С чего я начинаю аудит рекламного проекта
Всем добра и здоровья, друзья! 😉
Я уже несколько раз писал здесь про аудит рекламных кампаний. Некоторые предыдущие материалы можно посмотреть здесь и здесь.
А на днях наконец собрал свой подход в одну большую статью на сайте.
👉 Статья и мой чек-лист.
Будет интересно услышать мнение коллег. Как вы проводите аудит? Что проверяете в первую очередь? С чем согласны, а с чем нет?
Если вам нужен аудит своего проекта — тоже можете написать мне.
Вот отзыв клиента после одного из аудитов, а здесь можно посмотреть пример самого аудита.
Про форматы и стоимость аудита раньше писал вот здесь.
Ну и если статья окажется полезной — накидайте огоньков. 🔥
Я очень старался писать эту статью. Чтобы была польза и вам и мне. 😉
— Подробнее обо мне
— Как мы делаем аудит
— Что даём на старте сотрудничества бесплатно
— 📺 Мой канал в MAX. Подписывайтесь!
Всем добра и здоровья, друзья! 😉
Я уже несколько раз писал здесь про аудит рекламных кампаний. Некоторые предыдущие материалы можно посмотреть здесь и здесь.
А на днях наконец собрал свой подход в одну большую статью на сайте.
👉 Статья и мой чек-лист.
Будет интересно услышать мнение коллег. Как вы проводите аудит? Что проверяете в первую очередь? С чем согласны, а с чем нет?
Если вам нужен аудит своего проекта — тоже можете написать мне.
Вот отзыв клиента после одного из аудитов, а здесь можно посмотреть пример самого аудита.
Про форматы и стоимость аудита раньше писал вот здесь.
Ну и если статья окажется полезной — накидайте огоньков. 🔥
Я очень старался писать эту статью. Чтобы была польза и вам и мне. 😉
— Подробнее обо мне
— Как мы делаем аудит
— Что даём на старте сотрудничества бесплатно
— 📺 Мой канал в MAX. Подписывайтесь!
🔥15❤3👏2🤝1
Самая невероятная и фантастическая история, которая когда-либо случалась со мной на проекте
Всем добра и здоровья, друзья!
Сегодня будет история о том, почему даже хорошие результаты не спасут проект, если между клиентом и специалистом нет нормальной коммуникации и заранее зафиксированных KPI. Все пруфы в 1-м комментарии.
С августа 2023 года мы вели рекламу доставки еды в ДНР. Я несколько раз писал об этом проекте и показывал кейс. И, пожалуй, это был один из проектов, которыми я действительно гордился. На протяжении нескольких лет нам удавалось удерживать ДРР в районе 10% и ниже — причём без учёта заказов по телефону.
Для e-commerce это и был наш основной KPI. Мы строили рекламу вокруг выручки, продаж и ДРР. Часть кампаний вообще работала с оплатой за конверсии и оптимизацией по ДРР.
До середины 2024 года у нас ещё были регулярные созвоны с клиентом. Потом они постепенно исчезли. Отчёты мы отправляли, вопросов по ним практически не возникало, серьёзных претензий тоже.
И я вполне логично, но наивно считал: раз вопросов нет, значит, всех всё устраивает. Спойлер:нет.
Несколько дней назад мне внезапно позвонил человек, представившийся женой владельца проекта. На звонок я сразу ответить не смог, после чего получил сообщение с просьбой вернуть деньги с рекламного кабинета Яндекса, который мы буквально за несколько дней до этого пополнили.
Я, очень-очень мягко говоря, удивился. Никакого объяснения сначала не было.
А потом появились две фееричные фразы:
И следом:
Вот здесь я завис. CTR? Что? Когда несколько лет главным показателем эффективности рекламы у нас был ДРР?
Я вежливо начал объяснять, что CTR сам по себе не говорит практически ничего об экономической эффективности рекламы. Можно иметь CTR 25% и продавать в минус. А можно иметь CTR 1,7% и получать отличную окупаемость. Особенно если речь идёт о Мастере кампаний, который работает совершенно не так, как классическая поисковая реклама.
Я даже показал поисковые кампании, где CTR превышал 20%. В ответ мне прислали скриншот Мастера кампаний с низким CTR и вопросом:
Причём речь шла о кампаниях, которые работали с оплатой за конверсии. Тут ситуация стала совсем сюрреалистичной.
Дальше у меня попросили отчёт за сентябрь. Я прислал статистику работающих кампаний за сентябрь.
Но получил новый вопрос:
Почему я присылаю «старые кампании», если в их названиях написано, например, «март» или «август»?
Пришлось объяснять ещё одну довольно неожиданную вещь: дата в НАЗВАНИИ рекламной кампании не означает, что эта кампания работала только в этом месяце. Кампания могла быть создана в марте и продолжать работать в сентябре.
Я действительно хотел спокойно всё разобрать. Мы договорились созвониться на следующий день в 11:00.
Мы с командой встали пораньше и подготовили презентацию.
Разобрали показатели. Подготовили примеры.
И даже сделали небольшой калькулятор, который наглядно показывает, что произойдёт, если начать любой ценой «разгонять CTR», забыв про стоимость заказа, выручку и ДРР.
Но в 11:00 нам написали, что не успевают и ближе к 12:00 сообщат новое время.
Мы прождали час. Никто не написал. Созвон так и не состоялся.
Зато вместо обсуждения результатов у нас запросили доступы к рекламным кабинетам.
После этого несколько дней я пытался получить простой ответ на вопрос:
Сообщения остались без ответа. Позже уже через третьих лиц выяснилось, что проект решили передать маркетинговому агентству. И вот что во всей этой истории меня удивляет больше всего.
Даже не то, что специалиста, который несколько лет оптимизировал рекламу по ДРР и выручке, решили оценить по CTR. 🙈
Хотя само по себе это довольно ....странно.
А другое. Мне даже не объяснили нормально, что именно перестало устраивать.
И не дали возможности показать цифры и объяснить, почему рекламные кампании устроены именно так.
Можно было сказать:
Можно было сказать:
Можно было сказать:
Вообще без проблем. Это бизнес. Клиент имеет полное право менять подрядчиков.
Но специалист должен хотя бы понимать, по какому показателю оценивается его работа.
Потому что если три года ты снижаешь ДРР, увеличиваешь выручку и оптимизируешь кампании под продажи, а потом внезапно оказывается, что главным показателем всё это время должен был быть CTR…
…то это... мягко говоря... шокирует.
Поэтому главный вывод из этой истории я для себя уже сделал.
‼️Никогда не оставляйте проект надолго без регулярной коммуникации.
Даже если всё работает. Даже если клиент не задаёт вопросов. Даже если отчёты принимают молча.
Обязательно должны быть зафиксированы:
Потому что иначе однажды может выясниться, что вы несколько лет снижали ДРР и увеличивали выручку…
а от вас, оказывается, ждали высокий CTR.
P.S. Очень надеюсь, что новое агентство первым делом поднимет его до небес. Главное теперь случайно не похерить продажи.
Всем добра и здоровья, друзья!
Сегодня будет история о том, почему даже хорошие результаты не спасут проект, если между клиентом и специалистом нет нормальной коммуникации и заранее зафиксированных KPI. Все пруфы в 1-м комментарии.
С августа 2023 года мы вели рекламу доставки еды в ДНР. Я несколько раз писал об этом проекте и показывал кейс. И, пожалуй, это был один из проектов, которыми я действительно гордился. На протяжении нескольких лет нам удавалось удерживать ДРР в районе 10% и ниже — причём без учёта заказов по телефону.
Для e-commerce это и был наш основной KPI. Мы строили рекламу вокруг выручки, продаж и ДРР. Часть кампаний вообще работала с оплатой за конверсии и оптимизацией по ДРР.
До середины 2024 года у нас ещё были регулярные созвоны с клиентом. Потом они постепенно исчезли. Отчёты мы отправляли, вопросов по ним практически не возникало, серьёзных претензий тоже.
И я вполне логично, но наивно считал: раз вопросов нет, значит, всех всё устраивает. Спойлер:
Несколько дней назад мне внезапно позвонил человек, представившийся женой владельца проекта. На звонок я сразу ответить не смог, после чего получил сообщение с просьбой вернуть деньги с рекламного кабинета Яндекса, который мы буквально за несколько дней до этого пополнили.
Я, очень-очень мягко говоря, удивился. Никакого объяснения сначала не было.
А потом появились две фееричные фразы:
«Не вижу смысла тратить деньги за последнее место в рейтинге».
И следом:
«CTR 1,7% меня не устраивает».
Вот здесь я завис. CTR? Что? Когда несколько лет главным показателем эффективности рекламы у нас был ДРР?
Я вежливо начал объяснять, что CTR сам по себе не говорит практически ничего об экономической эффективности рекламы. Можно иметь CTR 25% и продавать в минус. А можно иметь CTR 1,7% и получать отличную окупаемость. Особенно если речь идёт о Мастере кампаний, который работает совершенно не так, как классическая поисковая реклама.
Я даже показал поисковые кампании, где CTR превышал 20%. В ответ мне прислали скриншот Мастера кампаний с низким CTR и вопросом:
«А как насчёт этих показателей?»
Причём речь шла о кампаниях, которые работали с оплатой за конверсии. Тут ситуация стала совсем сюрреалистичной.
Дальше у меня попросили отчёт за сентябрь. Я прислал статистику работающих кампаний за сентябрь.
Но получил новый вопрос:
Почему я присылаю «старые кампании», если в их названиях написано, например, «март» или «август»?
Пришлось объяснять ещё одну довольно неожиданную вещь: дата в НАЗВАНИИ рекламной кампании не означает, что эта кампания работала только в этом месяце. Кампания могла быть создана в марте и продолжать работать в сентябре.
Я действительно хотел спокойно всё разобрать. Мы договорились созвониться на следующий день в 11:00.
Мы с командой встали пораньше и подготовили презентацию.
Разобрали показатели. Подготовили примеры.
И даже сделали небольшой калькулятор, который наглядно показывает, что произойдёт, если начать любой ценой «разгонять CTR», забыв про стоимость заказа, выручку и ДРР.
Но в 11:00 нам написали, что не успевают и ближе к 12:00 сообщат новое время.
Мы прождали час. Никто не написал. Созвон так и не состоялся.
Зато вместо обсуждения результатов у нас запросили доступы к рекламным кабинетам.
После этого несколько дней я пытался получить простой ответ на вопрос:
Мы продолжаем работать или нет?
Сообщения остались без ответа. Позже уже через третьих лиц выяснилось, что проект решили передать маркетинговому агентству. И вот что во всей этой истории меня удивляет больше всего.
Даже не то, что специалиста, который несколько лет оптимизировал рекламу по ДРР и выручке, решили оценить по CTR. 🙈
Хотя само по себе это довольно ....странно.
А другое. Мне даже не объяснили нормально, что именно перестало устраивать.
И не дали возможности показать цифры и объяснить, почему рекламные кампании устроены именно так.
Можно было сказать:
«Артём, нас не устраивает результат».
Можно было сказать:
«Мы решили попробовать агентство».
Можно было сказать:
«Мы хотим пересмотреть KPI».
Вообще без проблем. Это бизнес. Клиент имеет полное право менять подрядчиков.
Но специалист должен хотя бы понимать, по какому показателю оценивается его работа.
Потому что если три года ты снижаешь ДРР, увеличиваешь выручку и оптимизируешь кампании под продажи, а потом внезапно оказывается, что главным показателем всё это время должен был быть CTR…
…то это... мягко говоря... шокирует.
Поэтому главный вывод из этой истории я для себя уже сделал.
‼️Никогда не оставляйте проект надолго без регулярной коммуникации.
Даже если всё работает. Даже если клиент не задаёт вопросов. Даже если отчёты принимают молча.
Обязательно должны быть зафиксированы:
- Главный KPI проекта.
- Что считается хорошим и плохим результатом.
- По каким цифрам клиент оценивает работу специалиста.
- Регулярные созвоны хотя бы раз в месяц или квартал.
Потому что иначе однажды может выясниться, что вы несколько лет снижали ДРР и увеличивали выручку…
а от вас, оказывается, ждали высокий CTR.
P.S. Очень надеюсь, что новое агентство первым делом поднимет его до небес. Главное теперь случайно не по
🌚9😁5🙈5❤4
Коллеги, добрый день!
Если кто-то делает сайты на Тильде и сегодня может выйти на связь в субботу — напишите, пожалуйста, в личку. Есть для Вас проект.
Если кто-то делает сайты на Тильде и сегодня может выйти на связь в субботу — напишите, пожалуйста, в личку. Есть для Вас проект.
👍2
Мои первые результаты в SEO: топ-10, рекомендации Алисы и +1 реальный клиент
Всем добра и здоровья, друзья!
Я вообще не SEO-шник. 😁
Но пока делал свой сайт, понемногу научился базовой SEO-оптимизации: правильно оформлять страницы, делать разметку, работать с заголовками, метатегами, структурой и поисковыми запросами.
А ещё нейросеть научила меня лучше адаптировать статьи под SEO — не тупо пихать в текст ключевые слова, а понимать, какой запрос должна закрывать конкретная страница и как не конкурировать с самим собой.
И знаете что?
Я вообще не ожидал, что всего 10–15 нормальных материалов на сайте могут так быстро начать продвигаться в поиске. Например, мой кейс по продвижению доставки еды уже неплохо ранжируется по запросам вроде «кейс Яндекс Директ доставка еды».
Более того, Алиса уже ссылается на этот материал в своих ответах. Для меня это вообще отдельный маленький повод для радости. 😌
По SEO ко мне уже приходил и реальный клиент. Я практически закрыл его на ведение рекламы, но в итоге мы не начали работать — мой ценник оказался для него слишком высоким.
Неплохо подросли кейсы по натяжным потолкам, телескопам и B2B. А статья о том, как я провожу аудит Яндекс Директа, которую я опубликовал совсем недавно, уже начала появляться примерно в районе ТОП-10 по соответствующим запросам.
Для человека, который никогда не занимался SEO, я считаю это вполне приемлемым результатом.
И тут важна оговорка:
Если вам нужна серьёзная поисковая оптимизация бизнеса, я всё ещё настоятельно рекомендую обращаться к специалистам. Например, к нам. 😁 У меня в команде есть хорошие SEO-шники.
А вот если бюджета на SEO-специалиста пока нет, но есть подписка на хорошую нейросеть, базовые вещи вполне можно начать делать самостоятельно. Только я бы не советовал бездумно копировать всё, что предлагает нейросеть.
Гораздо полезнее использовать её как преподавателя:
не «сделай мне SEO», а «объясни, почему это нужно делать именно так, покажи варианты и научи меня самому принимать решения».
Мне кажется, в этом и есть одна из самых полезных возможностей современных нейросетей: возможность относительно недорогого образования.
А Вам нейросети уже SEOШАТ?
Всем добра и здоровья, друзья!
Я вообще не SEO-шник. 😁
Но пока делал свой сайт, понемногу научился базовой SEO-оптимизации: правильно оформлять страницы, делать разметку, работать с заголовками, метатегами, структурой и поисковыми запросами.
А ещё нейросеть научила меня лучше адаптировать статьи под SEO — не тупо пихать в текст ключевые слова, а понимать, какой запрос должна закрывать конкретная страница и как не конкурировать с самим собой.
И знаете что?
Я вообще не ожидал, что всего 10–15 нормальных материалов на сайте могут так быстро начать продвигаться в поиске. Например, мой кейс по продвижению доставки еды уже неплохо ранжируется по запросам вроде «кейс Яндекс Директ доставка еды».
Более того, Алиса уже ссылается на этот материал в своих ответах. Для меня это вообще отдельный маленький повод для радости. 😌
По SEO ко мне уже приходил и реальный клиент. Я практически закрыл его на ведение рекламы, но в итоге мы не начали работать — мой ценник оказался для него слишком высоким.
Неплохо подросли кейсы по натяжным потолкам, телескопам и B2B. А статья о том, как я провожу аудит Яндекс Директа, которую я опубликовал совсем недавно, уже начала появляться примерно в районе ТОП-10 по соответствующим запросам.
Для человека, который никогда не занимался SEO, я считаю это вполне приемлемым результатом.
И тут важна оговорка:
В SEO я не профи!!!
Если вам нужна серьёзная поисковая оптимизация бизнеса, я всё ещё настоятельно рекомендую обращаться к специалистам. Например, к нам. 😁 У меня в команде есть хорошие SEO-шники.
А вот если бюджета на SEO-специалиста пока нет, но есть подписка на хорошую нейросеть, базовые вещи вполне можно начать делать самостоятельно. Только я бы не советовал бездумно копировать всё, что предлагает нейросеть.
Гораздо полезнее использовать её как преподавателя:
не «сделай мне SEO», а «объясни, почему это нужно делать именно так, покажи варианты и научи меня самому принимать решения».
Мне кажется, в этом и есть одна из самых полезных возможностей современных нейросетей: возможность относительно недорогого образования.
А Вам нейросети уже SEOШАТ?
🔥9❤5👍4
Ещё один отзыв о консультации по борьбе с фродом
В марте этого года ко мне обратился Михаил. У него была очень похожая проблема: фрод в туристической нише — та же история, с которой я сам столкнулся месяцем ранее.
На консультации я рассказал, как борюсь с фродом у себя, какие сигналы использую, что отслеживаю, и передал свой скрипт для оценки качества заявок.
Очень рад, что рекомендации пригодились и реально помогли в работе.
Кстати, о фроде я несколько раз писал у себя в канале. Надеюсь, что-то поможет и вам.
Особенно приятно, когда твой собственный болезненный опыт потом становится полезным уже для других.
В марте этого года ко мне обратился Михаил. У него была очень похожая проблема: фрод в туристической нише — та же история, с которой я сам столкнулся месяцем ранее.
На консультации я рассказал, как борюсь с фродом у себя, какие сигналы использую, что отслеживаю, и передал свой скрипт для оценки качества заявок.
Очень рад, что рекомендации пригодились и реально помогли в работе.
Кстати, о фроде я несколько раз писал у себя в канале. Надеюсь, что-то поможет и вам.
Особенно приятно, когда твой собственный болезненный опыт потом становится полезным уже для других.
🔥4❤3👍2
🚀🎯 Сократим расходы на Яндекс Директ на 14–33% — без смены подрядчика
Если вы уже запускаете рекламу в Яндекс Директ, Clara Anima готова помочь сократить расходы на рекламу от 14 до 33% и дать больше возможностей для масштабирования.
Что вы получаете:
Мы помогаем бизнесу и маркетологам сокращать расходы и перенаправлять эти средства на масштабирование.
Хотите узнать, какую выгоду получите именно вы?
👉 Переходите в бота, укажите рекламный бюджет и сайт — подготовим расчёт.
Если вы уже запускаете рекламу в Яндекс Директ, Clara Anima готова помочь сократить расходы на рекламу от 14 до 33% и дать больше возможностей для масштабирования.
Что вы получаете:
💰 Сокращение расходов на рекламу на 14–33%
🤝 Без смены текущего подрядчика
💳 Пополнение криптовалютой, на счёт, картой
🏦 Кредитная линия для постоянных клиентов
🎁 Промокоды при первом пополнении для новых клиентов
🏷 Автоматическая маркировка
Мы помогаем бизнесу и маркетологам сокращать расходы и перенаправлять эти средства на масштабирование.
Хотите узнать, какую выгоду получите именно вы?
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤1
На днях автоматизировал клиентскую отчётность без сервера
Всем добра и здоровья!
Когда-то я даже начал делать для этой задачи отдельный сервис, но сейчас по ряду причин разработку поставил на паузу.
При этом саму ежедневную отчётность для клиентов всё-таки автоматизировал — и оказалось, что для этого вообще не обязательно поднимать свой сервер VPS или покупать какой-то отдельный сервис.
Схема получилась довольно простая:
Тянем данные из Яндекс Метрики → Тянем их в репозиторий и запускаем всё через GitHub Actions → Выгружаем данные в Google Sheets → загружаем всё в DataLens и красиво визуализируем.
Чем не Adveronix? 😊
Далее Google Apps Script раз в сутки просто запускает весь процесс по расписанию.
Что Вам понадобится:
Дальше скрипт сам:
Сейчас у меня так автоматически обновляются уже несколько проектов.
Сегодня такую штуку вполне можно «вайбкодить» вместе с ChatGPT, Cursor или другой нейросетью, даже не будучи разработчиком. Если уже понимаете API, Google Sheets и DataLens — базовую версию реально собрать за вечер. Я всё собрал за несколько часов.
Да здравствует автоматизация отчётности! ☺️ А какое решение для автоматизации отчётности используете вы?
Всем добра и здоровья!
Когда-то я даже начал делать для этой задачи отдельный сервис, но сейчас по ряду причин разработку поставил на паузу.
При этом саму ежедневную отчётность для клиентов всё-таки автоматизировал — и оказалось, что для этого вообще не обязательно поднимать свой сервер VPS или покупать какой-то отдельный сервис.
Схема получилась довольно простая:
Тянем данные из Яндекс Метрики → Тянем их в репозиторий и запускаем всё через GitHub Actions → Выгружаем данные в Google Sheets → загружаем всё в DataLens и красиво визуализируем.
Чем не Adveronix? 😊
Далее Google Apps Script раз в сутки просто запускает весь процесс по расписанию.
Что Вам понадобится:
— OAuth-токены Яндекс Метрики нужных проектов;
— сервисный аккаунт Google с доступом к таблицам;
— приватный GitHub-репозиторий;
— несколько Python/YAML-файлов;
— Apps Script в качестве триггера.
Дальше скрипт сам:
— забирает данные из Метрики;
— подставляет индивидуальные цели каждого клиента;
— разбивает тяжёлые запросы на части;
— обновляет Google Sheets;
— а DataLens уже строит нормальные клиентские отчёты.
Сейчас у меня так автоматически обновляются уже несколько проектов.
Сегодня такую штуку вполне можно «вайбкодить» вместе с ChatGPT, Cursor или другой нейросетью, даже не будучи разработчиком. Если уже понимаете API, Google Sheets и DataLens — базовую версию реально собрать за вечер. Я всё собрал за несколько часов.
Да здравствует автоматизация отчётности! ☺️ А какое решение для автоматизации отчётности используете вы?
🔥11❤3👍1