Замороженные клиенты — это деньги, которые уже лежат у вас в базе 🥶

Клиент оформил заморозку, а после заболел, уехал в отпуск, просто взял паузу. И тут происходит обычная история: про него забывают. Внимание уходит на рекламу, на холодную аудиторию, на новых.

➡️ А самый тёплый контакт тихо остывает дальше. Хотя вернуть такого клиента в разы дешевле, чем найти нового. Он вас уже знает, ходил, платил. Ему не надо объяснять, кто вы и почему у вас стоит заниматься.

3️⃣ вещи, которые реально работают на «потепление»:

▪️Писать за 5–7 дней до конца заморозки, а не после. Как только пауза закончилась, клиент уже мысленно отвязался. Ловите его, пока он ещё «ваш».
▪️Не давить. «Ну когда вернётесь?» — так вы только оттолкнёте. Тон спокойный, без напора.
▪️Дать понятный повод вернуться именно сейчас. Место в удобное время, бонус за возврат, новый формат занятий. Что-то, ради чего есть смысл выйти из паузы на этой неделе.

😩 Отдельная боль — как этих спящих вообще найти, не листая таблицы вручную?

✅ В AppEvent для этого есть фильтр прямо в базе клиентов: База клиентов → Фильтр → «Не заказывал дней» — ставите, например, от 30 до 60, и система сама показывает тех, кто был давно и вот-вот остынет совсем.

Добавьте к этому фильтр «Заказывал раз», чтобы отсечь случайных, кто пришёл один раз, и оставить тех, кто ходил регулярно.

✅ Вот они — ваши самые горячие для возврата. Дальше: тег, рассылка, повод вернуться.

3 клика вместо часа в Excel. Список готов — осталось написать 🔥

А вы считали, сколько «спящих» денег лежит у вас в базе прямо сейчас?

«Уже поздно набирать» — самая дорогая мысль перед стартом сезона 🙈

➡️ За 3 недели до начала занятий многие руководители мысленно закрывают набор. Логика понятна: кто хотел — записался, остальных ждём в следующем сезоне.

А в это время родители как раз добивают решение. Отпуска кончились, началась суета «куда вести ребёнка», и они реально ищут группу прямо сейчас.

➡️ Что можно успеть за 3 недели:

▪️Разослать расписание тем, кто уже с вами. Действующие родители — самый тёплый ресурс. Напомните им, что набор идёт, предложите записать второго ребёнка или привести друга. Рассылку можно пустить через SMS, мессенджеры или email.

➡️Открыть запись, которая не зависит от вас. Пока вы отвечаете на «А есть места в понедельник?», часть родителей уходит. Виджет онлайн-записи ставится на сайт или соцсети, и родитель сам видит свободные места и записывается —без вашего участия и без накладок в расписании.

▪️Собрать лист ожидания на популярные группы. Если группа заполнена, а желающие ещё есть, не теряйте их. Лист ожидания фиксирует таких родителей, и как только место освобождается, вы к ним возвращаетесь. Заодно видно, где спрос выше, чем количество мест — сигнал открыть ещё одну группу.

3 недели — нормальный срок, чтобы добрать. Проблема обычно в том, что набор держится на ручных ответах в чатах, а на них не хватает рук перед стартом.

✅ Начните с малого: выложите расписание и включите онлайн-запись.

AIDAY СПОРТ И ФИТНЕС: где клубы теряют клиентов и как ИИ их возвращает

Вебинаров про ИИ в продажах – хоть каждую неделю выбирай. Нейросеть продают как «волшебную таблетку», а вот как внедрить её так, чтобы это реально работало – об этом говорят редко.

Мы пошли другим путём и подготовили практическую конференцию «AIDAY: ИИ в продажах спорта и фитнеса». Вся программа – разбор реальных кейсов, выводы из которых можно сразу забрать в работу. Среди компаний-участников: Аихаб, World Class Сколково, Фитмост, Партия, AppEvent, impulseCRM, МойФитнес.

Что разберём на конференции:
– На каком этапе воронки чаще всего срывается сделка.
– Как автоматизировать контроль качества звонков и консультаций.
– Как персонализировать продвижение и автоматизировать рекламу.
– Как нейросеть распознаёт уходящего клиента раньше, чем это замечает руководитель.
– Как построить AI-native спортивный клуб: от создания контента до персонального продвижения и продаж.
– Круглый стол: какой будет фитнес-индустрия через 2–3 года.

А ещё специально для конференции команда Аихаб провела большое исследование: опросили 1700 клиентов фитнес-клубов из разных регионов России, а также 800 администраторов и менеджеров фитнес-клубов. На конференции поделимся всеми выводами о том, где индустрия чаще всего теряет деньги.
Будет полезно послушать собственникам, управляющим клубами, руководителям отделов продаж и маркетологам в фитнес-индустрии.

📅 15 сентября | 11:00 (мск) | онлайн
Участие бесплатное. Регистрируйтесь по ссылке: https://fit.aiday.club/?utm_source=partners&utm_medium=appevent&utm_content=tg

AIDAY СПОРТ И ФИТНЕС: где клубы теряют клиентов и как ИИ их возвращает
Как ИИ помогает фитнес-клубам находить точки потери клиентов, контролировать продажи, персонализировать рекламу и возвращать уходящих клиентов.

На конференции — реальные кейсы от Аихаб, World Class Сколково, Фитмост, Партия, AppEvent, impulseCRM, МойФитнес + результаты исследования 1700 клиентов и 800 сотрудников фитнес-клубов.

📅 15 сентября | 11:00 мск | онлайн
🎟 Участие бесплатно

👉 Регистрация: https://fit.aiday.club/?utm_source=partners&utm_medium=appevent&utm_content=tg

Дорогие клиенты и партнёры!

Вчера мы отметили особенный день — 10 лет нашей компании! 🎂✨

Десять лет назад мы начинали с идеи и небольшой команды, которая верила, что можно делать продукт, по-настоящему полезный людям. Сегодня мы оглядываемся назад и понимаем: этот путь был бы невозможен без вас. 🙏

Каждый ваш запрос, каждая обратная связь, каждое «спасибо» и даже каждая сложная задача — всё это помогало нам расти, становиться лучше и двигаться вперёд. Вы — не просто клиенты, вы — часть нашей истории. 💙

За эти 10 лет мы вместе прошли многое: запускали новое, улучшали привычное, решали сложное и радовались результатам. И самое главное — мы знаем, что впереди ещё больше интересного.
Спасибо, что выбираете нас, доверяете нам и остаётесь рядом. Мы обещаем и дальше делать всё, чтобы работать для вас было удобно, надёжно и приятно. 🚀

С юбилеем нас! И до встречи в следующие 10 лет! 🥂🎊

С уважением и благодарностью,
команда AppEvent ❤️

Неделя денег: 94% клубов Англии в минусе
Рекордные доходы — и убытки: деньги и данные перестраивают спорт.

1️⃣ 109 из 116 клубов пяти дивизионов — в минусе
У 17 команд расходы без зарплат выше выручки. 66% клубов не продержатся и 90 дней без новых вливаний владельцев.

2️⃣ НБА поставила Kalshi и Polymarket под контроль
Биржи получат логотипы и статистику, лига — право решать, какие контракты на матчи предлагать.

3️⃣ Авансы за I квартал 2027 обещают уже в декабре
22 октября Минспорт пообещал авансы: фонд согласовал 29,8 млрд ₽, перечислил 16,9 млрд.

4️⃣ ПСБ поддержит «5 вёрст», ГТО и инклюзивный спорт
Соглашения с Минспортом, ВФЛА, «паркраном» и Специальной Олимпиадой. Суммы не раскрыты.

5️⃣ Медсправки спортсменов заменят QR-кодами
ФМБА показало ядро «Регистра здоровья спортсмена»: закон № 273-ФЗ заработает 1 марта 2027.

Рост дают контракты и данные, а не билеты.
А у вас важнее выручка или предсказуемые поступления?

📸 Дайджест недели: фотостудии, ИИ и реклама — 28.10

1️⃣ Креативный кластер на 1000+ кв. м открыли во Владивостоке
13 резидентов под одной крышей, включая фотографов. В креативном секторе ДФО — 5,1 тыс. МСП. rg.ru 26.10

2️⃣ Креатив дал Петербургу 4,8% экономики
«Петербургский дизайн»: 585 дизайнеров, свыше 787 млн ₽ в бюджет. gazeta.spb.ru 28.10

3️⃣ Товар вернут, если он не похож на ИИ-фото
ИИ-карточки не запрещены, но продавец отвечает за достоверность: «дорисованные карманы» — повод для претензии. rg.ru 25.10

4️⃣ Пенсильвания требует помечать ИИ-рекламу
Закон подписан. Вступит в силу через 60 дней, дисклеймер в том же формате, что и реклама. PetaPixel 26.10

5️⃣ Apple встроила ИИ и MotionVFX в Creator Studio
MotionVFX в Final Cut Pro, Generate Fill в Pixelmator Pro, ИИ-ассистент в Logic Pro. Выходит в ноябре, подписчикам бесплатно. Apple 27.10

➡️ ИИ ускоряет продакшн, но за достоверность отвечает бизнес.

Снимаете с ИИ или пока вручную?

💼 Касса, 63 сада и $5,1 млн: неделя в детском бизнесе
За места платят бюджет и фонды, а чек нужен даже при переводе.

1️⃣ Лицензия не отменяет кассовый чек
Льгота по 54-ФЗ только у некоммерческих. ООО с лицензией выдаёт чек даже при переводе — риск штрафа.

2️⃣ Сеть Storal дошла до 63 детсадов
Две площадки на 145 мест в Британии. Покупают не вывеску, а сады с командой.

3️⃣ Частным садам в ХМАО компенсируют расходы
Бюджет закрывает зарплаты, игрушки и питание трём садам на 200 детей. Взамен — лицензия и отчётность.

4️⃣ Детский центр за $5,1 млн собрали всем городом
Расширение YMCA в Висконсине оплатили пожертвованиями, без кредитов. 200+ мест для детей до 5 лет.

5️⃣ Детский клуб в ЖК — только для резидентов
173 кв. м в «Монблане». Застройщик даёт помещение и поток, но городские семьи туда не попадут.

Итог: центр держится не расписанием, а тем, кто и на каких условиях платит за место.
Что у вас держит выручку помимо родителей?

🏟 Неделя капитала: деньги в бетон, спонсоры — на выход

€650 млн за имя арены и 189 млрд на спорт: два спонсора уходят.

1️⃣ €650 млн за имя вместо «Сан-Сиро» — оценка СМИ
Арена «Милана» и «Интера» на 71 500 мест станет «Дженерали Стэдиум»; первый матч — сезон 2031/32.

2️⃣ 189 млрд на спортстройку
К концу 2029 года в Москве построят 49 объектов, 41 — за частный счёт; на программу «Спорт Москвы» — 432,5 млрд ₽.

3️⃣ 32 года спонсорства ЧМ по футболу — McDonald's ушёл
CFO назвал кампанию на летнем турнире не оправдавшей ожиданий. От женского ЧМ тоже откажутся.

4️⃣ «Олимпийский» станет вертикальным спорт-городом
Свыше 100 площадок для 40+ видов спорта и крупнейший в мире крытый водный комплекс на 15 бассейнов.

5️⃣ Спонсор ЧМ по хоккею ушёл из-за России
Шведская AJ Products после 37 лет спонсорства не поддержит ЧМ-2027: причина — решение CAS о допуске россиян.

Итог недели: в бетон деньги идут надолго, спонсоры уходят быстрее.

Что важнее арене: имя в контракте или полные трибуны?

Фотостудии: ИИ забрал кадр, но не доверие

Пока одни закрывают павильоны, другие продают живую съёмку как премиум.

1️⃣ Zalando закрыл студии: минус 340 рабочих мест
Съёмку заменила ИИ-генерация, About You открыл «студию» с ИИ-моделями.

2️⃣ 60% теряют доверие к ИИ-фото товара
Baymard опросил 2 273 покупателя в США: 17% не купили бы вовсе. Совет — снимать главные ракурсы реально.

3️⃣ «Сбер» открыл код видеоаватаров под MIT
Kandinsky Avatar 1.0 делает ролик до минуты из фото и голоса. Веса открыты, коммерция разрешена.

4️⃣ Россия — 6% мирового виртуального продакшена
Столько же у Китая — первая пятёрка (Hagman Global Strategies). LED-павильоны конкурируют за бюджеты интерьерных залов.

5️⃣ Ролик за 60 ₽ вместо монтажёра
CocoDo собирает ролик из 10 фото за 15 минут и 50–60 ₽. Монтажёр на Авито за рилс просит 1 800 ₽.

Вывод: кадр дешевеет — доверие нет. Деньги уходят из «стен и света» к человеку в кадре.

А у вас просят ИИ-съёмку — или «как раньше, но дешевле»?

📊 Детские центры: главное, 30 октября — 6 ноября

Спрос массовый, а вход в центр переезжает на портал и в нейросети.

1️⃣ 47,7% семей платят за допобразование от 30 тысяч в год
Спрос держат языки, онлайн-школы и репетиторы.

2️⃣ Бесплатный присмотр в Уэльсе: 19 районов вместо трёх
Государство оплачивает двухлетнему ребёнку 12,5 часа присмотра в неделю.

3️⃣ 44 тысячи заявок на кружки через Госуслуги
В Омской области записываются дистанционно. В октябре добавили фильтры, «Избранное» и частичную оплату сертификатом.

4️⃣ 500-й центр сети The Learning Experience
Открылся в Милфорде, Коннектикут. С британской Banana Moon у сети больше 550 точек.

5️⃣ Нейросети советуют родителям не те детсады
Пять ассистентов дали 50 ответов: адреса путались, цены «Бэби-клуба» — от 4 000 до 123 000 рублей.

Вывод недели: спрос есть — но находят центр уже через портал и нейросеть.

А ваши программы видны тем, кто ищет в порталах и ИИ?