Неэлектронная коммерция
1.26K subscribers
965 photos
98 videos
1 file
1.79K links
Проект авторов "Нецифровой экономики" (@antidigital), посвященный рынку электронной, цифровой (а иногда и аналоговой) коммерции в России. Поделитесь своими болями с редактором @interbahus
Download Telegram
Правительство готовится к реформе налогообложения самозанятых. По мнению властей, налоговый режим для этой категории себя изжил. Задача на новом этапе - включить самозанятых в "нормальную налогооблагаемую базу". Министр экономического развития Максим Решетников уже выразил согласие с этой позицией, озвученной в Совете федерации.

"Более того, вопрос нужно решать не только по самозанятым, вопрос нужно решать в том числе и, например, по индивидуальным предпринимателям, потому что они могут продавать тот же самый, условно, труд или услуги под видом труда, только у них лимит не 2 млн рублей, у них лимит 60 млн рублей. И ставка налогообложения у них может быть не 4-6%, а может быть и 1%, потому что у нас многие регионы упрощенку до 1% снизили ", - сказал Решетников.


Особую актуальность эти планы имеют для сферы электронной коммерции. В России сейчас 14,3 млн самозанятых, причём 2,1 - в Москве. Причём многие из них работают на маркетплейсах. Самозанятые активно используют маркетплейсы для продажи товаров собственного производства. Продавцы могут брендировать свои витрины, а площадки получают уникальный ассортимент. Однако самозанятым запрещена перепродажа, что ограничивает их возможности на маркетплейсах по сравнению с ИП и юрлицами.

@antiecom
Wildberries даст селлерам время на подкуп недовольных клиентов. Маркетплейс ввел платный сервис, позволяющий блокировать публикацию негативных отзывов. Услуга стоимостью 1% с продаж за 90 дней уже доступна в "Конструкторе тарифов".

Функция "Отложенная публикация негативных отзывов" автоматически задерживает появление оценок 1-3 звезды на три дня. За это время продавец может связаться с клиентом через чат и попытаться решить проблему.

Чтобы всё работало надёжнее, если покупатель проигнорирует первое сообщение, плохой отзыв не опубликуется.

Также Wildberries выводит конкурентную борьбу за первую строчку поиска на новый уровень. Теперь право претендовать на топовую позицию получат только те товары, чья ставка CPM превышает некий установленный для категории минимум.

Для селлеров это сигнал к пересмотру стратегии. Теперь карточка, занимающая первую позицию с бюджетной ставкой, автоматически уступит место той, создатель которой установил ставку CPM не ниже установленного минимального порога.

В пилотную группу вошел ряд категорий. Пример минимального порога по некоторым товарам:
▪️рубашки - 1450 ₽ и выше за 1 000 показов
▪️юбки - 750 ₽ и выше за 1 000 показов
▪️ювелирные серьги - 780 ₽ и выше за 1 000 показов
▪️шторы интерьерные - 930 ₽ и выше за 1 000 показов
▪️шкафы распашные - 1200 ₽ и выше за 1 000 показов
▪️ноутбуки - 2000 ₽ и выше за 1 000 показов
▪️наушники - 1200 ₽ и выше за 1 000 показов
▪️пылесосы - 2450 ₽ и выше за 1 000 показов

Маркетплейс заостряет внимание на том, что одних лишь финансовых вливаний будет недостаточно: товар с низкими оценками по цене, логистике или конверсии не сможет обойти сильных органических конкурентов, даже с высокой ставкой.

Также

От редакции: очевидно, что платный вывод в топ и платная блокировка плохих отзывов - это то, о чём мечтает любой маркетплейс. Из позитивных моментов - ну, вот есть оговорка про "высокую оценку за логистику" (продавать её напрямую пока не начали) и пока ещё "заморозка" вместо полной блокировки. Ждём продолжения.

@antiecom
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🤮31
Интересная сделка на логистическом рынке. Компания "Курьер Сервис Экспресс" (КСЭ) приобрела оператора BXB из закрывшейся недавно группы Boxberry. Цель сделки - усиление позиций КСЭ в международной экспресс-доставке и выход в ТОП-3 игроков этого рынка. Партнеры намерены увеличить свою долю в трансграничной электронной коммерции до 42%.

BXB сохранит операционную автономию, бренд и команду. КСЭ будет доставлять около 60% отправлений BXB по России. Ключевой ценностью приобретения стала экспертиза BXB в доставке товаров для частных лиц и выводе российских продавцов на зарубежные маркетплейсы.

В компании рассматривают альянс с BXB как "стратегически важный шаг, открывающий новые горизонты для КСЭ на международном рынке B2C-доставки". В планах компаний - объединение экспертизы и разработка комплексных логистических решений для трансграничной торговли.

"Это отрадная новость. У Боксберри на трансграничном рынке были отличные наработки и позитивный опыт. И новость о том, что эти компетенции не исчезнут очень позитивна для всего рынка", - говорит основатель НАДТ Александр Иванов.

Покупка выглядит логичным шагом, считает ведущий аналитик Data Insight Сергей Семко. Основатели выходят из активов, и КСЭ получает готовые кадры и компетенции в перспективном направлении - розничном онлайн-импорте. Сохранение ставки в 200 евро на коммерческие посылки из-за рубежа подтверждает стабильность правил игры и дает дополнительный импульс этому рынку.

"Теперь КСЭ с интегрированным BXB предстоит конкурировать с сильными игроками, в первую очередь с Ozon Global, AliExpress и СДЭК Шоппинг. Главным конкурентом, вероятно, станет СДЭК Шоппинг, поскольку он объединяет функции мейлфорвардера, витрины и развитую службу доставки, что дает ему значительное преимущество", - говорит Семко.


Подробности сделки не уточняются, но понятно, что она по деньгам минимальна, так как речь идёт о компании с не очень большим числом клиентов. Эксперты говорят, что это подразделение не очень хорошо себя "продавало" и теперь может выйти на новый уровень.

@antiecom
✔️Gulliver назначил нового операционного директора по электронной коммерции, поручив ему сфокусироваться на развитии собственных онлайн-каналов. Эту должность занял Никита Любаев, сменивший Ивана Будника. Его ключевой задачей станет увеличение доли выручки, генерируемой через собственные интернет-магазины брендов Gulliver, GLVR, Button Blue и Gulliver toys.

В круг обязанностей Никиты Любаева не войдет работа с маркетплейсами. Вместо этого он займется ребрендингом цифровых платформ, запуском программы лояльности и построением омниканального опыта.


✔️Екатерина Немченко займет пост директора по работе с людьми (Chief People Officer) в компании "Авито" и войдет в ее правление. Она будет курировать реализацию HR-стратегии, включая автоматизацию кадровых процессов, развитие корпоративной культуры и программ для сотрудников.

Екатерина Немченко обладает 20-летним опытом работы в таких компаниях, как Coca-Cola HBC и Danone, где она занимала более 10 должностей, а также имеет предпринимательский опыт.

@antiecom
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Аэропорт Шэньчжэня внедрил прогрессивный сервис доставки: пассажиры заказывают еду через приложение Meituan, а автономные роботы привозят ее прямо к выходу на посадку. Это первый в Китае подобный проект.

Можно размещать заказы в 11 ресторанах и магазинах, расположенных по всему аэропорту, включая Starbucks, Heytea, KFC, Burger King, 7-Eleven и сеть закусочных Bestore. Роботы "Bumblebee" ("Шмель") самостоятельно перемещаются по терминалу, пользуются лифтами.

Одна из первых клиенток, госпожа Лю: "Я немного подождала, и робот привез мой чай. Он такой милый, когда приехал, даже позвал меня".


@antiecom
3
Маркетплейсы ответили на вчерашнюю новость о том, что Минэкономразвития предлагает внедрить "невозвратные тарифы на отдельные группы товаров" для борьбы с потребительским экстремизмом.

Wildberries

Компания готова обсуждать предложение о применении невозврата к отдельным видам товаров. Но подобные меры не должны закрепляться жестко на уровне закона: необходимо сохранять гибкий механизм с учетом позиции регуляторов, в том числе Роспотребнадзора.

Ozon

Маркетплейс также готов участвовать в обсуждении подобных инициатив. "На розничном рынке уже есть примеры невозвратных категорий, мы готовы обсуждать такие механики в онлайне для защиты от мошенничества", - отметил он.

Сейчас компания принимает собственные меры, направленных на снижение доли необоснованных возвратов. В частности, клиенты обязаны прикладывать фото товара и упаковки, а сотрудники пунктов выдачи проверяют товар при приеме.

Яндекс маркет

В компании не фиксируют массовых возвратов в праздники и считают, что основная причина возвратов - расхождение ожиданий и реальности, например, если цвет товара на фото отличается от его настоящего цвета. В маркетплейсе рекомендуют продавцам тщательнее заполнять карточки товаров, добавлять видео и следить за комплектацией.

От редакции: В целом, такой осторожный ответ не очень удивителен. Крупные маркетплейсы довольно неплохо зарабатывают с возвратной логистики. Причём зачастую площадки довольно вольно обращаются с возвращенными товарами, принудительно "утилизируя" их или, как в случае с недавним скандалом вокруг возвратов с Ozon, переводят на свои склады и самостоятельно перепродают. Так что непонятно, в плюс или в минус для маркетплейсов сыграет новая инициатива в случае её реализации.

@antiecom
😁1
Интернет-магазин PLEER.RU, прекративший работу, выставил на торги свой ключевой актив – бренд и сайт. Условия аренды предполагают отчисление 1% от оборота (не менее 500 000 рублей в месяц) в пользу правообладателя.

На сайте оговариваются преимущества для арендатора:
▪️узнаваемый бренд с многолетней хорошей репутацией;
▪️ готовый поисковый и прямой трафик;
▪️целевая аудитория с высоким уровнем доверия.

Так проходит былая слава.

@antiecom
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
😁26💊25💩11🔥6😢4
В 2025 году россияне все чаще доверяют доставку подарков курьерским службам. Согласно данным Sokolov, каждый шестой житель страны предпочитает именно такой способ поздравить близких, отправляя подарки через интернет.

Объемы такого рода отправок показывают уверенный рост: за год количество подарков, доставленных по России, выросло на 20% и достигло 10,7 млн. Особенно заметна динамика в международных отправлениях - в Узбекистане прирост составил 75%, в Азербайджане 73%, а в Китае и вовсе 132%.

Традиция личного вручения, хотя и остается важной для половины опрошенных, постепенно уступает место цифровому формату. Люди ценят возможность сэкономить время (33%) или решить проблему, когда личная встреча невозможна (28%). Каждый четвертый отправляет подарки в другие города и страны.

"Каждый десятый заказ на нашем сайте оформляется в подарок. При этом мужчины чаще делают такие покупки и тратят на них больше: средний чек у них составляет 12,4 тыс. рублей, тогда как у женщин - 6,9 тыс. рублей", - отмечает eСom-директор ювелирного холдинга Sokolov Андрей Ториков.

Наиболее популярными категориями для доставки стали цветы (31%) и сладости (30%). При этом ювелирные украшения, которые отправляют лишь 7% респондентов, воспринимаются как самые ценные подарки.

@antiecom
Котировки Alibaba резко выросли. Рост составил 9% в Гонконге и США. Эксперты уверены, что это реакция биржи на заявление генерального директора компании Эдди Ву. Он пообещал существенно увеличить инвестиции в искусственный интеллект, причём вложения превысят текущий план в 53 млрд долларов, который был озвуен в феврале.

Генеральный директор компании Эдди Ву подчеркнул, что Alibaba Cloud стратегически позиционирует себя как поставщик комплексных ИИ-услуг, предоставляя вычислительные мощности для обучения и внедрения крупных моделей. Он также дал глобальную оценку рынка, заявив, что мировые инвестиции в ИИ в ближайшие пять лет превысят $4 трлн.

Компания представила новую ИИ-модель Qwen3-Max. Также объявлено о расширении облачной инфраструктуры. Новые дата-центры откроют в Бразилии, Франции и других странах.

Выручка облачного подразделения Alibaba выросла на 26%. Спрос на услуги искусственного интеллекта продолжает расти. Как отмечают аналитики, фокус на ИИ позволил компании дистанцироваться от конкурентов, чей бизнес в большей степени зависит от интернет-торговли.

@antiecom
Цифра дня:3️⃣3️⃣2️⃣%

Такой внушительный рост чистой прибыли показал Wildberries в 2024 году относительно 2023 года. Ну, если верить данным свежего рейтинга Forbes.

Внушает, если честно.

@antiecom
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🤬1🌚1
Ozon вводит инструмент для стимулирования большего среднего чека. Маркетплейс предоставил продавцам возможность настраивать прогрессивные скидки в зависимости от количества единиц товара, добавляемых в корзину.

Как это работает:

▪️Для каждого товара можно настроить до 4 порогов скидки. Например, от 2 единиц товара - скидка 5%, от 6 шт. - 10%, от 15 шт. - 20%, а от 30 шт. - 40%.
▪️Покупатель увидит скидку отдельным бейджем в карточке товара.
▪️Можно установить свои значения скидок или выбрать рекомендованные.

@antiecom
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Тут председатель совета по развитию электронной торговли Торгово-промышленной палаты Алексей Федоров решил дать бизнес-совет и сделать прогноз в связи с изменениями в НДС и УСН.

@antiecom
😁3👍1
Amazon объявил о масштабных изменениях в бизнес-модели по которой ритейлер работает в Британии. Компания намерена закрыть 14 магазинов под брендом Amazon Fresh. Основной фокус смещается в сторону электронной коммерции, где спрос на доставку продуктов растет быстрее, чем в других сегментах.

По данным компании, уже сегодня миллионы британских покупателей приобретают через Amazon продукты и товары повседневного спроса. Ассортимент включает более 2 млн наименований - от бытовой химии и средств гигиены до свежих овощей, молочной продукции и мяса.

К началу следующего года компания планирует более чем вдвое расширить число подписчиков Prime в Великобритании, которые смогут пользоваться как минимум тремя сервисами доставки продуктов. Партнерами Amazon остаются Morrisons, Co-op, Iceland и Gopuff. В результате более 80% британских Prime-пользователей получат доступ хотя бы к одному из продуктовых ритейлеров.

Летом Amazon объявил о масштабном вложении £40 млрд в UK в период 2025-2027 гг. Планы включают строительство четырёх новых центров сортировки/исполнения заказов и расширение уже существующей инфраструктуры. Также компания разместила крупнейший в истории UK заказ на электрические грузовики (eHGVs) — более 140 единиц бренда Mercedes-Benz и 8 Volvo, что значительно увеличит долю транспорта в сети доставки.

С 2026 года Amazon намерен запустить на британском рынке услугу Same-Day Delivery для скоропортящихся продуктов. В одной корзине покупатели смогут оформить заказ на свежие овощи, мясо, рыбу и хлебобулочные изделия вместе с бытовыми товарами и электроникой - и получить их в течение нескольких часов.

@antiecom
🔥2
Крупнейший российский сервис электронных книг "Литрес" начал продажи бумажных книг. В компании ожидают, что новое направление увеличит общую выручку на 10-15%. Цель сервиса - достичь ежемесячного оборота от продажи бумажных книг в 100 млн рублей.

Стартовый ассортимент включает 42 тысячи наименований, что составляет 30% каталога сети "Читай-город-Буквоед". До конца года его планируют расширить до 100%. Гендиректор компании "Литрес" Сергей Анурьев заявил, что "синергия бумажного и цифрового форматов - одна из ключевых возможностей для развития книжного рынка".

По данным сети "Читай-город-Буквоед", мультиформатные клиенты формируют до 45% рынка в денежном выражении. Выручка ООО "Литрес" в 2024 году составила 7.7 млрд рублей.

Бренд-директор сети книжных магазинов "Буквоед" Татьяна Щербина говорит о том, что рынок в последнее время изменился.

"Читатели всё чаще выбирают мультиформатное чтение: берут бумажную книгу для дома, электронную - в дорогу, аудио - для пробежки. Новые модели потребления книг требуют гибкости, что ставит перед магазинами задачу по диверсификации ассортимента для сохранения позиций".

Офлайн-продажи книг в январе-августе 2025 года упали на 6-18%, в то время как их доля в онлайн-канале растет. По словам президента Ассоциации книгораспространителей Светланы Зориной, номинальный рост оборота на 1,1% за полгода связан исключительно с инфляцией, в то время как продажи в экземплярах рухнули на 10,5%.

Мы думали написать что-то типа "Это первый подобный шаг среди цифровых ресурсов России", а потом задались вопросом, а на каком рынке ещё такое в принципе сейчас возможно? Яндекс.Музыка начнёт продавать компакт-диски или Ivi - видеокассеты?

@antiecom
Российский рынок доставки еды переживает "вечерний бум". По данным сервиса "Моккано", спрос на доставку в вечерние и ночные часы вырос за год на 18%. Около 50% будничных заказов приходится на время с 21:00 до 23:00.

Пик продаж традиционно приходится на пятницу и субботу, где объемы на 20% выше среднего. Аналитики отмечают и неожиданную активность по средам, связывая это с желанием скрасить середину недели.

Средний чек вечернего заказа превышает дневной на 15%, начинаясь от 700 рублей. Это объясняется сменой модели потребления: если днем заказывают отдельные позиции вроде супов, то вечером предпочитают комплексные сеты на компанию. Основными инициаторами таких семейных ужинов становятся женщины 28-35 лет с детьми.

Этот тренд подтверждают и эксперты финтех-компании ЮMoney. По их данным, три четверти россиян (75%) совершают онлайн-покупки в ночное время, с 23:00 до 6:00. Годом ранее этот показатель был на 15% ниже и составлял 60%.

@antiecom
Традиционная пятничная редакторская рубрика "кто ещё хочет порегулировать екомом".

Некий Союз Продавцов Маркетплейсов (СПМ) опубликовал на Change.org петицию. Общий смысл: блаблабла, маркетплейсы обижают селлеров, власти, сделайте уже с этим что-то.

Вы ничего не слышали про этот союз? Не удивительно. Организация основана только 15 сентября. Сайт souzmp.ru (а почта союза именно на этом домене) мёртв. Президент - Смирнова Ирина Валерьевна, никакой дополнительной информации о ней нет.

О петиции мы узнали из текста, который на Обороте написал основатель Ассоциации Поддержки и Развития Интернет-Торговли (АПРИТ) Андрей Пасынков. Почему именно он? Не знаем, но по невероятному стечению обстоятельств головной офис АПРИТ находится в том же здании, что и у СПМ. И да, информация о создании СПМ появилась ровно в одном месте. В ТГ-канале АПРИТ.

Если вы не знаете и что такое АПРИТ, то зря, много пропустили. Почитайте, мы об этом недавно писали. Если коротко, то это ещё одна новая ассоциация, которая хочет представлять интересы всех селлеров /а мы обещали, что будет продолжение, вуаля/.

Вы пробовали когда-то бесплатно публиковать сторонний рекламный текст на Обороте? А проводить пресс-конференцию в Интерфаксе? Если нет, поверьте, это, хм, не очень просто. Также новость о петиции появилась на региональном сайте infopro54.ru. Свечку не держали, но во времена Я.Новостей такие "номерные" региональные сайты широко использовались для вывода новостей в топ. Схема простая: заказчик даёт деньги и получает 100 похожих публикаций по всем регионам России.

Короче, похоже, что кто-то сейчас вливает деньги в создание куста ресурсов, с помощью которого позже можно будет устанавливать контакт с властями, представляя селлеров. Понятия не имеем, кто и для чего. Продолжаем наблюдать.
@antiecom
2😁2
Электронная коммерция стала ключевым двигателем экономики Рунета, показавшей в 2024 году рекордный рост на 40% до 24 трлн руб. На долю онлайн-торговли пришлось 91% этого объема, а сам сегмент вырос на 39%. Такие данные привела на РИФ Российская ассоциация электронных коммуникаций (РАЭК).

Тут надо говориться, что в модель подсчета впервые была включена трансграничная торговля, которая добавила около 5% к росту eСommerce /вообще, конечно, слегка странно, что трансграна там не было во времена, когда Aliexpress делал половину всего российского рунета/.

Прогнозы на 2025 год остаются оптимистичными, хотя и предполагают замедление темпов. Экономика Рунета, по оценкам РАЭК, вырастет на 30-34%. Аналитики Infoline также ожидают снижения динамики онлайн-торговли с 36,9% до 28,3%. Проникновение eСommerce приблизится к 25%, при этом сегмент непродовольственных товаров покажет наибольший прирост - 40,4%.

Особенно динамично развивается онлайн-направление в продовольственной рознице. По данным АКОРТ, его рост в 2-3 раза опережает показатели офлайн-каналов. В 2024 году онлайн-сегмент вырос более чем на 40%, а его доля в обороте крупнейших ритейлеров за три года удвоилась, достигнув 10%.

Председатель президиума АКОРТ Станислав Богданов связывает этот рост с маркетплейсами. Их совокупный оборот за эти годы вырос в 20 раз, а доля увеличилась с 23% до 64%.

"Торговые сети не остаются в стороне, активно развивают онлайн-сегмент и даже собственные маркетплейсы, которым сложно конкурировать с крупными платформами из-за серьезного дисбаланса в регулировании", - пояснил он.

@antiecom
👍1
Сеть "Леруа Мерлен" запустила оплату частями через сервис Яндекс Сплит в своих интернет-магазинах. Ранее сервис был доступен только в гипермаркетах сети.

Особенности услуги:

▪️Оплата происходит онлайн на сайте или через мобильное приложение.
▪️Платежи списываются автоматически.
▪️Минимальная сумма покупки составляет 10 рублей. Максимальная - 150 тысяч рублей.
▪️Покупатели могут разделить платеж на срок до шести месяцев.
▪️При рассрочке на два месяца переплата отсутствует.
▪️Средний чек при таком способе оплаты составляет 15 310 рублей.

Чаще всего оплату частями используют для покупки кухонь и товаров для сада. Востребованы напольные покрытия и сантехника. Сервисом активно пользуются для оплаты услуг.

Руководитель кредитных продуктов "Леруа Мерлен" Елена Майстро отметила высокий спрос на такую услугу в офлайне. Количество покупок в рассрочку за три месяца выросло на 50%.

@antiecom
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
"Рив Гош" переходит в руки Wildberries?

Wildberries готовится купить сеть магазинов "Рив Гош". Сделка оценивается в 5-6 миллиардов рублей. При этом у сети "Рив Гош" в последнее время есть определенные проблемы. Выручка её операционной компании в 2024 году снизилась на 6% до 37,4 миллиарда рублей. А чистый убыток увеличился почти в три раза и достиг 1,5 миллиарда рублей.

Пока компании официально объявили только о партнерстве. Теперь в 252 магазинах "Рив Гош" можно забрать свои заказы с Wildberries. Ноисточники "Коммерсанта" говорят, что на самом деле партнёры договорились о полной продаже бизнеса.

Для Wildberries это способ начать продавать больше дорогой косметики. Сейчас люди в основном покупают на маркетплейсах товары повседневного спроса. А "Рив Гош" как раз известна своими премиальными брендами.

До Wildberries о покупке "Рив Гош" договаривалась "Севергрупп" Алексея Мордашова. Но эти переговоры зашли в тупик. А Wildberries вроде как предложила владельцам сети более выгодные условия. После продажи бывшие хозяева "Рив Гош" не будут участвовать в управлении бизнесом.

Эксперты считают, что для Wildberries главная ценность - это собственные бренды косметики "Рив Гош" и контракты на продажу известных марок. В будущем компании могут сделать так, чтобы можно было быстро заказывать товары из ближайшего магазина "Рив Гош" через сайт Wildberries.

@antiecom
🔥1
Вот эксперты говорят, что удобная доставка влияет на решение покупателя приобрести товар. И они правы. Согласитесь, когда в одном случае тебе готовы завтра курьером доставить заказ, а в другом (за ту же цену) - нет, выбор очевиден? Ozon рулит.

@antiecom
😁6