Неэлектронная коммерция
1.26K subscribers
965 photos
98 videos
1 file
1.79K links
Проект авторов "Нецифровой экономики" (@antidigital), посвященный рынку электронной, цифровой (а иногда и аналоговой) коммерции в России. Поделитесь своими болями с редактором @interbahus
Download Telegram
Общий спрос на рекламу ритейлеров у блогеров упал на 15-25%, но отдельные ниши растут. Наибольшую динамику продемонстрировали новостные каналы (+20-25%) и юмористические блогеры (+15%).

Компании перераспределяют бюджеты в пользу ниш с высокой конверсией. Особенно выделяются сегмент "здоровье" (+28%) и "культура" (+32%), где экспертный контент упрощает продвижение товаров. А вот семейные блоги, ранее популярные у ритейлеров, потеряли 15-25% спроса.

В MTS AdTech отмечают, что eCommerce-бренды активнее сотрудничают с микро- и мидл-блогерами (+30%), сокращая инвестиции в самых популярных и крупных из них (-10-15%). Интересно, что аудитория микроинфлюенсеров с аудиторией до 50 тыс. подписчиков вовлечена в четыре раза сильнее, чем у крупных авторов.

Мы попросили нескольких экспертов объяснить, почему автор с 10 тыс. фанатов может принести больше продаж, чем "звезда" с миллионом. Главное объяснение: у микроинфлюенсеров аудитория воспринимает их как "своего" - рекомендации читают как совет друга, а не рекламу. У "звезд" же миллионы подписчиков просто скроллят ленту, не вникая. Кроме того, автор с 10К подписчиков чаще всего фокусируется на одной теме. Его аудитория - целенаправленные покупатели, а не случайные зрители.
@antiecom
👍1
В первом полугодии 2025 года продажи отечественных товаров для дома на Яндекс Маркете выросли в 2,4 раза, обогнав общий рост категории на 20%. Особенно заметен спрос на текстиль: полотенца покупали в 4 раза чаще, постельное бельё — в 3,8 раза, пледы и одеяла — в 3–3,5 раза. Среди лидеров — бренды "Ночь Нежна", GALTEX, "Доляна" и "Аскона".

Мебель российского производства также показала значительный рост — в 2,3 раза, с наибольшим спросом на спальные гарнитуры и столовые группы. Популярностью пользовались товары от НОНТОН и Metta.

Для поддержки локальных производителей Яндекс Маркет организует фестивали "Маркет Маркета" в четырёх городах, где участники смогут бесплатно разместить товары, а начинающие бренды — получить льготные условия для старта продаж.

Однако крупные продавцы реже работают с российским ассортиментом. По данным Data Insight, у селлеров с оборотом более 1 млн рублей в месяц лишь треть товаров — отечественного производства, тогда как у небольших компаний этот показатель превышает 50%.

"Крупные игроки давно выстроили логистику под импортные поставки, и их экономика рассчитана на масштаб", — отмечает старший отраслевой аналитик Альфа-банка Екатерина Тузикова.

@antiecom
Объявления с возможностью доставки получают на 37% больше просмотров и на 40% больше звонков и сообщений, говорится в отчёте платформы Avito. Бесплатная доставка увеличивает вероятность продажи в 2.5 раза.

Товары с доставкой заметнее в поиске, что выгоднее для продавцов, уверяют в компании. Дополнительным бонусом становится возможность появиться в поисковой выдаче по всей стране, а не только в своём городе. Покупателю же, особенно живущему в регионах, гораздо проще решиться на покупку таких товаров.

Наиболее востребованные товарные категории при продаже с доставкой - одежда, обувь и аксессуары.

@antiecom
👌1
JD.com готовится к крупнейшему поглощению в Европе

Китайский онлайн-гигант JD.com ведет "продвинутые переговоры" о приобретении крупнейшей в Европе сети электроники MediaMarktSaturn. Сумма потенциальной сделки оценивается в €2,2 млрд.

Для JD.com это возможность компенсировать растущие трудности на внутреннем рынке. В Китае компания сейчас сталкивается с жесткой конкуренцией: Alibaba удерживает лидерство в премиум-сегменте, а Pinduoduo переманивает клиентов демпинговыми ценами. Европа, где доля онлайн-продаж электроники остается относительно низкой (менее 30%), выглядит перспективным направлением.

Однако масштабы Ceconomy слишком велики. Сеть приносит €22 млрд годового оборота и имеет более 1000 магазинов. Интеграция такого актива потребует значительных ресурсов. Аналитики сомневаются, что JD.com сохранит все торговые точки.

Это не первая попытка китайского ритейлера выйти на европейский рынок. В начале 2024 года JD.com уже пыталась приобрести британскую Currys, но сделка сорвалась из-за регуляторных препонов. Сейчас проблем будет уж точно не меньше. Решение за регуляторами.

@antiecom
👍1
Довольно неожиданный результат дало исследование ИТ-интегратора AWG. Компания опросила 1000 покупателей маркетплейсов и выяснила, что почти половина (46%) покупателей в России заказывает товары онлайн только в случае необходимости.

Ещё из необычного:
▪️Цена находится не на первом месте при выборе магазина.
▪️Большинство (33%) раздражает отсутствие даты доставки до оформления заказа.
▪️Каждый второй клиент назвал основной причиной выбора удобство сайта и понятную навигацию.
▪️При этом, что странно, жалуются на навигацию лишь 16% покупателей.

@antiecom
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🤔1
Путин подписал многострадальный закон о платформенной экономике. Кто надеялся на какие-то изменения в последний момент - увы.

@antiecom
😢2🔥1😁1
Wildberries начал тестирование системы маркировки товаров, заслуживших доверие покупателей. Особо отличившиеся позиции будут получать специальный знак "Выбор покупателей". Предполагается, что товар с такой отметкой будет привлекать внимание покупателей.

Чтобы заслужить знак, продукция должна соответствовать следующим критериям:

▪️Рейтинг продавца и карточки товара — не ниже 4.7
▪️Количество отзывов на карточку — от 40
▪️Товар есть в наличии

Как показало исследование платформы, отзывы покупателей являются одним из ключевых факторов при принятии решения о покупке.

Пока функция доступна ограниченному кругу пользователей. В случае положительных результатов тестирования маркировка может быть внедрена для всех покупателей платформы. По данным предварительного опроса, свыше 40% покупателей выразили желание видеть такую метку чаще.

От редакции: главное, чтобы маркетплейс увлёкся и не стал бы ими торговать, как некоторые...

Параллельно маркетплейс усовершенствовал аналитические инструменты для продавцов, добавив новые параметры оценки эффективности продвижения товаров.

@antiecom
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍1
На Wildberries и Ozon продолжают находить незарегистрированные препараты, несмотря на заявления площадок о борьбе с такими продажами. Московское общество защиты потребителей (МОЗП) обратилось к премьер-министру Михаилу Мишустину с требованием усилить контроль.

По данным МОЗП, на Wildberries под видом БАДов продают китайские средства, позиционируемые как лекарства от рака. В организации считают, что маркетплейс допускает это «умышленно в целях получения выгоды». Число предостережений Генпрокуратуры в адрес Wildberries за январь–май 2025 года выросло на 260%.

В Wildberries и Ozon регулярно заявляют, что они, дескать чистые, всё проверяют и работают "исходя из принципа добросовестности продавцов".

Однако это не всегда помогает. Летом 2024 года Роскачество выявило 60 тыс. БАДов без регистрации и 200 карточек с рецептурными препаратами. Объем рынка БАДов за первое полугодие 2025 года составил 85,8 млрд рублей.

В феврале Торгово-промышленная палата предложила ужесточить регулирование интернет-торговли БАДами. По оценке исполнительного директора СРО "Союз производителей БАД к пище" Александра Жесткова, незарегистрированная продукция формирует около 20% этого рынка.

@antiecom
На Ozon появилась схема, позволяющая злоумышленникам "выключать" магазины, не нарушая правил.

Как это работает:
▪️Злоумышленники массово резервируют товары, из-за чего те пропадают из поиска и становятся недоступны для покупок.
▪️После снятия резерва заказ тут же создаётся снова — процесс может длиться неделями.
▪️Мошенники связываются с продавцами, требуя "договориться" через Telegram и угрожают блокировать товары до конца.

‼️Проблема в слабой антифрод-защите Ozon: новые аккаунты продолжают резервировать товары даже после жалоб. Это приводит к падению показов, заказов и рейтингов магазинов.
"Такая схема может ударить по каждому — вне зависимости от объёмов и категории", — отмечают продавцы.

@antiecom
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🤔1
Рубрика "Цитаты, которые нас заинтересовали".

"Кац признает, что столкнулся с крупнейшим вызовом за всю историю бизнеса: он утверждает, что маркетплейсы лишили его 50% покупателей. Компании приходится закрывать магазины: в 2024 году их было 140, сейчас 131. Бизнесмен готовится избавиться от одной-трех точек в Санкт-Петербурге. Закрытие не будет быстрым, так как прекращение договоров аренды занимает много времени. Закрылись магазины и в Москве (в ТЦ «Метрополис»), по одному в Воронеже, Перми, Уфе, Ростове-на-Дону, Нижнем Новгороде. Закрывать приходится именно потому, что магазины не выдерживают конкуренцию с маркетплейсами, уточняет Кац".


Владелец сети "Леонардо" Борис Кац в интервью Forbes рассказал об истории становления компании и о том, почему он стал "главным ненавистником маркетплейсов" (хотя тут он поспорил бы с главой ДНС Дмитрием Алексеевым).

@antiecom
Ozon Банк вслед за открытием сети банкоматов, запускает свои кредитные карты. Клиенты могут оформить виртуальную или пластиковую версию, а также подключить кредитный лимит к уже существующей Ozon Карте.

"Запуск кредитной карты - следующий шаг в развитии нашей классической банковской линейки и важный этап в укреплении кредитного направления", - заявил председатель правления Ozon Банка Андрей Личманов. По его словам, продукт создан с учетом анализа спроса и обратной связи клиентов.


Обслуживание карты бесплатное, льготный период достигает 78 дней, а максимальный кредитный лимит - 1 млн рублей. Ставка рассчитывается индивидуально, минимальный платеж составляет 4% от задолженности.

Фото предоставлено пресс-службой. И боже, но ПОЧЕМУ они в цветах WildBerries???
😁1
С 1 августа 2025 года "Магнит Маркет" изменил принцип начисления комиссий для продавцов: вместо зависимости от цены товара ставки будут привязаны к категориям.

Ключевые изменения:

▪️Основное нововведение – единый подход к комиссиям для схем FBO и FBS. Ранее ставки различались в зависимости от цены товара, теперь они будут фиксированными внутри категорий.
▪️При этом сервисный сбор "все включено" останется без изменений – он покрывает логистику, хранение, обработку заказов, эквайринг и поддержку.
ℹ️Подробнее на вопросы маркетплейс ответил в своём посте.
ℹ️Актуальные ставки по категориям доступны в файле.

Зачем это надо?

По уверению маркетплейса, новая система позволит селлерам точнее прогнозировать маржу, особенно для недорогих товаров – комиссии по ним снизятся. Также компания отмечает, что унификация правил упростит учет для тех, кто работает на нескольких площадках. А также чтобы пришло лето и запели птицы.

"Это привычный для рынка механизм, который снизит операционные затраты продавцов", – пояснили в "Магнит Маркет".

От редакции: Мы подробно не изучали, но комиссии, на первый взгляд комиссии выглядят какими-то конскими, там у очень многих категорий от 25% и выше.

@antiecom
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🛒«У маркетплейсов есть один большой секрет»

По подсчетам основателя сети DNS Дмитрия Алексеева «только использование [маркетплейсами] схемы со спецрежимами и неуплатой НДС стоило государству в 2024 году примерно триллион, а схема с самозанятыми – еще примерно 400 миллиардов».

В очередном программном тексте Алексеев раскрыл "большой секрет" маркетплейсов: их рост и популярность, оказывается, держатся на (сюрприз) низких ценах.

По оценке бизнесмена, сейчас есть две стратегии, которых придерживаются маркетплейсы.

1️⃣"Стратегия Мегамаркета" - огромные бессмысленные траты. Сбер, по словам Алексеева, "сжег сотни миллиардов", искусственно занижая цены в надежде на будущую окупаемость масштаба. Однако себестоимость не снизилась, а только выросла.
2️⃣"Стратегия Бакальчука" связана с серыми схемами. "Пока Сбер и Яндекс беспокоились о "комплайнсе" и допустимости рисков, WB смело пошёл во все тяжкие: уход от НДС, обход маркировки, дробление и использование льготных режимов, смелые инновации с самозанятыми. И это сработало - WB вырвался в лидеры", - обвиняет Алексеев.

Ozon, по наблюдениям Алексеева, пошел по стопам Wildberries. Бизнесмен провёл эксперимент и выяснил, что даже при минимальной комиссии (1%) себестоимость продаж на маркетплейсе оказалась в 2 раза выше, чем в собственной рознице. Когда цены на Ozon и в обычном магазине выровняли, продажи на маркетплейсе упали в 3-4 раза, что подтверждает: покупатели идут туда в первую очередь за дешевизной.

"Когда я увидел их схему с торговлей за наличные, все стало понятно", - отмечает предприниматель.

Редакция @antiecom не уверена, что заявления Алексеева соответствуют действительности. Но мы с не можем не порадоваться тому, что у Бориса Каца, который долгое время был самым главным обличителем маркетплейсов со стороны ритейла, есть достойнейший конкурент.

@antiecom
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
😁2
Авито совершил своего рода прорыв в сегменте C2C-торговли, предложив покупателям возможность примерять вещи перед оплатой. Новая услуга доступна в фирменных пунктах выдачи по всей стране.

Как это работает: продавец отмечает опцию в объявлении, покупатель выбирает пункт выдачи с примерочной. На проверку товара отводится 15 минут. Если вещь не подошла, ее можно сразу вернуть с автоматическим возвратом денег. Для продавцов предусмотрены гарантии компенсации в случае повреждения товара.

Пока функция работает в тестовом режиме, но при положительном отклике будет расширена на всю сеть.

"Примерка - важный шаг для развития доверия между участниками сделки, - отмечают в компании. - Наши исследования показывают, что большинство покупателей хотели бы сначала примерить вещь".


От редакции: На самом деле решение реально крутое. Как нам известно, ни eBay, ни Mercari, ни OLX, ни Poshmark не предлагают физическую примерку в пунктах выдачи. Их системы возврата обычно намного сложнее – нужно отправлять товар обратно. У Amazon, который позволяет продавать подержанные вещи, встречаются примерочные для Prime Wardrobe, но доступ к ним только по подписке. Некоторые нишевые сервисы (например, «Свалка») предлагают личную встречу для примерки, но это не системное решение. Так что стоит порадоваться за Авито и проследить за тем, как будет развиваться сервис.

@antiecom
На выходных по профильным ТГ-каналам завирусились отрывки статьи "5 знаков и ритуалов, в которые верят предприниматели" с сайта Ozon для селлеров. Скриншоты шутливой статьи, опубликованной на новогодних каникулах, выдаются коллегами за "реальные советы с сайта Ozon". Коллеги, не надо так. А статью почитайте, она забавная.

@antiecom
👍1
Минэкономики подготовило постановление, регулирующее работу роботов-курьеров в 37 регионах. Парк устройств планируется увеличить с текущих 150–160 до 2,6 тыс. единиц. Плановые показатели включают 310 тыс. доставок за первое полугодие и 467 тыс. — за второе. Сейчас услуги рободоставки доступны только в Москве, Иннополисе и Мурино через сервис "Яндекса".

Ключевые параметры регулирования:

▪️Максимальная скорость: 25 км/ч (10 км/ч на тротуарах, 6 км/ч при пересечении дорог).
▪️Обязательное страхование каждого робота на 500 тыс. руб.
▪️QR-код и номер на корпусе для идентификации.
▪️Приоритет пешеходов: ровер должен уступать дорогу или останавливаться.

Но это не всё. Изменений множество. К примеру, теперь есть требование к высоте обязательного "флажка" красного цвета, которым робот обозначается при движении: он не должен быть ниже 100 см. Теперь указано, что максимальная мощность двигателя ровера не должна превышать 4 кВт. И так далее. Наконец там впервые раскрывается термин "ровер", что важно для дальнейших документов.

Яндекс: Мы видим потенциал для масштабирования в новых регионах, включая Санкт-Петербург, Татарстан и Ростовскую область. Эксперимент поможет учесть климатические и инфраструктурные особенности.


По данным ВЦИОМ, 64% россиян положительно относятся к роботам-доставщикам.

@antiecom
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM