Яндекс запустил в своем Поиске сервис ценовых подсказок для покупателей электроники и бытовой техники. Новый функционал позволяет сразу оценить привлекательность предложения. Рядом с ценой товара теперь отображаются метки "ОК-цена", "Ниже рынка" или "Выше рынка". Это поможет пользователям быстро найти выгодный вариант и избежать переплат.
Как считают и как показывают:
▪️ Инструмент анализирует огромный массив данных. Он учитывает 4 млрд товарных предложений из маркетплейсов и интернет-магазинов.
▪️ Алгоритм принимает во внимание характеристики товара, его комплектацию, цвет и регион продажи.
▪️ Актуальность оценки обеспечивается отслеживанием динамики цен за последние 48 часов.
▪️ Подсказки доступны для товаров дороже 1000 рублей.
▪️ Метка видна как в обычном поиске, так и в закладке "Товары".
В компании уверяют, что потребность в таком сервисе очевидна. Исследование Яндекса показывает что 64% покупателей самостоятельно сравнивают цены на разных площадках. Новая система автоматизирует этот процесс. При нажатии на подсказку пользователь видит полный диапазон цен на интересующий товар. Это дает понимание места конкретного предложения на рынке.
Если у вас тоже возник такой вопрос, мы специально уточнили, это только касается поиска, "советник" остаётся неактивным. ;-)
@antiecom
Как считают и как показывают:
В компании уверяют, что потребность в таком сервисе очевидна. Исследование Яндекса показывает что 64% покупателей самостоятельно сравнивают цены на разных площадках. Новая система автоматизирует этот процесс. При нажатии на подсказку пользователь видит полный диапазон цен на интересующий товар. Это дает понимание места конкретного предложения на рынке.
Если у вас тоже возник такой вопрос, мы специально уточнили, это только касается поиска, "советник" остаётся неактивным. ;-)
@antiecom
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
😁2❤1
Аналитики РОМИР представили рейтинг игроков рынка электронной коммерции. Рейтинг оценивает онлайн-магазины по двум ключевым параметрам - заметности и доверию покупателей.
Параметр "заметность" показывает долю населения России, которая знает тот или иной онлайн-магазин. Индекс доверия рассчитывается как разница между положительными и отрицательными оценками.
Первое место по заметности с результатом 92% занял OZON. Wildberries отстал от лидера всего на десятые доли процента. Третье место в этом рейтинге заняла "Пятерочка" со своим онлайн-направлением.
В индексе доверия картина изменилась. OZON занял первую позицию с существенным отрывом. Второе место по доверию покупателей досталось "Пятерочке". Wildberries расположился на третьей строчке. И удивила позиция Яндекс Маркета.
@antiecom
Параметр "заметность" показывает долю населения России, которая знает тот или иной онлайн-магазин. Индекс доверия рассчитывается как разница между положительными и отрицательными оценками.
Первое место по заметности с результатом 92% занял OZON. Wildberries отстал от лидера всего на десятые доли процента. Третье место в этом рейтинге заняла "Пятерочка" со своим онлайн-направлением.
В индексе доверия картина изменилась. OZON занял первую позицию с существенным отрывом. Второе место по доверию покупателей досталось "Пятерочке". Wildberries расположился на третьей строчке. И удивила позиция Яндекс Маркета.
@antiecom
Ozon опять (какой раз с начала года?) повышает тарифы. Плата вырастет за продажу на FBO, FBS и realFBS - она станет выше на 4% для большинства категорий.
"Недорогих FBO- и FBS-позиций до 300 ₽ включительно изменение не коснётся. Сохраним плату за продажу 14% для товаров до 100 ₽ и 20% для продукции от 100,01 до 300 ₽ включительно", - успокаивает маркетплейс.
Анонс называется "Новые тарифы и другие изменения". То есть там есть и другие изменения. Но не хотим смотреть. Страшно. )
@antiecom
"Недорогих FBO- и FBS-позиций до 300 ₽ включительно изменение не коснётся. Сохраним плату за продажу 14% для товаров до 100 ₽ и 20% для продукции от 100,01 до 300 ₽ включительно", - успокаивает маркетплейс.
Анонс называется "Новые тарифы и другие изменения". То есть там есть и другие изменения. Но не хотим смотреть. Страшно. )
@antiecom
😁1
По данным Института Гайдара, каждый третий россиянин уверен: без маркетплейсов расходы выросли бы, а выбор товаров сократился. 30% покупателей считают, что без онлайн-площадок их финансовое положение ухудшилось бы из-за роста цен и потери удобства.
В 2024 году четыре крупнейших маркетплейса обеспечили 80% интернет-заказов, а это более 5 млрд покупок. Доля двух лидеров оценивается в 53–57%. Аналитики отмечают, что такая концентрация повышает стандарты сервиса - от скорости доставки до возвратов.
Для бизнеса маркетплейсы стали главным каналом роста:
▪️ 38% продавцов ценят простоту запуска продаж,
▪️ 33% — удобство ведения бизнеса,
▪️ 24% — доступ к новой аудитории.
Главные сложности для селлеров - (31%), комиссия с продаж (30%), возвраты (23%), навязанные скидки (22%) и штрафы (22%).Но 39% продавцов признают — маркетплейсы дают стабильный поток заказов и остаются самым доступным каналом для малого бизнеса.
@antiecom
В 2024 году четыре крупнейших маркетплейса обеспечили 80% интернет-заказов, а это более 5 млрд покупок. Доля двух лидеров оценивается в 53–57%. Аналитики отмечают, что такая концентрация повышает стандарты сервиса - от скорости доставки до возвратов.
Для бизнеса маркетплейсы стали главным каналом роста:
Главные сложности для селлеров - (31%), комиссия с продаж (30%), возвраты (23%), навязанные скидки (22%) и штрафы (22%).Но 39% продавцов признают — маркетплейсы дают стабильный поток заказов и остаются самым доступным каналом для малого бизнеса.
@antiecom
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥1
Логистика вошла в офлайн-режим: коллапс на границе с Казахстаном продолжается
На границе России и Казахстана продолжается затяжной транспортный кризис. С середины сентября на казахстанской стороне скапливаются тысячи грузовиков. На отдельных переходах их число достигает 7 тысяч, а время ожидания выросло до 3-7 суток.
Основная причина коллапса - ужесточение контроля над "серым импортом" и новые миграционные правила в России. Теперь иностранные водители могут находиться в стране не более 90 дней в год, что осложнило пересечение границы. Федеральная таможенная служба создала мобильные группы для выборочных проверок транспорта, чтобы пресечь нелегальный ввоз электроники, техники и брендовой продукции. Казахстан, со своей стороны, усилил контроль за транзитными грузами, особенно попадающими под санкционные ограничения.
Казахстанская и российская таможня при этом (кто бы мог подумать) отрицают наличие проблем. Они утверждают, что никаких пробок при непосредственном прохождении границы нет, а проверки проводятся в плановом режиме.
В профильных группах ситуацию описывают как "жерло вулкана" и "новую реальность". "Серому карго объявлена "война", и все доставки такого груза с 10 сентября приостановлены", - пишут участники одного из форумов, на котором обсуждается импорт чая из Китая. По их данным, сейчас перевозчики пытаются разделить грузы на "белые" и "почти белые", чтобы пропустить хотя бы часть партий.
Участники рынка считают, что проблемы не исчезнут быстро. Генеральный директор компании Holding Finance Broker Татьяна Кулябина отмечает, что даже легальные грузы теперь проходят границу за 3-5 суток. Эксперты предупреждают: если ограничения сохранятся, это может привести к росту цен на 10-20% для товаров, которые доставляются в Россию транзитом через Казахстан.
@antiecom
На границе России и Казахстана продолжается затяжной транспортный кризис. С середины сентября на казахстанской стороне скапливаются тысячи грузовиков. На отдельных переходах их число достигает 7 тысяч, а время ожидания выросло до 3-7 суток.
Основная причина коллапса - ужесточение контроля над "серым импортом" и новые миграционные правила в России. Теперь иностранные водители могут находиться в стране не более 90 дней в год, что осложнило пересечение границы. Федеральная таможенная служба создала мобильные группы для выборочных проверок транспорта, чтобы пресечь нелегальный ввоз электроники, техники и брендовой продукции. Казахстан, со своей стороны, усилил контроль за транзитными грузами, особенно попадающими под санкционные ограничения.
Казахстанская и российская таможня при этом (кто бы мог подумать) отрицают наличие проблем. Они утверждают, что никаких пробок при непосредственном прохождении границы нет, а проверки проводятся в плановом режиме.
В профильных группах ситуацию описывают как "жерло вулкана" и "новую реальность". "Серому карго объявлена "война", и все доставки такого груза с 10 сентября приостановлены", - пишут участники одного из форумов, на котором обсуждается импорт чая из Китая. По их данным, сейчас перевозчики пытаются разделить грузы на "белые" и "почти белые", чтобы пропустить хотя бы часть партий.
Участники рынка считают, что проблемы не исчезнут быстро. Генеральный директор компании Holding Finance Broker Татьяна Кулябина отмечает, что даже легальные грузы теперь проходят границу за 3-5 суток. Эксперты предупреждают: если ограничения сохранятся, это может привести к росту цен на 10-20% для товаров, которые доставляются в Россию транзитом через Казахстан.
@antiecom
🔥2
Онлайн-продажи аптечного ассортимента продолжают расти, несмотря на общее замедление темпов в eCommerce. По данным исследования Data Insight, в августе 2025 года онлайн-аптеки обработали 22,8 млн заказов, что на 4% больше, чем в июне, и на 21% больше, чем годом ранее. Среднесуточное количество заказов достигло 747 тысяч.
География: Рынок ePharma менее сконцентрирован географически, чем другие направления электронной торговли. На два крупнейших макрорегиона - Москву и Санкт-Петербург с областями - приходится только 36% всех заказов. Это указывает на более равномерное развитие интернет-аптек в регионах. Особенно активными остаются дальневосточные регионы. Хабаровский и Приморский края, а также Амурская область демонстрируют проникновение онлайн-заказов в 1,5–2,5 раза выше их доли в интернет-аудитории.
Лидеры: Стабильные позиции на рынке сохраняют Apteka.ru, Ютека и Здравсити, оставаясь в тройке лидеров по числу заказов.
Прогнозы: При сохранении текущей динамики объем рынка интернет-аптек к концу 2025 года достигнет около 298 млн заказов и более 483 млрд руб. Это будет означать рост на 21–24% относительно 2024 года.
@antiecom
География: Рынок ePharma менее сконцентрирован географически, чем другие направления электронной торговли. На два крупнейших макрорегиона - Москву и Санкт-Петербург с областями - приходится только 36% всех заказов. Это указывает на более равномерное развитие интернет-аптек в регионах. Особенно активными остаются дальневосточные регионы. Хабаровский и Приморский края, а также Амурская область демонстрируют проникновение онлайн-заказов в 1,5–2,5 раза выше их доли в интернет-аудитории.
Лидеры: Стабильные позиции на рынке сохраняют Apteka.ru, Ютека и Здравсити, оставаясь в тройке лидеров по числу заказов.
Прогнозы: При сохранении текущей динамики объем рынка интернет-аптек к концу 2025 года достигнет около 298 млн заказов и более 483 млрд руб. Это будет означать рост на 21–24% относительно 2024 года.
@antiecom
X5 Group начинает тестирование нового сервиса доставки питания "Умные рационы". Пилотный проект стартует в конце октября в одном из районов на юге Москвы. Доставка будет осуществляться в зоне действия одного из дарксторов.
Меню сервиса будет состоять из готовой продукции собственного производства X5 и рассчитано на неделю потребления. Для будущего сервиса 1 октября был зарегистрирован домен rationx5.ru. На сайте компания разместила информацию о сервисе, который "поможет закрыть базовые потребности" и "освободить пару часов в день".
Инвестиции в проект будут минимальными. Генеральный директор "Infoline-аналитики" Михаил Бурмистров считает, что это связано с наличием у ритейлера готовых производственных мощностей, развитой логистической инфраструктуры и программы лояльности.
Рынок готового питания демонстрирует уверенный рост. Сейчас это один из лидирующих рынков в екоме. По данным Infoline, продажи готовых рационов и наборов для приготовления блюд в 2024 году выросли на 12.8%, до 17 млрд руб. В 2025 году Бурмистров ожидает рост еще на 12%. Драйверами являются рост доходов населения и нехватка свободного времени.
@antiecom
Меню сервиса будет состоять из готовой продукции собственного производства X5 и рассчитано на неделю потребления. Для будущего сервиса 1 октября был зарегистрирован домен rationx5.ru. На сайте компания разместила информацию о сервисе, который "поможет закрыть базовые потребности" и "освободить пару часов в день".
Инвестиции в проект будут минимальными. Генеральный директор "Infoline-аналитики" Михаил Бурмистров считает, что это связано с наличием у ритейлера готовых производственных мощностей, развитой логистической инфраструктуры и программы лояльности.
Рынок готового питания демонстрирует уверенный рост. Сейчас это один из лидирующих рынков в екоме. По данным Infoline, продажи готовых рационов и наборов для приготовления блюд в 2024 году выросли на 12.8%, до 17 млрд руб. В 2025 году Бурмистров ожидает рост еще на 12%. Драйверами являются рост доходов населения и нехватка свободного времени.
@antiecom
☃1
Цитаты о кризисе на российском фэшн-рынке, падении продаж и закрытии брендов от ведущих экспертов индустрии.
Президент Baon Илья Ярошенко:
▪️ Подросткам проще купить подделку известного бренда на маркетплейсах, чем зайти в офлайн-магазин и купить какой-то бренд, который не до конца выстроил с ними коммуникацию. Поэтому мы видим эти закрытия, мы увидим еще много других закрытий.
▪️ Слишком оптимистично были настроены после успешных 2022 и 2023 годов, когда был сумасшедший спрос на все. Брали [площади], лишь бы взять, не просчитывая никакой экономики. В результате, когда сейчас падает спрос, эти бренды принимают решение о том, что проще уйти - зафиксировать убытки и уйти с рынка.
Основатель сети 1.2.9 Store Анастасия Базарова:
▪️ Если говорить в общем про рынок, особенно про представителей среднего либо малого бизнеса, очень многие действительно терпят убытки и закрываются, потому что рынок не так динамичен, как раньше. Основная проблема - это, конечно, вытеснение онлайном офлайна. Это сбивает с ног.
Николай Богданович, сооснователь бренда Monochrome:
▪️ Мы опасаемся, что [следующий год будет хуже]. Динамика хуже прошлого... Но в абсолютных цифрах все прекрасно.
▪️ Мы прекрасно понимаем, что на маркетплейсах в том виде, в котором они есть сегодня, есть наш клиент... Площадки сильно выросли, они классно выглядят... там очень даже не стыдно сейчас присутствовать.
▪️ Без маркетплейсов сегодня не выйти на новую аудиторию даже самым дорогим и нишевым маркам.
@antiecom
Президент Baon Илья Ярошенко:
Основатель сети 1.2.9 Store Анастасия Базарова:
Николай Богданович, сооснователь бренда Monochrome:
@antiecom
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
"Всеинструменты.ру", по всей видимости, проводит масштабную ревизию своей логистической стратегии. Компания последовательно вышла из соглашений по двум крупным складским комплексам в Подмосковье.
В начале октября стало известно, что она отказалась от аренды 110 тысяч квадратных метров в логистическом парке "Обухово". Площади получил WildBerries. Теперь компания "Всеинструменты" ведет переговоры о продаже склада "Данилово" площадью 100 тысяч квадратных метров. Покупателем может стать "Новая технологическая компания". Сумма этой сделки достигнет 8-9 миллиардов рублей.
В то же время ВсеИнструменты.ру начал продажи на Wildberries. На витрине появилось более 8 тысяч товаров для строительства и ремонта с планом увеличения ассортимента до 80 тысяч позиций. Также ритейлер запустил витрину на Яндекс Маркете. Покупатели получили доступ к 160 000 товаров для ремонта и дачи от 2300 брендов. Для ритейлера это новый канал роста, а для маркетплейса - усиление ассортимента в стратегическом DIY-сегменте.
Эти шаги ритейлер предпринимает на фоне хороших финансовых показателей. Чистая прибыль составила 200 млн рублей (снижение на 35,1%). EBITDA достигла 7,4 млрд рублей (рост +25,9%), а рентабельность по EBITDA увеличилась до 8,5%.
@antiecom
В начале октября стало известно, что она отказалась от аренды 110 тысяч квадратных метров в логистическом парке "Обухово". Площади получил WildBerries. Теперь компания "Всеинструменты" ведет переговоры о продаже склада "Данилово" площадью 100 тысяч квадратных метров. Покупателем может стать "Новая технологическая компания". Сумма этой сделки достигнет 8-9 миллиардов рублей.
В то же время ВсеИнструменты.ру начал продажи на Wildberries. На витрине появилось более 8 тысяч товаров для строительства и ремонта с планом увеличения ассортимента до 80 тысяч позиций. Также ритейлер запустил витрину на Яндекс Маркете. Покупатели получили доступ к 160 000 товаров для ремонта и дачи от 2300 брендов. Для ритейлера это новый канал роста, а для маркетплейса - усиление ассортимента в стратегическом DIY-сегменте.
Эти шаги ритейлер предпринимает на фоне хороших финансовых показателей. Чистая прибыль составила 200 млн рублей (снижение на 35,1%). EBITDA достигла 7,4 млрд рублей (рост +25,9%), а рентабельность по EBITDA увеличилась до 8,5%.
@antiecom
Новые покупатели сети "О’кей" — следы всё-таки ведут к "Ленте"?
Вчера ФАС России согласовала сделку по покупке 99% в ООО "РБФ ритейл" компанией "Земун". Через эту структуру новый владелец получит косвенный контроль над 99,56% сети гипермаркетов "О’кей". Формально речь идёт о передаче актива менеджменту ритейлера - в "РБФ" доли принадлежат топам "О’кей": Константину Арабидису, Артёму Микоеву, Ирине Патрушевой и Анне Рощиной.
Однако как обнаружили СМИ, в цепочке владения видна связь с другим игроком рынка - "Лентой". Дело в том, что до апреля 2025 года "Земун" принадлежала ООО "Космарт солюшн" - поставщику овощей и фруктов, основным покупателем продукции которого, как указано в отчетности, является именно "Лента". Сейчас владельцем "Земун" числится Ольга Запорожец - фигура без публичного профиля, ранее владевшая долей лишь в небольшой агрохимической фирме в Алтайском крае.
Официально "О’кей" заявляет, что сделка реализуется "в соответствии с ранее озвученными планами" по продаже гипермаркетов менеджменту. Однако долгое время именно "Лента" была главным интересантом сделки. Эксперты не исключают, что именно она может стать конечным бенефициаром сети - через менеджерскую прослойку. Компания "О’Кей Групп" была зарегистрирована на Кипре, чтобы "переехать" в Россию, ей потребуется какое–то время.
@antiecom
Вчера ФАС России согласовала сделку по покупке 99% в ООО "РБФ ритейл" компанией "Земун". Через эту структуру новый владелец получит косвенный контроль над 99,56% сети гипермаркетов "О’кей". Формально речь идёт о передаче актива менеджменту ритейлера - в "РБФ" доли принадлежат топам "О’кей": Константину Арабидису, Артёму Микоеву, Ирине Патрушевой и Анне Рощиной.
Однако как обнаружили СМИ, в цепочке владения видна связь с другим игроком рынка - "Лентой". Дело в том, что до апреля 2025 года "Земун" принадлежала ООО "Космарт солюшн" - поставщику овощей и фруктов, основным покупателем продукции которого, как указано в отчетности, является именно "Лента". Сейчас владельцем "Земун" числится Ольга Запорожец - фигура без публичного профиля, ранее владевшая долей лишь в небольшой агрохимической фирме в Алтайском крае.
Официально "О’кей" заявляет, что сделка реализуется "в соответствии с ранее озвученными планами" по продаже гипермаркетов менеджменту. Однако долгое время именно "Лента" была главным интересантом сделки. Эксперты не исключают, что именно она может стать конечным бенефициаром сети - через менеджерскую прослойку. Компания "О’Кей Групп" была зарегистрирована на Кипре, чтобы "переехать" в Россию, ей потребуется какое–то время.
Аналитик ФГ "Финам" Магомед Магомедов: В российском M&A были кейсы, когда для структурирования сделки бизнес или актив сначала оформлялись на отдельное юридическое лицо, а затем уже продавались конечному покупателю. Обычно целью является ускорение согласования со стороны регуляторов, отделение обязательств или сегментов бизнеса и иные способы оптимизации структуры сделки. Однако нельзя утверждать, что в случае с “О’Кеем” схема покупки “Земуном” однозначно реализуется в последующей продаже активов “Ленте”, - это лишь возможный сценарий, который пока официально не подтверждён.
@antiecom
🔥2
Граница на амбарном замке́
Возвращаясь к коллапсу на границе России и Казахстана, которого, по уверениям, властей, уже давно нет. Опросили экспертов. Вот, что они рассказали.
Евгений Трифонов, предприниматель, наставник в сфере электронной коммерции, крупный селлер:
Николай Карицкий, директор по логистике Askona:
Тема оказалась, кстати, крайне токсична. Многие селлеры просто не хотят разговаривать о коллапсе. Между тем, "без протокола" они сознаются, что грузы массово стоят. Причём если в сентябре были пробки только на автомагистрали, сейчас задержки начались и с железнодорожным сообщением. Поэтому часть опрошенных предпочитают выбирать другие пути.
@antiecom
Возвращаясь к коллапсу на границе России и Казахстана, которого, по уверениям, властей, уже давно нет. Опросили экспертов. Вот, что они рассказали.
Евгений Трифонов, предприниматель, наставник в сфере электронной коммерции, крупный селлер:
На данный момент на переходе у нас зависло примерно 10-15 оптовых заказов. Это порядка 5-7 миллионов. У моего окружения лежат сотни подобных заказов. Это Китай, Киргизия. Сами пытаемся понять сроки, с логистами чуть ли не ежедневно общаемся, но информации нет. Хотя, как я знаю, в последнее время, вроде бы, кому-то начали отгружать.Лудин Максим, директор по логистике Gulliver:
Мы не используем этот маршрут, он нестабилен и проблемный был всегда. Как транзит в РФ не рассматриваем его вообще пока. В 2024 году ехали этим маршрутом с ЖД, и то были проблемы на переходах.
Николай Карицкий, директор по логистике Askona:
Проблема с транзитом через Казахстан влияет и на сроки поставки, и на стоимость транспорта в оба направления. Но самое главное - то, что невозможно прогнозировать эти сроки. В результате бизнес вынужден выбирать между более дорогими и долгими маршрутами, но с более понятными и прогнозируемыми сроками получения груза. Это, кстати, повлияет не только на российский бизнес, но и на казахский, ведь в перевозках по данному маршруту активно задействованы казахские перевозчики, которые могут просто остаться в стороне.Сергей Семко, ведущий аналитик Data Insight:
Ситуация с задержками на границе России и Казахстана - долгими очередями фур и затяжными пропусками товаров - отражает усиление фискализации и поиск дополнительных источников пополнения бюджета. Эти логистические сложности ведут к увеличению операционных издержек, которые неизбежно закладываются в конечную стоимость товаров, что в итоге может привести к росту цен для потребителей.
Тема оказалась, кстати, крайне токсична. Многие селлеры просто не хотят разговаривать о коллапсе. Между тем, "без протокола" они сознаются, что грузы массово стоят. Причём если в сентябре были пробки только на автомагистрали, сейчас задержки начались и с железнодорожным сообщением. Поэтому часть опрошенных предпочитают выбирать другие пути.
@antiecom
🔥4
Adjust представил доклад "Shopping App Insights Report 2025" - это исследование ключевых трендов мобильной коммерции в 2025 году. Аналитики показали, как ИИ и умный таргетинг трансформируют поведение пользователей, несмотря на снижение числа установок.
Ключевые изменения в индустрии:
▪️ Установки падают, вовлечённость растёт — количество загрузок eСommerce-приложений снизилось на 14% в первой половине 2025 года по сравнению с аналогичным периодом прошлого года, но число сессий выросло на 2%, а доля реатрибуции — на 29%.
▪️ Развивающиеся рынки в лидерах — Латинская Америка показала рост установок на 18%, APAC — на 13%, тогда как зрелые рынки замедлились.
▪️ Маркетплейсы доминируют — при 20% установок они генерируют 60% сессий и удерживают 25% пользователей (против 13% у обычных шопинг-приложений).
Экономика установки и эффективность:
▪️ CPI растёт — средняя стоимость установки e-commerce-приложений достигла $0,99, маркетплейсов — $0,89, но CTR остаётся стабильным (2%).
▪️ Омниканальность — новый стандарт — шопинг-приложения работают в среднем с 7 партнёрами (в 2023 — 6), усиливая интеграцию web-to-app сценариев.
Вывод:
Бренды переходят от массового привлечения пользователей к точечному удержанию с помощью ИИ, а маркетплейсы становятся главными драйверами лояльности в мобильной коммерции.
@antiecom
Ключевые изменения в индустрии:
Экономика установки и эффективность:
Вывод:
Бренды переходят от массового привлечения пользователей к точечному удержанию с помощью ИИ, а маркетплейсы становятся главными драйверами лояльности в мобильной коммерции.
@antiecom
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Гендиректор ГК "Детский мир" Мария Давыдова дала любопытное интервью "Коммерсанту". Самые интересные цитаты и цифры:
1️⃣ "Сейчас на онлайн приходится 27% общего объема продаж - рост почти в 2,5 раза с 2019 года. Больше 95% онлайн-покупок совершаются через мобильное приложение."
2️⃣ "Почти 90% онлайн-выручки формируют заказы, которые покупатели забирают сами в магазинах - это быстро и удобно. Это одно из наших преимуществ перед маркетплейсами."
3️⃣ "На наш маркетплейс уже приходится более 15% онлайн-продаж. Там работает около 10 тысяч селлеров."
4️⃣ "Мы пришли к тому, что цены в онлайне и офлайне должны быть одинаковыми. После выравнивания цен мы увидели рост NPS и лояльности покупателей."
5️⃣ "У нас не просто "омниканальный", а "гармоничный ритейл" - покупателю должно быть удобно в любом канале. Уже более 40% наших клиентов - омниканальные."
6️⃣ "Каждый наш магазин - это не просто торговая точка, а элемент логистической инфраструктуры, который "качает" онлайн-продажи."
7️⃣ "Мы успешно заместили ушедшие иностранные бренды собственными торговыми марками и параллельным импортом. Сейчас СТМ в игрушках - уже более трети категории."
8️⃣ "Маркетплейсы - это наши конкуренты, но именно они стимулируют нас улучшать клиентский опыт. Мы увеличили долю рынка с 19% до 25% за пять лет."
9️⃣ "Мы активно развиваем сети "Зоозавр" и дискаунтеры "Еще". Это новые вертикали, которые втрое расширяют наш целевой рынок - до 6 трлн рублей к 2035 году."
1️⃣ 0️⃣ "Онлайн стал для нас источником дополнительного трафика в офлайн: треть покупателей, приходящих за заказом, совершают еще одну покупку в магазине."
@antiecom
@antiecom
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
😁2
Walmart делает новый шаг в развитии "умной" розницы. Ритейлер запускает проект совместно с OpenAI. Теперь покупатели и участники программы Sam’s Club смогут оформлять заказы прямо в ChatGPT через функцию Instant Checkout. Гендиректор компании Walmart Даг Макмиллон отметил, что привычная модель онлайн-покупок, где нужно искать товары вручную, уходит в прошлое. Новый формат, по его словам, будет мультимедийным, персонализированным и контекстным.
Гендиректор компании OpenAI Сэм Альтман заявил, что цель сотрудничества - сделать повседневные покупки проще и удобнее.
Как работает система покупки:
▪️ Покупатель начинает с обычного диалога в ChatGPT — например, планируя ужин, пополняя запасы товаров для дома или ища что-то новое.
▪️ Искусственный интеллект предлагает подходящие позиции из ассортимента Walmart или Sam’s Club, уточняет детали и формирует корзину.
▪️ После подтверждения выбора клиент может завершить покупку прямо в чате с помощью функции Instant Checkout.
▪️ Важный момент: ИИ будет анализировать привычки клиентов, предсказывать их потребности и помогать получать нужное еще до того, как они осознают, что им это необходимо.
▪️ Walmart отвечает за доставку и исполнение заказа, а ChatGPT становится полноценным интерфейсом для шопинга — от идеи до оплаты.
Walmart уже активно внедряет технологии искусственного интеллекта в бизнес. Компания сокращает сроки вывода новых моделей одежды до 18 недель, ускоряет обработку клиентских запросов на 40% и улучшает качество товарных каталогов. Кроме того, ритейлер инвестирует в обучение сотрудников и развитие AI-грамотности, внедрив корпоративную версию ChatGPT Enterprise и став партнером OpenAI в программе сертификации по искусственному интеллекту.
Функция Instant Checkout была впервые представлена OpenAI в сентябре. Сначала она поддерживала покупки на Etsy, а позже должна охватить и продавцов Shopify. Для OpenAI это направление станет новым источником дохода: компания планирует получать комиссию за транзакции, совершаемые через ChatGPT.
@antiecom
Гендиректор компании OpenAI Сэм Альтман заявил, что цель сотрудничества - сделать повседневные покупки проще и удобнее.
Как работает система покупки:
Walmart уже активно внедряет технологии искусственного интеллекта в бизнес. Компания сокращает сроки вывода новых моделей одежды до 18 недель, ускоряет обработку клиентских запросов на 40% и улучшает качество товарных каталогов. Кроме того, ритейлер инвестирует в обучение сотрудников и развитие AI-грамотности, внедрив корпоративную версию ChatGPT Enterprise и став партнером OpenAI в программе сертификации по искусственному интеллекту.
Функция Instant Checkout была впервые представлена OpenAI в сентябре. Сначала она поддерживала покупки на Etsy, а позже должна охватить и продавцов Shopify. Для OpenAI это направление станет новым источником дохода: компания планирует получать комиссию за транзакции, совершаемые через ChatGPT.
@antiecom
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Россияне проводят всё больше времени за онлайн-шопингом. Согласно исследованию центра "Позиция", доля тех, кто тратит на это более четырёх часов в неделю, достигла 40,4% - на 5,4 п.п. больше, чем в марте. При этом посещаемость торговых центров снизилась на 3% с начала года. Онлайн-шопинг становится не только способом совершать покупки, но и формой досуга.
Позиции экспертов:
Сергей Семко, Data Insight: рост времени, проведённого в онлайне, отражает изменения в поведении пользователей - "значительная часть людей совершает покупки в транспорте, во время работы, а также в позднее вечернее и ночное время". Онлайн-шопинг для многих превращается в "способ получить эмоциональную разрядку".
Артем Соколов, АКИТ: "активность на сайтах интернет-магазинов не означает буквально покупки - это скорее времяпрепровождение и возможность изучать модные тренды". Он отмечает, что e-commerce остаётся одной из крупнейших онлайн-активностей, а объём онлайн-торговли за январь-август вырос на 33%, до 7,2 трлн руб.
Станислав Богданов, Ассоциация компаний розничной торговли: "получение информации и взаимодействие с товаром в виртуальной среде требует гораздо больше времени", а потребители чувствуют себя увереннее, когда могут "ознакомиться с мнениями других покупателей и сравнить варианты перед покупкой".
@antiecom
Позиции экспертов:
Сергей Семко, Data Insight: рост времени, проведённого в онлайне, отражает изменения в поведении пользователей - "значительная часть людей совершает покупки в транспорте, во время работы, а также в позднее вечернее и ночное время". Онлайн-шопинг для многих превращается в "способ получить эмоциональную разрядку".
Артем Соколов, АКИТ: "активность на сайтах интернет-магазинов не означает буквально покупки - это скорее времяпрепровождение и возможность изучать модные тренды". Он отмечает, что e-commerce остаётся одной из крупнейших онлайн-активностей, а объём онлайн-торговли за январь-август вырос на 33%, до 7,2 трлн руб.
Станислав Богданов, Ассоциация компаний розничной торговли: "получение информации и взаимодействие с товаром в виртуальной среде требует гораздо больше времени", а потребители чувствуют себя увереннее, когда могут "ознакомиться с мнениями других покупателей и сравнить варианты перед покупкой".
@antiecom
Россияне получили возможность напрямую сдавать квартиры через "Яндекс Путешествия". Теперь владельцы недвижимости могут зарабатывать на краткосрочной аренде без посредников и управлять бронированиями через личный кабинет сервиса.
Подключение доступно физическим лицам, самозанятым, ИП и юридическим лицам и бесплатно. Для регистрации нужно заполнить онлайн-форму в "Экстранете", указать тип и адрес жилья, загрузить фотографии и выбрать условия бронирования. После этого объекты проходят проверку с видеоверификацией. После модерации арендодатели могут самостоятельно менять стоимость размещения и управлять бронированиями.
Доход от аренды зависит от региона и сезона. В крупных туристических центрах, таких как Москва, Санкт-Петербург, Нижний Новгород и Сочи, средний доход составляет 90–110 тыс. руб. в месяц. В небольших или удаленных городах, например Зеленоградске, Светлогорске, Выборге и Владивостоке, арендодатели могут зарабатывать до 125–145 тыс. руб. ежемесячно.
Ранее подключение к "Яндекс Путешествиям" было возможно только через технических партнеров и менеджеров каналов. Новый формат делает процесс проще и прозрачнее, позволяя владельцам напрямую управлять своей краткосрочной арендой.
@antiecom
Подключение доступно физическим лицам, самозанятым, ИП и юридическим лицам и бесплатно. Для регистрации нужно заполнить онлайн-форму в "Экстранете", указать тип и адрес жилья, загрузить фотографии и выбрать условия бронирования. После этого объекты проходят проверку с видеоверификацией. После модерации арендодатели могут самостоятельно менять стоимость размещения и управлять бронированиями.
Доход от аренды зависит от региона и сезона. В крупных туристических центрах, таких как Москва, Санкт-Петербург, Нижний Новгород и Сочи, средний доход составляет 90–110 тыс. руб. в месяц. В небольших или удаленных городах, например Зеленоградске, Светлогорске, Выборге и Владивостоке, арендодатели могут зарабатывать до 125–145 тыс. руб. ежемесячно.
Ранее подключение к "Яндекс Путешествиям" было возможно только через технических партнеров и менеджеров каналов. Новый формат делает процесс проще и прозрачнее, позволяя владельцам напрямую управлять своей краткосрочной арендой.
@antiecom
После громкого ухода из Wildberries и перехода в "М.Видео" Владислав Бакальчук рассказал о том, как собирается перезапустить крупнейшего игрока на рынке электроники. Он объяснил, почему "М.Видео" теперь будет развиваться как платформа, как компания планирует конкурировать с Ozon и Wildberries, и что, по его мнению, стало причиной кризиса в проекте, который он когда-то создавал. Ниже - основные мысли и цитаты из интервью.
Что с "М.Видео"?
"М.Видео" готовится вступить в прямую конкуренцию с крупнейшими маркетплейсами страны.
При этом офлайн-магазины никуда не исчезнут: они останутся важной частью экосистемы, но ключевая коммуникация с клиентами переместится в онлайн.
Главное отличие, подчеркивает Бакальчук, в том, что "товар лежит в магазине и оттуда же доставляется" - именно магазины станут новыми логистическими центрами компании.
В ближайшее время на площадке можно будет купить не только электронику и технику, но и одежду, обувь, аксессуары и товары повседневного спроса.
А что Wildberries?
Wildberries отказалась от прозрачной, автоматизированной модели маркетплейса в пользу ручного управления. Компания сама закупает товары в огромных количествах. По сути, считает Бакальчук, бизнес перестал быть площадкой для продавцов и превратился в традиционный онлайн-ритейл.
Ранее, по его словам, компания строилась на равных и прозрачных правилах: продавцы зарабатывали ровно столько, сколько продавали, а успех определялся эффективностью, а не административными решениями.
@antiecom
Что с "М.Видео"?
"М.Видео" готовится вступить в прямую конкуренцию с крупнейшими маркетплейсами страны.
При этом офлайн-магазины никуда не исчезнут: они останутся важной частью экосистемы, но ключевая коммуникация с клиентами переместится в онлайн.
Главное отличие, подчеркивает Бакальчук, в том, что "товар лежит в магазине и оттуда же доставляется" - именно магазины станут новыми логистическими центрами компании.
"Представьте себе общую площадь пунктов выдачи заказов Wildberries и Ozon. Она сравнима с площадью офлайн-магазинов "М.Видео"".
В ближайшее время на площадке можно будет купить не только электронику и технику, но и одежду, обувь, аксессуары и товары повседневного спроса.
А что Wildberries?
Wildberries отказалась от прозрачной, автоматизированной модели маркетплейса в пользу ручного управления. Компания сама закупает товары в огромных количествах. По сути, считает Бакальчук, бизнес перестал быть площадкой для продавцов и превратился в традиционный онлайн-ритейл.
"Не все понимают, как работает маркетплейс, в чем его преимущества и в чем, собственно, суть интернет-платформы. Люди, которые пришли в Wildberries, привыкли управлять директивно — они сами назначают, решают, кто и чем будет заниматься, кто и что будет продавать. Когда там был я, экономика была прозрачная и понятная — сколько заработал, столько и получил".
Ранее, по его словам, компания строилась на равных и прозрачных правилах: продавцы зарабатывали ровно столько, сколько продавали, а успех определялся эффективностью, а не административными решениями.
@antiecom
😁2👍1