Мы недавно рассказывали о том, что на маркетплейсах быстро набирают популярность товары с фразой "Можно, а зачем?". Эта цитата прозвучала в декабрьском интервью директора по продуктам АвтоВАЗа Олега Груненкова блогеру Амирану Сардарову.

Ну, спустя пару месяцев на АвтоВАЗе поняли, что это вариант подзаработать. Компания собирается зарегистрировать её как товарный знак. ТЗ регистрируется по 511-му классу Международной классификации товаров и услуг (МКТУ). В него входят электронные публикации, автомобили и запчасти, печатные издания, одежда и обувь, игры и игрушки, безалкогольные напитки, пиво, реклама и телевещание.

Так что, господа селлеры, будьте аккуратны и отслеживайте. Одежду-то АвтоВАЗ вряд ли выпускать будет (им бы понять, зачем им автомобили), но заработать на исках к продавцам - святое дело.

@antiecom

Сооснователь бренда Tezido Ян Григорьев похвастался нам, что на 23 февраля они с Sибирской коллекцией сделали совместную маркетинговую историю. Продают пельмени + носки. Максимально прямолинейная игра в стереотип, так сказать, от которого бренды не пытаются убежать, а, наоборот, используют как понятный культурный код. "Причём это не просто креатив, а размещение внутри маркетплейса - то есть сразу в точке спроса", - пишет он. Мелочь, но работающая.

@antiecom

Не знаем, как вы, а мы начали утро с небольшой истерики. Если вы не понимаете, о чём это, завидуем, но исправляем такую ситуацию.

@antiecom

Жители России в среднем делают около шести онлайн-покупок в месяц, следует из опроса Авито Работы и Авито Рекламы. Более 70% опрошенных заказывают в интернете не реже нескольких раз в месяц: 26% - несколько раз в месяц, 24% - несколько раз в неделю, 15% - раз в неделю, 7% - ежедневно. Только 2% вообще не покупают онлайн.

Частота зависит от возраста и пола. У 18-24-летних ежедневных покупок больше всего - 12%, а у 65+ - всего 2%. Женщины чаще заказывают несколько раз в неделю (30% против 18% у мужчин), а в группе 45-64 лет "несколько раз в месяц" лидирует - 30%. Время покупок: 43% не привязывают к графику, 39% предпочитают вечер дома.

Онлайн-реклама влияет на 62% респондентов: 9% ставят её в основные факторы, 20% - дополнительный ориентир, 33% иногда ориентируются.

"Онлайн-реклама сегодня влияет не только на узнаваемость бренда, но и на сам момент выбора", - отмечает Яков Пейсахзон, директор Авито Рекламы.

@antiecom

У Food.ru в приложении появились вертикальные видео. Да, та самая бесконечная лента, "тик-ток для еды", когда открываешь и листаешь ролики один за другим. Обновление уже доступно на iOS и Android.

Формат уже очень знакомый рынку: короткие видео про еду и лайфстайл, ранжирование по сезонности и инфоповодам. Внизу ролика - ссылка на пошаговый рецепт, можно сразу перейти к инструкции, добавить в избранное или поделиться. Следующий шаг - оформить корзину с ингредиентами в несколько кликов. Social commerce аккуратно подкрадывается к плите.

Директор платформы Максим Сивоконь говорит, что Food.ru делает ставку на короткие видео и "элементы social eСommerce-механик". Предполагается, что пользователь будет смотреть такие видео, вдохновляться и тут же заказывать продукты или готовую еду. Контент в таком формате становится витриной.

Сейчас почти каждый крупный ритейлер строит свое retail media и мечтает о собственной видеоленте. Если так пойдет дальше, за внимание пользователя в формате "тиктока для еды" развернется настоящая конкуренция за контентмейкеров. У нас вот Wilberries со всеми вливаниями в Wibes никак собрать контент нормальный не может. А ещё Вконтакте тоже пытается лезть в сегмент. И не забываем про проект "Одноклассников", не забываем, за ними будущее ;-)

@antiecom

В Ozon признались, что пилотный проект по превращению ПВЗ в банковские отделения через установку многофункциональных банкоматов Ozon-банк как-то не зашёл. Председатель правления кредитной организации Андрей Личманов заявил, что этот эксперимент "Пока поставили на hold". Вместо этого Ozon-банк рассматривает варианты создания собственных офлайн-отделений.

Личманов: "Все-таки конкретный ПВЗ имеет определенный круг клиентов, которые в нем обслуживаются. И за три месяца проведения пилота клиенты уже прошли через эту точку. Карту они уже получили, программу лояльности и кредит оформили. А что еще? Получается, этот интерес сначала пошел вверх и нас сильно радовал, а потом резко пошел вниз".

@antiecom

Мегамаркет упростил процесс оформления заказа. Теперь товар можно купить прямо из списка выдачи - без перехода в карточку. В компании уверяют, что функция работает и в каталоге, и в поиске.

Коммерческий директор компании Мегамаркет Ярослав Афанасьев заявил: "Скорость и удобство становятся ключевыми факторами выбора маркетплейса". По его словам, 26% клиентов и раньше пытались оформлять заказ из листинга. Но им приходилось открывать карточку и проходить несколько этапов. Сейчас путь к оплате сократили с четырех шагов до двух. Покупатели ждут мгновенного оформления, а новая функция должна повысить конверсию.

Если адрес и способ оплаты уже сохранены, заказ оформляется за несколько секунд. Дальше компания планирует встроить быстрый сценарий в другие разделы сайта и протестировать мини-корзину и инструменты апсейла.

Ну, в теории. Мы не смогли найти кнопку "купить в один клик" даже в карточках товаров, где продавцом выступает сам маркетплейс, видимо, что-то не то делаем.

@antiecom

Рубрика "интересные цитаты".

Генеральный директор "Мастер Деливери" Олег Ряженов-Симс: С академической точки зрения, горизонт 25-30% доли доставки в структуре рынка еды к 2030 году - это высокий, но реалистичный сценарий. Компания закладывает в прогноз умеренный рост самого рынка готовой еды и увеличение проникновения доставки среди потребителей за счет смены поколений - до 40% к 2030 году. В этом сценарии объем доставки из ресторанов вырастет примерно в 3,5 раза. Если проникновение eGrocery вырастет до 15-20%, что выглядит реалистично с учетом регионального развития сервисов, готовой логистической инфраструктуры и смены потребительских привычек, объем сегмента доставки к 2030 году может выйти на уровень более 5-6 трлн рублей.

@antiecom

Директор eCommerce "Лемана ПРО" Максим Трухин рассказал, как ритейлер выстраивает омниканальную модель продаж, зачем компании собственный маркетплейс, почему онлайн не конкурирует с офлайном и как меняются ожидания покупателей в сегменте товаров для ремонта и дома.

1. Как устроена модель продаж и роль онлайна

"Лемана ПРО" исторически остается офлайновым бизнесом: около 90% оборота по-прежнему приходится на магазины. Онлайн наполовину распределен между сайтом и мобильным приложением. Он выполняет сразу две функции: продажи и подготовку к покупке. Более половины клиентов, которые в итоге покупают в магазине, начинают путь именно с цифровых каналов - изучают ассортимент, решения и сценарии покупки заранее.

2. Особенность сегмента

В DIY омниканальность - не опция, а базовое ожидание. Покупатели хотят сначала разобраться онлайн, а затем приехать в магазин, чтобы увидеть товар вживую, проверить цвет, фактуру и получить подтверждение решения от консультанта. Это особенно важно из-за высокого среднего чека - около 11 тысяч рублей. Онлайн помогает снять неопределенность, а офлайн - зафиксировать уверенность в покупке.

3. Зачем компании собственный маркетплейс

Маркетплейс для "Лемана ПРО" - не отдельный бизнес, а инструмент расширения ценности для клиента. Он позволяет предлагать товары, которых физически нет на полках магазинов, и закрывать задачи покупателей комплексно. Если в офлайне доступно около 100 тысяч SKU, то через маркетплейс ассортимент расширяется еще примерно на 900 тысяч позиций. Ключевые задачи модели - привлечение новых клиентов за счет широты выбора и закрытие проектов "под ключ", а не конкуренция с собственным 1P-ассортиментом.

4. Про универсальные маркетплейсы

Компания сознательно не выходит на универсальные маркетплейсы в России, чтобы не отдавать им роль "точки входа номер один" в DIY. Дифференциация строится не на максимальной ширине ассортимента, а на качестве офера. "Лемана ПРО" делает ставку на экспертизу и способность решать задачи клиента целиком - от подбора товаров до услуг и комплексных решений.

5. О том, куда движется рынок

Сейчас маркетплейсы стали не просто площадками для товаров. Они превратились в тайм-киллеры – место для времяпрепровождения. То есть они забирают на себя не только трафик, но и время пользователя. Часть привлекательности, часть внимания рынка уходит к ним. И это ощущают даже такие гиганты, как Яндекс и Google: часть поискового трафика перетекает в сторону универсальных маркетплейсов. Это тренд, и с ним сложно конкурировать независимым игрокам. Его невозможно игнорировать – его нужно учитывать в стратегии.

@antiecom

Новое видео о буднях питерских курьерах.

@antiecom

Лента объявила о консолидации технологических подразделений в отдельную ИТ-компанию Lenta tech. Новый контур объединит ключевые цифровые и онлайн-направления бизнеса.

В состав Lenta tech вошли: дирекция по информационным технологиям, онлайн-дирекция, служба продвинутой аналитики, HR Цифра и дирекция по цифровому маркетингу и лояльности. Таким образом, под единым управлением оказались команды, отвечающие за развитие электронной коммерции, данные, маркетинговые технологии и внутренние цифровые сервисы.

Гендиректор компании Lenta tech Сергей Сергеев: выделение компании позволит перейти в единый контур работы с бизнесом, ускорит принятие решений и упростит взаимодействие между командами.

@antiecom

Австралийские власти всерьез взялись за маркетплейсы. Под ударом Temu, Shein, Amazon и eBay. Местный торговый регулятор Australian Competition and Consumer Commission включил безопасность товаров на онлайн-платформах в приоритеты на 2026-27 финансовый год.

Власти намерены обязать площадки быстрее убирать опасные товары и готовит для них крупные штрафы. Если маркетплейс не удалит опасный товар в течение двух дней, ему могут грозить многомиллионные санкции. Для этого потребуются изменения в законе.

Председатель Australian Competition and Consumer Commission Джина Касс-Готтлиб говорит, что проблема стала настолько серьёзной, что с этим пора уже что-то делать. Естественно в первую очередь давление на маркетплейсы оправдывается тем, что там продаются "опасные для детей" товары (ну кто бы удивился).

Контекст тут, как и в Европе, связан с бурным ростом трансграничной торговли. Международные платформы уже занимают около 25% онлайн-продаж в Австралии. К концу десятилетия их доля может вырасти до 50%. По данным Roy Morgan, за год Amazon и Temu привлекли почти по 1 млн новых покупателей каждая, а Shein - более 500 000. Аналитики считают, что в этом году эта тройка может контролировать треть онлайн-ритейла страны. И это никому не нравится.

@antiecom

На фоне ограничения работы высокоскоростного мобильного интернета "Гипер Лента" организовала бесплатную раздачу Wi-Fi в магазинах во всех регионах присутствия. Как сообщают в компании, ежедневно к точкам коллективного доступа подключаются от двух до шести тысяч пользователей, всего - более 80 тысяч раз в сутки. В среднем покупатель проводит в сети около двух минут и загружает в сутки информацию объемом от 200 до 300 мегабайт.

Кажется, классическая розница нашла способ победить онлайн.

@antiecom

Сразу после того, как Ozon отказался превращать свои ПВЗ в отделения Ozon-банка, Wildberries решил пройтись по тем же граблям повторить тернистый путь конкурента. Маркетплейс вроде бы начинает продавать продукты своего банка через ПВЗ. Для этого ищут менеджеров по продажам, которые будут работать сразу с несколькими ПВЗ и консультировать клиентов по банковским продуктам и оформлению.

В самой компании ситуацию не комментируют.

Схема выглядит логичной для онлайн-ритейла: клиент пришел за заказом и заодно может оформить карту или узнать про кредитный продукт. Однако недавно председатель правления Ozon-банка Андрей Личманов заявил, что всё не так просто.

Личманов: "Все-таки конкретный ПВЗ имеет определенный круг клиентов, которые в нем обслуживаются. И за три месяца проведения пилота клиенты уже прошли через эту точку. Карту они уже получили, программу лояльности и кредит оформили. А что еще? Получается, этот интерес сначала пошел вверх и нас сильно радовал, а потом резко пошел вниз".

Посмотрим, что будет у Wildberries.

@antiecom

Зумеры стали главными советниками по покупкам для старших поколений: 63% россиян Gen Z напрямую влияют на выбор и финальные покупки родителей и старших родственников. Такие данные представил рекламный холдинг Group4Media.

В России сейчас около 25 млн зумеров, из них почти 15 млн старше 18 лет. Это аудитория - драйвер роста почти в 140 товарных категориях, а в 34 из них их доля уже 25-35% и продолжает расти. Особенно сильный "авторитет" - в моде, косметике, спорте, ЗОЖ. При этом у них есть деньги и они меньше склонны экономить. И, что важно для ecom, они проводят онлайн в среднем 6,5 часов в день.

Коммерческий директор Центра эффективного маркетинга E+ Адиля Ильясова: "Сегодня Gen Z - это не просто самостоятельная аудитория, а ориентир для маркетинговых коммуникаций. Они быстрее осваивают новые форматы, иначе взаимодействуют с контентом и задают стандарты креатива. Это уже влияет не только на потребление, но и на сам стиль маркетинга - от выбора каналов до стиля коммуникации и логики медиаприсутствия".

@antiecom