Неэлектронная коммерция
1.26K subscribers
965 photos
98 videos
1 file
1.79K links
Проект авторов "Нецифровой экономики" (@antidigital), посвященный рынку электронной, цифровой (а иногда и аналоговой) коммерции в России. Поделитесь своими болями с редактором @interbahus
Download Telegram
Ассоциация участников рынка электронной коммерции выступила с довольно странным заявлением в сторону Wildberries. В обращении говорится, что какие-то многочисленные селлеры просят ассоциацию обратиться в ФАС по поводу скидок постоянного покупателя, которые дают Wildberries.

В ассоциации, дескать, просят селлеров притормозить коней и дать маркетплейсу самому одуматься.

С какими предложениями по СПП мы идем к WB:
1. Установить единый размер СПП для всех селлеров внутри одной категории.
2. На графике цены показывать только динамику цены продавца, без учета СПП. Скидку – указывать отдельно. Сейчас, когда на графике представлена цена СПП, покупатели несправедливо считают, что это продавец поднял цену, тогда как просто снизилась СПП.
3. Сделать СПП равной для FBO и FBS – скидка не должна зависеть от способа отгрузки.
4. Ограничить количество изменений СПП – не чаще, чем раз в неделю. В ситуации, когда скидка маркетплейса меняется ежедневно, селлеры сталкиваются с увеличением количества перезаказов по более низкой цене.


От редакции: в целом, выглядит как попытка шантажа на фоне принятого недавно закона о платформенной экономике. С одной стороны, классно, что АУРЭК делает то, ради чего он был создан – защищает продавцов. Этим ассоциация разительно отличается от АКИТ. С другой – предсказываем, что в Wildberries просто не заметят этого обращения. Ну, или мы чего-то не понимаем.

@antiecom
"Почта России" с 26 августа прекратила принимать посылки с товарами в США. Это вынужденная мера из-за того, что власти Штатов отменили беспошлинный ввоз посылок и с 29 августа вводят на них пошлины. Проблема даже не в пошлинах, а в правилах, которые никто не понимают. В результате авиаперевозчики перестали доставлять такие грузы.

Для России это серьезный удар - на США приходится 23% всего экспорта товаров через интернет. Основные товары: настольные игры, товары для красоты и автозапчасти.

Аналогичные меры уже приняли почтовые службы Европы. Ранее в США беспошлинно ввозили посылки до $800. В прошлом году таких посылок было 1,36 млрд на сумму $64,6 млрд. Теперь на них будет действовать пошлина в 15%.

@antiecom
Онлайн-продажи в России резко ускорились в августе благодаря сезонному спросу на товары для школы, говорят в Нильсен. После фазы плавного замедления, характерной для "взрослеющего" рынка, ритейлеры зафиксировали значительный рост в натуральном выражении. Ключевыми драйверами стали канцелярские товары (+72.1%) и категория "одежда и аксессуары" (+65.8%).

Максимальные показатели пришлись на период с 4 по 17 августа, когда объемы продаж были выше на 45.7% и 45.2% по сравнению с аналогичными неделями 2024 года. Наибольшая активность покупателей наблюдалась в регионах Юга, Дальнего Востока, Сибири и Урала.

@antiecom
Министерство промышленности и торговли наконец-то опубликовало проект закона о "российской полке". В чём его суть: с 1 марта 2026 года все розничные сети будут обязаны выделять специальные зоны для непродовольственных товаров, произведенных в России и странах ЕАЭС.

Предполагается, что "российская полка" будет обязательна и для маркетплейсов. Однако про них в законопроекте пока крайне мало. Сказано, что правительство отдельно установит порядок приоритетной выдачи карточек национальных товаров на интернет-страницах маркетплейсов.

Зато оговаривается, что для поощрения ритейлеров, которые будут активно продвигать отечественные товары, предусмотрено присвоение знака "Флагман российской торговли". Да, мы тоже смеемся.

Инициатива, обсуждаемая с весны 2023 года, уже успела столкнуться с сопротивлением рынка. Производители и поставщики в своем обращении на имя председателя правительства Михаила Мишустина указывали, что предыдущая версия законопроекта нарушает принципы свободы экономической деятельности, фактически принуждая сети к работе с конкретными производителями.

Маркетплейсы пока молчат. Ибо понять из текста законопроекта пока мало что можно. Подождём.

@antiecom
😁1
Все Инструменты.ру подвели итоги первого полугодия 2025 года. Самое печальное выручка показала минимальный годовой рост за все последние годы (10,3%).

Главные показатели:
▪️Чистая прибыль составила 200 млн рублей (снижение на 35,1%). При этом убыток первого квартала удалось компенсировать успешным вторым кварталом.
▪️EBITDA достигла 7,4 млрд рублей (рост +25,9%), а рентабельность по EBITDA увеличилась до 8,5%.
▪️Средний чек вырос на 24,1%.

На днях ВсеИнструменты.ру запустил витрину на Яндекс Маркете. Покупатели получили доступ к 160 000 товаров для ремонта и дачи от 2300 брендов. Для ритейлера это новый канал роста, а для маркетплейса - усиление ассортимента в стратегическом DIY-сегменте.

Доставка товаров осуществляется силами ритейлера через собственную сеть пунктов выдачи или курьером. К концу 2025 года функционал доставки будет дополнен пунктами выдачи маркетплейса и сервисом экспресс-доставки.

Рынок DIY продолжает расти на маркетплейсах. Так, на Wildberries общие продажи DIY-сегмента выросли на 55% при росте среднего чека всего на 3%. Спрос на электроинструменты увеличился на 72% благодаря расширению ассортимента и снижению цен на 7%.

@antiecom
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Исследование Digital Budget показало очень неожиданные результаты. Оказывается, в первом полугодии 2025 года совокупные затраты топ-10 маркетплейсов на digital-рекламу составили 9,5 млрд руб.

При этом главной неожиданностью стал Joom, вошедший в список из топ-3 крупнейших рекламодателей-маркетплейсов. Маркетплейс поднялся с восьмого на третье место при бюджете 825 млн рублей. В лидерах, как обычно, Ozon с бюджетом 3,6 млрд руб. (+58% г/г), а на втором месте Wildberries (3,2 млрд руб.).

Эта... Кто-то видел рекламу Joom на 825 миллионов?

@antiecom
Boxberry официально уведомил партнеров о полном прекращении деятельности своей сети пунктов выдачи заказов (ПВЗ) по всей России с 1 октября 2025 года. Решение о расторжении договоров в одностороннем порядке было направлено клиентам по почте.

До 8 сентября в пункты будут довозить оставшиеся заказы. Период с 9 по 30 сентября будет отведен исключительно на выдачу товаров, поступивших в терминалы ранее. Компания заявила: "Мы гарантируем, что выполним все обязательства по нашему договору в полном объеме".

Финал компании стал ожидаемым шагом после ее приобретения "Яндексом" в апреле текущего года. Тогда, по оценкам экспертов, сделка обошлась технологическому гиганту в 2-3 миллиарда рублей, а ее основной целью называли получение обширной клиентской базы, а не дальнейшее развитие самого бренда.

Press F to pay respects. Это была славная охота.

@antiecom
Яндекс Лавка полностью поменяла внешний вид мобильного приложения, разместив рекомендательную ленту на главном экране. Лента представляет собой "контент-хаб", где собраны поиск с ИИ-ассистентом, тематические подборки и новости сервиса. По данным сервиса, всё это увеличило обнаружение новых товаров на 50%, а объем заказов из рекомендаций — на 70%.

Алгоритмы анализируют историю покупок и поведение клиента для подбора товаров. Также в приложении появился таббар для быстрой навигации, где отдельной кнопкой вынесена "Готовая еда" — категория, достигающая 25% продаж.

Наконец, пользователи могут переключаться между двумя форматами: "Лавкой у дома" с доставкой от 15 минут и "Большой Лавкой" с заказами за 40−60 минут. Последний вариант доступен в Москве и работает через дарксторы с ассортиментом более 10 тыс. позиций.

@antiecom
Wildberries будет наказывать за неликвид

Wildberries запускает для продавцов новый инструмент - "Индекс остатка". Это ежедневный показатель, который оценивает, насколько быстро товар продаётся и не залёживается ли он на складах.

Попытаемся коротко объяснить, как это работает.
▪️Система анализирует данные за последние 30 дней: соотношение ежедневных остатков товара к количеству реальных продаж (за вычетом возвратов). Результат — число от 0 до 1. Чем оно ниже, тем хуже идут дела.
▪️Низкий индекс (0–0,49 для одежды/обуви; 0–0,64 для остальных) — сигнал о проблеме: товар почти не продаётся и занимает место.
▪️Высокий индекс — значит, со складскими запасами всё в порядке.

Последствия низкого индекса довольно плохие. Если в течение 10 дней после попадания в "зону риска" продавец не предпримет действий, ему будет предложено на выбор:

▪️Автораспродажа. Цена на товар будет автоматически снижена на 10-20%. Да, без участия селлера.
▪️Платное хранение. +1,5 рубль к тарифу за хранение, при этом скидка 30% на его продвижение. Сами товары в кампании будут отмечены плашкой со скидкой 30%.
▪️Возврат со скидкой 50%. Можно вернуть товар себе, оплатив лишь половину стоимости услуги.

Если продавец проигнорирует уведомление, через 10 дней автоматически активируется первый вариант — принудительная распродажа.

По словам маркетплейса, инструмент поможет продавцам оперативнее избавляться от неликвида и "эффективнее управлять остатками". Селлеры в профильных сообществах уже вовсю возмущаются, но их особо никто не спрашивает.

@antiecom
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Вчера вечером появилась информация о том, что партнеров Boxberry массово уведомляют о прекращении договоров с 1 октября. На запрос @antiecom представитель компании дал подробные разъяснения сложившейся ситуации.

В ходе интеграции Boxberry в инфраструктуру Яндекса компания поступательно переводит партнеров-владельцев ПВЗ на новые договоры - это стандартная процедура, чтобы привести сотрудничество со всеми партнерами к единому формату.

Важный момент: как уточнил представитель, это не означает одномоментного закрытия всех ПВЗ, работавших с Boxberry. Массовая рассылка уведомлений с датой 1 октября связана с условиями старых договоров, требующих предупреждения за месяц.

"Действие некоторых договоров завершается, мы заранее предупреждаем об этом партнеров и предлагаем желающим обсудить условия нового сотрудничества. Весь период интеграции мы находимся на связи со всеми партнерами, чтобы изменения были для них предсказуемыми, понятными и удобными", - заявил представитель "Яндекса".

Основатель НАДТ Александр Иванов также считает, что никакого единовременного закрытия ПВЗ не будет.

"Я думаю, что никакого "закрытия одним днём" не будет. Их задача - не пугать партнёров, а мягко перевести под "Яндекс", не расплескав по дороге. Они сейчас будут уговаривать их перепродлевать договоры. При этом бренд Boxberry пока что будет существовать, к нему привыкли люди. Как минимум до конца года, а то и после, будут писать "Boxberry/Яндекс.доставка или как-то так. Понятно, что кто-то по дороге отвалится, но, уверен, они закладывали это в расчёты при продаже компании" , - предполагает он.


@antiecom
Яндекс Еда запускает краудсорсинговую платформу. Через неё компания позволяет ресторанам самим предлагать и выбирать, какие новые функции внедрять.

Как это работает: В личном кабинете появился раздел "Предложить идею". Там можно оставить свою идею по улучшению сервиса или проголосовать за чужую. Чем больше голосов набирает предложение, тем выше шанс, что его реализуют. Первые топ-идеи отберут уже в декабре.

Так сервис хочет быстрее находить самые нужные фичи, напрямую спрашивая у самих ресторанов. Одно из таких предложений - функция для оперативного обновления меню крупными сетевыми игроками. Её уже делают и запустят в сентябре.

@antiecom
Рубрика "Цитаты, которые нас удивили".

Руководитель бизнес-направления "Запчасти и Автосервисы" Авито Алексей Головин:
На рынке автозапчастей доля продаж в оффлайне составляет 82% и лишь 18% приходится на онлайн в виду сложности категории. Для продавцов автокомпонентов сейчас наиболее подходящее время, чтобы занять нишу. По нашим прогнозам, онлайн-продажи в автокомпонентах будут активно развиваться в ближайшие несколько лет и уже к 2028 году 38% всех продаж запчастей будут приходиться на eСommerce. Уже на сегодняшний день 89% продавцов так или иначе используют онлайн для продаж, это ключевой этап выбора для покупателей - 73% используют его для анализа и сравнения перед покупкой.

@antiecom
Почте России, по всей видимости, надоели жалобы клиентов, что они не могут получить посылки из-за частых отключений интернета (да, отсутствие интернета не является основанием для отказа в выдаче посылки). Оператор обновил мобильное приложение, добавив функцию офлайн-генерации QR-кода для получения отправлений.

Как это работает: пользователь должен убедиться, что приложение обновлено до последней версии, затем открыть нужный раздел, активировать отображение кода и использовать его при получении отправления. QR-код формируется локально, внутри приложения, что делает его независимым от качества интернет-соединения и позволяет использовать его в любых условиях. Из плюсов - посылку через код можно получить даже без паспорта.

@antiecom
2
Эксперты Нильсен в своём новом обзоре "Ритейл как зеркало общества: тренды 2025 года" нарисовали карту онлайн-будущего для FMCG-ритейла. Разбираем ключевые тренды, которые меняют обычное представление об отрасли.

Кто покупает?

Ещё 15 лет назад покупка продуктов в сети казалась футуризмом, сегодня это рутина для 82% россиян. Онлайн не просто канал, а новая ритейл-реальность. Забудьте про миллениалов с айфонами. Данные Nielsen показывают, что 41% покупателей старшего возраста уже более трёх лет стабильно заказывают FMCG онлайн. География тоже не ограничивается Москвой и Питером — регионы активно подключаются. Их экспансия и станет главным драйвером роста рынка, который в этом году достигнет 12 трлн рублей.

Будущее за гибридами и коллаборациями

Тренд года — стратегические партнерства вместо тотальной конкуренции. Яркий пример из отчёта: X5 Group и Ozon запустили пилот по совместной доставке продуктов. Это гениальный ход за аудиторией друг друга и синергия компетенций (логистика Ozon + товарный ассортимент и фуд-экспертиза X5).

Что дальше?

Динамика маркетплейсов понемногу остывает. Дальнейший рост будет зависеть от выхода в новые ниши (та же FMCG для Ozon/Wildberries была когда-то чужой) и появления новых гибридных моделей. Война за покупателя перемещается в поля доставки, персонализации и уникального опыта.

@antiecom
Эпохальное событие. Интернет-ритейлер JD.com впервые обошел Alibaba, возглавив рейтинг 500 крупнейших частных компаний КНР. Рейтинг опубликовала Всекитайская федерация промышленности и коммерции.

Выручка JD.com по итогам 2024 года достигла исторического показателя в 1,158 трлн юаней ($162 млрд). Alibaba с результатом в 981,8 млрд юаней ($137 млрд) заняла вторую строчку, уступив лидерство впервые за много лет. Третье место сохранил за собой нефтехимический конгломерат Hengli с доходом 871,5 млрд юаней ($122 млрд).

Тут надо учитывать, что на фоне затяжной многолетней борьбы Alibaba с китайскими властями компания несколько раз была вынуждена менять концепцию развития. Также она лишилась нескольких важных управленцев. В результате к началу 2024 года ритейлер погрузился в жесткий управленческий хаос из которого не может в полной мере выбраться до сих пор. Но, как говорится, результат на табло.

@antiecom
Сооснователь Wildberries Владислав Бакальчук вышел в «М.Видео»

В своем канале он сообщил:

Друзья, теперь я «цифровой трансформатор» «М.Видео»). А если серьезно, то займусь стратегическим развитием компании в своём любимом амплуа: ИТ, логистике и онлайн-продажах.

Исторически «М.Видео» - розница, но время давно поменялось: сегодня клиент хочет не просто купить чайник в магазине, а нажать пару кнопок и получить сервис уровня «космос». Вот туда и отправимся.


Ну, дай бог. Ждём результатов, хотя и с лёгким скепсисом.

Про WB он тоже написал:

Понимаю, что у многих возникнут вопросы: «А что с Wildberries?». Борьба продолжается, и я уже рассказывал про наши суды. А пока они идут - буду делиться своими знаниями и опытом, чтобы помочь развитию e-com в России.


@antiecom
😁2🔥1🤬1
Мини-скандальчик разгорелся между Ассоциацией компаний розничной торговли (АКОРТ) и Wildberries. На днях директор по стратегическому развитию RWB Алексей Минаев написал статью, в которой рассказал о том, как АКОРТ пытается снять кучу законодательных ограничений для офлайн-торговли при их сохранении для поставщиков и других игроков.

Сети настаивают на отмене ограничений на вознаграждение от поставщиков, снятии лимитов на плату за услуги и отмене запрета на иные вознаграждения. Также среди инициатив — разрешение брать плату за листинг, возмещение убытков за счет производителей и возврат права на возврат непроданного товара. Наиболее радикальное предложение — отмена запрета на навязывание контрагенту любых условий.

Минаев разгромил это предложение, рассказав, что эти шаги могут означать возврат к недобросовестным практикам, борьба с которыми и стала причиной появления действующего законодательства.
"Инициативы, содержащиеся в нем, на первый взгляд, должны улучшить положение торговых сетей, но по факту приведут к дисбалансу на потребительском рынке".

В ответ на это АКОРТ обвинили Wb в том, что те идут против линии партии и правительства, сославшись на высказывание Путина, который попросил проанализировать регулирование торговых сетей.

Этим обвинением они вызвали целую серию ехидных замечаний со стороны рынка. В результате вчера ночью председатель президиума Ассоциации Станислав Богданов вынужден был экстренно записать кружок, в котором предложил мир, дружбу и жувачку корректную дискуссию представителям маркетплейсов.

Мирись, мирись, больше не дерись.

@antiecom
👍3
На тему войны "офлайн против онлайна". "Ъ" вышел с примирительной статьёй о будущем ритейла и о том, почему ритейлу нужно развиваться в обе стороны синхронно.

Виталий Панов ("Фрикейк"): Онлайн-игроки сегодня занимают 20–25% рынка, но, если учесть интернет-продажи розничных сетей, доля eСommerce становится куда весомее.


Суть в том, что рынок уже стал гибридным. Чистых игроков почти не осталось, и именно в этом кроется основной рост.

Ольга Врублевская (RTA): Большинство крупных ритейлеров уже развивают экосистемные продукты, онлайн при этом становится драйвером и для офлайна: можно заказать товар в интернете и забрать его в ближайшем магазине, что особенно удобно для занятых покупателей.


Это и есть идеальная модель клиентского опыта: удобство онлайна и моментальное получение товара из ближайшей точки.

Алексей Бойко (inSales): Будущее ритейла — в гибридных моделях, где онлайн- и офлайн-каналы усиливают друг друга. По нашей информации, компании, ведущие бизнес в двух и более каналах, зарабатывают на 30% больше.


От редакции: А вообще так странно читать все эти споры. Боже, 2025 год на дворе, ну камон. Когда в конце 2015 года генеральный директор компании "Техносила" (царствие ей) Илья Тимченко на пресс-конференции представлял "обновленный формат" своей сети, с гордостью рассказывая о прорывной идеи мультиканальности, уже тогда это было смешно. А сейчас-то, когда АКИТ вновь подаёт эту мысль как какое-то открытие...

@antiecom
ЕАЭС готовится к новым правилам онлайн-торговли 🛒

12 сентября на заседании Совета Евразийской экономической комиссии (ЕЭК) будет обсуждаться новый проект регулирования трансграничной онлайн-торговли. Основная цель — установить единый беспошлинный порог и ставку пошлины для товаров, заказанных через маркетплейсы.

Ключевые изменения:

▪️ Беспошлинный порог для физлиц останется на уровне 200 евро
▪️ На товары дороже этой суммы будет действовать пошлина в 5% от стоимости, но не менее 1 евро за 1 кг. Это снижение по сравнению с текущими 15%
▪️ Поправки в Таможенный кодекс ЕАЭС закрепляют eСоmmerce как отдельный вид ВЭД, вводят статус «оператора электронной торговли» и новую декларацию

В краткосрочной перспективе бюджеты стран-участниц могут столкнуться с сокращением поступлений от пошлин, но в среднесрочной перспективе ожидается рост легализации ввоза товаров и, как следствие, увеличение сборов.  Также Минфин обсуждает разные форматы введения НДС на заказы из-за рубежа, но сам факт его появления — уже дело решенное.

Напомним, что в России с 1 апреля 2024 года порог беспошлинного ввоза товаров из-за границы снизили с 1 тыс. до 200 евро. Федеральная таможенная служба считает этот лимит "очень льготным", хотя эксперты и покупатели выступали против такого снижения.

@antiecom
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
В конце прошлой недели Евгений Гуцал, который был директором по контенту в видеоплатформе Nuum (МТС) и ранее руководил группой оригинального контента в "Дзене", перешел в РВБ (объединенная компания Wildberries и Russ). Видимо, займется развитием платформы Wibes, так как занимался аналогичными задачами — развитием контента и инфлюенсер-маркетингом.

Напомним, что сервис Wildberries запустил ещё в марте. Платформа предназначена для вертикальных видео с интеграцией в маркетплейс. Пользователи могут смотреть ролики до 90 секунд и сразу добавлять товары в корзину.

С тех пор в площадку активно вливают деньги. Wildberries активно стимулирует блогеров в рамках партнерской программы. А недавно платформа добавила возможность публикации статей. Впрочем, пока что Wibes так и не "взлетел".

@antiecom
😁1