Неэлектронная коммерция
1.27K subscribers
965 photos
98 videos
1 file
1.79K links
Проект авторов "Нецифровой экономики" (@antidigital), посвященный рынку электронной, цифровой (а иногда и аналоговой) коммерции в России. Поделитесь своими болями с редактором @interbahus
Download Telegram
М.Видео запустил на своих сайтах специальный раздел, целиком посвященный технике из Беларуси. В разделе "Сделано в Беларуси" собрали больше тысячи разных моделей. Есть все - крупная и малая бытовая техника. Покупатели могут выбрать телевизоры брендов Horisont и "Витязь". Также доступны холодильники, морозильники и стиральные машины Atlant. Для кухни предлагается техника Gefest и "Белвар". Компактные устройства включают мясорубки, шинковки, сушилки и соковыжималки.

Чрезвычайный и полномочный посол Республики Беларусь в Российской Федерации Александр Рогожник заявил, что они рады такому партнерству. Он назвал это "значимым шагом для популяризации белорусских брендов в России" и выразил уверенность, что "благодаря совместным усилиям белорусские товары станут еще ближе и доступнее российским покупателям".

Предполагается, что белорусские производители получили мощный канал для продаж своей продукции по всей стране, не открывая при этом физических магазинов.

@antiecom
Ладно, это просто мило. Сеть "Вкусвилл" запустила бренд товаров для собак и кошек "Кусьвилл". Товары на днях появятся в Москве и Санкт-Петербурге в приложении "Вкусвилл" и на сайте kusvill.vkusvill.ru. В ассортименте 10–20 товаров: мороженое, печенье и торты для собак и кошек. Также под этим брендом будут миски, игрушки, поводки, одежда, салфетки для лап, уходовые средства и даже дождевики для владельцев питомцев.

Кусь.

@antiecom
3
Базовые навыки работы с искусственным интеллектом становятся новым стандартом для сотрудников. Как показало совместное исследование hh.ru и Touch Instinct, 60% российских работодателей уже ожидают от персонала умения искать информацию и генерировать идеи с помощью нейросетевых сервисов.

Анализ данных ждут от сотрудников 45% компаний, оптимизацию промптов - 41%, а создание визуального контента - 39%. По 23% организаций рассчитывают на автоматизацию с помощью ИИ таких направлений, как написание кода и настройка рекламных кампаний.

Внедрение искусственного интеллекта приносит российским онлайн- и офлайн-ритейлерам дополнительно 1–2% выручки. Основной эффект достигается за счет повышения точности планирования и сокращения операционных расходов.

Компании из топ-10 федеральных розничных сетей России уже применяют ИИ-решения, говорят эксперты аналитической компании Kept. Основные направления развития технологий:

▪️Прогнозирование спроса: анализ поведения покупателей, определение ассортимента торгового зала;
▪️Управление персоналом: разработка должностных инструкций, обучение персонала;
▪️Управление запасами: контроль товарных запасов, роботизация складов;
▪️Ведение документооборота: распознавание первичных документов, обмен с контрагентами;
▪️Контроль качества продукции: соблюдение санитарных норм, оценка свежести фруктов и овощей;
▪️Обслуживание клиентов: использование голосовых ассистентов и сервисов рекомендаций для улучшения взаимодействия с клиентами;
▪️Маркетинг: автоматическая генерация рекламных видео материалов и создание привлекательных изображений товаров.

"Российский ритейл демонстрирует высокую адаптивность к ИИ-технологиям", - подтверждает директор технологической практики Kept Дарья Максимова.


@antiecom
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Российский рынок одежды и обуви растет. Эксперты из агентства Shift считают, что в 2025 году на нем продадут товаров на огромную сумму - от 4,45 до 4,85 триллионов рублей.

Главная причина роста - покупки в интернете. Представитель агентства Дзерасса Базоева говорит, что онлайн-продажи одних только модных товаров составят больше 2,6 триллионов рублей. Это почти половина всех продаж в этой сфере.

Но вот странно: российские марки одежды почти не участвуют в этом интернет-росте. Большинство из них (86%) по-прежнему продают больше 80% своих товаров в обычных магазинах. И в 2025 году, по прогнозам, лишь 15-20% их выручки будет приходить из интернета. В деньгах это всего около 0,5-0,6 триллионов рублей. Получается, что большой онлайн-пирог они почти не пробуют.

Впрочем, если вспомнить что китайские товары составляют около 46% выручки маркетплейсов, вопросов становится немного меньше.

@antiecom
2🔥1
"М.Видео" берет курс на Китай

Плюс-минус стало понятно, куда двигается "М.Видео" в своей резкой трансформации. "Ведомостям" рассказали, что сейчас JD.com ведет переговоры об увеличении доли в капитале российской сети. Речь идет об участии в открытой допэмиссии акций. Это позволит китайской компании усилить влияние на бизнес ритейлера и развивать совместные онлайн-проекты.

Напомним, что совет директоров ПАО "М.видео" вынес на внеочередное собрание акционеров вопрос об изменении формата допэмиссии. Вместо закрытой подписки на 500 млн акций будет проведена открытая на 1.5 млрд акций. Представитель компании пояснил что это решение дает гибкость в выборе способов финансирования. Компания планирует завершить докапитализацию на 30 млрд руб без увеличения долговой нагрузки.

Источник близкий к компании отметил что открытая подписка позволяет привлекать новых стратегических инвесторов. JD.com уже получила необходимые документы для рассмотрения. Стороны также обсуждают размещение ассортимента китайского ритейлера на сайте и в магазинах "М.видео". Планируется развитие трансграничной торговли через онлайн-канал продаж российского ритейлера.

На этом фоне заявление главного исполнительного директора Владислава Бакальчука о трансформации ритейлера в полноценный маркетплейс выглядит весьма логичным.

В августе стало известно, что JD.com стал косвенным акционером "М.Видео-Эльдорадо". Это произошло после покупки JD немецкой Ceconomy AG, владеющей 15% акций российской сети. Согласно отчету Ceconomy за первое полугодие 2025 года, справедливая стоимость 15%-ной доли в "М.Видео" оценивается в €10 млн.

@antiecom
ФСИН России в тестовом режиме запустила сайт интернет-аптеки для заключенных, сообщил заместитель директора ФСИН Александр Розин на Всероссийском координационном совете уполномоченных по правам человека. Сервис "Ф-аптека" пока что работает только в семи тюрьмах в пяти регионах, однако планируется его расширение.

Как это работает: родственники человека, который сидит в тюрьме, могут через этот сайт купить для него лекарства. Для этого нужен рецепт от тюремного врача. После того как заказ оплачен, система присылает уведомление, когда лекарства доставят в учреждение.

@antiecom
Правительство установило пороги для "цифровых платформ"

Правительство России утвердило количественные критерии для включения онлайн-площадок в "реестр цифровых платформ". Новые правила разработаны в рамках закона о платформенной экономике. Реестр будет сформирован до 2 ноября 2026 года.

Для отечественных компаний установлено два критерия.
1️⃣Первый требует ежедневной аудитории свыше 100 000 уникальных пользователей.
2️⃣Второй критерий альтернативный. Платформа должна иметь более 10 000 партнеров или обеспечить годовой объем сделок между ними свыше 50 млрд рублей. Для иностранных операторов будет действовать только порог по аудитории.

Решение о включении в реестр принимает Минэкономразвития. Оно будет основываться на данных ФАС, ФНС и исследовательской компании Mediascope. Иностранным платформам после включения потребуется открыть представительство в России. Об этом сообщил директор департамента цифрового развития и экономики данных Минэкономразвития Владимир Волошин.

"После включения в реестр цифровая платформа должна будет в том числе соблюдать требования по размещению сведений в карточке товара, досудебному разрешению споров и проверке партнеров при их допуске на площадку. Таким образом, ведение реестра позволит обеспечить прозрачные условия как для добросовестной конкуренции и развития предпринимательства, так и для создания безопасной цифровой среды для потребителей товаров, работ, услуг", — уверен Волошин.


Попадание в реестр повлечет за собой новые обязанности. Платформы должны будут соблюдать строгие требования к информации о товарах. Им предстоит организовать досудебное урегулирование споров и проводить проверку новых партнеров.

Председатель наблюдательного совета Ассоциации цифровых платформ Андрей Шаронов предупредил о последствиях для непопавших в реестр. Такие площадки лишатся возможности работать с самозанятыми. Им придется заключать с ними трудовые договоры.

В ассоциации выразили сомнение относительно установленных критериев. Они считают, что параметры требуют уточнения. Современный ландшафт включает не только маркетплейсы, но и агрегаторы услуг, платформы занятости. Без корректировок многие игроки могут остаться вне правового поля.

Федеральный закон, регулирующий работу платформ, уже подписан президентом России Владимиром Путиным. Его вступление в силу запланировано на 1 октября 2026 года.

@antiecom
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
GEO вместо SEO: как ИИ принуждает маркетинг меняться

Бизнес активно перестраивает стратегии цифрового маркетинга в ответ на распространение генеративного искусственного интеллекта. На место SEO всё чаще приходит GEO (Generative Engine Optimization) - это умение бренда или ритейлера быть на виду у умных помощников с искусственным интеллектом, таких как ChatGPT или Google Gemini.

Согласно свежему опросу Omnisend, почти 60% американских покупателей применяли генеративный ИИ для помощи в онлайн-покупках. При этом трафик от AI-ассистентов показывает рекордную конверсию. Эксперты Similarweb, в свою очередь, уверяют, что показатель конверсии для посетителей с ChatGPT достигает 11,4%. Это более чем вдвое выше эффективности органического поиска.

Директор по рыночным исследованиям компании Similarweb Лори Наспи подтверждает ценность этого канала. "Бренды, которые успешно оптимизируются под AI-видимость, вероятно, захватят новый канал трафика". По ее словам, эти потребители уже завершили этап исследования и готовы к покупке.

Одна проблема - ИИ всё ещё "вещь в себе". Динамика изменений в его поведении остается непредсказуемой. Директор по performance-маркетингу компании Every Man Jack Брэд Ларабелл говорит, что его бренд экспериментирует с созданием контента для языковых моделей. "Мы работаем над тем, чтобы понять, что именно модели ищут". Главной проблемой остается недостаточная прозрачность алгоритмов.

В декабре OpenAI заявила об отсутствии планов по активному продвижению товаров. Однако ситуация может измениться. Эксперты в один голос говорят, что компаниям необходимо найти баланс между традиционной поисковой оптимизацией и адаптацией к новой реальности генеративного ИИ.

@antiecom
👍1🔥1
Минпромторг предложил ввести специальный налог на продажу импортных непродовольственных товаров через маркетплейсы. Мера может начать действовать с 1 июля 2026 года. Она затронет продавцов на УСН, включая индивидуальных предпринимателей.

Согласно предложению, маркетплейсы будут выполнять функции налогового агента. Они будут перечислять налог в бюджет. На первом этапе налог коснется непродовольственных товаров из системы "Честный знак". С начала 2027 года его могут распространить на офлайн-торговлю.

Ведущий аналитик Data Insight Сергей Семко опасается последствий для бизнеса. Значительная часть малых и средних продавцов работают на УСН и продают импортные товары. Повышение налоговой нагрузки увеличит их издержки и усложнит работу.

Это может привести к росту цен и снижению рентабельности. Ситуация негативно скажется на конечных потребителях. Усилится инфляционное давление. Часть продавцов могут уйти с маркетплейсов. Работа в новых условиях станет экономически невыгодной.

@antiecom
🔥1🤬1
OpenAI запускает шоппинг внутри ChatGPT

OpenAI совершает стратегический шаг на рынок электронной торговли. Компания запустила в США функцию покупок внутри чат-бота ChatGPT. Новая опция Instant Checkout позволяет пользователям оформлять заказы у продавцов Etsy без перехода на сторонние сайты. В ближайшее время к системе подключатся более миллиона продавцов с платформы Shopify. Компания призывает других потенциальных продавцов присоединяться к проекту.

Как работает новый маркетплейс

Процесс покупки полностью интегрирован в чат. Когда пользователь находит товар с поддержкой Instant Checkout, он нажимает кнопку "Купить". Затем он подтверждает детали заказа, адрес доставки и способ оплаты. Платеж осуществляется без выхода из диалога. Поддерживаются Apple Pay, Google Pay, Stripe и банковские карты. Заказы и платежи обрабатываются самими продавцами через их существующие системы. ChatGPT действует как агент, безопасно передающий информацию между пользователем и мерчантом.

Что было раньше

Ранее ChatGPT уже мог помогать с покупками, но иначе. Чат-бот помогал пользователям находить товары через поиск по интернету. Он показывал relevant продукты, изображения, отзывы и цены. В ответ на запросы вроде "что подарить другу, который любит керамику" или "лучшие кроссовки в офис" бот давал рекомендации и предоставлял прямые ссылки на сайты продавцов. Однако для завершения покупки приходилось покидать чат и переходить на сторонние площадки.

Зачем это OpenAI

Этот шаг позволяет компании занять новую для себя роль посредника в электронной торговле. Компания создает новый канал для совершения транзакций. OpenAI будет взимать с продавцов небольшую комиссию за завершенные покупки. При этом компания подчеркивает, что не отдает приоритет товарам с Instant Checkout в результатах поиска. Ранжирование остается органическим. Технологической основой стал открытый протокол Agentic Commerce Protocol, разработанный совместно со Stripe. Его открытие для разработчиков может позволить OpenAI стать архитектором экосистемы коммерции для ИИ.

@antiecom
В Lamoda рассказали об изящном кейсе избавления от старых курьерских сумок с пользой для бизнеса и экологии. У компании скопилось 120 сумок, которые невозможно было переработать обычным способом. Вместо того чтобы отправить их на свалку, где они разлагались бы сотни лет, команда доставки обратилась за решением к коллегам.

Совместными усилиями отделов логистики, HR и устойчивого развития был запущен проект апсайклинга. Его суть — создание новых вещей из старых материалов. Всего за два месяца 120 сумок обрели новую форму. Из каждой получилось 7 изделий: ланчбоксы, чехлы для ноутбука, поясные сумки, косметички, ключницы.

Аксессуары планируют продавать с через внутренний магазин мерча.

@antiecom
😁1
Российский рынок детских товаров демонстрирует уверенный рост, который в 2025 году обеспечен прежде всего онлайн-каналом. Продажи через интернет, без учета одежды и обуви, покажут рост на 21.4% и достигнут 510 млрд рублей. Для сравнения, офлайн-сегмент останется на уровне прошлого года.

Крупные маркетплейсы подтверждают взрывную динамику. Представитель Wildberries сообщил о росте оборота по детским товарам на 30% за первое полугодие. На Ozon спрос на товары для активных игр вырос в 1.5 раза, а на развивающие игрушки - в 3 раза.

Общий объем рынка детских товаров по итогам года может достигнуть 4.55 трлн рублей. Генеральный директор "Infoline-аналитики" Михаил Бурмистров прогнозирует рост продаж детской одежды на 9%, а обуви - на 10%. Несмотря на ежегодное сокращение числа детей на 1.5%, траты на детские товары остаются приоритетом для семейного бюджета, что и поддерживает рынок.

@antiecom
Слегка анекдотический ребрендинг случился у Ассоциации компаний розничной торговли (АКОРТ). Она поменяла название и стала... АКОРТ же. Но буква "о" теперь означает "омниканальной".

"Мы добавили это слово в название, чтобы отразить глубокую трансформацию отрасли. Границы между онлайн- и офлайн-торговлей стерлись. Покупатель больше не делит шопинг на «виртуальный» и «реальный» — он ждет единого опыта: хочет заказать через приложение и получить заказ через час, или изучить товар онлайн, а купить в магазине", - говорится в ТГ ассоциации.


Ну что же. С 2001 года, когда создавалась ассоциация, действительно прошло достаточно времени, чтобы понять, что офлайн сильно сужается и время становиться в очередь бесчисленного числа игроков, мечтающих регулировать еком. А в нашей табличке славное пополнение. Ура!

И очень обидно за Ваню Кургузова ("Оборот"), конечно. Не свернул бы деятельность АКРЭТ в своё время, мог бы рулить почётной и статусной организацией. Люди за это большие деньги платят...

@antiecom
😁3
ВКонтакте запускает шопинг в ленте новостей

Социальная сеть ВКонтакте представила новый инструмент для социальной коммерции. Он называется "шопсы". Это публикации любого формата с товарными карточками. Пользователи смогут покупать товары прямо в соцсети. Они будут видеть "шопсы" в ленте новостей. Также они появятся в историях клипах и прямых эфирах. Покупки можно совершать не покидая платформу.

Директор по стратегии и операциям компании ВКонтакте Андрей Гостев: Это новый этап для социальной коммерции. Контент становится драйвером экономики: креаторы получают доход, бренды — продажи, а пользователи — моментальный шопинг внутри соцсети. Для самой платформы это означает рост времени пользователей и рекламной выручки.


Обновленные алгоритмы рекомендаций будут показывать пользователям релевантные товары. Покупка осуществляется с помощью встроенных карточек. Платформа продолжит развивать инструменты социальной коммерции. Цель - сделать покупки через контент повседневной практикой.

Вангуем, что нас ждёт эпическая битва между "шопсами" от Вконтакте и "Вайбами" от Wildberries. Не забыли ещё о таких? Не хватает ещё какой-нибудь шопинг-сети платформы "Дзен" и можно будет вновь следить за битвой трёх гигантов.

@antiecom
😁1🥱1
Ozon интегрируется с социальной сетью ВКонтакте. Компании открывают продавцам доступ к продвижению через блогеров соцсети. Партнёры называют такую интеграцию ответом на растущий тренд социальной коммерции. Потенциал рынка огромен - сейчас почти треть покупателей в мире уже делают покупки через соцсети, а 7 из 10 потребителей ищут там товары. При этом соцсети в России охватывают 106 млн человек, и каждый третий пользователь впервые узнает о продукте именно в них.

Как будет работать сервис для селлеров:

1️⃣Продавцы через личный кабинет Ozon могут выбрать товары для продвижения. Также надо выбрать формат публикации.

"Создайте отдельное «задание» для каждого товара, который хотите рекламировать. В задании укажите желаемый формат публикации и ставку — то есть вознаграждение, которое получит блогер, если товар закажут. Ставку вы выбираете сами, она может составлять до 50% от вашей цены товара", - говорят в компании.


2️⃣После этого товары автоматически попадут в VK AdBlogger - сервис, который связывает бренды и креаторов.
3️⃣Авторы могут выбрать интересные им товары и создать уникальный контент о них.
4️⃣Селлеры могут отслеживать статистику по заказам в разделе "Внешнее продвижение".
5️⃣Пользователи увидят товары в ленте, а покупка завершается на Ozon.

Инструмент работает по модели оплаты за заказы. Плата — всего 1% от расходов за заказ, остальные 99% — за наш счёт.

"Например, вы добавили во «Внешнее продвижение» школьный портфель, его цена с учётом акций — 1 800 ₽. Установили ставку за заказ 30% — это значит, что блогер получит 540 ₽ за каждый заказ вашего товара. Публикация принесла вам 5 заказов, вознаграждение блогеру — 540 ₽ × 5 = 2 700 ₽. Возьмём с вас всего 1% от этой суммы, то есть 27 ₽", - приводят пример в Ozon.


Автоматическая маркировка рекламы снимает с предпринимателей юридические и технические риски.

🔤🔤Тут стоит отметить вчерашний анонс ВКонтакте, который объявил о запуске нового инструмента для социальной коммерции - "шопсы". Это публикации любого формата с товарными карточками. Похоже, что новый инструмент анонсировали специально под сотрудничество с Ozon. Неужели это реально попытка Ozon найти партнёра в конкуренции с соцсетью Wibes от Wildberries?

@antiecom
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
😁1
Что-то сразу все запускают свои платформы для работы с блогерами. Теперь вот Яндекс Еда представила сервис "Есть контакт". Это новый инструмент для продвижения ресторанов-партнеров в регионах.

Сервис собрал базу региональных инфлюенсеров, готовых сотрудничать по бартеру. В частности, в базе находятся авторы телеграм-каналов, которые освещают городскую жизнь, гастрономию и развлечения. Авторы представляют более 20 городов России, при этом у них лояльная аудитория. В Яндекс Еде говорят, что с помощью блогеров заведения смогут выходить на новых клиентов "без рекламных расходов".

Как это работает.

Ресторан предоставляет блогеру депозит на офлайн-посещение или заказ с доставкой. Взамен инфлюенсер создает публикацию о заведении. Сервис взял на себя всю организационную работу. Партнеру нужно только выбрать блогера и отправить запрос через форму. Далее стороны напрямую обсуждают детали контента.

Первым 50 ресторанам будет полностью компенсирована стоимость бартерного заказа и его доставка. Участие в проекте бесплатно для всех ресторанов-партнеров в городах присутствия. В перспективе сервис намерен масштабировать инициативу. Планируется добавление новых регионов и расширение списка блогеров.

@antiecom
1️⃣29 апреля. Сеть OBI может перейти "Севергрупп", но точный покупатель неизвестен. Сумма сделки неизвестна, но сеть убыточна.

2️⃣24 августа. Сеть "Рив Гош" может перейти "Севергрупп", но точный покупатель неизвестен. Сумма сделки неизвестна, но сеть убыточна.

3️⃣26 сентября. Сеть Рив Гош начинает продажи на маркетплейсе Wildberries.

4️⃣28 сентября. Wildberries покупает сеть "Рив Гош".

5️⃣1 октября. Сеть OBI начинает продажи на маркетплейсе Wildberries.

Да неужели? 😮

@antiecom
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
😁5
Эксперт по технологическим фейкам Антон Поляков восхитился примером "контрольных закупок" от Дмитрия Алексеева (DNS) и провёл своё мини-расследование распространения контрафактной электроники на популярных маркетплейсах.

Критерием "фейка" служила заведомо заниженная цена. Например, USB-накопители на 512 ГБ предлагались по 400-500 рублей при рыночной стоимости от 3000 рублей. Реальный объем таких устройств обычно не превышал 4-32 ГБ.

Исследование пяти товарных категорий выявило явного лидера по доле фейковых товаров.

Рейтинг маркетплейсов по количеству фейковых позиций:
▪️Wildberries - 209
▪️Ozon - 155
▪️AliExpress - 148
▪️Яндекс Маркет - 51

Особые проблемы выявлены на Wildberries. Платформа ограничивает выдачу по общим запросам, маскируя масштабы проблемы. При точном поиске "флешка 512" 80 из 100 товаров оказывались подделками. Ситуацию усугубляют системные нарушения - невозможность возврата техники и сокрытие данных о продавцах из СНГ.

Фейковые товары показывают высокие продажи. Один продавец реализовал более 3000 устаревших планшетов за четыре недели. Эксперты отмечают, что маркетплейсы обладают инструментами для решения проблемы, но фейки часто становятся лидерами продаж, создавая экономический стимул для бездействия.

Тут оговоримся, что в конце прошлого года Поляков проводил оценку фейковых планшетов на маркетплейсах, и по его итогам лидировал Aliexpress. Так что всё зависит от категории, видимо.

@antiecom
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
😁1
Ozon не оставляет попытки коммерциализации своей логистической инфраструктуры. Компания запустила сервис "Ozon логистика". Он позволяет сторонним интернет-магазинам использовать мощности Ozon для доставки заказов со своих собственных сайтов. Покупатели таких магазинов получат выбор. Они смогут забирать заказы в пунктах выдачи Ozon, из постаматов или получать их с курьером.

Есть ограничение. Сервис доступен не для всех. Использовать логистику Ozon для своего сайта смогут только те продавцы, чьи товары есть и на маркетплейсе. При этом Ozon сможет доставить покупателям только те позиции, которые представлены и на маркетплейсе, и в интернет-магазине продавца.

"Наши данные говорят, что селлеры дополнительно получают 13% от своего оборота на внешних площадках", - говорит ведущий аналитик Data Insight Сергей Семко.

Часть продавцов вполне сможет воспользоваться этой услугой, если тарифы окажутся льготными и конкурентоспособными, уверен эксперт.

Гендиректор "Infoline-аналитики" Михаил Бурмистров считает, что сами сторонние магазины могут со временем захотеть разместить свою продукцию на площадке Ozon. Он полагает, что новая услуга позволит компании повысить эффективность логистики.

Или нет. Всё дело в том, что этот комментарий господин Бурмистров давал не нам сейчас, а газете "Ведомости" в 2020 году. Когда Ozon запускал
ту же самую услугу. В 2022 году от проекта Ozon Rocket отказались. Но чего пропадать хорошему комментарию? 😉

@antiecom
😁2🔥1