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#大公司负面消息
京东退货系统已全面崩溃。导致顾客、商家、快递站都焦头烂额,大量单子状态错误,数量对不上,状态对不上。甚至系统逻辑错误,无法修正。
客服方面,击鼓传花踢皮球,没有一个专员跟进事件。隔一两天,就换个人来沟通。记录和交接全是乱的,整个沟通工作全部 reset。又要和新客服重新沟通一遍,前后已经对谈了十几个客服。
最新的离谱问题:
1. 系统又双叒叕发疯,取消了我好几个退货单
2. 而退货单状态,京东 app 与京东网站、商家、客服、快递站的系统信息还不一致
3. 系统出现逻辑bug,导致客服无法帮我重新申请退货。系统一方面显示退货被取消,但重新申请退货,又显示已申请过。客服也卡住了,大脑一片空白,一点办法没有,不停讲车轱辘话,像个短路的机器人
这只是京东系统故障的冰上一角。京东整个技术、产品、流程和客服的的混乱和不专业,让人叹为观止。
频道:@Shuru
频道:@Newshub
京东退货系统已全面崩溃。导致顾客、商家、快递站都焦头烂额,大量单子状态错误,数量对不上,状态对不上。甚至系统逻辑错误,无法修正。
客服方面,击鼓传花踢皮球,没有一个专员跟进事件。隔一两天,就换个人来沟通。记录和交接全是乱的,整个沟通工作全部 reset。又要和新客服重新沟通一遍,前后已经对谈了十几个客服。
最新的离谱问题:
1. 系统又双叒叕发疯,取消了我好几个退货单
2. 而退货单状态,京东 app 与京东网站、商家、客服、快递站的系统信息还不一致
3. 系统出现逻辑bug,导致客服无法帮我重新申请退货。系统一方面显示退货被取消,但重新申请退货,又显示已申请过。客服也卡住了,大脑一片空白,一点办法没有,不停讲车轱辘话,像个短路的机器人
这只是京东系统故障的冰上一角。京东整个技术、产品、流程和客服的的混乱和不专业,让人叹为观止。
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消息称 OpenAI 正开发搜索类产品:微软 Bing 提供部分支持,意图与谷歌抗衡
The Information 引述“了解 OpenAI 计划的人士”消息,OpenAI 一直在悄悄开发自家的网络搜索服务。在旗下聊天机器人 ChatGPT 掀起 AI 热潮之后,OpenAI 的下一步目标很有可能是制作一个搜索引擎。
报道提到,OpenAI 的搜索类产品将会由微软旗下搜索引擎 Bing(必应)提供支持,这意味着由微软支持的 OpenAI 与谷歌之间的竞争变得更加直接。值得一提的是,谷歌的股价在上述消息传出之后的盘后交易中应声下跌,在北京时间今天凌晨以每股 145.94 美元收盘之后,谷歌的股价最低跌至 142.76 美元。 原文
频道:@Shuru
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The Information 引述“了解 OpenAI 计划的人士”消息,OpenAI 一直在悄悄开发自家的网络搜索服务。在旗下聊天机器人 ChatGPT 掀起 AI 热潮之后,OpenAI 的下一步目标很有可能是制作一个搜索引擎。
报道提到,OpenAI 的搜索类产品将会由微软旗下搜索引擎 Bing(必应)提供支持,这意味着由微软支持的 OpenAI 与谷歌之间的竞争变得更加直接。值得一提的是,谷歌的股价在上述消息传出之后的盘后交易中应声下跌,在北京时间今天凌晨以每股 145.94 美元收盘之后,谷歌的股价最低跌至 142.76 美元。 原文
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约会应用Tinder母公司遭集体诉讼:欺骗想要寻爱、害怕错过的人,将用户变成赌徒
据路透社报道,知名约会应用 Tinder 的母公司 Match Group 当地时间周三在一起集体诉讼案中被起诉,原告称,Match 的约会应用 Tinder、Hinge 和 The League 旨在让用户上瘾,且为公司创造更多利润,而非帮助用户建立关系。
原告表示,Match 旗下应用具有“掠夺性”的商业模式,欺骗了那些想要寻求爱情却害怕错过机遇的人,通过一种鼓励“强迫使用”的算法,诱导用户每年支付数百美元的订阅费用。
在提交给美国旧金山联邦法院的诉状中,Match 被指控“将平台游戏化”“将用户变成赌徒”。事件的后续是 Match 通过一份声明拒绝了原告的指控。其直言这起诉讼“荒谬可笑”“毫无价值”,并解释自己的商业模式是积极努力让人们每天约会,并“摆脱我们的应用”。“任何声称相反的人,都不理解我们整个行业的目的和使命。”
皮尤研究中心曾于 2022 年 7 月发起过一项调查,结果显示,十分之一的美国成年人结婚、恋爱或同居之前,是通过约会平台认识另一半的。
金融界
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据路透社报道,知名约会应用 Tinder 的母公司 Match Group 当地时间周三在一起集体诉讼案中被起诉,原告称,Match 的约会应用 Tinder、Hinge 和 The League 旨在让用户上瘾,且为公司创造更多利润,而非帮助用户建立关系。
原告表示,Match 旗下应用具有“掠夺性”的商业模式,欺骗了那些想要寻求爱情却害怕错过机遇的人,通过一种鼓励“强迫使用”的算法,诱导用户每年支付数百美元的订阅费用。
在提交给美国旧金山联邦法院的诉状中,Match 被指控“将平台游戏化”“将用户变成赌徒”。事件的后续是 Match 通过一份声明拒绝了原告的指控。其直言这起诉讼“荒谬可笑”“毫无价值”,并解释自己的商业模式是积极努力让人们每天约会,并“摆脱我们的应用”。“任何声称相反的人,都不理解我们整个行业的目的和使命。”
皮尤研究中心曾于 2022 年 7 月发起过一项调查,结果显示,十分之一的美国成年人结婚、恋爱或同居之前,是通过约会平台认识另一半的。
金融界
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中国首个万米科探井钻探深度破9900米
中国首口万米科探井“深地塔科1井”的深度星期二(2月13日)突破9900米。
据央视新闻报道,深地塔科1井正向万米地层冲刺钻进,钻头将钻穿位于新疆南部的塔里木盆地13套地层,最终打开塔里木盆地最古老的特深生油层。
根据地质预测,塔里木盆地万米深层可能埋藏着储量丰富的油气资源,这口井一旦获得突破,将打开万米之下油气宝库,在特深地层形成增储上产接替领域。
深地塔科1井于去年12月底钻入9000米特深地层。专家说,9000米地层深处高温高压,加上岩石挤压,导致钻井进度明显下降。此外,地层深处的高温高压还导致部分钻具损伤和部分电子元器件失效。
中国石油塔里木油田油气工程研究院院长冯少波说,现在9900米地层温度高达195摄氏度,钻井液可能会高温老化,地层上覆岩层压力高达230兆帕。“这种极限工况,无时无刻不在挑战我们的钻工具和钻井液。”
截至目前,深地塔科1井采用新换上的金刚石钻头,已连续50次取出古老岩石标本。
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中国首口万米科探井“深地塔科1井”的深度星期二(2月13日)突破9900米。
据央视新闻报道,深地塔科1井正向万米地层冲刺钻进,钻头将钻穿位于新疆南部的塔里木盆地13套地层,最终打开塔里木盆地最古老的特深生油层。
根据地质预测,塔里木盆地万米深层可能埋藏着储量丰富的油气资源,这口井一旦获得突破,将打开万米之下油气宝库,在特深地层形成增储上产接替领域。
深地塔科1井于去年12月底钻入9000米特深地层。专家说,9000米地层深处高温高压,加上岩石挤压,导致钻井进度明显下降。此外,地层深处的高温高压还导致部分钻具损伤和部分电子元器件失效。
中国石油塔里木油田油气工程研究院院长冯少波说,现在9900米地层温度高达195摄氏度,钻井液可能会高温老化,地层上覆岩层压力高达230兆帕。“这种极限工况,无时无刻不在挑战我们的钻工具和钻井液。”
截至目前,深地塔科1井采用新换上的金刚石钻头,已连续50次取出古老岩石标本。
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