ДИАЛОГ
10.7K subscribers
1.55K photos
158 videos
17 files
1.11K links
Аналитика, экспертиза и борьба с фейками.

«Диалог» — оператор цифровой коммуникации между властью и обществом.

Бот для обратной связи: @askdialog_bot
Download Telegram
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
Госрегулирование интернета — конец свободы слова и железный занавес?

Гендиректор «Диалога» Алексей Гореславский ответил на этот вопрос в эксклюзивном интервью гендиректору телеканала «Санкт-Петербург» и по совместительству первому зампреду Комиссии по СМИ Общественной палаты РФ Александру Малькевичу.

В нашем видео — то, что нельзя пропустить.

Полную версию найдете по ссылке, а вторую часть интервью смотрите сегодня в 17:25 мск в прямом эфире канала «Санкт-Петербург».

#мнение
#дайджест новостей за неделю

🔺Продажа решений российских IТ-компаний выросла на 38%

Это данные за первые девять месяцев 2021 года в сравнении с аналогичным периодом прошлого года. Глава Минцифры Максут Шадаев также сообщил, что налоговый маневр для IТ-отрасли позволил привлечь дополнительные 48 млрд руб. в бюджет страны.

Кроме этого, растет и экспорт российского софта: «За полгода, по данным Центрального банка, мы экспортировали софт и услуги по разработке на 18,5% больше, чем в прошлом году, в цифрах это $2,9 млрд».

🔺«Яндекс», VK, Rambler&Co начнут размещать социальную рекламу

Она появится на площадках уже в феврале 2022 года. В следующем году к исполнению закона о социальной рекламе в интернете планируют также привлечь Google, YouTube, Facebook и TikTok.

🔺Минцифры и «Яндекс» запустили авторизацию через ЕСИА

ЕСИА — единая система идентификации и аутентификации, через нее, в частности, обеспечивается доступ к порталу «Госуслуг». В рамках пилотного проекта Минцифры, который продлится до 1 июля 2022 года, вход через ЕСИА уже доступен на hh.ru, Авто.ру («Яндекс») и ЦИАН. В ближайшее время к нему присоединится Авито, «Этажи» и ряд других.

«Это первый важный шаг к созданию условий для заключения сделок, подписания договоров и совершения иных юридически значимых действий в интернете», — отметили в Минцифры.

🔺Цифровой полис ОМС появится в России в 2022 году

Он будет формироваться автоматически при рождении человека или получении гражданства. 25 ноября Госдума в третьем чтении приняла законопроект о цифровом полисе ОМС.

🔺Роскомнадзор опубликовал список IT-компаний, которые должны открыть свои представительства в России

В список вошли Google, Apple, Meta (Facebook), Twitter, TikTok, Telegram, Viber, Zoom, Spotify, Twitch, Pinterest, LikeMe, Discord.
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
Коммуникация с государством: идеальный кейс

Во второй части интервью гендиректору телеканала «Санкт-Петербург» и первому зампреду Комиссии по СМИ Общественной палаты РФ Александру Малькевичу гендиректор «Диалога» Алексей Гореславский рассказал о ЦУР и системе «Инцидент Менеджмент».

Об итогах работы за год и планах на будущее — в нашем видео.

Полную версию интервью смотрите здесь.

#мнение
Цифровой диалог: о тенденциях в сфере обратной связи с населением

Мы продолжаем свою образовательную миссию: сейчас ведущие специалисты «Диалога» и «Диалог Регионов» участвуют в программе повышения квалификации для сотрудников Фонда социального страхования (ФСС) — «Эффективное взаимодействие со средствами массовой информации и PR в социальных медиа».

В числе преподавателей программы — первый заместитель гендиректора «Диалог Регионы» Кирилл Истомин, начальник управления новых технологий «Диалога» Валерий Соловьев, замначальника управления информационных проектов «Диалога» Павел Захаров, руководитель направления SMM «Диалога» Ксения Машкова и другие.

Сегодня хотели бы поделиться с вами фрагментом лекции Павла Захарова о принципах формирования коммуникационной стратегии. В ходе нее он, в частности, обозначил ближайшие перспективы развития онлайн-взаимодействия граждан и государства.

Так, помимо расширения функционала «Госуслуг», на которых в обозримом будущем может появиться возможность проведения публичных слушаний с участием жителей муниципальных образований, развитию обратной связи с населением будет способствовать усиление и других инструментов.

▪️Создание чат-ботов для госучреждений. Свои онлайн-помощники, в частности, уже есть у Минпросвещения в Viber, у Федеральной таможенной службы в VK Messenger, а также у 10 субъектов РФ.

▪️Подключение ФОИВов с территориальными органами к системе «Инцидент Менеджмент».

▪️Появление в соцсетях сквозного функционала сбора предложений и подачи заявок через «Госуслуги».

▪️Внедрение в работу всех высших должностных лиц субъектов РФ систем персональной коммуникации (адресные email-рассылки, мессенджеры, соцсети).

▪️Разработка универсального категоризатора для всех государственных информационных систем, что позволит создать единую дата-базу обращений граждан.

#новости_Диалога
Премия Рунета: кого и за что будет награждать «Диалог»?

В специальную номинацию «Диалога» «Открытые коммуникации» на Премии Рунета 2021 мы включили три подноминации:

▪️Личный бренд: лучший персональный аккаунт

▪️Лучший официальный паблик региона

▪️Лучший паблик федерального ведомства

Мы отметим представителей власти, отдельные ведомства и администрации, которые наиболее открыты к диалогу с жителями в интернете.

Традиционно Премию Рунета присуждают компаниям и организациям за вклад в развитие интернет-отрасли в России. В этом году ее вручают в девяти основных и четырех специальных номинациях, а также по результатам народного голосования.

26 ноября завершилась подача заявок, сейчас жюри оценивает проекты. Лауреатов наградят 7 декабря в Москве. Смотрите церемонию в прямом эфире на сайте Премии.
Медиаменеджер и интернет-технолог Кристина Потупчик поделилась со слушателями «Мастерской новых медиа» списком полезных книг. Публикуем вместе с комментариями Кристины и ссылками на ее подробные обзоры.

🔺«Неизбежно. 12 технологических трендов, которые определяют наше будущее» К. Келли

Это не истории о летающих машинах и генной инженерии. Автор честно пытается вникнуть, чем мы с вами будем заниматься в ближайшие 30 лет. Обзор.

🔺«Новая власть. Какие силы управляют миром — и как заставить их работать на вас» Дж. Хейманс, Г. Тиммс

Здесь будет все — от лайфхаков по выборам глав государств до информации об автоматизации производства автомобилей. Обзор.

🔺«Переломный момент» М. Гладуэлл

Книга позволит по-новому взглянуть на то, что вы делаете, понять сильные и слабые стороны своего продукта. Обзор.

🔺«Корпоративная религия» Йеспер Кунде

На примере брендов книга расскажет, как к любому инфоповоду добавить эмоциональную стоимость.

🔺«Ясно, понятно» М. Ильяхов

Научит писать без лишних слов.

#подборки
​​⚡️Владимир Табак — новый гендиректор «Диалога» и «Диалог Регионов»

Ранее Владимир занимал позицию заместителя гендиректора организаций, в частности, руководил Информационным центром по мониторингу ситуации с коронавирусом. В 2018-2019 гг. возглавлял Ситуационный центр при Управлении общественных проектов Администрации Президента РФ.

«Я благодарен наблюдательным советам обеих организаций и Алексею Гореславскому за доверие. Для меня и команды «Диалога» — это не компания, в которую мы пришли работать, это компания, которую мы вместе создавали, поэтому я всегда буду максимально вовлечен и небезразличен. Государство доверяет нам важные процессы — стать связующим звеном между ним и обществом с помощью новых технологий, — и мы чувствуем большую ответственность. Уже многое сделано, но планов еще больше», — сказал Табак.

Алексей Гореславский, возглавлявший «Диалог» и «Диалог Регионы», с сегодняшнего дня приступил к работе на посту гендиректора «Института развития интернета» (ИРИ).

«Искренне поздравляю Владимира, он с самого основания компании и даже до ее появления многое сделал для развития ключевых направлений нашей работы: системы «Инцидент Менеджмент», аналитики и работы в соцсетях. Кроме того, хочу поблагодарить каждого сотрудника за потрясающие результаты, которые «Диалог» и «Диалог Регионы» продемонстрировали за прошедший год. Один из самых знаковых — открытие федеральной сети ЦУР, в которой на данный момент работает почти три тысячи человек и работе которой сегодня исполняется ровно год», — отметил Гореславский.
Кто контролирует людей и определяет, что правильно?

В продолжение темы
о социальном рейтинге в Китае сегодня в рубрике #общество_технологии рассказываем о его главных угрозах и проблемах.

▫️Непрозрачность подсчета

Отсутствие демократически принятых правил и открыто регулируемых алгоритмов, на основе которых ИИ сможет давать оценки поведению человека. Дискуссионность критериев «правильности» действий человека. 

◾️Цифровая дискриминация 

Чем сильнее падает рейтинг, тем меньше у человека возможностей его исправить. При этом первичное понижение оценки может произойти из-за непонимания правил. Рейтинг способен стать основой диктатуры определенной системы «цифровых ценностей», внедренных по неочевидным критериям. 

▫️Двойная ответственность

Уже сейчас заметно противоречие между соцрейтингом в Китае и Конституцией, Уголовным и Гражданским кодексами: за одно правонарушение человек получает и юридические санкции, и наказание в системе рейтинга.

◾️Возможности дискредитации

Известны случаи, когда спланированная информационная кампания даже небольшой группы лиц обрушивала рейтинги гостиниц, ресторанов и других заведений в специализированных приложениях, что доводило в том числе и до их банкротства. Аналогичные провокации в отношении и публичного человека, и простого гражданина способны довести до самоубийства. 

▫️Ошибки ИИ

Уже зафиксированы случаи ошибочного наказания человека со стороны ИИ: например, в 2017 году в Китае система не зафиксировала оплату штрафа гражданином и включила его в список неблагонадежных. В результате он оказался в нескольких черных списках, в том числе по транспортным ограничениям.

◾️Утечка данных

На данный момент отсутствуют твердые стандарты информационной безопасности и гарантии защиты личных данных от утечек, торговли ими, манипулирования рейтингом, коррупционного давления на основании доступа к нему и мошеннических схем. 

▫️Различия в системе ценностей

В разных странах, субъектах страны, даже крупных и малых городах существенно различаются нормы поведения, системы ценностей и общественных приоритетов. Создать единый алгоритм для всех них видится неразрешимой задачей, а переключение между системами оценки действий человека при его перемещении по стране выглядит неадекватным решением.

◾️Социальная дестабилизация

По мнению большинства экспертов, высказывавшихся по этой теме в России и за рубежом, социальный рейтинг — явная провокация общественной напряженности.
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Урбанистика и вовлеченность жителей в принятие решений

В этом году «Диалог» совместно с Минстроем запустил общероссийскую цифровую платформу по голосованию за объекты благоустройства в рамках федерального проекта «Формирование комфортной городской среды» (ФКГС). Всего на платформу za.gorodsreda.ru было загружено 5 877 объектов, за них проголосовало 9,7 млн человек из 84 регионов РФ.

Голосование устроено очень просто. Регистрация доступна через соцсети или портал Госуслуг. После авторизации пользователь может выбрать территории в его городе или регионе, которые, по его мнению, нужно благоустроить.

«Урбанистика и изменение городской среды — это те темы, которые вызывают максимальную вовлеченность жителей в том числе в онлайне, поэтому такую практику, на наш взгляд, надо масштабировать», — сказал гендиректор «Диалога» Владимир Табак на панельной дискуссии Международного форума гражданского участия #Мывместе, посвященной участию жителей в формировании комфортной городской среды.

#мнение #коллабы
Руководитель SMM-направления «Диалога» Ксения Машкова стала финалисткой Международной Премии #МЫВМЕСТЕ и победительницей народного голосования

Ксения участвовала в треке «Медиа» в номинации «Соцмедиа» и представляла проект по созданию пабликов Роспотребнадзора в соцсетях.

Оценить результаты совместной работы Ксении с представителями Роспотребнадзора сегодня могут тысячи россиян: суммарно на страницах Роспотребнадзора в Instagram, Facebook, VK и «Одноклассниках» уже 1,3 млн подписчиков. Все они получали оперативную информацию о развитии ситуации с коронавирусом в период пандемии и продолжают узнавать важные новости от ведомства онлайн.

Это и есть пример настоящего цифрового диалога, друзья! Поздравляем Ксению и благодарим Роспотребнадзор за доверие!

#новости_Диалога
Более 10 млн обращений обработали за год ЦУР

Об этом заявил вице-премьер РФ Дмитрий Чернышенко в ходе посещения Центра управления регионом (ЦУР) Оренбургской области.

«В этом году количество обращений возросло практически в пять раз. Благодаря ЦУР в регионах в кратчайшие сроки было принято свыше 500 важных управленческих системных решений. Например, в Оренбурге буквально за несколько месяцев была поставлена на баланс и отремонтирована автомобильная дорога в областном центре», — сказал Чернышенко.

Кадры со встречи Чернышенко с сотрудниками ЦУР — в наших видео.

#аналитика
#дайджест новостей за неделю

🔺Минцифры зарегистрировало «Госуслуги» в качестве товарного знака

Замглавы Минцифры Олег Качанов отметил, что это усилит борьбу с поддельными сайтами «Госуслуг».

🔺Приложения для чтения и прослушивания книг войдут в список обязательных для предустановки на гаджеты

Минцифры проведет отбор бесплатных приложений для электронных и аудиокниг, которые с 1 января 2023 года будут устанавливаться на устройства, продаваемые в России. Это позволит создать равные конкурентные условия на рынке ПО для российских и зарубежных разработчиков.

🔺Российские IT-компании и медиахолдинги присоединились к хартии «Цифровая этика детства»

Среди них «ВымпелКом», «Газпром Медиа Холдинг», «Лаборатория Касперского», «МегаФон», МТС, VK, «Национальная Медиа Группа», «Ростелеком» и «Яндекс». Соблюдение принципов Хартии позволит повысить уровень цифровой грамотности и оградить детей от потенциальных угроз в интернете.

🔺VK возглавит первый вице-президент «Ростелекома» Владимир Кириенко

Борис Добродеев, занимавший пост гендиректора VK с 2016 года, планирует вернуться в USM для работы с цифровыми активами, включая «AliExpress Россия», и запустить глобальный венчурный фонд.

🔺Мобильные операторы отменили безлимитный интернет для новых абонентов

Как заявили в «Билайн», «Мегафон», МТС и Tele2, для старых абонентов возможность безлимитного доступа в интернет сохраняется.
Топ-10 федеральных министерств и ведомств по работе в интернете

Мы оцениваем работу федеральных органов исполнительной власти (ФОИВ) в интернете по пяти направлениям:

▪️официальные паблики: ведение соцсетей, работа с комментариями, качество контента, уровень вовлеченности аудитории;

▪️планирование контента: использование инструментов планирования контента в интернете, глубина и качество проработки контент-планов;

▪️собственные проекты: использование ресурсов внешних партнеров и коллаборации с ними, создание медиапроектов;

▪️интеграции с блогерами и лидерами мнений;

▪️интеграции с неофициальными пабликами: использование популярных новостных и тематических пабликов как оперативного и охватного инструмента формирования повестки для интернет-аудитории.

В нашей карточке — топ-10 ФОИВ. Не забудьте заглянуть в соцсети лидера списка — Минпросвещения: VKontakte, Одноклассники, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok, Telegram.

#рейтинги
Публикуем соцсети топ-10 ФОИВ по работе в интернете, чтобы вы сами смогли их оценить. Своими наблюдениями делитесь в комментариях!

1. Минпросвещения: VKontakte, Одноклассники, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok, Telegram;

2. Ростуризм: VKontakte, Одноклассники, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok, Telegram;

3. МЧС: VKontakte, Одноклассники, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok;

4. МВД: VKontakte, Одноклассники, Instagram, Facebook, YouTube;

5. Роспотребнадзор: VKontakte, Одноклассники, Instagram, Facebook, YouTube, Telegram;

6. Минобрнауки: VKontakte, Одноклассники, Instagram, Facebook, YouTube, Telegram;

7. ФАС: VKontakte, Одноклассники, Instagram, Facebook, YouTube, Telegram;

8. Росреестр: VKontakte, Одноклассники, Instagram, Facebook;

9. Росмолодежь: VKontakte, Instagram, Facebook, YouTube;

10. Минкультуры: VKontakte, Одноклассники, Instagram, Facebook.

#подборки
Губернаторы в Reels: что нового?

Мы продолжаем наблюдать за активностью глав регионов в соцсетях. В нашей подборке — самые яркие Instagram Reels за последнее время.

▪️Глава Краснодарского края Вениамин Кондратьев пополнил свою рубрику #лицакубани новым героем. На видео фермер Павел и сотни гогочущих гусей!

👀 254 тыс.
❤️ 11,4 тыс.

▪️Завораживающая природа Карачаево-Черкесии под новый трек индийского инфлюенсера Аруна Хатора «Love Dose» в Instagram главы республики Рашида Темрезова.

👀 15,9 тыс.
❤️ 866

▪️Одно из самых запоминающихся поздравлений с Днем народного единства — в Reels губернатора Челябинской области Алексея Текслера.

👀 156 тыс.
❤️ 5,3 тыс.

▪️Губернатор Роман Копин напоминает, как выглядит Чукотка во время золотой осени.

👀 124 тыс.
❤️ 2,4 тыс.

▪️Динамичный Reels губернатора Красноярского края Александра Усса с фестиваля Дмитрия Хворостовского.

👀 71,4 тыс.
❤️ 721

▪️Глава Якутии Айсен Николаев рассказал о своем новом YouTube-выпуске «Прямая линия. За кадром».

👀 17 тыс.
❤️ 50