Угадайте с трёх раз, что это рекламируется? 🧐

Я не угадал, пока не перешёл по объявлению на сайт.

Загрузил скрин объявления в DeepSeek — он предложил сразу 5 вариантов, но все мимо! 😂

Говорят, что благодаря нейросетям наша реклама становится всё эффективнее и эффективнее. Это заметно. Ведь ЦА этого рекламодателя намного сообразительнее, чем я и DeepSeek.

А как у вас с сообразительностью? Что такое "7 небо"? 😉

P.S. Ответ будет скрыт в 1-м комментарии.

Можно ли гарантировать заявки с рекламы? | Моё мнение о границах ответственности

Всем добра и здоровья! 😉

Сегодня, в этот воскресный выходной день, предлагаю отдохнуть и разобрать один немаловажный вопрос

"Кто несёт ответственность за заявки с рекламы: специалист по контексту или владелец бизнеса?"

Начнём со стандартной ситуации, знакомой многим: мы запускаем рекламу, проходит время, а конверсий нет.

"Где заявки?" — спрашивает заказчик.

Что ему ответить? Кто виноват?

Чтобы ответить на этот вопрос, изначально нужно определить: а кто и за что вообще отвечает?

🔹 Рекламный трафик — это зона ответственности специалиста

Мы, специалисты по рекламе, действительно отвечаем за то, чтобы на сайт пришли пользователи по целевым ключам, с нужными интересами, поведением, из релевантного региона, в подходящее для отдела продаж время и т.д. Мы настраиваем кампанию, оптимизируем её, обучаем алгоритмы Яндекса, фильтруем нецелевой трафик, создаём релевантные объявления, следим за ставками и ещё десятки мелочей.

Наша зона — это вход: мы приводим ЦА на сайт. А вот всё, что происходит дальше — зависит не только от нас.

🔹 Конверсии зависят от множества факторов вне контроля контекстолога!

1. Удобство сайта

Сложно найти форму заявки, много полей для заполнения, не работают элементы интерфейса, нет мобильной адаптации, сайт загружается больше 5 секунд.

2. Оффер и УТП

Нет никакого интересного предложения для покупателей. Цены дороже, чем у конкурентов (и это ничем не обосновано). Нет акций, нет скидок, нет программ лояльности, в то время, как у конкурентов это всё есть.

3. Текст и дизайн на сайте

Орфографические ошибки на сайте. Неприятная цветовая гамма, которая отталкивает клиента.

4. Отдел продаж

Заявки не обзваниваются должным образом. Менеджеры грубят, не предлагают альтернативу, не работают по скриптам.

5. Другие внешние факторы: сезонность, отсутствие политики конфиденциальности на сайте, негативные отзывы, курс валюты, кризис и инфляция, погодные условия -- всё это тоже может влиять на конверсию в заявки.

Чтобы заранее избежать недопониманий, у меня в договоре есть вот такой пункт:

“3.2.4. Не предоставлять гарантию Заказчику на какое-либо конкретное количество звонков/заявок, которые получает Заказчик от возможных покупателей. Ввиду того, что, обращаясь к опубликованному объявлению Заказчика, покупатель принимает решение о заявке или покупке, основываясь на выгодности этого предложения для него. Исполнитель не может влиять на цену и качество продаваемого Заказчиком товара, а, следовательно, и на выгодность предложения Заказчика.”

Контекстолог тоже несёт ответственность за часть процесса, ведущего к заявкам, а именно — за качество трафика и корректные настройки рекламы.

Он также может, (но не обязан):

- дать рекомендации по сайту, повышению конверсии, структуре блоков;
- выявить слабые места в воронке;
- написать ТЗ на подключение оффлайн-конверсий или электронной коммерции;
- написать ТЗ на создание фида;
- подключить системы отслеживания звонков, CRM и сквозной аналитики.

Но важно понимать:

❌ Специалист не может нести ответственность за отсутствие заявок, если причина в сайте, оффере или отделе продаж.
❌ Гарантия заявок невозможна, если вы не контролируете все звенья цепи.

При этом, я считаю, что вообще-то ответственность должна быть совместной: контекстолог, заказчик и его команда — все вместе должны работать над повышением конверсии.

Но обвинять одного специалиста по контексту в провале продаж — это несправедливо и непродуктивно.

А как вы считаете: кто и за что отвечает? Есть ли у вас в договоре пункт, который ограничивает вашу ответственность за заявки?

Небольшой отчёт о последних 10 днях работы

Коротко: загружен на 250%.

"Горшочек не вари", как говорится.

Подробнее:

Последние полторы недели выдались настолько насыщенными, что кажется, будто прожил месяц. Работал на 250%, но результат того стоил — столько нового узнал и столько важных шагов удалось сделать!

1. Активно учусь на курсе у Якова Осипенкова по Яндекс Метрике.

Курс огонь! Да, высидеть по 3 часа за экраном непросто, но уже после третьего урока чувствую, как прокачался в аналитике. А всё только началось!

2. Параллельно пришли три новых клиента.

С двумя всё прошло гладко — стандартное согласование договоров. А вот с третьим случился уникальный опыт: наш юрист вступил в переговоры с юристом клиента. Признаюсь, сначала волновался, но в итоге это оказалось бесценным уроком! Теперь понимаю договоры на совершенно новом уровне! Особенно приятно, что в процессе нашёл отличного юриста, который не только помог разобраться в тонкостях, но и защищал наши интересы на переговорах. Как говорится, нет худа без добра.

Но для начинающих фрилансеров такая бюрократическая проволочка будет неприятной. В дальнейшем мы решили соглашаться на подобные юридические согласования только, если к нам приходит крупные клиенты с бюджетами хотя бы от 500000₽.

Огромное спасибо за информационную поддержку Ане Барсуковой. Кстати, сегодня у неё мегаинтереснейший эфир у Славы Фёдорова в 19:30. Рекомендую всем быть!

3. Ещё одна важная перемена — начал активно осваивать Vitamin.Tools.

Вместе с командой решили, что всех клиентов с бюджетами от 100 тысяч рублей будем вести только через этот сервис. Раньше работал напрямую с рекламными кабинетами, а в 2018 году пробовал Elama, но сейчас понимаю, что такие инструменты — это must have для маркетологов. Особенно благодарен Ире Носовой, которая терпеливо объясняла все нюансы работы системы.

4. Моя статья для Яндекса уже скоро выйдет в свет.

Остались лишь финальные правки. Обязательно дам на неё ссылочку после её выхода.

Но, сразу хочу сказать: это будет статья, ориентированная на малый и средний бизнес и клиентов, а не специалистов по рекламе. Прочтя её, вы поймёте, что я имею ввиду. Настройка рекламы там подана очень упрощённо. Отдельно я обязательно опубликую статью для специалистов — она будет более полной и подробной.

5. Сейчас активно занимаюсь организацией работы в команде.

Нас ещё немного, но уже понимаю, что управление — это очень непростой и сложный процесс. Тем не менее, расти просто необходимо! Благо, есть поддержка опытных коллег, друзей и... нейросетей. Об этом пути обязательно расскажу подробнее — уверен, многим будет полезен этот опыт.

В общем, несмотря на бешеный темп, эти десять дней принесли немало ценного.
А как проходят ваши рабочие будни? Тоже в бешенном темпе или вы отдыхаете? 😉

Эти выходные я провёл на ежегодном астрономическом фестивале в Подмосковье, который проходил в пансионате "Снегири".

Огромное спасибо всем, с кем познакомился, пообщался, обменялся опытом и знаниями в эти дни! Ребята зарядили меня энергией на целый год вперёд!

С понедельника снова за работу: в процессе запуска почти 4 новых проекта, а ещё ждёт активного изучения продвинутый курс по Яндекс.Метрике.

Вперёд и с песней! 😁 А как прошли ваши выходные, коллеги?

7 причин запустить продвижение своего бренда одежды

Всем добра и здоровья! 😉

Наконец-то я могу поделиться хорошими новостями!

На сайте Яндекса вышла большая статья, в создании которой я принимал участие. Процесс был серьёзным: в проекте участвовали редакторы, SEO-специалисты, приглашённые эксперты и консультанты. Всё началось со структуры и списка тем для интервью. Затем — видеоинтервью на 1–1,5 часа, где я подробно отвечал на вопросы по каждому пункту. После интервью я подготовил ещё и отдельный материал: статью и подробное видео по настройке рекламы через "Товарный мастер кампаний" (далее ТМК).

Работа над статьёй шла долго: текст многократно редактировали и дополняли. По моим подсчётам, от идеи до публикации прошло не меньше полутора месяцев.

Главная цель статьи — показать владельцам небольших брендов одежды, как просто и без лишних сложностей начать продвижение своего магазина в интернете. Сам текст адаптирован так, чтобы его мог понять даже человек без опыта в маркетинге: максимально простые действия, без перегрузки терминами и сложными настройками. Всё показывается на примере использования рекламного кабинета "Простой старт" в формате "ТМК".

Отмечу важный момент: для специалистов по контекстной рекламе рекомендованные в статье настройки могут показаться слишком базовыми. Но для начинающего предпринимателя, который запускает всё своими силами, это очень понятная и доступная точка старта. Параллельно с подготовкой к интервью я написал и отдельную, более подробную инструкцию по запуску "ТМК" — уже для тех, кто хорошо ориентируется в рекламных кабинетах. Опубликую её чуть позже. 😉

Помимо меня, приглашёнными экспертами в статье стали Мариам Оганесян (@mariamadgasm) и команда агентства Adgasm.io. Мне очень приятно быть в такой сильной компании!

Также хочу искренне поблагодарить:

- продюсера по обучению в Яндекс Рекламе Киру (@Kira88511) — за организацию и поддержку;
- продуктового редактора Машу (@maria_nikolaeva_13) — за интервью и чуткость в работе;
- Альфию Валиуллину (@Alfiya_instagrafica) — за рекомендацию меня как эксперта;
и всех-всех, кто участвовал в этом большом проекте!

Без вас этой статьи (и меня в ней) не было бы! 🫶

Саму статью можно прочитать здесь.

В статье с моих слов написана подводка, причины 1–3 и адаптированная инструкция по настройке рекламы.

В ближайшее время выложу расширенную версию настройки специально для специалистов.

А пока — снова в бой! 🚀

Сейчас с командой запускаем сразу три новых проекта. А как проходят ваши выходные? 😉

Во время конкурентной разведки на Поиске Яндекса мы... потеряли конкурентов 😀

Наверное, вы тоже заметили, коллеги, что слово

"реклама"

исчезло из выдачи на Поиске. (Но пока ещё осталось в РСЯ).

Поговаривают, что теперь снова станет актуально меряться CTR. 😊

Как думаете, почему Яндекс пошёл на такой шаг?

Я думаю, что причины вполне очевидные:

1. Уменьшение "баннерной слепоты"

Больше нет триггера "Это реклама, значит, пытаются продать".

(Логика: если реклама выглядит как рекомендация — ей больше доверяют.)

2. Тест новых форматов

Возможно, это своеобразный A/B-тест — в Яндексе сравнивают, как символ ₽ влияет на конверсию vs. текст "Реклама".

К слову, Google тоже использует в некоторых странах символ ⓘ вместо "Ad". Вы знали? Я вот нет.

Мы планируем следить за обновлениями — возможно, это временный тест. Посмотрим.

Тезисно вся суть:

1. В Яндексе больше нет рекламы, но... есть! 😁
2. На Поиске стало больше "рублей"!
3. Те, у кого старая Win 7 — не увидят даже символа ₽. 😀

P.S. Может давайте подыграем и сделаем больше нативочки? Никаких там призывов к действию: Звони, Выбирай, Заказывай и, Боже упаси, "Жми" или Кликай"? 😁

Товарную кампанию первую настроить как?

Всем добра и здоровья! И с наступающими праздниками! 😉

Обещал, что подготовлю более детальную статью по настройке товарной кампании... Вот и она. Старался поделиться всеми основными нюансами.

Что в статье:

- Пошаговая настройка: от создания кампании до выбора стратегии.
- Как работать с товарным фидом и UTM-метками.
- Настройка аудитории, целей и бюджета без ошибок.

Запускайте и тестируйте! Полная инструкция — в статье.

Пошёл готовиться к 1 мая ко сну. 😌

P.S. Да, я люблю вселенную "Звёздных войн".

Подборка полезных постов моего канала по тематикам и направлениям

Всем добра и здоровья! 😉

Собрал, на мой взгляд, всё самое-самое.

🔹 Работа с данными и аналитика

- Пошаговая инструкция по подготовке и загрузке данных из CRM в Яндекс.Аудитории
- Почему Вебвизор в Яндекс Метрике не записывает визиты?
- Зачем нужна цель "Ошибка 404" на сайте?
- Все ли события E-commerce вы передаёте в Яндекс Метрику корректно?

🔹 Кейсы и результаты

- Кейс: более 2900 продаж по Доставке Еды из контекстной рекламы
- Кейс: Как мы с 2018 года удерживаем ДРР 10% для магазина телескопов
- 7 причин запустить продвижение своего бренда одежды

🔹 Юридические аспекты и безопасность

- Подаём заявку в РКН о передаче трансграничных персональных данных правильно, и спим спокойно

🔹 Стратегии и управление проектами

- Что влияет на успех любого проекта?
- Как мы с командой привлекаем клиентов и какую ценность предоставляем бесплатно?
- Можно ли гарантировать заявки с рекламы? | Моё мнение о границах ответственности

🔹 Подбор специалистов и взаимодействие

- Когда нет смысла просить у специалиста кейсы из похожей ниши?
- Как правильно выбрать специалиста по контекстной рекламе?
- Должен ли клиент вмешиваться в настройки рекламы?

🔹 Практические руководства

- Товарную кампанию первую настроить как?

Если вы чего-то не читали или потеряли — можете ознакомиться. Буду рад вашим вопросам и комментариям.

P.S. Информация будет обязательно пополняться с каждым новым постом.

Ну всё, теперь на Поиске реклама уже не ₽ — выдыхаем!

Символ рубля "испарился". Заметили?

Но теперь слово

"реклама"

превратилось в слово

"промо"

Для справки:

Слово «промо» (от англ. promotion) — это сокращение, которое в русском языке используется в нескольких значениях, но всегда связано с продвижением, рекламой или специальными предложениями.

Также я тут "Пояндексил" и выяснил, что

Промо — это чаще всего краткосрочная стратегия продвижения, нацеленная на рекламу какой-то временной акции, а Реклама — стратегия долгосрочная.

С интересом наблюдаю, как реклама на Поиске будет обозначаться далее. Или на этом эксперименты закончились? Как считаете?