в мобильных устройствах приходится на просмотр видео. Люди отвыкли читать и все больше времени тратят на получение информации через видео.

Видео:
повышает доверие к компании;
работает 24/7;
сокращает время для принятия решения клиентом
отлично продает (до 90% продаж)

один раз снял, смонтировал, выложил и оно работает на тебя вечно.

Что важно:
▫️польза для клиента;
▫️системность;
▫️честность.

Что снимать:
▫️ обзор компании
Представление директора / управляющего
Склад обзорно
Клиентская зона
▫️ Для покупателей / польза
Истории в рамках специализации.
▫️ Инфоповоды
Приход машин / закупка.

Куда выкладывать:
▫️ YouTube
▫️ Вконтакте
▫️ Телеграм
▫️ FaceBook

Стоимость
зависит от ваших хотелок.
Вполне реально запилить простой клип самостоятельно.
Качественная история от 50k за клип. Промоушен оплачивается дополнительно.

Пример простой презентации магазина ▪️
Видеоконтент. Часть 2
Видеоблогеры

Кроме собственного видеопроизводства и промоушена есть история работы с блогерами автомобильной тематики.

Варианты
▫️ ролик полностью снимается о вашей компании;
▫️ интеграция.
Может быть различная степень, от упоминания до полноценного рассказа в рамках снимаемого материала

Кому это подходит:
сетевым разборам;
развитым профильным разборам, способным обеспечить спрос
уникальным сервисам.

Эффект зависит от аудитории блогера и материала ролика.
Предпочтение каналам автомобильной тематики связаных с проблемами эксплуатации авто.

Сколько стоит
Топчики от 500k
Середнячок от 100 k

Лайфхак
Нужно понимать, что начинающим блогерам то же нужен контент для работы своего канала, что делает сотрудничество взаимовыгодным.

⚠️ Как и в собственном производстве контента, интеграция работает на вас всё время публикации материала ▪️

Пример:
Лиса в Моторленде
2
Качество сервиса в товарах

Очередная инновация от Авито.

Продавцов теперь относят к одной из трех категорий в соответствии с качеством предоставляемых услуг.

На повышение категории влияет:
▫️ использование доставки
▫️ скорость ответа на входящие звонки и сообщения
▫️ актуальность объявления
▫️ соответствие профиля

Как это влияет:
▫️ появление в рекомендациях;
▫️ сортировка объявлений.

Так, что мало заносить деньги, еще необходимо платить комиссию при использовании доставки, подрываться по каждому звонку и сообщению, не использовать старые фото и может быть тогда, ваша компания достойна будет быть в зеленой зоне. Плюс, появился еще один инструмент для покупательского террора.

Есть мнение, что покупателю глубоко фиолетово, какого цвета у вас штаны. Ему как бы запчасть нужна▪️

Подробности
Заместитель Председателя Совета Федерации Федерального собрания Российской Федерации.
Николай Андреевич Журавлёв


... еще один политик высокого уровня, который озаботился проблемами челеди и слишком высокой стоимостью страховки для населения.

Совет Федерации (в его лице) не против государственного регулирования рынка б.у. запчастей.

Без комментариев.

Вот вам вечернее чтиво ▪️
Email маркетинг для авторазбора

Обычно отождествляют со спамом, хотя его функции значительно шире.

Массовые рассылки потенциальным клиентам перестали работать:
▫️ это незаконно;
▫️ отсекаются спам фильтрами;
▫️ люди реже стали использовать почту для повседневной коммуникации.

В нашем случае работает только для уведомлений в сегменте B2B, и то только по своим партнерам (внесенным в контактам).

Варианты использования:
▫️ при поступлении авто на разбор уведомить автосервисы в округе о том, что к вам пришел такой то автомобиль. Прицепом: приглашение использовать более удобные каналы получения информации новых поступлениях - ваш ТГ, WA или ВК каналы;
▫️ рассылка актуального наличия склада, когда прайс не пухлый и получателю он нужен (подписан)

Функции групповых рассылок реализованы на всех почтовых сервисах. Для того, чтобы организовать рассылку, адреса должны быть внесены в контакты и желательно сегментированы. Уведомления отправлять лучше блоками (пакетами). Количество можно определить опытным путем.

Как не попасть в спам блок
▫️не спамить :)
▫️рассылка адресная или по подписке;
▫️ адресату она должна быть нужна / интересна;
▫️не отправляйте много одинаковых писем;
▫️следите за демонами (не доставленные письма)

Удачных продаж!▪️
Личный контакт

Один из самых простых и низкозатратных способов организовать поток постоянных заказов - наладить личный контакт с руководителем компании которая постоянно покупает запчасти.

Варианты:

🔸 У вас несколько разборанных солярисов и рио. Как идея - найти директора/инженера местного таксопарка, познакомиться, выпить по чашечке чая и рассказать чем вы можете быть ему полезны. Заодно обговорить скупку авто, восстановление которых нецелесообразно.

🔸 Вы разбирайте автомобили Субару. Как идея лично посетить все субаровские сервисы в радиусе # км. Пообщаться с руководством. Дать особые условия по закупке, оплате, возврату.

Займет неделю/другую вашего времени, но эффект гарантирован.

⚠️ Не привлекайте менеджеров к этой задаче. Так не работает. Только личный контакт. ▪️
👍2
Горизонтальная коммуникация

Ну, или работа с конкурентами (партнерами).

Случается же иногда так (особенно у перекупов), что есть клиент, а запчасть в наличии отсутствует. Клиент жирный, да и заработать хочется. Что в таких случаях делаем? 😉

⛔️ отпускаем клиента с нерешенной проблемой
перекупаем у друзей / конкурентов

А как это сделать по быстрому?
▫️Запрос на Ферио
▫️Пишем в группы авторазборов;
▫️Пишем друзьям / конкурентам.

Это как раз про горизонтальную коммуникацию.

А теперь, смотрим по другим углом.
Чтобы продавать то, чего нет у конкурентов нужно присутствовать в этих каналах в роли поставщика.
Часть ТГ каналов бесплатная, есть за символическую сумму.

* на фото ежегодная сходка авторазборов

Примеры групп:
@avtobeseda
Зона свободных разговоров
АвторазборовБОТ (Ruuum)
Скидки 110% 😉

Ретро маркетинг приучил людей получать скидки. На разборах, двое из трех, просят продать дешевле обозначенной цены.

Очевидно, что скидки уменьшают рентабельность бизнеса, по этому нужно придерживаться определенной политики в отношении их предоставления.

Цель покупателя - сэкономить. Наши цели, другие:
▫️ увеличить аудиторию постоянных покупателей;
▫️ сократить складской остаток неликвидных позиций;

Если предоставление скидки решает ваши задачи, то делаем.

⚠️ Скидка должна быть обоснована!

Разместите условия на видном месте, чтобы розничный покупатель мог ознакомиться до того, как задаст глупый вопрос.

Условия предоставления:

🔸 По категориям покупателей:
▫️ в день рождения - 2% при оплате наличными.
▫️ ветеранам ВОВ

🔸 Категории товаров:
▫️ неисправные или с дефектом;
▫️ без возврата и гарантии;
▫️ распродажа;

🔸 Особые условия:
▫️ постоянный покупатель (более ___ покупок в год/месяц по рознице).

Автосервисы и клубы - условия обговариваются отдельно.

Лично я, против любых скидок для РОЗНИЦЫ Не вижу смысла делиться своей прибылью с тем, кого я вижу в перый и, возможно, в последний раз▪️
Телеграм для разбора. Теория. Часть 1.

Телеграм - второй интернет с аудиторией более 40 млн мужчин в РФ. Тенденция последнего времени - превращение из мессенджера и ленты новостей в рабочий инструмент бизнеса. Авторазбор - не исключение.

В телеграме - 3 основных инструмента:
▫️ каналы;
▫️ группы;
▫️ роботы.

🔸 Каналы
Используем для публикации запчастей, авто в разборе, акций, новостей. Является альтернативой своего сайта в web.

🔸 Группы
Коммуникация: Обсуждение, консультация, общение.

🔸 Роботы
Сбор заявок в группах, поиск запчасти на складе.

Все три инструмента могут быть взаимосвязаны. К примеру, бот может обрабатывать заявки из группы, пробразовывать к стандартному виду. Публиковать в канале ваше наличие.

Для авторазбора всё это применимо, доступно и работоспособно.

Примеры использования:
▫️Канал авторазбора с авто в разборе
▫️Канал с товарами
▫️Канал поставщика
▫️Группа + робот
▫️Робот
Телеграм канал авторазбора.

Зачем нужен свой ТГ канал?

Канал авторазбора может решать задачи:
▫️ расширение аудитории;
▫️ увеличение продаж;
▫️ формирование доверия;

🔸 чем наполнять

✔️ Компания.
Базовая информация.
▫️кратко о компании;
▫️контактные данные;
▫️адрес и схема проезда;
▫️условия работы, доставки, оплаты.
Можно ознакомительный ролик о компании.
Эти сообщения закрепляем.

✔️ Новости.
То, то может быть важно вашим партнерам.
▫️ поступление автомобилей в разбор;
▫️ крупная поставка (обновление ассортимента);
▫️ акции и распродажи;
▫️ изменение графика работ.
Не стесняемся писать и выкладывать короткие видео ролики и фото.

✔️ Товарные предложения.
При использовании поиска в ТГ у ваших подписчиков появляются предложения из вашего канала. Для проф.покупателей это удобно, когда они подписаны на каналы своих поставщиков.
Так же, канал может набирать органический трафик и на него можно размещать рекламу. К товарным предложениям можно прикрутить оплату, превращая канал в полноценный магазин запчастей.

В ручную это сделать очень дорого и долго, есть готовое решение.по публикации запчастей в свой канал.

🔸 как продвигать

✔️ Органический трафик
Пока работает через поиск телеграма. Для этого делаем релевантное название канала, описание и наполнение. Работает.

✔️ Работа вашего менеджера.
Задача засветить канал в максимальном количестве профильных каналов и групп.

Купить подписчиков.
Так делают каналы предназначенные для рекламы. Но не авторазбор. Это бесполезно.
Вам нужны те, кто будет покупать ваши запчасти, а не мертвые души.
Это к тому, что количество подписчиков не является мерилом эффективности канала.

✔️ Добавляем своих постоянных клиентов
▫️ Разошлите приглашения своим партнерам и постоянным покупателям.
▫️ Опубликуйте приглашение на сайте и в ВК.
Подписчиков видят только админы.

Резюме:
Делайте и продвигайте свой телеграм канал.

Если нет времени на это, то обращайтесь, дам контакт специалиста ▪️
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Другие телеграм каналы для разборов и продавцов б.у. запчастей

В своем ТГ канале вы даете информацию, в чужих - получаете.

🔸 Новостные и информационные

Агрегируют новости рынка, обрабатывают, публикуют.
@Zapchasti_news

🔸 Профильные

Материал в рамках одной темы. Авторов может быть много.
▫️@Auto_Disassembler

🔸 Поставщики

Как правило - товарные предложения. Все, у кого есть наличие могут создать канал и выкидывать там запчасти. Поиск товара может быть осуществлен штатным инструментом.
@Nonstore_news
@Autobreaker_ru

🔸 Закупки

Транслируют лоты поступающие на продажу. Как правило это сервисы совместных закупок или аукционы.
▫️@BrowsePost
▫️@Zap_Emirates


🔸 Заявки покупателей

Как правило это компонент больших web систем или сервисов поиска запчастей. Сами заявки могут отрабатываться в отдельных приложениях.
▫️ @FerioPost

С удовольствием сделаю подборку каналов для авторазборов. Пишите в комментах, чем пользуйтесь, кого включить в подборку ▪️
👍1
Использование телеграм групп для продажи запчастей

Мониторинг групп может быть использован с целью выявления покупателей ведущих активный поиск запчасти. После того, как в ней обозначается нужный вам клиент - вы начинайте с ним диалог или технически преобраовывайте в входящий запрос на запчасть.

🔸 группы по маркам/моделям

Используйте поиск телеги по своему профилю.
Запрос типа "Вольво V60". Добавляйтесь туда и мониторьте.
Мусорных сообщений обычно овердохера.
Есть группы, с отдельными папками по запчастям. В идеале, если договоритесь с админом о закрепе за пользу или денежку.
▫️ пример группы по Субару

🔸 группы агрегаторы

Специальные группы по запчастям, в которых обозначается спрос/предложения. Можно мониторить их, но как правило, поставщиков, роботов и мертвых душ там значительно больше чем покупателей.

🔸 группы конкурентов

Часто поставщики ведут группы, где можно сдергивать их клиентов.
▫️ пример группы

🔸 профильные группы запчастей по брендам

Нужный баланс с минимумом мусора. Вопросы по запчастям в рамках бренда + продавцы.
▫️ список групп.

🔸 группы сбора заявок на запчасти

Группы для сбора заявок для ботов. Можно партизанить и там на халяву
▫️ пример группы


Свои группы

Каждый из вас может создать бесплатно до 10 публичных групп на одном аккаунте ТГ. Это разумно в рамках одного бренда по моделям. У таких групп возможен органический рост. Так же, есть опасность, то конкуренты будут снимать клиентов и у вас, поскольку запросы публичны.
▪️
Использование роботов для поиска и продажи автозапчастей

Боты - помощники. На них, обычно возлагаются рутиные задачи по работе с группами и каналами.

🔸 Разбор заявок из группы
В телеграм группе работает бот, который причесывает заявки оставленные людьми в определенный вид.
▫️ @avtobeseda

🔸 бот постер
Робот, который наполняет канал автозапчастями из вашего прайса.
▫️ @frontbot - робот (нужно добавлять в группу или канал), пример наполнения канала @autobreaker_ru в канале 38 тысяч позиций и фото.

🔸 Бот поиска запчастей
Ищет по названию запчастей, oem, коду двигателя, авто в разборе, формирует запрос на запчасти
▫️ @FerioRobot

🔸 Бот поиска запчастей для группы
Робот, который добавляется в вашу группу и отвечает из вашего прайса
▫️ @ferio_robot робот для группы.
Пример группы: @zapchasty_audi

Часть из роботов платная, но время, которое они экономят, значительно дороже.
Если интересно, расскажу как настроить и использовать.▪️
Субботний видос по теме

В студии телеканала 78 обсуждаются перспективы рынка б.у. запчастей.

Илья Плисов (Евроавто / член правления союзa автосервисов),
Сергей Минаев (Автоблогер) и
Главный редактор журнала "За рулем" Максим Кадаков▪️

Смотрим
Палим тему про такси

Ас-саля̄му 'аляйкуму ака такси
хайдовчис

На прошлой неделе попал на разбор Kia Rio / Hyundai Solaris. Разбор + страховые запчасти если быть точнее. Так вот, будний день - 12 человек в очереди. Давно такого не видел. 4 менеджера на приемке. Работа кипит. 100% покупателей таксисты.

Фишка 1: Менеджеры - из средней азии. Говорят c покупателями на своём языке.
Разговоры по телефону в том же формате.
По русски говорит управляющий.

Фишка 2:
На авито выложен только неликвид. Остальное продается и так.

Москва. Наше время.

Рахмат за внимание ▪️