Психолог | Савицкий Антон
1.03K subscribers
283 photos
182 videos
2 files
269 links
Канал практикующего психолога.
Кризисная психология, психотерапия

Консультации очно и онлайн.
По всем вопросам
⬇️⬇️⬇️
https://t.me/SavitskyAnton
+79611754074
Download Telegram
Нужно ли открыть комментарии к постам на канале? 🙂
Final Results
45%
Да, нужно
55%
Нет, я просто читаю/смотрю
📌Чат GPT риски/выгоды

Последнее время несколько раз сталкивался с вопросами относительно искусственного интеллекта ИИ (чат GPT)

Типовой случай, когда на программу перекладывают полностью решение творческой задачи.

Например, ребенок не любит писать сочинения, и вы с целью облегчить ему (а часто и себе как родителю) жизнь показываете наличие такой замечательной штуки.

Ставите задачу программе, сочинение пишется, все счастливы, но есть пара "но"

︎Одно из них в том, что ребенок привыкает к такому программному "костылю" и перестает не только писать тексты, у него практически атрофируется функция работы с ними
(следовательно проседает и мышление 🔻)

Через короткое время можно наблюдать как  родители искренне удивляются тому, что их ребенок не может даже сократить готовый текст.

"Ведь сократить проще чем написать!" - возмущаются они.

︎Да, проще, только если ребенок сам понимает о чем должен быть текст, какую цель текст преследует, на что делается упор, как выражаются его мысли через слова и т.д.

Понятно, что "подсаженный" на такую программу ребенок этого делать не будет и не сможет.

●Значит ли это, что чат GPT и искусственный интеллект (хотя "интеллект" не совсем корректно) не нужны?

Нет, огромный плюс чата GPT в облегчении рутинной работы, которую ему ставит сам человек.

Т.е. концепцию цели ставит пользователь, как бы очерчивая поле, в котором программа будет искать и компилировать информацию.
⬆️⬆️⬆️
Это дает большой бонус в трудозатратах при выполнении рутинной работы, освобождая время для творческой и сложной.

Проблема в том, что если с детства перекладывать творческие задачи на внешние "костыли", то в будущем никаких целей кроме "найти точку общепита" такой человек вряд ли поставить сможет.

Психолог
Антон Савицкий

по вопросам консультаций
⬇️⬇️⬇️
https://t.me/SavitskyAnton
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍6🔥3
●Искусственный интеллект
и рынок труда

Продолжая рассуждения об искусственном интеллекте (ИИ), хочется немного затронуть тему возможных изменений на рынке труда.

︎Вытеснит ли людей ИИ?🚮

В первую очередь это касается людей интеллектуального труда
(они больше других попадают в зону риска):
•дизайнеры,
•программисты,
•копирайтеры
и т.д.


︎Давайте посмотрим, новый ли это страх?
⬇️⬇️⬇️
Он чем-то сродни страху введения машинного производства, когда рабочие, боясь за свое рабочее место, ломали технику.

---
•Помогло ли это остановить прогресс? - нет.

Лишило ли это необходимости привлечения людей на производство? - тоже нет.
---

■Люди остались нужны, но в новом качестве - как операторы этих самых станков, как инженеры, проектировщики и т.п.

■Более того, если смотреть чисто экономически, то полностью автоматизированные линии производства экономически невыгодны,

чем более автоматизированная линия, тем меньше прибыли она приносит (экономисты про это могут рассказать более подробно).

---
📌
С т.з. философии известно, что только труд приносит максимальную прибавочную стоимость, поэтому совсем без человека не обойтись.

---

Скорее всего, ИИ встроится в нашу жизнь, но вряд ли нас (людей) вытеснит, изменятся лишь требования к человеку

(придётся осваивать новые технологии, никуда не деться🙂)

Потому что плохого дизайнера, программиста, журналиста и т.д. ИИ заменит легко, а талантливого - нет.

P.S.
Картинки к тексту нарисовал, используя нейросеть 😉

Психолог
(живой, не нейросеть)
Антон Савицкий

По вопросам консультаций людей
⬇️⬇️⬇️
https://t.me/SavitskyAnton
🔥5👍2
Небольшой опрос
⬇️⬇️⬇️
●Психология vs Скрипты

Недавний случай
⬇️⬇️⬇️
Звонок.
- Алло

- Здравствуйте, это Антон?

- Да

- Очень приятно, это Елена  менеджер банка ...
Вам как добросовестному клиенту нашего банка одобрена кредитная карта.
Есть минутка, чтобы рассказать подробнее?

- Если только минутка🙂

- Ок, (рассказ про карту, период без процентов и т.п.) интересна ли данная услуга?

- Нет, спасибо, такую услугу сейчас не рассматриваю.

- Но кредит может пригодиться, всё равно ведь оплачиваете товары, услуги, деньги могут понадобиться экстренно, верно?

- Спасибо за предложение, но дело в том, что кредитные карты рассматривать готов только в критичном случае, который слава богу пока не наступил.

- (с обидой в голосе)
Э, поняла... (трубку на том конце повесили)

---
📌
Видимо, фраза

"...кредитные карты рассматривать готов только в критичном случае, который слава богу пока не наступил".

попала в заготовленную работу с возражением, поставив заявку на кредитную карту в один ряд с негативным событием.

Отсюда отсутствие заготовленных скриптов, обида и прерывание разговора.
---

На проекте в банке (большом зеленом), как психолог часто сталкивался с подобными психологическими особенностями у менеджеров по продажам.
⬇️
Ожидания, которые переносятся на клиентов, и стресс, когда эти ожидания не оправдываются (обида, слезы, неврозы и т.п.).

Как примерно в этом описываемом случае❗️

Хотя я в данном кейсе был не сложным клиентом, но эта эмоциональная реакция менеджеров знакома настолько, что считалась мной и через телефонный разговор.📲

■В общем для професиий типа человек-человек психологическая проработка очень важна, хотя бы, чтобы сохранить здоровье сотрудников, уменьшить текучку кадров, ну, и повысить прибыль.

Как звучит название одной известной книги
"Бизнес - это психология".

Психолог
Антон Савицкий

по вопросам консультаций
⬇️⬇️⬇️
https://t.me/SavitskyAnton
4👍4
За минуту о том как успокоить человека
⬇️⬇️⬇️

https://vk.com/clip-210062531_456239076?c=0
👍6🔥1
30 апреля завершился еще один этап проекта в Сбербанке, где я работал как эксперт-психолог.

︎Более 20 выездов в доп. офисы Сбера на территории Белгородской области;
︎Свыше сотни бесед с сотрудниками;
︎Более 30 консультаций по личным вопросам и вопросам управления;
︎Индивидуальное сопровождение руководителей;
︎Работа с психологическим аспектом корпоративной культуры банка в условиях СВО.

Такой мой личный вклад в данный проект.

Коллегам, кураторам, руководителям направления розницы и психологического направления - всем большое спасибо!

Это был ценный опыт, который, уверен, для всех нас стал и маркером профессионального развития и точкой для новых достижений 🙂

Психолог
Антон Савицкий

Моя коллега с проекта
⬇️⬇️⬇️
https://t.me/alen_psy
👍155
...
- Моя дочь, ей 9, спрашивает об отце.

- Вас тревожат эти вопросы?

- Да, я не знаю как ей сказать, что отец бросил нас, какими словами.

- Она спрашивает сама?

- Да, периодически.

- И что Вы делаете?

- Просто перевожу разговор на другую тему (слёзы).
Мне кажется, что она не готова.

- А когда на Ваш взгляд она будет готова?

- Может, годам к 16...

- Осталось подождать всего 7 лет, верно?

- Я боюсь, что она не поймёт, примет вину на себя (слёзы).

- Дело в том, что когда на её вопрос Вы уходите от ответа, она и так принимает это на себя.

---
📌
Часто идти в подобные разговоры мешает больше не неготовность детей, а неготовность и страхи самих взрослых.

Обсуждайте с ребенком тревожащие вещи
(аккуратно, но обсуждайте),

иначе через 20 лет он их будет обсуждать с психологом.
---

Психолог
Антон Савицкий

Обсудить и изменить то, что давно наболело
⬇️⬇️⬇️
https://t.me/SavitskyAnton
👍5🔥3
Подготовка нового ролика

Скоро ⏳️
🔥6👍1
Новое видео
⬇️⬇️⬇️
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
Мина в подсознании мальчика
🔥7
#наблюдение

Заметил, что слово "немножечко" стало в каком-то смысле синонимом некомпетентности.

︎"Здесь игроки немножечко не дожали... проиграли 3:0";
︎"План немножечко не выполнинили... на 60%";
︎"Склад ограбили - охрана немножечко недосмотрела".
и т.д.

Такая  инфантильно-заискивающая позиция... чтобы уйти от конкретики и избежать наказания.

Как в том анекдоте про "немножко беременна". Только теперь на полном серьёзе от частных лавочек до гос. организаций.
👍9🔥3
#БизнесПсихология

В работе с руководителями (от небольших подразделений до направлений) в моей практике почти всегда происходит выход на представление организации как системы.

Задача руководителя часто заключается в соблюдении баланса между 3 элементами:

■ работоспособность системы (аспект цели или бизнес задачи);
■ чувство безопасности человека в системе (аспект принадлежности к организации);
■ признания идентичности человека в системе (аспект уникальности).

Если с первым "бизнесовым" аспектом вопросов обычно не возникает (задача организации, по крайней мере формальная, понятна),

то необходимость двух последних вызывает вопросы.

Она вытекает из противоречивых психологических тенденций в человеке:
- стремлении слиться с группой (потребность в безопасности - когда понятны "правила игры", аонятная и работающая система правил поощрения и наказания и т.п.);
- стремлении сохранить свою уникальность (принятие эмоций сотрудника, его виденья ситуации в ходе принятия решений и т.п.)

Выравнивая баланс между этими элементами через управленческие/коммуникационные стили, в ходе работы с руководителями, снимались проблемы:
■ неустойчивости коллектива к кризисам;
■ низкого авторитета руководителя;
■ текучести кадров.

Непонимание руководителями (или нежелание понять), что человек - не робот в рамках организации (хотя многим руководителям этого хотелось бы), ухудшает ситуацию.
Указанные проблемы не только не снимаются, но становятся частью культуры организации/коллектива.

Что влияет негативно уже и на бизнес цели.

Как пример - организации, где свыше 25% блатных "своих" (к которым непринимы общие правила), в условиях конкуренции имеют шансы выжить стремящиеся к нулю.
👍73🔥2
#текущее@antonpropsy

Сегодня, прогуливаясь по городу, невольно стал свидетелем 2х телефонных разговоров граждан (очень громко говорили):

▪️︎Один - юноши лет 17, который говорил со своей бабушкой на повышенных тонах;

▪️︎Другой телефонный разговор - женщины лет 50ти.
Она общалась, видимо, с кем-то из своих детей тоже не в очень дружелюбной манере.

❗️Соль в том, что в обоих случаях в качестве эмоционального аргумента употреблялась фраза
"Мне что.. вздёрнуться?!" и её производные.

То ли мода нынче такая, то ли влияние СВО сказывается, то ли такой вид манипуляции - не знаю...

⚠️Одно могу сказать точно - необходимость психологической работы среди граждан в ближайшее время останется актуальной.
👍3🔥21😢1
⬆️⬆️⬆️
В связи с вышесказанным пришел вопрос:
Интересна ли тема приемов экологичного с т.з. психологии общения?
Final Results
94%
Да, интересна
6%
Нет, я и так норм общаюсь
#ЭкологичноеОбщение

Формула:
[Эмоция собеседника] + слово "может"

Один из главных принципов экологичного общения - принятие эмоций другого.

Важно⚠️
︎Принятие - это не поглаживание по голове.
︎Это про понимание эмоций другого и позволение эмоциям быть.

Собеседник (например сотрудник злится)

Фраза не ОК: 👎
Успокойся, всё будет хорошо.
⬇️
Почему это плохой вариант?
1) Потому что уже случилась эмоция, и Вы её пытаетесь заткнуть.
2) Ещё обещаете нереального - всё не будет хорошо 100%, как минимум будет по-разному.

Фраза ОК:👍
Вспоминаем формулу
[Эмоция] + слово "может"

Да, это может вызывать злость.
Почему это лучше?
⬇️
1) Обозначили эмоцию собеседника (он понял, что с ним в контакте);
2) Ушли от категоричности словом "может".


И так в разных модификациях.

●Собеседник сомневается:
"Да, это может вызывать сомнение...
⬇️
показали, что Вы понимаете и разделяете его эмоции.

...в то же время, мы можем сделать 1, 2, 3..."
⬇️
уже есть выход на совместное обсуждение.

Конструктив, участники диалога спокойны и никаких
"Мне что вздёрнуться?!"
из предыдущих постов.

В общем чудеса общения

Лайк, огонёк, сердечко и продолжим 🙂
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍93🔥2
И в догонку обратная связь после первого принципа экологичного общения.

Применяли данный приём?
Anonymous Poll
69%
Да, конечно
31%
Нет, но попробую
0%
Что-то выглядит сомнительно, меня не поймут
👍4🔥1
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
Демонстрация техники отражение чувств.

Видео 2009 года (отрывок передачи "Школа злословья", гость - психолог Ю.Б.Гиппенрейтер),

более наглядного примера этой техники, несмотря на давность видео, найти сложно.

#психотехника@antonpropsy
👍6🔥63👏1
#ЭкологичноеОбщение

Продолжая тему - второй принцип "я-высказывание".

Суть его в выражении своих эмоций.

Например:
"Я беспокоюсь... /мне неприятно... /я бы хотел(а)..."
и т.д.

Сложность здесь в том, что многих с детства призывают скрывать эмоции (и в этом часто есть смысл) - эмоции=уязвимость и показывать слабые точки окружающим не хочется.

Но! ⚠️
Проблема в том, что привыкая к такому формату, люди часто не раскрываются даже среди близких, предполагая, что и так понятно о чем речь.

Так "я-высказывание" заменяется "ты-высказыванием".

📌
Пример:
●"Ты-высказывание"

Родитель - ребенку подростку:
"Опять сидишь, не готовишься к урокам".

●"Я-высказывание"

"Я беспокоюсь, что у тебя в школе могут быть неприятности с д/з".

В этом ⬆️⬆️⬆️ варианте нет упрека, есть лишь выражение своих эмоций.

И далее из второй фразы уже может идти диалог между родителем ребенком более душевный:

︎"Не беспокойся, мам, всё под контролем";
︎"Не понимаю зачем учёба, не вижу смысла";
︎"Меня в тот раз спрашивали, в этот не будут"
И т.д.
⬆️
Здесь гораздо большее пространство вариантов для диалога, чем в варианте:
"Опять сидишь, не готовишься к урокам", который больше похож на разговор с недовольным начальником.

Из опыта часто за такой директивной "Ты-формой" скрывается страх самих родителей:

︎Они не знают, что можно ответить на вопрос "А зачем мне теорема Пифагора в жизни";
■ Не открываются для диалога и не в курсе, что беспокоит ребенка;
︎Не готовы дать ребенку самому совершить ошибку и принять ответственность за нее.
︎Не говоря о том, что часто сами перестают понимать, что они чувствуют на самом деле.

Лайк, огонёк, сердечко и едем дальше🙂

Если интересно, могу привести пару практических кейсов в тему.
👍103
Привести случаи из практики в тему экологичного общения?
Final Results
100%
Да
0%
Нет
🔥4