Эксперты SuperJob: Медианная зарплата курьеров в Москве составляет 150 000 рублей. Для сравнения: специалисты с высшим образованием могут рассчитывать в среднем на 132 000 рублей, выпускники техникумов и колледжей - на 97 000 рублей.

В этом пожаре главное масштаб объекта. Электросталь - один из крупнейших складских узлов WB: проектная площадь комплекса заявлялась на уровне 250 тыс. кв. м. Если очень грубо считать по аналогии с Шушарами, где после пожара на складе площадью 112 тыс. кв. м WB выплатил продавцам почти 35 млрд рублей, то потенциальный объём товара на таком объекте может измеряться уже десятками миллиардов рублей - условно до 50–80 млрд при полной загрузке. Это самая консервативная оценка. Фактический ущерб будет зависеть от того, какие блоки пострадали и сколько товара там было в момент пожара, но порядок проблемы именно такой: это не «сгорел склад», это выведен из строя огромный кусок товарной и логистической ёмкости маркетплейса.

Для селлеров ситуация выглядит особенно мрачно из-за новой логики оферты: если повреждение связано с БПЛА, вооружениями, взрывами или другими обстоятельствами такого типа, площадка, по публичным условиям, не обязана компенсировать утраченный товар. То есть продавец может потерять не только продажи, но и сам товарный запас. Второй удар - логистика: такие объёмы нельзя быстро и безболезненно раскидать по другим складам, потому что складская сеть и так входит в сезон повышенной нагрузки. Часть поставок уедет на другие объекты, там вырастут очереди, сроки приёмки и обработки, продавцы начнут сильнее конкурировать за складские лимиты. Самый неприятный сценарий - если последствия не разберут быстро: тогда WB может войти в высокий сезон с повреждённой логистикой, забитыми альтернативными складами и ухудшением сроков доставки как раз в момент, когда рынок должен готовиться к осеннему пику.

"То, что одновременно атакованы два склада, говорит о том, что это не случайное попадание/падение (как было с рынком Садовод при атаке на НПЗ в Капотне), а сознательный выбор складов маркетплейса как целей для атаки. Если сегодняшние атаки по складам это по сути военная интерпретация идеи "маркетплейсы - новая нефть", то это очень плохая новость для российского ритейла. Опыт НПЗ показывает, что Россия не способна обеспечить эффективную защиту даже наиболее часто атакуемой категории объектов. Склад маркетплейса конечно намного меньше по площади и периметру, чем типичный НПЗ - но не знаю, насколько это существенно облегчает организацию ПВО, тем более в супер короткие сроки. ВБ конечно переживет сегодняшнюю атаку. А что если такие атаки будут повторяться с такой же частотой, как удары по российским НПЗ? Каков запас прочности? Сколько еще складов может потерять ВБ, прежде чем продавцы просто перестанут возить товары на ВБ или логистика маркетплейса потеряют в принципе устойчивость?"

"Современные склады - удобная цель. Легко пробиваются перекрытия, хорошо и быстро горят. Увы, можно ожидать и следующих повреждений. Селлерам пора заложить это в pnl (таблицу доходов и расходов) для оценки рентабельности канала. Искренне надеюсь, что it инфраструктура маркетплейсов защищена лучше".

"На этом фоне продавцам придется внимательнее относиться к выбору модели работы. FBO, при которой товар хранится на складе маркетплейса, остается удобной схемой за счет скорости обработки заказов и упрощенной логистики. Но после подобных ситуаций становится заметно, что продавец меньше контролирует риски хранения. Для части категорий и бизнеса с высокой стоимостью остатков может стать актуальнее модель FBS, при которой товар находится на складе продавца, а маркетплейс отвечает в основном за привлечение заказа и доставку. Такая схема требует больше операционного управления, но позволяет продавцу самому контролировать запасы и распределение рисков.
Если подобная практика станет отраслевой нормой, вопрос защиты товара постепенно перейдет от маркетплейсов к самим продавцам. Страхование грузов, диверсификация остатков между площадками и отказ от хранения всего объема товара в одном месте могут стать обычной частью работы. Впрочем, тут надо помнить, что мелкие распределительные центры - это более дорогая по операционке логистика, особенно с учётом дорожающего бензина".

Безопасность бизнеса и сохранность товаров наших партнеров очень важны. Так, Ozon выплачивает продавцам компенсации, если товары повреждаются в процессе доставки. Однако последствия атак БПЛА и террористические акты - это специфический риск, он требует особого подхода. Именно поэтому мы обратились к партнерам-страховым компаниям и для продавцов была разработана специальная страховка на случай чрезвычайных ситуаций. Ее можно включить в один клик в личном кабинете, и в случае ЧС партнер сможет рассчитывать на оперативное возмещение. Большое число наших продавцов уже подключилось к этой программе за последнее время.

Wildberries: "Информация о якобы нарушениях при эвакуации на складе в Электростали, распространяемая Telegram-каналами, не соответствует действительности. Во время инцидента на логистических объектах в Котовске и Электростали штатно и своевременно сработали аварийная автоматика и система контроля доступа. Все эвакуационные выходы были открыты автоматически сразу после возникновения нештатной ситуации. Благодаря этому исполнители склада покинули здание в соответствии с планом эвакуации".