С 1 февраля 2023 года возобновился проект в Сбербанке, куда я приглашен как психолог.

На данном этапе проекта мы с коллегами, занимаемся в большей степени вопросами корпоративной культуры компании.

Не вдаваясь в подробности, могу сказать, что учитывая наш приграничный регион, влияние СВО и т.п. факторы, перед психологами ставятся сложные и амбициозные задачи.

На заметку прочим компаниям, о пользе психологической работы в текущих непростых условиях😉
⬇️⬇️⬇️
https://t.me/SavitskyAnton

Психология и управление персоналом

Психолог
Антон Савицкий

Для связи со мной
⬇️⬇️⬇️
https://t.me/antonpropsy

...
- Какие у Вас отношения с матерью?
- Хорошие, - сидящий напротив худощавый мужчина с проседью, опускает глаза... он в принципе во время разговора мало смотрит на собеседника.

- Она больше верила им, чем мне, - после паузы продолжает клиент. В его глазах грусть и невысказанная десятилетиями обида мальчика, словам которого мама предпочитала мнения коллег-педагогов.

---
📌
Не все педагоги хорошо знают психологию, у них часто иные задачи и инструменты:

- Оценивание;
- Абсолютная вера в свою правоту;
- Привычка исправлять...

Часто это переносится педагогами на своих детей вне школы.

---

- Я боялся, - продолжает клиент,- что опять начнутся распросы, давление.

- Что Вы чувствовали?
- Вину.

- Вину?
- Да, - продолжал клиент, - ведь мама кричала, хваталась за сердце, ей было плохо, словно...

- Словно?..
- Словно, это я её до этого довёл.

---

📌
Часто детская психика работает именно так: не в силах противостоять давлению, видя эмоционирование близкого, ищет причину в себе.

И находит.
Эта вина может сидеть долгие годы, отравляя жизнь.

Психолог
Антон Савицкий

по вопросам консультаций
⬇️⬇️⬇️
https://t.me/SavitskyAnton

...
- Они - необразованные, недоразвитые и к развитию не стремятся, - тон начальника отдела был категоричен.
- Вы так думаете о всех своих сотрудниках?

- А вы думаете о них иначе? - начальник отдела усмехнулся.
- Я думаю, что вы раз за разом саботируете мои рекомендации наладить с подчиненными коммуникацию.

- Какая коммуникация, что за детский сад?! Есть инструкция, её надо выполнять, жахаться с ними в дёсны я не собираюсь!
- Я правильно понимаю, что сбор обратной связи от подчиненных для Вас как будто отдаёт голубизной?

- Чт?.. - начальник осёкся, явно не ожидая такого поворота.
- Ну, в самом деле, это очень похоже на защиту.

- То есть?
- То есть вы словно не хотите выстраивать контакт с людьми. Действуете привычно через наказание, обесценивая любые предложения выстраивания диалога, словно боитесь что-то потерять.

- И что же? - надменно произнес клиент.
- Осмелюсь предположить, что вы боитесь потерять контроль.

- Возможно...

---
📌
Проблемы руководителей по вопросам управления часто лежат в сфере психологии.

Страх потери контроля, мужественности, возможность уязвимости и т.д. запускают защитные механизмы, обесценивающие любые изменения привычных форм поведения.

Как с этим работать, чтобы выйти из невротического круга, сохранить рабочие отношения и деньги?

Психолог
Антон Савицкий
⬇️⬇️⬇️
консультации очно и онлайн
https://t.me/SavitskyAnton

Продажи по-зумерски
⬇️⬇️⬇️

На неделе в один из мессенджеров мне пришло сообщение с предложением прорекламировать мой аккаунт в соц. сетях.
К письму прилагались пара графиков доходности аналогичных кейсов а-ля "взлет ракетой" и голосовое сообщение, в котором странно интонирующий молодой человек уверенно обещал перспективы увеличения дохода не менее х10.

Такие сообщения обычно закрываю сразу, но обещание х10 свое дело сделало - ради интереса попросил скинуть автора рекламные ролики похожих услуг.

Ролики "с оригинальным сюжетом" оригинальностью не отличались.
В них странный молодой человек лет 20 после фразы "Почему важно записаться на (дальше шло название услуги)" показывал снятые телефоном с монитора компьютера кадры красивой жизни: пальмы, пляж и т.д.

После просмотра впечатление было словно просмотрел школьный КВН (его и телевизионный смотреть сложно).
В общем - отказ.

На мой отказ, молодой человек попросил обратную связь. Давать ее мне не хотелось, но мой знакомый, с которым мы на пару ловили кринж чувство стыда от видео, убедил меня, что парню надо дать фидбек хотя бы за смелость.

"За смелость, так за смелость", - подумал я, и, подавив порыв написать молодому дарованию адрес псих. диспансера, написал вполне нейтрально, что, мол, качество роликов неприемлемо, возможно, в будущем, когда наберетесь опыта смогу с вами сотрудничать.

В ответ парень мне написал "Что простите?", далее текст был о том, что занимается он этим уже более 11 лет, ещё раз скинул текст с доходностью и т.д....

Хотелось сказать, мол, парень, ты показал свой продукт, он - отстой мне не подходит, к чему эта упёртость, граничащая с уязвлённым самолюбием?.. но просто заблокировал переписку.

Рассуждая далее со своим знакомым о том, что стоит за таким поведением мнения наши разошлись.

Он говорил, что несмотря на низкокачественный контент, этот случай является показателем у молодого поколения большей смелости и непризнания авторитетов.

Я больше склонялся к мысли, что в глубине всё же лежит низкая критичность мышления конкретного персонажа.

Похожий контингент, кстати, я много видел среди инфоцыган и им сочувствующих: горящие глаза, мысли как слепить из известной субстанции конфету, продать её, а дальше хоть трава не расти.

Дальше по законам жанра надо бы спросить что-то вроде "А часто вы сталкивались с подобным?", но не буду 🙂

Ведьма из районного УМВД
⬇️⬇️⬇️

Быть психологом в ОВД – все равно, что быть антропологом у бушменов. Если показать свою полезность, к тебе могут начать обращаться с разными вопросами, иногда даже просьбами «научить как». Однако, все попытки объяснения эффекта причинно-следственными связями часто упираются в магическое мышление, свойственное как бушменам, так и многим сотрудникам органов правопорядка.
​
Чтобы полнее понять отношение к психологу в славных рядах полиции, представьте себе путешественника, пытающегося объяснить действие ружья охотникам-собирателям. Можно говорить о порохе, толкании пороховыми газами пули, прицеливании и подобных вещах. В ответ на что местные цокают языком, хитро смотрят и говорят, что им вещают ерунду, а на самом деле эта волшебная «бум-палка» просто слушается хозяина. Некоторые если и пробуют стрелять, то делают это поднимая ружье вверх, нажимают спусковой крючок, распугивая выстрелом живность, и убеждаются окончательно, что странный человек им всё врёт.
​
По прошествии определенного времени мнения сотрудников делится на три категории. Первая считает тебя мошенником. Вторая думает, что говорят с тобой на одном языке, начиная разговор в духе «Отношения с ним невозможны, он ведь скорпион». Представители третьей категории считают тебя чем-то вроде шамана, к которому можно просто обратиться с запросом «Сделайте что-нибудь с сотрудником, а то он какой-то ненормальный». В общем контакт налаживается.
​
Самое интересное случается, когда тебя просто отправляют в какой-то районный отдел со словами: «Попросили психолога». Через пару подобных выездов ты уже понимаешь, что задавать уточняющие вопросы бессмысленно и даже вредно, лучше выезжать и смотреть на месте самому.
​
Так случилось и в тот раз. Путь был не близкий, через 3 часа поездки на служебной машине я вошел в следственный отдел районного управления. Местный начальник следственного отдела подполковник юстиции сказал что-то невнятное о проблемной сотруднице, с которой не удаётся наладить контакт, от дальнейших вопросов уклонился, сославшись на занятость. В его глазах читался тот самый классический запрос: «Сделайте с ней что-нибудь, а лучше скажите, что она ненормальная, и мы на основании этого ее уволим».
​
После вошла та самая «проблемная». Беседа с ней шла около часа, со второй половины которого она стала говорить, что отношения с руководителем не сложились: много требует, мало дает и все в таком духе.
​
Наладить взаимодействие через административные способы для нее было неприемлемо, (такова уж натура сотрудников гос. структур из регионов), и она стала высказывать начальнику разные фразы в духе «У вас все будет плохо», «Вы меня еще вспомните». После чего у того терялись дела, не приходили важные свидетели, обострялись проблемы со здоровьем… Сама она говорила, что в мистику не верит, но было видно, ей льстит, что за глаза он её называет ведьмой.
​
Далее выяснилось, что «ведьма» настраивает часть коллектива против руководителя, пользуясь нежеланием последнего выходить на диалог с сотрудниками (вот где была настоящая магия).
​
Моя финальная беседа с руководителем была не долгая:
- Ну, что… – с плохо скрываемой надеждой спросил меня начальник СО, – ненормальная?
- Психических отклонений нет, – ответил я, – но есть пара моментов по взаимодействию в коллек…
- Понятно, – подполковник отмахнулся рукой, – спасибо, что приехали.
- Хорошего дня, – ответил я, понимая, что только что в его глазах перешел из третьей категории в первую.
​
Уже когда машина тронулась в обратный путь, из здания управления вышла ведьма и помахала мне рукой.
- Обратный путь всегда быстрее, – почему-то сказал водитель.
Шел 2017 год

----------
Психолог
Антон Савицкий

🛑 в сети появился мой сайт-клон, будьте внимательны!

Напоминаю, что связаться со мной можно через:

Telegram
https://t.me/SavitskyAnton

Вконтакте
https://m.vk.com/savitsky_anton

По ссылке
https://taplink.cc/anton.propsy

Недавно смотрел выступление онлайн конференции, посвященной вопросам трудоустройства выпускников педагогов-психологов.

Сам я давно не выпускник, да, и специализация не моя, но ради интереса посмотрел.

Заявленный оклад для молодого специалиста в регионе 18 т.р.

На мой комментарий, что это для 2023 года смешно так себе мотивация.
Ответ был, мол, для молодого специалиста - ок.

Действительно, молодой специалист, видимо, не совсем человек, тем более с приставкой "психолог", так что человеческие потребности для него не важны в принципе...
Логика м.б. в этом - не знаю.

Всё бы ничего, но следом участник конференции по совместительству один из членов приемной комиссии ВУЗа заявила, что абитуриенты почему-то не хотят идти на эту специализацию.
"Почему-то" - вот уж загадка.

Профессиональный путь у каждого, конечно, свой, но игнорирование очевидных проблем, на мой взгляд, странно.

Сам я работал в гос структурах (не образовательных, но тем не менее знаком со спецификой проблем):
▪︎нагрузка психолога несвойственными функциями;
▪︎психологическое давление со стороны руководства
и т.п.

В общем, по сути неплохие кейсы для разбора и формирования навыка взаимодействия внутри организации могли бы получиться.

Почему-то моё предложение как-то студентов готовить хотя бы к этому тоже особого отклика у участников не нашло, хотя, повторюсь, было бы полезно.

Сам на эту тему могу кое-что рассказать, дать типовые ходы, с психологической точки зрения уж точно.

В общем, впечатления после увиденного остались так себе, а жаль.
Можно было даже из этого формата дать студентам что-то более полезное чем очередное "ну, все с этого начинали".

Пост ниже
⬇️⬇️⬇️

Приведу известный среди психологов пример о деньгах и инопланетянах.

Представьте, что на Землю прилетели инопланетяне, и среди прочего они пытаются узнать суть денег.

Если они возьмут монеты, купюры разложат на составляющие краску, материал бумаги или металла, поймут ли они истинный смысл денег?

Ответ - нет,
т.к. деньги в смысле универсального средства обмена имеют смысл только в человеческих отношениях.

Сами по себе деньги ничего не значат, лишь контекст отношений между людьми придает банкнотам, монетам, слиткам... настоящий человеческий смысл.

Мы обмениваем товар/услугу, включаясь в отношения с другими людьми, и в этом смысле деньги выступают как одно из связующих эти отношения средств.

И в этом смысле проблемы, с которыми сталкивается человек, пытаясь увеличить свой доход, часто лежат в области психологии
(отношение к себе, другим людям, миру и т.п.).

Классическое:
"Хочу быть богатым,.. но богатый, значит, не честный/плохой...", а мало кто по доброй воле хочет быть плохим.

Стыдно продавать, стыдно проявлять себя, некомфортно заявлять о своих умениях, ведь хороший товар в рекламе не нуждается, покупатель сам найдёт и т.д.

Что-то из подобных установок исправляется коучингом - расписыванием плана, выявлением возможных проблем и разработкой способов решения этих проблем.

❗Однако, в случае глубоких противоречивых убеждений такой "технический" подход дает очень маленький КПД.

Например, в случае базового психологического противоречия:
▪︎когда за внешним желанием денег стоит внутрення потребность в эмоциональном по сути безусловном принятии:
Пытаюсь заработать/стать успешным, чтобы быть любимым, но в глубине хочу безусловной любви за то, что я есть я.
⬆️⬆️⬆️
Такое внешними приемами типа "делай раз, два, три" пробивается очень редко.

Здесь нужна более глубокая психологическая проработка всё в сфере тех же отношений.

Сняв эти базовые противоречия, процесс выстраивания отношений (в том числе финансовых) идёт гораздо эффективнее.

Работая в качестве психолога с бизнес-подразделениями Сбербанка приходилось затрагивать и эти моменты.

Когда выходили на глубокий уровень сами сотрудники ловили себя на этих противоречиях, затрудняющих им работу.

Что в перспективе давало выход на трансформацию убеждений, выравниванию эмоционального фона и увеличения эффективности.

Психолог
Антон Савицкий

По вопросам консультаций
⬇️⬇️⬇️
https://t.me/SavitskyAnton

●Инфантильные продажи
⬇️⬇️⬇️

●Искусственный интеллект
и рынок труда

Продолжая рассуждения об искусственном интеллекте (ИИ), хочется немного затронуть тему возможных изменений на рынке труда.

▪︎Вытеснит ли людей ИИ?🚮

В первую очередь это касается людей интеллектуального труда
(они больше других попадают в зону риска):
•дизайнеры,
•программисты,
•копирайтеры
и т.д.

▪︎Давайте посмотрим, новый ли это страх?
⬇️⬇️⬇️
Он чем-то сродни страху введения машинного производства, когда рабочие, боясь за свое рабочее место, ломали технику.

---
•Помогло ли это остановить прогресс? - нет.

•Лишило ли это необходимости привлечения людей на производство? - тоже нет.
---

■Люди остались нужны, но в новом качестве - как операторы этих самых станков, как инженеры, проектировщики и т.п.

■Более того, если смотреть чисто экономически, то полностью автоматизированные линии производства экономически невыгодны,

чем более автоматизированная линия, тем меньше прибыли она приносит (экономисты про это могут рассказать более подробно).

---
📌
С т.з. философии известно, что только труд приносит максимальную прибавочную стоимость, поэтому совсем без человека не обойтись.

---

Скорее всего, ИИ встроится в нашу жизнь, но вряд ли нас (людей) вытеснит, изменятся лишь требования к человеку

(придётся осваивать новые технологии, никуда не деться🙂)

Потому что плохого дизайнера, программиста, журналиста и т.д. ИИ заменит легко, а талантливого - нет.

P.S.
Картинки к тексту нарисовал, используя нейросеть 😉

Психолог
(живой, не нейросеть)
Антон Савицкий

По вопросам консультаций людей
⬇️⬇️⬇️
https://t.me/SavitskyAnton

Небольшой опрос
⬇️⬇️⬇️

●Психология vs Скрипты

Недавний случай
⬇️⬇️⬇️
Звонок.
- Алло

- Здравствуйте, это Антон?

- Да

- Очень приятно, это Елена  менеджер банка ...
Вам как добросовестному клиенту нашего банка одобрена кредитная карта.
Есть минутка, чтобы рассказать подробнее?

- Если только минутка🙂

- Ок, (рассказ про карту, период без процентов и т.п.) интересна ли данная услуга?

- Нет, спасибо, такую услугу сейчас не рассматриваю.

- Но кредит может пригодиться, всё равно ведь оплачиваете товары, услуги, деньги могут понадобиться экстренно, верно?

- Спасибо за предложение, но дело в том, что кредитные карты рассматривать готов только в критичном случае, который слава богу пока не наступил.

- (с обидой в голосе)
Э, поняла... (трубку на том конце повесили)

---
📌
Видимо, фраза

"...кредитные карты рассматривать готов только в критичном случае, который слава богу пока не наступил".

попала в заготовленную работу с возражением, поставив заявку на кредитную карту в один ряд с негативным событием.

Отсюда отсутствие заготовленных скриптов, обида и прерывание разговора.
---

На проекте в банке (большом зеленом), как психолог часто сталкивался с подобными психологическими особенностями у менеджеров по продажам.
⬇️
Ожидания, которые переносятся на клиентов, и стресс, когда эти ожидания не оправдываются (обида, слезы, неврозы и т.п.).

Как примерно в этом описываемом случае❗️

Хотя я в данном кейсе был не сложным клиентом, но эта эмоциональная реакция менеджеров знакома настолько, что считалась мной и через телефонный разговор.📲

■В общем для професиий типа человек-человек психологическая проработка очень важна, хотя бы, чтобы сохранить здоровье сотрудников, уменьшить текучку кадров, ну, и повысить прибыль.

Как звучит название одной известной книги
"Бизнес - это психология".

Психолог
Антон Савицкий

по вопросам консультаций
⬇️⬇️⬇️
https://t.me/SavitskyAnton