🥇Продолжаем серию интервью с победителями конкурса «ТОП‑5 здравниц по клиентоориентированности» по итогам 2025 года.
Напоминаем: приём заявок в текущем году завершается 26 июня.
👉 Подать заявку на участие можно на нашем сайте.
🎤 Елена Харина, заместитель генерального директора санатория по маркетингу «Алтайский замок», делится опытом с будущими победителями номинации.
В карточках поделились рекомендациями по подготовке проекта в номинации «Лучший номер», а также рассказали о том, что необходимо учесть при работе с гостями.
В 2025 году санаторий «Алтайский замок» вошел в «ТОП-5 здравниц по клиентоориентированности» в номинации «Лучший номер», в категории «Премиум».
📷 «Алтайский замок»
Канал АОТ в Max /Канал АОТ в ВК
#топ5здравниц@aotrf
Напоминаем: приём заявок в текущем году завершается 26 июня.
👉 Подать заявку на участие можно на нашем сайте.
🎤 Елена Харина, заместитель генерального директора санатория по маркетингу «Алтайский замок», делится опытом с будущими победителями номинации.
В карточках поделились рекомендациями по подготовке проекта в номинации «Лучший номер», а также рассказали о том, что необходимо учесть при работе с гостями.
В 2025 году санаторий «Алтайский замок» вошел в «ТОП-5 здравниц по клиентоориентированности» в номинации «Лучший номер», в категории «Премиум».
📷 «Алтайский замок»
Канал АОТ в Max /Канал АОТ в ВК
#топ5здравниц@aotrf
❤1
🔥 Осталось 7 дней до окончания приема заявок в конкурс «ТОП-5 здравниц по клиентоориентированности»
Ассоциация оздоровительного туризма и корпоративного здоровья приглашает российские здравницы побороться за звание лидеров клиентского сервиса в 2026 году.
Участники могут подать проекты в одной из двух категорий:
🔸«Премиум» - категория, соответствующая уровню 5* и 4*
🔸«Классика» - категория, соответствующая уровню 3* и ниже.
✅ Подать заявку на участие можно до 26 июня 2026 года на сайте.
🏆 Номинации конкурса:
• Лучший номер
• Лучшее медицинское отделение
• Лучшее пространство для детей
• Лучшее пространство для отдыха
• Лучший ресторан
🔥 Участие в конкурсе - это ваш шанс:
• Посмотреть на вашу здравницу глазами гостя;
• Выявить зоны роста и оптимизировать рабочие процессы;
• Познакомиться с актуальными трендами клиентского сервиса;
• Обменяться опытом с коллегами и повысить профессиональный уровень;
• Сплотить команду и укрепить лояльность сотрудников через совместную работу над проектом.
🏆 Награждение победителей конкурса состоится на ежегодном форуме «Инвестиции в развитие здоровой страны. Цифры. Факты. Возможности» в Москве 29-30 сентября 2026 года.
Канал АОТ в Max /Канал АОТ в ВК
#топ5здравниц@aotrf
Ассоциация оздоровительного туризма и корпоративного здоровья приглашает российские здравницы побороться за звание лидеров клиентского сервиса в 2026 году.
Участники могут подать проекты в одной из двух категорий:
🔸«Премиум» - категория, соответствующая уровню 5* и 4*
🔸«Классика» - категория, соответствующая уровню 3* и ниже.
✅ Подать заявку на участие можно до 26 июня 2026 года на сайте.
🏆 Номинации конкурса:
• Лучший номер
• Лучшее медицинское отделение
• Лучшее пространство для детей
• Лучшее пространство для отдыха
• Лучший ресторан
🔥 Участие в конкурсе - это ваш шанс:
• Посмотреть на вашу здравницу глазами гостя;
• Выявить зоны роста и оптимизировать рабочие процессы;
• Познакомиться с актуальными трендами клиентского сервиса;
• Обменяться опытом с коллегами и повысить профессиональный уровень;
• Сплотить команду и укрепить лояльность сотрудников через совместную работу над проектом.
🏆 Награждение победителей конкурса состоится на ежегодном форуме «Инвестиции в развитие здоровой страны. Цифры. Факты. Возможности» в Москве 29-30 сентября 2026 года.
Канал АОТ в Max /Канал АОТ в ВК
#топ5здравниц@aotrf
🔥2
Уважаемые коллеги!
Примите наши теплые поздравления с профессиональным праздником - Днём медицинского работника! 💙
Искренне благодарим вас за преданность делу, милосердие и заботу, которые вы ежедневно дарите людям. Желаем вам и вашим близким крепкого здоровья, неиссякаемой энергии, мира, добра и благополучия! Пусть ваш труд будет всегда оценен по достоинству!
С уважением, команда Ассоциации оздоровительного туризма и корпоративного здоровья, @aotrf
Примите наши теплые поздравления с профессиональным праздником - Днём медицинского работника! 💙
Искренне благодарим вас за преданность делу, милосердие и заботу, которые вы ежедневно дарите людям. Желаем вам и вашим близким крепкого здоровья, неиссякаемой энергии, мира, добра и благополучия! Пусть ваш труд будет всегда оценен по достоинству!
С уважением, команда Ассоциации оздоровительного туризма и корпоративного здоровья, @aotrf
В 2025 году санаторий «Бакирово» из Республики Татарстан, представлявший на конкурсе «ТОП-5 здравниц по клиентоориентированности» свой проект BAKIROVO SPA занял 1 место в номинации «Лучшее пространство для отдыха» в категории «Классика».
Опытом участия в конкурсе, подходами к взаимодействию с гостями и организации работы пространства для отдыха и досуга гостей делится Ирина Шайхутдинова, управляющий спа-комплексом BAKIROVO SPA.
Напоминаем: приём заявок в текущем году в конкурс завершается 26 июня. Подать заявку на участие можно на нашем сайте.
📷 Бакирово
#топ5здравниц@aotrf
Опытом участия в конкурсе, подходами к взаимодействию с гостями и организации работы пространства для отдыха и досуга гостей делится Ирина Шайхутдинова, управляющий спа-комплексом BAKIROVO SPA.
Напоминаем: приём заявок в текущем году в конкурс завершается 26 июня. Подать заявку на участие можно на нашем сайте.
📷 Бакирово
Канал АОТ в Max /Канал АОТ в ВК
#топ5здравниц@aotrf
❤1
⚡Открыта регистрация на Всероссийский ежегодный форум «Инвестиции в развитие здоровой страны. Цифры. Факты. Возможности-2026», который пройдет 📅29-30 сентября 2026 года в Москве.
💼 Организаторы — Ассоциация оздоровительного туризма и корпоративного здоровья и Первый МГМУ им. И.М. Сеченова Минздрава России (Сеченовский университет).
📌 РОССИЙСКИЕ ЗДРАВНИЦЫ: ОТ РЕШЕНИЯ БИЗНЕС-ЗАДАЧ – К НАЦИОНАЛЬНЫМ ЦЕЛЯМ – ГЛАВНАЯ ТЕМА ФОРУМА
🎤 Ключевые вопросы к обсуждению:
🔹Лучшие практики здравниц для увеличения ожидаемой продолжительности здоровой жизни
🔹Как сделать так, чтобы все узнали про самый лучший способ отдыха – санаторно-курортное лечение?
🔹Санаторно-курортного лечение для профессионального долголетия и снижения продолжительности временной нетрудоспособности трудящихся
🔹Здоровье семьи, молодёжи и детей: какой продукт ожидают от санатория новые аудитории?
🔹 Стратегия и тактика здравницы в условиях турбулентности
🔹 Маршрут к устойчивой и динамичной экономике: управление производительностью труда, инвестиционная привлекательность санатория
🔹 Маркетинг для здравницы: цунами трендов, водоворот технологий и лабиринт каналов
🔹 Кадровый вопрос: какие инструменты подготовки и привлечения персонала нужны отрасли?
🔹 Цифровая эволюция: единая информационная система управления здоровьем, искусственный интеллект в здравоохранении и гостеприимстве
🔹 Здоровье как точка притяжения: может ли лечебно-оздоровительный туризм быть драйвером турпотока?
🎉Важной частью мероприятия станет юбилей Ассоциации оздоровительного туризма и корпоративного здоровья, которой в 2026 году исполнилось 10 лет. Рассмотрим в ретроспективе, как менялись мы, страна и отрасль за эти годы.
📈Традиционно в рамках форума состоится Торжественная церемония награждения лидеров рейтинга инвестиционной привлекательности «ТОП-100 российских здравниц» по итогам 2025 года и победителей конкурса «ТОП-5 здравниц по клиентоориентированности-2026».
💡Программа – в процессе наполнения, следить за новостями и изменениями можно на официальной странице форума.
#события@aotrf #ТОП100_здравниц@aotrf
💼 Организаторы — Ассоциация оздоровительного туризма и корпоративного здоровья и Первый МГМУ им. И.М. Сеченова Минздрава России (Сеченовский университет).
📌 РОССИЙСКИЕ ЗДРАВНИЦЫ: ОТ РЕШЕНИЯ БИЗНЕС-ЗАДАЧ – К НАЦИОНАЛЬНЫМ ЦЕЛЯМ – ГЛАВНАЯ ТЕМА ФОРУМА
🎤 Ключевые вопросы к обсуждению:
🔹Лучшие практики здравниц для увеличения ожидаемой продолжительности здоровой жизни
🔹Как сделать так, чтобы все узнали про самый лучший способ отдыха – санаторно-курортное лечение?
🔹Санаторно-курортного лечение для профессионального долголетия и снижения продолжительности временной нетрудоспособности трудящихся
🔹Здоровье семьи, молодёжи и детей: какой продукт ожидают от санатория новые аудитории?
🔹 Стратегия и тактика здравницы в условиях турбулентности
🔹 Маршрут к устойчивой и динамичной экономике: управление производительностью труда, инвестиционная привлекательность санатория
🔹 Маркетинг для здравницы: цунами трендов, водоворот технологий и лабиринт каналов
🔹 Кадровый вопрос: какие инструменты подготовки и привлечения персонала нужны отрасли?
🔹 Цифровая эволюция: единая информационная система управления здоровьем, искусственный интеллект в здравоохранении и гостеприимстве
🔹 Здоровье как точка притяжения: может ли лечебно-оздоровительный туризм быть драйвером турпотока?
🎉Важной частью мероприятия станет юбилей Ассоциации оздоровительного туризма и корпоративного здоровья, которой в 2026 году исполнилось 10 лет. Рассмотрим в ретроспективе, как менялись мы, страна и отрасль за эти годы.
📈Традиционно в рамках форума состоится Торжественная церемония награждения лидеров рейтинга инвестиционной привлекательности «ТОП-100 российских здравниц» по итогам 2025 года и победителей конкурса «ТОП-5 здравниц по клиентоориентированности-2026».
💡Программа – в процессе наполнения, следить за новостями и изменениями можно на официальной странице форума.
#события@aotrf #ТОП100_здравниц@aotrf
🔥2
Наши коллеги из Real Skills проводят Практикум «Бережливое производство в уборке Хозяйственной службы»
📅 Старт: 13 июля 2026 г.
👉 За 8 недель эксперты разберут, как внедрить инструменты Бережливого производства (Lean Production) в процесс уборки выездного стандартного номера горничной Хозяйственной службы.
Участники научатся:
▪ Проводить диагностику процессов
▪ Искать потери времени и ресурсов
▪ Осваивать систему 5С
▪ Делать хронометраж уборки
▪ Строить диаграмму «Спагетти»
▪ Анализировать маршруты и перемещения горничных
▪ Совершенствовать технологию уборки выездного стандартного номера
▪ Выстраивать систему контроля качества
▪ Создавать пошаговый план внедрения изменений в стандарты уборки
ИТОГИ ПРАКТИКУМА:
✔ Повышение производительности труда горничных
✔ Снижение потерь времени и ресурсов
✔ Более эффективную организацию уборки выездных стандартных номеров
✔ Снижение нагрузки на горничных
✔ Понятную систему контроля качества
✔ Готовую дорожную карту внедрения Lean уборки в вашем средстве размещения
🔗 Подробности тут.
@aotrf
📅 Старт: 13 июля 2026 г.
👉 За 8 недель эксперты разберут, как внедрить инструменты Бережливого производства (Lean Production) в процесс уборки выездного стандартного номера горничной Хозяйственной службы.
Участники научатся:
▪ Проводить диагностику процессов
▪ Искать потери времени и ресурсов
▪ Осваивать систему 5С
▪ Делать хронометраж уборки
▪ Строить диаграмму «Спагетти»
▪ Анализировать маршруты и перемещения горничных
▪ Совершенствовать технологию уборки выездного стандартного номера
▪ Выстраивать систему контроля качества
▪ Создавать пошаговый план внедрения изменений в стандарты уборки
ИТОГИ ПРАКТИКУМА:
✔ Повышение производительности труда горничных
✔ Снижение потерь времени и ресурсов
✔ Более эффективную организацию уборки выездных стандартных номеров
✔ Снижение нагрузки на горничных
✔ Понятную систему контроля качества
✔ Готовую дорожную карту внедрения Lean уборки в вашем средстве размещения
🔗 Подробности тут.
@aotrf
🔥 В преддверии выпуска инвестрейтинга по итогам 2025 года, результаты которого традиционно будут объявлены на Всероссийском форуме «Инвестиции в развитие здоровой страны. Цифры. Факты. Возможности», публикуем интервью с представителями санаториев, стабильно входящих в «ТОП-100 российских здравниц».
🔸Елена Юрьевна, санаторий «Озеро Карачи» на протяжении нескольких лет стабильно входит в тридцатку лидеров рейтинга «ТОП-100 российских здравниц», также здравница в разные годы входила в десятку по инвестпривлекательности и инвестпотенциалу. Поделитесь, как вы достигаете столь высоких финансовых результатов?
– Стабильное вхождение в ТОП-30 рейтинга и попадание в десятку по инвестиционной привлекательности – это результат системной работы, а не единоразовых усилий. Ключевой принцип – баланс между качеством медицинских услуг и экономической эффективностью. Мы не гонимся за сиюминутной прибылью в ущерб лечению. В основе – глубокая проработка лечебной базы, уникальные природные факторы озера Карачи (иловая грязь, рапа) и внедрение современных протоколов реабилитации. Финансовый результат достигается за счет высокой загрузки номерного фонда (в среднем 85–90% в сезон), оптимизации затрат без потери качества, а также диверсификации услуг: мы развиваем не только лечение, но и SPA, wellness-программы, корпоративные выезды. Участие в рейтинге – это не самоцель, а маркер для нас и для гостей: если санаторий в топе, значит, он доверяет стандартам и открыт к аудиту.
🔸Что Вы можете порекомендовать коллегам, которые только планируют участвовать в рейтинге «ТОП-100 российских здравниц»?
– Первое – не воспринимать рейтинг как рекламную акцию. Советую начать с внутреннего аудита: честно оценить свои медицинские показатели, удовлетворенность гостей, состояние инфраструктуры. Затем – досконально изучить критерии оценки и подтянуть слабые места. Моя рекомендация: за 6-12 месяцев до подачи заявки внедрить систему сбора обратной связи от отдыхающих и работать с каждым негативным отзывом как с точкой роста. И не пытайтесь натянуть «цифры» – эксперты видят реальное положение дел.
🔸Полностью читайте интервью на нашем сайте.
✅ Узнать подробнее о форуме «Инвестиции в развитие здоровой страны. Цифры. Факты. Возможности» можно здесь.
#топ100здравниц@aotrf #топ100здравниц #рейтинг #санатории@aotrf
Сегодня на наши вопросы отвечает заместитель директора по экономике и финансам санатория «Озеро Карачи» Елена Агапитова.
🔸Елена Юрьевна, санаторий «Озеро Карачи» на протяжении нескольких лет стабильно входит в тридцатку лидеров рейтинга «ТОП-100 российских здравниц», также здравница в разные годы входила в десятку по инвестпривлекательности и инвестпотенциалу. Поделитесь, как вы достигаете столь высоких финансовых результатов?
– Стабильное вхождение в ТОП-30 рейтинга и попадание в десятку по инвестиционной привлекательности – это результат системной работы, а не единоразовых усилий. Ключевой принцип – баланс между качеством медицинских услуг и экономической эффективностью. Мы не гонимся за сиюминутной прибылью в ущерб лечению. В основе – глубокая проработка лечебной базы, уникальные природные факторы озера Карачи (иловая грязь, рапа) и внедрение современных протоколов реабилитации. Финансовый результат достигается за счет высокой загрузки номерного фонда (в среднем 85–90% в сезон), оптимизации затрат без потери качества, а также диверсификации услуг: мы развиваем не только лечение, но и SPA, wellness-программы, корпоративные выезды. Участие в рейтинге – это не самоцель, а маркер для нас и для гостей: если санаторий в топе, значит, он доверяет стандартам и открыт к аудиту.
🔸Что Вы можете порекомендовать коллегам, которые только планируют участвовать в рейтинге «ТОП-100 российских здравниц»?
– Первое – не воспринимать рейтинг как рекламную акцию. Советую начать с внутреннего аудита: честно оценить свои медицинские показатели, удовлетворенность гостей, состояние инфраструктуры. Затем – досконально изучить критерии оценки и подтянуть слабые места. Моя рекомендация: за 6-12 месяцев до подачи заявки внедрить систему сбора обратной связи от отдыхающих и работать с каждым негативным отзывом как с точкой роста. И не пытайтесь натянуть «цифры» – эксперты видят реальное положение дел.
🔸Полностью читайте интервью на нашем сайте.
✅ Узнать подробнее о форуме «Инвестиции в развитие здоровой страны. Цифры. Факты. Возможности» можно здесь.
#топ100здравниц@aotrf #топ100здравниц #рейтинг #санатории@aotrf
Forwarded from Санаториум 🩺 ❤️ 💻
🏥 Из чего складывается мнение гостей о санатории и как заработать на качественном клиентском опыте?
Ответим на этот вопрос в следующий четверг! Мы разложили клиентский опыт на составляющие и изучили их, чтобы понять, что сильнее всего влияет на качество впечатлений и доход курорта: 2 июля в 11:00 Getloyalty и «Санаториум» представят исследование клиентского опыта санаторно-курортной отрасли за 2025 и первый квартал 2026 года. В презентации и экспертной дискуссии также примут участие IQ Project, сервис Санатории-России.рф и ассоциация Санатории Татарстана.
⏩ Зарегистрироваться на вебинар
📊 В основе исследования:
— 381 санаторий России категории 1–5 звёзд
— 53 855 публичных отзывов с Яндекс Карт, 2ГИС, Яндекс Путешествий и Островка
— Весь путь гостя: от выбора санатория до постэффекта после поездки
— 212 тысяч оценок и отзывов о процедурах
В дискуссии участвуют:
🎤 Дмитрий Естенков, генеральный директор «Санаториум»
🎤 Александр Ледяев, ведущий эксперт Getloyalty
🎤 Михаил Гаджиев, директор по развитию IQ Project, бизнес-аналитик, эксперт по санаторно-курортной отрасли
🎤 Евгений Терентьев, основатель сервиса Санатории-России.рф и председатель ассоциации «Санатории Татарстана»
Это разговор не только про отзывы. Это разговор о спросе, продукте, сервисе и решениях, которые помогают санаториям расти не только за счёт реновации и рекламного бюджета.
2 июля в 11:00 присоединяйтесь к презентации исследования!
Ответим на этот вопрос в следующий четверг! Мы разложили клиентский опыт на составляющие и изучили их, чтобы понять, что сильнее всего влияет на качество впечатлений и доход курорта: 2 июля в 11:00 Getloyalty и «Санаториум» представят исследование клиентского опыта санаторно-курортной отрасли за 2025 и первый квартал 2026 года. В презентации и экспертной дискуссии также примут участие IQ Project, сервис Санатории-России.рф и ассоциация Санатории Татарстана.
📊 В основе исследования:
— 381 санаторий России категории 1–5 звёзд
— 53 855 публичных отзывов с Яндекс Карт, 2ГИС, Яндекс Путешествий и Островка
— Весь путь гостя: от выбора санатория до постэффекта после поездки
— 212 тысяч оценок и отзывов о процедурах
В дискуссии участвуют:
🎤 Дмитрий Естенков, генеральный директор «Санаториум»
🎤 Александр Ледяев, ведущий эксперт Getloyalty
🎤 Михаил Гаджиев, директор по развитию IQ Project, бизнес-аналитик, эксперт по санаторно-курортной отрасли
🎤 Евгений Терентьев, основатель сервиса Санатории-России.рф и председатель ассоциации «Санатории Татарстана»
Это разговор не только про отзывы. Это разговор о спросе, продукте, сервисе и решениях, которые помогают санаториям расти не только за счёт реновации и рекламного бюджета.
2 июля в 11:00 присоединяйтесь к презентации исследования!
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Аллан Мамишев: Сегодня «Мацеста» живёт в ритме развития, сохраняя верность своим истокам
В конце мая 2026 года к Ассоциации оздоровительного туризма и корпоративного здоровья присоединился один из крупнейших бальнеологических курортов России – «Мацеста», расположенный в Сочи. Основанный в 1902 году врачом В.Ф. Подгурским для лечения сероводородными водами, курорт продолжает развиваться, внедряя современные технологии, но при этом сохраняет лучшие традиции прошлого. Предлагаем интервью-знакомство с генеральным директором курорта Алланом Мамишевым.
– Аллан Асланович, несмотря на то что Бальнеологический курорт «Мацеста» – новый участник Ассоциации оздоровительного туризма и корпоративного здоровья, мы с вами знакомы давно: на протяжении нескольких лет вы становились «Лучшей бальнео-грязелечебницей» по итогам ежегодного рейтинга инвестиционной привлекательности «ТОП-100 российских здравниц», а в этом году радушно провели экспертную экскурсию для участников Клуба лидеров оздоровительного туризма в стенах БК «Мацеста». Расскажите, чем сегодня живет один из старейших курортов России?
– Сегодня «Мацеста» живёт в ритме развития, сохраняя верность своим истокам. Мы сочетаем 120-летние традиции бальнеотерапии с современными медицинскими технологиями. Ежедневно в здравнице отпускается более 1000 лечебных процедур, а курорт продолжает успешно работать круглый год.
Важной частью нашей работы остается сохранение исторического и культурного наследия курорта. «Мацеста» — это не просто здравница, а важная часть культурного наследия Сочи с уникальной историей, которую мы бережно сохраняем.
Команда курорта активно работает с местной аудиторией, предлагая специальные пакетные программы и реализуя культурно-просветительские проекты, посвящённые истории «Мацесты» и её роли в развитии Сочи как курорта. Мы хотим, чтобы сочинцы знали свою историю и гордились ею. В мае мы открыли собственный музей курорта «Мацеста» и впервые приняли участие во Всероссийской акции «Ночь музеев», получив очень тёплый отклик со стороны жителей и гостей города.
🔹 Полностью читайте интервью на нашем сайте
#санатории@aotrf
В конце мая 2026 года к Ассоциации оздоровительного туризма и корпоративного здоровья присоединился один из крупнейших бальнеологических курортов России – «Мацеста», расположенный в Сочи. Основанный в 1902 году врачом В.Ф. Подгурским для лечения сероводородными водами, курорт продолжает развиваться, внедряя современные технологии, но при этом сохраняет лучшие традиции прошлого. Предлагаем интервью-знакомство с генеральным директором курорта Алланом Мамишевым.
– Аллан Асланович, несмотря на то что Бальнеологический курорт «Мацеста» – новый участник Ассоциации оздоровительного туризма и корпоративного здоровья, мы с вами знакомы давно: на протяжении нескольких лет вы становились «Лучшей бальнео-грязелечебницей» по итогам ежегодного рейтинга инвестиционной привлекательности «ТОП-100 российских здравниц», а в этом году радушно провели экспертную экскурсию для участников Клуба лидеров оздоровительного туризма в стенах БК «Мацеста». Расскажите, чем сегодня живет один из старейших курортов России?
– Сегодня «Мацеста» живёт в ритме развития, сохраняя верность своим истокам. Мы сочетаем 120-летние традиции бальнеотерапии с современными медицинскими технологиями. Ежедневно в здравнице отпускается более 1000 лечебных процедур, а курорт продолжает успешно работать круглый год.
Важной частью нашей работы остается сохранение исторического и культурного наследия курорта. «Мацеста» — это не просто здравница, а важная часть культурного наследия Сочи с уникальной историей, которую мы бережно сохраняем.
Команда курорта активно работает с местной аудиторией, предлагая специальные пакетные программы и реализуя культурно-просветительские проекты, посвящённые истории «Мацесты» и её роли в развитии Сочи как курорта. Мы хотим, чтобы сочинцы знали свою историю и гордились ею. В мае мы открыли собственный музей курорта «Мацеста» и впервые приняли участие во Всероссийской акции «Ночь музеев», получив очень тёплый отклик со стороны жителей и гостей города.
🔹 Полностью читайте интервью на нашем сайте
#санатории@aotrf
❤1
Уважаемые коллеги!
Приглашаем вас на вебинар «Инертные газы как точка роста: экономика и маркетинг для санатория нового поколения»
📆 09 июля, 11:00 по мск
✅ Зарегистрироваться на вебинар можно на сайте.
О чём вебинар:
Вы уже знаете, что гелий-кислородные ингаляции и ксенонотерапия — это эффективные методы респираторной реабилитации, коррекции стрессовых состояний и терапии болевых синдромов. Но как превратить эти технологии в реальный доход для вашего санатория?
На этом вебинаре мы впервые разбираем бизнес-модель внедрения инертных газов в санаторно-курортную практику. Никакой «воды» — только цифры, кейсы и готовые решения.
Спикер:
Антон Лобода — медицинский директор ГК «ИнертГаз», врач-анестезиолог-реаниматолог, врач общей практики. 10 лет клинического опыта применения инертных газов. Эксперт Ассоциации оздоровительного туризма и корпоративного здоровья.
#вебинар@aotrf
Приглашаем вас на вебинар «Инертные газы как точка роста: экономика и маркетинг для санатория нового поколения»
📆 09 июля, 11:00 по мск
✅ Зарегистрироваться на вебинар можно на сайте.
О чём вебинар:
Вы уже знаете, что гелий-кислородные ингаляции и ксенонотерапия — это эффективные методы респираторной реабилитации, коррекции стрессовых состояний и терапии болевых синдромов. Но как превратить эти технологии в реальный доход для вашего санатория?
На этом вебинаре мы впервые разбираем бизнес-модель внедрения инертных газов в санаторно-курортную практику. Никакой «воды» — только цифры, кейсы и готовые решения.
Спикер:
Антон Лобода — медицинский директор ГК «ИнертГаз», врач-анестезиолог-реаниматолог, врач общей практики. 10 лет клинического опыта применения инертных газов. Эксперт Ассоциации оздоровительного туризма и корпоративного здоровья.
#вебинар@aotrf
👍1
💬 В апреле 2026 года к Ассоциации оздоровительного туризма и корпоративного здоровья присоединился Sea Galaxy Отель Конгресс и СПА – современный отель категории 4*, расположенный в центре города-курорта Сочи. Предлагаем вашему вниманию интервью-знакомство с генеральным директором отеля – Радиком Илаловым.
– Радик Ринатович, среди наших участников много объектов разных форматов, но больше все же классических санаториев. У вас – иная концепция, верно? Познакомьте нас вкратце c миссией, особенностями и направлениями вашего отеля?
– Sea Galaxy Отель Конгресс и СПА действительно отличается: это не санаторий в привычном понимании, а отель, где гости могут соединить пляжный отдых, современные wellness-практики и деловой туризм. В отеле предусмотрены круглогодичная соляная комната, собственный бювет с минеральной водой прямо на территории. В спа-центре есть услуги финской сауны, а также гостям предлагают различные виды массажа, программы по уходу за телом и лицом, обертывания, есть спа-капсула.
– Что для Вас лично означает понятие «оздоровительный туризм»?
– Для меня это про культуру профилактики. Когда человек приезжает не потому, что «врач прописал», а потому, что осознанно хочет вернуть себе энергию, выспаться, подышать чистым воздухом. Это осознанный выбор в пользу баланса: тела, ума и эмоций.
– Какие изменения Вы видите в спросе на оздоровительные услуги за последние 3-5 лет?
– Рынок сильно «повзрослел». Люди перестали гнаться за количеством процедур – теперь выбирают качество и персонализацию. Люди стали более осознанными и требовательными к тому, что они получают.
– С какими основными вызовами, на Ваш взгляд, сталкивается сейчас отрасль?
– Я вижу три ключевых вызова. Первый – кадры: найти грамотного специалиста, который понимает философию гостеприимства, а не просто делает свою работу, с каждым годом всё сложнее. Второй – инфляция ожиданий гостей: они избалованы, конкуренция огромна, и каждому игроку нужно стремиться предвосхищать ожидания гостя. Третий – сезонность: классические санатории страдают от неё меньше, а нам, круглогодичному отелю, необходимо искать способы удерживать загрузку зимой. Для нас выход – это как раз MICE и корпоративные гости.
😍 Полностью читайте интервью на нашем сайте
– Радик Ринатович, среди наших участников много объектов разных форматов, но больше все же классических санаториев. У вас – иная концепция, верно? Познакомьте нас вкратце c миссией, особенностями и направлениями вашего отеля?
– Sea Galaxy Отель Конгресс и СПА действительно отличается: это не санаторий в привычном понимании, а отель, где гости могут соединить пляжный отдых, современные wellness-практики и деловой туризм. В отеле предусмотрены круглогодичная соляная комната, собственный бювет с минеральной водой прямо на территории. В спа-центре есть услуги финской сауны, а также гостям предлагают различные виды массажа, программы по уходу за телом и лицом, обертывания, есть спа-капсула.
– Что для Вас лично означает понятие «оздоровительный туризм»?
– Для меня это про культуру профилактики. Когда человек приезжает не потому, что «врач прописал», а потому, что осознанно хочет вернуть себе энергию, выспаться, подышать чистым воздухом. Это осознанный выбор в пользу баланса: тела, ума и эмоций.
– Какие изменения Вы видите в спросе на оздоровительные услуги за последние 3-5 лет?
– Рынок сильно «повзрослел». Люди перестали гнаться за количеством процедур – теперь выбирают качество и персонализацию. Люди стали более осознанными и требовательными к тому, что они получают.
– С какими основными вызовами, на Ваш взгляд, сталкивается сейчас отрасль?
– Я вижу три ключевых вызова. Первый – кадры: найти грамотного специалиста, который понимает философию гостеприимства, а не просто делает свою работу, с каждым годом всё сложнее. Второй – инфляция ожиданий гостей: они избалованы, конкуренция огромна, и каждому игроку нужно стремиться предвосхищать ожидания гостя. Третий – сезонность: классические санатории страдают от неё меньше, а нам, круглогодичному отелю, необходимо искать способы удерживать загрузку зимой. Для нас выход – это как раз MICE и корпоративные гости.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍2
Известные косметические бренды усиливают присутствие в программах российских здравниц
Старейший российский дистрибьютор премиальных косметических брендов, компания МБГ Бьюти (партнер Ассоциации оздоровительного туризма и корпоративного здоровья), развивает сотрудничество с российскими здравницами и отелями. Так, известная французская марка профессионального ухода Thalgo стала частью спа-программ крупнейших премиальных отелей и курортов страны, включая «Поляна 1389 Отель и Спа» и «Гранд Отель Поляна» в Сочи, курорт «Манжерок» на Алтае, Luciano Wellness & SPA Foros в Крыму, санаторий «Изовелла», «Гранд Отель Мойка 22» в Санкт-Петербурге, а также международный медицинский курорт Verba Mayr.
🔹Thalgo, мировой лидер в сфере талассотерапии, по данным МБГ Бьюти, запатентовал уникальный состав микронизированных морских водорослей — что подтверждает официальный медицинский патент. Этот эксклюзивный компонент позволяет максимально эффективно использовать силу океана для восстановления здоровья и красоты. Новые программы Thalgo ориентированы на детокс, глубокое увлажнение и антивозрастной уход, предлагая гостям здравниц услуги на уровне люксовых мировых курортов. Особое место в ритуалах занимают обертывания морскими водорослями – процедура, которая благодаря высокой концентрации минералов и микроэлементов обеспечивает мощный детокс-эффект и тонизацию кожи.
Старейший российский дистрибьютор премиальных косметических брендов, компания МБГ Бьюти (партнер Ассоциации оздоровительного туризма и корпоративного здоровья), развивает сотрудничество с российскими здравницами и отелями. Так, известная французская марка профессионального ухода Thalgo стала частью спа-программ крупнейших премиальных отелей и курортов страны, включая «Поляна 1389 Отель и Спа» и «Гранд Отель Поляна» в Сочи, курорт «Манжерок» на Алтае, Luciano Wellness & SPA Foros в Крыму, санаторий «Изовелла», «Гранд Отель Мойка 22» в Санкт-Петербурге, а также международный медицинский курорт Verba Mayr.
🔹Thalgo, мировой лидер в сфере талассотерапии, по данным МБГ Бьюти, запатентовал уникальный состав микронизированных морских водорослей — что подтверждает официальный медицинский патент. Этот эксклюзивный компонент позволяет максимально эффективно использовать силу океана для восстановления здоровья и красоты. Новые программы Thalgo ориентированы на детокс, глубокое увлажнение и антивозрастной уход, предлагая гостям здравниц услуги на уровне люксовых мировых курортов. Особое место в ритуалах занимают обертывания морскими водорослями – процедура, которая благодаря высокой концентрации минералов и микроэлементов обеспечивает мощный детокс-эффект и тонизацию кожи.
«Такое сотрудничество гармонично сочетает натуральные морские компоненты и передовые научные достижения в области превентивного ухода», – подчеркивают в компании.🔹Другой бренд профессиональной космецевтики, который представляет в России МБГ Бьюти –Ella Baché (входит с 2003 года в группу Thalgo) – недавно получил премию Prof Beauty Star Beaunity InterCHARM в номинации «Лучшая инновация для салона и клиники» за свой отшелушивающий Крем The Revitaliser. Экспертное жюри отметило продукт за современную формулу, инновационный подход и высокую востребованность среди специалистов индустрии красоты. Награда подтвердила высокий научный потенциал бренда и его последовательную ориентацию на создание эффективных решений для профессионального ухода за кожей. Ella Baché более 90 лет развивает косметологические продукты, сочетая натуральные активные ингредиенты с научными разработками. Основанный в 1936 году в Париже бренд с самого начала придерживается философии персонализированного ухода, согласно которой каждая кожа требует индивидуального подхода. Данный подход созвучен сегодня с трендами на персонализацию, которому следуют передовые российские здравницы при разработке программ.
❤6
♻ По данным Travelline 40% онлайн бронирований создаются в нерабочее время. Иногда до бронирования не хватает всего одного ответа: можно ли изменить программу лечения, какие документы нужны для заезда, есть ли места на нужные даты или подходит ли программа ребенку.
Если получить ответ сразу не получается, потенциальный гость может выбрать другой объект.
Партнеры Ассоциации оздоровительного туризма, эксперты TravelLine, подготовили чек-лист, который поможет оценить, теряет ли санаторий бронирования из-за вопросов, которые остались без ответа.
✅ С чек-листом вы поймете:
— отвечает ли сайт на основные вопросы гостей;
— понятно ли описание программ, тарифов и номеров;
— может ли гость получить ответ в любое время;
— насколько легко перейти от выбора санатория к бронированию.
Один из инструментов, который помогает решить эту задачу, — TL: Chat от TravelLine. ИИ-чат отвечает на вопросы гостей 24/7, помогает выбрать даты и номер, показывает доступные варианты с ценами и сопровождает гостя до бронирования.
Для санаториев это особенно актуально: многие обращения повторяются, а сотрудники ежедневно тратят время на однотипные вопросы. TL: Chat снижает нагрузку на персонал и не оставляет гостей без ответа в момент принятия решения.
Если хотите разобраться, какие инструменты помогут эффективнее работать с запросами гостей и не терять бронирования, — эксперты TravelLine готовы поделиться опытом и рассказать про возможности TL:Chat. Оставить заявку можно на сайте.
#полезности@aotrf
Если получить ответ сразу не получается, потенциальный гость может выбрать другой объект.
Партнеры Ассоциации оздоровительного туризма, эксперты TravelLine, подготовили чек-лист, который поможет оценить, теряет ли санаторий бронирования из-за вопросов, которые остались без ответа.
✅ С чек-листом вы поймете:
— отвечает ли сайт на основные вопросы гостей;
— понятно ли описание программ, тарифов и номеров;
— может ли гость получить ответ в любое время;
— насколько легко перейти от выбора санатория к бронированию.
Один из инструментов, который помогает решить эту задачу, — TL: Chat от TravelLine. ИИ-чат отвечает на вопросы гостей 24/7, помогает выбрать даты и номер, показывает доступные варианты с ценами и сопровождает гостя до бронирования.
Для санаториев это особенно актуально: многие обращения повторяются, а сотрудники ежедневно тратят время на однотипные вопросы. TL: Chat снижает нагрузку на персонал и не оставляет гостей без ответа в момент принятия решения.
Если хотите разобраться, какие инструменты помогут эффективнее работать с запросами гостей и не терять бронирования, — эксперты TravelLine готовы поделиться опытом и рассказать про возможности TL:Chat. Оставить заявку можно на сайте.
#полезности@aotrf
👍1
🔥 IQ Project и Сипуни поделились успешным кейсом цифровизации процессов продаж и маркетинга в сочинском санатории «Знание»
Компания IQ Project совместно с партнёром – сервисом облачной телефонии Сипуни – опубликовали историю успешного проекта комплексной цифровизации маркетинга и продаж санатория «Знание» (Сочи) – круглогодичной здравницы с двумя корпусами на 396 номеров и собственным медицинским центром.
IQ Project – интегратор, специализирующийся на выстраивании процессов управления продажами и маркетингом для санаторно-курортной отрасли и объектов HoReCa: CRM, IP-телефония, сквозная аналитика, реклама и трансформация отделов продаж. Входит в число постоянных партнеров Ассоциации оздоровительного туризма и корпоративного здоровья.
В 2017 году у здравницы не было выделенного отдела продаж: звонки принимало бюро информации, а основной поток бронирований шёл через посредников. Перед командой IQ Project стояли две задачи: повысить экономическую эффективность и нарастить долю прямых бронирований, снизив зависимость от онлайн‑турагентств (OTA).
Что сделали:
✅ Подключили облачную телефонию Сипуни и объединили все каналы обращений — впервые появились точные данные о нагрузке, пропущенных звонках и конверсии.
✅ Трансформировали отдел продаж: расширили команду до 5 специалистов в смене и разделили на направления прямых и партнёрских продаж.
✅ Внедрили amoCRM и настроили двустороннюю интеграцию с PMS «Здравница» — продажи связали с фактической загрузкой номерного фонда.
✅ Настроили обработку звонков (антиспам, маршрутизация, разделение потоков туроператоров и гостей).
✅ Запустили рекламу и сквозную аналитику Roistat с коллтрекингом по всем каналам.
✅ Разработали новый сайт с онлайн‑формой бронирования, интегрированной с CRM.
Результаты проекта:
🔻 Стоимость лида — −59%
🔻 Стоимость бронирования — −52%
⬆ Средний чек — +39%
⬆ Доля прямых продаж — +30%
⬆ Загрузка санатория выросла, а продажи стали более управляемыми.
Проект продолжается: IQ Project осуществляет технологическое сопровождение здравницы по сей день.
«Санаторий «Знание» стал одним из первых объектов санаторно-курортной отрасли, решившихся на полную цифровизацию продаж. В 2017 году рынок в массе своей ещё не понимал, зачем здравнице CRM и IP-телефония. Этот кейс – наглядное подтверждение того, что системная работа с данными и процессами даёт санаторию измеримый экономический результат», – отмечает Михаил Гаджиев, директор по развитию IQ Project.
📌 С полным текстом кейса можно ознакомиться по ссылке.
#кейсы@aotrf
Компания IQ Project совместно с партнёром – сервисом облачной телефонии Сипуни – опубликовали историю успешного проекта комплексной цифровизации маркетинга и продаж санатория «Знание» (Сочи) – круглогодичной здравницы с двумя корпусами на 396 номеров и собственным медицинским центром.
IQ Project – интегратор, специализирующийся на выстраивании процессов управления продажами и маркетингом для санаторно-курортной отрасли и объектов HoReCa: CRM, IP-телефония, сквозная аналитика, реклама и трансформация отделов продаж. Входит в число постоянных партнеров Ассоциации оздоровительного туризма и корпоративного здоровья.
В 2017 году у здравницы не было выделенного отдела продаж: звонки принимало бюро информации, а основной поток бронирований шёл через посредников. Перед командой IQ Project стояли две задачи: повысить экономическую эффективность и нарастить долю прямых бронирований, снизив зависимость от онлайн‑турагентств (OTA).
Что сделали:
✅ Подключили облачную телефонию Сипуни и объединили все каналы обращений — впервые появились точные данные о нагрузке, пропущенных звонках и конверсии.
✅ Трансформировали отдел продаж: расширили команду до 5 специалистов в смене и разделили на направления прямых и партнёрских продаж.
✅ Внедрили amoCRM и настроили двустороннюю интеграцию с PMS «Здравница» — продажи связали с фактической загрузкой номерного фонда.
✅ Настроили обработку звонков (антиспам, маршрутизация, разделение потоков туроператоров и гостей).
✅ Запустили рекламу и сквозную аналитику Roistat с коллтрекингом по всем каналам.
✅ Разработали новый сайт с онлайн‑формой бронирования, интегрированной с CRM.
Результаты проекта:
🔻 Стоимость лида — −59%
🔻 Стоимость бронирования — −52%
⬆ Средний чек — +39%
⬆ Доля прямых продаж — +30%
⬆ Загрузка санатория выросла, а продажи стали более управляемыми.
Проект продолжается: IQ Project осуществляет технологическое сопровождение здравницы по сей день.
«Санаторий «Знание» стал одним из первых объектов санаторно-курортной отрасли, решившихся на полную цифровизацию продаж. В 2017 году рынок в массе своей ещё не понимал, зачем здравнице CRM и IP-телефония. Этот кейс – наглядное подтверждение того, что системная работа с данными и процессами даёт санаторию измеримый экономический результат», – отмечает Михаил Гаджиев, директор по развитию IQ Project.
📌 С полным текстом кейса можно ознакомиться по ссылке.
#кейсы@aotrf
🔥3