Сотрудники склада Amazon в Статен-Айленде продавили в суде важное решение для всей логистики в eCommerce. Национальный совет по трудовым отношениям (NLRB) постановил, что компания незаконно отказалась признать местное отделение № 1 Международного профсоюза водителей грузовиков.

Регулятор обязал компанию начать переговоры с профсоюзом, который представляет около 5 000 человек. Для рынка это редкий случай, когда крупного онлайн-игрока фактически заставляют сесть за стол переговоров.

История тянется с 2022 года. Тогда сотрудники проголосовали за профсоюз, но Amazon долго не признавал результаты и пытался оспорить процесс. В итоге регулятор встал на сторону работников и выдал предписание о переговорах. Профсоюз называет это "исторической победой".

В самой Amazon с решением не согласны и собираются идти в суд. Но даже без финальной точки это уже сигнал для всей отрасли. Давление на склады и доставку в eCommerce растет, и такие кейсы могут начать повторяться.

Буквально пару дней назад произошло ещё одно знаковое событие. Amazon обещала больше не преследовать работников, реализующих свое право на забастовку.

@antiecom

Пользователи Wildberries смогут отключать рекламные push-уведомления, не теряя сервисные - про заказы и доставку. Разделение типов уведомлений появится в приложении уже в апреле 2026 года. Решение приняли после предупреждения Московского УФАС.

Поводом стала жалоба пользователя: текущая механика не позволяла отказаться от рекламы, если хочешь получать статусы заказов. Регулятор увидел в таком UX признаки нарушения закона о защите конкуренции и потребовал изменения. Компания согласилась и пообещала поправить логику уведомлений.

Тут важно понять, насколько это системное требование. Практика смешивать сервисные и маркетинговые коммуникации - обычное дело для нашей отрасли. Если ФАС будет обращать внимание на все такие случаи - коммуникации с клиентом становятся дороже и сложнее: просто "дотянуться пушем" уже не получится.

@antiecom

В Москве готовятся к тестированию доставки заказов до квартир с помощью антропоморфных роботов. Проект может стать новым этапом развития eCommerce-логистики, где автоматизация выходит за пределы складов и последней мили.

Инициатором выступает Институт робототехнических систем НИУ ВШЭ, который ведет переговоры с городскими властями о запуске пилотного проекта. Испытания планируется провести до конца 2026 года в нескольких районах столицы.

Ключевым элементом проекта станет робот Arcus собственной разработки института. Его средняя себестоимость составляет 1,8 млн руб., при этом самой дорогой частью остаются кисти рук - 825 тыс. руб. Устройство уже представили на профильном фестивале и готовят к практическим испытаниям.

Директор Института робототехнических систем НИУ ВШЭ Ростислав Ковалевский: "Массовое внедрение автономных систем, соответствующей инфраструктуры и цифровых платформ в жизнь человека - это вопрос ближайшего будущего".

Параллельно технология проходит тестирование логистических сценариев. Недавно директор по IT-инновациям компании Эфко Андрей Блохин сообщил, что в ближайшее время начнется отработка моделей доставки в научном центре "Бирюч" в Белгородской области.

@antiecom

የዱር እንጆሪዎች *

Wildberries выходит на рынок Эфиопии и запускает локальное присутствие. Уже на следующей неделе компания откроет офис в стране - об этом сообщила Татьяна Бакальчук на конференции КИТ 2026. Речь идёт о практической реализации планов, впервые озвученных ещё в ноябре 2025 года.

Выход на рынок происходит через партнёрство с крупнейшим государственным инвестхолдингом Ethiopian Investment Holdings (EIH). Стороны подписали соглашение, предполагающее совместные инвестиции и развитие технологической инфраструктуры. В контуре партнёрства - не только eСommerce, но и логистика, IT и цифровое продвижение.

По словам исполнительного директора РВБ Роберта Мирзояна, рынки России и Эфиопии обладают высоким экспортным потенциалом для производителей обеих стран.

Российские власти также поддерживают этот трек - как канал для развития экспорта и импорта. В феврале посол России в Эфиопии Евгений Терехин говорил, что РВБ адаптирует свой ассортимент для потребителей из Эфиопии. По его словам, Эфиопия уже обеспечила российским маркетплейсам «зеленый коридор» для организации эффективной работы.

"Выход российских технологических гигантов на эфиопский рынок — это уже не гипотеза, а реализуемый план", — отметил Терехин.

* если верить Google-переводчику, именно так переводится Wildberries на амхарский, официальный язык в Эфиопии. Читается как [yeduri inijorīwochi], не просите нас это произнести...

@antiecom

Wildberries тестирует новую функцию в eCommerce - виртуальную примерку косметики. Теперь пользователь может прямо в приложении посмотреть, как будет выглядеть помада или блеск перед покупкой.

Как это работает:

Механика простая. В карточке товара нужно загрузить свою фотографию, после чего система автоматически "наносит" выбранный оттенок. Алгоритмы учитывают освещение и тон кожи, чтобы результат выглядел максимально реалистично.

Пока инструмент работает только в категориях "Помады" и "Блески" и доступен в тестовом режиме. Но воспользоваться им уже могут все пользователи мобильного приложения. Дальше функцию планируют расширять.

Директор по продукту портала продавцов объединенной компании Wildberries & Russ Анастасия Сычева: Мы начали с помад и блесков как наиболее понятного и технологически простого продукта для тестирования, чтобы отработать качество визуализации и пользовательский опыт.

Интерес к таким решениям растет вместе с онлайн-продажами косметики. Уже 49% покупают ее в основном онлайн, а 62% ориентируются на отзывы. В такой ситуации инструменты, которые помогают "примерить" товар, становятся логичным продолжением пользовательского сценария.

В декабре Мегамаркет первым среди маркетплейсов запустил онлайн-примерку косметики. Пользователь мог включить камеру, открыть виртуальное зеркало и тестировать разные оттенки прямо в приложении. Что важно, там сервис сразу сделали массовым и подключили почти ко всем категориям декоративной косметики.

@antiecom

Предприниматели жалуются на ограничения в мессенджере MAX: бизнес не может ответить клиенту, если тот не добавлен в контакты, даже когда пользователь сам написал первым. В результате срывается первичная коммуникация и теряются заказы. Проблема бьет по базовому сценарию лидогенерации в мессенджерах. Для малого бизнеса это часто основной канал входящих сообщений.

@antiecom

Wildberries переизобрёл постаматы

Wildberries тестирует "Смарт-выдачу" - автоматизированный формат получения заказов в ПВЗ. Клиент сканирует QR-код, ячейка открывается сама, и заказ можно забрать "за считанные секунды". Пока пилот идет в 10 точках в Москве, с ограничениями по габаритам (до 60×40×40 см) и стоимости (до 50 тыс. руб.).

На бумаге - ускорение выдачи и борьба с очередями. На практике рынок отреагировал довольно спокойно: эксперты говорят, что это по сути постамат, только внутри ПВЗ. И розовенький, да.

Аналитик Data Insight Сергей Семко: В реальности это тот же самый постамат, которым в России давно пользуются Ozon и ряд других игроков. Ничего принципиально нового здесь нет, кроме другого названия. По факту Wildberries запускает постамат с неочевидной ценностью, поскольку он ещё и расположен внутри ПВЗ.

Причем тренд на постаматы уже остыл пару лет назад - конкуренты их развернули и частично притормозили.

Главный вопрос - где экономика. Если это останется "локером в ПВЗ", то ценность неочевидна.

CEO ApiShip Дмитрий Хомяков: если клиент уже пришел в ПВЗ - ему все равно куда стоять, к сотруднику или в постамат. При этом товары в ячейки все равно скорее всего будет класть сотрудник, да и именно к нему полетят все вопросы, если случится любая нестандартная ситуация (возвраты, сбои, неоткрывшиеся ячейки).

Другое дело - если WB пойдет в наружные локации: ТЦ, ЖК, офисы. Но и тут рынок уже проходил этот путь - вспомнить хотя бы "Московский постамат" в 2024.

@antiecom

Яндекс вывел роботизированную доставку в Подмосковье - сервис запустился сразу в четырех городах: Химки, Люберцы, Одинцово и Долгопрудный. Роботы уже доставляют продукты и готовую еду из дарксторов Лавки, до конца года зоны покрытия планируют расширять и подключать заказы из Еды и Доставки.

В новые города поедут роверы четвертого поколения - их представили осенью 2025 года. ТТХ на скриншоте. Это первая серийная версия: лучше проходимость, обновленный лидар и более дешевая сборка.

Пока это пилот, но логика понятна: роботы сначала закрывают плотные районы с дарксторами и высокой частотой заказов. Напомним, что "Яндекс" обещал запустить в российских городах 20 тысяч роверов нового поколения к концу 2027 года.

@antiecom

ВТБ и Wildberries обсуждают возможную интеграцию. По крайней мере об этом утверждают источники РБК. Параметры сделки пока не определены, стороны находятся в стадии консультаций.

По данным источников, обсуждается сразу несколько сценариев. Пока что стороны не определились с новой схемой владения, долями и ценой. Возможен выход некоторых акционеров РВБ из актива, но встает вопрос, за счет каких средств возможен выкуп долей. Конкретные решения о сделке и возможных расчетах будут приняты не в ближайшее время.

В Wildberries поспешили опровергнуть сообщения о возможном альянсе с ВТБ. Якобы информация "не соответствует действительности". Впрочем, веры им традиционно никакой.

@antiecom

Общественники из "Общественной потребительской инициативы" просят правительство отказаться от эксперимента по онлайн-продаже алкоголя в России. Письмо направлено Михаилу Мишустину, сейчас его рассматривают в Минфине и Росалкогольтабакконтроле. Речь о запуске теста с отдельными категориями - в первую очередь с российским вином.

Все аргументы повторялись уже по тысяче раз. Блаблабла, рост доступности, даже ограниченный запуск увеличит потребление, в том числе среди несовершеннолетних.

Из интересного - даже в ОПИ признают, что все эти ограничения бессмысленны. Уже сейчас более 80% попыток несовершеннолетних купить онлайн энергетики заканчиваются успешно. А по оценке АКИТ, нелегальные онлайн-продажи алкоголя в 2025 году достигли 100 млрд руб. Во многом из-за того, что 79% россиян вообще не знают о запрете (думаю, ребят из АКИТ огорчил бы тот факт, что покупателям нелегального алкоголя обычно как-то плевать на то, что есть какие-то запреты, не будем им об этом рассказывать).

Эксперимент по онлайн-продаже алкоголя в очередной раз переживает стадию полномасштабной критики. Подробно мы это расписывали в феврале. Эксперимент по продаже алкоголя в онлайне обсуждается разными ведомствами уже больше 10 лет. И ничего принципиально не меняется.

@antiecom