Неэлектронная коммерция
1.27K subscribers
968 photos
99 videos
1 file
1.8K links
Проект авторов "Нецифровой экономики" (@antidigital), посвященный рынку электронной, цифровой (а иногда и аналоговой) коммерции в России. Поделитесь своими болями с редактором @interbahus
Download Telegram
Более половины онлайн-покупок в России совершается в рабочее время, говорят аналитик First Data. При этом потребители стали активнее приобретать товары из среднего и высокого ценовых сегментов. Доля транзакций от 1 до 5 тысяч рублей выросла с 7% до 11%, в то время как доля покупок до 500 рублей сократилась.

Маркетплейсы подтверждают смещение спроса в сторону дорогих категорий. Оборот товаров стоимостью от 1 до 5 тысяч рублей демонстрирует рост на 50%, значительно опережая бюджетный сегмент.

Ключевые игроки рынка:

▪️Wildberries показывает максимальную динамику в среднем ценовом сегменте. Оборот товаров от 1 до 5 тысяч рублей вырос на 50%. Рост обеспечивается расширением ассортимента и повышением доверия покупателей.
▪️Ozon демонстрирует лидерство в премиальном сегменте. Продажи товаров дороже 10 тысяч рублей выросли в 1,5 раза. Компания активно развивает направление крупной бытовой техники и электроники.

Эксперты отмечают, что текущий рост ценовых показателей связан не только с инфляцией. Маркетплейсы целенаправленно работают над привлечением продавцов дорогостоящих категорий. Одновременно растет готовность потребителей совершать сложные покупки в цифровых каналах.

@antiecom
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Объем рынка электронной коммерции Москвы за январь-июль 2025 года достиг 1,1 трлн рублей. Рост составил солидные 17% в годовом выражении. Доля онлайн-торговли в общем розничном обороте столицы выросла до 24,5%.

Руководитель департамента экономической политики и развития города Москвы Мария Багреева отметила устойчивый рост спроса. Крупнейшим сегментом стала торговля продуктами. Его доля достигла 30% рынка, а оборот вырос на 33,6% до 309,6 млрд рублей. Мебель и товары для дома заняли 16% рынка с оборотом 166,7 млрд рублей. Одежда и обувь сохранили 13% долю.

Наибольшую динамику показали цифровые товары. Их продажи выросли на 43% до 49,1 млрд рублей. Ювелирные интернет-магазины нарастили выручку на 24% до 11,9 млрд рублей.

Интересно, что за первые пяти месяцев рост интернет-торговли в Москве по сравнению с аналогичным периодом прошлого года, составил 29%. Так что можно делать вывод и о возможном замедлении роста рынка. Да, там данные АКИТ, но теперешние 17% очень близки к августовским данным той же АКИТ, поэтому вывод о замедлении вполне релевантен.

@antiecom
М.Видео представили первые цифры после начала своей резкой трансформации в маркетплейс. Оборот маркетплейса М.Видео в сентябре 2025 года достиг 2,1 млрд рублей. Это на 30% больше показателей августа и на 26% выше результата сентября прошлого года. Количество селлеров на площадке перевалило за отметку в 1000 мерчантов. Такими данными похвастался главный исполнительный директор компании М.Видео Владислав Бакальчук.

Наибольший рост продемонстрировали категории "Гаджеты и развлечения" и "Телеком". Их продажи выросли почти в два раза. Значительный прирост также показали категории "Кино и звук" и "Компьютеры и планшеты". Продажи смартфонов iPhone в сентябре выросли в три раза к августу.

Бакальчук заявил о выходе компании на новую траекторию роста. "В сентябре продажи на собственном маркетплейсе Компании увеличились на 30%, а в отдельных категориях — в несколько раз", - отметил он. По его словам, будущее компании связано с партнерской моделью 3P. "Мы становимся не просто продавцом электроники, но и полноценным маркетплейсом", - подчеркнул Бакальчук.


Площадка активно развивает ассортимент в смежных сегментах. Теперь здесь можно купить беговые дорожки и электроинструменты. Это позволяет покупателям формировать комплексные заказы из товаров разных категорий.

Недавно стало известно, что JD.com ведет переговоры об увеличении доли в капитале российской сети. Речь идет об участии в открытой допэмиссии акций. Это позволит китайской компании усилить влияние на бизнес ритейлера и развивать совместные онлайн-проекты. Стоит ожидать, что рост площадки как маркетплейса в дальнейшем резко усилится.

@antiecom
Доля товаров собственных торговых марок в онлайн-продажах FMCG впервые преодолела психологически важную отметку в 10%, составив в июле 2025 года 10,1%. Динамика роста устойчива: 8,1% в 2023 году и 9,2% в 2024, говорится в исследовании Nielsen.

Эксперты говорят, что столь значительный скачок стал результатом изменения стратегии ритейлеров. Компании в последнее время стали намного активнее продвигать СТМ, экспериментировать с ассортиментом и выводить их в новые ценовые категории. Немаловажную роль сыграла и возросшая лояльность потребителей, которые все чаще доверяют и частным маркам, и онлайн-каналу для покупок.

А ещё СТМ зачастую тупо дешевле из-за экономии на маркетинге, но эксперты почему-то об этом не говорят.

@antiecom
👍1
Генеральный директор "М.Видео" Владислав Бакальчук изложил, как будет меняться компания на пути своей трансформации. Речь идет о фундаментальном отказе от классической иерархии в пользу модели распределенного управления, где власть и ответственность делегируются командам.

Управленческие функции перестают быть "монополией" и становятся общим инструментом роста. Цель преобразований - повысить скорость и адаптивность бизнеса в условиях быстро меняющегося рынка.

Ключевые цитаты:
✔️ "Мы уходим от бюрократии не потому, что "так модно", а потому что рынок сегодня требует скорости, адаптивности и внутренней честности процессов".
✔️ "Если раньше идеи могли месяцами "ходить по кабинетам", то теперь они должны дойти до клиента быстрее, чем поднимутся до кабинетов директоров".

Новая модель должна превратить компанию из "тяжёлой машины в живой организм", где сотрудники получают автономию и могут действовать, не ожидая многоуровневых согласований.

@antiecom
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
1
Дима, мы все про**ли

На заседании комитета по коммуникациям и связи в процессе обсуждения бюджета выяснилось забавное — Почту снова будут напрямую дотировать из бюджета.

Вопреки расхожему мнению, с 2015 года Почта России существовала без каких-либо прямых дотаций со стороны государства. А произошло это благодаря последнему бизнес-ориентированному генеральному директору Почты — Дмитрию Страшнову. Именно ему наш национальный оператор обязан более-менее устойчивой бизнес-моделью, а также хорошей логистикой.

Да-да, вы можете напомнить, что Почта стала монополистом в доставке пенсий, "писем счастья" от ФНС, электронных документов (которые благодаря усилиям нынешней команды идут медленнее физических), но прямых дотаций не было. Эффективность текущего менеджмента мы оценивать не будем, это уже сделала Счётная палата.

В общем и целом, дотаций не было, но теперь будут. Как говорят наши источники — сумма кратно (!) меньше запрошенной. Деньги должны будут пойти на поддержку доставки региональных печатных изданий, которые все ещё живы. Куда они пойдут в итоге — время покажет.

🔤🔤За фото спасибо Олегу.

@antiecom
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍3😁21
Федеральная антимонопольная служба продолжает давление на крупнейшие маркетплейсы. Wildberries и Ozon должны реформировать свои взаимоотношения с продавцами и отчитаться о выполнении предписаний до 30 октября 2025 года. Такие сроки установлены по итогам заседания экспертного совета при ФАС.

Требования к маркетплейсам:

‼️К Wildberries у регулятора претензии по работе с продавцами. Компания должна четко прописать критерии отнесения товаров к группам для применения индекса остатка. Также необходимо создать гибкую систему для подключения и отключения дополнительных услуг. Продавцы должны иметь возможность оперативно отказаться от ненужных им сервисов.

‼️К Ozon требования касаются логистических процессов. Платформа обязана предоставить продавцам гарантии на самостоятельный вывоз товаров со своих складов в разумные сроки. Отдельно ФАС указала на проблему ошибочных блокировок учетных записей. Компании предписано улучшить эту систему с учетом защиты прав как потребителей, так и самих продавцов.

Предыстория вопроса:

В начале октября ФАС заявила о необходимости пересмотра новых правил для продавцов. Поводом стали жалобы на введенный Wildberries индекс остатка товара. При низком показателе продавцы сталкиваются с повышенной платой за хранение или вынужденными скидками. Также критику вызвала система дополнительных услуг без возможности досрочного отказа. Экспертный совет при ФАС пришел к выводу, что эти правила требуют корректировки, а служба готова принять меры в случае невыполнения рекомендаций.

Прошлая война ФАС с маркетплейсами была в июне. Тогда всё закончилось тем, что Ozon и Wildberries исполнили предупреждения службы в связи с непрозрачным механизмом участия продавцов в автоакциях. Среди прочего, оба маркетплейса добавили для продавцов функцию бессрочного запрета на автоакции.

@antiecom
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Иногда прогнозы сбываются гораздо быстрее, чем мы думали. Только на днях, когда ВКонтакте представила свой новый инструмент для социальной коммерции, мы предсказали, что вот-вот в великую битву "Шопсов" (ВК+Ozon) и "Вайбов" (WB) вмешается новый игрок.

И вот рекламная платформа Магнит ADS и социальная сеть Одноклассники (холдинг VK) объявили о партнерстве. Хотят позволить пользователям совершать покупки напрямую в постах.

Как это работает: Пользователи Одноклассников видят в своей видеоленте ролики с товарами бренда. Рядом с видео находится кнопка Купить. Она позволяет в один клик перейти на сайт магазина для оформления заказа. Все заказы обрабатываются через онлайн-витрину Магнит Косметик с доставкой по всей России.

Партнерство также включает развитие шоппинг-стримов. В сентябре компании провели совместную трансляцию. В ленте были закреплены товары а также интерактивные окна с продуктами Магнит Косметик. Следующий этап сотрудничества позволит масштабировать этот опыт. Будут внедрены дополнительные инструменты аналитики и вовлечения покупателей.

Так то нас ждёт великая битва трёх гигантов социальной коммерции, где сгорит куча бюджетов. Или четырёх гигантов. Посмотрим. У "Дзен" всё ещё есть шанс присоединиться к этом замесу.

@antiecom
👍21
Сеть "Подружка" запустила маркетплейс зарубежной косметики "Подружка Глобал". Платформа предлагает свыше 200 тыс. товаров из США, Европы и Азии, включая продукцию MAC, Fenty Beauty, Charlotte Tilbury и Dior.

Как работает новый маркетплейс:

▪️Для оформления заказа важно перейти в раздел "Из-за рубежа", авторизоваться на сайте и указать свои данные. Как только товары будут отправлены, покупателю придет трек-номер для отслеживания заказа после его регистрации на границе России.
▪️Доставка осуществляется со складов в Европе и Китае в течение 20-30 дней. Стоимость зависит от веса и региона доставки.
▪️Заказы свыше 200 евро подлежат таможенной пошлине.
▪️Ориентировочную дату и стоимость доставки можно узнать в карточке товара. В зависимости от страны отправки доставка возможна курьером или в пункт выдачи заказов (СДЭК или Почта России).

Директор департамента маркетинга и электронной коммерции сети магазинов косметики "Подружка" Михаил Морозов: "Потребности наших клиентов не ограничиваются ассортиментом сети. Мы уже видим высокий спрос и рассчитываем, что продажи с зарубежных складов в течение года достигнут 5% от наших продаж".


@antiecom
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
В очередной раз появилась "очень надежная информация" о том, что в России вот-вот начнут дистанционно продавать алкоголь. На этот раз новые сроки озвучили на Форуме электронной коммерции E-Retail.

Заместитель гендиректора компании Центр биометрических технологий Владислав Святик представил обновленный график эксперимента. Как и предполагалось раньше, он начнется со слабоалкогольных энергетиков.

Согласно презентации, продажи вина в интернете могут стартовать во II квартале 2026 года. Реализация остального алкоголя и сигарет дистанционным способом намечена на IV квартал 2027 года.

Развитие этого направления зависит от распространения биометрии. Ранее замруководителя Аналитического центра при правительстве Анастасия Пермякова сообщала, что биометрию уже сдал каждый десятый россиянин. Еще 27% готовы это сделать.

Не секрет, что 61% россиян поддерживает эксперимент по онлайн-продаже товаров с возрастными ограничениями. Однако вопрос этот остаётся заморожен. Недавно об этом заявил Статс-секретарь-замминистра финансов Алексей Сазанов.

Если вам интересно, мы делали небольшой дайджест о том, как именно власти анонсировали и вновь сворачивали эксперимент. Почитайте и поймёте, почему до начала продаж не стоит особо радоваться "словесным интервенциям" на эту тему.

@antiecom
1😁1
Неожиданно обнаружили, что на Wildberries появились цены для незарегистрированных пользователей. Напомним, что на прошлой неделе маркетплейс стал их замазывать. Мы даже целую пачку версий сочинили, почему это могло произойти. И вот откатили назад. Ну и слава богу.

@antiecom
В последнее время не утихают просьбы к властям от офлайн-ритейла, который чувствует себя в ущемленном взаимоотношении перед онлайном. И вот теперь обратное обращение. Ассоциация компаний интернет-торговли (АКИТ) потребовала от правительства уравнять их в правах с традиционной розницей. Ассоциация направила соответствующее письмо премьер-министру Михаилу Мишустину.

Что требуют в АКИТ:

▪️Учет онлайн-продаж в доле рынка. АКИТ предлагает включать оборот интернет-каналов в расчет 25%-ной доли рынка для торговых сетей. Сейчас закон учитывает только офлайн-продажи, что создает неравные условия.
▪️Использование биометрии. Для продажи товаров с возрастными ограничениями в интернете ретейлеры предлагают применять Единую биометрическую систему. Впрочем, они это предлагают не в первый раз.
▪️Отмена лимита на вознаграждение сетей. Ассоциация требует отменить ограничение в 5% на совокупный размер вознаграждения торговых сетей от поставщиков. Это мешает малому бизнесу пользоваться логистикой крупных ретейлеров.
▪️Отмена запрета на посреднические договоры. Это позволит сетям реализовывать товары через собственные цифровые платформы, не выкупая их, как это делают маркетплейсы.

Член комитета Госдумы по малому и среднему предпринимательству Алексей Говырин считает, что инициативы отражают реальный сдвиг в потребительском поведении. По его словам, "потребитель все чаще выбирает онлайн, а закон все еще регулирует магазины по старому принципу".

@antiecom
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
1
Wildberries арендовал 110 000 кв. м в логистическом парке "Обухово" в Подмосковье. Склад был построен в 2023 году, и изначально эти площади должен был занять другой ритейлер - "Всеинструменты.ру". Однако тот отказался от аренды, объяснив это пересмотром прогнозов по росту рынка.

Эксперты отмечают, что эта сделка стала одной из крупнейших на рынке в этом году. Они связывают интерес Wildberries к этому объекту с его выгодным расположением и современной инфраструктурой. При этом рынок складской недвижимости испытывает дефицит качественных площадей - в Московском регионе свободно всего около 2.5% складских помещений класса "А".

Годовая арендная плата Wildberries может составить 1.21-1.38 млрд рублей. Расширение логистических мощностей происходит на фоне активного роста бизнеса маркетплейса - по итогам 2024 года оборот компании превысил 4 трлн рублей, показав рост на 60%.

В то же время ВсеИнструменты.ру начал продажи на Wildberries. На витрине появилось более 8 тысяч товаров для строительства и ремонта с планом увеличения ассортимента до 80 тысяч позиций. Доставка осуществляется по модели DBS со складов гипермаркета и доступна покупателям в Москве и Казани.

@antiecom
Ozon Fresh запустил собственное мобильное приложение для iOS и Android. Этот шаг нацелен на привлечение новой аудитории - клиентов, которые регулярно заказывают еду, но не пользуются крупными маркетплейсами.

Приложение имеет автономный личный кабинет, синхронизируемый с основным аккаунтом Ozon. Корзина из мини-приложения на сайте маркетплейса автоматически переносится в Ozon Fresh. Это упрощает интерфейс и ускоряет покупки.

Директор по маркетингу Ozon Fresh Алексей Подъяпольский: "Логика выбора товаров на маркетплейсе отличается от импульсивной "дофаминовой" покупки еды. Приложение позволит гибко выстраивать новый пользовательский путь".


Ozon Fresh сохранит присутствие на основном маркетплейсе для 60,5 млн пользователей Ozon. Однако параллельно компания будет развивать новый канал для привлечения целевой аудитории.

@antiecom
1
Wildberries запустил проект по интеграции частных жилых домов в свою логистическую инфраструктуру. С 7 октября партнеры маркетплейса могут открывать пункты выдачи заказов в собственных домах. Эта стратегия нацелена на глубокое проникновение в сельскую местность и малые населенные пункты с населением до пяти тысяч человек.

Требования к партнерам и помещению:
▪️Дом должен быть расположен в деревне, поселке или ином малом населенном пункте.
▪️При этом он не может находиться в садоводческом некоммерческом товариществе.
▪️Для работы потребуется выделенная зона для хранения товаров и их выдачи, оборудованная как минимум одним столом.
▪️Обязательными являются одна камера видеонаблюдения и смартфон, планшет или ноутбук для обработки заказов.

Директор департамента ПВЗ компании Wildberries Максим Ким: Партнерская сеть является основой логистики Wildberries. Мы обязательно продолжим поддерживать партнеров различными программами, бонусами, упрощенными условиями и сервисами для бизнеса.


@antiecom
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Мы упустили вчера прекрасную новость о том, что духовное управление мусульман России запретило курьерам, исповедующим ислам, перевозить "харамные грузы". Например, свинину, алкоголь и азартные игры. Исключение — если этот запрещенный груз перевозится для утилизации.

Цитата: "Воистину, опьяняющие напитки, азартные игры, каменные жертвенники (идолы) и гадальные стрелы являются скверной из деяний дьявола. Сторонитесь же ее…"


Если же в грузе содержится и запрещенное, и дозволенное, например овощи, фрукты и мясо животных, умерщвленных по религиозным правилам, то перевозка разрешается, но следует отдать часть дохода на милостыню. Если груз в закрытой коробке и курьер не знает, что там, то перевозка тоже разрешается.

Так вот. Пошли первые ответы государства на эту фетву. Глава Совета при президенте России по развитию гражданского общества и правам человека (СПЧ) Валерий Фадеев говорит, что указ "противоречит некоторым статьям Конституции страны".

Ждём реакции депутатов.

@antiecom
Сразу несколько источников сообщают, что упаковка заказов в "Самокате" теперь платная. Сервис добавляет к стоимости заказа 9 рублей.

@antiecom
😁3
Эксперимент по онлайн-продаже алкоголя: быть или не быть

В "Т-Банке" говорят, что приступили, совместно с Центром биометрических технологий (ЦБТ), к "реализации пилотного проекта по онлайн-доставке товаров с возрастными ограничениями". По крайней мере, об этом рассказал зампред правления и руководитель ИТ-департамента "Т-Банка" Вячеслав Цыганов.

И тут странное. Дело в том, что никакого пилотного проекта по онлайн-доставке товаров с возрастными ограничениями пока ещё нет. Мало того, буквально недавно Статс-секретарь-замминистра финансов Алексей Сазанов опроверг очередную волну слухов о том, что власти России вроде как всё-таки утвердили план пилота по дистанционной продаже алкоголя и энергетиков.

Возможно, речь идёт именно о доставке энергетиков.

Так или иначе, стоит присмотреться к новостям на эту тему, ведь слухи по эксперименту очень кучно пошли. На днях заместитель гендиректора компании Центр биометрических технологий Владислав Святик также рассказал о его скором начале.

Мы уверены, что в ближайшее время стоит ждать официального комментария властей на эту тему. Ждём.

@antiecom
Вчера вечером по профильным чатам прошла информация о том, что в приложении "Самоката" возник сбой, который привёл к обрушению логики подсчёта стоимости товаров в корзине. Скорее всего это не связано с новостью о том, что сервис ввёл плату за сборку корзины. Просто локальный сбой. У вас же всё работает?

@antiecom