Это направление в развитии коммунального хозяйства поддержала заместитель министра топливно-энергетического комплекса и жилищно-коммунального хозяйства Краснодарского края Г.В. Витковская.

Активное участие в конференции приняли представители ведущих компаний края, от АО «НЭСК» - генеральный директор Е.В. Росинский и начальник управления информационных технологий О.В. Пилецкий.

В рамках конференции обсудили условия для внедрения информационных технологий с целью повышения качества управления городским хозяйством и улучшения работы предприятий ЖКХ.

«Мы активно внедряем новые сервисы и программное обеспечение для повышения качества обслуживания граждан. Делаем ставку на сервисы российских производителей», — сказал генеральный директор Е.В. Росинский.

Формат конференции позволил всем участникам поделиться накопленным опытом внедрения и эксплуатации ИТ-решений.

💡💡💡💡💡
#нэск #конференция #цифровыетехнологии #жкх

Почему выставляют счет из среднемесячного объема?

🔸 Согласно действующему законодательству, в случае отсутствия показаний индивидуального прибора учета за расчетный период, плата за коммунальную услугу, определяется исходя из рассчитанного среднемесячного объема потребления электроэнергии.

🔸 Чаще всего достаточно передать показания в последующем расчетном периоде, исключив тем самым среднемесячные расчеты, и перейти на расчет по фактическим показаниям.

✅ Во избежание подобных аналитических расчётов, мы рекомендуем своевременно передавать показания прибора учета, даже если вы не расходуете электроэнергию!
Используйте для этой цели онлайн-сервисы компании:
1. Личный кабинет www.nesk.ru/auth
2. Мобильное приложение «НЭСК» для iOS, Android
3. Автоматизированный прием показаний +7(861) 944-77-40
4. Контакт-центр АО «НЭСК» по телефонам: +7 (861) 944-77-34, +7 (903) 411-77-34, 8 (800) 600-02-20
5. SMS-сообщение на номер: +7 (903) 767-64-28 (№ л/с*показания)
6. По электронной почте: pokazaniya@nesk.ru

Наша Компания дорожит своей репутацией и поэтому внимательно относится к мнению своих абонентов о качестве оказываемых услуг. Для удобства получения услуг потребителями, АО «НЭСК» активно развивает цифровые каналы коммуникаций с абонентами, которые позволяют оперативно взаимодействовать, получать мгновенный отклик об уровне сервиса.

🔹 С июля 2022 года потребители Компании, во всех офисах Общества, могут оценить качество предоставленной услуги, используя индивидуальный QR-код*, присвоенный каждому пункту обслуживания.

🔹 Отзывы потребителей помогают оценить такие показатели качества обслуживания как доступность информации о получении услуги, комфортность условий в подразделении, длительность ожидания в очереди, вежливость и компетентность сотрудников. На основании анализа отзывов устраняются недоработки, разрабатываются новые виды услуг, оценивается загруженность офисов.

🔹 Оценка нашей работы не займет много времени, но значительно повлияет на уровень сервиса в будущем.
Для использования QR-кода необходимо с помощью мобильного устройства, навести объектив камеры на изображение кода. Устройство получит ссылку на сервис, пройдя по которой можно оценить работу специалиста.

⚡️ Призываем наших потребителей проявить активность и делиться своим мнением о нас.

*QR-код – машиночитаемый код в виде совокупности квадратов, который позволяет мгновенно получать доступ к данным. Например, чтобы открыть ссылку на страницу в сети Интернет или попасть в личный кабинет.

💡💡💡💡💡
#нэск #качествообслуживания

Уважаемые абоненты!

В Краснодаре на 2 этаже ТЦ «СБС Мегамолл» (ул. Уральская, 79/2) открыт центр обслуживания потребителей Карасунского отделения филиала АО «НЭСК» «Краснодарэнергосбыт», в котором с понедельника по воскресенье, с 10.00 до 21.00 без перерыва, посетители центра получат возможность:
1. Оплатить электроэнергию без комиссии;
2. Оформить заявление на заключение/перезаключение договора энергоснабжения;
3. Сообщить показания прибора учета;
4. Получить акт сверки расчетов по лицевому счету;
5. Получить квитанцию о начислениях;
6. Получить ответы на интересующие вопросы или оставить заявку.

✅ ОБРАЩАЕМ ВНИМАНИЕ! Услугами, предоставляемыми в офисе «Мой НЭСК», вы можете воспользоваться и после рабочего дня до 21 часа.

💡💡💡💡💡
#нэск #центробслуживания

Уважаемые абоненты!

🔆 Напоминаем, что сегодня последний день передачи показаний за текущий расчетный период для граждан-потребителей.
⚡️ Показания, переданные после 25-го числа, не учитываются при расчете платы за потребленную электроэнергию.

📌 Для передачи показаний рекомендуем онлайн-сервисы компании:
1. Личный кабинет www.nesk.ru/auth
2. Мобильное приложение «НЭСК» для iOS и Android
3. Автоматизированный прием показаний +7(861) 944-77-40
4. Контакт-центр АО «НЭСК» по телефонам: +7 (861) 944-77-34,
+7 (903) 411-77-34, 8 (800) 600-02-20
5. SMS-сообщение на номер: +7 (903) 767-64-28 (№ л/с*показания)
6. По электронной почте: pokazaniya@nesk.ru

💡💡💡💡💡
#нэск #показания #личныйкабинет #мобильноеприложение

Уважаемые абоненты!

✅ Информация о плановых отключениях электроэнергии на август 2022 года размещена на сайте АО «НЭСК-электросети»:
www.nesk-elseti.ru, вкладка "Потребителям".

✅ С графиком плановых отключений электроэнергии в течение августа 2022 года можно так же ознакомиться и на сайте АО «НЭСК» в разделе «Информация потребителю» - «Плановые отключения электроэнергии»

💡💡💡💡💡
#нэск #нэскэлектросети #плановыеотключения

⚡️ АО «НЭСК» подведены итоги акции «Выгодный июнь», которая проводилась с 01 по 30 июня 2022 года.

🔹 Для участия в акции гражданам-потребителям необходимо было посредством личного кабинета на сайте АО «НЭСК» или мобильного приложения НЭСК, а также любым другим привычным способом, выполнить следующие условия:
• оплатить потребление за июнь 2022 года по 30 июня 2022 года
• погасить имеющуюся задолженность.

🔹 В акции приняли участие более 13 тысяч физических лиц и 148 потребителей, приравненных к населению. Погашена задолженность на сумму более 29 млн рублей.

🔸 Подобные акции для населения и приравненных к нему категорий потребителей проводятся АО «НЭСК» регулярно. Это хорошая возможность для потребителей рассчитаться с долгами и снять бремя оплаты штрафных санкций.

💡💡💡💡💡
#нэск #итогиакции #выгодныйиюнь

Как получить льготу за коммунальную услугу?

С 1 января 2007 года, в соответствии с Законом Краснодарского края от 28 июля 2006 года № 1070-КЗ «О компенсации жителям Краснодарского края расходов на оплату жилого помещения и коммунальных услуг», граждане, имеющие право на получение мер социальной поддержки, производят оплату за потребленную электроэнергию по установленным ставкам и тарифам в полном объеме, а предоставление им компенсации на оплату жилого помещения и коммунальных услуг осуществляется непосредственно управлениями социальной защиты населения Краснодарского края.

✅ По вопросу предоставления льгот на коммунальные услуги Вам необходимо обратиться в органы социальной защиты населения по месту жительства.

💡💡💡 #нэск #льготы #краснодар #краснодарскийкрай

Уважаемые абоненты!

Сегодня все большей популярностью у потребителей АО «НЭСК» пользуются услуги, которые предоставляет Контакт-центр компании.

Напоминаем, что можно в автоматическом режиме узнать о сумме, подлежащей оплате.

✅ Воспользоваться данной услугой доступно и легко. Для этого необходимо выполнить следующие действия:
- Позвонить в Контакт-центр по телефонам:
8 (861) 944-77-40,
8 (903) 411-77-40
8 (800) 600-02-20
- Не дожидаясь ответа оператора, выбрать в голосовом меню кнопку 3.
- Набрать номер лицевого счета и знак #.
- Выполнив эти действия, каждый абонент компании может узнать:
- последние расчетные показания прибора учета электроэнергии;
- сумму к оплате за потребленную электроэнергию;
- сумму имеющейся задолженности.

💡💡💡💡💡
#нэск #оплата #показания #задолженность

Имеются ли льготы при оплате электроэнергии?
Оплата за потреблённую электроэнергию производится в полном объёме согласно действующим тарифам. По вопросу возмещения льгот необходимо обращаться в отделение социальной защиты вашего муниципального района.

#нэск #льготы #краснодар #краснодарскийкрай

Уважаемые абоненты!

⚡ Напоминаем, что 10 августа последний день для оплаты электроэнергии за июль.

Оплатить электроэнергию без комиссии быстро и удобно можно на сайте АО «НЭСК» в Личном кабинете или посредством сервиса «Оплатить счет», через мобильное приложение НЭСК.
🎁 Это позволит вам также принять участие в акции «Кабинет подарков».
Оплатив электроэнергию, вы получите доступ к перечню партнеров акции, предоставляющих скидки и иные преференции.
🎁 Узнать подробную информацию о проведении акции можно, кликнув на баннер «Кабинет подарков».

💡💡💡💡💡
#нэск #оплата #личныйкабинет #акция #кабинетподарков

Уважаемые абоненты!

🔸 Дистанционные сервисы АО «НЭСК» набирают популярность. Это быстро, удобно, не нужно посещать клиентский офис.

🔹 Предлагаем вам воспользоваться мобильным приложением – НЭСК.

Имея под рукой смартфон либо планшет, можно из любой точки мира и в любое время произвести необходимые операции, связанные с энергоснабжением:
• передать показания прибора учета;
• оплатить электроэнергию и пени без комиссии;
• скачать квитанции, в том числе за предыдущие месяцы;
• добавить под управление лицевые счета по всем своим объектам;
• отследить историю переданных показаний и произведенных платежей.

➡️ Бесплатно скачать обновленное мобильное приложение НЭСК для смартфонов на базе iOS, Аndroid можно в магазинах приложений AppStore, GooglePlay и AppGallery.

💡💡💡💡💡
#нэск #мобильноеприложение

На торжественном открытии присутствовали генеральный директор АО «НЭСК» Росинский Е.В., заместитель министра министерства ТЭК и ЖКХ Краснодарского края Витковская Г.В., заместитель главы муниципального образования г.-к. Геленджик Кациди Ю.Г. и другие официальные лица.
- Мы видим рост рынка электрокаров и включаемся в развитие зарядной инфраструктуры совместно с министерством ТЭК и ЖКХ Краснодарского края. Мы будем продолжать развивать инфраструктуру и делать ее максимально удобной! Приглашаем оценить и будем рады всем автолюбителям, кто попробует новые зарядки в деле, — сказал генеральный директор АО «НЭСК» Евгений Росинский.
- Правительством РФ в прошлом году была утверждена концепция по развитию производства и использования электрического автомобильного транспорта в стране. Сегодня мы открыли первую станцию в рамках этой концепции. Мы будем продолжать развивать электроинфраструктуру, чтобы такого экологичного транспорта у нас в крае стало больше, - прокомментировала заместитель министра ТЭК и ЖКХ региона Галина Витковская.

Проект по установке электрозарядных станции направлен на создание всех необходимых условий для комфортного использования электромобилей. Все зарядные станции соответствуют современным нормам и требованиям, оборудованы всеми типами коннекторов для зарядки любых электромобилей. При этом все оборудование для функционирования зарядных станций полностью российское - пермского производителя «Корпорация ПСС».
Мощность устройства составляет 150 кВт. Чтобы зарядить свой электромобиль, водителю понадобится примерно 30-40 минут.

Помимо установки шести станций в г.-к. Геленджик АО «НЭСК» в 2022 году планирует построить еще 49 быстрых электрозарядных станций в муниципальных образованиях: г.к. Анапа, г. Новороссийск, г. Краснодар, г. Туапсе. За оперативную поставку всех зарядных станций на объект отвечает федеральный дистрибьютор электро- и светотехники – компания Эlevel.

💡💡💡💡💡
#нэск #зеленаяэнергетика #электрозаряднаястанция