Неэлектронная коммерция
1.27K subscribers
968 photos
99 videos
1 file
1.8K links
Проект авторов "Нецифровой экономики" (@antidigital), посвященный рынку электронной, цифровой (а иногда и аналоговой) коммерции в России. Поделитесь своими болями с редактором @interbahus
Download Telegram
Рынок пунктов выдачи заказов в России выходит на новый этап, рассказал РИА Новости статс-секретарь - заместитель министра промышленности и торговли Роман Чекушов. Если последние несколько лет компании активно открывали новые точки, то теперь внимание смещается на качество сервиса и более эффективное использование уже существующей инфраструктуры.

Число ПВЗ выросло с более чем 46 тыс. в 2022 году до 250 тыс. в 2025-м. По оценке Минпромторга, рынок уже близок к насыщению.

Следующим шагом должно стать развитие мультибрендовых ПВЗ. Предполагается, что одна точка сможет обслуживать сразу несколько компаний, говорит чиновник. Вслед за этим логичным заявлением, правда, он делает довольно странный вывод о том, что собственники нынешних ПВЗ массово будут отказываться от своих точек и начнут снимать большие пространства в торговых центрах, но сделаем скидку, он чиновник, поэтому обязан придумать, куда же делать пустующие площади в ТЦ.

Похожую тенденцию ранее отмечали и участники рынка. Глава направления NDD Яндекс Доставки Никита Селезнев говорил, что сети ПВЗ постепенно становятся общей инфраструктурой для всего eCommerce, а не только для каких-то отдельных маркетплейсов. Для большинства интернет-магазинов и ритейлеров использовать уже готовую сеть значительно дешевле, чем строить собственную.

@antiecom
В России резко выросло число интернет-магазинов. По данным eCompass Capital, в 2025 году их стало больше сразу на 46 тыс. Для сравнения: за два предыдущих года вместе рынок прибавил 40 тыс. площадок. Сейчас в стране работает около 190 тыс. интернет-магазинов против 104 тыс. в 2022 году.

В компании считают, что одна из причин - продавцам становится все дороже работать на маркетплейсах.

Партнер eCompass Capital Максим Третьяков: "Фаза, когда МП готовы были жечь деньги, чтобы перетащить весь рынок к себе, кончается: за 15-минутную доставку, бесконечный выбор и три ПВЗ в каждом доме кто-то должен начать платить (например, селлеры и покупатели)".


Комиссии растут, условия меняются, поэтому многие запускают собственные сайты и развивают продажи по модели D2C. Тем более что сделать интернет-магазин сегодня стало заметно проще, чем несколько лет назад.

Впрочем, не все связывают этот тренд именно с уходом от маркетплейсов. По мнению части экспертов, площадки скорее "вырастили" новое поколение предпринимателей. Освоив eCommerce, они начинают развивать продажи сразу через несколько каналов.

Поэтому сейчас все чаще работает смешанная модель:

▪️ маркетплейсы привлекают новых покупателей
▪️ собственный сайт помогает развивать бренд и возвращать клиентов за повторными заказами
▪️ часть магазинов сегодня работает по модели Click&Collect, когда заказ оформляется онлайн, а покупатель забирает товар в обычном магазине

При этом оценки рынка отличаются. В Совете по электронной коммерции Торгово-промышленной палаты насчитали 9,8 тыс. новых доменов в 2025 году. Там используют другую методику и учитывают только сайты с кнопкой "купить".

В АКИТ напоминают, что в последнее время селлеры создают собственные экосистемы, включающие сайт, соцсети и мессенджеры, маркетплейс и розничные точки продаж.

@antiecom
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
😁41🤣1
Авито добавил совместный доступ к профилю без передачи пароля. Теперь владелец аккаунта может дать близкому человеку возможность размещать объявления и отвечать покупателям в чатах через отдельный доступ.

Раньше пользователи часто просто передавали логин и пароль. По данным Авито, так делает каждый десятый пользователь. Новый формат связывает два подтвержденных профиля: владелец сохраняет контроль над аккаунтом, а помощник получает ограниченные права.

Чаще всего доступ нужен внутри семьи: в тестах 41% пользователей подключали партнера, 15% - детей, которые помогают родителям, еще 12% - других родственников. Отключить доступ можно в любой момент.

@antiecom
1🔥1
Этот скриншот сделан ровно 10 лет назад. Редакция нашего канала посвящает его прошедшим сегодня в думе слушаниям по закону о "Почте России".

Добавим, что самый ад, вроде "инфраструктурного платежа" и "лицензирования" рынку удалось оттуда убрать. И то слава богу, это в наше время не так часто бывает.

@antiecom
😁5👍1🤣1😭1🤷1
Исследование "СберСтрахования жизни" и "Работы.ру" показало, что маркетплейсы стали главным источником импульсивных расходов молодых россиян.

Хотя 83% россиян в возрасте 18-35 лет говорят, что планируют свои траты, 68% все равно регулярно совершают незапланированные покупки. Почти половина делает это время от времени, а каждый пятый признался, что импульсивный шопинг стал для него привычкой.

Чаще всего лишние деньги уходят на:

▪️ маркетплейсы и онлайн-покупки - 41%;
▪️ кофе - 28%;
▪️ доставку еды - 24%;
▪️ кафе и рестораны - 21%;
▪️ такси и транспорт - 21%.

Большинство оплачивает такие покупки из денег, оставшихся после зарплаты. Так ответили 57% участников исследования. Еще 39% используют накопления, 21% - кэшбэк и бонусы, а 14% - кредитные карты.

В "СберСтраховании жизни" отмечают, что интерес молодежи к финансовым продуктам также растет. С начала года на россиян до 35 лет пришлось 30% договоров страхования жизни владельцев кредитных карт. За январь-июнь они получили 43 млн руб. страховых выплат.

@antiecom
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Проблема, которую пока почти никто не заметил.

Россиянам начали доначислять налоги из-за отзывов на картах и торговых площадках, пишет eCommerce-эксперт Дмитрий Старинин. По словам экспертов, налоговая может анализировать количество отзывов, сопоставлять их с предполагаемым числом продаж и запрашивать данные у площадок.

Кто под угрозой: Под внимание могут попадать профили продавцов на "Авито", карточки компаний на "Яндекс Картах" и в 2ГИС. Логика проверки строится на предположении, что большое количество отзывов может указывать на соответствующий объем продаж.

▪️ Если у бизнеса есть юридическое лицо или ИП, данные могут сопоставляться с информацией онлайн-касс. При отсутствии чеков налоговая может рассчитать неучтенную выручку и начислить дополнительные платежи и штрафы.
▪️ Для физических лиц ситуация также может стать проблемной. Отсутствие онлайн-кассы не исключает проверки доходов, если налоговая считает, что продавец получал незадекларированную выручку.

‼️ Важно. Отдельный риск связан с накрученными отзывами. Продавцы годами использовали их, чтобы повысить доверие к карточке товара или компании. Теперь такие публикации могут стать причиной дополнительных вопросов со стороны проверяющих органов.

"Думали, помогаете себе продавать. Оказалось - помогали налоговой вас посчитать", - пишет Старинин.


О случаях подобных требований со стороны налоговой рассказал и eCommerce-эксперт Кирилл Бадаев, автор Telegram-канала "Геомаркетинг для бизнеса". По его словам, многие компании при запуске точек закупали тысячи отзывов, так как большое количество оценок на картах повышает доверие покупателей.

Он добавил, что у такой практики были и другие последствия. Из-за искусственных отзывов компании могли лишиться наград на картах или столкнуться с удалением публикаций со стороны сервисов.

Пока что остается вопрос, как проверяющие органы будут учитывать негативные отзывы от людей, которые не совершали покупку или не были клиентами компании.

@antiecom
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🤣4🙉2
Яндекс запустил инструмент "Средние показатели по рынку" для интернет-магазинов. Теперь в "Яндекс Товарах" можно посмотреть не только собственную статистику в Поиске, но и сравнить ее со средними показателями похожих магазинов.

Как это работает: Сервис автоматически подбирает компании с сопоставимыми ассортиментом, аудиторией и масштабом бизнеса. Сам исключит из выборки крупные маркетплейсы, так как там другие показатели. Продавцы могут быстро понять, где они проигрывают конкурентам, а где, наоборот, уже занимают сильные позиции.

Показываются четыре ключевые метрики:

▪️ показы;
▪️ клики;
▪️ CTR;
▪️ средняя позиция в поисковой выдаче.

Анализ доступен как по крупным товарным категориям, так и по узким сегментам. Если магазин заметно отстает по какой-то категории, это повод пересмотреть продвижение. Если же трафика много, а заказов мало, стоит поработать уже над конверсией.

Инструмент уже доступен всем зарегистрированным продавцам в личном кабинете "Яндекс Товаров".

@antiecom
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Lidl решила масштабировать сервис Lidl & Go после тестирования в семи магазинах.

Как это работает: покупатель сканирует товары прямо во время похода по магазину через приложение Lidl Plus. Там же сразу видно общую сумму покупки и размер скидок, а на кассе остается только завершить оплату. Никаких отдельных сканеров брать не нужно - достаточно смартфона.

Луиза Вайзе, директор по работе с клиентами Lidl GB: сервис особенно понравился семьям с детьми и тем, кто хочет спокойно делать покупки и контролировать расходы.

Lidl продолжает развивать цифровые сервисы. Помимо Lidl & Go компания:

▪️ на 60% увеличила инвестиции в персонализированные купоны в приложении Lidl Plus;
▪️ запустила программу лояльности Lidl Points;
▪️ развивает сервисы Lidl Pay и Click, Reserve & Collect.

@antiecom
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
В ЕЭК вместе с крупнейшими маркетплейсами обсуждают, как проще продавать товары из стран ЕАЭС за рубеж через eCommerce. Главная идея - использовать уже существующие торговые соглашения и развивать сотрудничество между площадками.

По словам министра по торговле ЕЭК Андрея Слепнева, больше всего от этого может выиграть малый и средний бизнес. Рассматриваются разные варианты - от самостоятельного выхода маркетплейсов на зарубежные рынки до партнерств с иностранными площадками.

Заодно обсудили и проблемы, которые пока мешают экспорту. Среди них оформление разрешительных документов, особенно для продуктов питания.

В числе приоритетных направлений:

▪️ страны СНГ;
▪️ КНР;
▪️ Монголия;
▪️ Индия.

По данным Ассоциации компаний интернет-торговли, в 2025 году экспорт товаров из стран ЕАЭС через eCommerce превысил 700 млрд руб. В 2026 году этот показатель, как ожидается, превысит 1 трлн руб.

@antiecom
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Президент России Владимир Путин поручил Минфину проработать изменения в Налоговый кодекс, которые могут изменить порядок распределения налога на прибыль цифровых платформ. Сейчас обсуждается вариант, при котором налог будет учитываться не только по месту регистрации компании, но и распределяться между регионами, где формируются продажи.

Надо сказать, что вопрос перераспределения налога на прибыль маркетплейсов власти обсуждают около полутора лет. Инициаторами выступают губернаторы, которые считают, что нынешняя система приводит к потерям доходов для регионов.

Вот например весной власти Санкт-Петербурга заявили, что хотят изменить законодательство так, чтобы налог на прибыль платился там, где реально идет бизнес, а не по месту регистрации компании. Сейчас разрыв заметный: в 2025 г. город получил от двух крупнейших маркетплейсов 375 млн руб., хотя оборот их пунктов выдачи заказов годом ранее составил 469 млрд руб. Весной с похожей инициативой выступал Вице-губернатор Санкт-Петербурга Алексей Корабельников.

А губернатор Мурманской области Андрей Чибис предлагал учитывать место фактических продаж. По его словам, если товары покупают жители региона, часть налога на прибыль должна оставаться там же.

@antiecom
1
Wildberries втихую повысил стоимость услуги "Перераспределение остатков между складами". Новые тарифы уже вступили в силу для продавцов, которые подключают сервис впервые.

Услуга позволяет перемещать товары между складами маркетплейса, если в одном регионе продажи идут лучше, а в другом остатки залеживаются. Это помогает распределять запасы и сокращать риск нехватки популярных товаров.

Теперь за подключение опции Wildberries добавляет к комиссии продавца дополнительный процент со всех продаж:

▪️ при подключении на 90 дней - 1%;
▪️ на 60 дней - 2%;
▪️ на 30 дней - 3%.

Раньше дополнительная комиссия составляла 0,5%.

В Wildberries объяснили повышение ростом затрат на логистику, блаблабла. Вот только как новые изменения согласуются с заявлениями маркетплейса о том, что они якобы "добровольно" обещают предупреждать об изменениях оферты до 45 дней - непонятно.

@antiecom
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Сеть доставки "Много лосося" наконец-то обзавелась собственным сайтом. До этого заказать еду можно было только через мобильное приложение или агрегаторы.

На сайте доступно то же, что и в приложении: все меню, доставка, самовывоз, программа лояльности "Х5 Клуб" и разные способы оплаты, включая СБП. Запуск пока охватывает четыре региона: Москву и Московскую область, Санкт-Петербург, Ростов-на-Дону.

В компании рассчитывают, что до конца 2026 года сайт принесет более 90 тыс. заказов и обеспечит около 5% общей выручки сети.

@antiecom
Wildberries ввел на своём сервисе для перепродаж WB Ресейл постоплату. Для C2C-площадок это, по идее, важная опция, потому что она обычно повышает доверие к сделкам и снижает барьер для первой покупки.

В Wildberries также отмечают, что успешно завершаются более 83% сделок. Сервис полностью встроен в экосистему маркетплейса, поэтому оформление заказа, доставка и получение товара происходят по привычному для покупателей сценарию.

Сам сервис продолжает расти. Сейчас в WB Ресейл размещено около 1,5 млн активных объявлений, а ежемесячно к площадке подключаются более 100 тыс. новых пользователей. Самыми популярными категориями остаются одежда, обувь и книги.

Для сравнения: по данным Mediascope и внутренней аналитики Avito, в 2026 году ежемесячная аудитория платформы — 30,2 млн уникальных пользователей. Объявления в месяц: более 120 млн (из них 45% — новые, 55% — повторные).

А число пользователей "Юлы"... Ой, извините, напомните, пожалуйста, что такое "Юла"?

@antiecom
1😁1
С утра в различных ТГ-каналах форсят информацию о том, что Wildberries начал отменять заказы из-за дефицита топлива. Поводом стали скриншоты уведомлений, которые получили некоторые покупатели, в том числе в Ростовской области.

В Wildberries эту информацию опровергли. В пресс-службе объединенной компании Wildberries и Russ заявили, что отмены заказов не связаны с нехваткой топлива.

В компании пояснили, что пользователи получили стандартное автоматическое уведомление, которое отправляется, если выполнить заказ невозможно.

"Указанное уведомление является стандартным сервисным сообщением, которое автоматически направляется покупателям в случаях, когда выполнение заказа становится невозможным по различным причинам. Это могут быть, в частности, технические особенности обработки заказа, вопросы доступности товара или иные операционные факторы".


Поскольку слова пресс-службы Wb регулярно не соответствуют действительности, вот сейчас тревожно немножко стало.

@antiecom
😁2🤔1
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
Интересный тренд из Китая: инфлюенсеры и фермеры продают миндаль прямо с полей.

В Синьцзяне, в уезде Шаче - крупнейшей базе по выращиванию миндаля в Китае (свыше 61 500 га плантаций), сейчас пик сбора урожая. Местные инфлюенсеры, обычные крестьяне и даже местные чиновники выходят в прямые эфиры на Douyin, Kuaishou и Taobao Live, показывая сбор свежих зелёных плодов с кожурой, дегустацию и упаковку.

Миндаль продаётся прямо ящиками оптом в прямом эфире, товар при этом идёт напрямую от производителя к покупателю без посредников. Орехи свежего урожая стоят порядка 12,5 юаней (примерно 150–160 руб) за 500 граммов. В рознице цена примерно вдвое выше.

Местные власти при этом всячески сотрудничают с продавцами, помогают найти людей на сортировку, упаковку, проводят обучающие мероприятия да и вообще всячески поддерживают, чтобы фермеры в итоге зарабатывали больше.

@antiecom
1
В "Мегамаркете" сменилось руководство. Исполняющим обязанности генерального директора ООО "Маркетплейс", управляющего маркетплейсом, с 9 июля назначен Ярослав Афанасьев. Он сменил Александра Реутского, который руководил "Мегамаркетом" чуть больше года.

До нового назначения Афанасьев занимал должность коммерческого директора компании "Мегамаркет". На этот пост он был назначен в январе 2026 года и отвечал за ассортимент площадки и работу с продавцами. До этого, с октября 2024 года, он развивал категорию бытовой техники на маркетплейсе.

Тут должен быть быть весёлый параграф о том, что всё, теперь "Мегамаркет" зажжет, но все всё понимают.

@antiecom
🌚3
Яндекс Маркет может привлечь до 30 тыс. продавцов из Китая, сообщают СМИ. Для новых селлеров площадка, по данным источников, рассматривает специальные условия входа, включая "нулевую ставку" на старте. Что именно входит в это предложение, пока не раскрывается.

Для маркетплейса привлечение китайских продавцов - понятная стратегия. Больше поставщиков означает больше товаров, ниже цены и дополнительный интерес покупателей. По такому пути уже идут Ozon и Wildberries.

Но ситуация развивается на фоне требований ФАС к цифровым платформам. В марте служба указала на необходимость убрать дискриминацию российских продавцов (правда тогда она обращалась к Ozon и Wb). Участники Экспертного совета отмечали, что некоторые площадки могли создавать разные условия для российских и иностранных селлеров. Льготные ставки вроде 0% комиссии для отдельных групп продавцов как раз могут стать примером таких различий. Против таких льгот выступает Минэк, на эту тему рвутся многочисленные российские селлеры (не забываем про "Ивановских ткачих").

Так что, думаем, менеджер, который именно сейчас решил начать путь по этим граблям, просто гений тайминга.

@antiecom
"Главный по пуговкам", он же Борис Кац ("Леонардо") в очередной раз в глубокой печали по поводу онлайн-торговли.

После поездки по торговым центрам Санкт-Петербурга предприниматель заявил, что ТРЦ переживают фактический крах. По его словам, в "Галерее", ТЦ "Голливуд" и районных торговых центрах растет число пустующих помещений, новые арендаторы не приходят, а сами объекты постепенно ветшают.

Кац: "Районные ТЦ у метро, где на некоторых этажах в коридорах уже можно в футбол или кёрлинг играть - один два открытых магазина и никого".


Главную причину Кац по традиции видит в маркетплейсах. Он считает, что неравные условия конкуренции привели к кризису офлайн-ритейла, а ситуацию усугубляет то, что, по его мнению, часть товаров на маркетплейсах продается "без налогов и сертификации".

И знаете, мы бы посочувствовали Борису Марковичу, но, к сожалению, много раз на разных конференциях из его уст слышали, что товары для хобби и рукоделия крайне специфичны и продавать их в онлайне крайне сложно (ну, пока ТЦ не закрыты, но то отдельный разговор). Поэтому, уверены, никакой опасности для его компании маркетплейсы не несут.

@antiecom
🥴2
"Мегамаркет" обновил программу поддержки для новых продавцов и действующих партнеров, которые переходят на безоперационные модели работы. Им начислят 10 тыс. бонусных рублей на продвижение, а покупатели будут получать повышенный кешбэк 10% за счет площадки.

Бонусы можно использовать для запуска рекламных кампаний внутри маркетплейса. При этом в компании отмечают, что развивают и внешние рекламные интеграции, чтобы привлекать покупателей еще на этапе выбора товара, а не только работать со спросом внутри собственной витрины.

Кроме того, компания хвастается, что комиссия "начинается от 4%".

Переводя на человеческий язык, компания на фоне смены гендиректора начинает шевелиться. Честно, мы пока в неё не верим, но кто знает...

@antiecom
Shopee и Meta* запустили программу Instagram* Affiliate Partnerships для пользователей Instagram в странах Юго-Восточной Азии. Она позволяет авторам контента получать комиссию за продажи товаров с Shopee. Для этого достаточно разместить партнерские ссылки на продукцию продавцов маркетплейса в публикациях, Reels и другом контенте.

Как говорит эксперт по eCommerce и цифровым каналам в странах ASEAN Джен Чай Тан, Shopee, фактически, открывает новый фронт в борьбе с TikTok Shop, пытаясь повторить модель на связке развлечения и екома. Особенно это может быть интересно малому и среднему бизнесу, который не может конкурировать бюджетами с крупными брендами.

Как это работает: создатели контента выбирают товары участников программы, показывают их в постах и Reels, а получают комиссию после покупки по партнерской ссылке. Для продавцов модель выглядит привлекательной за счет оплаты за результат - деньги уходят не за охват, а за фактическую продажу.

Главная ставка Shopee - сделать покупку естественной частью потребления контента. Рынок eCommerce Юго-Восточной Азии постепенно переходит от модели "пришел на маркетплейс и выбрал товар" к модели "увидел, заинтересовался и купил прямо из контента". В этой гонке TikTok Shop уже занял сильную позицию, и Shopee теперь пытается перетянуть на свою сторону создателей контента и их аудиторию.

@antiecom

*С какого-то бодуна запрещены в РФ как "экстремисты".
Shein, похоже, все-таки после долгих мытарств приблизился к выходу на биржу. Китайский регулятор одобрил компании проведение IPO в Гонконге. По данным Bloomberg, ритейлер может разместить до 341,6 млн акций и привлечь несколько млрд $.

Это уже третья попытка. Сначала Shein хотел провести IPO в США, однако там были вопросы к тому, что компания может использовать принудительный труд уйгуров. Затем переключился на Лондон, но в Великобритании размещение не состоялось из-за отсутствия согласования со стороны китайских властей. Наконец ретейлер перешёл на Гонконг. Когда именно состоится размещение, пока неизвестно.

Хотя штаб-квартира Shein находится в Сингапуре, компания по-прежнему должна получать разрешение китайского регулятора на размещение акций за рубежом, поскольку ее бизнес тесно связан с Китаем.

Цена размещения неизвестна, но при подаче в Лондоне инвесторы требовали оценить компанию примерно в $30 млрд

@antiecom