Неэлектронная коммерция
1.26K subscribers
965 photos
98 videos
1 file
1.79K links
Проект авторов "Нецифровой экономики" (@antidigital), посвященный рынку электронной, цифровой (а иногда и аналоговой) коммерции в России. Поделитесь своими болями с редактором @interbahus
Download Telegram
Стремительный рост онлайн-продаж привел к тому, что современный рынок моды переживает процесс "поляризации", уверены аналитики Bernstein.

Крупные бренды теперь сами открывают свои магазины и сайты, объясняют эксперты. А те, кому всё равно, что покупать, идут или на маркетплейсы, или в дисконт-центры. Из-за этого обычные магазины, где продают разные марки, теряют покупателей.

Мало того, если раньше мультибрендовые онлайн-магазины были популярны, но теперь и они сталкиваются с теми же проблемами, что и офлайн-универмаги.

Особенно серьёзные проблемы у покупателей и брендов в среднем ценовом сегменте. Многие производители не могут найти, где продавать свои вещи, и вынуждены закрываться.

Даже такие гиганты, как Harrods, вынуждены меняться и делать ставку на роскошные товары и известные бренды. В США такие сети, как Nordstrom, объединяются с крупными интернет-компаниями.

Аналитики считают, что на освободившееся место могут прийти технологические гиганты вроде Amazon или дешёвые марки одежды, такие как Zara и Shein, которые начинают продавать более дорогие вещи.

@antiecom
Wildberries решили поэкспериментировать с кешбэком — очередная находка для продавцов, чтобы те сливали маркетинговый бюджет сами профинансировали привлечение покупателей.

Селлеры смогут настраивать размер кешбэка для клиентов, оплачивающих через WB Кошелёк.Система пока в тестовом режиме, но всё уже готово для большого запуска. Продавцы получат возможность самостоятельно определять кешбэк для каждого товара, чтобы подстегнуть продажи.

Участие в программе, конечно, не навязывают, но, как и со скидками или промокодами, без кешбэка шансы на хорошие позиции в поиске и продвижении снижаются.

Между тем, в Ozon и Маркете подобные программы финансируются за счёт маркетплейсов.

@antiecom
Первые реакции на работу сервиса доставки дронами в Нижнем Новгороде от "Самоката". Не знаем, фейк или нет, но почему-то верится.

@antiecom
😁1🤡1
Ozon нашел ещё один способ получить деньги селлеров. С 15 июля площадка начнёт учитывать пролистывание фотографий в карточках товаров как клики в инструментах "Трафареты" и "Вывод в топ". Всё дело в том, что пользователи якобы нередко добавляют товары в корзину или избранное, не заходя в карточку, а просто листая изображения в поиске или рекомендациях.

Особенности новых правил:
▪️Карточки, фото которых клиенты уже просматривали, будут чаще показываться в выдаче, что может повысить конверсию.
▪️Каждое пролистывание серии фото будет считаться одним кликом, но не более двух таких действий в сутки от одного пользователя.
▪️Стоимость такого клика окажется "значительно ниже", чем стандартного перехода в карточку.
▪️Если покупатель сначала листает фото, а затем открывает карточку, система засчитает только переход — плата списывается один раз.

Аналитики отмечают, что расширение критериев учёта кликов позволяет Ozon увеличить доходы с рекламных инструментов. "Фактически маркетплейс создаёт дополнительный канал монетизации", - тактично прокомментировал нововведение собеседник @antiecom
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Калининградский завод "Автотор" готовится к производству первого собственного электромобиля — компактного фургона, ориентированного на коммерческие перевозки. Для рынка электронной торговли это может стать переломным моментом: доступный, локализованный и экологичный транспорт способен снизить издержки на логистику и усилить конкурентоспособность онлайн-ритейлеров.

Президент холдинга Денис Пак рассказал, что новый электрокар разрабатывается с прицелом, в частности, на службы доставки. Это значит, что онлайн-магазины вскоре получат альтернативу дорогим и зависимым от импорта транспортным решениям.

Эксперты говорят, что локализация производства и массовый выпуск могут сделать эксплуатацию такого электромобиля дешевле бензиновых аналогов. Кроме того, компактные габариты (аналогичные А-классу) идеально подходят для городских маршрутов доставки.

В прошлом году "Автотор" ввел в эксплуатацию новый завод по производству электродвигателей, рассчитанный на выпуск до 60 тыс. электромоторов в год. Так что до реального появления автомобилей осталось, видимо, недолго.

@antiecom
Согласно майским данным аналитического агентства Data Insight, объем заказов в сегменте eGrocery достиг 89,3 миллиона — на 3% выше апрельского показателя и на целых 34% больше, чем год назад. В пересчете на сутки это около 2,88 миллиона заказов, что также на 3% превышает результат предыдущего месяца.

Эксперты прогнозируют, что по итогам 2025 года рынок может преодолеть психологически важную отметку в 1,1 миллиарда заказов при общем обороте в 1,6 триллиона рублей. Если эти ожидания оправдаются, то по сравнению с 2024 годом сектор покажет рост в 1,4 раза по количеству транзакций и в 1,3 раза — по денежному объему.

На фоне общего роста средний чек демонстрирует обратную тенденцию: его прогнозируемое значение на конец года составляет 1 442 рубля, что на 4% меньше прошлогоднего уровня.

За первый квартал 2025 года на рынке выполнили 254 миллиона заказов на сумму 376 миллиардов рублей. Средний чек составил 1480 рублей.

@antiecom
ИИ в шопинге: бумеры в замешательстве, зумеры — в восторге

Генеративный ИИ уже вовсю помогает покупать — но не всем одинаково. По данным VTEX, 70% зумеров вовсю используют ИИ для поиска товаров (мы помним, что зумеры якобы все из себя "спонтанные", да?). А вот бумеры в растерянности: треть считает персонализированные рекомендации полезными, треть — бесполезными, а 25% вообще не понимают, где тут ИИ, а где просто хитрая реклама.

Доверие к ИИ тоже поколенческое. 35% миллениалов и 31% зумеров кликают на рекомендации ИИ. А вот среди бумеров таких смельчаков всего 6%.

Ещё интересные факты:
▪️46% зумеров мечтают, чтобы ИИ сократил их возвраты, что интересно, ведь считается, что они живут в условиях бесплатных возвратов и доставки курьером.
▪️43% опрошенных заявили, что хотели бы получать персональные скидки и купоны, адаптированные под их привычки.
▪️Женщины чаще мужчин хотят, чтобы ИИ подбирал размер (49% vs 36%).

Здесь стоит отметить, что в свежем опросе ЮKassa данные ещё более радикальные. Там эксперты пытались понять, как ИИ используют онлайн-предприниматели разных поколений. И вот 64% зумеров рассказали, что делают ставку на нейросети и искусственный интеллект в целом.

@antiecom
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Рубрика "Цитаты, которые нас удивили".

Заместитель председателя Комитета Государственной Думы по экономической политике Артем Кирьянов: "В рамках развития конкурентной среды, при том, что электронные платформы имеют конкурентное преимущество в технологиях, ─ надо ли нам поддерживать отмирающие, рудиментарные виды торговли? Зачем и почему это должно делать государство или почему это должны делать мы как регуляторы, как власть за счет конечного потребителя? Здесь никакой логической связки не видно".



@antiecom
🔥1
Пресс-секретарь президента РФ Дмитрий Песков заявил, что сейчас, во время "военной цензуры" и развития технологий, онлайн-платформы, соцсети и маркетплейсы начали составлять конкуренцию экономическим медиа.

"Конкуренцию традиционным медиа начинают составлять онлайн-платформы. Маркетплейсы, соцсети зачастую способны обеспечить малый и средний бизнес более исчерпывающей и полезной информацией, чем традиционные экономические издания. Те же Wildberries или Ozon предоставляют аналитику по категориям товаров, структуре аудитории и так далее", - заявил он.


Комментировать - только портить.

@antiecom
1
"Спортмастер" временно приостановил работу онлайн-платформ из-за аварии в дата-центре, вызванной ливнем в Москве.

"Впервые выходим с прогнозом погоды! Летний ливень в Москве затопил дата-центры "Спортмастера", — сообщили в компании. — Сейчас сайт и приложение закрыты на просушку".


Покупатели не могут оформить заказы через сайт и мобильное приложение, а в офлайн-магазинах принимают только наличные. Также не работает маркировка "Честный знак", что ограничивает продажи обуви и значительной части одежды.

Эксперты отмечают, что инцидент демонстрирует риски централизованной ИТ-инфраструктуры. Вероятно, у ретейлера был только один дата-центр, что увеличило масштаб сбоя.

В субботу в компании сказали, что уже "сушат провода" и "исправляют непогоду". Компания извинилась перед клиентами и пообещала восстановить работу в ближайшее время. Однако в воскресенье ситуация почти не поменялась. Ближе к вечеру в "Спортмастере" заявили, что "небольшие сбои" продолжаются. Бонусы, которые могли бы сгореть в ближайшее время, тоже получат дополнительное время — их срок действия будет продлён.

@antiecom
С 8 по 11 июля Amazon провела Prime Day. Итоги оказались убедительными: по данным Adobe, онлайн-продажи всех ритейлеров в США за это время достигли $24,1 млрд, что на 30,3% больше, чем годом ранее. Это даже выше прогнозов аналитиков, ожидавших рост в пределах 28,4% (а Bank of America прогнозировал $23 млрд выручки).

Примерные результаты. В среднем одно домохозяйство потратило $156, а средний чек составил $53,34. Почти две трети оформили больше одного заказа. Большинство клиентов заранее знали о распродаже и планировали покупки именно к этим дням. Почти 90% участвовали в Prime Day не впервые.

Ход продаж. Продажи стартовали не слишком уверенно: в первый день показатели у ряда продавцов упали на 41% по сравнению с прошлым годом. Однако уже к третьему дню ситуация резко изменилась — прирост составил 165%. По мнению аналитиков, покупатели просто выжидали и включились в распродажу позже.

Наибольшим спросом пользовались привычные категории — одежда и обувь, товары для дома, косметика, продукты и зоотовары. Типичный покупатель — женщина в возрасте от 45 до 64 лет с высоким доходом, живущая в пригороде.

Успешные итоги Prime Day стали позитивным сигналом не только для Amazon, но и для её конкурентов Walmart и Target, которые провели свои акции в те же сроки. Их результатов пока н оглашалось.

@antiecom
Применение в России мер регулирования цифровых платформ может обрушить их вклад в ВВП страны, говорится в отчёте экспертов Высшей школы экономики. Да, эксперты продолжают махать кулаками по поводу принятия законопроекта о платформенной экономике.

Исследование НИУ ВШЭ показывает: если власти выберут путь жесткого регулирования, стремительный рост сектора электронной коммерции, который за три года увеличил оборот с 2,5 до 10,9 трлн рублей, может резко замедлиться. В худшем сценарии доля платформ в экономике сократится на 4,7 процентных пункта уже к 2028 году.

Особую опасность, по мнению аналитиков, представляют три меры:

▪️Запрет динамического ценообразования (-4,4% к ВВП)
▪️Перевод фрилансеров в статус наемных работников (-4,3%)
▪️Жесткие требования по качеству товаров (-3,8%)

"Сейчас платформы дают 5,5% ВВП, но непродуманное регулирование может отбросить этот показатель ниже 1%", – предупреждают авторы исследования.


В свою очередь, Союз торговых центров (СТЦ) тоже усиленно машет кулаками после драки. Он обратился в Госдуму с просьбой сделать жёстче законопроект, который регулирует работу маркетплейсов. Слишком много льгот этому онлайну, говорят.

@antiecom
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Оборот онлайн-торговли в Санкт-Петербурге за пять месяцев 2025 года достиг 278 млрд рублей, показав рост на 38%. Доля eСommerce в рознице выросла с 18,1% до 23%, ускоряя цифровизацию потребления.

Продукты питания и доставка еды остаются ключевым сегментом — 27% рынка (75 млрд руб.). Далее идут товары для дома (16,5%), одежда (11,5%), электроника (10,4%). Автозапчасти (5,4%), инструменты (5,1%) и цифровые товары (4,7%) составили меньшую долю. Остальные категории — beauty, детские и спортивные товары — не превысили 3%.

Для сравнения: В Москве за то же время рынок вырос на 29%, достигнув 737 млрд рублей. Доля онлайн-продаж в рознице увеличилась до 24,3%. Лидер — те же продукты, но с долей 30%. Но быстрее всего (+60%) растут цифровые товары — подписки, игры, электронные книги. Хотя доля этого сегмента пока ещё всего лишь 4,6%.

@antiecom
Исследование платформы Cymbio показывает: в 2024 году маркетплейсы обеспечили 40% глобального роста онлайн-торговли, тогда как прямые продажи брендов (D2C) - лишь 25%. К 2030 году доля маркетплейсов может достичь 53%.

"Сегодня маркетплейсы стали главными агрегаторами спроса в условиях переизбытка брендов", - отмечает вице-президент Cymbio Дэниел Хиллиер.


Крупные ритейлеры активно включаются в гонку: Nordstrom и Walmart уже запустили свои платформы, Ulta Beauty готовит старт маркетплейса в этом году, а Saks Fifth Avenue разместил люксовый ассортимент на Amazon.

Серьёзным тормозом для развития крупных площадок является конкуренция. Так, ожидается, что июльская распродажа Amazon Prime Day 2025 года принесёт $24,1 млрд (пока есть только предварительные данные). Но параллельно с этим собственную распродажу проводят Walmart и Target, которые смогут отъесть часть продаж Amazon.

Ещё одним важным вызовом остаётся законодательное регулирование. Яркий пример — штраф в €40 млн, наложенный французскими властями на Shein за некорректное ценообразование.

Эксперты прогнозируют, что к 2030 году маркетплейсы кардинально изменят ландшафт eСommerce, сместив акцент с ценовой конкуренции на создание уникальных условий для брендов и покупателей.

@antiecom
Коллеги рассказали про прекрасную схему от Ozon, в которой селлер всегда неправ.
Ситуация: покупатель молчит, данные для доставки не шлёт, а поддержка Озона отвечает: «Отменяйте заказ сами, но тогда штраф и минус в рейтинг. Или ждите, пока клиент проснётся и теряйте рейтинг. Хорошего дня». Система RFBS — это когда за чужую лень или забывчивость платит продавец, да ещё и с официальным благословением поддержки.

Вспомнили о классическом ролике про проблемы колл-центров в офлайн-магазинах. Очень похоже, не правда ли?

@antiecom
RWB Media (платформа продвижения Wildberries для селлеров) запустила тестирование рекомендательных полок в рекламном сервисе "Аукцион". Теперь продавцы могут выбирать зоны показа: поиск, рекомендации или оба варианта, устанавливая разные ставки для каждого поискового запроса и автоматическую минусацию нерелевантных фраз по заданным параметрам.

Пока что пилот доступен ограниченной группе продавцов. После тестирования функционал планируют масштабировать на всех участников маркетплейса.

О планах по расширению функционала компания заявила еще в апреле.

@antiecom
Девелопер "Брусника" расширяет бизнес-модель, запустив собственный онлайн-магазин брендированных товаров. В ассортименте — одежда, аксессуары и полиграфия.

К старту продаж компания представила коллаборацию с уральским брендом Taboo. В рамках партнерства выпущена ограниченная серия оверсайз-футболок с принтами в виде жилого дома и портового крана — арт-объекта из тюменского района "Речной порт". Цена модели — 8 тыс. руб.
"Прежде чем выложить их на диджитал-полку, мы протестировали десятки образцов", — пояснили в пресс-службе "Брусники". Одежду проверяли на стойкость принтов после стирки, а скетчбуки тестировали архитекторы, чтобы подобрать оптимальную плотность бумаги.

Среди ключевых позиций — "Словарь Брусники", сборник архитектурных и градостроительных терминов. Также в каталоге представлены худи (4,6 тыс. руб.), журналы, брелоки и кружки.

@antiecom