Что ждёт ПВЗ в 2026 году❓

➡️В 2026 году маркетплейсы делают акцент на сервис и удобство для клиентов.

🛍Ozon

➡️Пошёл по пути фильтрации неудобных пунктов выдачи.

▪️ПВЗ, которые находятся на втором этаже, в подвале, цоколе, без окон, получают пониженную выплату.
Потому что такие пункты менее удобны для клиентов.

▪️Из-за снижения процента часть таких локаций может закрыться.
Останутся либо действительно удобные пункты, либо те, у кого низкая аренда и небольшие расходы.

➡️По сути, это тот же дифференцированный тариф, просто в другой плоскости, чем хуже локация и удобство, тем ниже процент.


🟣Wildberries

➡️Выбрали путь улучшения сервиса через визуал и ребрендинг.

▪️Запускается обновлённый формат пунктов выдачи, новые ПВЗ будут открываться уже с обновленным интерьером.

▪️Что будет со старыми пунктами, пока неизвестно, но сервис, внешний вид и комфорт для клиента выходят на первый план.

➡️В итоге

В 2026 году ПВЗ, это уже не просто место, где выдают заказы.

➡️Это удобный, понятный пункт, желательно на уровне земли, куда легко зайти и приятно вернуться.

⭐️Маркетплейсы по-разному, но целенаправленно поднимают клиентский сервис на новый уровень.

#Трубицына_пвз

ПРИЕМКА ТОВАРА

➡️Важно, чтобы на пункте выдачи была заранее определена точка, которая находиться в очень хорошей видимости камер, где сотрудники разбирают довоз.

📍Эта точка должна быть понятной и обозначенной, чтобы любой сотрудник, в том числе заменяющий, сразу знал, где именно разбирать коробки, а не искал место на ходу.

➡️На практике это сильно упрощает работу и сокращает большое количество штрафов, которые прилетают из-за неправильной приёмки.

*Новый ПВЗ, стеллажи в пути, но риски уже предотвращены.

#Трубицына_пвз

«Разбор ситуации

➡️Девушка открывала свой первый ПВЗ Wildberries.
Локация найдена.
Ремонт сделан, НО

❌ не успела подключить интернет и установить камеры.

➡️В течение десяти дней она не могла дозвониться до провайдера.

❗️При этом не стала искать другие варианты решения.
Не обратилась к альтернативным провайдерам.
Не рассматривала более сложные или временные технические схемы.

❗️❗️И здесь допущена ключевая ошибка.
Провайдер был не единственным.
Объект открывался не в пустыне.
Бездействие в такой ситуации это её прямая управленческая ответственность.

▪️В итоге заявка отменяется по истечении 31 дня.

И вот тут начинается самое интересное👇🏼
✔️В этом же доме другой человек подаёт заявку.
✔️Ему её одобряют.
✔️Он открывается на 27 день.
✔️По всем правилам. Без нарушений.

➡️А девушка в итоге:
▪️с готовым ремонтом
▪️с подключённым интернетом
▪️с оплаченной арендой до февраля
▪️и с полным нулём вариантов что-то изменить

➡️И, как бы это ни было больно, в этой ситуации действительно ничего нельзя решить.

❗️Главная мораль
Открыть ПВЗ легко.
Но ошибка на одном этапе может стоить вам сотен тысяч рублей.
Интернет уже забит курсами по открытию пвз, продажами готового бизнеса-не пренебрегайте перенимать опыт успешных предпринимателей и консультироваться!

И если вы:
🟤открываете первый пункт
🟤не знаете всех сроков, нюансов и «подводных камней»
🟤действуете по принципу «ну вроде сказали, что можно»
➡️Риск попасть в такую же ситуацию очень высокий.

❗️Нужен чёткий, грамотный инструментарий:
что, когда и в какой момент делать, чтобы заявка не слетела и бизнес не был мертворожденным.

➡️

Именно для этого:
мой

курс по управлению ПВЗ

и

консультации

Помогаю

предотвращать такие ошибки

, а не разбирать их уже постфактум.

Девушку очень жалко.
Но пусть эта история станет уроком для других, а не повторением чужой боли.

#Трубицына_разбор