Пресс-секретарь президента РФ Дмитрий Песков заявил, что сейчас, во время "военной цензуры" и развития технологий, онлайн-платформы, соцсети и маркетплейсы начали составлять конкуренцию экономическим медиа.

"Конкуренцию традиционным медиа начинают составлять онлайн-платформы. Маркетплейсы, соцсети зачастую способны обеспечить малый и средний бизнес более исчерпывающей и полезной информацией, чем традиционные экономические издания. Те же Wildberries или Ozon предоставляют аналитику по категориям товаров, структуре аудитории и так далее", - заявил он.

Комментировать - только портить.

@antiecom

"Спортмастер" временно приостановил работу онлайн-платформ из-за аварии в дата-центре, вызванной ливнем в Москве.

"Впервые выходим с прогнозом погоды! Летний ливень в Москве затопил дата-центры "Спортмастера", — сообщили в компании. — Сейчас сайт и приложение закрыты на просушку".

Покупатели не могут оформить заказы через сайт и мобильное приложение, а в офлайн-магазинах принимают только наличные. Также не работает маркировка "Честный знак", что ограничивает продажи обуви и значительной части одежды.

Эксперты отмечают, что инцидент демонстрирует риски централизованной ИТ-инфраструктуры. Вероятно, у ретейлера был только один дата-центр, что увеличило масштаб сбоя.

В субботу в компании сказали, что уже "сушат провода" и "исправляют непогоду". Компания извинилась перед клиентами и пообещала восстановить работу в ближайшее время. Однако в воскресенье ситуация почти не поменялась. Ближе к вечеру в "Спортмастере" заявили, что "небольшие сбои" продолжаются. Бонусы, которые могли бы сгореть в ближайшее время, тоже получат дополнительное время — их срок действия будет продлён.

@antiecom

Оборот онлайн-торговли в Санкт-Петербурге за пять месяцев 2025 года достиг 278 млрд рублей, показав рост на 38%. Доля eСommerce в рознице выросла с 18,1% до 23%, ускоряя цифровизацию потребления.

Продукты питания и доставка еды остаются ключевым сегментом — 27% рынка (75 млрд руб.). Далее идут товары для дома (16,5%), одежда (11,5%), электроника (10,4%). Автозапчасти (5,4%), инструменты (5,1%) и цифровые товары (4,7%) составили меньшую долю. Остальные категории — beauty, детские и спортивные товары — не превысили 3%.

Для сравнения: В Москве за то же время рынок вырос на 29%, достигнув 737 млрд рублей. Доля онлайн-продаж в рознице увеличилась до 24,3%. Лидер — те же продукты, но с долей 30%. Но быстрее всего (+60%) растут цифровые товары — подписки, игры, электронные книги. Хотя доля этого сегмента пока ещё всего лишь 4,6%.

@antiecom

Исследование платформы Cymbio показывает: в 2024 году маркетплейсы обеспечили 40% глобального роста онлайн-торговли, тогда как прямые продажи брендов (D2C) - лишь 25%. К 2030 году доля маркетплейсов может достичь 53%.

"Сегодня маркетплейсы стали главными агрегаторами спроса в условиях переизбытка брендов", - отмечает вице-президент Cymbio Дэниел Хиллиер.

Крупные ритейлеры активно включаются в гонку: Nordstrom и Walmart уже запустили свои платформы, Ulta Beauty готовит старт маркетплейса в этом году, а Saks Fifth Avenue разместил люксовый ассортимент на Amazon.

Серьёзным тормозом для развития крупных площадок является конкуренция. Так, ожидается, что июльская распродажа Amazon Prime Day 2025 года принесёт $24,1 млрд (пока есть только предварительные данные). Но параллельно с этим собственную распродажу проводят Walmart и Target, которые смогут отъесть часть продаж Amazon.

Ещё одним важным вызовом остаётся законодательное регулирование. Яркий пример — штраф в €40 млн, наложенный французскими властями на Shein за некорректное ценообразование.

Эксперты прогнозируют, что к 2030 году маркетплейсы кардинально изменят ландшафт eСommerce, сместив акцент с ценовой конкуренции на создание уникальных условий для брендов и покупателей.

@antiecom

Коллеги рассказали про прекрасную схему от Ozon, в которой селлер всегда неправ.
Ситуация: покупатель молчит, данные для доставки не шлёт, а поддержка Озона отвечает: «Отменяйте заказ сами, но тогда штраф и минус в рейтинг. Или ждите, пока клиент проснётся и теряйте рейтинг. Хорошего дня». Система RFBS — это когда за чужую лень или забывчивость платит продавец, да ещё и с официальным благословением поддержки.

Вспомнили о классическом ролике про проблемы колл-центров в офлайн-магазинах. Очень похоже, не правда ли?

@antiecom

RWB Media (платформа продвижения Wildberries для селлеров) запустила тестирование рекомендательных полок в рекламном сервисе "Аукцион". Теперь продавцы могут выбирать зоны показа: поиск, рекомендации или оба варианта, устанавливая разные ставки для каждого поискового запроса и автоматическую минусацию нерелевантных фраз по заданным параметрам.

Пока что пилот доступен ограниченной группе продавцов. После тестирования функционал планируют масштабировать на всех участников маркетплейса.

О планах по расширению функционала компания заявила еще в апреле.

@antiecom

Российский ритейл активно привлекает подростков для решения летнего дефицита кадров. По данным "Infoline-Аналитики", до 500 тыс. несовершеннолетних готовы работать курьерами и сборщиками, закрывая до 100 тыс. смен при оплате 3-6,5 тыс. рублей за день.

В X5 Group уже работает около 3 тыс. подростков, в "Купере" их число выросло на 54%. "Гибкий график и хорошая оплата привлекают молодежь", - отмечают в компаниях. Параллельно тестируются альтернативы - Х5 Group пробовала нанимать индийцев в распределительные центры.

По данным hh.ru, несмотря на снижение доли подростков среди соискателей, бизнес продолжает активно их нанимать, адаптируясь к трудовым нормам (не более 5-7 часов работы в день).

Эксперты, опрошенные @antiecom говорят, что сейчас, на фоне проблем с мигрантами, компании готовы использовать все доступные ресурсы.

"Летом, во время традиционного снижения потребительской активности, работы становится меньше, поэтому мигранты, зачастую задействованные в онлайн-доставке, берут отпуск и едут на родину. В это время как раз активизируются школьники и студенты. Осенью ситуация приходит в норму: на фоне постепенного потепления спроса и уменьшения свободного времени у подростков, возвращаются мигранты, которые заполняют освободившиеся рабочие места", - рассказывает HR-эксперт, автор книги “HR-бренд без бюджета" Елена Русанова.

Между Якутском и Нижним Бестяхом начал работу сервис доставки с помощью дронов. Заказы принимаются через местный маркетплейс: беспилотники перевозят посылки до 10 кг за 15 минут. Об этом пишет глава Республики Саха (Якутия) Айсен Николаев.

Проект реализован якутскими стартапами при поддержке Технопарка «Якутия» и Фонда развития инноваций. Это ещё один шаг к тому, чтобы быстрая и технологичная логистика стала доступной не только в крупных городах.

Интересно, скоро ли такой формат доставки появится в других регионах?

@antiecom

На московском "Хлебозаводе" развернулась мини-битва маркетинговых креативов. Там "Яндекс Go" поставил рекламный объект в виде огромного самоката. Его конкурент, велошеринговый сервис Whoosh моментально "окружил" его листовками с намёком: "Влюбляются не в размер".

Но "Яндекс" не остался в долгу и ответил ещё жёстче. "Какая любовь, такой и размер" — гласила гигантская бирка на их самокате. А в довесок — промокод XXXL, подчеркивающий преимущества.

@antiecom

Ужас какой. Ливень пробил стену и смыл все заказы в ПВЗ Wildberries у «Дмитровской».

Вот как комментируют в Wildberries:

Мы уже оказываем помощь затопленному пункту выдачи. К месту были вызваны специалисты аварийной службы. Пострадавших нет.

Наши специалисты оперативно проинформировали клиентов о временном закрытии пункта.

На ПВЗ обязательно проведут оценку суммы ущерба. Wildberries повторит заказы покупателей в случае их наличия на маркетплейсе. В случае отсутствия аналогов поврежденных товаров клиенту придет в личном кабинете уведомление об отмене заказа, а его стоимость вернется пользователю на счет. Продавцам же компенсируется стоимость поврежденных товаров — они не понесут убытков.

@antiecom

Сеть «Винлаб» временно ограничила продажи на своем сайте и в розничных магазинах, сообщила пресс-служба компании. По данным Readovka, причиной сбоя стал «масштабный взлом внутренних серверов компании».

В частности, из-за сбоя в системе считывания QR-кодов полностью приостановлена продажа алкоголя.В некоторых розничных точках доступны только продукты питания и закуски без QR-кодов, а интернет-магазин сети по всей России не функционирует. Специалисты «Винлаба» работают над устранением неполадок, однако сроки восстановления онлайн-торговли пока не названы.

@antiecom

Amazon запускает маркетплейс для ИИ-агентов

Amazon Web Services (AWS) сегодня представит платформу для размещения и распространения ИИ-агентов, сообщает TechCrunch. Одним из ключевых партнёров станет Anthropic — разработчик ИИ, поддерживаемый Amazon.

Зачем это надо?

Создание маркетплейса ИИ-агентов решает ключевую проблему рынка — фрагментированность предложений. Вместо поиска решений на разных платформах бизнес получает единую точку доступа к проверенным инструментам, что ускоряет внедрение технологий и снижает затраты на интеграцию.

Ритейлеры смогут подбирать и внедрять специализированные ИИ-решения для персонализации рекомендаций, обработки запросов клиентов, управления складскими запасами и динамического ценообразования.

Ключевое преимущество — доступ к готовым решениям без необходимости самостоятельной разработки сложных систем. Например, магазины смогут быстро интегрировать чат-ботов для службы поддержки или инструменты прогнозной аналитики для предсказания спроса. Это сократит издержки и ускорит цифровую трансформацию.

Кроме того, платформа позволит тестировать различные ИИ-агенты от разных разработчиков, выбирая оптимальные решения под конкретные задачи бизнеса. Для ритейлеров, работающих в условиях высокой конкуренции, это означает возможность быстрее адаптироваться к изменениям спроса и поведению покупателей.

Amazon не первая компания, запускающая маркетплейс AI-агентов. В апреле Google Cloud представила аналогичную платформу, а месяц спустя Microsoft анонсировала Agent Store в рамках Microsoft 365 Copilot. Подобные решения также предлагают Salesforce и ServiceNow.

@antiecom