С чего начинается воронка продаж в соцсетях?

С первого контакта, знакомства.
Далее должна вспыхнуть искра доверия. Ведь для того, чтобы что-то у вас приобрести, человек должен убедиться в вашей компетентности.

И начать приятное знакомство можно с небольшой полезности - лид-магнита. Ниже приведу 10 примеров наиболее популярных форм лид-магнитов.

1️⃣ Чек-листы. Они удобны тем, что представляют сжатый конспект или алгоритм действий. Например: делай, шаг за шагом определенные действия, и у тебя всё получится. Это могут быть чек-листы продающего оформления сообщества, разработки коммерческого предложения, проработки целевой аудитории, внешнего вида Интернет-сайта.

2️⃣ Шаблоны. Писем, дизайнов, постов, заголовков и даже статей. Всё что нужно пользователю – это адаптировать изложенный в них готовый алгоритм под свои нужды.

3️⃣ Подборки сервисов. Например, сервисы по обработке фотографий онлайн. Желательно при этом вкратце рассказать о достоинствах и специфике каждого.

4️⃣ Пошаговые инструкции. Очень популярный сегодня вид лид-магнита. Например, «Пошаговый алгоритм составления и сегментирования целевой аудитории» может стать незаменимым помощником предпринимателя, особенно начинающего.

5️⃣ Видеоуроки. Научить чему-то, показав свою компетентность, это «ход конём», не так ли?

6️⃣ Купоны на скидку. Вообще-то, скидка довольно спорный инструмент. Ведь, давая скидку, вы обкрадываете сами себя. Может, лучше дать полезный бонус на первую покупку? Например, бесплатную консультацию или подборку полезных материалов по сопутствующей теме.

7️⃣ Викторины с призами. Ещё несколько лет назад работали великолепно, но сегодня эффективность данного вида лид-магнита очень спорная.

8️⃣ Демо-версия продукта. Почему бы не дать попробовать, а вдруг понравится? По истечении пробного периода очень высока вероятность, что человек приобретет полную версию. Если, конечно, его все устраивает.

9️⃣ Бесплатные онлайн-марафоны. Данная форма лид-магнита удобна для привлечения студентов на онлайн-курсы. Своего рода демо-версия, но со своей спецификой.

🔟 Каталоги, информационные буклеты. Хорошо работают для онлайн-магазинов.

Надеюсь смог подкинуть всем полезных идей, как наладить первый контакт со своим потенциальным клиентом🙌🏼

Таргет – шпаргалка

Для тех, кто уже активно работает с рекламой или готов вот-вот запускаться, приготовил мини шпаргалку по таргетингу:

1️⃣ Убедитесь, что на сайте установлен пиксель. Чем раньше вы его поставите, тем лучше.

2️⃣ Настраивая рекламу на основную аудиторию по гео, полу, возрасту, интересам и т.д., не забудьте отдельно настроить рекламу для тех, кто взаимодействовал с вашим профилем, рекламой или посещал сайт.

3️⃣ Если вы видите, что реклама перегорела - наоборот, исключите аудиторию, контактировавшую с вашим профилем или рекламой, и охватывайте больше новых людей.

4️⃣ Не забывайте регулярно проверять комментарии под рекламными постами и отвечать на них. Тут часто недорабатывают многие, даже крупные компании.

5️⃣ На заметку: можете проявить активность и от имени профиля лайкнуть всех, кто отреагировал на ваше рекламное объявление, повысив внимание к предложению.

6️⃣ Не забудьте создать разные объявления под разные места размещения. Помните, что часто реклама в Stories работает лучше, чем в ленте. Учитывайте размеры медиа и текста (они тоже должны быть разные под каждый плэйсмент).

7️⃣ Задействуйте видео-формат для рекламы.

8️⃣ Тестируйте минимум 20 объявлений на каждую из 3-5 аудиторий.

9️⃣ Регулярно отслеживайте результативность рекламных объявлений (минимум раз в день), отключайте неэффективные объявления и меняйте на другие.

1️⃣0️⃣ Не забудьте заложить 20% на оплату НДС. Да-да, я противник всех возможных схем обходов налогов. А также пополняйте карту вовремя, чтобы списания шли без сбоев.

​​В Instagram появился новый стикер «Поддержим малый бизнес».

В Stories теперь можно упомянуть специальным стикером и порекомендовать своей аудитории одну или сразу несколько компаний, тем самым поддержав их в это не простое время.

Все «истории» со стикером поддержки будут собраны в одной общей «истории», поэтому такие «истории» получат больше просмотров, чем обычно.

В соцсети считают, что поддерживать малый бизнес важно не только ради самих предпринимателей, но и для сообществ, и для экономики в целом.

Как воспользоваться стикером?

- При создании «истории» выберите стикер «Поддержим малый бизнес».

- Укажите название аккаунта. Отмечать можно только бизнес-аккануты.

- Если необходимо, в одной истории можно указать несколько таких стикеров.

Как перейти на бизнес-аккаунт?

«Настройки Instagram» → «Аккаунт» → «Преобразовать в аккаунт компании».

Полезный стикер?

Магазин на диване в Инстаграм.

Я о прямых эфирах в Инстаграм…
Не смотря на их распространение многие до сих пор так и не начали вести эфиры.


Часто пользователи избегают общения в эфире, хотя на практике это неплохо поднимает лояльность вашей аудитории и как следствие продажи.

Сначала пара важных моментов о прямых эфирах:

➖Закрепляйте тему эфира
➖Длительность - 30 минут (но это субъективный показатель)
➖Заранее анонсировать эфир (сторис, посты)
➖Отвечать на вопросы пользователей, называя их имена
➖Просить лайки, для повышения вовлеченности
➖Эмоциональность важная составляющая хорошего эфира
➖Проверить качество звука и видео до начала эфира
➖Держите оптимистичную ноту повествования. Ноющие спикеры не привлекают внимания
➖В отличии от постов, эфир важно проводить в пиковое время, для того чтобы максимум пользователей захватить в онлайне.

Что делать, чтобы эфир приносил заявки?

✅Разбирать новые продукты в прямом эфире, указывая на преимущества того или иного продукта, указывая на ограниченное количество, но напрямую не призывая к покупке.

В конце эфира призовите пользователей зарегистрироваться на сайте, для получения дополнительной информации о продукте или призовите совершить предзаказ ограниченного продукта.

Такой подход, побуждает пользователей действовать незамедлительно, увеличивая количество потенциальных клиентов.

✅Продвижение конкурса в эфире

Эффективное средство для привлечения клиентов, особенно если собираете контактные данные участников конкурса. Живое видео привлекает внимание и вызывает большее доверие, создает видимость и естественное ощущение срочности.

➖Показ призов до/во время конкурса для вызова больших эмоций аудиторий
➖После окончания конкурса провести трансляцию розыгрыша в онлайне
➖Обсудить конкурс, напомнить о его проведении
➖Сделайте эфир обязательной частью конкурса. (Например, на эфире задавать вопросы, на которые пользователи должны ответить и получить доп. приз)

Можно сохранять время трансляции в секрете, и наводить вокруг этого таинственности, заставляя пользователей по 20 раз за день посещать ваш профиль в ожидании эфира, тем самым увеличивая вовлеченность пользователей.

✅Собирать стикером для вопросо вопрос от пользователей, на базе которых строить свое выступление. Хорошо работает периодическое приглашение сторонних экспертов и предварительным анонсом их.

Прямые эфиры отличный инструмент для повышения лояльности базы, который используется небольшим количеством аккаунтов.

⚡️Facebook Shops! ⚡️

Только что прошёл большой анонс обновления и интеграции магазинов Facebook с Instagram. Вся информация тут.

С лета Instagram Shop стартует в США. Появляется НОВАЯ ОТДЕЛЬНАЯ ВКЛАДКА под магазин, вместо раздела с уведомлениями. Фактически в Instagram появляется отдельный маркетплейс.

Также стартует тест активных товарных тегов в прямых эфирах FB и Instagram.

Вот это новости, наконец-то дельное обновление!


Немного объясню дополнительно, что произошло.

Фактически Instagram и Facebook (но нам интересен только первый) запускают внутри себя полноценные магазины.

Будут коллекции, покупка внутри приложения, отдельная вкладка и полноценный discovery-раздел с товарами (судя по всему).

Если пофантазировать о будущем, то дальше логичным шагом будет контекстный таргет по ключевым словам, фичеринг товаров в общем фиде и жесть какая конкуренция всем площадкам для онлайн-торговли.

В интересные времена живём. Как вам новость?

​Лицо аккаунта

Нужна ли личность в коммерческом аккаунте Инстаграм?

Если мы говорим про личный блог, то вопрос про личность в аккаунте даже не стоит.
Но встает вопрос, нужна ли личность в коммерческом аккаунте.

Меня уже раздражает фраза из всех утюгов:
«Люди покупают у людей», но она довольно точная, не смотря на имеющиеся исключения.

Давайте так:
Можно продвигать коммерческий аккаунт, не внедряя в него личный бренд?

Ответ: Можно

Нужно ли лично присутствовать в контенте коммерческого аккаунта?

Ответ: Нужно

В этом вопросе нужно понять одну простую мысль: правильно внедренный личный бренд помогает наладить доверительную связь с аудиторией.

Где вы купите продукт?

Ситуация 1: Заходите в аккаунт и видите проекты домов, дома, проекты, дома.

Ситуация 2: Заходите в аккаунт и видите человека, который представляет компанию, рассказывает о своих принципах ведения дела, предысторию компании, как начали этим заниматься и почему именно этим.

Уже на уровне просмотра контента вторая компания привлечет больше внимания.
Пример можно привести практически в любой нише.

В заключении:
Можно продвигаться без личного присутствия в постах, но с ним гораздо легче влиять на лояльность и доверие аудитории, а это прямо влияет на продажи. Поэтому личный бренд в аккаунте становится уже не прихотью SMM-щика, а важной составляющей проекта.

Согласны?

Полезные лайфхаки для Instagram/Facebook, о которых мало кто знает.

Как посмотреть, кто сделал репост вашей публикации себе в сториз?

➡️Нажимаете три точки в правом верхнем углу поста, «репосты истории». Этот пункт появляется только если репосты делали и они до сих пор висят в историях (актуально для свежих постов).
⠀
Как написать в директ человеку, если клавиши «написать/отправить сообщение» в интерфейсе нет?

➡️Заходите в свой директ, через строку поиска ищете нужный никнейм и пишете сообщение.
⠀
Что делать, если была временная блокировка на действие (лайк, подписка), срок вышел, но и дальше все ограничено?

➡️Переустановите Инстаграм, часто помогает. Только убедитесь, что помните пароль.
⠀
Что делать, если нет какого-то обновления?

➡️Инстаграм обновляется несинхронно. У вас может быть 5 аккаунтов и во всех будет разный набор функций и даже интерфейс. Можете попробовать установить в настройках Инстаграма английский язык - иногда появляются дополнительные функции. Либо попробуйте открыть Инстаграм на телефоне с другой операционной системой (Android/iOS).
⠀
Как можно делегировать свой директ без передачи пароля от страницы?

➡️Через бизнес-страницу ФБ можно контролировать комментарии ко всем постам и там же на них отвечать. Теперь в этот раздел добавили Instagram direct🎉 (обзор в карусели). Сделайте человека администратором вашей страницы на ФБ и вопрос будет решён.
⠀
Что делать, если возникли сложности с запуском таргета?

➡️Если вы потратили хотя бы 1$ на рекламу (в т.ч. продвижение постов), вам должен быть доступен чат для рекламодателей. Там сидят живые люди и оперативно помогают решить вопрос. Желательно писать на английском, если попадётся русскоязычный менеджер, он сам предложит изменить язык общения. Ссылка: www.facebook.com/business/form/chat.

Ищите в самом низу страницы кнопку «поддержка».
⠀
Годно? Ставь палец вверх если пост зашёл)

5 советов, как повысить вовлечённость в сторис!

1️⃣ Сколько историй публиковать в день?

Правило первое — ни дня без сторис. Блогер вы, автор или бренд. Иначе ваши сторис исчезнут из начала выдачи в горизонтальной ленте ваших подписчиков.

Как вычислить свой оптимальный объём?

Считаем Completion rate (показатель завершености / досмотров) — количество просмотров сториз от первой до последней истории в течение 24 часов. Навигация «вперёд» учитывается.

Reach (охваты) — нам важно, начиная с какой по счету истории начинают падать охваты.

Exit rates according to story frame (колличество выходов) — фиксируем, на какой по счету сторис зрители выходят из ваших сторис.

Stories length (длина) — насколько продолжительные у нас истории.

По данным, брендам стоит ограничиться 4-5 сторис в день, обычным блогерам - 7-8, а если вы сторис блогер, то можно увеличить число сторис до 15-16. Однако, 55 % пользователей досматривают до конца даже больше 20 историй подряд. Правда, это зависит от контента.

2️⃣ Когда выкладывать и сколько за раз?

Не публикуйте больше трёх истории за раз. Дальше вас ждёт падание охватов и вовлечённости. Подождите 2-3 часа и залейте следующую порцию. Используйте для этого нерабочее время. За завтраком, во время обеда и после ужина.

3️⃣ Первые сторис — самые захватывающие! Вы должны удержать внимание. Схема интрига или анонс, продолжение, развязка — работает.

4️⃣ Используйте призывы к действию или побеждающий текст на каждой сторис. Помогите зрителю пройти путь до конца. Делайте кнопки поверх сторис, люди нажимают на них подсознательно. Хотите, чтобы человек вернулся к предыдущей истории - скажите ему об этом.

5️⃣ Создавайте сериальный контент. Вводите рубрику, делайте серии историй с продолжением. Каждый раз закидывайте удочку, давайте аудитории повод вернуться к вам снова. Это может быть и денежная мотивация в виде игр, призов и розыгрышей, но не увлекайтесь только ей — она загонит вас в тупик. Людям должно быть интересно.

Как увеличить кликабельность рекламного объявления в 3 раза всего за 5 минут!

Вот такой завлекающий заголовок получился😂

Но не ждите здесь длинного повествования со сложными махинациями в рекламе. Все очень просто.

Один из клиентов предоставил мне картинки для рекламы в #Instagram сториз. Яркие, красивые, с хорошими заголовками. Я настроил рекламную кампанию и получил нормальный результат.

Но! Меня терзала мысль, что объявления с видео дали бы результат ещё круче, чем объявление с картинкой. Чтоб долго не ждать от клиента новые крео с видео продукции, я сам на имеющиеся картинки наложил двигающиеся стрелки и музыку. Таким образом получились гифки.

И конечно результат стал лучше! Кликабельность увеличилась в три раза. А на преобразование картинок я потратил от силы минут 5. Всё делал в Canva 🤓

P.S. Для всех, кто спросит «а почему сразу было не сделать видео-креативы?». Ответ - заказчик настоял, чтобы я использовал изначально его готовые крео.

И такое бывает.🤷‍♂️

Итак, сегодня говорим о продажах в Direct.

Несколько советов для вас, как правильно общаться, как подать себя, что б потенциальный клиент не сбежал от вас:

1️⃣ Если клиент спросил у Вас цену, не нужно писать цену и заканчивать на этом диалог, иначе в 99% Ваша продажа который не было, закончена. Задавайте вопросы, выявляйте потребности, закрывайте возражения

2️⃣ Отвечать в Direct необходимо в течении часа, а лучше в течении 5-10 минут максимум! Пока Вас ждут, ищут альтернативы. А если альтернатива найдена, вы уже не нужны.

3️⃣ Не нужно давить на клиента. Если он задал Вам определенный вопрос, или поинтересовался конкретной услугой, сначала расскажите о ней, преждe чем предлагать альтернативу этой услуге. Не нужно писать "Вот это короче говно, лучше брать это!" Сначала ответьте, потом снова задавайте вопросы

4️⃣ Вопросы задавать нужно постоянно, чтобы выявлять потребности и закрывать их. Но это вовсе не значит, что нужно фигачить вопросами так, что вы даже человеку слова сказать не даете. Клиент иногда хочет выговорится вам. Держите баланс!

5️⃣ И самое главное: призыв к действию. Короче, если не предложите купить, у вас и не купят. А вообще лучше ставить перед фактом. "Когда удобно начать работать?", "Хотите приобрести сегодня?" и т д. Но делать так можно только с горячим клиентом, разогрейте для начала диалогом, наводящими вопросами и только тогда приступайте к продаже!

Годится?👇

Как собрать лиды? На что пользователи готовы обменять свои личные данные.

Представьте себе, что 90% всех персональных данных было собрано за последние два года. Людям надоело, они стали более недоверчивы и избирательны.

Чем старше аудитория, тем меньше она хочет раскрывать информацию о себе. 62 % бумеров и всего 16 % миллениалов считают, что получают мало преимуществ в обмен на информацию.

29 % данных открываются в процессе взлома, ещё 31 % находятся в зоне риска. Это не помогает в сборе лидов. 85% потребителей изменили своё отношение к бренду на негативное. 65% прекратили общение с брендом.

Что же делать?!
Меняйте контакты на финансовые выгоды.

- 57,5 % аудитории предпочтут персонализированные вознаграждения или скидки на часто покупаемые товары или услуги.

- 56,9 % - персонализированные цены и условия возврата денег.

- 55,8 % будут рады бесплатным образцам товаров или услуг.

- 54% - бесплатному доступу к услуге или информации (гайды, инструкции, чек-листы).

- 51,5 % хотят бесплатные варианты доставки или скидки на доставку.

- лишь 37% видят ценность в самой персонализации, контента, например.

Как собрать лиды в Инстаграм? Один из вариантов - через форму генерации лидов в рекламном кабинете Facebook.

1️⃣ Открываем инструменты для публикации.

2️⃣ Идём в Формы рекламы для лидов, в Библиотеку форм или Библиотеку черновиков форм (если вы настроите форму, но не опубликуете её). Завершенные формы нельзя редактировать, только дублировать и тогда уже вносить изменения. Сразу измените язык формы на русский.

3️⃣ Настраиваем разрешения делиться формой с друзьями. По умолчанию это запрещено.

4️⃣ Выбираем тип формы:  «повышение объема» состоит из информации, сбора данных и благодарности; и «усиление намерения» из информации, сбора, проверки и подтверждения и благодарности.

5️⃣ Слева вы будете видеть превью формы, справа вводить данные. В краткой информации поздоровайтесь и представьтесь, в заголовке укажите весовой довод заполнить форму, добавьте картинку и добавьте описание самой акции: это может быть текст или список.

6️⃣ Вопросы - это поля для сбора данных. По умолчанию есть имя и email. Под кнопкой «Еще параметры» есть много вариантов полей. Не делайте форму слишком сложной, лишь то, что действительно необходимо.

7️⃣ Добавляем ссылку на вашу Политику конфиденциальности.

8️⃣ Экран благодарности - это подтверждение о получении формы. Добавьте на него одну из трёх опций: ссылку на ваш сайт (можно Инстаграм), файл для скачивания или звонок.

Качественных вам лидов!

Ещё один весомый довод перестать бездумно давать пароли от своих аккаунтов ради постинга.

Буквально на днях коллега рассказывал историю:
Один не выплатил деньги, второй сменил все пароли от аккаунтов.

Facebook наконец добавил в мобильное приложение Creator Studio возможность создавать посты.

Напомню, Creator Studio — это программа для командной работы в Facebook и Instagram. И до этого момента создание постов было доступно только в десктопной версии.

1️⃣ Откройте первую вкладку в приложении.

2️⃣ Найдите квадратную иконку с ручкой в правом верхнем углу.

3️⃣ Выберете формат: видео, фото, текст.

4️⃣ Сохраните как черновик, опубликуйте сразу или запланируйте.

На всякий случай, уточню. Когда вы даёте доступ к Creator Studio, вы не делитесь своим логином и паролем, а добавляете членов команды через их страницы в Facebook. Вы сами устанавливаете уровень доступа и можете контролировать каждый их шаг.

1️⃣ Откройте меню справа, пункт «страницы» в самом низу.

2️⃣ В правом углу будет кнопка «добавить человека».

3️⃣ Введите имя человека на Facebook или электронный адрес.

4️⃣ Он получит приглашение и примет его.

Хватит рисковать своими аккаунтами, работайте осознанно!

2016 VS 2020

Что изменилось с продвижением и работой в Инстаграм за 5 лет?

Я вижу как много SMM- специалистов пытаются следовать привычным алгоритмам работы и удивляются почему у них ничего не получается.
Инстаграм усложнился не только за счет расширения своего функционала, но и за счёт глубины подхода к тем же вещам.

Раньше для продвижения и заработка в Инстаграм нужно было сделать всего 3 простые вещи:

- Упаковать свой профиль (хоть как-то)
- Разместить контент
- Привлечь трафик (таргетированная реклама/блогеры)
= Profit

Что нужно сделать сейчас?

- Упаковать профиль на высоком уровне. Взгляд искушенного пользователя игнорирует посредственную упаковку сегодня

- Разместить интересный контент. Любая тема, которая пишется сегодня в Инстаграме, скорее всего уже освещена. Уникальность информации теряется в момент публикации поста. Просто писать сегодня недостаточно. Текстовая подача должна цеплять читателя.

- Привлечь трафик. Инфляция трафика сегодня достигает до 30-40% в год. То есть начать через год будет дороже на 30-40% в лучшем случае. Просто купить рекламное размещение или настроить рекламу не дает такого результата. Если раньше смотришь на ЦА и охват рекламы и идешь оплачивать рекламу, то сегодня днями и ночами думаешь над подачей. Конкуренция выше, сложнее найти работающую связку, а если находишь, на следующий день ее начинают использовать все.

- Повышать вовлеченность и работать над охватами. Постоянный труд над качественным контентом.

- Создавать эмоциональную связь аудитории с брендом или блогером. Содержание аудитории в профиле без эмоциональной связи с блогером/брендом дорого обходится. Люди не покупают просто потому, что у вас много подписчиков и интересные фотографии.

- Разрабатывать воронки и пути клиента. Если раньше на это можно было закрыть глаза, то сейчас путь клиента по которому он идет, совершая действия должен быть продуман до мелочей. Намного дешевле провести клиента по воронке, чем привлечь в нее нового.

- Выстраивать системы продаж. Не имеет значения, чем вы занимаетесь. Многие теряют трафик уже на последнем этапе воронки - на этапе продаж. Долго отвечали, упустили инициативу диалога, не заморочились над разработкой скрипта и тд

- И только потом есть шанс успешно получать результаты.

Кто-то до сих пор думает, что упаковка + контент + трафик - формула успеха. Да, была. Но сейчас эта цепочка значительно удлинилась, и сегодня как никогда важно прорабатывать каждый из этапов.

Приложения для создания анимации на телефоне
⠀
Ловите подборку актуальных мобильных приложений, которые обязательно пригодятся вам для создания крутых рекламных макетов:
⠀
🔻Over
С помощью этого приложения можно накладывать текст и графику на свои фото и видео. Содержит большую библиотеку изображений, анимаций, графических элементов, шрифтов, которая постоянно пополняется.
Имеет бесплатную базовую версию и платную расширенную.
Доступно в App Store и Google Play.
⠀
🔻PicsArt - мой фаворит
Приложение для редактирования фотографий, которое содержит огромное количество фильтров, коллажей, рамок, наклеек, текстовых эффектов, графических изображений. Позволяет обрезать, вращать, корректировать цвета и добавлять различные эффекты.
Приложение платное, есть семидневный пробный период.
Доступно в App Store и Google Play.
⠀
🔻InShot
Приложение для монтажа. Не содержит готовых шаблонов и позволяет создать макет только из собственной видеозаписи или серии фото. В видео можно добавлять текст, стикеры, логотип, редактировать размеры, выставлять скорость показа, добавлять музыку и накладывать фильтры.
Имеет бесплатную базовую версию и платную расширенную.
Доступно в App Store и Google Play.
⠀
🔻VivaCut
Позволяет монтировать целые видео истории с использованием различных фильтров и многостойной временной шкалой. Содержит большой выбор различных инструментов и стикеров. Дает возможность наложить музыку, создать эффект «картинка в картинке» и многое другое.
Приложение платное, есть трехдневный пробный период.
Доступно в App Store и Google Play.
⠀
🔻Alight Motion (его еще называют упрощенный After Effects для смартфона)
Позволяет профессионально заниматься монтажом видео и редактированием фото на мобильном устройстве и содержит все необходимые инструменты для этого.
Имеет бесплатную базовую версию и платную расширенную.
Доступно в App Store и Google Play.
⠀
🔻 500 Stories
Приложение содержит более 300 анимированных дизайнерских шаблонов. Чтобы создать крутой ролик, достаточно просто выбрать один из них и добавить свое фото или видео.
Имеет бесплатную базовую версию и платную расширенную.
Доступно только в App Store.
⠀
🔻Animated stories
Приложение для анимации фотографий. Содержит более 100 шаблонов, которые можно сохранять, редактировать, менять цвет фона. Есть возможность сразу добавить музыку, стикеры и анимационные эффекты.
Имеет бесплатную базовую версию и платную расширенную.
Доступно только в Google Play.

Топ 3 фразы потенциальных клиентов, после которых я напрягаюсь😤
⠀
1️⃣“Вы работаете за процент от продаж?”

Когда мне человек пишет это — я понимаю, что у него нет работающей модели продаж. Он не понимает, как привлекать клиентов в свой бизнес. И хочет перенести ответственность на таргетолога.
⠀
Таргетолог может отвечать только за ЗАЯВКИ, но не за продажи.
Поэтому, за процент от бюджета — ок.
За лиды — ок.
За фикс оплату — ок.
За процент от продаж — не ок.
⠀
2️⃣“Прошлый таргетолог говнюк, слил деньги”.

Чаще всего, адекватные заказчики, не перекладывают ответственность на исполнителя.
⠀
И меня эта фраза всегда сильно настораживает. Я сначала детально проанализирую рекламные кампании прошлого исполнителя. Узнаю, кто действительно говнюк. И только потом подумаю браться за проект или нет.
⠀
Я никогда не наговариваю на прошлых таргетологов и не обещаю золотых гор. Пытаюсь срезать ожидания клиента на берегу и несколько раз повторю, что у нас тоже может не получиться результат.
⠀
3️⃣“Я не знаю какой бюджет хочу потратить на рекламу”.

После этой фразы я понимаю, что человек сам не знает чего хочет. Чаще всего, так говорят новички, которые ни разу не запускали рекламу на стабильной основе.
⠀
Итог: продумывайте свою рекламную стратегию, готовьте себя морально к тратам сверх бюджета и тщательно разберитесь кто не прав, таргетолог или может быть вы поспешили?

Facebook рассказал, как работает его система рекламы

Очень важный пост, вникайте, изучайте❗️

Пост опубликован в рамках серии вопросов и ответов в проекте «Good Questions, Real Answers».

По сообщению соцсети, есть два ключевых фактора, которые помогают определить, какую рекламу показывать пользователям:

1️⃣ Аудиторный таргетинг настраивается рекламодателем. Он позволяет определить, какие пользователи могут просматривать каждое объявление;

2️⃣ Аукцион основан на ряде факторов: цене ставки, показателях вовлеченности, качестве рекламы.

После того, как рекламодатель выберет свою целевую аудиторию и запустит рекламу, системы Facebook будут решать, кто увидит объявление, определив наилучшее соответствие на основе следующего расчета:

• Advertiser Bid – сколько денег рекламодатель готов потратить на рекламу в Facebook. Чем больший бюджет выделяется на продвижение, тем больший охват получит реклама.

• Estimated Action Rate – метрика, которая оценивает вероятность того, какие действия будет предпринимать каждый конкретный пользователь по отношению к рекламе на основе его поведения.

• Ad Quality – метрика, которая учитывает качество рекламы. Facebook оценивает качество на основе обратной связи пользователей (сколько пользователей скрывают или жалуются на объявление) и атрибутов, свидетельствующих о низком качестве (слишком много текста на изображении, кликбейт в заголовках и т. п.).

• Estimated Action Rate или вероятность того, что конкретный пользователь совершит желаемое для рекламодателя действие, рассчитывается с помощью модели машинного обучения.

Для этого Facebook учитывает поведение человека в соцсети и за ее пределами, а также «такие факторы как содержание объявления, время суток, взаимодействия между людьми и рекламой».

При определении поведения пользователя Facebook учитывает:

- то, что человек делает при использовании приложений семейства Facebook. Например, лайки к постам, клики по объявлениям;
поведение пользователя за пределами Facebook. Например, посещение сайтов, установка приложений, покупка продуктов.

Этими данными с соцсетью делятся бизнесы, использующие инструменты Facebook для бизнеса.

К инструментам относятся: API и SDK, пиксель Facebook, социальные плагины Facebook (например, кнопки «Нравится» и «Поделиться»), Account Kit и Вход через Facebook, а также другие интеграции платформы, плагины, коды, спецификации, документации, технологии и сервисы.

Добавление пикселя Facebook может повысить эффективность рекламы, так как при показе объявления соцсеть будет ориентироваться на людей, которые посещали сайт в прошлом и/или совершали там покупки.

Что еще нужно знать рекламодателям Facebook:

⚡ Объявления с самой высокой ставкой не всегда выигрывают аукцион.

Более низкие ставки побеждают в тех случаях, когда система прогнозирует, что пользователи с большей вероятностью будут взаимодействовать с рекламой, или когда система понимает, что это объявление более высокого качества.

Facebook не продает данные пользователей рекламодателям или еще кому-то.

Facebook не использует содержание текстовых сообщений и не подслушивает разговоры пользователей через микрофон, чтобы таргетировать рекламу (хе-хе-хе — но это не точно 😂).

​Инстаграм запускает новый медиаформат в 3 странах

Вчера Instagram объявил о запуске Reels (т.е. «бобины») во Франции и Германии. Первой страной для эксперимента была Бразилия – и там «бобины» взлетели.

Reels – аналог ТикТока, но встроенный в сам Инстаграм. Таким образом, у нас теперь есть не только посты, сториз и IGTV, но и «бобины».

Что стало известно о Reels?

· Instagram засунул Reels-контент везде: он появится и в сториз, и в ленте, и в рекомендациях, и в отдельной вкладке профиля.

· Сослепу «бобину» легко спутать с музыкальной сториз. Отличия - иконка кино-хлопушки и название песни.

Почему Reels – это новый инструмент продвижения?

Поначалу в Instagram думали, что «Бобины» будут просто вариацией сториз. Но, увидев успех у юзеров, решили дать музыкальному формату зеленый свет и максимальный приоритет. С Reels вы можете быстро стать виральной звездой Инстаграма.

Особый успех будет ждать музыкантов: ведь их песни будут продвигаться в Инстаграме в виде челленджей.

Как вам такая новость?

«Мне нужна богатая аудитория»

Как найти самую платежеспособную аудиторию? Какую аудиторию выставить, чтобы получить как можно больше кликов? – Пожалуй, это один из самых частых вопросов.

И видимо, те кто задают их, надеются получить от меня какой-то универсальный список интересов, пользователи которых покупают все подряд.

Либо, если речь идет о сотрудничестве, рассчитывают, что я буду настраивать рекламу на якобы богатую аудиторию – пользователей макбуков, айфонов, любителей яхт, предметов роскоши, дорогой недвижимости и путешествий.

При этом, они забывают, что айфоны могут быть куплены в кредит, о яхтах человек может только грезить, рынок недвижимости изучать с целью поглазеть на цены, а путешествует он вообще исключительно дикарем или автостопом...🤷‍♂️

Так какая аудитория покупает?

Ответ один – целевая!

Именно поэтому, мы и проводим анализ своей аудитории и продукта перед запуском рекламной кампании. Важно понять, как наша аудитория покупает и как принимает решение.

Ведь, один и тот же интерес может быть как у пользователей с низким достатком, так и у пользователей с высокими доходами.

Например, если вы работаете в В2В сегменте, то это совсем не значит, что реклама должна быть нацелена на директоров крупных предприятий.

Согласитесь, навряд ли этот самый директор будет сидеть и листать ленту Instagram в поиске нужных подрядчиков. Наверняка, этим занимается его помощник. Соответственно, и реклама должна быть настроена именно на него☝️

Согласны со мной?

​Цена? - «Ответили в Директ»

Зачем Инста-магазины так делают? Ниже собрал самые распространенные аргументы и немного разоблачил их.

Гибкая цена
Да, есть такие магазины, которые озвучивают цену только после анализа профиля покупателя.
К примеру, увидели что человечек платёжеспособный и накинули пару сотен сверху. Бред, но работает.
Правда рано или поздно такие манипуляции раскрываются и репутация, мягко говоря, страдает.

Называя цену в директ также можно предложить скидку без скидки. Искусственно завышаете ценник и потом скидываете его до изначальной цифры. Покупатель не узнает.

Также цена может быть привязана к курсу доллара, который скачет. Но даже в таком случае логичнее написать цену в долларах.

Обрабатываем лиды

Личное общение, прогрев в директе — всё это по мнению «гуру» SMM еще отлично работает.

Работает, но не отлично.
Лично я когда вижу подобный цирк, принципиально не иду по воронке. Уверен, что я не один такой.

Не хотим показывать цены конкурентам

Слабый аргумент. Если конкурент занимается анализом рынка, он в любом случае узнает цену.
Это бред вообще.

Стыдно показывать цену, так как продукт очень дорогой

Офигеть😂
То есть, если писать в лс, то это совсем другое дело? Цена кажется уже не такой большой, да?)
Очередной бред.

Поднимаем ER

Если вы готовы поднимать вовлеченность, но при этом раздражать аудиторию и терять клиентов — пожалуйста)

Хотим понять, актуален ли продукт и посмотреть на спрос

А опросы в сторис для кого придуманы?)

Единственное логическое объяснение «цены в лс» — это когда она отличается в зависимости от задачи/пожелания и тд.

К примеру, я заказывал неоновую вывеску. Ясное дело, что цена здесь формируется в зависимости от размеров, материалов и тд.
Вот здесь логично будет перенаправлять пользователя в личные сообщения.
Всё остальное — хренотень.

Надеюсь помог всем🙌🏼

​​Instagram сообщает, что сегодня у всех появится функция закрепления комментариев под постом.

У вас уже есть?

Продающие посты в Инстаграм

Продажи в Инстаграме не такие как раньше.

Раньше можно было написать пост, сделать один призыв в конце и посыпятся заявки.

Сегодня все иначе.
Бывало такое: Что вы делаете казалось бы идеальный продающий пост, но продаж нет?

Такие посты пошли оттуда же откуда и советы: 30 процентов продающего контента, 30 развлекательного и 40 еще какого-нибудь. Или какие там цифры?)

Для того чтобы пост продавал нужно уметь донести до аудитории ценность своего продукта и уметь работать с возражениями.

Продажи сегодня - это психология.
Пусть вас это не пугает.

Если ваш продукт хороший, то вы должны его продавать.
Нет, лучше так: Вы обязаны его продавать.

Продажи это не плохо. У многих затык именно в этом.
Вам нечего бояться, если продукт хорош.

Сегодня у хорошего продающего поста есть структура, встроенные ментальные триггеры, которые увеличивают конверсию продаж и побуждают клиента на нужные вам действия.

При этом в зависимости от вашей ЦА, нужно разделять ее критерии принятия решений.

Одни могут принимать решения исключительно на эмоциях, другие на логике. В зависимости от этого подход к продающему посту будет кардинально разный.

В первом случае возможно нужно рассказать историю про сэкономленное время и упущенные возможности, а во втором донести технические характеристики пылесоса и выделить преимущества и отличия от конкурентов.

Ваши посты продают?