"Лента" всё-таки в полной мере реанимирует "Утконос". Компания запустила сразу три супермаркета под этим брендом. Как заявил представитель компании, пока это экспериментальный формат, нацеленный на развитие онлайн-направления бизнеса.

Магазины открылись в Москве, Санкт-Петербурге и Московской области в помещениях, где ранее работали супермаркеты "Супер Лента". По данным картографических сервисов, они начали работу в июле-августе. И сеть анонсировала запуск четвертой точки в Ленинградской области.

Развитие этого направления стало ожидаемым шагом. Ранее, как мы и сообщали, реклама доставки "Утконос" появилась в магазинах сети.

Achievement unlocked: написать этот пост без упоминания профессии "стюардесса". Упс!

@antiecom

Wildberries запускает сервис предзаказа товаров. Покупатели смогут резервировать новинки до их официального поступления в продажу, чтобы получить их первыми. В карточках товаров появится специальная плашка, а система укажет сроки доставки.

Татьяна Ким заявила, что запуск услуги предзаказа товаров "станет очередной мерой по улучшению общего клиентского опыта на платформе".

Первыми для предзаказа станут новинки Apple, включая iPhone 17. Функция будет доступна для товаров, вызвавших широкий спрос.

Интересно, что тут Wildberries плетется далеко позади своих конкурентов. На Ozon или Яндексе они давно есть. А М.Видео регулярно отчитывается об успешности этой программы.

@antiecom

Amazon дал зрение шопинг-ассистенту

Amazon делает новый шаг в использовании ИИ для шопинга. Компания запускает Lens Live — дополнение к Amazon Lens, схожему с Google Lens и Pinterest Lens.

Как это работает:
Новый инструмент позволяет в реальном времени находить товары, наводя камеру телефона на объекты, которые вас заинтересовали. Результаты поиска отобразятся в карусели. А ИИ-помощник Rufus сразу же предоставит описания товаров и ответит на вопросы о них.

Lens Live появится в приложении Amazon Shopping на iOS в США, о расширении на другие рынки пока не сообщается.

Это часть ИИ-стратегии Amazon, включающей работу помощника Rufus, персонализированные гайды по покупкам, улучшенные обзоры и подбор одежды.

Интересно, догонит ли Амазон Google lens, так как инструмент постоянно модифицируют, и доступ к базе у Google больше.

@antiecom

Российский рынок спортивных товаров резко смещается в онлайн, что ведет к тому, что офлайн-сети массово закрываются. К 1 августа их число в стране упало на 6% г/г, до 3.8 тыс., а в городах-миллионниках — на 9.5%, до 1.2 тыс. Особенно сильно спад проявился в Воронеже (-37.8%), Новосибирске (-19.7%) и Самаре (-18.4%).

Этот тренд, считают эксперты, отражает общую ситуацию в непродовольственной рознице. Ключевым фактором является конкуренция с маркетплейсами. По данным АКОИТ, онлайн-продажи спорттоваров за первое полугодие выросли на 25%, до 150 млрд руб. При этом общие продажи рынка, по данным "Платформы ОФД", выросли лишь на 3%.

Давление особенно ощутимо для небольших ритейлеров без развитого онлайн-канала. Сложности коснулись и крупных сетей: Desport только с февраля закрыла пять магазинов. Ещё большая проблема у магазинов канцтоваров. В целом по всем городам-миллионникам количество их уменьшилось на 12,3% год к году. И даже 1 сентября не принесло облегчения.

@antiecom

Рубрика "Цитаты, которые вы могли пропустить".

Первый вице-премьер РФ Денис Мантуров: Доля онлайн-торговли в России в настоящее время составляет более 15% от всего объема продаж, ее рост будет сохраняться в ближайшие годы, у компаний отрасли есть необходимый для этого потенциал. По официальной статистике, рост в первом полугодии составил чуть больше 30%. Это очень много. Офлайн- и онлайн-торговля в будущем смогут сравняться по объемам продаж в России, но для этого потребуется время.

@antiecom

Власти России вроде как всё-таки утвердили план пилотного проекта по дистанционной продаже алкоголя и энергетиков. Эксперимент по онлайн-продаже тонизирующих напитков с использованием биометрической верификации может стартовать в декабре ( это важно, так как энергетики набирают популярность), а российского вина — во второй половине 2026 года. Норма об онлайн-продаже товаров "18+" должна вступить в силу с 1 марта 2027 года.

Как будет работать система: Подтверждение возраста будет проходить через Единую биометрическую систему (ЕБС). Оно может быть реализовано на двух этапах: при оформлении заказа в приложении или на сайте и при получении – через устройство курьера, терминал в пункте выдачи заказа или личное устройство пользователя.

Для запуска онлайн-продаж вина потребуется внести изменения в законодательство и интегрировать инфраструктуру доставки с системой ЕГАИС. Власти рассматривают эксперимент как меру противодействия серому рынку онлайн-продаж алкоголя.

Часть онлайн-платформ уже готова тестировать биометрию для верификации возраста. Осенью аналогичный сервис может быть внедрен в вендинговых аппаратах и на кассах самообслуживания. Для совершения покупки покупателю потребуется биометрическая запись в Единой системе.

В случае успеха эксперимента правительство рассмотрит возможность распространения данного способа продаж на весь алкоголь и табачную продукцию.

Если вам интересно, мы делали небольшой дайджест о том, как именно власти анонсировали и вновь сворачивали эксперимент. Почитайте и поймёте, почему до начала продаж не стоит особо радоваться "словесным интервенциям" на эту тему.

@antiecom

Сервис "Яндекс Лавка" начал сотрудничать с фермерскими хозяйствами. Компания добавила в ассортимент молоко, сыры и яйца. Уже доступно около 30 таких товаров с пометкой "от фермера".

Как работает такая доставка: Продукция поставляется напрямую в дарксторы для сохранения во время короткого срока годности. После проверки на соответствие стандартам ее могут заказать жители Москвы и Петербурга, а с 22 сентября — во всех городах присутствия сервиса.

По данным компании, молочные продукты есть в каждой второй корзине. В планах — расширить ассортимент за счет мясной, рыбной продукции и полуфабрикатов. Поэтому компания ищет поставщиков для своего проекта.

"Лавка" давно взяла направление на доставку "здоровых" продуктов. Два года назад компания начала доставлять свежие овощи и фрукты с рынков. А в прошлом году представила бренд фермерских и премиальных продуктов "Лавка 100".

@antiecom

Британский ритейлер Marks & Spencer начал выпускать еженедельное модное шоу "Love That" на YouTube для привлечения новой аудитории и стимулирования онлайн-продаж. Первый 15-минутный эпизод уже доступен на канале M&S, второй выйдет 5 сентября.

Поводом для проекта стал внезапный успех публикации стилистки Мелиссы Холдбрук-Акпосое в куртке M&S. Тогда модель распродали за две недели, а день публикации стал пятым по онлайн-выручке для ритейлера. Сайт посетили 100 тысяч раз, было оставлено свыше 10 тысяч запросов на уведомление о появлении товара.

Шоу выходит одновременно с запуском отдельного Instagram-канала M&S Man. Ритейлер намерен укрепить позиции на рынке мужской одежды, где его доля составляет 10.4%.

@antiecom

Сервис Купер сообщает о росте онлайн-продаж через мини-приложения в мессенджерах. В августе число заказов через этот канал выросло на 26%, а конверсия - на 20% по сравнению с июлем.
Рост обусловлен расширением аудитории мессенджеров и упрощением процесса покупки. Пользователи могут совершать заказы, не покидая чат или канал. Для бизнеса это новый канал взаимодействия с клиентами.

Компания разработала для мессенджеров веб-приложение с полным функционалом, позволяющее быстро оформлять заказы и применять промокоды. Купер планирует развивать это направление и подключать новые площадки.

Тут надо учитывать, что в конце прошлого года Apple удалила из российского App Store мобильное приложение "Купер", так как сервис является "дочкой" подсанкционного Сбера. Интересно, связаны ли санкции в том, что сервис смог продвинуться в развитии мини-приложений?

@antiecom

Потребительский спрос на электронику в России обвалился до рекордных минимумов. Как сообщил гендиректор DNS Group Дмитрий Алексеев, по итогам января-августа 2025 года рынок в номинальных рублях показал худшую динамику за 30 лет. Покупатели отказываются от приобретения техники без острой необходимости, предпочитая копить средства на банковских депозитах.

"За 30 лет ведения бизнеса я не помню ситуации, чтобы рынок потребительских товаров в номинальных рублях, просто в рублях сокращался. У нас были периоды, когда рынок мог падать в штуках, в долларах, но вот в рублях, без учета даже инфляции, он никогда не падал"

Традиционный ритейл сталкивается с растущей конкуренцией со стороны маркетплейсов. На две крупнейшие площадки, по оценке Алексеева, приходится 15% всего розничного рынка. Особую озабоченность главы DNS вызывает трансграничный сегмент, занимающий до 15% бизнеса маркетплейсов и пользующийся льготным режимом.

В целом, выводы Алексеева совпадают с многочисленными заявлениями экспертов, которые видят замедление по всему рынку. Так, категория Fashion просела в продажах на 12% год к году, а мебель - примерно на 30%. Причины называют разные, но сходятся в одном: сейчас рынок сжался, поэтому надо затянуть пояса.

@antiecom

Группа из 75 продавцов Wildberries направила жалобу в Федеральную антимонопольную службу (ФАС), усмотрев в действиях площадки признаки нарушения антимонопольного законодательства.

Летом у покупателей Wildberries из личного кабинета исчезла скидка постоянного покупателя (СПП), которую ранее маркетплейс компенсировал продавцам за свой счет. Теперь площадка предложила вернуть программу лояльности при условии, что продавец согласится с фиксированной ценой, предложенной маркетплейсом. Селлеры возмущены, поскольку лишаются возможности управлять ценой. Согласившиеся продавцы получают дополнительную скидку за счет маркетплейса, а отказавшиеся теряют видимость товара.

Директор по маркетингу аналитического сервиса One Screen Павел Литвак: Это уже не акции, а административное давление на продавцов с реальными экономическими последствиями. Некоторые предприниматели вынуждены продавать товары себе в убыток.

Влад Бакальчук: "Если ты решишь выйти из акции, то СПП падает моментально, а бизнес рушится - и это не стратегия, а принуждение, причем аж до 31 декабря".

Этот случай стал поводом для жалобы в ФАС. По мнению предпринимателей, действия Wildberries представляют собой навязывание услуг и дискриминацию. В последние несколько недель селлеры активно направляют в антимонопольное ведомство заявления о злоупотреблении доминирующим положением.

В АУРЭК пытались как-то вмешаться в проблему, но не особо эффективно.

В пресс-службе Wildberries заявили, что они за всё хорошее, поддерживают продавца, и вообще всё супер. ФАС подтвердила получение жалобы и сообщил, что она будет рассмотрена в установленном порядке.

@antiecom

Галя, у нас отмена. Вчерашняя новость о том, что власти России утвердили план пилотного проекта по дистанционной продаже алкоголя оказался фейком. По крайней мере, так говорят в Центре биометрических технологий.

"Сообщения Telegram-каналов о том, что в России разрешили доставку алкоголя - фейк. Запрет на дистанционную доставку алкогольной продукции сохраняется в федеральном законодательстве", - рассказали в пресс-службе.

Ох уж эти фейкомёты из Telegram-каналов , ага.

Повторяется история, которой уже больше 10 лет, когда сначала одно ведомство делает заявление, что алкоголь вот-вот начнут продавать, потом приходит другое, и всё опровергает. Так это было в 2014, в 2015, в 2016, в 2017, в 2018, в 2019, в 2020, в 2021, в 2022, в 2023 и в 2024 году.
Ну что же. Ждём следующей серии этой сказки про белого бычка.

@antiecom

Глава РВБ Татьяна Ким: Wildberries не намерена запускать собственные торговые марки для продажи на платформе в ущерб предпринимателям.

"Мы, прекрасно понимаем потребности потребителя и его запросы, но не используем эти знания для собственных торговых марок, как платформа не конкурируем с МСП, а растим их. Поэтому у РВБ нет планов по развитию собственных СТМ, мы хотим растить большее число брендов".

Как говорится, заскриним этот твит. Хотя какой смысл, очевидно же, что будут выпускать, и очевидно, что будут ссылаться на то, что клиенты долго уговаривали их, так как не могут найти достойный ассортимент.

@antiecom

Битва за мгновенную доставку в Индии перешла в активную фазу. Стартапы и технологические гиганты сражаются не только за скорость, но и за лучшие локации для дарксторов, поскольку победа в этой гонке определится плотностью и эффективностью фулфилмент-центров. Рынок, который по прогнозам Bloomberg Intelligence достигнет $100 млрд к 2035 году, стал ареной ожесточенной конкуренции.

Ключевые игроки битвы - Blinkit (Eternal Ltd.), Zepto и Swiggy Instamart. Эти компании оцениваются в $15 млрд, $6 млрд и $12 млрд соответственно. Несмотря на совокупные убытки в $1.4 млрд за четыре года, они наращивают сети темных складов. Компании размещают дарксторы в радиусе 1-2 км друг от друга, создавая беспрецедентно плотные сети. Blinkit уже развернул более 1500 таких объектов в 100+ городах, Zepto - более 1000 в 40 городах, а Swiggy - 1062 в 127 городах.

Самая быстрая на сегодняшний день доставка — в Бангалоре — составила всего 3 минуты 21 секунду. И при этом генеральный директор Zepto Аадит Палича сообщил о выходе на прибыльность 60% точек компании по итогам июня.

Чтобы было ещё интереснее, к борьбе подключились гиганты: Amazon с сервисом "Now" и Walmart-owned Flipkart с "Minutes", использующие свои масштабные логистические сети для захвата стратегических локаций.

Аналитики предупреждают, что битва дарк-сторов требует колоссальных инвестиций и не гарантирует прибыльности. Успех модели зависит от оптимального размещения темных складов и эффективности последней мили. Пока компании агрессивно расширяют сети, их совокупные убытки за четыре года достигли $1.4 млрд. Локационная гонка продолжает набирать обороты, определяя новую геометрию розничной торговли в Индии.

@antiecom

78% клиентов готовы ждать доставку еды до двух часов, чтобы получить ее бесплатно. Лишь 16% опрошенных согласны платить за услуги курьера, а 6% предпочитают самовывоз. Такие данные приводит сервис доставки "Чиббис" по итогам опроса 3300 пользователей.

Среди готовых платить за скорость 10% респондентов согласны отдать 100-200 рублей за доставку в течение 45 минут. 5% пользователей выбирают доставку за 200-300 рублей в течение получаса. Лишь 1% опрошенных готов заплатить 300-400 рублей за доставку за 15 минут.

Директор по продукту и маркетингу компании "Чиббис" Александр Якимец: "Доля платной доставки растет: по нашей статистике сегодня она уже составляет 13,3% от общего числа заказов".

В таких городах как Магнитогорск, Самара и Хабаровск доля платной доставки достигает 40-60%, что значительно выше среднего показателя по стране в 9,8%.

@antiecom