Wildberries запартнёрился с ВТБ Авто. Компании будут совместно продавать автомобили в онлайне.

В ассортименте представлены BMW, Toyota, Mercedes-Benz и Volkswagen. Стоимость машин начинается от 4 млн рублей. На первом этапе услуга доступна покупателям из Москвы и Московской области, с последующим расширением географии.

Процесс покупки организован полностью онлайн: после выбора модели и внесения предоплаты с покупателем связывается менеджер ВТБ Авто для оформления документов и согласования доставки. Договор купли-продажи подписывается при выдаче автомобиля, который можно вернуть после осмотра.

Стоит учитывать, что ВТБ Авто начал работать только в прошлом году. На фоне сумасшедшего роста популярности автокредитов решение было логичным. Сейчас потребительский бум сошёл на нет, россияне отказываются от дорогостоящих покупок, предпочитая выжидать. Поэтому совместный проект может немного взбодрить рынок /ну, мы мечтаем, можно же?/.

@antiecom

Российский рынок онлайн-торговли продемонстрировал беспрецедентный рост прибыльности. По данным Росстата, рентабельность отрасли в первом полугодии 2025 года достигла 21,7%. Этот показатель более чем втрое превышает максимум предыдущих лет и знаменует резкий поворот после периода отрицательной доходности в 2023-2024 годах.

Столь значительное улучшение финансовых результатов эксперты связывают с фундаментальными изменениями на рынке. Ключевую роль сыграли: значительный рост объёмов онлайн-покупок, а также завершение агрессивной конкуренции маркетплейсов за долю рынка через демпинг и масштабные инвестиции в ущерб прибыльности. В целом, неожиданная прибыльность Ozon подтверждает такое мнение экспертов.

Также произошла естественная санация рынка, в результате которой с него ушли неэффективные игроки. Крупные площадки смогли повысить комиссии для продавцов, оптимизировать логистические расходы и переложить часть рекламных затрат на бренды.

Однако, предупреждают эксперты, опрошенные @antiecom, такая модель несёт риски: перенос затрат на продавцов и потребителей может в среднесрочной перспективе затормозить рост рынка и спровоцировать внимание антимонопольных органов.

@antiecom

Популярность мема, связанного с песней Михаила Шуфутинского "Третье сентября", стимулирует спрос на товары, связанные с исполнителем, на крупнейшей российской торговой площадке. По данным аналитиков Avito, в августе продажи его дисков показали резкий рост на 58% в годовом сопоставлении.

Общий интерес к товарам, связанным с Шуфутинским, за последний год увеличился на 8%. Помимо музыкальных носителей, пользователи активно приобретают календари, спрос на которые вырос на 9% год к году. На площадке представлен широкий ценовой диапазон: от сборника лучших песен за 218 рублей до календаря с автографом за 5 500 рублей.

Извините.

@antiecom

Миллениалы — самые удобные сотрудники для бизнеса. К такому выводу пришли эксперты Русской школы управления, опросив 863 компании, в том числе и из онлайн-ритейла. 49% работодателей заявили, что сотрудники 28–43 лет - самые комфортные. Поколение X (44–59 лет) устраивает 30% компаний.

Ожидаемый и грустный факт: с поколением Z (до 27 лет) работать сложнее всего. Так считает 41% опрошенных. Лишь 2% компаний назвали зумеров предпочтительными кандидатами.

Эксперты признают, что бизнес почти не адаптирует HR-стратегии под возрастные группы. Только 24% компаний что-то поменяли. 49% только планируют это сделать, а 27% не собираются меняться вообще.

От редакции: беседуя с различными экспертами мы тоже давно наблюдаем подобную картину. Онлайн-ритейл, при всей его прогрессивности, зачастую выказывает классическое сопротивление изменениям. Бизнес видит проблему, но не хочет подстраиваться под новых сотрудников - особенно цифровых "фриков". А если игнорировать запросы поколения Z, компании рискуют остаться без талантов и проиграть в долгосрочной перспективе.

@antiecom

"Лента" всё-таки в полной мере реанимирует "Утконос". Компания запустила сразу три супермаркета под этим брендом. Как заявил представитель компании, пока это экспериментальный формат, нацеленный на развитие онлайн-направления бизнеса.

Магазины открылись в Москве, Санкт-Петербурге и Московской области в помещениях, где ранее работали супермаркеты "Супер Лента". По данным картографических сервисов, они начали работу в июле-августе. И сеть анонсировала запуск четвертой точки в Ленинградской области.

Развитие этого направления стало ожидаемым шагом. Ранее, как мы и сообщали, реклама доставки "Утконос" появилась в магазинах сети.

Achievement unlocked: написать этот пост без упоминания профессии "стюардесса". Упс!

@antiecom

Wildberries запускает сервис предзаказа товаров. Покупатели смогут резервировать новинки до их официального поступления в продажу, чтобы получить их первыми. В карточках товаров появится специальная плашка, а система укажет сроки доставки.

Татьяна Ким заявила, что запуск услуги предзаказа товаров "станет очередной мерой по улучшению общего клиентского опыта на платформе".

Первыми для предзаказа станут новинки Apple, включая iPhone 17. Функция будет доступна для товаров, вызвавших широкий спрос.

Интересно, что тут Wildberries плетется далеко позади своих конкурентов. На Ozon или Яндексе они давно есть. А М.Видео регулярно отчитывается об успешности этой программы.

@antiecom

Amazon дал зрение шопинг-ассистенту

Amazon делает новый шаг в использовании ИИ для шопинга. Компания запускает Lens Live — дополнение к Amazon Lens, схожему с Google Lens и Pinterest Lens.

Как это работает:
Новый инструмент позволяет в реальном времени находить товары, наводя камеру телефона на объекты, которые вас заинтересовали. Результаты поиска отобразятся в карусели. А ИИ-помощник Rufus сразу же предоставит описания товаров и ответит на вопросы о них.

Lens Live появится в приложении Amazon Shopping на iOS в США, о расширении на другие рынки пока не сообщается.

Это часть ИИ-стратегии Amazon, включающей работу помощника Rufus, персонализированные гайды по покупкам, улучшенные обзоры и подбор одежды.

Интересно, догонит ли Амазон Google lens, так как инструмент постоянно модифицируют, и доступ к базе у Google больше.

@antiecom

Российский рынок спортивных товаров резко смещается в онлайн, что ведет к тому, что офлайн-сети массово закрываются. К 1 августа их число в стране упало на 6% г/г, до 3.8 тыс., а в городах-миллионниках — на 9.5%, до 1.2 тыс. Особенно сильно спад проявился в Воронеже (-37.8%), Новосибирске (-19.7%) и Самаре (-18.4%).

Этот тренд, считают эксперты, отражает общую ситуацию в непродовольственной рознице. Ключевым фактором является конкуренция с маркетплейсами. По данным АКОИТ, онлайн-продажи спорттоваров за первое полугодие выросли на 25%, до 150 млрд руб. При этом общие продажи рынка, по данным "Платформы ОФД", выросли лишь на 3%.

Давление особенно ощутимо для небольших ритейлеров без развитого онлайн-канала. Сложности коснулись и крупных сетей: Desport только с февраля закрыла пять магазинов. Ещё большая проблема у магазинов канцтоваров. В целом по всем городам-миллионникам количество их уменьшилось на 12,3% год к году. И даже 1 сентября не принесло облегчения.

@antiecom

Рубрика "Цитаты, которые вы могли пропустить".

Первый вице-премьер РФ Денис Мантуров: Доля онлайн-торговли в России в настоящее время составляет более 15% от всего объема продаж, ее рост будет сохраняться в ближайшие годы, у компаний отрасли есть необходимый для этого потенциал. По официальной статистике, рост в первом полугодии составил чуть больше 30%. Это очень много. Офлайн- и онлайн-торговля в будущем смогут сравняться по объемам продаж в России, но для этого потребуется время.

@antiecom

Власти России вроде как всё-таки утвердили план пилотного проекта по дистанционной продаже алкоголя и энергетиков. Эксперимент по онлайн-продаже тонизирующих напитков с использованием биометрической верификации может стартовать в декабре ( это важно, так как энергетики набирают популярность), а российского вина — во второй половине 2026 года. Норма об онлайн-продаже товаров "18+" должна вступить в силу с 1 марта 2027 года.

Как будет работать система: Подтверждение возраста будет проходить через Единую биометрическую систему (ЕБС). Оно может быть реализовано на двух этапах: при оформлении заказа в приложении или на сайте и при получении – через устройство курьера, терминал в пункте выдачи заказа или личное устройство пользователя.

Для запуска онлайн-продаж вина потребуется внести изменения в законодательство и интегрировать инфраструктуру доставки с системой ЕГАИС. Власти рассматривают эксперимент как меру противодействия серому рынку онлайн-продаж алкоголя.

Часть онлайн-платформ уже готова тестировать биометрию для верификации возраста. Осенью аналогичный сервис может быть внедрен в вендинговых аппаратах и на кассах самообслуживания. Для совершения покупки покупателю потребуется биометрическая запись в Единой системе.

В случае успеха эксперимента правительство рассмотрит возможность распространения данного способа продаж на весь алкоголь и табачную продукцию.

Если вам интересно, мы делали небольшой дайджест о том, как именно власти анонсировали и вновь сворачивали эксперимент. Почитайте и поймёте, почему до начала продаж не стоит особо радоваться "словесным интервенциям" на эту тему.

@antiecom

Сервис "Яндекс Лавка" начал сотрудничать с фермерскими хозяйствами. Компания добавила в ассортимент молоко, сыры и яйца. Уже доступно около 30 таких товаров с пометкой "от фермера".

Как работает такая доставка: Продукция поставляется напрямую в дарксторы для сохранения во время короткого срока годности. После проверки на соответствие стандартам ее могут заказать жители Москвы и Петербурга, а с 22 сентября — во всех городах присутствия сервиса.

По данным компании, молочные продукты есть в каждой второй корзине. В планах — расширить ассортимент за счет мясной, рыбной продукции и полуфабрикатов. Поэтому компания ищет поставщиков для своего проекта.

"Лавка" давно взяла направление на доставку "здоровых" продуктов. Два года назад компания начала доставлять свежие овощи и фрукты с рынков. А в прошлом году представила бренд фермерских и премиальных продуктов "Лавка 100".

@antiecom

Британский ритейлер Marks & Spencer начал выпускать еженедельное модное шоу "Love That" на YouTube для привлечения новой аудитории и стимулирования онлайн-продаж. Первый 15-минутный эпизод уже доступен на канале M&S, второй выйдет 5 сентября.

Поводом для проекта стал внезапный успех публикации стилистки Мелиссы Холдбрук-Акпосое в куртке M&S. Тогда модель распродали за две недели, а день публикации стал пятым по онлайн-выручке для ритейлера. Сайт посетили 100 тысяч раз, было оставлено свыше 10 тысяч запросов на уведомление о появлении товара.

Шоу выходит одновременно с запуском отдельного Instagram-канала M&S Man. Ритейлер намерен укрепить позиции на рынке мужской одежды, где его доля составляет 10.4%.

@antiecom

Сервис Купер сообщает о росте онлайн-продаж через мини-приложения в мессенджерах. В августе число заказов через этот канал выросло на 26%, а конверсия - на 20% по сравнению с июлем.
Рост обусловлен расширением аудитории мессенджеров и упрощением процесса покупки. Пользователи могут совершать заказы, не покидая чат или канал. Для бизнеса это новый канал взаимодействия с клиентами.

Компания разработала для мессенджеров веб-приложение с полным функционалом, позволяющее быстро оформлять заказы и применять промокоды. Купер планирует развивать это направление и подключать новые площадки.

Тут надо учитывать, что в конце прошлого года Apple удалила из российского App Store мобильное приложение "Купер", так как сервис является "дочкой" подсанкционного Сбера. Интересно, связаны ли санкции в том, что сервис смог продвинуться в развитии мини-приложений?

@antiecom

Потребительский спрос на электронику в России обвалился до рекордных минимумов. Как сообщил гендиректор DNS Group Дмитрий Алексеев, по итогам января-августа 2025 года рынок в номинальных рублях показал худшую динамику за 30 лет. Покупатели отказываются от приобретения техники без острой необходимости, предпочитая копить средства на банковских депозитах.

"За 30 лет ведения бизнеса я не помню ситуации, чтобы рынок потребительских товаров в номинальных рублях, просто в рублях сокращался. У нас были периоды, когда рынок мог падать в штуках, в долларах, но вот в рублях, без учета даже инфляции, он никогда не падал"

Традиционный ритейл сталкивается с растущей конкуренцией со стороны маркетплейсов. На две крупнейшие площадки, по оценке Алексеева, приходится 15% всего розничного рынка. Особую озабоченность главы DNS вызывает трансграничный сегмент, занимающий до 15% бизнеса маркетплейсов и пользующийся льготным режимом.

В целом, выводы Алексеева совпадают с многочисленными заявлениями экспертов, которые видят замедление по всему рынку. Так, категория Fashion просела в продажах на 12% год к году, а мебель - примерно на 30%. Причины называют разные, но сходятся в одном: сейчас рынок сжался, поэтому надо затянуть пояса.

@antiecom

Группа из 75 продавцов Wildberries направила жалобу в Федеральную антимонопольную службу (ФАС), усмотрев в действиях площадки признаки нарушения антимонопольного законодательства.

Летом у покупателей Wildberries из личного кабинета исчезла скидка постоянного покупателя (СПП), которую ранее маркетплейс компенсировал продавцам за свой счет. Теперь площадка предложила вернуть программу лояльности при условии, что продавец согласится с фиксированной ценой, предложенной маркетплейсом. Селлеры возмущены, поскольку лишаются возможности управлять ценой. Согласившиеся продавцы получают дополнительную скидку за счет маркетплейса, а отказавшиеся теряют видимость товара.

Директор по маркетингу аналитического сервиса One Screen Павел Литвак: Это уже не акции, а административное давление на продавцов с реальными экономическими последствиями. Некоторые предприниматели вынуждены продавать товары себе в убыток.

Влад Бакальчук: "Если ты решишь выйти из акции, то СПП падает моментально, а бизнес рушится - и это не стратегия, а принуждение, причем аж до 31 декабря".

Этот случай стал поводом для жалобы в ФАС. По мнению предпринимателей, действия Wildberries представляют собой навязывание услуг и дискриминацию. В последние несколько недель селлеры активно направляют в антимонопольное ведомство заявления о злоупотреблении доминирующим положением.

В АУРЭК пытались как-то вмешаться в проблему, но не особо эффективно.

В пресс-службе Wildberries заявили, что они за всё хорошее, поддерживают продавца, и вообще всё супер. ФАС подтвердила получение жалобы и сообщил, что она будет рассмотрена в установленном порядке.

@antiecom