🥇Санаторий «Заполярье», расположенный в Сочи не один год входит в число победителей конкурса «ТОП 5 здравниц по клиентоориентированности» сразу в нескольких номинациях.
Исполнительный директор санатория Сергей Меренков поделился историей успеха в конкурсе и опытом внедрения технологий работы с гостями.
Напоминаем, что прием заявок в конкурс «ТОП 5 здравниц по клиентоориентированности» завершится 26 июня 2026 года.
✅ Подать заявку на конкурс можно на нашем сайте.
📷 Санаторий «Заполярье»
#топ5здравниц@aotrf
Исполнительный директор санатория Сергей Меренков поделился историей успеха в конкурсе и опытом внедрения технологий работы с гостями.
Напоминаем, что прием заявок в конкурс «ТОП 5 здравниц по клиентоориентированности» завершится 26 июня 2026 года.
✅ Подать заявку на конкурс можно на нашем сайте.
📷 Санаторий «Заполярье»
Канал АОТ в Max /Канал АОТ в ВК
#топ5здравниц@aotrf
❤1
🥇Продолжаем серию интервью с победителями конкурса «ТОП‑5 здравниц по клиентоориентированности» по итогам 2025 года.
Напоминаем: приём заявок в текущем году завершается 26 июня.
👉 Подать заявку на участие можно на нашем сайте.
🎤 Елена Харина, заместитель генерального директора санатория по маркетингу «Алтайский замок», делится опытом с будущими победителями номинации.
В карточках поделились рекомендациями по подготовке проекта в номинации «Лучший номер», а также рассказали о том, что необходимо учесть при работе с гостями.
В 2025 году санаторий «Алтайский замок» вошел в «ТОП-5 здравниц по клиентоориентированности» в номинации «Лучший номер», в категории «Премиум».
📷 «Алтайский замок»
Канал АОТ в Max /Канал АОТ в ВК
#топ5здравниц@aotrf
Напоминаем: приём заявок в текущем году завершается 26 июня.
👉 Подать заявку на участие можно на нашем сайте.
🎤 Елена Харина, заместитель генерального директора санатория по маркетингу «Алтайский замок», делится опытом с будущими победителями номинации.
В карточках поделились рекомендациями по подготовке проекта в номинации «Лучший номер», а также рассказали о том, что необходимо учесть при работе с гостями.
В 2025 году санаторий «Алтайский замок» вошел в «ТОП-5 здравниц по клиентоориентированности» в номинации «Лучший номер», в категории «Премиум».
📷 «Алтайский замок»
Канал АОТ в Max /Канал АОТ в ВК
#топ5здравниц@aotrf
❤1
🔥 Осталось 7 дней до окончания приема заявок в конкурс «ТОП-5 здравниц по клиентоориентированности»
Ассоциация оздоровительного туризма и корпоративного здоровья приглашает российские здравницы побороться за звание лидеров клиентского сервиса в 2026 году.
Участники могут подать проекты в одной из двух категорий:
🔸«Премиум» - категория, соответствующая уровню 5* и 4*
🔸«Классика» - категория, соответствующая уровню 3* и ниже.
✅ Подать заявку на участие можно до 26 июня 2026 года на сайте.
🏆 Номинации конкурса:
• Лучший номер
• Лучшее медицинское отделение
• Лучшее пространство для детей
• Лучшее пространство для отдыха
• Лучший ресторан
🔥 Участие в конкурсе - это ваш шанс:
• Посмотреть на вашу здравницу глазами гостя;
• Выявить зоны роста и оптимизировать рабочие процессы;
• Познакомиться с актуальными трендами клиентского сервиса;
• Обменяться опытом с коллегами и повысить профессиональный уровень;
• Сплотить команду и укрепить лояльность сотрудников через совместную работу над проектом.
🏆 Награждение победителей конкурса состоится на ежегодном форуме «Инвестиции в развитие здоровой страны. Цифры. Факты. Возможности» в Москве 29-30 сентября 2026 года.
Канал АОТ в Max /Канал АОТ в ВК
#топ5здравниц@aotrf
Ассоциация оздоровительного туризма и корпоративного здоровья приглашает российские здравницы побороться за звание лидеров клиентского сервиса в 2026 году.
Участники могут подать проекты в одной из двух категорий:
🔸«Премиум» - категория, соответствующая уровню 5* и 4*
🔸«Классика» - категория, соответствующая уровню 3* и ниже.
✅ Подать заявку на участие можно до 26 июня 2026 года на сайте.
🏆 Номинации конкурса:
• Лучший номер
• Лучшее медицинское отделение
• Лучшее пространство для детей
• Лучшее пространство для отдыха
• Лучший ресторан
🔥 Участие в конкурсе - это ваш шанс:
• Посмотреть на вашу здравницу глазами гостя;
• Выявить зоны роста и оптимизировать рабочие процессы;
• Познакомиться с актуальными трендами клиентского сервиса;
• Обменяться опытом с коллегами и повысить профессиональный уровень;
• Сплотить команду и укрепить лояльность сотрудников через совместную работу над проектом.
🏆 Награждение победителей конкурса состоится на ежегодном форуме «Инвестиции в развитие здоровой страны. Цифры. Факты. Возможности» в Москве 29-30 сентября 2026 года.
Канал АОТ в Max /Канал АОТ в ВК
#топ5здравниц@aotrf
🔥2
Уважаемые коллеги!
Примите наши теплые поздравления с профессиональным праздником - Днём медицинского работника! 💙
Искренне благодарим вас за преданность делу, милосердие и заботу, которые вы ежедневно дарите людям. Желаем вам и вашим близким крепкого здоровья, неиссякаемой энергии, мира, добра и благополучия! Пусть ваш труд будет всегда оценен по достоинству!
С уважением, команда Ассоциации оздоровительного туризма и корпоративного здоровья, @aotrf
Примите наши теплые поздравления с профессиональным праздником - Днём медицинского работника! 💙
Искренне благодарим вас за преданность делу, милосердие и заботу, которые вы ежедневно дарите людям. Желаем вам и вашим близким крепкого здоровья, неиссякаемой энергии, мира, добра и благополучия! Пусть ваш труд будет всегда оценен по достоинству!
С уважением, команда Ассоциации оздоровительного туризма и корпоративного здоровья, @aotrf
В 2025 году санаторий «Бакирово» из Республики Татарстан, представлявший на конкурсе «ТОП-5 здравниц по клиентоориентированности» свой проект BAKIROVO SPA занял 1 место в номинации «Лучшее пространство для отдыха» в категории «Классика».
Опытом участия в конкурсе, подходами к взаимодействию с гостями и организации работы пространства для отдыха и досуга гостей делится Ирина Шайхутдинова, управляющий спа-комплексом BAKIROVO SPA.
Напоминаем: приём заявок в текущем году в конкурс завершается 26 июня. Подать заявку на участие можно на нашем сайте.
📷 Бакирово
#топ5здравниц@aotrf
Опытом участия в конкурсе, подходами к взаимодействию с гостями и организации работы пространства для отдыха и досуга гостей делится Ирина Шайхутдинова, управляющий спа-комплексом BAKIROVO SPA.
Напоминаем: приём заявок в текущем году в конкурс завершается 26 июня. Подать заявку на участие можно на нашем сайте.
📷 Бакирово
Канал АОТ в Max /Канал АОТ в ВК
#топ5здравниц@aotrf
❤1
⚡Открыта регистрация на Всероссийский ежегодный форум «Инвестиции в развитие здоровой страны. Цифры. Факты. Возможности-2026», который пройдет 📅29-30 сентября 2026 года в Москве.
💼 Организаторы — Ассоциация оздоровительного туризма и корпоративного здоровья и Первый МГМУ им. И.М. Сеченова Минздрава России (Сеченовский университет).
📌 РОССИЙСКИЕ ЗДРАВНИЦЫ: ОТ РЕШЕНИЯ БИЗНЕС-ЗАДАЧ – К НАЦИОНАЛЬНЫМ ЦЕЛЯМ – ГЛАВНАЯ ТЕМА ФОРУМА
🎤 Ключевые вопросы к обсуждению:
🔹Лучшие практики здравниц для увеличения ожидаемой продолжительности здоровой жизни
🔹Как сделать так, чтобы все узнали про самый лучший способ отдыха – санаторно-курортное лечение?
🔹Санаторно-курортного лечение для профессионального долголетия и снижения продолжительности временной нетрудоспособности трудящихся
🔹Здоровье семьи, молодёжи и детей: какой продукт ожидают от санатория новые аудитории?
🔹 Стратегия и тактика здравницы в условиях турбулентности
🔹 Маршрут к устойчивой и динамичной экономике: управление производительностью труда, инвестиционная привлекательность санатория
🔹 Маркетинг для здравницы: цунами трендов, водоворот технологий и лабиринт каналов
🔹 Кадровый вопрос: какие инструменты подготовки и привлечения персонала нужны отрасли?
🔹 Цифровая эволюция: единая информационная система управления здоровьем, искусственный интеллект в здравоохранении и гостеприимстве
🔹 Здоровье как точка притяжения: может ли лечебно-оздоровительный туризм быть драйвером турпотока?
🎉Важной частью мероприятия станет юбилей Ассоциации оздоровительного туризма и корпоративного здоровья, которой в 2026 году исполнилось 10 лет. Рассмотрим в ретроспективе, как менялись мы, страна и отрасль за эти годы.
📈Традиционно в рамках форума состоится Торжественная церемония награждения лидеров рейтинга инвестиционной привлекательности «ТОП-100 российских здравниц» по итогам 2025 года и победителей конкурса «ТОП-5 здравниц по клиентоориентированности-2026».
💡Программа – в процессе наполнения, следить за новостями и изменениями можно на официальной странице форума.
#события@aotrf #ТОП100_здравниц@aotrf
💼 Организаторы — Ассоциация оздоровительного туризма и корпоративного здоровья и Первый МГМУ им. И.М. Сеченова Минздрава России (Сеченовский университет).
📌 РОССИЙСКИЕ ЗДРАВНИЦЫ: ОТ РЕШЕНИЯ БИЗНЕС-ЗАДАЧ – К НАЦИОНАЛЬНЫМ ЦЕЛЯМ – ГЛАВНАЯ ТЕМА ФОРУМА
🎤 Ключевые вопросы к обсуждению:
🔹Лучшие практики здравниц для увеличения ожидаемой продолжительности здоровой жизни
🔹Как сделать так, чтобы все узнали про самый лучший способ отдыха – санаторно-курортное лечение?
🔹Санаторно-курортного лечение для профессионального долголетия и снижения продолжительности временной нетрудоспособности трудящихся
🔹Здоровье семьи, молодёжи и детей: какой продукт ожидают от санатория новые аудитории?
🔹 Стратегия и тактика здравницы в условиях турбулентности
🔹 Маршрут к устойчивой и динамичной экономике: управление производительностью труда, инвестиционная привлекательность санатория
🔹 Маркетинг для здравницы: цунами трендов, водоворот технологий и лабиринт каналов
🔹 Кадровый вопрос: какие инструменты подготовки и привлечения персонала нужны отрасли?
🔹 Цифровая эволюция: единая информационная система управления здоровьем, искусственный интеллект в здравоохранении и гостеприимстве
🔹 Здоровье как точка притяжения: может ли лечебно-оздоровительный туризм быть драйвером турпотока?
🎉Важной частью мероприятия станет юбилей Ассоциации оздоровительного туризма и корпоративного здоровья, которой в 2026 году исполнилось 10 лет. Рассмотрим в ретроспективе, как менялись мы, страна и отрасль за эти годы.
📈Традиционно в рамках форума состоится Торжественная церемония награждения лидеров рейтинга инвестиционной привлекательности «ТОП-100 российских здравниц» по итогам 2025 года и победителей конкурса «ТОП-5 здравниц по клиентоориентированности-2026».
💡Программа – в процессе наполнения, следить за новостями и изменениями можно на официальной странице форума.
#события@aotrf #ТОП100_здравниц@aotrf
🔥2
Наши коллеги из Real Skills проводят Практикум «Бережливое производство в уборке Хозяйственной службы»
📅 Старт: 13 июля 2026 г.
👉 За 8 недель эксперты разберут, как внедрить инструменты Бережливого производства (Lean Production) в процесс уборки выездного стандартного номера горничной Хозяйственной службы.
Участники научатся:
▪ Проводить диагностику процессов
▪ Искать потери времени и ресурсов
▪ Осваивать систему 5С
▪ Делать хронометраж уборки
▪ Строить диаграмму «Спагетти»
▪ Анализировать маршруты и перемещения горничных
▪ Совершенствовать технологию уборки выездного стандартного номера
▪ Выстраивать систему контроля качества
▪ Создавать пошаговый план внедрения изменений в стандарты уборки
ИТОГИ ПРАКТИКУМА:
✔ Повышение производительности труда горничных
✔ Снижение потерь времени и ресурсов
✔ Более эффективную организацию уборки выездных стандартных номеров
✔ Снижение нагрузки на горничных
✔ Понятную систему контроля качества
✔ Готовую дорожную карту внедрения Lean уборки в вашем средстве размещения
🔗 Подробности тут.
@aotrf
📅 Старт: 13 июля 2026 г.
👉 За 8 недель эксперты разберут, как внедрить инструменты Бережливого производства (Lean Production) в процесс уборки выездного стандартного номера горничной Хозяйственной службы.
Участники научатся:
▪ Проводить диагностику процессов
▪ Искать потери времени и ресурсов
▪ Осваивать систему 5С
▪ Делать хронометраж уборки
▪ Строить диаграмму «Спагетти»
▪ Анализировать маршруты и перемещения горничных
▪ Совершенствовать технологию уборки выездного стандартного номера
▪ Выстраивать систему контроля качества
▪ Создавать пошаговый план внедрения изменений в стандарты уборки
ИТОГИ ПРАКТИКУМА:
✔ Повышение производительности труда горничных
✔ Снижение потерь времени и ресурсов
✔ Более эффективную организацию уборки выездных стандартных номеров
✔ Снижение нагрузки на горничных
✔ Понятную систему контроля качества
✔ Готовую дорожную карту внедрения Lean уборки в вашем средстве размещения
🔗 Подробности тут.
@aotrf
🔥 В преддверии выпуска инвестрейтинга по итогам 2025 года, результаты которого традиционно будут объявлены на Всероссийском форуме «Инвестиции в развитие здоровой страны. Цифры. Факты. Возможности», публикуем интервью с представителями санаториев, стабильно входящих в «ТОП-100 российских здравниц».
🔸Елена Юрьевна, санаторий «Озеро Карачи» на протяжении нескольких лет стабильно входит в тридцатку лидеров рейтинга «ТОП-100 российских здравниц», также здравница в разные годы входила в десятку по инвестпривлекательности и инвестпотенциалу. Поделитесь, как вы достигаете столь высоких финансовых результатов?
– Стабильное вхождение в ТОП-30 рейтинга и попадание в десятку по инвестиционной привлекательности – это результат системной работы, а не единоразовых усилий. Ключевой принцип – баланс между качеством медицинских услуг и экономической эффективностью. Мы не гонимся за сиюминутной прибылью в ущерб лечению. В основе – глубокая проработка лечебной базы, уникальные природные факторы озера Карачи (иловая грязь, рапа) и внедрение современных протоколов реабилитации. Финансовый результат достигается за счет высокой загрузки номерного фонда (в среднем 85–90% в сезон), оптимизации затрат без потери качества, а также диверсификации услуг: мы развиваем не только лечение, но и SPA, wellness-программы, корпоративные выезды. Участие в рейтинге – это не самоцель, а маркер для нас и для гостей: если санаторий в топе, значит, он доверяет стандартам и открыт к аудиту.
🔸Что Вы можете порекомендовать коллегам, которые только планируют участвовать в рейтинге «ТОП-100 российских здравниц»?
– Первое – не воспринимать рейтинг как рекламную акцию. Советую начать с внутреннего аудита: честно оценить свои медицинские показатели, удовлетворенность гостей, состояние инфраструктуры. Затем – досконально изучить критерии оценки и подтянуть слабые места. Моя рекомендация: за 6-12 месяцев до подачи заявки внедрить систему сбора обратной связи от отдыхающих и работать с каждым негативным отзывом как с точкой роста. И не пытайтесь натянуть «цифры» – эксперты видят реальное положение дел.
🔸Полностью читайте интервью на нашем сайте.
✅ Узнать подробнее о форуме «Инвестиции в развитие здоровой страны. Цифры. Факты. Возможности» можно здесь.
#топ100здравниц@aotrf #топ100здравниц #рейтинг #санатории@aotrf
Сегодня на наши вопросы отвечает заместитель директора по экономике и финансам санатория «Озеро Карачи» Елена Агапитова.
🔸Елена Юрьевна, санаторий «Озеро Карачи» на протяжении нескольких лет стабильно входит в тридцатку лидеров рейтинга «ТОП-100 российских здравниц», также здравница в разные годы входила в десятку по инвестпривлекательности и инвестпотенциалу. Поделитесь, как вы достигаете столь высоких финансовых результатов?
– Стабильное вхождение в ТОП-30 рейтинга и попадание в десятку по инвестиционной привлекательности – это результат системной работы, а не единоразовых усилий. Ключевой принцип – баланс между качеством медицинских услуг и экономической эффективностью. Мы не гонимся за сиюминутной прибылью в ущерб лечению. В основе – глубокая проработка лечебной базы, уникальные природные факторы озера Карачи (иловая грязь, рапа) и внедрение современных протоколов реабилитации. Финансовый результат достигается за счет высокой загрузки номерного фонда (в среднем 85–90% в сезон), оптимизации затрат без потери качества, а также диверсификации услуг: мы развиваем не только лечение, но и SPA, wellness-программы, корпоративные выезды. Участие в рейтинге – это не самоцель, а маркер для нас и для гостей: если санаторий в топе, значит, он доверяет стандартам и открыт к аудиту.
🔸Что Вы можете порекомендовать коллегам, которые только планируют участвовать в рейтинге «ТОП-100 российских здравниц»?
– Первое – не воспринимать рейтинг как рекламную акцию. Советую начать с внутреннего аудита: честно оценить свои медицинские показатели, удовлетворенность гостей, состояние инфраструктуры. Затем – досконально изучить критерии оценки и подтянуть слабые места. Моя рекомендация: за 6-12 месяцев до подачи заявки внедрить систему сбора обратной связи от отдыхающих и работать с каждым негативным отзывом как с точкой роста. И не пытайтесь натянуть «цифры» – эксперты видят реальное положение дел.
🔸Полностью читайте интервью на нашем сайте.
✅ Узнать подробнее о форуме «Инвестиции в развитие здоровой страны. Цифры. Факты. Возможности» можно здесь.
#топ100здравниц@aotrf #топ100здравниц #рейтинг #санатории@aotrf
Forwarded from Санаториум 🩺 ❤️ 💻
🏥 Из чего складывается мнение гостей о санатории и как заработать на качественном клиентском опыте?
Ответим на этот вопрос в следующий четверг! Мы разложили клиентский опыт на составляющие и изучили их, чтобы понять, что сильнее всего влияет на качество впечатлений и доход курорта: 2 июля в 11:00 Getloyalty и «Санаториум» представят исследование клиентского опыта санаторно-курортной отрасли за 2025 и первый квартал 2026 года. В презентации и экспертной дискуссии также примут участие IQ Project, сервис Санатории-России.рф и ассоциация Санатории Татарстана.
⏩ Зарегистрироваться на вебинар
📊 В основе исследования:
— 381 санаторий России категории 1–5 звёзд
— 53 855 публичных отзывов с Яндекс Карт, 2ГИС, Яндекс Путешествий и Островка
— Весь путь гостя: от выбора санатория до постэффекта после поездки
— 212 тысяч оценок и отзывов о процедурах
В дискуссии участвуют:
🎤 Дмитрий Естенков, генеральный директор «Санаториум»
🎤 Александр Ледяев, ведущий эксперт Getloyalty
🎤 Михаил Гаджиев, директор по развитию IQ Project, бизнес-аналитик, эксперт по санаторно-курортной отрасли
🎤 Евгений Терентьев, основатель сервиса Санатории-России.рф и председатель ассоциации «Санатории Татарстана»
Это разговор не только про отзывы. Это разговор о спросе, продукте, сервисе и решениях, которые помогают санаториям расти не только за счёт реновации и рекламного бюджета.
2 июля в 11:00 присоединяйтесь к презентации исследования!
Ответим на этот вопрос в следующий четверг! Мы разложили клиентский опыт на составляющие и изучили их, чтобы понять, что сильнее всего влияет на качество впечатлений и доход курорта: 2 июля в 11:00 Getloyalty и «Санаториум» представят исследование клиентского опыта санаторно-курортной отрасли за 2025 и первый квартал 2026 года. В презентации и экспертной дискуссии также примут участие IQ Project, сервис Санатории-России.рф и ассоциация Санатории Татарстана.
📊 В основе исследования:
— 381 санаторий России категории 1–5 звёзд
— 53 855 публичных отзывов с Яндекс Карт, 2ГИС, Яндекс Путешествий и Островка
— Весь путь гостя: от выбора санатория до постэффекта после поездки
— 212 тысяч оценок и отзывов о процедурах
В дискуссии участвуют:
🎤 Дмитрий Естенков, генеральный директор «Санаториум»
🎤 Александр Ледяев, ведущий эксперт Getloyalty
🎤 Михаил Гаджиев, директор по развитию IQ Project, бизнес-аналитик, эксперт по санаторно-курортной отрасли
🎤 Евгений Терентьев, основатель сервиса Санатории-России.рф и председатель ассоциации «Санатории Татарстана»
Это разговор не только про отзывы. Это разговор о спросе, продукте, сервисе и решениях, которые помогают санаториям расти не только за счёт реновации и рекламного бюджета.
2 июля в 11:00 присоединяйтесь к презентации исследования!
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM