🚩 Друзья, нужна ваша помощь! Я провожу исследование. Тема такая: как контент на маркетплейсах влияет на поведение и выбор покупателей.

Мне нужно собрать как можно больше данных, поэтому прошу вас заполнить небольшую анкету. Там буду спрашивать о том, как и на что вы обращаете внимание при покупке, читаете ли описания товаров, смотрите ли видеоролики и вот это вот все.

Время на заполнение анкеты — 5-7 минут.

В конце, конечно, подарки всем участникам, по ссылке написала обо всем подробнее. Не зря же вы будете тратить время на ответы :)

И еще буду о-о-очень признательна, если перешлете ссылку на эту анкету своим знакомым, друзьям, в чаты выпускников курсов и так далее. Чем больше народу поучаствует в этом исследовании, тем более ценными будут результаты. Через некоторое время, когда как наберется хотя бы 1000 участников опроса, подведу итоги и оформлю результаты исследования в отдельную статью. И обязательно со всеми вами тоже поделюсь, выложу ее в открытый доступ. Если вы пишете продающие тексты, думаю, вам тоже будет очень полезно изучить такие данные.

Итого: заполняйте, пожалуйста, анкету и отправляйте ее другим людям, тем, кто тоже делает покупки на маркетплейсах. Спасибо! ❤️

🔝 Дайджест популярных постов за прошлый месяц

Итак, в ноябре вы чаще всего лайкали, репостили или комментировали вот эти тексты.

Про тексты и продажи

🔸 Реальный случай: как логопед пробился через мою баннерную слепоту и продал мне свои услуги

🔸 Вы мне должны! Странный опыт продающей переписки

🔸 Как начать заниматься копирайтингом с нуля, если есть только желание

🔸 Как безболезненно повысить цены на свои услуги


Про маркетплейсы

▫️ Что написать о товаре на маркетплейсе, если продавец толком ничего о нем не знает, а отзывы так себе


Про ведение и монетизацию блога

🔸 Как найти свою особенность, сформулировать свое позиционирование для блога или канала

🔸 Подборка книг для начинающих авторов и копирайтеров

🔸 Как набрать первых подписчиков в телеге, если обо мне никто не знает?! 

🔸 Имеет ли право на существование канал, в котором автор делится опытом выхода из жизненного кризиса? Можно ли это монетизировать? 


Ну и несколько мемов по теме

▪️ Когда решил завести канал, но не понимаешь, о чем писать первый пост

▪️ Самозанятость и пенсия фрилансера

▪️ Странная женщина-копирайтер и ее муж в стрессе

Сохраняйте, чтобы в выходные не спеша прочитать то, что вам нужно ❤️

❓ Зачем мне учиться писать тексты для маркетплейсов, если я могу собрать ключевые слова и попросить нейросеть сгенерировать что-то с этими словами. Вот и будет готовое описание. 

Люблю такие вопросы. Потому что ситуация намного глубже, чем может показаться на первый взгляд. Давайте разберемся, что в описании товара влияет на продажи и чем тут поможет (или помешает) нейросеть. 

✅ В хорошем продающем тексте важен акцент на боли и потребности целевой аудитории конкретного маркетплейса. Вы получаете знание о ЦА, исследуя эту аудиторию определенным образом (если что — у меня есть курс, где я всему этому обучаю). Причем нужно располагать свежими исследованиями, актуальными на сегодня. 

Я не видела пока ни одного толкового примера таких исследований в исполнении искусственного интеллекта — таких, чтобы был максимум деталей и минимум общих фраз. К тому же нейросеть обучена на информации до 2021 года. А мы с вами уже в 2024 движемся. И за последние три года слишком много всего поменялось и в головах людей, и на самих маркетплейсах.

✅ Грамотная отстройка от конкурентов. Чтобы ее сделать, нам нужно изучить определенных (близких) конкурентов. То есть прямо взять, вначале отсортировать их по ряду критериев, потом исследовать: в чем они сильнее вас, в чем слабее, какие у них есть недоработки, в чем они от вас отстают. Это знание позволяет делать конверсионные продающие тексты, выделяться из общей массы похожих товаров на маркетплейсе, формулировать свое УТП. Крутое УТП = карточка лучше продает. Нейросеть сама вам УТП не найдет. Нужно, чтобы вы вначале дали ей ключевую информацию. А потом еще и проверили, точно ли получилось УТП или просто красивенькая, но бессмысленная фраза.

✅ Цепляющие формулировки и слова, которыми говорит ваша ЦА. Я попросила нейросеть сделать мне подборку реальных отзывов покупателей Wildberries — она отказалась с формулировкой «извините, я не могу показывать вам реальные отзывы людей, так как они могут содержать конфиденциальную информацию». После долгих уговоров все же выдала какую-то среднюю температуру по больнице, в общих чертах. Но на разных маркетплейсах даже популярные ключевые слова порой отличаются, что уж говорить про портреты покупателей! Для мощного продающего текста общих сведений мало.

✅ Триггеры, маркетинговые приемы, которые помогут вам конвертировать читателя в покупателя именно в вашей нише. Нейросеть будет писать более общими расплывчатыми фразами, а в каждом конкретном случае много тонких настроек, докручивать все равно придется своими силами.  

Вот это все сначала придется проработать самому, только потом получится писать такой промпт для ИИ, чтобы результат был минимально приемлемый. Поэтому парой секунд для создания продающего описания обойтись все равно не получится.

И итоговый текст нейросети по уму нужно финально редактировать, проверять описание на переспам и случайные нерелевантные ключи, дорабатывать качество текста и его «человечность». Править структуру, цепляющее начало, концовку. То есть, по сути, потратить на все примерно столько же времени, сколько может уйти на самостоятельное написание продающего описания, если знать, как это делается.

При этом я вообще ни разу не противник ChatGPT, есть штуки, в которых он большой помощник (рассказать, кстати, об этом?). Но это точно не та волшебная палочка по созданию эффективного текста за 3 секунды, которую всем так хочется.

* * *

❗️ И еще полезное по теме: я запустила исследование о контенте и покупках на маркетплейсах — вот ссылка на него, поучаствуйте обязательно, ваш опыт важен!

✨ Представьте, что вы встречаете где-то на просторах телеги такую вакансию: «Требуется копирайтер для телеграм-канала, тематика — подготовка к ЕГЭ по математике. Нам нужно 4-5 постов в неделю, продумывать контент-план, создавать тексты для продаж и рекламы канала. Тексты будете готовить вместе с нашим экспертом, по его голосовым или с его черновиками в качестве основы. Хотим, чтобы вы также предлагали свои идеи для постов. Условия и оплата {такие-то}. Для отклика пишите на электронную почту Наталье {адрес почты}, приложите к письму портфолио с вашими работами».

Большая часть откликов на эту вакансию будет выглядеть примерно так:

✔️ Комментарий под постом с вакансией: «Возьмите меня, я копирайтер, хочу с вами сотрудничать!»

✔️ Еще один комментарий: «И я хочу!!!»

✔️ Электронное письмо длиной в 5 километров, где автор рассказывает, как учился в школе на пятерки, потом в литинституте, потом работал менеджером в автосалоне, потом был в декрете, короче, жизнь его помотала, но теперь он копирайтер. 

✔️ Фамильярное письмо с жалобами или ненужной информацией: «Наталочка, рассмотрите меня на эту вакансию, я уже в возрасте, но очень активная, хочу работать в интернете, но везде только молодых подавай. Я вас не подведу, вот увидите, дети у меня уже взрослые, из увлечений только вязание и цветы, времени на работу много». 

✔️ Очень лаконичное письмо на электронную почту: «Я копирайтер, вот мое портфолио». В портфолио не будет ни одного примера поста, связанного не только с темой ЕГЭ, но и в принципе с образованием.

✔️ Более подробное письмо: «Здравствуйте, меня зовут Ангелина, я копирайтер, у меня есть опыт работы в теме наращивания ресниц, еще писала статьи для автомобильного журнала, сценарии для рилз одного лайфстайл-блогера. Откликаюсь на вашу вакансию, жду вашего ответа». И Ангелина забудет приложить портфолио.

✔️ Письмо с жуткой пунктуацией и кринжовым содержанием: «Здравствуйте, я Эмма: копирайтер. Или можете называть меня Фея Контента, потому что я опеленаю,ваш канал, заботой и теплом,,  что бы вы занимались другими задачами а тексты доверили мне. Я умею писать их вкусно и с интрижкой!»

Это может выглядеть смешно, когда все собрано вот так, одним списком. Но это не преувеличение, а реальность человека, который размещает интересную вакансию для фрилансеров. 

Вы понимаете, что в таких условиях достаточно просто адекватного отклика, чтобы вами заинтересовались? 

Структуру адекватного отклика выложу в следующем посте. Чем больше реакций оставите на этот пост, тем быстрее выложу, так и знайте 😝

🔥 Формула адекватного отклика на вакансию

Итак, вчера мы разобрались, как отвечает на вакансии большинство фрилансеров. И почему в результате авторы откликов не получают предложений о сотрудничестве. Теперь расскажу, какие отклики будут эффнктивнее. 

➡️ Здравствуйте, меня зовут так-то… Откликаюсь на такую-то вакансию…

➡️ Мой опыт… {Такой-то. Напишите коротко, буквально в 1-2 предложениях, по существу: столько-то времени работаю копирайтером, готова делать то-то и то-то, хорошо справляюсь с такими-то задачами. Если опыта совсем нет — об этом можно с порога не рассказывать, если вас напрямую не спрашивают}. 

➡️ Мне интересна ваша тематика потому, что… {Тут описываете причину. Даже если нет опыта конкретно с этой темой — подберите то, что вас с ней может сблизить в глазах работодателя, расскажите об этом. Например, ваш ребенок сдавал ЕГЭ по математике и вы хорошо понимаете, какие сложности бывают у учеников и родителей в этот период}.

➡️ Вот мое портфолио. В нем найдете…  {Перечисляете примеры работ на близкие темы, например, писала продающие посты для репетитора по биологии и вела канал онлайн-сервиса профориентации для подростков. Если у вас нет никаких примеров, но вакансию получить очень хочется, напишите специально для отклика пост на тему ЕГЭ, подготовки к экзаменам или математики. И добавьте его в портфолио. Если не поленитесь, то увеличите шансы получить эту работу примерно в два раза}.

➡️ Контакты для связи со мной… {Тут хорошо бы указать ник в телеграме, ведь вакансия была в телеге — значит, работодатель точно пользуется этим мессенджером и ему тут удобно. Ну и номер телефона еще для надежности}.

Всего 5 коротких абзацев, которые обрадуют большинство работодателей.

А, еще одно ОЧЕНЬ важное условие. Откликайтесь на вакансию быстро. Иначе может оказаться, что там от безысходности уже выбрали Ангелину или Эмму из предыдущего поста, потому что про вас, такую прекрасную, ничего не знали! 

📆 Срыв дедлайнов. Лайфхак для тех, с кем иногда это происходит :))

Иногда можно не рассчитать время или силы на проект, а потом переживать, что не успели вовремя. Итак, мой опыт.

Когда я беру на себя любую задачу, требующую больше пары часов работы и имеющую дедлайн, я ставлю себе личный тревожный дедлайн — на несколько дней или даже недель раньше, чем обычный.

Например, мне нужно к 20 декабря сдать презентацию для вебинара.

Я ставлю себе внутренний дедлайн на 15 число. Для меня контрольная точка — это теперь именно 15 декабря, под нее я выстраиваю свой график, ускоряюсь, двигаю другие дела, если надо. Кайф же, когда все заранее готово. 

При этом на крайние случаи (я заболела, дети заболели, няня заболела, отключили электричество, заблокировали весь интернет) у меня все еще остается обычный дедлайн. Почти любые форс-мажоры нормально разрулятся за 5 дней, которые заложены в резерв.

Конец лайфхака. Он простой, но не для всех очевидный, похоже. 

—————
Еще полезный пост: подборка книг для начинающих авторов и копирайтеров.

⏰ Поучаствовал сам — расскажи другу! Изучаем влияние контента на покупателей

Спасибо огромное всем, кто уже поучаствовал в исследовании о влиянии и роли контента на маркетплейсах. Сейчас у меня есть пара сотен заполненных анкет, но мне все равно мало. Хочется больше данных, потому что больше данных = лучше видны закономерности. Опять же, люди в ответах очень интересные вещи рассказывают, я прямо не могу начитаться — столько важных для продаж нюансов! И да, я обязательно сделаю подробную статью с итогами исследования, выложу ее бесплатно в общий доступ. 

Но вначале мне нужны еще участники :)

Поэтому я буду вам признательна, если перешлете этот пост со ссылкой на опросник своим друзьям, знакомым, а в идеале — еще и в разные многолюдные чаты, в которых вы состоите (если это не запрещено правилами и если такая пересылка в принципе уместна). Вы помогаете мне сделать еще более интересное исследование!

P.S. Все, кто пройдет опрос, в конце смогут скачать полезные подарки от меня 🩷

🥝 Пришла к вам с одной прикольной игрой. Это то, что поможет расшевелить креативность, смекалку и все такое. Я делала такую штуку давным-давно в одной запрещенной соцсети, было забавно. Попробуем и тут? Задачка вот в чем:

▶️ Выберите название какой-то очень известной книги или фильма. Например, «Преступление и наказание» или «Над пропастью во ржи».

▶️ Подберите слова, чтобы переформулировать смысл этого названия на противоположный. Или используйте антонимы. И составьте из них зашифрованное название этих книг. Например, «Законопослушание и награда», «Под горой в водорослях». 

▶️ Выложите зашифрованное название в комментарии, другие читатели будут пытаться угадывать, что же вы имели в виду.

Я начну. Вот вам парочка моих загадок:

«0 ночей в одной точке планеты». Отгадка: «80 дней вокруг света»

«Большой подданный». Отгадка: «Маленький принц»

«Статичный банан». Отгадка: «Заводной апельсин».

Теперь вы 👇
Только сразу пишите, пжл, что у вас там зашифровано, книга или фильм.

🤌 И уже не боишься идти в свободное плавание, потому что понял, в каком направлении надо мыслить!

Я непростительно редко рассказываю вам о том, как веду консультации, помогаю писать посты и создаю стратегии для ведения блогов, телеграм-каналов. Но сегодня — тот самый случай.

Недавно ко мне пришла Вера @VeraVersus, основательница сервиса для селлеров маркетплейсов. Ей нужна была стратегия ведения канала, с нуля и «под ключ».

Дальше цитирую Веру:

«Обратилась за услугой к Анне, потому что а к кому же еще? Я наверное не знаю больше никого, кто бы так глубоко разбирался в вопросах контента для маркетплейсов. Плюс у Анны свой бизнес, который она также ведет на маркетплейсах. Все эти составляющие повлияли на моё решение обратиться именно к ней, так как продукт для которого Анна создавала стратегию связан именно с маркеплейсами.

Понравилось то, что все рекомендации в стратегии были основаны на моём продукте: темы, заголовки, идеи. То есть не было такого «надо сделать так и так, потому что это правильно, я вам дала идею, а вы теперь думайте как связать её со своим продуктом». Все идеи и направление мысли только в разрезе моего продукта!

Это даёт действительно более глубокое понимание, что надо делать + множество идей, которые придумала Анна. И уже не боишься идти в свободное плавание, потому что понял в каком направлении надо мыслить и что эксперт хотел до тебя донести.

Впечатление от готовой стратегии: «Я бы сама зависала на таком интересном блоге 😁». Стратегию блога невозможно придумать, на мой взгляд, если не разобраться в продукте. У Анны это получилось после 1 интервью со мной.

Плюс я получила бонус — анкету для интервьюирования ЦА! Спасибо! Вы сэкономили мне уйму времени!»

Да, я непростительно редко рассказываю вам о том, как веду консультации, помогаю писать посты и создаю стратегии для ведения блогов, телеграм-каналов.  Потому что еле-еле успеваю работать с теми, кто сам догадался, что ко мне можно обратиться с этим запросом. Но в декабре я наконец-то не веду ни один из моих больших курсов, так что сейчас готова поработать с желающими индивидуально. Я разрабатываю стратегии ведения каналов для компаний и экспертов, провожу индивидуальные консультации с авторами и копирайтерами, делаю разборы текстов и помогаю с карьерной стратегией для роста доходов на фрилансе.

Так что пишите в личку @AnnaShoust, если вам что-то из этого нужно, обсудим все детали. :) 

💠 Заканчиваем разговор о грамотности. Вопрос №3.

В каких конкретно ситуациях вы в последнее время замечали, что допускаете ошибки в текстах или сомневаетесь в том, как написать?

Тут голосовалки не будет, вариантов слишком много. Поэтому просто опишите вкратце, пжл, в комментах конкретно свою ситуацию.

Может, вам Word стал чаще красным подчеркивать все подряд? Может, в соцсетях вас начали исправлять посторонние люди? Может, над домашкой ребенка по русскому языку зависли? Или еще что-то произошло, когда вы забыли, как пишется нужное слово?  (Это мне для дела надо знать, потом все объясню!)

🔎 Маленькое наблюдение: раньше люди заводили блог бренда, чтобы о них узнали клиенты. А сейчас вижу и другую тенденцию: бренды сначала развиваются на маркетплейсах и получают своих клиентов, а уже потом идут в соцсети. И делают на каналы и аккаунты ставку как на дополнительный, а не основной инструмент продаж. Или как на способ сбора уже имеющейся базы клиентов. Хотя такое было странно представить еще 2-3 года назад.