24 июня пройдет наш очередной Co-founder Speed Dating. Мы также пригласим англоговорящих участников. Поделитесь этой ссылкой с друзьями!
Мечтаешь о стартапе, но не хватает второго пилота?
Добро пожаловать на Zoom-встречу для основателей стартапов.
Что вас ждёт:
🔹 Ряд коротких встреч за вечер — один вечер, десятки потенциальных партнёров
🔹 Только живое общение — никаких скучных резюме, только энергия, идеи и проверка на совместимость бизнес-ДНК
Этот формат для вас, если:
✅ У вас есть идея и вы ищете надёжного сооснователя
✅ У вас есть опыт и желание присоединиться к проекту
✅ Вы разработчик, дизайнер, маркетолог или просто драйвовый человек с амбициями
Организаторы:
👤 Денис Калышкин — инвестиционный директор венчурного фонда (США), 12 лет инвестиций в стартапы, основатель проекта "Спроси VC"
👤 Анна Наумова — карьерный консультант и коуч, специалист по психодиагностике и профилированию, автор и ведущая YouTube канала про карьеру и бизнес в США "Prodcast"
Регистрация по ссылке: https://luma.com/fe9zz60t
Ну а пока мы ждём следующего co-founder speed dating, присоединяйтесь к чату 960 человек, которые ищут со-основателей: https://t.me/ask_vc_founders
Мечтаешь о стартапе, но не хватает второго пилота?
Добро пожаловать на Zoom-встречу для основателей стартапов.
Что вас ждёт:
🔹 Ряд коротких встреч за вечер — один вечер, десятки потенциальных партнёров
🔹 Только живое общение — никаких скучных резюме, только энергия, идеи и проверка на совместимость бизнес-ДНК
Этот формат для вас, если:
✅ У вас есть идея и вы ищете надёжного сооснователя
✅ У вас есть опыт и желание присоединиться к проекту
✅ Вы разработчик, дизайнер, маркетолог или просто драйвовый человек с амбициями
Организаторы:
👤 Денис Калышкин — инвестиционный директор венчурного фонда (США), 12 лет инвестиций в стартапы, основатель проекта "Спроси VC"
👤 Анна Наумова — карьерный консультант и коуч, специалист по психодиагностике и профилированию, автор и ведущая YouTube канала про карьеру и бизнес в США "Prodcast"
Регистрация по ссылке: https://luma.com/fe9zz60t
Ну а пока мы ждём следующего co-founder speed dating, присоединяйтесь к чату 960 человек, которые ищут со-основателей: https://t.me/ask_vc_founders
👍2
The Mom Test - как разговаривать с клиентами
Основатели любят спрашивать: «Вам нравится моя идея?», «Вы бы купили такой продукт?» — и слышать в ответ восторженное «да». Проблема в том, что это ложь. Клиенты не хотят вас обидеть, им важно быть вежливыми. И если вы строите бизнес на таких ответах — вы строите его на песке. Роб Фитцпатрик в книге «The Mom Test» называет это «тестом мамы»: если ваша мама не может вам соврать, значит, вы задаёте правильные вопросы. А если может — вы спрашиваете не то.
Главные правила The Mom Test:
Говорите о жизни клиента, а не о своей идее. Люди охотнее рассказывают о своих проблемах, чем оценивают чужие решения.
Спрашивайте о конкретных событиях в прошлом, а не об общих мнениях или гипотетическом будущем. «Как вы справлялись с этим в прошлый раз?» — гораздо ценнее, чем «Как бы вы хотели решать эту задачу?».
Говорите меньше — слушайте больше. Ваша задача — вытянуть из собеседника факты, а не демонстрировать свою эрудицию.
Как не надо спрашивать — и как надо:
Большинство основателей задают вопросы, которые провоцируют ложь. Например: «Вам нравится моя идея?», «Вы бы купили продукт, который делает X?», «Сколько бы вы заплатили за X?», «Вы бы использовали это приложение?» — все они ведут в никуда.
Правильные вопросы звучат иначе. Вместо «Вам нравится моя идея?» спросите: «Расскажите, как вы сейчас решаете эту проблему?». Вместо «Вы бы купили продукт, который делает X?» — «Расскажите о последнем разе, когда вы столкнулись с этой проблемой». Вместо «Сколько бы вы заплатили за X?» — «Вы уже платили за подобное решение?». Вместо «Вы бы использовали это приложение?» — «Как вы сейчас отслеживаете свои тренировки (или что угодно)?».
Разница огромна: вы перестаёте спрашивать о гипотетическом будущем и начинаете изучать реальное поведение в прошлом. Только на основе реальных поступков можно строить продукт.
Живые диалоги: плохо vs хорошо
Вот типичный «плохой» разговор. Вы говорите: «Я делаю приложение для автоматического учёта товаров. Вы бы им пользовались?». Клиент отвечает: «О, звучит круто! Да, наверное». Звучит обнадёживающе, но на самом деле это пустой комплимент. Вы не узнали ничего о его реальных проблемах.
А вот «хороший» диалог. Вы спрашиваете: «Расскажите, как вы сейчас отслеживаете остатки товаров на складе?». Клиент: «Мы ведём всё в Excel. Это ужасно, тратим по 3 часа в неделю, вечно ошибаемся». Вы уточняете: «А когда в последний раз что-то пошло не так из-за ошибки в учёте?». Клиент: «На прошлой неделе заказали на 200 тысяч лишнего…». Теперь у вас есть факты: реальная проблема, конкретные потери, эмоциональная боль. Это и есть та информация, на которой строится бизнес.
На что обращать внимание в ответах:
Комплименты типа «Крутая идея!» — бесполезны. Это вежливость, а не валидация. Будущее время («Я бы использовал», «Я буду») — опасно. Один стартап потерял 10 миллионов долларов, поверив в такие обещания. А вот конкретные истории из прошлого — золото. Именно они показывают реальное поведение. Реальный сигнал — это не слова, а действия: готовность подписаться, заплатить, познакомить с коллегой.
Итог
Клиенты не врут вам со зла. Они просто хотят быть приятными. Ваша задача — задавать такие вопросы, чтобы они не могли соврать, даже если очень захотят. Говорите об их жизни, а не о своём продукте. Спрашивайте о том, что уже было, а не о том, что могло бы быть. Ищите факты, а не комплименты.
Источники:
Книга The Mom Test by Роб Фитцпаркер
SuperSummary: The Mom Test Summary
Simplico: How to Apply The Mom Test
Основатели любят спрашивать: «Вам нравится моя идея?», «Вы бы купили такой продукт?» — и слышать в ответ восторженное «да». Проблема в том, что это ложь. Клиенты не хотят вас обидеть, им важно быть вежливыми. И если вы строите бизнес на таких ответах — вы строите его на песке. Роб Фитцпатрик в книге «The Mom Test» называет это «тестом мамы»: если ваша мама не может вам соврать, значит, вы задаёте правильные вопросы. А если может — вы спрашиваете не то.
Главные правила The Mom Test:
Говорите о жизни клиента, а не о своей идее. Люди охотнее рассказывают о своих проблемах, чем оценивают чужие решения.
Спрашивайте о конкретных событиях в прошлом, а не об общих мнениях или гипотетическом будущем. «Как вы справлялись с этим в прошлый раз?» — гораздо ценнее, чем «Как бы вы хотели решать эту задачу?».
Говорите меньше — слушайте больше. Ваша задача — вытянуть из собеседника факты, а не демонстрировать свою эрудицию.
Как не надо спрашивать — и как надо:
Большинство основателей задают вопросы, которые провоцируют ложь. Например: «Вам нравится моя идея?», «Вы бы купили продукт, который делает X?», «Сколько бы вы заплатили за X?», «Вы бы использовали это приложение?» — все они ведут в никуда.
Правильные вопросы звучат иначе. Вместо «Вам нравится моя идея?» спросите: «Расскажите, как вы сейчас решаете эту проблему?». Вместо «Вы бы купили продукт, который делает X?» — «Расскажите о последнем разе, когда вы столкнулись с этой проблемой». Вместо «Сколько бы вы заплатили за X?» — «Вы уже платили за подобное решение?». Вместо «Вы бы использовали это приложение?» — «Как вы сейчас отслеживаете свои тренировки (или что угодно)?».
Разница огромна: вы перестаёте спрашивать о гипотетическом будущем и начинаете изучать реальное поведение в прошлом. Только на основе реальных поступков можно строить продукт.
Живые диалоги: плохо vs хорошо
Вот типичный «плохой» разговор. Вы говорите: «Я делаю приложение для автоматического учёта товаров. Вы бы им пользовались?». Клиент отвечает: «О, звучит круто! Да, наверное». Звучит обнадёживающе, но на самом деле это пустой комплимент. Вы не узнали ничего о его реальных проблемах.
А вот «хороший» диалог. Вы спрашиваете: «Расскажите, как вы сейчас отслеживаете остатки товаров на складе?». Клиент: «Мы ведём всё в Excel. Это ужасно, тратим по 3 часа в неделю, вечно ошибаемся». Вы уточняете: «А когда в последний раз что-то пошло не так из-за ошибки в учёте?». Клиент: «На прошлой неделе заказали на 200 тысяч лишнего…». Теперь у вас есть факты: реальная проблема, конкретные потери, эмоциональная боль. Это и есть та информация, на которой строится бизнес.
На что обращать внимание в ответах:
Комплименты типа «Крутая идея!» — бесполезны. Это вежливость, а не валидация. Будущее время («Я бы использовал», «Я буду») — опасно. Один стартап потерял 10 миллионов долларов, поверив в такие обещания. А вот конкретные истории из прошлого — золото. Именно они показывают реальное поведение. Реальный сигнал — это не слова, а действия: готовность подписаться, заплатить, познакомить с коллегой.
Итог
Клиенты не врут вам со зла. Они просто хотят быть приятными. Ваша задача — задавать такие вопросы, чтобы они не могли соврать, даже если очень захотят. Говорите об их жизни, а не о своём продукте. Спрашивайте о том, что уже было, а не о том, что могло бы быть. Ищите факты, а не комплименты.
Источники:
Книга The Mom Test by Роб Фитцпаркер
SuperSummary: The Mom Test Summary
Simplico: How to Apply The Mom Test
❤3👍1
Я очень люблю соединять людей друг с другом, когда они могут быть полезны. И спасибо всем вам, кто откликается на мои посты.
Недавно я организовывал нетворк для одного из своих знакомых. Он получил более 30 полезных контактов. Вот его отзыв:)
Кстати, в среду 24 июня мы делаем наш 12-й co-founder Speed Dating. Уже 40+ человек зарегистрировались. Приходите и вы.
Регистрация: https://luma.com/fe9zz60t
Успехов вам в реализации мечты!
Недавно я организовывал нетворк для одного из своих знакомых. Он получил более 30 полезных контактов. Вот его отзыв:)
Кстати, в среду 24 июня мы делаем наш 12-й co-founder Speed Dating. Уже 40+ человек зарегистрировались. Приходите и вы.
Регистрация: https://luma.com/fe9zz60t
Успехов вам в реализации мечты!
❤4🔥2
Лестница ценности: как монетизировать стартап, не убив юнит-экономику
Вы запустили продукт. Пользователи заходят, пробуют… и уходят не заплатив. Проблема в том, как вы попросите за него деньги. Слишком рано — спугнёте. Слишком поздно — получите кассовый разрыв. Как построить «лестницу ценности», которая ведёт пользователя от бесплатного знакомства к платёжеспособному клиенту без падения юнит-экономики? Разбираем три основные модели.
Freemium: бесплатно навсегда, но с ограничениями
Freemium — это скорее модель привлечения. Бесплатный тариф — это воронка, а премиум — место, где вы зарабатываете. Например: Zoom даёт 40 минут бесплатно, но команды быстро упираются в лимит и переходят на платный план. Но есть нюанс. Если вы строите AI-продукт, каждый бесплатный запрос стоит денег. Без жёстких ограничений freemium может съесть вашу маржинальность. Выход: платный тариф должен давать очевидно больше ценности — не просто «убрать рекламу», а «более точные ответы», «больше контекста», «автоматизацию». Кейс Techstars: среди 39 компаний первой волны Techstars 20% выбрали freemium как основную модель монетизации. Это одна из самых популярных стратегий в портфеле акселератора.
Trial-to-Paid: полный доступ, но ограниченный по времени
В отличие от freemium, здесь пользователь получает весь функционал, но на ограниченный срок — 7–30 дней. Это работает для сложных B2B-продуктов, где нужно время, чтобы оценить ROI. Главное правило: триал должен заканчиваться в момент, когда пользователь уже увидел ценность, а не в случайную дату. Когда выбирать: если ваш продукт требует глубокого погружения, а не мгновенного «вау-эффекта».
Usage-Based Pricing: платишь за то, что используешь
Модель, где счёт растёт вместе с потреблением — за API-запросы, гигабайты, транзакции. Stripe — идеальный пример: компания зарабатывает только когда клиент зарабатывает. Это создаёт идеальное выравнивание интересов: вы получаете деньги, когда пользователь получает ценность. Для стартапов это снижает барьер входа — можно начать с малого и масштабироваться постепенно. Но важно чётко считать юнит-экономику: если стоимость обслуживания одного запроса выше того, что вы за него берёте, вы теряете деньги с каждым новым пользователем.
Как не ошибиться
Данные First Round Capital: 80% SaaS-стартапов на старте занижают цену — и это гораздо более частая ошибка, чем завышение. Низкая цена не привлекает больше клиентов, а обесценивает продукт в глазах пользователей.
Ваша задача — выбрать одну модель (не все сразу), протестировать её и итеративно улучшать. Freemium отлично работает для продуктов с сетевым эффектом. Trial — для сложных B2B. Usage-based — для инфраструктурных решений, где ценность линейно зависит от объёма. Главное — помните: ценность определяет цену, а не наоборот.
Источники
First Round Review: Freemium Model: How Freemium Works, Examples, Strategy
First Round Review: Usage-based? Hybrid? Tiered? Which pricing model is right for you?
David G. Cohen (сооснователь Techstars): Internet Business Models of the TechStars
Forbes: Balancing AI Growth With Profit: Smart Monetization Strategies
Stripe: Growth pricing strategy: How to make it work
Вы запустили продукт. Пользователи заходят, пробуют… и уходят не заплатив. Проблема в том, как вы попросите за него деньги. Слишком рано — спугнёте. Слишком поздно — получите кассовый разрыв. Как построить «лестницу ценности», которая ведёт пользователя от бесплатного знакомства к платёжеспособному клиенту без падения юнит-экономики? Разбираем три основные модели.
Freemium: бесплатно навсегда, но с ограничениями
Freemium — это скорее модель привлечения. Бесплатный тариф — это воронка, а премиум — место, где вы зарабатываете. Например: Zoom даёт 40 минут бесплатно, но команды быстро упираются в лимит и переходят на платный план. Но есть нюанс. Если вы строите AI-продукт, каждый бесплатный запрос стоит денег. Без жёстких ограничений freemium может съесть вашу маржинальность. Выход: платный тариф должен давать очевидно больше ценности — не просто «убрать рекламу», а «более точные ответы», «больше контекста», «автоматизацию». Кейс Techstars: среди 39 компаний первой волны Techstars 20% выбрали freemium как основную модель монетизации. Это одна из самых популярных стратегий в портфеле акселератора.
Trial-to-Paid: полный доступ, но ограниченный по времени
В отличие от freemium, здесь пользователь получает весь функционал, но на ограниченный срок — 7–30 дней. Это работает для сложных B2B-продуктов, где нужно время, чтобы оценить ROI. Главное правило: триал должен заканчиваться в момент, когда пользователь уже увидел ценность, а не в случайную дату. Когда выбирать: если ваш продукт требует глубокого погружения, а не мгновенного «вау-эффекта».
Usage-Based Pricing: платишь за то, что используешь
Модель, где счёт растёт вместе с потреблением — за API-запросы, гигабайты, транзакции. Stripe — идеальный пример: компания зарабатывает только когда клиент зарабатывает. Это создаёт идеальное выравнивание интересов: вы получаете деньги, когда пользователь получает ценность. Для стартапов это снижает барьер входа — можно начать с малого и масштабироваться постепенно. Но важно чётко считать юнит-экономику: если стоимость обслуживания одного запроса выше того, что вы за него берёте, вы теряете деньги с каждым новым пользователем.
Как не ошибиться
Данные First Round Capital: 80% SaaS-стартапов на старте занижают цену — и это гораздо более частая ошибка, чем завышение. Низкая цена не привлекает больше клиентов, а обесценивает продукт в глазах пользователей.
Ваша задача — выбрать одну модель (не все сразу), протестировать её и итеративно улучшать. Freemium отлично работает для продуктов с сетевым эффектом. Trial — для сложных B2B. Usage-based — для инфраструктурных решений, где ценность линейно зависит от объёма. Главное — помните: ценность определяет цену, а не наоборот.
Источники
First Round Review: Freemium Model: How Freemium Works, Examples, Strategy
First Round Review: Usage-based? Hybrid? Tiered? Which pricing model is right for you?
David G. Cohen (сооснователь Techstars): Internet Business Models of the TechStars
Forbes: Balancing AI Growth With Profit: Smart Monetization Strategies
Stripe: Growth pricing strategy: How to make it work
🔥2❤1👍1
Почему я решил стать венчурным инвестором
Вы, наверное, знаете, что я работаю инвестиционным директором в американском венчурном фонде I2BF Global Ventures. Чего вы не знаете, так это почему я решил стать венчурным инвестором. Хочу сегодня рассказать вам эту историю.
В детстве я был очень любознательным. Я любил все точные науки: математику, физику, информатику, химию, астрономию и др. Я участвовал во всевозможных олимпиадах и всегда хотел сделать что-то необычное, например, доказать теорему Ферма. Благодаря этому я поступил в МФТИ на Факультет Аэрофизики и Космических Исследований.
Ближе к 20 годам я осознал, что быть ученым, инженером или программистом мне не интересно. Я был слишком активным и болтливым. Также я видел вокруг себя много очень умных людей, которые не умели зарабатывать деньги на своих технологиях и надеялись только на гранты. Я решил стать таким человеком, который будет помогать другим превращать технологии в бизнес, зарабатывать на этом деньги и потом инвестировать их в фундаментальную и прикладную науку. Кстати у меня до сих пор есть мечта создать научную лабораторию нового типа и открыть новый закон физики, который позволит человечеству перемещаться между галактиками, но об этом в другой раз.
Это был 2006 год (20 лет назад). Я не знал слов «стартап» и «венчурные инвестиции». Для физиков тогда было модно идти в финансы. Меня больше всего заинтересовал стратегический консалтинг. Я думал, что там я научусь делать классные бизнесы (наивный) и применю эти знания для своего плана коммерциализации технологий. Я начал участвовать в кейс-чемпионатах и погружаться в тему финансов. Благодаря тому, что я слишком долго это делал, ни в какой консалтинг я не попал. Наступил Мировой финансовый кризис. Заморозили найм.
Один из друзей подсказал, что в кризис лучше учиться. Так как я в любом случае хотел заниматься какими-то финансами, я решил получить второе высшее образование на тему корпоративных финансов. Я поступил в ВШЭ. Там у нас был курс по венчурным инвестициям. На первой лекции я понял, что это та самая область, которую я искал. Я также видел свое преимущество по сравнению с другими финансистами. Я умел разбираться в технологиях. Конечно таких чудиков как я, на тот момент было где-то 100 человек на всю Россию, но благодаря сообществу выпускников ВШЭ в 2011 году я нашёл свою первую работу в фемили офисе, который открывал венчурное направление. Я поработал там 6 месяцев. Потом не не понравился их инвестиционный мандат и я ушел. По рекомендации знакомого я пошел в корпоративные продажи в банк. Потом устал продавать и решил отдохнуть и поработать в отделе розничных рисков. Я также запустил и провалил стартап. Мы занимались наружной рекламой.
В мае 2014 года я устроился работать в I2BF. Подробнее я расскажу об этом в другой раз, там тоже была интересная история. Меня взяли не с первого раза. Кстати, окончательное решение поработать в I2BF я принял благодаря космосу. Они тогда инвестировали вместе с Ричардом Брэнсоном и Ларри Пэйджем в стартап Planetary resourses, который собирался добывать минералы на астероидах. Можете представить мои чувства, когда я сижу и считаю скучные цифры в Excel, а мне предлагают работу в команде, которая осуществляет мою мечту об освоении космоса?! Вообщем, я не долго думал над этим предложением и очень рад, что присоединился к I2BF.
После начала работы в фонде были свои плюсы и минусы. Но об этом я расскажу в другой раз. Сейчас хочу только напомнить мудрость, которую я услышал в знаменитом выступления Стива Джобса перед выпускниками Стенфорда: «Вы не можете соединить точки, глядя вперёд; вы можете соединить их только оглядываясь назад. Поэтому вам приходится верить, что точки каким-то образом соединятся в вашем будущем. Вам нужно во что-то верить — в свою интуицию, судьбу, жизнь, карму, что угодно. Потому что вера в то, что точки когда-нибудь соединятся, даст вам уверенность следовать своему сердцу, даже когда оно ведёт вас по непроторённой дороге; и это будет иметь решающее значение.»
Так было и в моей жизни. Так будет и в вашей. Успехов вам. И не забывайте мечтать!
Вы, наверное, знаете, что я работаю инвестиционным директором в американском венчурном фонде I2BF Global Ventures. Чего вы не знаете, так это почему я решил стать венчурным инвестором. Хочу сегодня рассказать вам эту историю.
В детстве я был очень любознательным. Я любил все точные науки: математику, физику, информатику, химию, астрономию и др. Я участвовал во всевозможных олимпиадах и всегда хотел сделать что-то необычное, например, доказать теорему Ферма. Благодаря этому я поступил в МФТИ на Факультет Аэрофизики и Космических Исследований.
Ближе к 20 годам я осознал, что быть ученым, инженером или программистом мне не интересно. Я был слишком активным и болтливым. Также я видел вокруг себя много очень умных людей, которые не умели зарабатывать деньги на своих технологиях и надеялись только на гранты. Я решил стать таким человеком, который будет помогать другим превращать технологии в бизнес, зарабатывать на этом деньги и потом инвестировать их в фундаментальную и прикладную науку. Кстати у меня до сих пор есть мечта создать научную лабораторию нового типа и открыть новый закон физики, который позволит человечеству перемещаться между галактиками, но об этом в другой раз.
Это был 2006 год (20 лет назад). Я не знал слов «стартап» и «венчурные инвестиции». Для физиков тогда было модно идти в финансы. Меня больше всего заинтересовал стратегический консалтинг. Я думал, что там я научусь делать классные бизнесы (наивный) и применю эти знания для своего плана коммерциализации технологий. Я начал участвовать в кейс-чемпионатах и погружаться в тему финансов. Благодаря тому, что я слишком долго это делал, ни в какой консалтинг я не попал. Наступил Мировой финансовый кризис. Заморозили найм.
Один из друзей подсказал, что в кризис лучше учиться. Так как я в любом случае хотел заниматься какими-то финансами, я решил получить второе высшее образование на тему корпоративных финансов. Я поступил в ВШЭ. Там у нас был курс по венчурным инвестициям. На первой лекции я понял, что это та самая область, которую я искал. Я также видел свое преимущество по сравнению с другими финансистами. Я умел разбираться в технологиях. Конечно таких чудиков как я, на тот момент было где-то 100 человек на всю Россию, но благодаря сообществу выпускников ВШЭ в 2011 году я нашёл свою первую работу в фемили офисе, который открывал венчурное направление. Я поработал там 6 месяцев. Потом не не понравился их инвестиционный мандат и я ушел. По рекомендации знакомого я пошел в корпоративные продажи в банк. Потом устал продавать и решил отдохнуть и поработать в отделе розничных рисков. Я также запустил и провалил стартап. Мы занимались наружной рекламой.
В мае 2014 года я устроился работать в I2BF. Подробнее я расскажу об этом в другой раз, там тоже была интересная история. Меня взяли не с первого раза. Кстати, окончательное решение поработать в I2BF я принял благодаря космосу. Они тогда инвестировали вместе с Ричардом Брэнсоном и Ларри Пэйджем в стартап Planetary resourses, который собирался добывать минералы на астероидах. Можете представить мои чувства, когда я сижу и считаю скучные цифры в Excel, а мне предлагают работу в команде, которая осуществляет мою мечту об освоении космоса?! Вообщем, я не долго думал над этим предложением и очень рад, что присоединился к I2BF.
После начала работы в фонде были свои плюсы и минусы. Но об этом я расскажу в другой раз. Сейчас хочу только напомнить мудрость, которую я услышал в знаменитом выступления Стива Джобса перед выпускниками Стенфорда: «Вы не можете соединить точки, глядя вперёд; вы можете соединить их только оглядываясь назад. Поэтому вам приходится верить, что точки каким-то образом соединятся в вашем будущем. Вам нужно во что-то верить — в свою интуицию, судьбу, жизнь, карму, что угодно. Потому что вера в то, что точки когда-нибудь соединятся, даст вам уверенность следовать своему сердцу, даже когда оно ведёт вас по непроторённой дороге; и это будет иметь решающее значение.»
Так было и в моей жизни. Так будет и в вашей. Успехов вам. И не забывайте мечтать!
❤7🔥2
Акселераторы
Стартап-акселератор — это интенсивная программа (обычно 3–6 месяцев), которая работает как ускоритель для молодых компаний. Взамен на небольшой пакет акций (как правило, 5–10%) вы получаете стартовый капитал, доступ к сети менторов, экспертное сообщество и выход на инвесторов, который часто завершается демо-днём. По сути, вы продаёте долю в компании не только за деньги, но и за возможность пройти интенсивный курс обучения и получить связи, на создание которых ушли бы годы. Сегодня в одних только США насчитывается более 700 подобных программ. Среди этого многообразия выделяются пять глобальных гигантов, каждый со своей философией.
Пять лидеров: краткий портрет
Y Combinator (YC) — это «золотой стандарт» и главный бренд в мире акселерации. Основанный в Кремниевой долине, он проводит трёхмесячную программу, инвестируя $500k за ~7% акций. В 2025 году YC расширился до четырёх потоков в год. Его главная ценность — это нетворк, статус и доступ к крупнейшим венчурным фондам.
Techstars — это глобальная сеть с программами в десятках городов по всему миру. В отличие от единого кампуса YC, Techstars делает ставку на локальные экосистемы и отраслевую экспертизу (например, отдельные программы для финтеха или хелтеха). Инвестиции составляют $220k за 5–7%.
500 Global (ранее 500 Startups) фокусируется на глобальном масштабировании и активно работает на развивающихся рынках. Их флагманская программа длится 4 месяца и предлагает $150k за 6%.
Antler — это акселератор, который идёт ещё дальше. Он работает на самой ранней, «нулевой» стадии, помогая собрать команду и сформировать идею. Программа предлагает $200k–$250k за 8–9% и представлена в Европе, Азии и Африке.
MassChallenge — уникальный игрок. Он принципиально не берёт долю в компании и не взимает платы за участие. Вместо этого он выдаёт безвозмездные гранты лучшим стартапам. Программа длится 4 месяца и сфокусирована на решении глобальных проблем в области устойчивого развития, здравоохранения и других сферах. Это отличный вариант, если вы не хотите размывать свой капитал на ранней стадии.
Когда акселератор — это must have
Выбирайте акселератор, если у вас уже есть рабочий прототип и первые продажи, и вам нужен мощный рывок. Вы чувствуете, что упёрлись в потолок своих знаний и связей, и вам не хватает менторской поддержки и контактов для выхода на новый уровень.
Когда лучше сказать «нет»
Вы не готовы отдавать долю. В среднем акселераторы забирают 5–7% компании, что может серьёзно сказаться на вашей доле в будущем. Если вы не готовы к такому размытию, ищите equity-free программы вроде MassChallenge.
Программа требует релокации. Многие акселераторы настаивают на физическом присутствии в своём кампусе. Если вы не можете или не хотите переезжать — это весомый аргумент против.
Вы на слишком ранней стадии. У вас пока только идея и нет даже прототипа. Большинство программ ждут от вас минимально жизнеспособный продукт и первых пользователей. Исключение — Antler, который работает и с «нулевой» стадии.
Вы не уверены, зачем вам это. Присоединение к акселератору — это серьёзные временные затраты. Прежде чем подавать заявку, чётко сформулируйте, чего вы хотите достичь: доработать продукт, найти первых клиентов или подготовиться к раунду. Без ясной цели программа не принесёт пользы.
В 2026 году акселераторы стали более конкурентными и требовательными к трекшну. Они больше не дают гарантий, а лишь предоставляют инструменты. Результат зависит только от вас и вашей команды.
Что полезно почитать:
1. Mercury: «Guide to applying to startup accelerators»
2. SeedLegals: «Should you join a startup accelerator?»
Стартап-акселератор — это интенсивная программа (обычно 3–6 месяцев), которая работает как ускоритель для молодых компаний. Взамен на небольшой пакет акций (как правило, 5–10%) вы получаете стартовый капитал, доступ к сети менторов, экспертное сообщество и выход на инвесторов, который часто завершается демо-днём. По сути, вы продаёте долю в компании не только за деньги, но и за возможность пройти интенсивный курс обучения и получить связи, на создание которых ушли бы годы. Сегодня в одних только США насчитывается более 700 подобных программ. Среди этого многообразия выделяются пять глобальных гигантов, каждый со своей философией.
Пять лидеров: краткий портрет
Y Combinator (YC) — это «золотой стандарт» и главный бренд в мире акселерации. Основанный в Кремниевой долине, он проводит трёхмесячную программу, инвестируя $500k за ~7% акций. В 2025 году YC расширился до четырёх потоков в год. Его главная ценность — это нетворк, статус и доступ к крупнейшим венчурным фондам.
Techstars — это глобальная сеть с программами в десятках городов по всему миру. В отличие от единого кампуса YC, Techstars делает ставку на локальные экосистемы и отраслевую экспертизу (например, отдельные программы для финтеха или хелтеха). Инвестиции составляют $220k за 5–7%.
500 Global (ранее 500 Startups) фокусируется на глобальном масштабировании и активно работает на развивающихся рынках. Их флагманская программа длится 4 месяца и предлагает $150k за 6%.
Antler — это акселератор, который идёт ещё дальше. Он работает на самой ранней, «нулевой» стадии, помогая собрать команду и сформировать идею. Программа предлагает $200k–$250k за 8–9% и представлена в Европе, Азии и Африке.
MassChallenge — уникальный игрок. Он принципиально не берёт долю в компании и не взимает платы за участие. Вместо этого он выдаёт безвозмездные гранты лучшим стартапам. Программа длится 4 месяца и сфокусирована на решении глобальных проблем в области устойчивого развития, здравоохранения и других сферах. Это отличный вариант, если вы не хотите размывать свой капитал на ранней стадии.
Когда акселератор — это must have
Выбирайте акселератор, если у вас уже есть рабочий прототип и первые продажи, и вам нужен мощный рывок. Вы чувствуете, что упёрлись в потолок своих знаний и связей, и вам не хватает менторской поддержки и контактов для выхода на новый уровень.
Когда лучше сказать «нет»
Вы не готовы отдавать долю. В среднем акселераторы забирают 5–7% компании, что может серьёзно сказаться на вашей доле в будущем. Если вы не готовы к такому размытию, ищите equity-free программы вроде MassChallenge.
Программа требует релокации. Многие акселераторы настаивают на физическом присутствии в своём кампусе. Если вы не можете или не хотите переезжать — это весомый аргумент против.
Вы на слишком ранней стадии. У вас пока только идея и нет даже прототипа. Большинство программ ждут от вас минимально жизнеспособный продукт и первых пользователей. Исключение — Antler, который работает и с «нулевой» стадии.
Вы не уверены, зачем вам это. Присоединение к акселератору — это серьёзные временные затраты. Прежде чем подавать заявку, чётко сформулируйте, чего вы хотите достичь: доработать продукт, найти первых клиентов или подготовиться к раунду. Без ясной цели программа не принесёт пользы.
В 2026 году акселераторы стали более конкурентными и требовательными к трекшну. Они больше не дают гарантий, а лишь предоставляют инструменты. Результат зависит только от вас и вашей команды.
Что полезно почитать:
1. Mercury: «Guide to applying to startup accelerators»
2. SeedLegals: «Should you join a startup accelerator?»
👍2
КАК ПРИВЛЕЧЬ ПЕРВЫХ КЛИЕНТОВ: ИНСТРУКЦИЯ ОТ Y COMBINATOR
Многие стартаперы ошибочно полагают, что крутой продукт сам привлечет пользователей. Это не так. Пока вы не наняли отдел продаж, эту работу должен делать основатель. Вот главные идеи, которые помогут вам пройти «Долину Смерти» и найти первых клиентов:
1. Делайте то, что не масштабируется
Стартапы не взлетают сами по себе. Их взлетают основатели.
— Airbnb в начале лично фотографировал квартиры и помогал с размещением.
— Brex (корпоративные карты) набрал первых 10 клиентов, просто обойдя стартапы из своего потока YC, еще до запуска полноценного сайта.
Если вы сидите и пишете код в надежде, что клиенты придут — вы избегаете главного. Выходите и общайтесь.
2. Основатель = Главный продажник
Нанять продажника «до того, как вы сами научились продавать» — самая частая ошибка. Только основатель знает продукт и боль клиента на 100%. Только основатель может быстро изменить продукт под запросы, услышанные на созвоне. Если вы не умеете продавать — научитесь. Это легче, чем писать код, если вы знаете рынок. Ваша страсть заразительна.
3. Воронка продаж (цифры решают всё)
Вот как выглядит типичная математика:
Отправлено писем/LinkedIn: 500
Открыли: 50% (250)
Ответили: 5% (20)
Согласились на демо: 50% (10)
Стали клиентами: 20% (2)
Главная ошибка: основатели отправляют 100 писем, получают 0 клиентов и говорят: «Продажи не работают».
Нет. Вы просто отправили мало писем. Сделайте в 5 раз больше, собирайте статистику и поймите, на каком этапе у вас «проседает» конверсия.
4. Идеальное письмо (пример Brex)
Письмо должно быть коротким (6-8 предложений), без воды и визуального мусора. Оно должно кричать о ценности.
"Привет! Мы открыли бета-доступ для 10 стартапов (спешите)."
"Мы — кредитная карта для технологических компаний без личной гарантии (в отличие от банков)."
"Это бесплатно (зарабатываем на комиссии с продавцов)."
СИЛЬНЫЙ ПРИЗЫВ К ДЕЙСТВИЮ: Назначить звонок или перейти по ссылке.
5. Берите деньги! Сразу!
Если вы не берете деньги — у вас нет клиентов, у вас есть тестировщики. Бесплатные триалы нагружают ваш саппорт и дают ложные сигналы. В B2B лучше предлагать «гарантию возврата денег», чем бесплатный период.
Поднимайте цену, пока клиенты не начнут жаловаться, но продолжают платить. Это и есть ваша настоящая цена.
6. Стреляйте в «легкие цели»
Не пытайтесь продать в крупные корпорации на старте. У них долгий процесс согласований. Продавайте стартапам (у них короткая цепочка принятия решений). Продавайте через свою сеть знакомых.
«Увольняйте» клиентов, которые тянут время (3 созвона и нет решения). Скажите: «Давайте вернемся через полгода».
7. Работайте «от обратного»
Хотите 2 клиентов в неделю? Посчитайте, сколько писем нужно отправить, учитывая ваши текущие конверсии.
Не знаете конверсии? => Заведите CRM (например, Apollo.io, Pipedrive, Close.com). Без данных вы летите вслепую.
Вывод:
В начале пути продажи — это всегда личный аутрич, продажи основателем и ручной труд.
Рекомендую к просмотру: https://www.youtube.com/watch?v=hyYCn_kAngI&t=12s
Многие стартаперы ошибочно полагают, что крутой продукт сам привлечет пользователей. Это не так. Пока вы не наняли отдел продаж, эту работу должен делать основатель. Вот главные идеи, которые помогут вам пройти «Долину Смерти» и найти первых клиентов:
1. Делайте то, что не масштабируется
Стартапы не взлетают сами по себе. Их взлетают основатели.
— Airbnb в начале лично фотографировал квартиры и помогал с размещением.
— Brex (корпоративные карты) набрал первых 10 клиентов, просто обойдя стартапы из своего потока YC, еще до запуска полноценного сайта.
Если вы сидите и пишете код в надежде, что клиенты придут — вы избегаете главного. Выходите и общайтесь.
2. Основатель = Главный продажник
Нанять продажника «до того, как вы сами научились продавать» — самая частая ошибка. Только основатель знает продукт и боль клиента на 100%. Только основатель может быстро изменить продукт под запросы, услышанные на созвоне. Если вы не умеете продавать — научитесь. Это легче, чем писать код, если вы знаете рынок. Ваша страсть заразительна.
3. Воронка продаж (цифры решают всё)
Вот как выглядит типичная математика:
Отправлено писем/LinkedIn: 500
Открыли: 50% (250)
Ответили: 5% (20)
Согласились на демо: 50% (10)
Стали клиентами: 20% (2)
Главная ошибка: основатели отправляют 100 писем, получают 0 клиентов и говорят: «Продажи не работают».
Нет. Вы просто отправили мало писем. Сделайте в 5 раз больше, собирайте статистику и поймите, на каком этапе у вас «проседает» конверсия.
4. Идеальное письмо (пример Brex)
Письмо должно быть коротким (6-8 предложений), без воды и визуального мусора. Оно должно кричать о ценности.
"Привет! Мы открыли бета-доступ для 10 стартапов (спешите)."
"Мы — кредитная карта для технологических компаний без личной гарантии (в отличие от банков)."
"Это бесплатно (зарабатываем на комиссии с продавцов)."
СИЛЬНЫЙ ПРИЗЫВ К ДЕЙСТВИЮ: Назначить звонок или перейти по ссылке.
5. Берите деньги! Сразу!
Если вы не берете деньги — у вас нет клиентов, у вас есть тестировщики. Бесплатные триалы нагружают ваш саппорт и дают ложные сигналы. В B2B лучше предлагать «гарантию возврата денег», чем бесплатный период.
Поднимайте цену, пока клиенты не начнут жаловаться, но продолжают платить. Это и есть ваша настоящая цена.
6. Стреляйте в «легкие цели»
Не пытайтесь продать в крупные корпорации на старте. У них долгий процесс согласований. Продавайте стартапам (у них короткая цепочка принятия решений). Продавайте через свою сеть знакомых.
«Увольняйте» клиентов, которые тянут время (3 созвона и нет решения). Скажите: «Давайте вернемся через полгода».
7. Работайте «от обратного»
Хотите 2 клиентов в неделю? Посчитайте, сколько писем нужно отправить, учитывая ваши текущие конверсии.
Не знаете конверсии? => Заведите CRM (например, Apollo.io, Pipedrive, Close.com). Без данных вы летите вслепую.
Вывод:
В начале пути продажи — это всегда личный аутрич, продажи основателем и ручной труд.
Рекомендую к просмотру: https://www.youtube.com/watch?v=hyYCn_kAngI&t=12s
❤9
Как конвертировать клиентов в покупателей с помощью холодных рассылок
Холодные письма — один из самых недооценённых инструментов в арсенале стартапа. Большинство основателей либо игнорируют его, либо делают настолько плохо, что лучше бы вообще не писали. Но правда в том, что большинство холодных писем просто ужасны, поэтому планка для вас действительно низкая — достаточно сделать чуть лучше среднего, чтобы выделиться. Вот пошаговая система от Аарона Эпштейна (Group Partner в Y Combinator).
Сначала настройте воронку
Прежде чем писать хоть одно письмо, сядьте и посчитайте. Ваша цель — один новый клиент. Теперь идите в обратную сторону:
- Чтобы получить 1 клиента, нужно 10 демо (если конверсия 10%)
- Чтобы получить 10 демо, нужно 40 ответов (если конверсия 25%)
- Чтобы получить 40 ответов, нужно 400 открытий (если конверсия 10%)
- Чтобы получить 400 открытий, нужно отправить 800 писем (если открываемость 50%)
800 писем = 1 клиент. Это реалистичная математика. Если вы отправляете 5–10 писем в неделю и ждёте результатов — вы себя обманываете.
И главное: цель первого письма — не продажа, а переход на следующий шаг воронки. Только это.
Семь принципов эффективного письма
1. Одна конкретная цель
В письме должно быть ровно одно действие, которое вы хотите от получателя. Если просите о двух вещах сразу — возникает парадокс выбора, человек чувствует перегрузку и просто удаляет письмо. Всё, что не работает на эту цель — вырезайте без жалости.
2. Будьте человеком
Пишите так, как говорите с другом. Используйте эмоции: «было бы здорово», «очень ценю», «спасибо». Будьте неформальны: вместо «Hello Mr. Epstein» — «hey Aaron». Опечатки допустимы — они доказывают, что письмо написано человеком, а не ботом.
Один основатель прислал Эпштейну анимированный GIF, где держала табличку с его именем и махала рукой. Он кликнул и ответил — потому что увидел реальные усилия.
Лайфхак: прочитайте готовое письмо вслух партнёру или самому себе. Если звучит неестественно — переписывайте.
3. Персонализация — ключ к ответу
Люди чувствуют спам за километр. Разница между «hi there» и «hey Aaron» — колоссальная. Но просто вставить имя недостаточно. «Люблю то, что вы делаете в Creative Market» — звучит как шаблон с переменной. А вот это уже работает: «Я фанат Creative Market с момента запуска категории фото, теперь это мой главный ресурс». Это показывает, что вы исследовали продукт и историю компании.
Самый мощный приём — искать необычные общие точки. «Мы учились в одном университете и ходили на пары в одних корпусах» — это создаёт мгновенную связь. Найдите то, что уникально связывает вас с конкретным человеком. Для этого придётся изучить LinkedIn, сайт компании, попробовать их продукт.
4. Коротко и по делу
Стена текста = мгновенное удаление. Письмо должно быть настолько коротким, чтобы его можно было прочитать и ответить на телефоне за пару секунд. Если для ответа нужно подумать — письмо уйдёт в архив и будет забыто.
5. Покажите, почему вам можно доверять
Если вы в YC — это уже кредит доверия. Если нет — используйте другие якоря: школы, компании, в которых работали, достижения. Есть клиенты? Назовите известные имена. Есть интересные данные по индустрии? Поделитесь — это создаёт экспертный статус. Общие знакомые? Обязательно упомяните.
6. Письмо о получателе, а не о вас
Перепишите все «я» на «вы». Расскажите историю как поиск решения проблем пользователей. Особенно мощно работает, если вы сами столкнулись с этой проблемой: «На прошлой работе это была головная боль, и теперь я посвящаю следующие 10 лет жизни тому, чтобы это исправить».
Используйте язык своих клиентов. Спросите у существующих пользователей: «Как бы вы описали мою компанию?» — и используйте их формулировки в письмах.
И никогда не требуйте: «Ответьте мне до такого-то числа». Вы — гость в их почтовом ящике.
7. Чёткий призыв к действию
Закончите конкретным следующим шагом: «Просто ответьте на это письмо», «Нажмите сюда», «Можете познакомить меня с…». Сделайте это отдельным абзацем, отдельным предложением перед подписью. Люди сканируют письма до конца, чтобы понять, что от них требуется.
Примеры плохих писем
Пример 1: «Заметил, что время обработки заказов можно ускорить. Наша компания подключается к вашей платформе…»
Проблема: компания продавала цифровые дизайн-активы, которые скачиваются из интернета. Им не нужна доставка. Ошибка — плохой таргетинг. Можно написать идеальное письмо, но если продукт не подходит — ответа не будет.
Пример 2: «Привет, надеюсь, у вас всё хорошо. Посмотрел ваш сайт, ваша аудитория выглядит интересно. Вот вопрос: сотрудничаете ли вы с компаниями, чтобы заработать?»
Проблемы: нет имени получателя, нет персонализации, непонятно, что конкретно предлагают, нет подписи, и фраза «если не хотите больше получать от меня письма» — это красный флаг спама.
Пример 3: полный набор «я-я-я» — всё письмо о том, какой отправитель классный, и ничего о получателе.
Примеры хороших писем
Пример 1 (LinkedIn): тема «Go Terps». Отправитель заметил, что Эпштейн учился в University of Maryland (Terps — талисман) и ходил на пары в Van Munching Hall. Необычная общая точка. Дальше: «мы с кофаундером бывшие гуглеры, делаем менеджер задач» — кредит доверия. «Не поможешь ли коллеге-терпу посмотреть нашу заявку в YC? Я уже показал друзьям, так что текст чистый» — показывает, что не будет тратить время ерунды. Чёткий CTA: «скинь почту, я пришлю документ». Эпштейн ответил — а он почти никогда не отвечает на холодные сообщения.
Пример 2 (рекрутинг дизайнеров): «Хотите стать одним из первых продавцов Creative Market? Мы только открываем двери. Вот специальная ссылка». Далее: «ещё очень рано, я бы хотел услышать ваши мысли и фидбек». И: «пожалуйста, не делитесь ни с кем информацией — мы приглашаем только избранных продавцов».
Всё письмо — шаблон, менялось только имя и ссылка. Но ощущение — полной персонализации за счёт: смайликов, неформального тона («О, и пожалуйста, не делитесь…»), слова «специальный», ощущения эксклюзивности («избранные», «добро пожаловать в клуб»).
И главное — не сдавайтесь после первого письма
Одного письма почти всегда недостаточно. Люди заняты, в отпуске, отвлекаются. Планируйте 2–3–4 ручных повторных контакта. Дайте пару дней между письмами. Проявляйте креативность — Эпштейн однажды отправил письмо с темой «Бесплатные пончики» и принёс пончики в офис, чтобы получить встречу.
Но помните грань между настойчивостью и назойливостью. Если не отвечают — не злитесь, никто вам ничего не должен. Проверьте через пару месяцев — возможно, проблема просто не актуальна сейчас.
Если вы примените все эти принципы, ваши письма будут в топ-5% всех отправляемых. Начните с ручной отправки — без автоматизации. Только так вы поймёте, что работает именно для вас. И помните: в ранние дни ваша компания — это вы. Люди делают ставку не на бренд, которого никто не знает, а на вас лично.
Холодные письма — один из самых недооценённых инструментов в арсенале стартапа. Большинство основателей либо игнорируют его, либо делают настолько плохо, что лучше бы вообще не писали. Но правда в том, что большинство холодных писем просто ужасны, поэтому планка для вас действительно низкая — достаточно сделать чуть лучше среднего, чтобы выделиться. Вот пошаговая система от Аарона Эпштейна (Group Partner в Y Combinator).
Сначала настройте воронку
Прежде чем писать хоть одно письмо, сядьте и посчитайте. Ваша цель — один новый клиент. Теперь идите в обратную сторону:
- Чтобы получить 1 клиента, нужно 10 демо (если конверсия 10%)
- Чтобы получить 10 демо, нужно 40 ответов (если конверсия 25%)
- Чтобы получить 40 ответов, нужно 400 открытий (если конверсия 10%)
- Чтобы получить 400 открытий, нужно отправить 800 писем (если открываемость 50%)
800 писем = 1 клиент. Это реалистичная математика. Если вы отправляете 5–10 писем в неделю и ждёте результатов — вы себя обманываете.
И главное: цель первого письма — не продажа, а переход на следующий шаг воронки. Только это.
Семь принципов эффективного письма
1. Одна конкретная цель
В письме должно быть ровно одно действие, которое вы хотите от получателя. Если просите о двух вещах сразу — возникает парадокс выбора, человек чувствует перегрузку и просто удаляет письмо. Всё, что не работает на эту цель — вырезайте без жалости.
2. Будьте человеком
Пишите так, как говорите с другом. Используйте эмоции: «было бы здорово», «очень ценю», «спасибо». Будьте неформальны: вместо «Hello Mr. Epstein» — «hey Aaron». Опечатки допустимы — они доказывают, что письмо написано человеком, а не ботом.
Один основатель прислал Эпштейну анимированный GIF, где держала табличку с его именем и махала рукой. Он кликнул и ответил — потому что увидел реальные усилия.
Лайфхак: прочитайте готовое письмо вслух партнёру или самому себе. Если звучит неестественно — переписывайте.
3. Персонализация — ключ к ответу
Люди чувствуют спам за километр. Разница между «hi there» и «hey Aaron» — колоссальная. Но просто вставить имя недостаточно. «Люблю то, что вы делаете в Creative Market» — звучит как шаблон с переменной. А вот это уже работает: «Я фанат Creative Market с момента запуска категории фото, теперь это мой главный ресурс». Это показывает, что вы исследовали продукт и историю компании.
Самый мощный приём — искать необычные общие точки. «Мы учились в одном университете и ходили на пары в одних корпусах» — это создаёт мгновенную связь. Найдите то, что уникально связывает вас с конкретным человеком. Для этого придётся изучить LinkedIn, сайт компании, попробовать их продукт.
4. Коротко и по делу
Стена текста = мгновенное удаление. Письмо должно быть настолько коротким, чтобы его можно было прочитать и ответить на телефоне за пару секунд. Если для ответа нужно подумать — письмо уйдёт в архив и будет забыто.
5. Покажите, почему вам можно доверять
Если вы в YC — это уже кредит доверия. Если нет — используйте другие якоря: школы, компании, в которых работали, достижения. Есть клиенты? Назовите известные имена. Есть интересные данные по индустрии? Поделитесь — это создаёт экспертный статус. Общие знакомые? Обязательно упомяните.
6. Письмо о получателе, а не о вас
Перепишите все «я» на «вы». Расскажите историю как поиск решения проблем пользователей. Особенно мощно работает, если вы сами столкнулись с этой проблемой: «На прошлой работе это была головная боль, и теперь я посвящаю следующие 10 лет жизни тому, чтобы это исправить».
Используйте язык своих клиентов. Спросите у существующих пользователей: «Как бы вы описали мою компанию?» — и используйте их формулировки в письмах.
И никогда не требуйте: «Ответьте мне до такого-то числа». Вы — гость в их почтовом ящике.
7. Чёткий призыв к действию
Закончите конкретным следующим шагом: «Просто ответьте на это письмо», «Нажмите сюда», «Можете познакомить меня с…». Сделайте это отдельным абзацем, отдельным предложением перед подписью. Люди сканируют письма до конца, чтобы понять, что от них требуется.
Примеры плохих писем
Пример 1: «Заметил, что время обработки заказов можно ускорить. Наша компания подключается к вашей платформе…»
Проблема: компания продавала цифровые дизайн-активы, которые скачиваются из интернета. Им не нужна доставка. Ошибка — плохой таргетинг. Можно написать идеальное письмо, но если продукт не подходит — ответа не будет.
Пример 2: «Привет, надеюсь, у вас всё хорошо. Посмотрел ваш сайт, ваша аудитория выглядит интересно. Вот вопрос: сотрудничаете ли вы с компаниями, чтобы заработать?»
Проблемы: нет имени получателя, нет персонализации, непонятно, что конкретно предлагают, нет подписи, и фраза «если не хотите больше получать от меня письма» — это красный флаг спама.
Пример 3: полный набор «я-я-я» — всё письмо о том, какой отправитель классный, и ничего о получателе.
Примеры хороших писем
Пример 1 (LinkedIn): тема «Go Terps». Отправитель заметил, что Эпштейн учился в University of Maryland (Terps — талисман) и ходил на пары в Van Munching Hall. Необычная общая точка. Дальше: «мы с кофаундером бывшие гуглеры, делаем менеджер задач» — кредит доверия. «Не поможешь ли коллеге-терпу посмотреть нашу заявку в YC? Я уже показал друзьям, так что текст чистый» — показывает, что не будет тратить время ерунды. Чёткий CTA: «скинь почту, я пришлю документ». Эпштейн ответил — а он почти никогда не отвечает на холодные сообщения.
Пример 2 (рекрутинг дизайнеров): «Хотите стать одним из первых продавцов Creative Market? Мы только открываем двери. Вот специальная ссылка». Далее: «ещё очень рано, я бы хотел услышать ваши мысли и фидбек». И: «пожалуйста, не делитесь ни с кем информацией — мы приглашаем только избранных продавцов».
Всё письмо — шаблон, менялось только имя и ссылка. Но ощущение — полной персонализации за счёт: смайликов, неформального тона («О, и пожалуйста, не делитесь…»), слова «специальный», ощущения эксклюзивности («избранные», «добро пожаловать в клуб»).
И главное — не сдавайтесь после первого письма
Одного письма почти всегда недостаточно. Люди заняты, в отпуске, отвлекаются. Планируйте 2–3–4 ручных повторных контакта. Дайте пару дней между письмами. Проявляйте креативность — Эпштейн однажды отправил письмо с темой «Бесплатные пончики» и принёс пончики в офис, чтобы получить встречу.
Но помните грань между настойчивостью и назойливостью. Если не отвечают — не злитесь, никто вам ничего не должен. Проверьте через пару месяцев — возможно, проблема просто не актуальна сейчас.
Если вы примените все эти принципы, ваши письма будут в топ-5% всех отправляемых. Начните с ручной отправки — без автоматизации. Только так вы поймёте, что работает именно для вас. И помните: в ранние дни ваша компания — это вы. Люди делают ставку не на бренд, которого никто не знает, а на вас лично.
YC Startup Library
How To Convert Customers With Cold Emails : YC Startup Library | Y Combinator
Startup School: YC Group Partner Aaron Epstein shares expert advice on how to write cold emails that have all the right ingredients to get noticed and convert new customers.
❤2🔥2
Про философию проекта «Спроси VC» и наши планы на лето
Друзья, мы в «Спроси VC» считаем, что самый главный элемент на рынке стартапов - это вы, основатели, потому что благодаря вам создаётся ценность и стоимость компании. Все остальные элементы (фонды, акселераторы, и п.т.) - это лишь инструменты для достижения этой цели. Более того мы понимаем, что основатель стартапа - это премиум клиент, а все остальные элементы - это сервисные организации.
Именно поэтому мы используем продуктовый подход ко всему, что мы делаем. Мы собираем обратную связь, тестируем гипотезы, внедряем ваши предложения, экспериментируем с форматами.
Мы понимаем, что вы очень занятые люди и ценим ваше время, поэтому мы ответственно подходим к тому, что мы делаем.
Наша философия - основатели должны иметь возможность получить тот added value и в те моменты времени, когда это вам необходимо. Мы не хотим, чтобы вы покупали одним пакетом «added value», как сейчас вам продают фонды и акселераторы.
Мы знаем, что один из ваших запросов - это привлечение инвестиций. Мы также понимаем, что для привлечения инвестиций не достаточно сделать красивую презентацию. Часто сначала нужно починить продажи и маркетинг.
Именно поэтому в июле и августе мы запускаем для вас ряд форматов по подготовке к привлечению инвестиций, подаче заявок в акселераторы, продажам и маркетингу. Вас также ждут интересные спикеры, питчи стартапов перед международными инвесторами и наш новый ИТ-продукт по трекингу стартапов.
Для тех, у кого еще нет идеи для стартапа или сооснователя будет отдельный трек. Мы даже специально для вас завели:
-канал: https://t.me/ask_vc_launch
-чат для поиска со-основателей с 1000+ участников: https://t.me/ask_vc_founders
Отдельно мы также обсуждаем форматы для инвесторов либо тех, кто хочет разобраться в том, как инвесторы принимают решения. Если вас интересны такие форматы, напишите в Tg: @KalyshkinDenis.
Если у вас есть другие пожелания и предложения, также пишите в Tg: @KalyshkinDenis. Мы внесем их в наш роудмап:)
Успехов вам в развитии бизнеса!
Друзья, мы в «Спроси VC» считаем, что самый главный элемент на рынке стартапов - это вы, основатели, потому что благодаря вам создаётся ценность и стоимость компании. Все остальные элементы (фонды, акселераторы, и п.т.) - это лишь инструменты для достижения этой цели. Более того мы понимаем, что основатель стартапа - это премиум клиент, а все остальные элементы - это сервисные организации.
Именно поэтому мы используем продуктовый подход ко всему, что мы делаем. Мы собираем обратную связь, тестируем гипотезы, внедряем ваши предложения, экспериментируем с форматами.
Мы понимаем, что вы очень занятые люди и ценим ваше время, поэтому мы ответственно подходим к тому, что мы делаем.
Наша философия - основатели должны иметь возможность получить тот added value и в те моменты времени, когда это вам необходимо. Мы не хотим, чтобы вы покупали одним пакетом «added value», как сейчас вам продают фонды и акселераторы.
Мы знаем, что один из ваших запросов - это привлечение инвестиций. Мы также понимаем, что для привлечения инвестиций не достаточно сделать красивую презентацию. Часто сначала нужно починить продажи и маркетинг.
Именно поэтому в июле и августе мы запускаем для вас ряд форматов по подготовке к привлечению инвестиций, подаче заявок в акселераторы, продажам и маркетингу. Вас также ждут интересные спикеры, питчи стартапов перед международными инвесторами и наш новый ИТ-продукт по трекингу стартапов.
Для тех, у кого еще нет идеи для стартапа или сооснователя будет отдельный трек. Мы даже специально для вас завели:
-канал: https://t.me/ask_vc_launch
-чат для поиска со-основателей с 1000+ участников: https://t.me/ask_vc_founders
Отдельно мы также обсуждаем форматы для инвесторов либо тех, кто хочет разобраться в том, как инвесторы принимают решения. Если вас интересны такие форматы, напишите в Tg: @KalyshkinDenis.
Если у вас есть другие пожелания и предложения, также пишите в Tg: @KalyshkinDenis. Мы внесем их в наш роудмап:)
Успехов вам в развитии бизнеса!
🔥3
Лучший способ запустить ваш стартап
Главная ошибка большинства основателей — убеждение, что у них есть только один выстрел. Они откладывают выход на рынок до тех пор, пока продукт не станет "идеальным". Но правда в том, что ваш первый запуск, скорее всего, никто не заметит. Если вы потратите шесть месяцев на создание первой версии в вакууме, ваш стартап может умереть раньше, чем получит второй шанс.
Ответ на вопрос "когда запускаться?" прост: как можно скорее. Прямо сейчас. Основатели склонны заблуждаться, имея сильные, но теоретические представления о том, как их продукт будет решать проблему. Только выводя продукт на рынок, даже в сыром виде, вы поймете, решаете ли вы достаточно важную задачу, за которую люди готовы платить. Худшее, что может случиться при раннем запуске, — продукт сочтут некрасивым или неудачным, инвесторы увидят его раньше времени или, что наиболее вероятно, на него просто никто не обратит внимания. И это нормально. Просто запускайтесь снова. Airbnb запускался трижды, прежде чем получил первых пользователей.
Сила четкой формулировки
Прежде чем запускаться, у вас должно быть ясное видение, выраженное в одном предложении. Люди, глубоко продумавшие идею, могут объяснить ее четко и лаконично, как пятилетнему ребенку. Четкая идея — лучший фундамент для роста, особенно для сарафанного радио, которое является самым дешевым способом развития. Начинайте с «что», а не с «почему»: Вместо долгой предыстории о том, как вы наткнулись на проблему, сразу скажите, что вы делаете и для кого. У вашего собеседника ограниченное внимание. Пример: вместо «Мои друзья путаются в опционах, и меня это бесит» скажите: «Pave позволяет компаниям планировать, коммуницировать и сравнивать компенсации в реальном времени».
Избегайте маркетингового жаргона: Фразы вроде «платформа знаний и синергии» не несут смысла. Описание должно быть настолько конкретным, чтобы слушатель мог представить, что именно нужно построить.
Будьте краткими: Описание Airbnb в заявке для YC звучало так: «Мы построили первый онлайн-маркетплейс, позволяющий путешественникам бронировать комнаты у местных жителей, а не в отелях».
Виды запусков для ранней стадии
Тихий запуск: Минимальный набор — доменное имя, название, краткое описание, контакты и призыв к действию (подписка на новости или лист ожидания).
Запуск для друзей и семьи: Проверьте на них свою питч-презентацию, дайте попробовать MVP. Но не задерживайтесь на этом этапе — их обратная связь может быть необъективной.
Запуск для незнакомцев: Выходите и общайтесь с потенциальными клиентами. Основатели DoorDash, изначально создавая продукт для малого бизнеса, случайно узнали от одного менеджера о главной боли — доставке. Это заставило их полностью сменить курс и построить MVP за несколько часов, основываясь на реальных потребностях. Не бойтесь дискомфорта — опросите 200 потенциальных клиентов, как это сделали они.
Онлайн-сообщества: Планируйте запуск для каждого сообщества, частью которого вы являетесь. Y Combinator имеет внутреннюю платформу Bookface. Доступный для всех Hacker News с разделом «Show HN» — отличный инструмент. Robinhood получил 10 000 регистраций в первый день после того, как случайный пользователь опубликовал их на HN. Будьте аутентичны и изучайте интересы каждого сообщества.
Лист ожидания и предзаказы: Можно использовать для создания ажиотажа, но не затягивайте с конвертацией ожидающих в реальных пользователей. Для физических продуктов подходят краудфандинговые платформы.
Строительство сообщества
Не тратьте время на попытки попасть в прессу на раннем этапе — это не приведет к устойчивому росту. Сосредоточьтесь на создании своего сообщества. Начните с простого списка email-адресов сторонников. Stripe — мастер повторных запусков. Каждый раз, выпуская новый продукт, они пишут блог, общаются на Hacker News и в соцсетях.
Главный вывод
Перестаньте думать о запуске как об единичном событии. Если в первый раз вас никто не заметил, сделайте это снова, как Airbnb. Запускайтесь, получайте обратную связь, итерируйте и запускайтесь опять. Сделайте несколько человек по-настоящему счастливыми, и это станет основой для вашего будущего успеха.
Также рекомендую посмотреть видео из библиотеки Y Combinator.
Главная ошибка большинства основателей — убеждение, что у них есть только один выстрел. Они откладывают выход на рынок до тех пор, пока продукт не станет "идеальным". Но правда в том, что ваш первый запуск, скорее всего, никто не заметит. Если вы потратите шесть месяцев на создание первой версии в вакууме, ваш стартап может умереть раньше, чем получит второй шанс.
Ответ на вопрос "когда запускаться?" прост: как можно скорее. Прямо сейчас. Основатели склонны заблуждаться, имея сильные, но теоретические представления о том, как их продукт будет решать проблему. Только выводя продукт на рынок, даже в сыром виде, вы поймете, решаете ли вы достаточно важную задачу, за которую люди готовы платить. Худшее, что может случиться при раннем запуске, — продукт сочтут некрасивым или неудачным, инвесторы увидят его раньше времени или, что наиболее вероятно, на него просто никто не обратит внимания. И это нормально. Просто запускайтесь снова. Airbnb запускался трижды, прежде чем получил первых пользователей.
Сила четкой формулировки
Прежде чем запускаться, у вас должно быть ясное видение, выраженное в одном предложении. Люди, глубоко продумавшие идею, могут объяснить ее четко и лаконично, как пятилетнему ребенку. Четкая идея — лучший фундамент для роста, особенно для сарафанного радио, которое является самым дешевым способом развития. Начинайте с «что», а не с «почему»: Вместо долгой предыстории о том, как вы наткнулись на проблему, сразу скажите, что вы делаете и для кого. У вашего собеседника ограниченное внимание. Пример: вместо «Мои друзья путаются в опционах, и меня это бесит» скажите: «Pave позволяет компаниям планировать, коммуницировать и сравнивать компенсации в реальном времени».
Избегайте маркетингового жаргона: Фразы вроде «платформа знаний и синергии» не несут смысла. Описание должно быть настолько конкретным, чтобы слушатель мог представить, что именно нужно построить.
Будьте краткими: Описание Airbnb в заявке для YC звучало так: «Мы построили первый онлайн-маркетплейс, позволяющий путешественникам бронировать комнаты у местных жителей, а не в отелях».
Виды запусков для ранней стадии
Тихий запуск: Минимальный набор — доменное имя, название, краткое описание, контакты и призыв к действию (подписка на новости или лист ожидания).
Запуск для друзей и семьи: Проверьте на них свою питч-презентацию, дайте попробовать MVP. Но не задерживайтесь на этом этапе — их обратная связь может быть необъективной.
Запуск для незнакомцев: Выходите и общайтесь с потенциальными клиентами. Основатели DoorDash, изначально создавая продукт для малого бизнеса, случайно узнали от одного менеджера о главной боли — доставке. Это заставило их полностью сменить курс и построить MVP за несколько часов, основываясь на реальных потребностях. Не бойтесь дискомфорта — опросите 200 потенциальных клиентов, как это сделали они.
Онлайн-сообщества: Планируйте запуск для каждого сообщества, частью которого вы являетесь. Y Combinator имеет внутреннюю платформу Bookface. Доступный для всех Hacker News с разделом «Show HN» — отличный инструмент. Robinhood получил 10 000 регистраций в первый день после того, как случайный пользователь опубликовал их на HN. Будьте аутентичны и изучайте интересы каждого сообщества.
Лист ожидания и предзаказы: Можно использовать для создания ажиотажа, но не затягивайте с конвертацией ожидающих в реальных пользователей. Для физических продуктов подходят краудфандинговые платформы.
Строительство сообщества
Не тратьте время на попытки попасть в прессу на раннем этапе — это не приведет к устойчивому росту. Сосредоточьтесь на создании своего сообщества. Начните с простого списка email-адресов сторонников. Stripe — мастер повторных запусков. Каждый раз, выпуская новый продукт, они пишут блог, общаются на Hacker News и в соцсетях.
Главный вывод
Перестаньте думать о запуске как об единичном событии. Если в первый раз вас никто не заметил, сделайте это снова, как Airbnb. Запускайтесь, получайте обратную связь, итерируйте и запускайтесь опять. Сделайте несколько человек по-настоящему счастливыми, и это станет основой для вашего будущего успеха.
Также рекомендую посмотреть видео из библиотеки Y Combinator.
❤2
Новый подход к валидации идей с помощью ИИ
В 2011 году Эрик Рис опубликовал «The Lean Startup». Ключевая идея была элегантной и рациональной: разработка программного обеспечения требует больших затрат и времени, поэтому перед инвестированием в создание продукта следует проверить самые рискованные предположения. Не стройте продукт, чтобы узнать, хотят ли его люди, — создайте минимально возможный MVP, чтобы дёшево проверить одну гипотезу за раз. ИИ разрушил эту экономическую предпосылку. Сегодня работающий прототип цифрового продукта можно создать за часы. Функциональный MVP, с которым могут взаимодействовать реальные пользователи, может появиться за дни и это практически бесплатно (<$100). Венчурный инвестор из Барселоны и основатель Ipernovation - Франческо Рубино, предлагает взглянуть на этот процесс по новому.
Немедленно создайте первую рабочую версию.
Это не прототип. Это не макет. Это функциональный продукт, который делает одну вещь, основную функцию, достаточно хорошо, чтобы им мог пользоваться реальный пользователь. С помощью современных инструментов ИИ это достижимо за один целенаправленный спринт. Цель — как можно быстрее представить людям что-то реальное, потому что реальный контакт с реальными пользователями генерирует более ценную информацию, чем любой предварительный анализ.
Выпустить для небольшой, конкретной группы и наблюдать
Это целенаправленный релиз для небольшой группы людей, представляющих целевую аудиторию. Цель этого этапа — наблюдение, а не сбор отзывов. Вам нужно увидеть, что люди на самом деле делают с продуктом, а не то, что они говорят, что делали бы с его улучшенной версией. Где они останавливаются? Что они используют? Что они игнорируют? Что они пытаются сделать, чего продукт пока не поддерживает?
Повторяйте процесс, задавая конкретный вопрос каждому циклу
Каждая итерация — это не просто набор улучшений. Это эксперимент, в котором задается конкретный вопрос. «Если мы это изменим, улучшится ли удержание пользователей на третий день?» «Если мы удалим эту функцию, станет ли основное действие более понятным?» Вопрос должен быть сформулирован до выпуска итерации, а результат должен быть оценен с учетом этого вопроса до начала следующего цикла. Именно здесь большинство команд допускают ошибку: они выпускают продукты непрерывно, не имея четкой программы обучения, накапливая сложность продукта без накопления ценных знаний.
Пусть продукт определяет ход открытия, а не наоборот.
В модели Lean Startup исследование предшествовало созданию. В AI-нативной модели продукт генерирует вопросы для исследования. Реальное поведение пользователей выявляет предположения, которые вы никогда не додумались бы проверить в интервью. Смените мышление: перестаньте думать о продукте как о результате исследования. Начните думать о нём как об инструменте исследования. Он не появляется в конце процесса обучения. Он движет процессом обучения с первого дня.
Новый риск: скорость без обучения
Lean Startup решал одну проблему: создание неправильного продукта из-за слишком ранних обязательств. AI почти полностью устраняет этот риск, потому что стоимость перестройки настолько низка, что создание неправильного продукта в первую очередь не является серьёзной проблемой.
Но он создаёт другой риск, который труднее заметить и легче игнорировать: движение вперёд без какого-либо обучения. Когда вы можете выпускать новую версию каждый день, возникает искушение продолжать создавать, реагируя на каждый отзыв пользователей новой функцией, продолжать улучшать продукт, оставаться в движении. Движение ощущается как прогресс. Но если каждый цикл не генерирует чёткого понимания, которое меняет ваше представление о продукте, вы накапливаете сложность без накопления понимания. Команды, попадающие в этот паттерн, часто имеют продукты, которые растут в функциях и сжимаются в ясности.
Новый подход к валидации идей — это не просто ускорение Lean Startup. Это фундаментальная инверсия логики: не «проверь, потом строй», а «строй, чтобы учиться, и учись через создание». Подробнее можно почитать тут.
В 2011 году Эрик Рис опубликовал «The Lean Startup». Ключевая идея была элегантной и рациональной: разработка программного обеспечения требует больших затрат и времени, поэтому перед инвестированием в создание продукта следует проверить самые рискованные предположения. Не стройте продукт, чтобы узнать, хотят ли его люди, — создайте минимально возможный MVP, чтобы дёшево проверить одну гипотезу за раз. ИИ разрушил эту экономическую предпосылку. Сегодня работающий прототип цифрового продукта можно создать за часы. Функциональный MVP, с которым могут взаимодействовать реальные пользователи, может появиться за дни и это практически бесплатно (<$100). Венчурный инвестор из Барселоны и основатель Ipernovation - Франческо Рубино, предлагает взглянуть на этот процесс по новому.
Немедленно создайте первую рабочую версию.
Это не прототип. Это не макет. Это функциональный продукт, который делает одну вещь, основную функцию, достаточно хорошо, чтобы им мог пользоваться реальный пользователь. С помощью современных инструментов ИИ это достижимо за один целенаправленный спринт. Цель — как можно быстрее представить людям что-то реальное, потому что реальный контакт с реальными пользователями генерирует более ценную информацию, чем любой предварительный анализ.
Выпустить для небольшой, конкретной группы и наблюдать
Это целенаправленный релиз для небольшой группы людей, представляющих целевую аудиторию. Цель этого этапа — наблюдение, а не сбор отзывов. Вам нужно увидеть, что люди на самом деле делают с продуктом, а не то, что они говорят, что делали бы с его улучшенной версией. Где они останавливаются? Что они используют? Что они игнорируют? Что они пытаются сделать, чего продукт пока не поддерживает?
Повторяйте процесс, задавая конкретный вопрос каждому циклу
Каждая итерация — это не просто набор улучшений. Это эксперимент, в котором задается конкретный вопрос. «Если мы это изменим, улучшится ли удержание пользователей на третий день?» «Если мы удалим эту функцию, станет ли основное действие более понятным?» Вопрос должен быть сформулирован до выпуска итерации, а результат должен быть оценен с учетом этого вопроса до начала следующего цикла. Именно здесь большинство команд допускают ошибку: они выпускают продукты непрерывно, не имея четкой программы обучения, накапливая сложность продукта без накопления ценных знаний.
Пусть продукт определяет ход открытия, а не наоборот.
В модели Lean Startup исследование предшествовало созданию. В AI-нативной модели продукт генерирует вопросы для исследования. Реальное поведение пользователей выявляет предположения, которые вы никогда не додумались бы проверить в интервью. Смените мышление: перестаньте думать о продукте как о результате исследования. Начните думать о нём как об инструменте исследования. Он не появляется в конце процесса обучения. Он движет процессом обучения с первого дня.
Новый риск: скорость без обучения
Lean Startup решал одну проблему: создание неправильного продукта из-за слишком ранних обязательств. AI почти полностью устраняет этот риск, потому что стоимость перестройки настолько низка, что создание неправильного продукта в первую очередь не является серьёзной проблемой.
Но он создаёт другой риск, который труднее заметить и легче игнорировать: движение вперёд без какого-либо обучения. Когда вы можете выпускать новую версию каждый день, возникает искушение продолжать создавать, реагируя на каждый отзыв пользователей новой функцией, продолжать улучшать продукт, оставаться в движении. Движение ощущается как прогресс. Но если каждый цикл не генерирует чёткого понимания, которое меняет ваше представление о продукте, вы накапливаете сложность без накопления понимания. Команды, попадающие в этот паттерн, часто имеют продукты, которые растут в функциях и сжимаются в ясности.
Новый подход к валидации идей — это не просто ускорение Lean Startup. Это фундаментальная инверсия логики: не «проверь, потом строй», а «строй, чтобы учиться, и учись через создание». Подробнее можно почитать тут.
❤4
Ideal Customer Profile (ICP) в B2B — это детализированное описание гипотетической компании, которая получит максимальную ценность от вашего продукта и принесет наибольшую прибыль вашему бизнесу. В отличие от buyer persona, которая описывает конкретного человека — стейкхолдера внутри организации, ICP фокусируется на компании как едином целом: ее отрасли, размере, выручке, географии, технологическом стеке и бизнес-процессах.
Зачем B2B-компании нужен ICP
Плохо определенный ICP — скрытая причина высокого CAC, низкой конверсии, раздутых маркетинговых бюджетов и перегруженного роадмапа продукта. Грамотно построенный ICP, напротив, позволяет:
- Сфокусировать маркетинг и продажи на аккаунтах с наивысшей вероятностью конверсии.
- Сократить цикл сделки и повысить пожизненную ценность клиента (LTV).
- Синхронизировать продукт, маркетинг и продажи вокруг единой цели.
Эффективный ICP строится на нескольких слоях данных:
- Фирмографика: отрасль, география, число сотрудников, годовая выручка.
- Технографика: используемый технологический стек (CRM, облачные решения, конкурирующие продукты).
- Бизнес-атрибуты: рабочие процессы, стадия роста компании, ИТ-бюджет.
Как построить ICP:
I. Проанализируйте лучших клиентов — тех, кто приносит больше всего выручки и дольше всего с вами.
II. Выявите общие паттерны — пересечения по отрасли, размеру, географии и use cases.
III. Проведите интервью с топ-клиентами, чтобы понять их боли и мотивацию.
IV.Оформите ICP-документ — настолько конкретный, чтобы по нему можно было выстроить повторяемый процесс продаж.
Источники
a16z — A Framework for Defining and Refining Your ICP
Salesforce — What's an Ideal Customer Profile?
Dreamdata — Ideal Customer Profile (ICP) in B2B
Зачем B2B-компании нужен ICP
Плохо определенный ICP — скрытая причина высокого CAC, низкой конверсии, раздутых маркетинговых бюджетов и перегруженного роадмапа продукта. Грамотно построенный ICP, напротив, позволяет:
- Сфокусировать маркетинг и продажи на аккаунтах с наивысшей вероятностью конверсии.
- Сократить цикл сделки и повысить пожизненную ценность клиента (LTV).
- Синхронизировать продукт, маркетинг и продажи вокруг единой цели.
Эффективный ICP строится на нескольких слоях данных:
- Фирмографика: отрасль, география, число сотрудников, годовая выручка.
- Технографика: используемый технологический стек (CRM, облачные решения, конкурирующие продукты).
- Бизнес-атрибуты: рабочие процессы, стадия роста компании, ИТ-бюджет.
Как построить ICP:
I. Проанализируйте лучших клиентов — тех, кто приносит больше всего выручки и дольше всего с вами.
II. Выявите общие паттерны — пересечения по отрасли, размеру, географии и use cases.
III. Проведите интервью с топ-клиентами, чтобы понять их боли и мотивацию.
IV.Оформите ICP-документ — настолько конкретный, чтобы по нему можно было выстроить повторяемый процесс продаж.
Источники
a16z — A Framework for Defining and Refining Your ICP
Salesforce — What's an Ideal Customer Profile?
Dreamdata — Ideal Customer Profile (ICP) in B2B
❤3
Как найти людей для интервью для своего проекта
Разберём, где искать собеседников и как выйти с ними на контакт.
1. Начните с ближнего круга
Первые интервью проще всего получить у знакомых, бывших коллег и людей из вашей профессиональной сети. Они охотнее отвечают на сообщения, но могут быть менее честны, чтобы не задеть вас — это нормально, важно просто начать практиковаться в формулировках вопросов.
2. Идите туда, где уже есть ваша аудитория
Основатели YC чаще всего находили первых пользователей через LinkedIn, тематические Reddit-форумы, Slack- и Discord-комьюнити, а иногда — на офлайн-мероприятиях. Если вы делаете B2B-продукт, ищите профильные группы и каналы в Telegram, отраслевые чаты, форумы. Если B2C — соцсети, комментарии под похожими продуктами, тематические паблики.
3. Онлайн-инструменты для поиска респондентов
Если ручной поиск идёт медленно, используйте специализированные платформы для рекрутинга участников исследований:
User Interviews (userinterviews.com) — маркетплейс респондентов с таргетингом по демографии и поведению, можно быстро набрать нишевую аудиторию.
Respondent.io (respondent.io) — платформа для поиска B2B и B2C участников платных интервью, удобна для узкоспециализированных профессий.
Wynter (wynter.com) — быстрый фидбэк от B2B-аудитории на сообщения, лендинги и позиционирование.
Reddit (reddit.com) и его инструмент промо-постов, а также Discord/Slack-комьюнити по вашей теме — бесплатный, но требующий времени способ.
4. Не бойтесь холодных обращений
Личное сообщение с конкретным вопросом («хочу обсудить вашу проблему с X, есть 15 минут на звонок?») работает лучше общих рассылок. Предложите небольшой стимул — подарочную карту, ранний доступ к продукту или просто благодарность.
5. Готовьте вопросы заранее
Спрашивайте не о гипотетическом будущем («купили бы вы?»), а о прошлом опыте и реальном поведении — это даёт куда более достоверные данные и убережёт от ложно-позитивных сигналов.
Источники:
Y Combinator - How to talk to users
NN/G - How to Recruit Participants for Usability Studies
NN/G - Why UX Giant, Nielsen Norman Group, Turns to User Interviews for Research Recruitment
Разберём, где искать собеседников и как выйти с ними на контакт.
1. Начните с ближнего круга
Первые интервью проще всего получить у знакомых, бывших коллег и людей из вашей профессиональной сети. Они охотнее отвечают на сообщения, но могут быть менее честны, чтобы не задеть вас — это нормально, важно просто начать практиковаться в формулировках вопросов.
2. Идите туда, где уже есть ваша аудитория
Основатели YC чаще всего находили первых пользователей через LinkedIn, тематические Reddit-форумы, Slack- и Discord-комьюнити, а иногда — на офлайн-мероприятиях. Если вы делаете B2B-продукт, ищите профильные группы и каналы в Telegram, отраслевые чаты, форумы. Если B2C — соцсети, комментарии под похожими продуктами, тематические паблики.
3. Онлайн-инструменты для поиска респондентов
Если ручной поиск идёт медленно, используйте специализированные платформы для рекрутинга участников исследований:
User Interviews (userinterviews.com) — маркетплейс респондентов с таргетингом по демографии и поведению, можно быстро набрать нишевую аудиторию.
Respondent.io (respondent.io) — платформа для поиска B2B и B2C участников платных интервью, удобна для узкоспециализированных профессий.
Wynter (wynter.com) — быстрый фидбэк от B2B-аудитории на сообщения, лендинги и позиционирование.
Reddit (reddit.com) и его инструмент промо-постов, а также Discord/Slack-комьюнити по вашей теме — бесплатный, но требующий времени способ.
4. Не бойтесь холодных обращений
Личное сообщение с конкретным вопросом («хочу обсудить вашу проблему с X, есть 15 минут на звонок?») работает лучше общих рассылок. Предложите небольшой стимул — подарочную карту, ранний доступ к продукту или просто благодарность.
5. Готовьте вопросы заранее
Спрашивайте не о гипотетическом будущем («купили бы вы?»), а о прошлом опыте и реальном поведении — это даёт куда более достоверные данные и убережёт от ложно-позитивных сигналов.
Источники:
Y Combinator - How to talk to users
NN/G - How to Recruit Participants for Usability Studies
NN/G - Why UX Giant, Nielsen Norman Group, Turns to User Interviews for Research Recruitment
❤5👍1
Новая эра стартапов: как команды из пяти человек побеждают гигантов с помощью тотальной автоматизации
Интересный взгляд на будущее стартапов от спикера Y Combinator Гарри Тэна.
В эпоху искусственного интеллекта правила игры в технологическом предпринимательстве изменились окончательно и бесповоротно. Если раньше успех стартапа измерялся скоростью найма и количеством "горящих" сотрудников, то сегодня победителей определяет совершенно иной принцип. Они не нанимают быстрее — они автоматизируют умнее. Речь идет о феномене, который уже окрестили "20x компаниями": крошечных командах, которые за счет внутренней автоматизации умудряются обходить конкурентов, превосходящих их по штату в двадцать, а иногда и в сто раз. Мы стоим на пороге новой промышленной революции в софте. Инструменты вроде Claude Code стали настолько мощными, что разработчики Anthropic, создающие одни из самых сложных ИИ-продуктов в мире, управляют от трех до восьми инстансов ИИ одновременно, поручая им написание кода, отладку и исследование решений. Это не просто тренд — это сигнал к фундаментальной смене парадигмы.
Эволюция от "составного" к "20x" стартапу
Несколько лет назад Паркер Конрад, основатель Rippling, ввел понятие "составного стартапа" (compound startup), предполагая, что будущее за компаниями, которые разрабатывают несколько интегрированных продуктов параллельно. Сегодня эта идея трансформировалась. Современная "20x компания" не просто создает много продуктов — она автоматизирует все внутренние функции. Здесь не ограничиваются одним-двумя процессами. Код, поддержка, маркетинг, продажи, найм, контроль качества — все становится задачей для ИИ-агентов. И это позволяет каждому сотруднику быть на порядок эффективнее.
Кейс GigaML: один сотрудник против Fortune 500
Одним из ярких примеров этого подхода является компания GigaML, создающая голосовых агентов для обслуживания клиентов. Когда они заключали сделку с DoorDash, их команда насчитывала всего четырех-пяти инженеров, противостоящих игрокам со штатом в сотню человек. Их секрет — внутренний агент по имени Atlas. Atlas умеет все: работать с браузером, редактировать политики, писать код и выполнять любые действия внутри продукта. Благодаря этому каждый инженер GigaML может одновременно работать над четырьмя-пятью задачами вместо одной, избавившись от рутины. Но самое шокирующее другое: в компании всего один человек занимается клиентским сервисом, обслуживая десятки корпораций из списка Fortune 500, включая компании с миллионом звонков в день. ИИ взял на себя всю техническую работу, оставив человеку только взаимодействие и стратегию.
Legion Health: плоская кривая найма при десятикратном росте
Другой подход демонстрирует Legion Health, строящий психиатрическую сеть. Они создали единую внутреннюю панель управления для своей операционной команды, которая объединяет историю пациентов, расписания, страховые коды и переписку в одном окне. Раньше подобная информация тонула в море коммуникаций. Теперь она доступна мгновенно. Результат? За год Legion Health вырос в четыре раза по выручке, но не нанял ни одного нового операционного сотрудника. В то время как у традиционных медицинских компаний существуют целые колл-центры, у Legion — один клинический руководитель, один специалист по поддержке и один биллинг-менеджер. Вся "тяжелая" работа отдана алгоритмам.
FaceShift: культура документирования рутины
Третий путь выбрала компания FaceShift (автоматизация дебиторской задолженности). В их команде 12 человек, а конкуренты существуют с 2006 года и насчитывают сотни сотрудников. Их метод — тотальное наблюдение за рутиной. Они буквально просят каждого сотрудника записывать, на что он тратит время, а затем строят для него персонального ИИ-агента. Это позволило им даже отказаться от найма дизайнера: инженеры используют "волшебные паттерны" ИИ для создания интерфейсов.
Суть новой реальности
Все эти подходы — будь то внедрение ИИ-помощников, создание единой базы данных или разработка персональных агентов — вполне могут сочетаться друг с другом. Их можно комбинировать. Главный вывод прост: больше не нужно ждать, пока команда вырастет до сотни человек, чтобы масштабироваться. Автоматизация становится фундаментом бизнеса с первого дня. Именно те стартапы, которые поймут это первыми и внедрят ИИ во все внутренние процессы, станут лидерами нового десятилетия. Они не просто быстрее — они принципиально иначе устроены. И это — единственный способ выжить в новой гонке вооружений.
Рекомендую к просмотру это видео от Y Combinator
Интересный взгляд на будущее стартапов от спикера Y Combinator Гарри Тэна.
В эпоху искусственного интеллекта правила игры в технологическом предпринимательстве изменились окончательно и бесповоротно. Если раньше успех стартапа измерялся скоростью найма и количеством "горящих" сотрудников, то сегодня победителей определяет совершенно иной принцип. Они не нанимают быстрее — они автоматизируют умнее. Речь идет о феномене, который уже окрестили "20x компаниями": крошечных командах, которые за счет внутренней автоматизации умудряются обходить конкурентов, превосходящих их по штату в двадцать, а иногда и в сто раз. Мы стоим на пороге новой промышленной революции в софте. Инструменты вроде Claude Code стали настолько мощными, что разработчики Anthropic, создающие одни из самых сложных ИИ-продуктов в мире, управляют от трех до восьми инстансов ИИ одновременно, поручая им написание кода, отладку и исследование решений. Это не просто тренд — это сигнал к фундаментальной смене парадигмы.
Эволюция от "составного" к "20x" стартапу
Несколько лет назад Паркер Конрад, основатель Rippling, ввел понятие "составного стартапа" (compound startup), предполагая, что будущее за компаниями, которые разрабатывают несколько интегрированных продуктов параллельно. Сегодня эта идея трансформировалась. Современная "20x компания" не просто создает много продуктов — она автоматизирует все внутренние функции. Здесь не ограничиваются одним-двумя процессами. Код, поддержка, маркетинг, продажи, найм, контроль качества — все становится задачей для ИИ-агентов. И это позволяет каждому сотруднику быть на порядок эффективнее.
Кейс GigaML: один сотрудник против Fortune 500
Одним из ярких примеров этого подхода является компания GigaML, создающая голосовых агентов для обслуживания клиентов. Когда они заключали сделку с DoorDash, их команда насчитывала всего четырех-пяти инженеров, противостоящих игрокам со штатом в сотню человек. Их секрет — внутренний агент по имени Atlas. Atlas умеет все: работать с браузером, редактировать политики, писать код и выполнять любые действия внутри продукта. Благодаря этому каждый инженер GigaML может одновременно работать над четырьмя-пятью задачами вместо одной, избавившись от рутины. Но самое шокирующее другое: в компании всего один человек занимается клиентским сервисом, обслуживая десятки корпораций из списка Fortune 500, включая компании с миллионом звонков в день. ИИ взял на себя всю техническую работу, оставив человеку только взаимодействие и стратегию.
Legion Health: плоская кривая найма при десятикратном росте
Другой подход демонстрирует Legion Health, строящий психиатрическую сеть. Они создали единую внутреннюю панель управления для своей операционной команды, которая объединяет историю пациентов, расписания, страховые коды и переписку в одном окне. Раньше подобная информация тонула в море коммуникаций. Теперь она доступна мгновенно. Результат? За год Legion Health вырос в четыре раза по выручке, но не нанял ни одного нового операционного сотрудника. В то время как у традиционных медицинских компаний существуют целые колл-центры, у Legion — один клинический руководитель, один специалист по поддержке и один биллинг-менеджер. Вся "тяжелая" работа отдана алгоритмам.
FaceShift: культура документирования рутины
Третий путь выбрала компания FaceShift (автоматизация дебиторской задолженности). В их команде 12 человек, а конкуренты существуют с 2006 года и насчитывают сотни сотрудников. Их метод — тотальное наблюдение за рутиной. Они буквально просят каждого сотрудника записывать, на что он тратит время, а затем строят для него персонального ИИ-агента. Это позволило им даже отказаться от найма дизайнера: инженеры используют "волшебные паттерны" ИИ для создания интерфейсов.
Суть новой реальности
Все эти подходы — будь то внедрение ИИ-помощников, создание единой базы данных или разработка персональных агентов — вполне могут сочетаться друг с другом. Их можно комбинировать. Главный вывод прост: больше не нужно ждать, пока команда вырастет до сотни человек, чтобы масштабироваться. Автоматизация становится фундаментом бизнеса с первого дня. Именно те стартапы, которые поймут это первыми и внедрят ИИ во все внутренние процессы, станут лидерами нового десятилетия. Они не просто быстрее — они принципиально иначе устроены. И это — единственный способ выжить в новой гонке вооружений.
Рекомендую к просмотру это видео от Y Combinator
YC Startup Library
The New Way To Build A Startup : YC Startup Library | Y Combinator
In the AI era, startups aren't winning by hiring faster — they're winning by automating as many internal functions as possible. Garry breaks down how tiny teams are beating companies 20x their size by building automations into every workflow, from engineering…
🔥4❤2
Копирование чужих бизнес-моделей
Нас с детства учат, что копировать плохо. В школе — списывать нельзя. В университете — плагиат карается. Но в бизнесе работает ровно противоположное правило. Большинство успешных компаний — это не изобретения с нуля, а грамотные адаптации того, что уже где-то доказало свою эффективность. И если вы хотите создать бизнес с минимальными рисками — берите готовую модель и переносите её на рынок, куда она ещё не дошла.
Почему это работает
Создание бизнеса с нуля — это игра в угадайку. Вы не знаете, будет ли спрос, сработает ли монетизация, не убьют ли вас конкуренты. Клонирование успешной модели устраняет эту неопределённость. Спрос уже подтверждён. Бизнес-модель уже отлажена. Ошибки уже совершены — и исправлены — тем, кто был первым. Вам остаётся только адаптировать и исполнить.
Пример: империя братьев Самвер
В 1999 году три немецких брата — Марк, Оливер и Александр Самвер — вернулись из США, вдохновлённые eBay. Они предложили eBay выйти на немецкий рынок через них. eBay отказался. Братья запустили Alando — практически точную копию eBay для Германии. Через 100 дней Alando стал ведущей аукционной площадкой страны. eBay развернулся на 180 градусов и купил Alando за 43 миллиона долларов.
В 2007 году братья создали Rocket Internet — «фабрику клонов» в Берлине. Их установка: «Инновации переоценены, исполнение — это всё». Rocket Internet массово производил клоны Amazon (Lazada), Zappos (Zalando), Uber (Easy Taxi), Airbnb (Wimdu) и запускал их по всей Европе, Азии и Латинской Америке. К 2014 году компания работала в более чем 100 странах, а состояние каждого из братьев превысило 1,2 миллиарда долларов.
Сейчас их компания уже отошла от активного создания стартапов и занимается в основном инвестиционными сделками и управлением активами.
Главный принцип: не изобретай, адаптируй
Австралийский эксперт Джейсон Эндрю формулирует это так: «Большинство успешных бизнесов вовсе не оригинальны. Их скопировали. Лучшие основатели не изобретают новые категории. Они находят то, что уже работает где-то ещё, и адаптируют это в новом контексте».
Успешные клоны делают три вещи:
- агрессивно локализуются (цена, продукт, маркетинг, культура);
- фокусируются на надёжности, а не на оригинальности;
- превосходят глобальных оригиналов на их же территории.
В чём подвох
Клонирование не гарантирует успеха. Даже с проверенной моделью можно провалиться, если плохо исполнить или не адаптироваться к местным особенностям. К тому же есть юридические и репутационные риски. Но если выбирать между созданием бизнеса с нуля, где шанс на успех минимален, и копированием того, что уже работает, — ставки очевидны. Перестаньте ждать идеальной идеи. Найдите то, что уже работает. В другой индустрии. В другой стране. И сделайте это своим.
Источники:
Economic Times — How three brothers turned cloning startups into a global empire
Fast Company — Quince copied its way to a $10 billion empire
Нас с детства учат, что копировать плохо. В школе — списывать нельзя. В университете — плагиат карается. Но в бизнесе работает ровно противоположное правило. Большинство успешных компаний — это не изобретения с нуля, а грамотные адаптации того, что уже где-то доказало свою эффективность. И если вы хотите создать бизнес с минимальными рисками — берите готовую модель и переносите её на рынок, куда она ещё не дошла.
Почему это работает
Создание бизнеса с нуля — это игра в угадайку. Вы не знаете, будет ли спрос, сработает ли монетизация, не убьют ли вас конкуренты. Клонирование успешной модели устраняет эту неопределённость. Спрос уже подтверждён. Бизнес-модель уже отлажена. Ошибки уже совершены — и исправлены — тем, кто был первым. Вам остаётся только адаптировать и исполнить.
Пример: империя братьев Самвер
В 1999 году три немецких брата — Марк, Оливер и Александр Самвер — вернулись из США, вдохновлённые eBay. Они предложили eBay выйти на немецкий рынок через них. eBay отказался. Братья запустили Alando — практически точную копию eBay для Германии. Через 100 дней Alando стал ведущей аукционной площадкой страны. eBay развернулся на 180 градусов и купил Alando за 43 миллиона долларов.
В 2007 году братья создали Rocket Internet — «фабрику клонов» в Берлине. Их установка: «Инновации переоценены, исполнение — это всё». Rocket Internet массово производил клоны Amazon (Lazada), Zappos (Zalando), Uber (Easy Taxi), Airbnb (Wimdu) и запускал их по всей Европе, Азии и Латинской Америке. К 2014 году компания работала в более чем 100 странах, а состояние каждого из братьев превысило 1,2 миллиарда долларов.
Сейчас их компания уже отошла от активного создания стартапов и занимается в основном инвестиционными сделками и управлением активами.
Главный принцип: не изобретай, адаптируй
Австралийский эксперт Джейсон Эндрю формулирует это так: «Большинство успешных бизнесов вовсе не оригинальны. Их скопировали. Лучшие основатели не изобретают новые категории. Они находят то, что уже работает где-то ещё, и адаптируют это в новом контексте».
Успешные клоны делают три вещи:
- агрессивно локализуются (цена, продукт, маркетинг, культура);
- фокусируются на надёжности, а не на оригинальности;
- превосходят глобальных оригиналов на их же территории.
В чём подвох
Клонирование не гарантирует успеха. Даже с проверенной моделью можно провалиться, если плохо исполнить или не адаптироваться к местным особенностям. К тому же есть юридические и репутационные риски. Но если выбирать между созданием бизнеса с нуля, где шанс на успех минимален, и копированием того, что уже работает, — ставки очевидны. Перестаньте ждать идеальной идеи. Найдите то, что уже работает. В другой индустрии. В другой стране. И сделайте это своим.
Источники:
Economic Times — How three brothers turned cloning startups into a global empire
Fast Company — Quince copied its way to a $10 billion empire
👍5🔥2
Kano Model: как не утонуть в бесконечном списке фич
Одна из самых распространённых ошибок стартапов — попытка реализовать всё сразу. Основатели собирают десятки пожеланий пользователей, инвесторов и команды, после чего продукт превращается в перегруженный конструктор. Чтобы этого избежать, многие продуктовые команды используют Kano Model — метод приоритизации функций, разработанный японским профессором Нориаки Кано.
Суть модели проста: разные функции влияют на удовлетворённость пользователей по-разному. Не каждая новая фича делает продукт лучше, даже если её активно запрашивают.
Для практического применения категории Kano удобно свести к четырём типам:
1. Обязательно (Must-have)
Это базовые функции, без которых продукт считается неполноценным. Их наличие не вызывает восторга, но отсутствие гарантированно раздражает пользователей. Например, для банковского приложения это безопасность платежей, для маркетплейса — поиск товаров, для мессенджера — отправка сообщений. Ошибка многих стартапов — инвестировать в «вау-функции», не закрыв базовые потребности клиентов.
2. Срочно (Performance)
Функции, которые напрямую повышают ценность продукта. Чем лучше они реализованы, тем выше удовлетворённость пользователей. Быстродействие сервиса, качество рекомендаций, скорость доставки, удобство интерфейса — всё это обычно относится к данной категории. Если нужно выбрать между десятью идеями, чаще всего именно здесь находится наибольший возврат инвестиций.
3. Впечатляет (Delighters)
Самая интересная категория. Пользователи не ожидают этих возможностей, но их появление вызывает эффект «вау».
Когда Gmail предложил гигабайт бесплатной почты, а Dropbox сделал бесшовную синхронизацию файлов, это были именно «впечатляющие» функции. Такие решения помогают стартапу выделиться среди конкурентов и создают эмоциональную привязанность к продукту. Но есть нюанс: со временем многие «вау-фичи» становятся стандартом рынка и переходят в категорию обязательных.
4. Бесполезно (Indifferent)
Функции, которые команда считает важными, а пользователи практически не замечают.
Именно здесь чаще всего сгорают месяцы разработки и значительная часть бюджета.
Если новая возможность не влияет ни на удовлетворённость клиентов, ни на ключевые метрики бизнеса, её лучше отложить или вовсе не создавать.
Как использовать Kano Model в стартапе
Перед добавлением новой функции задайте себе три вопроса:
• Будет ли пользователь недоволен, если этой функции не будет?
• Насколько сильнее он полюбит продукт, если она появится?
• Готов ли он изменить своё поведение благодаря этой возможности?
Если ответ на все вопросы неочевиден — сначала проведите интервью или опрос клиентов.
Главная ценность Kano Model заключается не в классификации функций, а в дисциплине мышления. Модель помогает команде перестать спрашивать: «Что мы можем построить?» и начать задавать более важный вопрос: «Что действительно создаёт ценность для пользователя?»
Для стартапов с ограниченными ресурсами это различие часто определяет границу между ростом и потерей времени.
Источники:
Wiley Encyclopedia of Marketing — Kano Model of Customer Satisfaction
Microsoft Research — Lots of ideas, but not sure how to prioritize? The Kano model can help
Одна из самых распространённых ошибок стартапов — попытка реализовать всё сразу. Основатели собирают десятки пожеланий пользователей, инвесторов и команды, после чего продукт превращается в перегруженный конструктор. Чтобы этого избежать, многие продуктовые команды используют Kano Model — метод приоритизации функций, разработанный японским профессором Нориаки Кано.
Суть модели проста: разные функции влияют на удовлетворённость пользователей по-разному. Не каждая новая фича делает продукт лучше, даже если её активно запрашивают.
Для практического применения категории Kano удобно свести к четырём типам:
1. Обязательно (Must-have)
Это базовые функции, без которых продукт считается неполноценным. Их наличие не вызывает восторга, но отсутствие гарантированно раздражает пользователей. Например, для банковского приложения это безопасность платежей, для маркетплейса — поиск товаров, для мессенджера — отправка сообщений. Ошибка многих стартапов — инвестировать в «вау-функции», не закрыв базовые потребности клиентов.
2. Срочно (Performance)
Функции, которые напрямую повышают ценность продукта. Чем лучше они реализованы, тем выше удовлетворённость пользователей. Быстродействие сервиса, качество рекомендаций, скорость доставки, удобство интерфейса — всё это обычно относится к данной категории. Если нужно выбрать между десятью идеями, чаще всего именно здесь находится наибольший возврат инвестиций.
3. Впечатляет (Delighters)
Самая интересная категория. Пользователи не ожидают этих возможностей, но их появление вызывает эффект «вау».
Когда Gmail предложил гигабайт бесплатной почты, а Dropbox сделал бесшовную синхронизацию файлов, это были именно «впечатляющие» функции. Такие решения помогают стартапу выделиться среди конкурентов и создают эмоциональную привязанность к продукту. Но есть нюанс: со временем многие «вау-фичи» становятся стандартом рынка и переходят в категорию обязательных.
4. Бесполезно (Indifferent)
Функции, которые команда считает важными, а пользователи практически не замечают.
Именно здесь чаще всего сгорают месяцы разработки и значительная часть бюджета.
Если новая возможность не влияет ни на удовлетворённость клиентов, ни на ключевые метрики бизнеса, её лучше отложить или вовсе не создавать.
Как использовать Kano Model в стартапе
Перед добавлением новой функции задайте себе три вопроса:
• Будет ли пользователь недоволен, если этой функции не будет?
• Насколько сильнее он полюбит продукт, если она появится?
• Готов ли он изменить своё поведение благодаря этой возможности?
Если ответ на все вопросы неочевиден — сначала проведите интервью или опрос клиентов.
Главная ценность Kano Model заключается не в классификации функций, а в дисциплине мышления. Модель помогает команде перестать спрашивать: «Что мы можем построить?» и начать задавать более важный вопрос: «Что действительно создаёт ценность для пользователя?»
Для стартапов с ограниченными ресурсами это различие часто определяет границу между ростом и потерей времени.
Источники:
Wiley Encyclopedia of Marketing — Kano Model of Customer Satisfaction
Microsoft Research — Lots of ideas, but not sure how to prioritize? The Kano model can help
❤1👍1
Лид-магниты
В цифровом маркетинге борьба за внимание пользователя достигает пика. Как заставить человека добровольно поделиться контактами? Ответ – лид-магнит. Это ценный материал или контент, который пользователь получает в обмен на свои данные (email, телефон). По сути, это виртуальный залог: вы обращаетесь к клиенту с целью сразу дать ему ценность в обмен на дальнейшее взаимодействие с вами.
Лид-магнит привлекает внимание, решает реальную проблему аудитории и строит доверие к бренду. Эффективен как в B2C, так и в B2B, где помогает продемонстрировать экспертизу и наладить контакт с ЛПР.
Виды лид-магнитов, которые конвертируют
Разнообразие форматов позволяет подобрать оптимальный вариант для вашей аудитории. Вот основные типы:
- Электронные книги и руководства – глубокое раскрытие темы, демонстрация экспертизы.
- Чек-листы и шпаргалки – быстрые справочные инструменты, упрощающие задачи.
- Бесплатные пробные версии и демонстрации – особенно для SaaS и цифровых продуктов.
- Вебинары и онлайн-воркшопы – живое общение, обучение, личный контакт.
- Шаблоны и макеты – готовые инструменты для немедленного использования.
- Викторины и оценки – интерактив, персонализированные результаты.
- Видеоуроки – наглядные обучающие материалы.
- Кейсы и истории успеха – реальные примеры решения проблем.
- Библиотеки ресурсов – коллекции полезных материалов.
- Подкасты – контент для любителей аудио.
- Инфографика – сложная информация в наглядной форме.
- Бесплатные образцы – физические или цифровые.
- Email-курсы – обучение с доставкой на почту.
- White papers и отчёты – глубокий аналитический контент.
- Интерактивные калькуляторы – полезные инструменты для расчётов.
- Скидки и купоны – прямое финансовое стимулирование.
- Доступ к приватным сообществам – эксклюзивность.
- Бесплатные консультации – персональная помощь.
- Конкурсы и розыгрыши – игровой элемент.
- Мастер-классы и интервью с экспертами.
Ключевой принцип – выбирать формат, который ваша аудитория сочтёт наиболее ценным.
Как создать эффективный лид-магнит:
Шаг 1: Определите целевую аудиторию
Чётко опишите, для кого вы создаёте магнит. Выходите за рамки демографии – изучите мотивы, боли, цели. Создайте персоны покупателей.
Шаг 2: Определите проблему, которую решаете
Лид-магнит – должен давать ценность клиенту. Сформулируйте, какую конкретную трудность вы помогаете преодолеть. Используйте эмпатичный язык, покажите, что понимаете аудиторию.
Шаг 3: Позиционируйте свой лид-магнит
Он должен естественно вести к вашему платному предложению. Включайте социальные доказательства (отзывы, статистику успеха), чтобы повысить доверие.
Шаг 4: Принципы создания
Уделите внимание дизайну – он должен быть профессиональным и соответствовать бренду. Структурируйте контент, давайте практические советы. Посадочная страница должна чётко объяснять ценность, содержать сильный CTA и быть простой для заполнения.
Шаг 5: Тестируйте и оптимизируйте для мобильных устройств
Проверьте, как страница и сам материал выглядят на разных экранах. Упростите формы, адаптируйте макет. Проводите A/B-тесты заголовков, кнопок и формулировок.
Шаг 6: Продвигайте лид-магнит
Используйте email-рассылки, соцсети, платную рекламу, блоги, партнёрства. Делитесь тизером ценности и прямой ссылкой на посадочную страницу.
Шаг 7: Экспериментируйте и итерируйте
Не бойтесь пробовать разные форматы. Анализируйте метрики: высокий отказ? Люди загружают, но не взаимодействуют? Корректируйте предложение. Собирайте обратную связь от аудитории.
Советы по созданию лид-магнитов
- Делайте контент быстрым и лёгким для восприятия.
- Обеспечьте высокую воспринимаемую ценность (дизайн, упаковка).
- Дайте быструю победу – немедленную пользу (экономия времени, новый навык).
- Демонстрируйте экспертизу – укрепляйте доверие.
- Постоянно измеряйте эффективность и корректируйте.
Ключевые метрики:
- Коэффициент конверсии – сколько посетителей оставили данные.
- Качество лидов – соответствуют ли они идеальному профилю клиента, взаимодействуют ли с последующими письмами.
- Источники трафика – какие каналы приносят наиболее вовлечённых пользователей.
- Поведение на странице – тепловые карты, записи сессий помогают выявить слабые места.
Регулярно проводите A/B-тесты (по одному элементу за раз) и применяйте полученные инсайты ко всей воронке.
Лид-магниты – мощный инструмент генерации лидов и построения доверия. Успех зависит от глубокого понимания аудитории, выбора подходящего формата, качественного исполнения и постоянной оптимизации. Начните с малого – создайте простой чек-лист или руководство, протестируйте, проанализируйте и улучшайте. Помните: лид-магнит – это первый шаг к долгосрочным отношениям с клиентом. Сделайте его правильным.
Рекомендую к прочтению статью
В цифровом маркетинге борьба за внимание пользователя достигает пика. Как заставить человека добровольно поделиться контактами? Ответ – лид-магнит. Это ценный материал или контент, который пользователь получает в обмен на свои данные (email, телефон). По сути, это виртуальный залог: вы обращаетесь к клиенту с целью сразу дать ему ценность в обмен на дальнейшее взаимодействие с вами.
Лид-магнит привлекает внимание, решает реальную проблему аудитории и строит доверие к бренду. Эффективен как в B2C, так и в B2B, где помогает продемонстрировать экспертизу и наладить контакт с ЛПР.
Виды лид-магнитов, которые конвертируют
Разнообразие форматов позволяет подобрать оптимальный вариант для вашей аудитории. Вот основные типы:
- Электронные книги и руководства – глубокое раскрытие темы, демонстрация экспертизы.
- Чек-листы и шпаргалки – быстрые справочные инструменты, упрощающие задачи.
- Бесплатные пробные версии и демонстрации – особенно для SaaS и цифровых продуктов.
- Вебинары и онлайн-воркшопы – живое общение, обучение, личный контакт.
- Шаблоны и макеты – готовые инструменты для немедленного использования.
- Викторины и оценки – интерактив, персонализированные результаты.
- Видеоуроки – наглядные обучающие материалы.
- Кейсы и истории успеха – реальные примеры решения проблем.
- Библиотеки ресурсов – коллекции полезных материалов.
- Подкасты – контент для любителей аудио.
- Инфографика – сложная информация в наглядной форме.
- Бесплатные образцы – физические или цифровые.
- Email-курсы – обучение с доставкой на почту.
- White papers и отчёты – глубокий аналитический контент.
- Интерактивные калькуляторы – полезные инструменты для расчётов.
- Скидки и купоны – прямое финансовое стимулирование.
- Доступ к приватным сообществам – эксклюзивность.
- Бесплатные консультации – персональная помощь.
- Конкурсы и розыгрыши – игровой элемент.
- Мастер-классы и интервью с экспертами.
Ключевой принцип – выбирать формат, который ваша аудитория сочтёт наиболее ценным.
Как создать эффективный лид-магнит:
Шаг 1: Определите целевую аудиторию
Чётко опишите, для кого вы создаёте магнит. Выходите за рамки демографии – изучите мотивы, боли, цели. Создайте персоны покупателей.
Шаг 2: Определите проблему, которую решаете
Лид-магнит – должен давать ценность клиенту. Сформулируйте, какую конкретную трудность вы помогаете преодолеть. Используйте эмпатичный язык, покажите, что понимаете аудиторию.
Шаг 3: Позиционируйте свой лид-магнит
Он должен естественно вести к вашему платному предложению. Включайте социальные доказательства (отзывы, статистику успеха), чтобы повысить доверие.
Шаг 4: Принципы создания
Уделите внимание дизайну – он должен быть профессиональным и соответствовать бренду. Структурируйте контент, давайте практические советы. Посадочная страница должна чётко объяснять ценность, содержать сильный CTA и быть простой для заполнения.
Шаг 5: Тестируйте и оптимизируйте для мобильных устройств
Проверьте, как страница и сам материал выглядят на разных экранах. Упростите формы, адаптируйте макет. Проводите A/B-тесты заголовков, кнопок и формулировок.
Шаг 6: Продвигайте лид-магнит
Используйте email-рассылки, соцсети, платную рекламу, блоги, партнёрства. Делитесь тизером ценности и прямой ссылкой на посадочную страницу.
Шаг 7: Экспериментируйте и итерируйте
Не бойтесь пробовать разные форматы. Анализируйте метрики: высокий отказ? Люди загружают, но не взаимодействуют? Корректируйте предложение. Собирайте обратную связь от аудитории.
Советы по созданию лид-магнитов
- Делайте контент быстрым и лёгким для восприятия.
- Обеспечьте высокую воспринимаемую ценность (дизайн, упаковка).
- Дайте быструю победу – немедленную пользу (экономия времени, новый навык).
- Демонстрируйте экспертизу – укрепляйте доверие.
- Постоянно измеряйте эффективность и корректируйте.
Ключевые метрики:
- Коэффициент конверсии – сколько посетителей оставили данные.
- Качество лидов – соответствуют ли они идеальному профилю клиента, взаимодействуют ли с последующими письмами.
- Источники трафика – какие каналы приносят наиболее вовлечённых пользователей.
- Поведение на странице – тепловые карты, записи сессий помогают выявить слабые места.
Регулярно проводите A/B-тесты (по одному элементу за раз) и применяйте полученные инсайты ко всей воронке.
Лид-магниты – мощный инструмент генерации лидов и построения доверия. Успех зависит от глубокого понимания аудитории, выбора подходящего формата, качественного исполнения и постоянной оптимизации. Начните с малого – создайте простой чек-лист или руководство, протестируйте, проанализируйте и улучшайте. Помните: лид-магнит – это первый шаг к долгосрочным отношениям с клиентом. Сделайте его правильным.
Рекомендую к прочтению статью
Salesforce
Lead Magnets: A Complete Guide
Learn what lead magnets are and how to create them, and explore examples that will help boost your lead generation strategy.
❤2👍2
29 июля пройдет наш очередной Co-founder Speed Dating. Мы также пригласим англоговорящих участников. Поделитесь этой ссылкой с друзьями!
Мечтаешь о стартапе, но не хватает второго пилота?
Добро пожаловать на Zoom-встречу для основателей стартапов.
Что вас ждёт:
🔹 Ряд коротких встреч за вечер — один вечер, десятки потенциальных партнёров
🔹 Только живое общение — никаких скучных резюме, только энергия, идеи и проверка на совместимость бизнес-ДНК
Этот формат для вас, если:
✅ У вас есть идея и вы ищете надёжного сооснователя
✅ У вас есть опыт и желание присоединиться к проекту
✅ Вы разработчик, дизайнер, маркетолог или просто драйвовый человек с амбициями
Организаторы:
👤 Денис Калышкин — инвестиционный директор венчурного фонда (США), 12 лет инвестиций в стартапы, основатель проекта "Спроси VC"
👤 Анна Наумова — карьерный консультант и коуч, специалист по психодиагностике и профилированию, автор и ведущая YouTube канала про карьеру и бизнес в США "Prodcast"
Регистрация по ссылке: https://luma.com/6jypcxi0
Ну а пока мы ждём следующего co-founder speed dating, присоединяйтесь к чату 1050+ человек, которые ищут со-основателей: https://t.me/ask_vc_founders
Также мы ведем Tg-канал для тех, кто ищут идею для своего стартапа. Скоро мы будем для вас проводить очередной раунд по поиску идей. Подписывайтесь: https://t.me/ask_vc_launch
Мечтаешь о стартапе, но не хватает второго пилота?
Добро пожаловать на Zoom-встречу для основателей стартапов.
Что вас ждёт:
🔹 Ряд коротких встреч за вечер — один вечер, десятки потенциальных партнёров
🔹 Только живое общение — никаких скучных резюме, только энергия, идеи и проверка на совместимость бизнес-ДНК
Этот формат для вас, если:
✅ У вас есть идея и вы ищете надёжного сооснователя
✅ У вас есть опыт и желание присоединиться к проекту
✅ Вы разработчик, дизайнер, маркетолог или просто драйвовый человек с амбициями
Организаторы:
👤 Денис Калышкин — инвестиционный директор венчурного фонда (США), 12 лет инвестиций в стартапы, основатель проекта "Спроси VC"
👤 Анна Наумова — карьерный консультант и коуч, специалист по психодиагностике и профилированию, автор и ведущая YouTube канала про карьеру и бизнес в США "Prodcast"
Регистрация по ссылке: https://luma.com/6jypcxi0
Ну а пока мы ждём следующего co-founder speed dating, присоединяйтесь к чату 1050+ человек, которые ищут со-основателей: https://t.me/ask_vc_founders
Также мы ведем Tg-канал для тех, кто ищут идею для своего стартапа. Скоро мы будем для вас проводить очередной раунд по поиску идей. Подписывайтесь: https://t.me/ask_vc_launch
Luma
Co-founder Speed Dating · Luma
Dreaming of a startup but missing a co-founder?
Welcome to a Zoom meetup for startup founders.
What to expect:
🔹 A series of short meetings in one evening —…
Welcome to a Zoom meetup for startup founders.
What to expect:
🔹 A series of short meetings in one evening —…
❤2👍1
Ask VC Launch — поток по разработке и валидации идей
Стартуем 24 июля.
Команда Ask VC проводит набор на поток по разработке и валидации бизнес идей.
24 июля (18:00 CEST) I модуль:
🔹 Вебинар 1. Генерация и отбор идей
Разберем фреймворк, по которому вы соберете пул гипотез и отсеете слабые. На выходе — готовый список для тестирования.
31 июля (18:00 CEST) II модуль:
🔹 Вебинар 2. Валидация бизнес-гипотез
Научимся формулировать гипотезы так, чтобы их можно было проверить, и покажем инструменты для быстрого контакта с рынком.
Почему стоит участвовать:
✔️ Работа в группе с единомышленниками (нетворкинг и обратная связь)
✔️ Практика, а не теория
✔️ Возможность быстро проверить ваши идеи
📌 Участие — бесплатно
📅 Старт: 24 июля
📎 Записаться: пишите @TipikinDS
До встречи на вебинаре! 👋
Стартуем 24 июля.
Команда Ask VC проводит набор на поток по разработке и валидации бизнес идей.
24 июля (18:00 CEST) I модуль:
🔹 Вебинар 1. Генерация и отбор идей
Разберем фреймворк, по которому вы соберете пул гипотез и отсеете слабые. На выходе — готовый список для тестирования.
31 июля (18:00 CEST) II модуль:
🔹 Вебинар 2. Валидация бизнес-гипотез
Научимся формулировать гипотезы так, чтобы их можно было проверить, и покажем инструменты для быстрого контакта с рынком.
Почему стоит участвовать:
✔️ Работа в группе с единомышленниками (нетворкинг и обратная связь)
✔️ Практика, а не теория
✔️ Возможность быстро проверить ваши идеи
📌 Участие — бесплатно
📅 Старт: 24 июля
📎 Записаться: пишите @TipikinDS
До встречи на вебинаре! 👋