Неэлектронная коммерция
1.26K subscribers
965 photos
98 videos
1 file
1.79K links
Проект авторов "Нецифровой экономики" (@antidigital), посвященный рынку электронной, цифровой (а иногда и аналоговой) коммерции в России. Поделитесь своими болями с редактором @interbahus
Download Telegram
Вчера вечером по профильным чатам прошла информация о том, что в приложении "Самоката" возник сбой, который привёл к обрушению логики подсчёта стоимости товаров в корзине. Скорее всего это не связано с новостью о том, что сервис ввёл плату за сборку корзины. Просто локальный сбой. У вас же всё работает?

@antiecom
Ну вот кто бы мог подумать. Совет Федерации предложил правительству досрочно завершить режим самозанятости - теперь эксперимент может закончиться в 2026 году. Такое решение зафиксировано в постановлении "О текущей ситуации в экономике и основных задачах социально-экономического развития Российской Федерации".

По мнению властей, налоговый режим для этой категории себя изжил. Задача на новом этапе - включить самозанятых в "нормальную налогооблагаемую базу".

Ирония в том, что десятилетний эксперимент был рассчитан до конца 2028 года. И вот буквально в конце сентября стало известно, что Правительство готовится к реформе налогообложения самозанятых.

Тогда глава Минэкономразвития Максим Решетников уверял: "Еще раз хочу подчеркнуть, что до 2028 года никаких изменений в режиме работы самозанятых не планируется. Это принципиальная позиция правительства". И... сразу же после этого поправки были внесены в постановление.

В России сейчас 14,3 млн самозанятых, причём 2,1 - в Москве. Причём многие из них работают на маркетплейсах. Самозанятые активно используют маркетплейсы для продажи товаров собственного производства. Продавцы могут брендировать свои витрины, а площадки получают уникальный ассортимент. Однако самозанятым запрещена перепродажа, что ограничивает их возможности на маркетплейсах по сравнению с ИП и юрлицами.

@antiecom
1😢1
ФАС идёт за маркетплейсами (снова)

Федеральная антимонопольная служба России подготовит ещё ряд законопроектов, регулирующих деятельность маркетплейсов. Уже к январю 2028 года. Эта мера предусмотрена Национальным планом развития конкуренции на 2026-2030 годы, утвержденным правительством. Цель - обеспечить честную конкуренцию и прозрачность условий для всех участников рынка электронной торговли.

Подробностей никаких особо нет. И непонятно, почему нельзя всё было предусмотреть в только что принятом законе о платформенной экономике, раз уж он ещё в действие даже не вступил. Но если уж начал регулировать отрасль, нельзя просто так остановиться.

Кроме того, Национальный план предусматривает создание единого портала, где будут собираться данные о спросе и предложениях на инновационные и высокотехнологичные продукты и технологии. По информации правительства, эта платформа позволит анализировать востребованность инноваций и использовать полученные данные для развития рынков товаров, услуг и технологий.

@antiecom
🤮1💩1🤡1
И ещё о регуляции маркетплейсов. Совет Федерации предложил запретить им давать скидки при оплате собственными картами или электронными кошельками. Сенаторы считают, что такие акции создают неравные условия на рынке и дают экосистемам преимущество перед другими игроками. Поправки предлагается включить в закон о платформенной экономике, чтобы "закрепить принцип единой цены вне зависимости от способа оплаты".

Речь идет о том, чтобы покупатель платил одинаковую сумму - независимо от того, пользуется ли он картой маркетплейса или банковским сервисом, не входящим в экосистему. По мнению сенаторов, это позволит устранить скрытые механизмы продвижения собственных финансовых инструментов платформ и сделает конкуренцию честнее.

Банки уже не первый год жалуются, что маркетплейсы используют скидки как способ удержания клиентов внутри своих экосистем. Гендиректор компании Альфа-банк Владимир Верхошинский на ПМЭФ называл такие акции "ценовой дискриминацией" и отмечал, что "83% клиентов выбирают банк Ozon из-за скидок". В похожем ключе высказывались представители компаний Сбербанк и ВТБ.

Центробанк сейчас обсуждает с банковским сообществом и участниками электронной торговли возможные меры по выравниванию условий. Если предложения Совфеда будут поддержаны, у онлайн-площадок может исчезнуть один из самых заметных инструментов стимулирования продаж.

Ещё интересна позиция ФАС. Служба еще весной начала проверку практики предоставления скидок при оплате через внутренние сервисы маркетплейсов. При этом ФАС в принципе не устраивает, как маркетплейсы работают с акциями. Возможно, анонсированные сегодня службой законопроекты коснутся именно этой стороны работы крупных площадок.

@antiecom
🤡2
Wildberries продолжает заманивать блогеров на свою видеоплатформу Wibes. Теперь компания анонсировала для них возможность зарабатывать по модели CPP (Cost per Post).

Новый формат монетизации появится осенью. Сейчас RWB тестирует систему на ограниченной группе блогеров и продавцов из категорий косметики, одежды, домашнего декора и других популярных направлений.

В компании говорят, что продавцы смогут "повышать узнаваемость и доверие потребителей с помощью качественного контента о товарах". Однако эксперты, с которыми поговорил @antiecom, уверяют, что модель CPP (Cost per Post) не предполагает в принципе никакого "качественного контента". Если платят просто "за пост", часть блогеров может попытаться делать контент максимально быстро и массово, жертвуя качеством ради количества. Поэтому успех такой системы зависит не от самой модели, а от того, как платформа и бренды выстроят отбор и контроль.

При этом для платформы это плюс. На фоне появления конкурентов WildBerries выгодно просто заполнить площадку массой, пусть даже и низкокачественных, видео. И параллельно приманить к себе побольше блогеров. Дальше начнётся проблема удержания, но сейчас менеджмент уж точно не будет с этим разбираться.

@antiecom
😁1
Галя, у нас нет отмены. В правительстве уверяют, что не планируют менять до 2028 года режим работы и налогообложения самозанятых.

"Эксперимент проводится с 2019 года и завершится в 2028 году. В течение этих лет условия налогообложения остаются прежними", - подчеркнули там.


Напомним, что Совет Федерации порекомендовал рассмотреть возможность завершения режима уже в 2026 году. И, что интересно, на сайте палаты прямо сейчас висит документ с рекомендацией "проработать вопросы о завершении эксперимента в 2026 году и разработке дополнительных мер по недопущению практики занижения налоговой базы для исчисления налога на доходы физических лиц при найме работников".

Так что следим за битвой двух ветвей власти.

@antiecom
😁1🤯1
На фоне активных слухов о том, что вот-вот начнётся эксперимент по продаже алкоголя на онлайн-площадках, власти подумывают о регулировании онлайн-продаж кондитерских изделий с алкоголем.

Председатель думского комитета по охране здоровья Сергей Леонов указал на "системные сбои" в работе торговых площадок. Он заявил, что в карточках товаров одни продавцы указывают содержание алкоголя и маркировку "18+", а другие ограничиваются лишь описанием начинки. Эта практика "позволяет несовершеннолетним беспрепятственно совершать покупки".

Леонов настаивает на обязательном размещении четкой возрастной маркировки в карточке каждого такого товара.

Мы бы проигнорировали заявление депутата, но поискали и выяснили, что за последние пару дней появился целый ворох сообщений о том, как эксперты поддерживают такое предложение и называют алкогольные конфеты великим злом.

Срочно запретят и включат в эксперимент, как вы думаете?

@antiecom
Что-то сегодня слишком много новостей про ужесточение со стороны государства. Пусть будет немного о хорошем. Сервис доставки Купер представил новую функцию - предсобранную корзину, которая формируется автоматически на основе предпочтений и истории покупок клиента.

Директор по развитию E-grocery & Non-food компании Купер Николай Бруяка рассказал, что новая технология помогает сделать онлайн-покупки максимально персональными и быстрыми. "Предсобранная корзина — важный шаг в персонализации, который экономит самое ценное — время пользователя", отметил он.


Поскольку корзина собирается из готового набора, в среднем, время на её сбор сокращается с 15-20 минут до одной.

Компания уже работает над следующим этапом развития — умными алгоритмами, которые смогут предугадывать желания клиентов и предлагать готовые решения.

"Будущее — за умными алгоритмами. Например, клиент пишет в чат Купера 'хочу приготовить низкокалорийный ужин'. В ответ мы рекомендуем конкретное блюдо и сразу собираем под него продуктовую корзину. Пользователю не придется придумывать блюдо или искать рецепт — мы предложим их сами", добавил Бруяка.


@antiecom
1
Парад законодательных инициатив продолжается. Новый президентский указ о регулировании интернет-торговли предполагает, в том числе, следующие ограничения:

‼️ Предоставить регулирующим антимонопольным органам право самостоятельно ограничивать доступ к интернет-магазинам, нарушающим установленные требования.
‼️ Обязать интернет-магазины разрабатывать и согласовывать перечень обязательных к продаже товаров и обеспечивать их наличие на сайте постоянно или в определённый сезон.
‼️ Определить правила формирования отпускных цен на экспортные и реимпортируемые товары.
‼️ Обязать розничные компании и ИП предоставлять органам госнадзора документы, обосновывающие расчет розничных цен на товары, в отношении, которых введено государственное ценовое регулирование.

Испугались, да? Пока рано. Это основные пункты проекта указа Лукашенко, которые обсуждались пару дней назад на заседании Министерства антимонопольного регулирования и торговли Беларуси с представителями, в том числе, российских маркетплейсов. Пусть эта пятничная новость поднимет вам настроение.

@antiecom
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Руководитель проектов новой мобильности департамента транспорта Москвы Полина Стасюк предложила ввести федеральное регулирование работы курьеров. Идею поддержали в правительстве Санкт-Петербурга и представители крупнейших игроков рынка.

По мнению властей двух столиц, единые правила для сервисов доставки необходимы на уровне всей страны. Заместитель председателя комитета по транспорту Санкт-Петербурга Александра Бахмутская считает, что федеральный закон должен четко определить требования государства к отрасли. При этом регионы получат возможность самостоятельно устанавливать конкретные правила работы.

Вице-президент Ассоциации компаний интернет-торговли Лия Левинбук подтвердила, что единое регулирование экономически целесообразнее для всех участников рынка. Оно эффективнее, чем создание отдельных норм в каждом регионе.

В Москве правила для курьеров установили в мае 2024 года. В Петербурге аналогичные нововведения появились в июне 2025, в том числе это касается внешнего вида курьера и его транспорта, ограничения скорости и идентификационных номеров.

@antiecom
Ещё одним маркетплейсом больше. Сеть торговых центров "Мега" запускает онлайн-платформу "Мега онлайн" совместно с маркетплейсом "Мегамаркет". Проект нацелен на создание дополнительного канала продаж для арендаторов и будет работать в фиджитал-формате.

🛒Работает по классической омниканальной системе: Покупатели смогут выбирать товары онлайн, а забирать их в магазинах, или наоборот. Запуск платформы запланирован на конец 2025 года.

Зампред правления Газпромбанка Тигран Хачатуров подтвердил, что новая бизнес-модель объединит онлайн- и офлайн-форматы. Это упростит вывод брендов на маркетплейс и обеспечит арендаторов дополнительным каналом продаж.

Гендиректор "Infoline-аналитики" Михаил Бурмистров: Решение ожидаемое. Торговые центры после ухода якорных арендаторов теряют трафик и вынуждены искать новые точки роста.


Вице-президент Союза торговых центров Павел Люлин: Успех проекта может привести к распространению подобной практики в других торговых центрах.


Основатель сети DNS Дмитрий Алексеев много раз критиковал "Мегамаркет" за огромные бессмысленные траты. Сбер (контролирует маркетплейс), по словам Алексеева, "сжег сотни миллиардов", искусственно занижая цены в надежде на будущую окупаемость масштаба. Однако себестоимость не снизилась, а только выросла.

В связи с этим интересно, как в одном проекте уживутся два банка, как поделят траты и как будут их контролировать.

@antiecom
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Немного пятничной милоты. Похоже, в российских маркетплейсах начался настоящий бум на русский стиль. Wildberries и Ozon сообщают, что спрос на такие товары резко подскочил.

В битве за звание главного хита с огромным отрывом побеждает кокошник - в 2025 году их продажи выросли более чем в два раза. Цифры впечатляют: сотни тысяч штук на сотни миллионов рублей. Удивительно, но прямо сейчас на ВБ представлены сотни их разновидностей.

Второе и третье места деликатно поделили между собой стилизованные платья и платки. Их покупали так активно, что оборот вырос на 108% и 75% соответственно. Количество проданных платков в штуках подскочило на 106%.

Ozon добавляет интересную деталь: пик покупок кокошников пришёлся на канун Масленицы. 27 февраля их раскупали в 4,5 раза активнее, чем год назад.

Что касается моды, то здесь безоговорочно лидирует классика: самыми востребованными стали нарядные красные кокошники. А главными модными столицами, судя по заказам, оказались Московская, Ростовская и Ленинградская области. Читатели, в свою очередь, рассказали нам, как обстоят с этим товаров дела в белорусском eCommerce.

@antiecom
Артем Дудин, занимавший пост директора по маркетингу Sunlight, покинул компанию и перешел на позицию СМО в «Тануки Фемили». На посту он продержался всего 8 месяцев и ушёл по собственному желанию.

"Sunlight - не для слабаков и не для нежных душой людей", - пишет Дудин.


Напомним, что Дудин пять лет руководил маркетингом сети «Ёбидоёби», именно он был автором скандальных рекламных кампаний, которые вызывали такой резонанс в СМИ и боль у регуляторов и судей.

У редакции канала @antiecom простой вопрос. Это что же происходит в Sunlight в таком случае?
Фёдор Вирин (Data Insight) побеседовал с Денисом Марфутиным (рук. вертикали retail, Яндекс Реклама) на конференции ERW. Приводим самое интересное из интервью.

▪️Потребители "охладились": главная причина - сокращение кредитных возможностей. Падение ключевой ставки до 14% (конец 2026 года) даст резкий всплеск больших покупок с полугодовым лагом.
▪️Все категории чувствуют себя от "плохо" до "очень плохо". Локально сейчас одежда выглядит чуть-чуть лучше, но это за счёт холодного сезона.
▪️Бренды снова важны: новые аудитории ценят бренды как смысл потребления и критерий выбора. Количество брендов в голове потребителя растёт ведёт к росту роли брендинга для производителей.
▪️Оффлайн-магазины брендов - ключ: особенно для одежды. Брендовый магазин - это реклама бренда. DTC менее эффективен.
▪️Рекомендации ИИ фокусируются на небольшом числе хорошо известных брендов. Бренду нужно работать на потребителя и на GPT одновременно. /от редакции: если это для вас новость, почитайте, там очень интересно/

@antiecom
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥2
Очередные ужесточения для селлеров. Федеральная таможенная служба (ФТС) предлагает обязать маркетплейсы указывать в карточках импортных товаров страну происхождения, код номенклатуры и номер таможенной декларации. По мнению ведомства, это поможет сократить продажи незаконно ввезенной продукции.

ФТС отмечает, что в 2025 году число жалоб на нелегальный импорт выросло многократно. Проверки складов и распределительных центров в десяти регионах выявили более 8 тыс. единиц электроники и электроинструментов, завезенных без оформления.

Глава службы Валерий Пикалев заявил о необходимости "усовершенствовать технологические процессы" контроля и усилить борьбу с серыми поставками через страны ЕАЭС.

Маркетплейсы считают инициативу избыточной. В пресс-службе Wildberries отмечают, что даже импортеру трудно отследить, какой товар завезен по конкретной декларации. В Ozon добавляют, что нужные данные уже есть в счетах-фактурах, а их публикация потребует нового механизма проверки.

@antiecom
Интересный кейс. В феврале 2025 года в приложении "Самоката" поселился цифровой питомец - Пандагочи. Команда искала новые способы повысить вовлеченность за счет геймификации внутри мобильного приложения.

Сейчас специалисты компании поделились результатами внедрения. Результаты говорят сами за себя: проект привлёк более 1 миллиона пользователей, а суммарное время, проведённое в мини-игре, превысило 50 лет.

Пандагочи - это целая экосистема внутри приложения. Вот "фишки", которые внедрила компания:

▪️Оживление: Панда постоянно в движении, она активно реагирует на все действия пользователя. Это создает ощущение реального взаимодействия.
▪️Взросление: Питомец растет от детеныша до взрослой особи в зависимости от активности пользователя.
▪️Эмоции: Настроение панды (радость, грусть, скука) меняется и влияет на геймплей, подталкивая пользователя заходить чаще.
▪️Мини-игры: Хит проекта - "Куки-бум" (адаптация 2048), в которую сыграли более 2,5 млн раз.
▪️Путешествия: Панду можно было отправить в путешествие - отдельный игровой сценарий с наградами и визуальными изменениями.
▪️Фиджитал-интеграция: Купленные в "Самокате" товары (молоко, лапша) появляются у Панды, создавая "веселую магию" и усиливая связь между покупкой и игрой.
▪️Бонусы: Взрослая панда благодарит хозяина промокодами, превращая игровую валюту в реальную выгоду.

Результаты: Цифры и лояльность

Проект показал впечатляющие результаты, в три раза превзойдя ожидаемую активность: более миллиона пользователей приняли участие в игре, 70% из которых выполнили как минимум одно задание, а мини-игра "Куки-бум" собрала свыше 2.5 миллионов сессий, что в сумме составило более 50 лет экранного времени, что привело к заметному росту лояльности и увеличению числа заказов.

@antiecom
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM