Группа из 75 продавцов Wildberries направила жалобу в Федеральную антимонопольную службу (ФАС), усмотрев в действиях площадки признаки нарушения антимонопольного законодательства.

Летом у покупателей Wildberries из личного кабинета исчезла скидка постоянного покупателя (СПП), которую ранее маркетплейс компенсировал продавцам за свой счет. Теперь площадка предложила вернуть программу лояльности при условии, что продавец согласится с фиксированной ценой, предложенной маркетплейсом. Селлеры возмущены, поскольку лишаются возможности управлять ценой. Согласившиеся продавцы получают дополнительную скидку за счет маркетплейса, а отказавшиеся теряют видимость товара.

Директор по маркетингу аналитического сервиса One Screen Павел Литвак: Это уже не акции, а административное давление на продавцов с реальными экономическими последствиями. Некоторые предприниматели вынуждены продавать товары себе в убыток.

Влад Бакальчук: "Если ты решишь выйти из акции, то СПП падает моментально, а бизнес рушится - и это не стратегия, а принуждение, причем аж до 31 декабря".

Этот случай стал поводом для жалобы в ФАС. По мнению предпринимателей, действия Wildberries представляют собой навязывание услуг и дискриминацию. В последние несколько недель селлеры активно направляют в антимонопольное ведомство заявления о злоупотреблении доминирующим положением.

В АУРЭК пытались как-то вмешаться в проблему, но не особо эффективно.

В пресс-службе Wildberries заявили, что они за всё хорошее, поддерживают продавца, и вообще всё супер. ФАС подтвердила получение жалобы и сообщил, что она будет рассмотрена в установленном порядке.

@antiecom

Галя, у нас отмена. Вчерашняя новость о том, что власти России утвердили план пилотного проекта по дистанционной продаже алкоголя оказался фейком. По крайней мере, так говорят в Центре биометрических технологий.

"Сообщения Telegram-каналов о том, что в России разрешили доставку алкоголя - фейк. Запрет на дистанционную доставку алкогольной продукции сохраняется в федеральном законодательстве", - рассказали в пресс-службе.

Ох уж эти фейкомёты из Telegram-каналов , ага.

Повторяется история, которой уже больше 10 лет, когда сначала одно ведомство делает заявление, что алкоголь вот-вот начнут продавать, потом приходит другое, и всё опровергает. Так это было в 2014, в 2015, в 2016, в 2017, в 2018, в 2019, в 2020, в 2021, в 2022, в 2023 и в 2024 году.
Ну что же. Ждём следующей серии этой сказки про белого бычка.

@antiecom

Глава РВБ Татьяна Ким: Wildberries не намерена запускать собственные торговые марки для продажи на платформе в ущерб предпринимателям.

"Мы, прекрасно понимаем потребности потребителя и его запросы, но не используем эти знания для собственных торговых марок, как платформа не конкурируем с МСП, а растим их. Поэтому у РВБ нет планов по развитию собственных СТМ, мы хотим растить большее число брендов".

Как говорится, заскриним этот твит. Хотя какой смысл, очевидно же, что будут выпускать, и очевидно, что будут ссылаться на то, что клиенты долго уговаривали их, так как не могут найти достойный ассортимент.

@antiecom

Битва за мгновенную доставку в Индии перешла в активную фазу. Стартапы и технологические гиганты сражаются не только за скорость, но и за лучшие локации для дарксторов, поскольку победа в этой гонке определится плотностью и эффективностью фулфилмент-центров. Рынок, который по прогнозам Bloomberg Intelligence достигнет $100 млрд к 2035 году, стал ареной ожесточенной конкуренции.

Ключевые игроки битвы - Blinkit (Eternal Ltd.), Zepto и Swiggy Instamart. Эти компании оцениваются в $15 млрд, $6 млрд и $12 млрд соответственно. Несмотря на совокупные убытки в $1.4 млрд за четыре года, они наращивают сети темных складов. Компании размещают дарксторы в радиусе 1-2 км друг от друга, создавая беспрецедентно плотные сети. Blinkit уже развернул более 1500 таких объектов в 100+ городах, Zepto - более 1000 в 40 городах, а Swiggy - 1062 в 127 городах.

Самая быстрая на сегодняшний день доставка — в Бангалоре — составила всего 3 минуты 21 секунду. И при этом генеральный директор Zepto Аадит Палича сообщил о выходе на прибыльность 60% точек компании по итогам июня.

Чтобы было ещё интереснее, к борьбе подключились гиганты: Amazon с сервисом "Now" и Walmart-owned Flipkart с "Minutes", использующие свои масштабные логистические сети для захвата стратегических локаций.

Аналитики предупреждают, что битва дарк-сторов требует колоссальных инвестиций и не гарантирует прибыльности. Успех модели зависит от оптимального размещения темных складов и эффективности последней мили. Пока компании агрессивно расширяют сети, их совокупные убытки за четыре года достигли $1.4 млрд. Локационная гонка продолжает набирать обороты, определяя новую геометрию розничной торговли в Индии.

@antiecom

78% клиентов готовы ждать доставку еды до двух часов, чтобы получить ее бесплатно. Лишь 16% опрошенных согласны платить за услуги курьера, а 6% предпочитают самовывоз. Такие данные приводит сервис доставки "Чиббис" по итогам опроса 3300 пользователей.

Среди готовых платить за скорость 10% респондентов согласны отдать 100-200 рублей за доставку в течение 45 минут. 5% пользователей выбирают доставку за 200-300 рублей в течение получаса. Лишь 1% опрошенных готов заплатить 300-400 рублей за доставку за 15 минут.

Директор по продукту и маркетингу компании "Чиббис" Александр Якимец: "Доля платной доставки растет: по нашей статистике сегодня она уже составляет 13,3% от общего числа заказов".

В таких городах как Магнитогорск, Самара и Хабаровск доля платной доставки достигает 40-60%, что значительно выше среднего показателя по стране в 9,8%.

@antiecom

Пока Wildberries угрожают крупными проблемами от ФАС, продавцы на Ozon также обсуждают возможность подачи коллективного иска к компании. Поводом стали апрельские изменения в логистических тарифах и правилах, которые, по мнению ритейлеров, привели к резкому росту издержек.

Как заявила на одном из профильных форумов руководитель отдела электронной коммерции ОАО "Суксунский оптико-механический завод" Анастасия Созинова, после нововведений ее компания смогла снизить время доставки до 36-37 часов, следуя рекомендациям платформы. Однако это привело к переплате за хранение в размере 600 тысяч рублей.

"Это необоснованная нажива и обогащение на селлерах", - заявила она.

По ее словам, компания была вынуждена увеличить цены в 2-3 раза, сократить ассортимент и сместить активность на Wildberries.

Ключевая претензия продавцов заключается в новой системе расчета платы за логистику и хранение. По словам участников форума, маркетплейс создал "заколдованный круг", где продавец вынужден либо платить и за логистику, и за хранение, либо только за хранение, но в увеличенном в 2,5-3 раза размере. Многие ритейлеры указывают, что вынуждены закладывать растущие издержки в цены.

Проблема усугубляется тем, что часть логистических кластеров периодически не функционирует, что также негативно сказывается на показателях. Как отметил один из селлеров, его компании приходится "болтаться между 42 и 49 часами" по показателю времени доставки, закладывая в цену потенциальные штрафы.

@antiecom

Сеть детских товаров Motherbear планирует закрыть около трети своих офлайн-магазинов - с 40 до 25-27 точек в следующем году. Причиной оптимизации розничной сети стало снижение спроса и высокая конкуренция с онлайном.

Напомним, что Motherbear - это "импортозамещённая" сеть. В 2022 года, когда британская Mothercare уходила из России, её российский офис купил дистрибьютор "Джамилько".

Управляющий партнер "Ванчугов и партнеры" Алексей Ванчугов: Motherbear не смогла завоевать долю рынка, которую занимал ее предшественник.

Продажи детских товаров в натуральном выражении за первое полугодие 2025 года значительно сократились: покупки колясок упали на 25%, а детской одежды и обуви - на 21%. Это заставляет ритейлеров пересматривать бизнес-модели.

Партнер NF Group Марина Малахатько указывает на сильное давление на среднеценовой сегмент, где работает сеть, со стороны как более дешевых предложений, так и новых нишевых брендов. В этих условиях ключевой стратегией для рынка становится фокус на онлайн-продажи. Они позволяют значительно снизить издержки, исключив расходы на дорогостоящую аренду помещений в торговых центрах.

От редакции: если честно, когда российский Mothercare менял название, эксперты говорили нам, что это довольно плохое решение, так как в России после 90-х годов с "Абибасами" очень не любят названия "близкие к оригинальным". Они работают скорее во вред компании. Собеседник канала указывал, как на хороший пример, на Swed House, которую позиционировали как "белорусскую Икею". Впрочем, особого успеха у белорусов тоже не получилось.

@antiecom

Французский регулятор CNIL оштрафовал китайский Shein на 150 млн евро за несоблюдение правил использования cookie-файлов. Проверка показала, что сайт размещал их на устройствах пользователей даже после отказа тех от использования cookie.

В компании заявили, что будут обжаловать решение, назвав штраф "непропорциональным" и "политически мотивированным". По данным CNIL, ежемесячно сайт Shein посещают 12 млн жителей Франции.

Штраф составляет около 2% от выручки европейского подразделения компании, которая в 2023 году достигла 7,684 млрд евро.

Напомним, что в последнее время отношения между компанией Shein и французским правительством обострились. Так, в июле французские власти оштрафовали Shein на €40 млн за "обманные коммерческие практики" - в частности, за манипуляции с ценами. Уполномоченная комиссия выяснила, что во время распродаж на 57% товаров не было обещанной скидки, на 19% была лишь небольшая скидка, меньше, чем она заявлялась, а на 11% товаров цена во время распродажи фактически выросла. И в принципе компанию обвиняют в "стимулировании чрезмерного потребления" и "создании невыгодных цен для конкурентов".

Недавно Сенат Франции поддержал законопроект, направленный против брендов ultra-fast-fashion, в первую очередь Shein и Temu. Документ предполагает полный запрет на их рекламу, включая скрытый маркетинг через блогеров и инфлюенсеров.

@antiecom

В М.Видео-Эльдорадо похвастались, что уже каждый десятый онлайн-заказ у них совершается на собственном маркетплейсе компании. Средний чек на площадке вырос на 50% по сравнению с прошлым годом, составив 20 398 рублей.

Омниканальный директор по продажам компании М.Видео-Эльдорадо Татьяна Андреева: "Мы последовательно расширяем возможности нашего маркетплейса, делая его максимально удобным". Особенно заметен рост в категориях крупной бытовой техники, где продажи растут на фоне общего сокращения рынка на 5%.

Общие онлайн-продажи компании за первое полугодие достигли 170 млрд рублей, а их доля в GMV увеличилась до 78%.

В М.Видео запустили свой маркетплейс (ну в этой итерации, Goods мы не считаем) в 2020 году. Из его "фишек" - селлеры могут продвигать ассортимент не только онлайн, но и офлайн — в более чем 1100 магазинах компании.

@antiecom

Рубрика "Цитаты, которые".

Замглавы Минпромторга РФ Роман Чекушов:

Настолько устойчивый тренд по снижению объемов поставки продукции в рамках механизма параллельного импорта, что он своей стабильностью немножко стал неожиданным для меня. За последние два месяца это 1,5-1,4 миллиарда долларов. Если вы помните, у нас было 2,5 миллиарда долларов средний объем по месяцу. Поэтому тренд очень устойчивый. Я думаю, что он продолжится. И в связи с этим, конечно, у нас нет никакого стимула увеличивать номенклатуру по параллельному импорту.

Не важно, правдивы ли эти цифры, важно, что Правительство даёт четко понять: принято решение сворачивать параллельный импорт.

@antiecom

"Магнит Маркет" временно прекратил работу пунктов выдачи заказов (ПВЗ) в Воронеже и Липецке. Решение связано с низкой эффективностью точек в этих городах, которые показали неудовлетворительные результаты и занимали незначительную долю в общем объеме продаж бизнеса.

Пресс-служба: ПВЗ в Липецке и Воронеже не показали ожидаемой эффективности. Анализ возможных форматов продолжения работы ведется, а планы по развитию в остальных 250 населенных пунктах присутствия сохраняются.

Генеральный директор агентства "Infoline-Аналитика" Михаил Бурмистров считает решение операционной мерой. "Возможность отключения и подключения очень простая и быстрая, не требует капитальных вложений", - отметил он, предположив, что сервис может быть восстановлен в 2026 году.

Редакция @antiecom предвидит в будущем ругань по поводу "социальной функции" маркетплейсов, которые должны в некоторых областях держать ПВЗ себе в убыток, чтобы не лишать людей товаров. Но это потом.

В Госдуму внесли законопроект, ужесточающий финансовую ответственность ритейлеров за несоответствие цен на полках и на кассе. Инициатива, разработанная депутатами от фракции "Новые люди", предполагает, что товар с ошибочным ценником покупатель получит бесплатно.

Документ вносит изменения в закон "О защите прав потребителей". Согласно новой норме, если стоимость товара в чеке окажется выше цены на ценнике, потребитель вправе требовать полного возврата средств, сохраняя товар у себя. В настоящее время покупателям возвращается лишь разница.

С одной стороны, интересно было бы посмотреть, как эта инициатива будет работать с онлайн-торговлей. Ведь ещё в 2023 году после "дела ЦУМ" и "дела Связного" верховный суд РФ в своём определении поддержал потребителей, купивших товар по ошибочным сверхнизким ценам. И с тех пор таких судов уже было полно. С другой стороны - фракция "Новые люди". Ну камон...

@antiecom

Не Китаем одним. Почтовые операторы России и Индии договорились о создании логистического решения для доставки товаров с индийских онлайн-площадок в Россию.

Первым шагом станет запуск EMS-доставки образцов продукции малого и среднего бизнеса Индии, включая специи, продукты питания, косметику и сувениры. Партнеры также ведут диалог об организации обмена адресными электронными переводами через финансовую систему ВПС.

Генеральный директор "Почты России" Михаил Волков: Сотрудничество почтовых служб России и Индии расширит доступ российских граждан к национальным товарам, а индийским продавцам даст более легкий выход на масштабный российский рынок.

Как там говорил Путин? Зарубежные маркетплейсы - это "дыра", через которую в страну завозят что угодно, включая контрафакт, поэтому их работу надо контролировать и ограничивать? Ну, видать, индийские - не "дыра".

@antiecom

61% россиян поддерживает эксперимент по онлайн-продаже товаров с возрастными ограничениями. Против выступают 22% респондентов, еще 17% затруднились с ответом. Такие данные привела на ВЭФ-2025 заместитель руководителя Аналитического центра при правительстве Анастасия Пермякова.

Потенциальная клиентская база для таких онлайн-продаж уже формируется: каждый десятый россиянин уже предоставил свои данные в Единую биометрическую систему (ЕБС). Еще 27% готовы это сделать при необходимости. Биометрическая идентификация рассматривается как ключевой инструмент для контроля за оборотом такой продукции в электронной торговле.

Первый замминистра экономического развития Максим Колесников подтвердил, что использование биометрии на маркетплейсах для продажи регулируемых товаров возможно при соблюдении отраслевого законодательства. "Когда мы писали, мы в первую очередь думали о рецептурных лекарствах, - добавил Колесников. - Это важная инфраструктура и важно получить к ней доступ, в том числе дистанционно при подтверждении личности".

Однако 33% опрошенных экспертов ведущих вузов и центров страны выступили против инициативы, указывая на риски обхода контроля и распространения контрафакта. В качестве дополнительных мер защиты предлагаются двухфакторная идентификация, оплата картами совершеннолетних владельцев и проверка документов при получении.

Больше всего тут интересно, что результаты этого опроса появились строго в тот момент, когда появилась новость о том, что правительство планирует запустить эксперимент по онлайн-продажи вина, но до того, как её опровергли. В целом, это косвенное свидетельство того, что идею эксперимента обсуждают на самом высоком уровне, и это всё далеко не "фейки телеграм-каналов", как пытаются представить новости в Центре биометрических технологий.

@antiecom

Поколение Z (до 27 лет) не приемлет указаний, предпочитая задавать вопросы и диктовать свои правила. В ответ на это Nike совершил революционный шаг, заменив в своём слогане императивный призыв "Just Do It" на вопросительный - "Why Do It?".

Это не просто смена слогана, а стратегический ответ на запрос поколения, ценящего осознанность и диалог. Новая кампания показывает спортсменов не в момент победы, а в момент принятия риска, подчеркивая личную мотивацию вместо внешнего принуждения.

Сдвиг вызван давлением конкуренции и новыми требованиями рынка: молодёжь голосует за бренды, которые готовы не командовать, а задавать сложные вопросы и вовлекать в диалог. Поэтому эксперты рекомендуют, прорабатывая маркетинговую политику, помнить об это особенности молодёжи.

Вот интересно, почему компании так не любят нанимать сотрудников из поколения Z?...

@antiecom

Wildberries отменил обязательную предоплату для продуктов питания и разрешил покупателям отказываться от уже оплаченных товаров этой категории. В Ассоциации поддержки и развития интернет-торговли (АПРИТ) протестуют против этого шага.

"Понятно, что дома пакет с продуктами будет вскрыт, товар может быть подменен или украден при возврате... И нет никаких гарантий, что какой-то псих не подсыплет в еду опасную смесь и это поедет к другому клиенту! Кто будет нести ответственность за здоровье граждан?"

Закон прямо запрещает обмен и возврат качественных продуктов питания. Об этом говорится в специальном разъяснении Роспотребнадзора. А вот вскрытая упаковка - не повод для отказа вернуть товар.

Wildberries сообщил, что возврат продуктов будет действовать в тестовом режиме. Компания будет анализировать продажи и собирать обратную связь для определения дальнейших шагов.

@antiecom

На Авито появилась новая функция, которая автоматически предлагает пользователям рекомендованную цену в момент публикации объявления.

В компании говорят, что функция "позволит продавцам устанавливать более реалистичные цены", ориентируясь на текущую ситуацию на рынке, что в конечном итоге может повысить скорость совершения сделок. Очевидно, что Авито надоело, что за Б/У вещи зачастую хотят больше, чем за новые, и компания решила что-то с этим делать, пока клиенты не сбежали на Wb.

Как это работает:
Алгоритм включается до отправки объявления на модерацию. Он сам проводит анализ цен на "аналогичные товары". Рекомендация при этом носит исключительно справочный характер, то есть пользователь может не согласиться и оставить высокую цену.

Старший директор по продукту вертикали "Товары" в Авито Сергей Хакимов: "Подсказка цены при размещении объявления - существенное преимущество, которое позволяет продавцу экономить время и силы".

Имея опыт продаж коллекционных товаров на eBay, редактор @antiecom надеется, что на Авито система будет реализована более корректно и станет показывать действительно средние цены, а не нижний их порог по товарам.