Я начинаю серию постов об безопасной работе в КК. Я работала над этим материалом 2 месяца, надеюсь буду вам полезна. В комментариях к этому посту вы можете поделиться своими наработками по этому вопросу и помочь коллегам

Верификация личности в приложении «Красная Книга» (Xiaohongshu) для иностранных пользователей

Примечание: С 2024–2025 гг. Xiaohongshu ужесточила требования к подтверждению личности. Многие иностранные пользователи (в том числе из России) столкнулись с проблемами при попытке пройти 实名认证 – процедуру верификации личности, необходимую для полного функционала аккаунта . Ниже приводится подробная инструкция, как правильно пройти верификацию, какие ошибки возникают и как их решать, какие документы принимает платформа, а также советы по обходным путям, обращению в поддержку и защите аккаунта от блокировок.

Почему нужна верификация и как она проходит

По китайским законам все крупные социальные приложения требуют реального подтверждения личности пользователей (Real Name Verification – 实名认证) . Без верификации аккаунт будет ограничен: вы не сможете публиковать посты, комментировать или загружать видео – доступны лишь просмотр и лайки . Xiaohongshu ранее была известна как более лояльная к иностранцам, однако с наплывом зарубежных пользователей требования ужесточились. Теперь для полного доступа требуется пройти идентификацию личности .

Основные этапы верификации в приложении:
1. Открыть настройки профиля. В приложении RedNote/«Красная Книга» нажмите значок профиля («Мой») и перейдите в настройки (значок шестерёнки). Выберите раздел 「账号与安全」 («Аккаунт и безопасность»), затем 「身份认证」 («Подтверждение личности»).
2. Выбор типа удостоверения. Появится экран实名认证. Если у вас интерфейс на китайском, выберите опцию для нерезидентов материкового Китая – обычно это 「境外及港澳台」 («Зарубежные/Гонконг, Макао, Тайвань»). В поле типа документа выберите 「外国护照」 («Иностранный паспорт») . Примечание: Для граждан Китая предусмотрен ввод номера身份证а (18-значного удостоверения личности) без загрузки фото , но иностранцам требуется именно загранпаспорт.
3. Ввод личных данных. Аккуратно заполните ФИО латиницей точно как в паспорте, страну гражданства и номер паспорта. Учтите, что система может требовать ввести фамилию и имя отдельно (в китайском интерфейсе сначала 姓 – фамилия, затем 名 – имя). Убедитесь, что паспорт действителен более 6 месяцев (требование платформы для иностранных паспортов).
4. Загрузка фото документов. Согласно инструкции, иностранного пользователя попросят загрузить:
• Фото разворота паспорта с персональными данными.
• Фото пользователя с паспортом в руке у лица. Это необходимо для проверки, что документ принадлежит вам . Убедитесь, что лицо и паспорт на таком селфи видны чётко, без бликов, все буквы и цифры видно четко и вы не закрываете ничего тенью или паспортом
5. Биометрическая проверка (если требуется). Платформа может запросить подтверждение через камеру – например, выполнить сканирование лица с морганием для проверки живого присутствия . Следуйте инструкциям на экране: расположите лицо в овальном рамке и несколько раз моргните, чтобы система зарегистрировала вашу мимику.
6. Подтверждение и отправка. После загрузки всех данных отметьте согласие с условиями и нажмите кнопку подтверждения (обычно красную). Система отправит данные на проверку. В норме проверка занимает от нескольких минут до нескольких дней. Если все сделано правильно и платформа признает ваш документ, статус аккаунта обновится, и функции публикации станут доступны.

Однако на практике многие иностранцы сталкиваются с тем, что верификация не проходит до конца. В следующем посте рассмотрим типичные проблемы и варианты их решения

Частые проблемы при верификации и их решение

Проблема 1:
Ошибка «外国护照不支持» («иностранные паспорта не поддерживаются»). Множество пользователей сообщают, что после ввода данных паспорта и прохождения фото-проверки на последнем шаге система запрашивает подтвердить ID-номер, но не принимает паспортные номера. Появляется сообщение об ошибке: “wrong ID” или “foreign passports aren’t supported” – «неверный ID» / «иностранные паспорта не поддерживаются» . Другими словами, приложение ожидает китайский идентификатор. Это системная проблема: фактически, платформа заявляет о поддержке иностранного паспорта, но не завершает проверку без китайского удостоверения личности . По сути, иностранцу невозможно самостоятельно пройти этот этап – проблема не в вас, а в политике приложения.

Возможные решения:
• Переключить язык интерфейса на китайский. Некоторые пользователи отмечают, что при использовании английского языка приложение может выдавать описанную ошибку. Попробуйте в настройках временно сменить язык на китайский и заново пройти实名认证. Это может устранить сбой перевода и открыть доступ к нужному полю. (Примечание: пункт смены языка находится в разделе настроек профиля.)
• Обновить приложение. Убедитесь, что у вас последняя версия Xiaohongshu – разработчики могли исправить баг в обновлениях. После обновления повторите попытку верификации.
• Выждать некоторое время. Есть данные, что во второй половине 2025 года требования могли смягчиться для некоторых стран. Если проблема не срочная, можно подождать несколько недель и проверить новости — возможно, платформа введёт официальный способ для иностранцев.

Если ничего не помогло – переходите к обходным путям ниже, в частности, обращению в поддержку.

Проблема 2: Процесс зависает на этапе проверки. У некоторых верификация застревает после отправки данных: индикатор проверки крутится бесконечно, или приложение пишет, что заявка на проверку принята, но статус не меняется очень долго. Это может означать, что автоматическая система не смогла верифицировать иностранный паспорт и заявка повисла без решения.

Что делать:
• Попробовать заново через 24 часа. Возможно, произошёл временный сбой. Отмените (если есть такая кнопка) или просто повторно начните实名认证 на следующий день.
• Использовать другой способ входа. Если регистрация привязана к номеру телефона, попробуйте связать аккаунт с другим методом – например, через WeChat – и затем снова пройти верификацию
• Обратиться в поддержку Xiaohongshu. Этот вариант наиболее надёжен, если автоматическая проверка зависла. В следующем посте мы обсудим как связаться с администрацией для ручной проверки ваших данных.

Проблема 3: Данные не проходят проверку (отклонены). Бывает, что приходит уведомление об отказе в实名认证 с формулировкой причины (например, «фото нечеткое», «лицо на фото не совпадает», «документ просрочен» и т.п.). В этом случае:
• Внимательно прочтите причину (можно перевести текст через онлайн-переводчик, если на китайском).
• Исправьте отмеченные недостатки: перефотографируйте паспорт при хорошем освещении, сделайте другое селфи с документом (убедитесь, что лицо открыто полностью, без частичного засвета, как требовали модераторы ). Если указано про «文件背面» – для паспорта это означает, что нужно приложить фото обложки (т.е. задней стороны документа) .
• Отправьте заявку повторно. Обычно допускается несколько попыток. Каждая проверяется вручную модераторами, это может занять время (до суток и более).

Если же причина отказа опять же связана с тем, что паспорт иностранца не принимается, то см. Проблему 1 – тут дело не в качестве данных, а в политике системы.

работаем на выставке в Севкабель ♥️ если у вас есть вопросы по КК, то вы можете подойти ко мне

Друзья, ура! Моя группа в вк восстановлена и я наконец могу объявить то, что новый марафон по REDnote состоится ♥️

старт 19 января. В этот раз марафон будет доступен для работы 4 недели (моя поддержка в рабочее время 2 недели) + далее чат выпускников, где мы продолжаем работу всегда

❗️Пожалуйста, остерегайтесь мошенников! ❗️я могу написать только со своей страницы в тг @dabo27_27 (мошенники делают похожие страницы)

Ожидайте, пожалуйста, полный анонс (воскресенье) и я всех запишу, скину чек оплаты ♥️ спасибо за доверие

🎎 марафон REDnote 4.0
📅 Старт — 21 января

Если вы всё ещё на старте, а аккаунт в RedNote так и не завели — значит, пришло время сделать это не в одиночку.

Больше 250 участников уже прошли мой марафон и начали продавать свои работы китайской аудитории. У нас не только понятная система заданий и поддержка на каждом этапе — после марафона вас ждёт выпускной чат, где мы продолжаем путь вместе: обмениваемся фишками, новыми алгоритмами и поддержкой

💡Марафон подойдёт вам, если:
— китайский кажется непроходимой стеной из иероглифов,
— вы боитесь банов и теневых блокировок,
— не понимаете, с чего начать,
— или уже начали, но пока ничего не понятно

⸻

🔧 Что вас ждёт:
— заводим аккаунт и оформляем его грамотно;
— разбираем интерфейс, чтобы вы чувствовали себя уверенно;
— изучаем алгоритмы и правила, чтобы не попасть в теневой бан;
— учимся публиковать, писать, оформлять, продавать, заводить безопасную страницу

⸻

📌 Формат:
7 дней заданий + 7 дней практики под кураторством + 14 дней для самостоятельного изучения
📌 Уровень:
Подходит как новичкам, так и тем, кто уже в системе
📌 Бонусы:
-WeChat
-Alipay
инструкции, примеры, поддержка, полезные контакты
📌 Отзывы:
Более 200 развёрнутых отзывов на марафон

⸻

🎯Стоимость:
✔️ 2500₽ при размещении репоста в ВК
✔️ 3000₽ без репоста

⸻

🌏 RedNote — это не «ещё одна соцсеть», это выход на новый рынок, где покупают авторские куклы, мишек, украшения, иллюстрации, предметы интерьера — всё, что сделано руками и с душой. Но, это место не только для продаж, но и для вдохновения, поиска нового и интересного,

📥 Запись — @dabo27_27
🔒 Будьте внимательны: все оплаты только на имя Дарья Бобкова. После оплаты — официальный чек.

на мой марафон на странице в ВК более 150 развернутых отзывов :) вчера получила комментарий от участницы предыдущего марафона. Это очень приятно ♥️

Ознакомиться с отзывами можно тут:
https://vk.ru/topic-230034629_53599770

Темы марафона RedNote (Красная Книга)

Марафон построен по логике:
от безопасного входа → к контенту → к деньгам и связям.
Подходит и новичкам, и тем, у кого аккаунт уже есть.

🔹 БАЗА 1. Регистрация аккаунта

— как правильно зайти в RedNote
— настройки, которые влияют на дальнейшую судьбу аккаунта
— что важно сделать сразу, а что — не трогать

🔹 БАЗА 2. Оформление и безопасность

— профиль, описание, аватар
— что система считывает как «нормальный аккаунт»
— частые ошибки, из-за которых ловят ограничения и заморозки


🔹 День 3. Первый пост

— с чего начинать контент
— какие форматы заходят лучше всего
— как не ошибиться с первого шага


🔹 День 4. Видео-контент, хештеги, алгоритмы

— как работает лента RedNote
— видео vs фото
— хештеги: какие нужны, а какие вредят


🔹 День 5. Самозащита

— теневой бан и блокировки
— за что реально наказывают
— как снизить риски и что делать, если уже есть проблемы
— алгоритм работы с площадкой, если вы нашли украденный контент (выкройки, мк и тд)

🔹 Деньги и пересылка

— можно ли зарабатывать без магазина
— как аккуратно говорить о деньгах
— базовые принципы работы с заказами и отправкой


🔹 Продажи без продаж

— как продавать, не продавая
— почему китайская аудитория покупает
— что работает лучше прямых офферов

🔹 Нетворкинг (профессиональные знакомства)

— как выстраивать полезные связи
— общение с мастерами, коллекционерами, галереями
— как не выглядеть навязчиво


🔹 Бонусы и домашние задания

— практика по каждому этапу
— закрепление материала
— дополнительные разборы и подсказки


➕ Дополнительно в марафоне

Мы изучаем и разбираем:
• WeChat — для общения, контактов, связей
• Alipay — базовое понимание, зачем он нужен и как используется
• чат выпускников с доступом «навсегда», где мы продолжаем работу

*дни могут меняться, автор марафона вправе изменить/добавить необходимую ученикам инфо исходя из запросов марафонцев
————
запись исключительно в лс @dabo27_27 (остерегайтесь мошенников) ♥️

Спасибо за рекомендации меня и моего марафона команде Бала Кукол ♥️🥰

Всех жду) Все ещё можно присоединиться, начинаем сегодня в 12:00 по мск.

Подробнее про марафон по ссылке

Ура ♥️ моя кукла и фамилия на афише Бала Кукол в Москве! Очень волнительно, конечно. Моя первая личная афиша 🥰 благодарю команду Бала кукол! До встречи на выставке