Ребенок попросил купить двусторонний скотч, чтобы надувать пузыри (не спрашивайте 🙈). На маркетплейсе в выдаче везде скотч как скотч, а один из продавцов уже сориентировался и добавил в инфографику тезис «Можно надувать пузыри» (см. скрин). Какой молодец, следит за трендами, использует их для УТП.

И хотя умом я понимаю, что подойдет любой аналогичный товар, но заказала именно этот.😁

Как это работает, почему важно и как находить интересные моменты для отстройки для конкурентов — подробная статья есть на «Бусти».

Вопрос: «Я обучилась копирайтингу. За полгода я написала кучу бесплатных тестовых и 5 постов для мастера шугаринга за деньги. Она была довольна и даже развивает свой аккаунт. А я — бездействую. Из-за своего страха. Найду клиента, пообещаю выполнить и не справлюсь с текстом. Хотя на обучении я много чего изучала и успешно выполняла ДЗ. Я считаю, делай правильно или никак. Вот и сижу, страдаю. Изучаю вашу книгу "Текст, который продает", но без практики ведь никуда... Помогите советом, как избавиться от страха сделать неправильно?»

От страха никаким способом нельзя избавиться, нужно просто его выдержать, при этом продолжать действовать. Последствия ошибок, если они будут, тоже нужно просто выдержать, чтобы получить опыт и сделать выводы. Если сможете так, то этот способ окажется самым быстрым. В целом страх всегда появляется при переходе на любой новый этап в жизни. Еще я знаю истории, когда начинающие использовали принцип «fake it till you make it». Суть — транслировать внешнюю уверенность, делать через страх, пока не начнет получаться и пока не подрастет внутренняя сила.

При этом кое-что у вас уже получилось — есть довольный клиент, написаны посты для него. Но этого позитивного опыта вам оказалось недостаточно. Тут, вероятно, нужно разобраться, откуда у вашего страха вообще растут ноги.

Может, чей-то голос в голове строго говорит: будешь что-то делать, вдруг накосячишь, все расстроятся! Или: не умеешь — не берись! Может, это голос школьной учительницы с красной ручкой, может, голоса близких, которые в детстве ругали за ошибки или требовали учиться только на отлично. Вероятно, это был эмоциональный или продолжительный по времени опыт, который сейчас затмевает все остальное.

Но хорошая новость в том, что вы уже выросли. Вероятно, вы сами заинтересовались новой профессией, заработали деньги на оплату курса по копирайтингу, смогли его пройти и усвоить материал. Еще наверняка много разных сложных вещей делаете в своей взрослой жизни, которые ребенку точно недоступны. Только вот почему-то все еще верите голосам из детства, которые уже не актуальны.

И кто сказал, что они вообще были правы? Вот современные теории воспитания говорят, что с детьми так обращаться нельзя, что ошибки — это прекрасно, потому что они приносят важный опыт. В вашем детстве не было взрослых, которые этой концепции придерживались, ну и ладно. У вас зато есть собственный голос, почему бы не начать слушать его? Он мог бы сказать: «Я уже попробовала, у меня неплохо получилось, значит, и дальше тоже получится». Ну или еще что-то, что вам хочется слышать.

Может, есть и какая-то другая причина, по которой вы придерживаетесь принципа «идеально, правильно или никак». Может, имеет смысл поработать с психологом/коучем, вместе распутать этот клубок и избавиться от устаревших установок. Чтобы вместо обслуживания своих страхов направить энергию на развитие в профессии. В любом случае за следующие полгода вы можете найти пять постоянных заказчиков, получить кучу кейсов и отзывов, заработать денег. Сейчас еще коллективный разум попросим помочь.

Друзья, у кого был похожий страх и кто нашел способы с ним справиться — делитесь в комментах.

———————————
Тут можно задать ваш вопрос, я отвечу на него отдельным постом.

Если у вас когда-то воровали контент, вам может быть полезна моя новая статья. В основном писала для копирайтеров и продавцов маркетплейсов, но там есть советы, которые подходят и для защиты контента в соцсетях. Спойлер: защитить непросто, но возможно.

Вот что дает копирайтеру вдумчивое изучение ЦА 😝

⭐️ Ого, WhatsApp анонсировал создание каналов.

Пишут: «Пользователи давно просили нас добавить каналы, и мы наконец готовы представить этот простой, надёжный и конфиденциальный инструмент для публикации контента».

Интересные вам каналы можно будет находить через поиск. Владельцы смогут публиковать фото, видео, тексты, опросы и стикеры. Номера телефонов подписчиков никому не будут видны, даже администратору.

Каналы можно будет делать закрытыми и открытыми, обещают возможность запретить копирование, пересылку и снимки экрана с контентом канала. 

Каналы появятся в отдельной от чатов вкладке, это должно быть удобно.

Есть вероятность, что будет не такой винегрет, как в телеге. Я хоть и сделала тут разные папки, но автоматически-то первым делом открывается раздел «Все».

Но вот про возможности продвижения пока ничего не понятно, о них в новости речи нет.

Как думаете, насколько популярным окажется нововведение? Будете создавать канал в WhatsApp? Или есть кто-то, кто не пользуется этим мессенджером?

Вопрос: «Копирайтинг — мой дополнительный источник дохода, есть еще основная работа. Если ко мне приходят какие-то „проблемные“ клиенты на тексты, я отказываюсь, потому что неохота вести с ними долгие выматывающие переговоры. В итоге практики у меня получается не так много. Есть ли способ привлекать только адекватных или как-то быстро согласовывать условия сотрудничества, чтобы избежать бесконечных переписок в чатах?»

Привлекать «только адекватных» невозможно, все люди разные, к тому же у всех разные представления о нормальности. Я не знаю способов сделать так, чтобы входящие запросы были только идеально подходящими, так не бывает. Переговоры придется вести со всеми, знакомиться, отвечать на вопросы. 

Отказываться при первых признаках того, что клиент вам не подходит, тоже нормальная практика. Но это скорее для тех, кто уже с опытом. Кто много раз проходил по этой тропинке и удостоверился, что вот такие-то запросы и реакции приводят к такому-то результату.

Если у вас пока что мало опыта, возможно, вы принимаете за «проблемы» то, что по факту вообще не проблемы. А просто особенности клиента. Например, он чего-то не понимает, а вы сразу закрываетесь, чтобы ничего не объяснять. При этом, если объяснить, возможно, он скажет «да, круто, согласен, давайте так». Или задаст дополнительные вопросы, чтобы вы могли прийти к какому-то совместному решению.

Друзья, делитесь, какие у вас стратегии поведения с «проблемными» заказчиками, по каким признакам вы их идентифицируете как неподходящих?

———————————————
Тут можно анонимно задавать мне вопросы о копирайтинге, заработке на текстах и чем угодно еще.

Притащила кусочек моей внутрянки. Это фрагмент новой статьи, в ней делюсь алгоритмом работы над контентом для карточки товара на маркетплейсе. В алгоритме 8 шагов, сейчас рассказываю про один из них. ⬇️

...Шаг №5. Планирую инфографику. С одной стороны, тут надо только выделить основные моменты из описания товара (мы его уже проработали, учли все маркетиновые моменты). Выбираю из него короткие тезисы, распределяю между картинками — и инфографика, считай, готова.

С другой стороны, важно учесть еще один момент: какие картинки делают конкуренты, какая тенденция есть по важным для меня ключевым запросам. 

Если большинство карточек конкурентов уже и так оформлены в кричащем стиле, то понимаю, что нам нужен минимализм, чтобы выделиться. А если яркая инфографика, наоборот, у конкурентов не в чести, значит, самое время ее использовать. 

Вот на примерах. Смотрю по запросам «детская панамка» и «панамка детская для мальчика» — становится очевидно, что броская инфографика здесь действительно поможет выделиться. (См. скрины к посту, там картинки из статьи☝️).

Или смотрю по запросам «фонарь подвесной» и «фонарь кемпинговый» — становится понятно, что выдача и так уже вырвиглазная. Поэтому отличаться, наоборот, можно за счет минимализма, не повторять за конкурентами мельтешение на главном слайде.

Теперь пишу техзадание для дизайнера и отправляю в работу…

*конец демонстрационного фрагмента*

Целиком статью выложила на «Бусти», там можно подписаться на весь контент или получить доступ только к этому материалу, по ссылке найдете подходящий вам вариант. 

Как сделать текст лучше, ничего не меняя в содержательной части?

Показываю пример редактуры в целом неплохого поста, но… Верстка отсутствует, классная история спрятана куда-то, продажи и вовсе завуалированы… Будем исправлять.

Если смотрите с телефона — разверните экран горизонтально.

🔥И жду огонечки, если было полезно.

Вопросительное слово + интересный факт из поста = ваш цепляющий заголовок.

☝️ Показываю.

А вот видео и про редактуру самого поста. Обязательно посмотрите.

❓Пришел вопрос через анонимную форму для вопросов:

«Анна, как отказать клиенту, который сам не понимает, чего хочет? Раньше работала как копирайтер с девушкой-психологом, писала для её блога. Потом она сказала, что хочет взять паузу в сотрудничестве на время отпуска. Спустя полгода написала снова: решила сменить формат своего блога. Я написала вопросы для понимания задачи. Она прочитала - оставила без ответа… Спустя время написала опять🤦‍♀️ уже с другим запросом... Я снова пытаюсь понять суть, трачу время, и снова не получаю ответа. Как отказать ей, если напишет снова, чтобы не показаться грубой? Ведь очевидно, что у неё нет важности и приоритета в моих услугах. Спасибо!)»

Отказать-то клиенту несложно. Используйте фразы:

— Здравствуйте, к сожалению, сейчас я занята другими проектами и больше не беру новые заказы.

— Здравствуйте, к сожалению, не смогу взять ваш запрос в работу.

— Здравствуйте, заказы сейчас не беру, если надо — порекомендую кого-то из коллег.

Ну и все. Что тут обидного, если у человека на тебя нет свободного рабочего времени? Объяснять здесь, что вы не хотите с ней работать потому, что она необязательная/у нее нет приоритета в вопросе текстов/что-то еще, как по мне, нет смысла. Заказчицу вы не перевоспитаете, да она и не просила.

Другой вопрос — точно ли в такой ситуации надо отказывать? Читатели-фрилансеры, поделитесь опытом в комментах. Бывали у вас странные заказчики, с которыми потом нормально все складывалось? Или нормальные, которые потом «портились»?😅 Я попозже свои соображения тоже напишу.

Итак, вот ситуация.👆

Всех подробностей я не знаю, может, и до этого клиентка была проблемной. Но сотрудничество с ней так или иначе уже было. Так что, если базово она не проблемная, мои мысли такие.👇

Бывает, что клиент забыл-замотался-не ответил на сообщение. Мне кажется, нет ничего зазорного или стыдного в том, чтобы его потормошить, напомнить о себе. Это нормальный рабочий процесс. Если заказчица продолжает вам писать снова и снова через время, значит, вы ей подходите как специалист, значит, ей все-таки нужны ваши услуги. Это же хорошо! Может, не надо прямо рубить сплеча?

Иногда бывает, что один запрос у человека не очень важный, так что даже обсуждение не клеится, а со следующим запросом все будет наоборот.

Можно попробовать сменить стратегию. Не тратить время на переписку, уточнения и ожидания ответов, а просто предложить созвониться.

— Готова созвониться минут на 10, чтобы обсудить задачу. Сможете сегодня в 18:00?
— А в переписке нельзя?
— Нет, в переписке не получится, все прошлые разы наша переписка ничем не закончилась. Так что удобнее будет именно небольшой созвон, там все быстро сможем решить.
— Хорошо, созвонимся в 18:00.

Созваниваетесь, обо всем договариваетесь, работаете.

Короче, если есть вариант как-то иначе строить коммуникацию, возможно, это решит проблему с выгодой для всех.

——————
Полезный пост ▶️ 10 идей для тех, кто ведет экспертный канал.

🫥 «Какую сумму вы готовы были бы заплатить, если бы мы могли решить эту проблему?»

Угадайте, в каком контексте и по какому поводу я услышала недавно эту фразу? Обращена она была ко мне…

С вас 🔥, с меня подробности.