❓Достаточно ли просто репостнуть отзыв в канал, когда у меня открылись продажи? То есть публиковались еще и обычные продающие посты в течение недели, например, и люди в целом в курсе, что я продаю?

Такой вопрос пришел через анонимную форму для вопросов, спасибо вам, что спрашиваете! Это помогает мне писать посты, которые вам точно полезны.

Итак, что делать с отзывом. Чисто теоретически, репостнуть отзыв по-любому намного лучше, чем его не репостить. Так что если выбор именно так стоит — обязательно делайте это.

Но… Мало кто из ваших подписчиков помнит ежесекундно, что у вас там было опубликовано вчера или три дня назад. Некоторые люди могли вообще пропустить открытие продаж. Поэтому намного понятнее и эффективнее будет не просто переслать в ваш канал вырванное из контекста сообщение, а оформить его.

Оформляется все очень просто.

🔸 ЗАГОЛОВОК. Берем интересную фразу из отзыва, в которой есть что-то цепляющее. Из примера на скрине я вынесла фразу: «Взяла заказ, который бы раньше брать побоялась…» — это зацепит нужный мне сегмент аудитории.

🔸 ПОСТ. Коротко вводим читателя в контекст, буквально одной-двумя фразами — что за текст они сейчас прочитают и по какому поводу. Можно упомянуть ник клиента (если он не против). Дальше открываем кавычки и цитируем наш прекрасный отзыв. Закрываем кавычки.

🔸 КОНЦОВКА ПОСТА. Напоминаем, что за услуга или товар у нас продаются, рассказываем, как купить. Можно добавить триггер для надежности (например, что скоро цена вырастет или закроются продажи). И призываем к действию.

«Было/стало» я вам для наглядности опубликовала выше.👆

Пересылайте пост друзьям, которым это тоже может пригодиться!

⚡️3 ошибки начинающего копирайтера, которые мешают найти хороших заказчиков и начать с ними работать

Выпускница моего курса по копирайтингу как-то рассказала, что откликнулась на 15 разных вакансий, прежде чем нашла своих постоянных заказчиков. Какие-то клиенты не выбирали ее, каким-то она в итоге отказывала сама, то есть еще и сама выбирала. 15 — это много или мало? Это нормально. И 25 нормально, и больше. 

Моя старшая дочь тоже начала фрилансить (в другой сфере) и ищет заказчиков. Я объясняю ей, что если из 10 переписок на тему «Сколько стоят ваши услуги» в реальное сотрудничество в моменте перетекает хотя бы один клиент — это тоже нормально. Остальные могут вернуться позже (или не вернуться, ну ок, ищем следующих). 

Но на всякий случай, когда дела с клиентами уже долго идут плохо, лучше проверить по чек-листу, нет ли где-то тут недоработок:

1️⃣ Продающее портфолио. Главные элементы: есть самопрезентация и фото, удобно оформлены примеры работ, есть ваши расценки и сформулированы преимущества работы с вами. Указаны ваши контакты. И все это в одном документе или аккаунте, а не раскидано по разным папкам на Гугл Диске. Чтобы было удобно открыть и сразу получить всю информацию. 

2️⃣ Вера в себя. «Ой, эта вакансия не для меня!», «Ой, тут какое-то сложное тестовое!», «Ой, тут пишут, что нужен опыт…» — иногда это просто отговорки из страха. Но даже делая тестовые, которые не приносят результата здесь и сейчас, вы практикуетесь, пробуете разное, вникаете. И в следующий раз уже будете чувствовать чуть больше уверенности. Или ваш отклик вообще может оказаться единственным адекватным, если вы сделали его с умом. И вас могут предпочесть даже более опытному кандидату, который откликнулся на вакансию как попало. 

3️⃣ Адекватный отклик на вакансию. Плохие отклики: «Я копирайтер, вот мое портфолио!», «Я совсем неопытный копирайтер, но могу попробовать выполнить для вас эту работу». Адекватные отклики: «Здравствуйте! У меня есть знания и интерес к этой теме… {дальше самопрезентация, акцент на своих сильных сторонах, примеры работ}». И да, иногда можно даже написать с нуля пост, просто чтобы показать его потенциальному клиенту как пример. Все это повышает шансы на успех. А страдания о том, как никому не нужны новички — снижают эти шансы.

Кажется, что все просто, а по факту — у 90% соискателей с этим большие проблемы. И почему-то «не везет» с клиентами.

У вас как сейчас с этим дела? Голосуйте:

👍 — если вам уже «везет»

👎 — если постоянная «невезуха» (тогда этот пост надо сохранить себе и действовать по плану)

И подпишитесь на мой канал, чтобы читать больше таких постов!

🥤Копирайтеры, рассказывайте, что крутого сделали в сентябре. Сегодня последний рабочий день месяца, можно подводить итоги)

Я в этом месяце:

⚡️ прописала новую большую контент-воронку;

⚡️ продумала менюшку и все посты в нее для чат-бота, чтобы его пустили в ADS;

⚡️ запустила новый поток курса «Копирайтинга с нуля», а сразу после него будут новые «Тексты для маркетплейсов» (все из вас попали туда, куда хотели, или кому-то еще прислать подробности?);

⚡️ провела две консультации для тех, кому нужна была помощь с наполнением и развитием телеграм-каналов;

⚡️ добавила в свой канал субботнюю рубрику со смешными видео про копирайтеров (первое, второе, третье);

⚡️ практически каждый будний день писала вам сюда посты.

А у вас чего интересного было в сентябре? Какие сделали успехи, какие заказы получили? Важно отмечать свои результаты, даже небольшие, чтобы не появлялось ощущение дня сурка. Поэтому срочно делитесь!👇

🌽 Как исследовать ЦА, не расходуя на это уйму времени

Расскажу из моего опыта. Самое простое и эффективное — это не собираться с силами год, чтобы потом месяц всех интервьюировать и анализировать до звездочек в глазах, а просто добавлять элементы исследования туда, куда возможно. Например, продаю я курс по копирайтингу. Продажи закончились, дальше делаю так:

✔️ Анкетирование для тех, кто записался на курс. В анкете прошу людей рассказать об их опыте, обучались ли где-то копирайтингу раньше (и где именно), что для них сейчас самое сложное в работе с текстами. Эту информацию использую в первую очередь для подготовки тренировочных упражнений в рамках курса, но еще и заметочки себе делаю в «Идеи для постов». То есть просто копирую некоторые из их ответов — на эти темы потом пишу тексты, чтобы людям с подобными проблемами тоже было полезно читать. 

✔️ Опросник для тех, кто НЕ купил курс (это все в чат-боте происходит, если что): почему не купили, чего не хватило, что показалось не особо подходящим для вас. Дальше — какой у вас опыт в копирайтинге, какие сейчас есть проблемы, что не получается, чему хотели бы научиться. Тут в первую очередь анализирую, почему они не купили, чтобы подкрутить винтики в своих продажах. Но и пониманием аудиторией, и темами для постов тоже разживаюсь между делом. Ах да, чтобы у людей вообще была мотивация мне это рассказывать, дарю им взамен полезные материалы. В последний раз, например, раздавала участникам опроса подборку из 15 тем для постов, которые помогут лучше продавать в экспертном блоге. 

✔️ Просто очень внимательно читаю комментарии в канале. Месяц назад, например, у меня спросили: «А нет ли у вас какого-нибудь марафона по текстам, чтобы каждый день мини-урок и задание, по которому надо написать пост…» И я такая: «Блин! Давно-давно такого не делала, надо снова вернуться к этому формату». И вот в ноябре теперь у меня будет марафон «Умные продажи через тексты», где будем разбирать продающие триггеры и использовать их в реальной жизни (записаться на марафон пока нельзя, попозже расскажу, когда уже будет можно). 

Такие подходы не отменяют того, что раз в год все равно неплохо бы делать большое-большое исследование ЦА, с персональными интервью или суперподробными опросниками. Но если лень некогда, то мини-подходы, которые я описала выше, в любом случае не оставляют вас за бортом интересов вашей аудитории. Со временем, когда привыкнете, будете делать это уже просто на автомате.

Завтра, кстати, расскажу про одну распространенную копирайтерскую боль, о которой я постоянно читаю в своих опросниках. Как думаете, о чем пойдет речь?

И подпишитесь на мой канал, чтобы не пропустить ничего интересного!

🔴 Как установить человеческий контакт с клиентом, если тебе это вообще нужно

— Мне хочется понимать своего заказчика лучше, чтобы у нас выстраивался какой-то более доверительный и человеческий диалог в нашей работе. Но не понимаю, как этого добиться, все люди настолько разные, замучаешься подходы искать, — поделилась со мной недавно одна коллега.

Я-то обычно держу дистанцию и кра-а-айне редко выхожу за рамки рабочих вопросов. Но допускаю, что есть люди, которым такое важно и нужно. Поэтому расскажу на примере недавней ситуации из моей жизни.

Я брала консультацию у психолога, чтобы разобраться с тонкостями адаптации ребенка к детскому саду. И там в числе прочего я услышала такую мысль: малыш не будет ни заводить друзей, ни включаться в общие процессы, пока он не почувствует себя в безопасности рядом с новым взрослым в детском саду. Поэтому первое, что нужно сделать — это выстроить именно контакт ребенка и воспитателя. Мы внедрили такую штуку: каждый день приходим в сад и первые пару минут посвящаем разговорам с воспитателем о нашем мальчике. Выглядит примерно так:

— Ирина Александровна, представляете, Тёма уже так здорово решает математические примеры. Если вы ему зададите какое-то задание, например, посчитать все чашки на столе, вы удивитесь, как он быстро все пересчитает!

— Ну ничего себе! Заходи скорей, а вилки тоже сможешь сосчитать? 

Тёма расплывается в улыбке, о нем говорят, его таланты замечают.

На следующий день:

— Ирина Александровна, а мы с Тёмой вчера ходили в лес и там расколдовывали троллей!

— Ого! Серьезно? А как это было?

— А вот так… — рассказываю, а наш мальчик устрашающе порыкивает «как тролль» из-за моей спины.

Так шаг за шагом ребенок усваивает: его тут уже неплохо знают, им интересуются, к нему хорошо относятся, так почему бы и не довериться. 

А если смотреть шире — точно также это и со взрослыми работает: заметить маленькую деталь, о чем-то доброжелательно спросить между делом, проявить внимание. И дальше пошло-поехало, появляется человеческий контакт. Если он в работе вам нужен, конечно.

Рассказывайте в комментах, вы интроверт или любите общаться с клиентами не только о работе?