Теперь вопрос к копирайтерам, которые НЕ СРАБОТАЛИСЬ с экспертами и перестали сотрудничать — поделитесь опытом, что было не так? (Можно выбрать несколько вариантов в голосовании.)
Anonymous Poll
27%
В работе было много претензий и требований, но мало порядка и информации
6%
Было сложно разобраться в теме, не мое оказалось
9%
Проблемы с оплатой за сделанную работу (с опозданием / не полностью / что-то еще)
11%
Обещали одно, по факту оказалось другое (список обязанностей, размер оплаты)
7%
А мне все время везет с экспертами!
3%
Другое (напишу в комментах)
54%
👽 Просто хочу посмотреть результаты опроса
Я это подсмотрела на просторах телеги, делюсь с вами алгоритмом. Сама так не делаю, но кажется, что кому-то может такое подойти (в первую очередь тем, кто продает какие-то услуги-консультации):
▶️ отслеживаете в настройках канала тех, кто на вас подписался (там будет список ников подписчиков, прямо кликабельный — на айфоне это можно найти в настройках канала >> администраторы >> последние действия);
▶️ всем новеньким в течение суток после подписки на вас отправьте сообщение в духе: привет, я такая-то, спасибо за подписку на мой канал (ссылка на канал), вот еще вам в подарок такая-то полезная штука (ссылка на штуку по теме канала) и будем на связи;
▶️ для таких сообщений, как я поняла, заводят дополнительный личный аккаунт в телеге, чтобы не подвергать риску блокировки основной. Иначе, если ваше приветственное сообщение будет каким-то не очень, на него могут пожаловаться как на «спам» — аккаунт после жалоб могут забанить. Да, персональные сообщения легко могут не понравиться получателю (нужно это учитывать), и от текста тут тоже много зависит.
Что в итоге: при хорошем раскладе ваш канал для подписчика будет уже не «один из», а «тот самый, автор которого меня лично поприветствовал». Пока я очень редко такое встречала в телеге, поэтому пока за счет эффекта новизны может работать. Если такого станет много — то всех начнет напрягать.
Видела, кстати, это и чат-ботом как-то автоматизируют.
——————
Еще вам может быть полезно ▶️
тонкости верстки текста в Telegram.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍57🔥22❤18👎3
😀 Как правильно соглашаться? Пишу пост по мотивам вот этого комментария👆.
Если вы в ситуации, когда заказчиков и так много — достаточно просто им писать «да, конечно». Дальше или сложится, или нет, вас должны устраивать оба варианта.
Если же новые заказы нужны и важны, то так отвечать недостаточно.
Представьте ситуацию: вы пришли в магазин купить конфет. И там два продавца. Один просто вам говорит: «Покупайте», а второй: «Рад снова вас видеть! Вы сегодня какие хотите — шоколадные, леденцы или ириски? Шоколадные сегодня вот эти самые свежие. Каких взвесить?»
И вот вы уже отвечаете, сколько вам и каких, и достаете кошелек.😉
Заказчики на тексты — такие же покупатели. Они написали трем-четырем знакомым копирайтерам запросы. Скорее всего, из этих трех-четырех один не ответит вовремя. Второй ответит: «Да, давайте работать» — и замолчит. А третий скажет: «Рад, что вы написали, люблю с вами работать! Какая задача в этот раз? И какой дедлайн?»
🤷♀️ Ну и все. С этим третьим будет проще начать, потому что он самый заинтересованный. Зачем куда-то еще от него идти, кого-то тормошить?
В заказчика, как и в любого другого человека, встроено желание идти по пути наименьшего сопротивления. Где комфортнее и проще — туда он и принесет свои деньги при прочих равных.
Итого: можно уточнять детали, задавать вопросы, чтобы диалог продолжился и привел к сделке. И даже если заказчик выпал из диалога и не ответил — можно еще раз его переспросить позже. В телеграме миллион чатов, все быстро уплывает вниз, сами же знаете как оно бывает.
Нет гарантий, что после этого сразу все 100% запросов превратятся в заказы, но конверсия точно подрастет.
——————
Еще полезный пост ▶️ как использовать один и тот же текст много раз
Если вы в ситуации, когда заказчиков и так много — достаточно просто им писать «да, конечно». Дальше или сложится, или нет, вас должны устраивать оба варианта.
Если же новые заказы нужны и важны, то так отвечать недостаточно.
Представьте ситуацию: вы пришли в магазин купить конфет. И там два продавца. Один просто вам говорит: «Покупайте», а второй: «Рад снова вас видеть! Вы сегодня какие хотите — шоколадные, леденцы или ириски? Шоколадные сегодня вот эти самые свежие. Каких взвесить?»
И вот вы уже отвечаете, сколько вам и каких, и достаете кошелек.😉
Заказчики на тексты — такие же покупатели. Они написали трем-четырем знакомым копирайтерам запросы. Скорее всего, из этих трех-четырех один не ответит вовремя. Второй ответит: «Да, давайте работать» — и замолчит. А третий скажет: «Рад, что вы написали, люблю с вами работать! Какая задача в этот раз? И какой дедлайн?»
🤷♀️ Ну и все. С этим третьим будет проще начать, потому что он самый заинтересованный. Зачем куда-то еще от него идти, кого-то тормошить?
В заказчика, как и в любого другого человека, встроено желание идти по пути наименьшего сопротивления. Где комфортнее и проще — туда он и принесет свои деньги при прочих равных.
Итого: можно уточнять детали, задавать вопросы, чтобы диалог продолжился и привел к сделке. И даже если заказчик выпал из диалога и не ответил — можно еще раз его переспросить позже. В телеграме миллион чатов, все быстро уплывает вниз, сами же знаете как оно бывает.
Нет гарантий, что после этого сразу все 100% запросов превратятся в заказы, но конверсия точно подрастет.
——————
Еще полезный пост ▶️ как использовать один и тот же текст много раз
👍85🔥30😁6❤1
▶️ «товара осталось мало», «количество мест на курсе ограничено». В идеале, если это возможно, подтверждаем цифрами: вчера купили 22 места на курсе, осталось всего 8;
▶️ «футболку купили уже 2000 раз», «этот курс прошли уже 200 иллюстраторов (и 90% из них увеличили свой доход)». Люди выбирают вас, когда видят, что ваш продукт востребованный, так у них появляется больше уверенности в своем выборе. Но подходить к формулировке нужно с головой — например, одиннадцатиклассница вряд ли выберет себе на выпускной платье, которое до нее «уже купили 2000 раз»;
▶️ «получите инструмент, который используют в своей работе профессионалы» — используйте отсылку к эспертности, если она уместна. Это помогает обосновать цену, дает покупателю почувствовать себя тем человеком, которому доступны крутые инструменты;
▶️ «бесплатно», «в подарок» — это бонус, который, при прочих равных, поможет клиенту выбрать именно ваш товар. Школьный рюкзак и подарочный набор простых карандашей лучше, чем просто школьный рюкзак. Бесплатный доступ к вводным урокам курса лучше, чем все уроки только после оплаты — у потенциального клиента будет возможность оценить формат и манеру преподавания, в итоге он будет меньше сомневаться и быстрее решится на покупку. А можно вообще сделать микс: реальный товар и к нему бесплатная онлайн-консультация в подарок (вот тут наглядный пример на маркетплейсе).
Что из этого используете? А в чем сомневаетесь? И как вообще у вас с продажами, любите их делать или заставляете себя? :)
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍53🔥18❤12🤯1
Немного похулиганили с Chat GPT. Хотя почему похулиганили, может, наоборот. Короче.
По мотивам этих обсуждений представим себе ситуацию, в которой копирайтера вывел из себя заказчик. Прямо так взбесил, что дальше некуда. И все, что копирайтеру хочется сделать — отправить клиенту токсичное гневное сообщение и послать куда подальше.
Ок, пишем и отправляем это послание. Но не заказчику, а искуственному помощнику. Просим сделать все на приличном. Проклятия превращаются… превращаются… преврашаются… во что-то безэмоциональное, слегка водянистое, но оч-чень вежливое. 👆И как оно вам? :)))
По мотивам этих обсуждений представим себе ситуацию, в которой копирайтера вывел из себя заказчик. Прямо так взбесил, что дальше некуда. И все, что копирайтеру хочется сделать — отправить клиенту токсичное гневное сообщение и послать куда подальше.
Ок, пишем и отправляем это послание. Но не заказчику, а искуственному помощнику. Просим сделать все на приличном. Проклятия превращаются… превращаются… преврашаются… во что-то безэмоциональное, слегка водянистое, но оч-чень вежливое. 👆И как оно вам? :)))
😁72🔥53👍30😈2
Выбираю сейчас: запускать новый поток курса «Тексты для маркетплейсов» уже в марте или перенести на лето? Для этого надо знать, сколько людей хочет на курс. Если вам интересен курс — добавляйтесь в лист предзаписи, и тогда сможете получить самую выгодную цену на старте продаж!
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍36🔥8❤7
Обсуждали в личке с приятельницей, куда ей податься в копирайтинге — вышли вот на такую тему.👆 Вам тоже хочу это вынести.
Например, копирайтер для соцсетей понимает, что прямые продажи в том же нельзяграме очень быстро выжигают аудиторию, поэтому умный копирайтер чаще всего делает там мягкие продажи через контент. А копирайтер для маркетплейсов точно знает, что имеет дело с читателем, который прямо сейчас держит в руках банковскую карточку, поэтому ему не нужны ни истории в духе «Одна моя знакомая…», ни путь героя, боже упаси.
За рамками конкретной площадки навыки всем копирайтерам нужны плюс-минус одинаковые:
1️⃣ понимать, как работает маркетинг, например, как исследовать целевую аудиторию;
2️⃣ писать ясно, просто, доходчиво и очень желательно грамотно;
3️⃣ любить работу с информацией (провести интервью, проверить данные, собрать статистику, обработать информацию).
Когда вот это умеешь, то дальше в любую нишу можно зайти и супербыстро там освоиться.
Раз вы дочитали этот текст до конца, давайте мы и вас тогда посчитаем. Оставьте реакцию:
🔥 если вы опытный копирайтер (можете без запинки рассказать о своем опыте по каждому из пунктов 1-3);
❤️ если вы новичок в копирайтинге
🔗 И переходите по ссылке, если вам интересны тексты для маркетплейсов, я там полезный алгоритм раздаю.
Например, копирайтер для соцсетей понимает, что прямые продажи в том же нельзяграме очень быстро выжигают аудиторию, поэтому умный копирайтер чаще всего делает там мягкие продажи через контент. А копирайтер для маркетплейсов точно знает, что имеет дело с читателем, который прямо сейчас держит в руках банковскую карточку, поэтому ему не нужны ни истории в духе «Одна моя знакомая…», ни путь героя, боже упаси.
За рамками конкретной площадки навыки всем копирайтерам нужны плюс-минус одинаковые:
1️⃣ понимать, как работает маркетинг, например, как исследовать целевую аудиторию;
2️⃣ писать ясно, просто, доходчиво и очень желательно грамотно;
3️⃣ любить работу с информацией (провести интервью, проверить данные, собрать статистику, обработать информацию).
Когда вот это умеешь, то дальше в любую нишу можно зайти и супербыстро там освоиться.
Раз вы дочитали этот текст до конца, давайте мы и вас тогда посчитаем. Оставьте реакцию:
🔥 если вы опытный копирайтер (можете без запинки рассказать о своем опыте по каждому из пунктов 1-3);
❤️ если вы новичок в копирайтинге
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤143🔥63👍12😁2
Что у меня с собой в рюкзаке, когда я работаю не дома и не в офисе.
Пост, который расскажет вам немного обо мне и заодно может стать поводом для вас сделать что-то похожее в своем канале.
📍 Макбук без зарядки — батареи сейчас хватает на то, чтобы заниматься текстами и другими задачами в течение 5-6 часов. А больше времени, чтобы поработать за один раз у меня и не бывает.
📍 Паспорт, кошелек — тут все понятно.
📍 Наушники AirPods — мои старые друзья, им лет 10, наверное. Два раза терялись, но все равно ко мне возвращались. В них только слушаю, для записи аудио-видео в рабочих целях использую отдельный микрофон.
📍 Аргенит🤓. Бутылочка самодельная, изначально он продается в большой неудобной бутылке без дозатора. Это шикарный антисептик на все случаи жизни, в том числе если на меня кто-нибудь накашлял.
📍 Планшет и стилус. На бумаге давно ничего не пишу, но иногда нужно подумать через письменные практики, хочется что-то стратегически распланировать или даже появляется немного времени, чтобы порисовать. Ну и вот.
📍 Термокружка. Купила сто лет назад, чтобы брать ее с собой для долгих прогулок с ребенком (когда он еще спал в коляске). Ребенок уже вырос и передвигается на своих двоих, а кружка все еще со мной. В ней завариваю травяной чай или какой-то другой напиток.
Кстати, если вы пишете такой пост, из него дальше вырастает еще несколько новых тем. Как думаете, какие это темы в моем случае? Какой тут видите потенциал? Я свою версию тоже напишу в комментах.
Пост, который расскажет вам немного обо мне и заодно может стать поводом для вас сделать что-то похожее в своем канале.
📍 Макбук без зарядки — батареи сейчас хватает на то, чтобы заниматься текстами и другими задачами в течение 5-6 часов. А больше времени, чтобы поработать за один раз у меня и не бывает.
📍 Паспорт, кошелек — тут все понятно.
📍 Наушники AirPods — мои старые друзья, им лет 10, наверное. Два раза терялись, но все равно ко мне возвращались. В них только слушаю, для записи аудио-видео в рабочих целях использую отдельный микрофон.
📍 Аргенит🤓. Бутылочка самодельная, изначально он продается в большой неудобной бутылке без дозатора. Это шикарный антисептик на все случаи жизни, в том числе если на меня кто-нибудь накашлял.
📍 Планшет и стилус. На бумаге давно ничего не пишу, но иногда нужно подумать через письменные практики, хочется что-то стратегически распланировать или даже появляется немного времени, чтобы порисовать. Ну и вот.
📍 Термокружка. Купила сто лет назад, чтобы брать ее с собой для долгих прогулок с ребенком (когда он еще спал в коляске). Ребенок уже вырос и передвигается на своих двоих, а кружка все еще со мной. В ней завариваю травяной чай или какой-то другой напиток.
Кстати, если вы пишете такой пост, из него дальше вырастает еще несколько новых тем. Как думаете, какие это темы в моем случае? Какой тут видите потенциал? Я свою версию тоже напишу в комментах.
🔥63👍30❤13🌚2👀2🤨1
Мой опыт использования премиум-подписки Telegram — рассказываю, что мне больше всего пригодилось.
Заголовки и рекламные объявления с хорошей конверсией — как их написать?
Огненное описание с маркетплейса, которое поймут не все! Тест на возраст
Тонкости верстки и оформления текстов для телеграм-канала — ловите правила, которыми я всегда руководствуюсь.
Лайфхак для авторов небольших телеграм-каналов. Как наладить связь с новенькими подписчиками.
Чат GPT переписал гневный текст на супервежливый. Что из этого вышло.
Полезный алгоритм для ответов на плохие отзывы покупателей на маркетплейсах. И лист предзаписи для тех, кто хочет на курс по текстам для маркетплейсов.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥32👍12😈1👀1
И появляется заказчик, а у него товар — слитный женский купальник. Модный фасон, красивые однотонные расцветки и все такое. Владелец бренда пришел к вам за толковым продающим описанием для «Вайлдберриз», при этом говорит: «Ну, купальник-то в целом как у всех, ну, отличается расцветками».
Что будете делать, как и где будете искать конкурентные преимущества, чтобы выделиться среди «всех»? Свой вариант решения тоже напишу в комментах.
———————————————
Напоминаю, что у меня есть специальный чат-ботик, где собираются будущие студенты курса «Тексты для маркетплейсов» и читают свежие новости и фишки по теме. Тут подробности.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍26🔥8❤4😁3
Мой ответ: самое интересное — это процесс маркетингового исследования. Если только подходить к нему с азартом, а не с обреченностью. Иногда вижу, что копирайтерам это в тягость — и всегда обидно: и за профессию, и за заказчиков.
На самом деле, это увлекательно: изучаешь аудиторию, разглядываешь под лупой ее комментарии или вживую общаешься с людьми, собираешь информацию, анализируешь, взвешиваешь, выбираешь. От того, умный ты или дурак, правильные выводы ты сделал или нет, зависит конечный результат. Приятно видеть потом плоды и понимать, что таки да, ты умный.😀
Но самое кайфовое для меня наступает все же после этого — когда погружаюсь в процесс написания текста. И мне при этом ничего не надо вымучивать, и все легко и логично складывается в идеальный пост, или описание товара, или лендинг, или продающую цепочку постов.
Самое скучное — наверное, если заказчик хочет «быстрее, еще вчера, и дешевле, еще дешевле». Но с такими просто не стоит иметь дел.
Больше ничего «скучного» не нашла, потому что тексты и работа с ними, на самом деле, мой вечный кайф. Я с 12 лет пишу каждый день, не могу себя без этого даже представить.
А вы бы как на этот вопрос ответили, как это у вас?
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤44🔥18👍16
Встречали же такой бред на маркетплейсах?
Клиент: «Ваш товар полный отстой, красная цена ему 50 рублей!»
Продавец: «Благодарим за отзыв и высокую оценку».
Так реагировать на негатив — профнепригодность. Если что, тут алгоритм работы с негативом.
Но тексты ответов даже на позитивные отзывы покупателей все равно не должны выглядеть однотипными отписками.
Смотрите: клиенты тратят время, пишут что-то хорошее и, с большой степенью вероятности, делают это бесплатно, по велению души. А владельцам бренда это как будто бы и не нужно. «Скопировал-вставил», вот и весь ответ.
Кстати, когда я проводила глубинные интервью, одна из покупательниц наших товаров на Wildberries дословно сказала следующее: «Читала, как вы отвечаете покупателям, отдельно заметила, что это всегда было по существу, с желанием помочь. В том числе поэтому у вас захотелось купить».
Минимальные действия, чтобы тексты ответов клиентам стали живыми и искренними:
— обратиться к покупателю по имени;
— поблагодарить и отреагировать именно на его слова. Например, «круто, что теперь у вас будет комплект из панамы и купальника!» или «здорово, что наш конверт выручает вас с малышом в морозы».
Если с этим справляетесь, идите дальше — сделайте допродажу, получите подписчика бренда или замотивируйте человека еще на что-то, нужное вам.
Для того, чтобы нормально писать ответы на отзывы, не нужно ничего выдающегося — ну на сообщения в вотсап же эти все писатели ответов как-то умеют отвечать? И не одной и той же фразой, а по существу, по ситуации? Ну тогда и тут все получится.
Если же лень или совсем некогда — можно нанять нормального копирайтера. Он или напишет заранее кучу вариантов ответов, или сам возьмется в реальном времени писать нормальные продающие ответы (если вам такой нужен — пишите в личку).
Клиент: «Ваш товар полный отстой, красная цена ему 50 рублей!»
Продавец: «Благодарим за отзыв и высокую оценку».
Так реагировать на негатив — профнепригодность. Если что, тут алгоритм работы с негативом.
Но тексты ответов даже на позитивные отзывы покупателей все равно не должны выглядеть однотипными отписками.
Смотрите: клиенты тратят время, пишут что-то хорошее и, с большой степенью вероятности, делают это бесплатно, по велению души. А владельцам бренда это как будто бы и не нужно. «Скопировал-вставил», вот и весь ответ.
Кстати, когда я проводила глубинные интервью, одна из покупательниц наших товаров на Wildberries дословно сказала следующее: «Читала, как вы отвечаете покупателям, отдельно заметила, что это всегда было по существу, с желанием помочь. В том числе поэтому у вас захотелось купить».
Минимальные действия, чтобы тексты ответов клиентам стали живыми и искренними:
— обратиться к покупателю по имени;
— поблагодарить и отреагировать именно на его слова. Например, «круто, что теперь у вас будет комплект из панамы и купальника!» или «здорово, что наш конверт выручает вас с малышом в морозы».
Если с этим справляетесь, идите дальше — сделайте допродажу, получите подписчика бренда или замотивируйте человека еще на что-то, нужное вам.
Для того, чтобы нормально писать ответы на отзывы, не нужно ничего выдающегося — ну на сообщения в вотсап же эти все писатели ответов как-то умеют отвечать? И не одной и той же фразой, а по существу, по ситуации? Ну тогда и тут все получится.
Если же лень или совсем некогда — можно нанять нормального копирайтера. Он или напишет заранее кучу вариантов ответов, или сам возьмется в реальном времени писать нормальные продающие ответы (если вам такой нужен — пишите в личку).
👍55🔥18😁6❤5