Уважаемые поставщики!
Мы подключили функционал архивирования ваучеров и переназначение нового тренера.
Для смены тренера больше не надо деактивировать ваучер, а затем активировать снова, что приводило к изменению даты активации. Сейчас достаточно нажать одноименную кнопку в разделе Мои ваучеры.
Касательно архивирования ваучеров:
Если по ваучеру проводились какие-либо занятия и он присутствует в табеле, но по какой-то причине родитель решил аннулировать ваучер, тогда вам необходимо не удалять ваучер с платформы, а переместить его в архив, нажав соответствующую кнопку «Архивировать ваучер».
В этом случае у вас освобождается очередь, родитель имеет возможность получить новый ваучер, а в ваших табелях не будет пропуска.
Обращаем внимание на то, что если ваучер переместить в архив, то восстановить будет невозможно и никакие действия с ним провести нельзя. Поэтому перед перемещением в архив убедитесь, что по этому ваучеру табель подписан родителем, т.к. больше изменить данные по посещаемости будет невозможно.
С уважением, разработчики
Мы подключили функционал архивирования ваучеров и переназначение нового тренера.
Для смены тренера больше не надо деактивировать ваучер, а затем активировать снова, что приводило к изменению даты активации. Сейчас достаточно нажать одноименную кнопку в разделе Мои ваучеры.
Касательно архивирования ваучеров:
Если по ваучеру проводились какие-либо занятия и он присутствует в табеле, но по какой-то причине родитель решил аннулировать ваучер, тогда вам необходимо не удалять ваучер с платформы, а переместить его в архив, нажав соответствующую кнопку «Архивировать ваучер».
В этом случае у вас освобождается очередь, родитель имеет возможность получить новый ваучер, а в ваших табелях не будет пропуска.
Обращаем внимание на то, что если ваучер переместить в архив, то восстановить будет невозможно и никакие действия с ним провести нельзя. Поэтому перед перемещением в архив убедитесь, что по этому ваучеру табель подписан родителем, т.к. больше изменить данные по посещаемости будет невозможно.
С уважением, разработчики
Уважаемые поставщики!
Просим вас еще раз внимательно пересмотреть выданные ваучеры и те, по которым было хотя бы одно занятие и они присутствуют в табеле, но по какой-то причине уже не используются родителями или родители расторгли договор - переместить в архив (не удалять).
В эту субботу 25 сентября, будет запущен механизм автоматического удаления ваучеров, которые не были активированы спустя 10 дней со дня выдачи.
Убедительно просим вас проверить все ваучеры во избежание вопросов об удалении детей из табелей.
С уважением, разработчики
Просим вас еще раз внимательно пересмотреть выданные ваучеры и те, по которым было хотя бы одно занятие и они присутствуют в табеле, но по какой-то причине уже не используются родителями или родители расторгли договор - переместить в архив (не удалять).
В эту субботу 25 сентября, будет запущен механизм автоматического удаления ваучеров, которые не были активированы спустя 10 дней со дня выдачи.
Убедительно просим вас проверить все ваучеры во избежание вопросов об удалении детей из табелей.
С уважением, разработчики
Уважаемые пользователи платформы!
Сообщаем вам, что сегодня ночью с 00:00 до 06:00 сервера платформы будут отключены для перехода на более производительные ресурсы. В связи с этим в указанное время платформа будет недоступна.
Эти работы связаны с наращиванием мощностей и переходом в дата-центр в городе Павлодар.
Приносим извинения за вызванные неудобства.
Сообщаем вам, что сегодня ночью с 00:00 до 06:00 сервера платформы будут отключены для перехода на более производительные ресурсы. В связи с этим в указанное время платформа будет недоступна.
Эти работы связаны с наращиванием мощностей и переходом в дата-центр в городе Павлодар.
Приносим извинения за вызванные неудобства.
Уважаемые родители!
По вашим многочисленным просьбам было принято решение дать возможность вам редактировать не только фамилию, имя, отчество ребенка, но и его ИИН.
Функционал редактирования находится в разделе «Мои дети».
Редактирование ИИН возможно только тогда, когда ИИН не зарегистрирован на платформе ранее. Например, вы регистрировали ребенка с неверным ИИН, после чего зарегистрировали второй раз, но с правильным ИИН. В этом случае неверный ИИН изменить на правильный будет невозможно, т.к. он уже присутствует на платформе.
По вашим многочисленным просьбам было принято решение дать возможность вам редактировать не только фамилию, имя, отчество ребенка, но и его ИИН.
Функционал редактирования находится в разделе «Мои дети».
Редактирование ИИН возможно только тогда, когда ИИН не зарегистрирован на платформе ранее. Например, вы регистрировали ребенка с неверным ИИН, после чего зарегистрировали второй раз, но с правильным ИИН. В этом случае неверный ИИН изменить на правильный будет невозможно, т.к. он уже присутствует на платформе.
Уважаемые поставщики!
В последнее время к нам стали обращаться операторы и некоторые поставщики, работающие на платформе подушевого финансирования artsport.edu.kz с жалобами на то, что от имени платформы и компании «SoftDeCo» требуют предоставление личной и конфиденциальной информации. Письма отправляют с адреса artsport.edu@mail.ru.
Обращаем Ваше внимание на то, что подобные запросы мы, как разработчики, не направляем и тем более не требуем никакой информации.
Служба технической поддержки отвечает на ваши запросы только с адреса artsport@edu.kz. Если у вас возникает подозрение, что информацию запрашивает злоумышленник, можете обратиться для уточнения по телефону +7 (727) 258-88-55
Будьте бдительны и внимательны, всегда проверяйте, с какого электронного адреса пришло письмо.
С уважением, разработчики платформы
В последнее время к нам стали обращаться операторы и некоторые поставщики, работающие на платформе подушевого финансирования artsport.edu.kz с жалобами на то, что от имени платформы и компании «SoftDeCo» требуют предоставление личной и конфиденциальной информации. Письма отправляют с адреса artsport.edu@mail.ru.
Обращаем Ваше внимание на то, что подобные запросы мы, как разработчики, не направляем и тем более не требуем никакой информации.
Служба технической поддержки отвечает на ваши запросы только с адреса artsport@edu.kz. Если у вас возникает подозрение, что информацию запрашивает злоумышленник, можете обратиться для уточнения по телефону +7 (727) 258-88-55
Будьте бдительны и внимательны, всегда проверяйте, с какого электронного адреса пришло письмо.
С уважением, разработчики платформы
Уважаемые поставщики!
В ближайшее время будет сформирована закрытая рабочая группа на постоянной основе, состоящей из ведущих представителей поставщиков платформы, её разработчиков и специалистов технической поддержки. В задачи рабочей группы будет входить проработка и тестирование нового функционала, корректировка имеющегося, выработка концепции развития и улучшения платформы в целом.
Членами рабочей группы станут поставщики из всех регионов Республики Казахстан, но не более двух поставщиков на регион.
В случае заинтересованности участия в рабочей группе просим направить информацию о вашей организации на электронный адрес team@corp.mail.kz с указанием:
1. Регион
2. БИН организации
3. Количество детей, которые посещают ваши кружки или секции
4. Контактный номер телефона
Решение о включении в рабочую группу будет направлено на электронную почту со ссылкой на приглашение в группу.
С уважением, разработчики платформы
В ближайшее время будет сформирована закрытая рабочая группа на постоянной основе, состоящей из ведущих представителей поставщиков платформы, её разработчиков и специалистов технической поддержки. В задачи рабочей группы будет входить проработка и тестирование нового функционала, корректировка имеющегося, выработка концепции развития и улучшения платформы в целом.
Членами рабочей группы станут поставщики из всех регионов Республики Казахстан, но не более двух поставщиков на регион.
В случае заинтересованности участия в рабочей группе просим направить информацию о вашей организации на электронный адрес team@corp.mail.kz с указанием:
1. Регион
2. БИН организации
3. Количество детей, которые посещают ваши кружки или секции
4. Контактный номер телефона
Решение о включении в рабочую группу будет направлено на электронную почту со ссылкой на приглашение в группу.
С уважением, разработчики платформы
Вниманию поставщиков, занимающихся с детьми с ограниченными возможностями здоровья в области творческого заказа.
На платформе artsport.edu.kz запущен функционал формирования групп детей с ОВ. Вам необходимо сформировать и подать новую заявку оператору, при этом выбрав при формировании заявки в разделе 3 – «Выберите наименование вида творчества» тот вид направления, которым вы занимаетесь, но с пометкой ОВ, например: «ОВ: Эстрадные инструменты». В заявке необходимо указать то количество детей, которое вы планируете охватить.
После одобрения оператором заявки вам необходимо направить нам на электронный адрес artsport@edu.kz номера ранее выданных ваучеров детей с ОВ для переноса в новую заявку, а также номер СТАРОЙ заявки, к которой был прикреплен ребенок и номер НОВОЙ одобренной заявки.
С уважением, разработчики платформы
На платформе artsport.edu.kz запущен функционал формирования групп детей с ОВ. Вам необходимо сформировать и подать новую заявку оператору, при этом выбрав при формировании заявки в разделе 3 – «Выберите наименование вида творчества» тот вид направления, которым вы занимаетесь, но с пометкой ОВ, например: «ОВ: Эстрадные инструменты». В заявке необходимо указать то количество детей, которое вы планируете охватить.
После одобрения оператором заявки вам необходимо направить нам на электронный адрес artsport@edu.kz номера ранее выданных ваучеров детей с ОВ для переноса в новую заявку, а также номер СТАРОЙ заявки, к которой был прикреплен ребенок и номер НОВОЙ одобренной заявки.
С уважением, разработчики платформы
Уважаемые поставщики!
Оплата за декабрь, согласно установленным требованиям, должна производиться за фактически оказанные услуги до 20 декабря 2021 года в декабре 2021 года на основании основных табелей, представленных поставщиками.
При этом поставщикам рекомендуется все положенные занятия за декабрь провести до 20 декабря т.г. и отразить их в основном табеле. Дополнительные табеля, в случае проведения части положенных занятий после 20 го декабря должны быть сданы оператору как можно быстрее, так как оператор при наличии лимита средств должен успеть провести оплату текущим финансовым годом, т.е. до конца декабря 2021 года.
В качестве кредиторской задолженности оплата дополнительного табеля может пройти в январе 2022 года только при недостаточности средств в местном бюджете на эти цели.
В ином случае, т.е. при наличии достаточных средств в бюджете, предусмотренных на ГТЗ и их возврате в бюджет, переход оплаты дополнительного табеля в качестве кредиторской задолженности невозможен, так как это противоречит бюджетному законодательству.
Оплата за декабрь, согласно установленным требованиям, должна производиться за фактически оказанные услуги до 20 декабря 2021 года в декабре 2021 года на основании основных табелей, представленных поставщиками.
При этом поставщикам рекомендуется все положенные занятия за декабрь провести до 20 декабря т.г. и отразить их в основном табеле. Дополнительные табеля, в случае проведения части положенных занятий после 20 го декабря должны быть сданы оператору как можно быстрее, так как оператор при наличии лимита средств должен успеть провести оплату текущим финансовым годом, т.е. до конца декабря 2021 года.
В качестве кредиторской задолженности оплата дополнительного табеля может пройти в январе 2022 года только при недостаточности средств в местном бюджете на эти цели.
В ином случае, т.е. при наличии достаточных средств в бюджете, предусмотренных на ГТЗ и их возврате в бюджет, переход оплаты дополнительного табеля в качестве кредиторской задолженности невозможен, так как это противоречит бюджетному законодательству.
Уважаемые поставщики!
Появилась информация о том, что некоторые лица оказывают услуги по регистрации и подаче заявлений на платной основе от 20.000 до 150.000. Напоминаем вам, что такие действия являются незаконными, мало того, незаконный доступ к данным детей и родителей переходит в поле уголовного права.
Если вы хотите стать поставщиком, но по каким-то причинам это самостоятельно сделать не можете, позвоните в наш call-центр по телефону +7 (727) 258 88 55 и наши девушки вас проконсультируют бесплатно. Также в ближайшее время мы опубликуем обучающие ролики, как стать поставщиком и как работать на платформе.
Хотели бы акцентировать ваше внимание, что мы запустили механизм контроля за созданием личного кабинета поставщика и его верификации. Если система обнаружит, что регистрация проведена не самим поставщиком, а третьими лицами, аккаунты будут блокированы.
С уважением, разработчики платформы
Появилась информация о том, что некоторые лица оказывают услуги по регистрации и подаче заявлений на платной основе от 20.000 до 150.000. Напоминаем вам, что такие действия являются незаконными, мало того, незаконный доступ к данным детей и родителей переходит в поле уголовного права.
Если вы хотите стать поставщиком, но по каким-то причинам это самостоятельно сделать не можете, позвоните в наш call-центр по телефону +7 (727) 258 88 55 и наши девушки вас проконсультируют бесплатно. Также в ближайшее время мы опубликуем обучающие ролики, как стать поставщиком и как работать на платформе.
Хотели бы акцентировать ваше внимание, что мы запустили механизм контроля за созданием личного кабинета поставщика и его верификации. Если система обнаружит, что регистрация проведена не самим поставщиком, а третьими лицами, аккаунты будут блокированы.
С уважением, разработчики платформы
Уважаемые пользователи!
Просим вас привести в порядок (откорректировать и проверить) номера ваших мобильных телефонов.
Формат телефонов должен выглядеть так: 87ххххххххх (без пробелов и содержать 11 цифр).
Через 10 дней будет запущен механизм авторизации, восстановления пароля, подписание табелей посредством мобильной связи. В случае ошибочно указанного номера мобильного телефона SMS уведомления не смогут быть доставлены.
Изменить и проверить номер телефона можно в разделе Профиль.
С уважением, разработчики платформы
Просим вас привести в порядок (откорректировать и проверить) номера ваших мобильных телефонов.
Формат телефонов должен выглядеть так: 87ххххххххх (без пробелов и содержать 11 цифр).
Через 10 дней будет запущен механизм авторизации, восстановления пароля, подписание табелей посредством мобильной связи. В случае ошибочно указанного номера мобильного телефона SMS уведомления не смогут быть доставлены.
Изменить и проверить номер телефона можно в разделе Профиль.
С уважением, разработчики платформы
Уважаемые поставщики!
Просим вас внимательно прочитать эту информацию и запомнить порядок действий.
Как вы знаете, на платформе имеются два вида сводных табелей – основной и дополнительный.
Основной сводный табель является уникальным, подается один раз за выбранный период и имеет постоянный номер. По сути, он является фундаментальным.
Дополнительный сводный табель можно сформировать только тогда, когда есть одобренный основной сводный табель. Дополнительный табель отличается тем, что его можно подавать неограниченное количество раз за выбранный период и он содержит информацию только о тех детях, которые не вошли в основной сводный табель. Этот вид табеля является корректировочным.
На платформе запущен функционал подачи дополнительных табелей с июня по декабрь, но в декабре есть нюанс.
Декабрьский дополнительный сводный табель должен содержать информацию и основного сводного табеля, ранее утвержденного операторами, и дополнительного. Чтобы это сделать нам необходимо дать вам возможность корректировки персональных табелей детей, которые уже были утверждены оператором (по умолчанию функции такой корректировки нет).
Исходя из этой ситуации мы в ближайшее время дадим вам возможность добавления занятий в персональные табеля без возможности изменения отметок, выставленных до 20 декабря и ранее одобренных оператором. Это касается только тех табелей, которые были созданы за декабрь 2021 года.
Также будет снята отметка о подписи табеля родителем и дополнительные дни, проставленные в персональном табеле, нужно будет снова согласовать с родителями. Только после этого можно будет подавать дополнительный сводный табель оператору.
Что касается Актов выполненных работ, как вы могли заметить, на платформе произошло разделение типов актов на Основной и Дополнительный.
В соответствии с названием, Основной акт подается на основании Основного сводного табеля, Дополнительный акт, соответственно, на основе Дополнительного сводного табеля.
Просим вас следить за всеми новостями, публикуемыми нами на этом канале, т.к. по каждому действию мы будем давать разъяснения.
А пока можно начинать подавать дополнительные сводные табеля, начиная с июня 2021 года.
С уважением, разработчики платформы.
Просим вас внимательно прочитать эту информацию и запомнить порядок действий.
Как вы знаете, на платформе имеются два вида сводных табелей – основной и дополнительный.
Основной сводный табель является уникальным, подается один раз за выбранный период и имеет постоянный номер. По сути, он является фундаментальным.
Дополнительный сводный табель можно сформировать только тогда, когда есть одобренный основной сводный табель. Дополнительный табель отличается тем, что его можно подавать неограниченное количество раз за выбранный период и он содержит информацию только о тех детях, которые не вошли в основной сводный табель. Этот вид табеля является корректировочным.
На платформе запущен функционал подачи дополнительных табелей с июня по декабрь, но в декабре есть нюанс.
Декабрьский дополнительный сводный табель должен содержать информацию и основного сводного табеля, ранее утвержденного операторами, и дополнительного. Чтобы это сделать нам необходимо дать вам возможность корректировки персональных табелей детей, которые уже были утверждены оператором (по умолчанию функции такой корректировки нет).
Исходя из этой ситуации мы в ближайшее время дадим вам возможность добавления занятий в персональные табеля без возможности изменения отметок, выставленных до 20 декабря и ранее одобренных оператором. Это касается только тех табелей, которые были созданы за декабрь 2021 года.
Также будет снята отметка о подписи табеля родителем и дополнительные дни, проставленные в персональном табеле, нужно будет снова согласовать с родителями. Только после этого можно будет подавать дополнительный сводный табель оператору.
Что касается Актов выполненных работ, как вы могли заметить, на платформе произошло разделение типов актов на Основной и Дополнительный.
В соответствии с названием, Основной акт подается на основании Основного сводного табеля, Дополнительный акт, соответственно, на основе Дополнительного сводного табеля.
Просим вас следить за всеми новостями, публикуемыми нами на этом канале, т.к. по каждому действию мы будем давать разъяснения.
А пока можно начинать подавать дополнительные сводные табеля, начиная с июня 2021 года.
С уважением, разработчики платформы.
Уважаемые поставщики!
Если операторы одобрили вам дополнительные табеля не забудьте выставить дополнительный акт и счет-фактуру к нему.
Функционал доступен в меню Акты, кнопка Дополнительный акт.
Если операторы одобрили вам дополнительные табеля не забудьте выставить дополнительный акт и счет-фактуру к нему.
Функционал доступен в меню Акты, кнопка Дополнительный акт.
Уважаемые поставщики!
Запущен функционал табелирования занятий с отметками Ч (Чрезвычайное положение) и К (Карантин)
Запущен функционал табелирования занятий с отметками Ч (Чрезвычайное положение) и К (Карантин)
Уважаемые родители и поставщики!
Для снятия нагрузки с основных серверов нами были запущены дополнительные резервные сервера:
https://node2.artsport.kz
https://node3.artsport.kz
Для подписания табелей и сдачи отчетов также можете использовать их.
(сообщение было отредактировано в связи с добавлением еще одного сервера)
Для снятия нагрузки с основных серверов нами были запущены дополнительные резервные сервера:
https://node2.artsport.kz
https://node3.artsport.kz
Для подписания табелей и сдачи отчетов также можете использовать их.
(сообщение было отредактировано в связи с добавлением еще одного сервера)
Уважаемые пользователи платформы!
Мы завершили перераспределение серверов и дополнительно добавили два новых. Ночью произойдет обновление DNS-записей для равномерной балансировки нагрузки. Отдельно выделены сервера баз данных.
Производительность текущей конфигурации повысилась на 400%.
Просим вас проверить скорость формирования табелей и по возможности дать обратную связь.
Также сообщаем, что завтра мы активируем возможность корректировки табелей за декабрь 2021 года.
С уважением, разработчики
Мы завершили перераспределение серверов и дополнительно добавили два новых. Ночью произойдет обновление DNS-записей для равномерной балансировки нагрузки. Отдельно выделены сервера баз данных.
Производительность текущей конфигурации повысилась на 400%.
Просим вас проверить скорость формирования табелей и по возможности дать обратную связь.
Также сообщаем, что завтра мы активируем возможность корректировки табелей за декабрь 2021 года.
С уважением, разработчики
Уважаемые поставщики!
Нам поступает большое количество сообщений с просьбами объяснить, как производятся расчеты сумм на платформе. Сообщаем, что все расчеты проходят исключительно по правилам математики.
Приведем пример для наглядности.
Тариф за одно занятие составляет 1415.21 тенге. Всего занятий было 10, соответственно, общая сумма 14152.10
Далее, было 10 занятий с отметкой ЧП. Тариф – половина от обычного тарифа, т.е. 1415.21/2 = 707.605, что при округлении по правилам равно 707.61.
Затем 707.61 умножаем на 10. Сумма составляет 7076.10
Итого: 14152.10 + 7076.10 = 21 228,20
Нам поступает большое количество сообщений с просьбами объяснить, как производятся расчеты сумм на платформе. Сообщаем, что все расчеты проходят исключительно по правилам математики.
Приведем пример для наглядности.
Тариф за одно занятие составляет 1415.21 тенге. Всего занятий было 10, соответственно, общая сумма 14152.10
Далее, было 10 занятий с отметкой ЧП. Тариф – половина от обычного тарифа, т.е. 1415.21/2 = 707.605, что при округлении по правилам равно 707.61.
Затем 707.61 умножаем на 10. Сумма составляет 7076.10
Итого: 14152.10 + 7076.10 = 21 228,20
Уважаемые родители!
В последнее время в нашу службу технической поддержки и call-центр поступают запросы на запись детей в секции, активацию или удаление ваучеров, отсутствие секций и кружков в определенном регионе.
Для того, чтобы не дублировать одни и те же ответы сообщаем, что мы не имеем права это делать и в наши полномочия подобные действия не входят.
1. Записывать детей в секции или кружки может ТОЛЬКО законный представитель и никто более (ни сестра, ни бабушка, ни поставщик, ни директор школы и т.д).
2. Активацией/удалением/архивированием занимается ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО поставщик, к которому вы подали заявку.
3. Отсутствие секций и кружков в регионе зависит не от платформы, а от поставщиков. Следовательно, чем больше поставщиков подключается к работе на платформе, тем больший охват населенных пунктов будет присутствовать
С уважением, разработчики
В последнее время в нашу службу технической поддержки и call-центр поступают запросы на запись детей в секции, активацию или удаление ваучеров, отсутствие секций и кружков в определенном регионе.
Для того, чтобы не дублировать одни и те же ответы сообщаем, что мы не имеем права это делать и в наши полномочия подобные действия не входят.
1. Записывать детей в секции или кружки может ТОЛЬКО законный представитель и никто более (ни сестра, ни бабушка, ни поставщик, ни директор школы и т.д).
2. Активацией/удалением/архивированием занимается ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО поставщик, к которому вы подали заявку.
3. Отсутствие секций и кружков в регионе зависит не от платформы, а от поставщиков. Следовательно, чем больше поставщиков подключается к работе на платформе, тем больший охват населенных пунктов будет присутствовать
С уважением, разработчики
Уважаемые пользователи платформы artsport.edu.kz
АО «Казахтелеком» уведомляет о проведении работ по обновлению программного обеспечения систем хранения данных 01 марта 2022 года с 01:20 до 04:40 в ЦОД г. Павлодар.
При проведении работ возможен кратковременный простой платформы.
АО «Казахтелеком» уведомляет о проведении работ по обновлению программного обеспечения систем хранения данных 01 марта 2022 года с 01:20 до 04:40 в ЦОД г. Павлодар.
При проведении работ возможен кратковременный простой платформы.
