Сегодняшняя «безопасная среда» - по итогам «общих» вопросов про социально-психологические навыки из наших групп, комментов к постам и сплетен за спиной
Я привожу некоторые в качестве примеров, а ответить попробую на все сразу – сделаю этакую «общую часть» (юристы поймут)
• Надо ли всегда быть ассертивным?
• Надо ли всегда и везде нетворкиться?
• Есть ли ассертивные профессии?
• Надо ли «ковыряться в мозгах»/идти к психоаналитику, чтобы освоить социально-психологические навыки?
• Не изменюсь ли я так, что стану бесить людей и потеряю близких?
• Я от природы неуверенный(ая), значит ли это, что нетворкинг/ассертивность/нормальное восприятие обратной связи мне недоступны, и я всегда буду переживать?
Любой навык – это именно навык, а не врожденное свойство человека. Чтобы нам дальше было полегче, я предлагаю переключиться с этих раздражающих словосочетаний soft skills, социально-психологические навыки, навыки коммуникаций и заменить их для наших методических целей (а я препод, да – не коуч, не психоаналитик, не психотерапевт и не «мотивационный спикер») навыком владения ножом и вилкой. Вот как возник у вас вопрос про любой навык, сразу подставляем «навык владения приборами» и получаем ответ
Надо ли всегда пользоваться ножом и вилкой? Боже упаси. Больше того, даже технически похожие ситуации с чуть различным контекстом могут сделать использование навыка как полезным, так и очень вредным: если вы едите пиццу в престижном ресторане Москвы, то вам положено пользоваться ножом и вилкой. Если вы едите пиццу в лучшей забегаловке Неаполя – даже не пытайтесь, обидите весь персонал и его маму (и тут мы все понимаем, что наравне с ассертивностью в арсенале среднего взрослого должны быть еще хотя бы пассивность и агрессия)
Если вы приехали на собеседование в топ-5 юридическую фирму и у лифта встретили приятного мужчину, очень напоминающего управляющего партнера, то нетворкиться обязательно – ваше умение продать себя за 30 секунд может определить ваш успех. Если вы в темном-темном городе на темной-темной улице в темном-темном подъезде видите у лифта фигуру, которая с трудом стоит на ногах, и от которой нехорошо пахнет, то нетворкиться с ней не надо. Ваш главный навык в такой ситуации – быстрый бег по лесенкам к нужной квартире или умение ждать на улице соседей, которым можно доверять.
Ну и с остальным также. Есть ли профессии, где 8 часов в день надо пользоваться ножом и вилкой? Нет. Но почти во всех профессиях современного западного мира этот навык будет работать на вас
Надо ли «заниматься психологией», чтобы освоить нож и вилку? Почти наверняка нет: это технический навык, он может в некоторых случаях даваться чуть проще или сложнее, но почти всегда грамотной практики со специалистом достаточно
Не изменит ли меня умение пользоваться приборами так, что это оттолкнет близких? Ну попробуйте смоделировать ситуацию, в которой оттолкнет, у меня не вышло
Я стеснительный, как быть? Ну как все – у всех хоть раз оливка из-под ножа выскальзывала, что теперь. Извинились, постеснялись, в следующий раз или приборами умело уже пользуемся, или коварных оливок избегаем, или шпажки просим у официанта
И еще важное. Как и с ножами и вилками, навыки требуют усилий. Те, кто были на программах, знают, что по-настоящему включенно слушать дольше 5 минут –трудно. Что к нетворкингу надо готовиться – вот прямо искать, подбирать и записывать слова. Что обратная связь отнимает много времени и сил. Поэтому если вам что-то преподносят как Soft skill, а вы видите, что усилий за этим никаких не стоит («с ноги вломились в личку» со стандартным текстом знакомства, принесли «мнение» на формирование которого явно не потратили ни времени, ни интеллектуальных сил), то это что-то другое, не навыки.
Ваш Dr
#социально_психологические_навыки
#ассертивность
#нетворкинг
#безопасная_среда
Домашка: какой навык иллюстрирует фото к посту?

Сегодня любимая русская ошибка в использовании смолтоков – возражения. Все начитались про работу с возражениями, наслушались про свои границы и на невинное «какая плохая погода» начинают переубеждать собеседника. Переубеждать в смолтоке нельзя

Разбираемся, что можно

#смолток #нетворкинг

О третьей самой распространенной ошибке смолтока

Как вы, возможно, догадались, – это оставаться на поверхности. То есть продолжать обсуждать погоду все отпущенное для смолтока время. Не надо так делать.

#смолток
#нетворкинг

А я ж знаю, почему рождественские праздники стали «не такими»

Рождество оно ж про получить недоступное, неведомое, нежданное. Иногда такое, чему даже и названия пока нет – неважно, речь о милосердии в начале нашей эры или о подъемном кране, когда тебе три года.

И вдруг уже много лет желаемое и доступное технически совпадают, да? И хотеть нереального и недоступного очень страшно – вдруг не получится. Вдруг я окажусь среди тех, у кого загаданное не сбылось. И нечем будет отчитаться. Или будет обидно, что все нажелали реалистичного и получили, а я опять не как все.

Но сейчас, независимо от того, в кого мы верим – Иисуса, Hogfather, Одина или только себя – у нас есть несколько дней, чтобы убедиться, что рано или поздно, так или иначе, ты всегда получаешь то, что ты хочешь.

С рождеством, мои дорогие. Все сбудется, даже то, чему мы пока не придумали названия

Отличается ли нетворкинг праздничный, неформальный, вечериночный от нетворкинга на конференциях, официальных мероприятиях, рабочей обстановке?

Не особо – и там, и там смысл нетворкинга один и тот же: новые знакомства с целью развития отношений (которые могут оказаться полезными, а могут и не оказаться, или оказаться не сразу)

Но вот риски и ошибки точно будут отличаться. Самые частые:
1. Путать нетворкинг и hook-up «на вечер». Отличия два – цель контакта и степень «монополизации» нас/нашего собеседника. Решение очевидное – помнить свою цель

2. Не рассчитать дозу флирта/столкнуться с разными стандартами. Флирт штука хорошая, добавляет легкости и радости (это важно! Нетворкинг – это то, что нам осталось от балов и салонов XIX века), но сам контекст может привести к ошибкам интерпретации. Решение – регулярная практика, чтобы научиться проявлять себя и «читать» других

3. Забыть обменяться контактами с новыми знакомыми. Мы ж не золушки, нам надо предсказуемо и понятно: вот мы, вот новые друзья, вот как с ними связаться и по какому вопросу. Решение – и помнить о своих целях, и регулярно практиковаться.

Практиковаться будем 07 января с 10.00 по Лондону/13.00 по Москве, 3 академических часа, условия по ссылке. Там же определим и индивидуальные цели, и свои страхи, и что с ними можно сделать.

Практикум можно подарить – по той же ссылке подарочный сертификат

Ну и до 03 января можно сэкономить – мы сегодня запускаем акцию 3 по цене двух для программ первого полугодия 2022

https://drmosunova.com/newyear_networking

Осталось два дня, а потом можно выдохнуть

Но до этого надо «закрыть хвосты», выбраться из пробок, сварить несваренное и нарезать ненарезанное, упаковать подарки и как-то собрать себя если не для веселья, то хотя бы для покоя

Я могу упростить задачу упаковки подарков, если вы рассматриваете не только материальные объекты, но и пользу, впечатления, навыки, новых знакомых со всего света и прочие приятные побочные эффекты lifelong learning

Во-первых, я как-то разогналась с марта, и теперь у нас есть набор продуктов от лекций с практическими занятиями до корпоративной программы «Двор Генриха VIII: как выжить и продвинуться с помощью социальны навыков», и почти все, кроме «Генриха», можно купить в подарок – выпущены сертификаты. «Генриха» тоже можно, но сначала надо согласовать со мной, потому что там есть набор ролей, без которых программа не состоится, и для распределения этих ролей мне надо немного узнать про участников. Между лекциями и «Генрихом» есть однодневные практикумы и программы на 4-6 недель, все по ссылке

https://drmosunova.com/sertificate

После покупки вам придет сертификат, который можно вручить адресату хоть живьем, хоть онлайн.

С другой стороны, если это для себя, или для себя и друга, или для себя и двух друзей, которые уже знают чего хотят, то у меня есть более выгодное предложение: три программы по цене двух https://drmosunova.com/boxing_day, но это предложение действует только до 04 января. Т

В-третьих, я очень горжусь, что несколько студентов были на 2, 3, а некоторые даже на 5 программах. Пока я не масштабирую программы, такое постоянство очень-очень важно для меня. Спасибо вам, дорогие участники программ 2021, я многому научилась благодаря вам.

Если вы помните, на каких программах вы были, и вам есть, что сказать, я буду очень признательна, если вы сможете рассказать о своем опыте, тут или на своей странице.

Если вы знаете тех, кому могут быть полезными программы по нетворкингу, ассертивности, обратной связи и с весны – по likeability (я еще не придумала адекватный перевод, но с методологией заканчиваю, так что что-то родится), поделитесь, пожалуйста, этим постом.
#нетворкинг
#ассертивность
#социально_психологические_навыки
#soft_skills

Ваш Dr

Ну и как оно?

Как прошли вечеринки? Гости? Корпоративные дринки?

Хватило вам внимания и новых знакомых? Поняли, что вы звезда коммуникаций? Если вдруг нет, приходите 07 января на праздничный практикум «Нетворкинг: как завести новые знакомства на любой вечеринке» (ссылка в комменте)

Если хватило – тоже приходите, поделитесь опытом, структурируете свои знания, обзаведетесь новыми знакомыми с разных континентов

Это тот случай, когда можно и тем, кто был на предыдущих программах по нетворкингу: повторов не будет, будут новые практики.
https://drmosunova.com/newyear_networking

ВНИМАНИЕ: мой эквайринговый сервис FONDY, который обеспечивает прием платежей с карт, только что сообщил о сбое. Если у вас не получается оплатить на сайте, можно оплатить на карту тинькоф напрямую 5536 9138 2255 2630 или на пайпал mosunatalya@yandex.ru. В этом случае напишите мне, что вы оплатили практикум.

Я хотела поговорить про необычную реакцию известного американского экономиста на вопрос о ценности смолтоков, но известный американский экономист почему-то быстро убрал этот пост в своем блоге, а в ленте (и у меня, чего уж) много того, что британцы называют blue Monday, то есть печали, разочарований и пессимизма

И тут мне важно сказать, что это нормально для сочетания нашей усталости после 2021 и не оправдавших ожиданий праздников. Даже если фоточки удачные, и стол получился, как хотелось, и все любимые были рядом, и сил хватало на веселье (хотя лично я сомневаюсь, что у кого-то сложилось все это одновременно – любимые, например, запросто могут качнуть нашей энергии себе на пользу), все равно несбывшееся может перевесить вложенное

И ты такой начинаешь год с явно отрицательным балансом – что бы в этом балансе у нас не числилось, и непонятно, чем бы его пополнить – вроде все уже попробовал, и не получилось
….
И ты тогда вспоминаешь, что ты ваще-т доктор философии, то есть главный по смыслам и взаимосвязям, у тебя даже бумажка об этом есть, если вдруг сомневаться начнешь. Натягиваешь ботинки, пуховик, куртку и поднимаешься в метапозицию, и смотришь на себя сверху, и на то, что происходит, и думаешь: ну да, темно, холодно, неопределенно, перспективы неясны, восторженной публики маловато, мир сошел с ума. Но, во-первых, все это не первый раз, и предыдущие мы даже и не помним уже. Во-вторых, день прибывает, и скоро весна, а солнце вообще определяет многое – вон греки столетиями в политических и экономических кризисах, и ничего – солнце вышло, все наладилось. И, в-третьих, Наташа, мы столько всего уже сделали, выучили и научили, выпустили, создали, что нет вопроса, получится ли у нас. Ну разве что – когда получится.

И как-то начинаешь дышать, и думаешь – ну что экономист, ну обесценил смолтоки как не имеющие смысла, ну предложил говорить только о том, что на душе – а что сейчас имеет смысл, если мы его туда не вложим? У человека тоже blue Monday, и эмоциональное похмелье, что душа в праздники вложена, а отдача не пришла. И ничего нет нового в дефиците смыслов, зато мы знаем о них, и можем найти, создать, наполнить. В общем, нормально все будет, просто не торопимся с выводами – всего-то 5-е января

P.S. Тут планировалось еще и приглашение на наш практикум по праздничному нетворкингу со смыслами и без опустошений, но вы, наверное, и так помните, что это 07 января, а если не помните, то, вероятно, вам и не надо пока.

А про невербалику-то я обещала свою позицию
В общем, я считаю, что варианты, что имитировать то, чего на самом деле нет, нельзя, и Fake it till you make it – только два варианта из множества других. И, поскольку они явно полярны, то между ними существует бесконечное множество индивидуальных вариантов

А вот видеть другие варианты работы с невербаликой нам могут помешать
• Стресс. Если он у нас неконтролируемый и неназванный, то выражать своей невербаликой мы будем, прежде всего, именно стресс. Засада тут в том, что биологическая природа стресса такова, что считываться стресс будет либо «я вас сейчас убью» либо «я сам уже почти умер, мне ничего не надо, простите за беспокойство».

• Навязанные окружением интроекты типа «коммуникация должна быть уверенной». Тогда вместо того, чтобы делать ее понятной для собеседника и продуктивной для обеих сторон мы будем пытаться выразить эту гребаную уверенность, хотя нужды в ней никакой нет (те, кто был на однодневном практикуме по ассертивности, возможно, помнят, что формальные признаки уверенности могут завести переговоры в тупик, ибо бесят).

• Отсутствие опыта работы со всеми элементами невербальной коммуникации (в нашей классификации их 6 и, конечно, всегда какие-то будут удаваться лучше)

Казалось бы, и ладно. Словами-то мы все владеем прекрасно. Засада в том, что при разрыве слов и невербального послания собеседник будет верить не словам, а невербалике. Поэтому говорить мы будем на разных языках и, скорее всего, не договоримся, потому что нам не будут верить.
Разбираться со своими фильтрами и развивать невербальные способы коммуникации мы будем на исследовательской группе «Вы меня не так поняли» с 05 февраля, 4 субботы. Это будут 40-минутные блоки с упражнениями для участников и заданиями на неделю. Записи встреч будут сохранены, так что, если не сможете лично присутствовать, можно буде нагнать в течение недели.
Стоимость 7900 рублей, записываться пока у меня в личке, потому что у эквайринговой системы внезапно обнаружился Брекзит, и они все не могут завершить перестройку процессов. На днях должно заработать, но пока могу выслать счет в ручном режиме
Для кого особенно полезно
• Для тех, кто считает себя интровертом или находит признаки нейронетипичного поведения – разберемся, как читать этих непонятных людей
• Родителям подростков, потому что нам кажется, что мы несем им свет, а они почему-то так не считают – узнаем, почему
• Тем, кто планирует разговор о повышении зарплаты, уменьшении нагрузки, продвижении на работе (и выгорании, конечно!) – эта группа спланирует и потренирует свой запрос

ХОЧУ НОВОЙ КРОВИ

27 января, в четверг, в 17.00 по Лондону, 20.00 по Москве жду вас на бесплатной лекции о невербальной коммуникации "Шестое чувство: почему меня не понимают?"

Начнем с кейса, разберем 6 форм невербальной коммуникации и получим ответы на вопросы
• Почему нам иногда не верят или нас не понимают, хотя мы тщательно формулируем наши послания
• Как «читать» других людей
• Как снизить стресс от общения в сложных ситуациях
• Как усилить свой вес в переговорах
• Как легче достигать договоренностей с людьми других культур

Регистрация по ссылке https://drmosunova.com/newerbalika_free

Шер, лайк, репост, пожалуйста: хочется поработать с новенькими (хотя лекция построена на вопросах от постоянных участников программ - буду рада вас видеть!)

Ваш Dr Mosunova

#невербалика
#softskills

ПРО ПОЗУ ВЛАСТИ
Мы слишком увлеклись уверенностью
Русские мамочки любят растить "уверенных в себе лидеров".
В популярной психологии и множестве а-ля-тед-токов повторяется совет (предположительно, от американского психолога Эми Кадди) «если вам предстоит серьезный разговор, а вы чувствуете себя неуверенно, найдите тихое место, примите позу, занимающую как можно больше места, и, когда вы войдете в комнату для переговоров, от вас будет исходить ощущение власти»
Это объясняли и субъективными ощущениями и физиологическими показателями (повышением тестостерона и кортизола), пока другие исследователи не провели несколько экспериментов, и убедились, что тестостерон с кортизолом от размаха рук не меняются
Не возьмусь оценивать личные ощущения участников эксперимента, но с позиции ясности и убедительности нашего общения с другими людьми эти эксперименты явно были лишними
Во-первых, символы демонстрации власти могут отличаться в разных культурах, и что для одной культуры – власть, для другой – глупость (тут мы вспоминаем английских антропологов и so very English привычку мямлить и запинаться – она не от неуверенности, она как раз от могущества и имперских замашек или смотрим видео в ссылке номер 1 - вам понравится)
Во-вторых, роль уверенности даже в тех случаях, когда нам надо кого-то убедить, сильно переоценена: про ценности уязвимости уже много сказали и без нас, но кроме нее у нас есть и нейтральные позиции (моя любимая исследовательская, например, когда мы тестируем разные варианты, делаем выводы, но ни к чему не привязываемся и ничто не считаем окончательным)
В-третьих, участие в невербальной коммуникации – это не только гармонизация того, что мы говорим, с тем, что мы показываем, но и чтение того, что показывают нам. Чрезмерная уверенность – настоящая или культивированная – нас от такого чтения явно отвлекают и не дают обнаружить вторичные мотивы собеседника, а они нам нужны для расширения вариантов договоренности
В общем, руками можно не махать, на многие встречи можно приходить неуверенным, а внимание к состоянию собеседника может оказаться более выгодным, чем личный загон «я не уверен в себе». Я тоже в себе не уверена, и что? Кому это помешало?
Ваш Dr
P.S. А видео посмотрите - хорошее настроение до конца дня гарантировано. Хоть и безвластное)) https://www.youtube.com/watch?v=GUt-_BFJilU

ГЛАВНОЕ ПРЕПЯТСТВИЕ ДЛЯ ОСВОЕНИЯ НЕВЕРБАЛЬНЫХ СПОСОБОВ КОММУНИКАЦИИ. ВСЕГО ОДНО, НО КАКОЕ!

В общем, понятно, что чтобы начать понимать и использовать в своих интересах невербальные сигналы от других, надо сначала освоить свои. И путь освоения – как у любого другого навыка: тестируем, рефлексируем или получаем обратную связь, исправляем и пробуем снова. В общем, совершенно не rocket science. Что останавливает?

Мы стесняемся знакомиться с собой

Те, кто знаком со мной лично, знают, что я почти всю жизнь панически реагирую на направленные на меня камеры. До прошлого года я, как и большинство живых людей, не переносила звук своего голоса. Сейчас я спокойно выхожу в эфир хоть для студентов, хоть для слушателей моих программ, делаю записи лекций и голос свой считаю приятным, полезным и убедительным. А, и САМА делаю селфи, которые мне нравятся

Что случилось?

Да все то же – тестирование, рефлексия, корректировка. И понимание того, что я и внешние обстоятельства не одно и то же, как бы они на меня не влияли. В общем, произошло знакомство с собой. И, конечно, не с первого раза – потому что с первого раза получаться и не должно. Иногда с пятого, иногда с двенадцатого, но теперь могу собрать и то, кто я есть, и то, что я хочу сказать.

С невербаликой за пределами паралингвистики и мимики все точно так же. Чтобы начать «читать» жесты, надо сначала освоить их самому и найти пределы их использования. Чтобы научиться использовать зрительный контакт, его надо установить с кем-то в безопасном пространстве и увидеть варианты работы с ним (если мы просто пристально смотрим в глаза, то это не повышает шансы договориться, а пугает и отталкивает). Чтобы не втаскивать в свои способы невербальной коммуникации с миром сомнительные или свойственные другим культурам позы, надо знать себя.
В общем, what you practice, it grows stronger. Исследовать, практиковать и растить будем вместе с другими исследователями себя в группе «Вы меня не так поняли». Ссылка для регистрации https://drmosunova.com/research_newerbalika

На первом фото: я на полтора года моложе, снимок профессионального лондонского фотографа за деньги (не могу на себя смотреть!)

На втором фото: тоже я пару недель назад (могу на себя смотреть)

#невербалика
#softskills